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Hôtel de Lisieux

Hôtel · Lourdes (65)

2,8 67 avis Google
Hôtel de Lisieux — Hôtel

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Itinéraire

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À propos de Hôtel de Lisieux

Hôtel moderne offrant chambres sobres avec TV à écran plat, Wi-Fi gratuit et bar-restaurant sur toit-terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (67)

Avis Google
2,8
67 avis
5★18
4★9
3★9
2★4
1★27
P
Paul-Arthur de La Faire Google

Très déçu par cet hôtel. Chambre peu confortable et bruyante. Et surtout malgré mes nombreuses demandes et mises en demeure je n'ai jamais reçu de facture conforme à la réglementation (ce qui est pourtant obligatoire). Je n'ai donc pas pu être remboursé de mon séjour par mon comité d'entreprise. Mon séjour m'a finalement coûté beaucoup plus cher que prévu. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

A
Annie france Perrin Google

Hôtel à éviter . Responsables pas accueillants . Pas agréables avec le personnel Petits déjeuners sans yaourts , ni confiture tous les jours

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire mais je pense que vous avez pas été a notre établissement nous servons toujours et avec quantité les confitures et les yaourts Peut-être que vous êtes rentrés a la salle du petit déjeuner après les heures de service Mais vous serez là bienvenue prochainement avec plus d'amélioration au service hors leurs horaires Merci
O
Olivier Martin-chaussade Google

Aucune prestation, chambre pas propre et Vétuste. Le petit déjeuner c'est du vol. Pain et croissant surgelés. Nappe des tables sale. Terrasse immonde.

L
Laura MOLLARD Google

Nous réservons une chambre avec un lit double nous arrivons et c'est une chambre avec deux lit séparer. Ensuite sur le site de réservation et annoncer un prix pour la taxe de séjour mais arriver à l’hôtel ce prix change et bien sûr c’est limite de la faute du client si leur site de réservation n’est pas à jour et au client de contacter leur site de réservation. Sans compter un prix de 10 € pour un petit déjeuner avec quasi rien et pas de choix ( frommage hamburger en guise de fromage pain décongèlé mais dur et 1 sorte de jus de fruit ) Impossible de remplir des gourdes l’eau est que chaude. Pas du tout commerciale je ne reviendrais pas dans cette hôtel

M
Michel Gras Google

Hôtel qui n'est pas à la hauteur de 3 étoiles, mobilier vieux, odeur désagréable manque d'aération dans cette établissement .

Réponse du professionnel : Juste pour information vous avez demandé de changer de chambre ont vous a changé et vous as plus d après votre réponse a la réception et vous avez trop adoré la vus sur le sanctuaire Et on vous a bien informé que les matelas et le linge de tous l hotel est neuf et vous étiez trop satisfait a quoi sa sert d écrire des messonges ????!!!!! Méchanceté gratuite !!!!
a
alejandra pantoja Google

Venant d'Italie, impatients de découvrir Lourdes, nous sommes arrivés dans un hôtel mal géré, avec un directeur et un personnel de restaurant très arrogants. J'ai particulièrement apprécié le travail d'un jeune homme nommé Matías, à la réception du restaurant et du bar. Il a été très serviable et a rendu notre séjour agréable. Toujours attentif à nous et au groupe, il a veillé à ce que tout se déroule sans accroc. Il était très jovial et charismatique. L'emplacement est spectaculaire.

s
silvanor585 Google

Expérience désastreuse. Le libre-service était mal géré, certaines chambres ont été inondées et il pleuvait du plafond dans le hall. Des personnes allergiques n'ont pas été satisfaites. On n'a même pas débarrassé les tables. La nourriture n'était pas terrible et il n'y avait que de l'eau à table, alors qu'elle était incluse dans la formule. Que dire de plus ? Le pèlerinage en groupe était fantastique.

P
Pellegrinare Google

À éviter absolument : totalement inadéquat ! | Gestion de l’établissement et de la cuisine totalement incompétentes, service inexistant et hygiène déplorable, même pour la vaisselle ! | Nourriture immangeable servie le midi et réchauffée le soir et le lendemain !

m
marina ventura Google

Je donne une étoile pour les chambres et le service, car zéro n'est pas possible. Chambres sales et vétustes, salle de bain inadéquate. Serveurs désagréables et impolis. Deux ascenseurs, dont un constamment en panne. Repas médiocres et infects, sans possibilité de demander autre chose. Les menus adaptés aux allergies n'ont pas été respectés, malgré une notification préalable. À ÉVITER ABSOLUMENT.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui manque de clarifier que pour les personnes allergiques qui viennent on groupe et qui nous informe pas de leurs allergies alimentaires que notre chef ne peut pas deviner Nos chambre sont faites et nettoyer tous les jours a pars si vous gardez votre clé de chambre avec vous (qui veut dire en code hôtelier ne faites pas ma chambre ) Merci pour votre visite espérant vous revoir très prochainement avec une meilleure amélioration
F
Famille Missionnaire de Notre Dame Google

Pour le début de saison au mois de février, très bonne expérience. Hôtel très bien situé, proche des sanctuaires. Grand avantage d'un parking privé sous surveillance. Tarifs bien abordables, spécialement pour les familles. Personnels sympathiques, très souples et s'adaptant bien aux situations. Prise en compte des régimes alimentaires...

D
Donzilia BLANCO Google

Rapport qualité prix excellent et le plus parking gratuit

h
hotell877 Google

Accueil chaleureux. Chambre spacieuse ..petit déjeuner copieux Proche du sanctuaire tout était parfait. Sans oublier la gentille de l'hôtelier qui nous déposer à la gare à 6h du matin ||Je recommande cet hôtel

C
Caro Roma Google

Très mauvaise expérience hôtel miteux, sale sans restauration. Les façades tombent en ruines. Nous avons étés relogé au dernier moment par Booking 1 semaine avant la fin de saison il n'y avait aucun restaurant et le petit déjeuner continental a été acheté au dernier moment au carrefour market du coin dommage car l'emplacement est top et le personnel à l'air sympa

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolé pour vous . Votre commentaire nous aiderait à nous améliorer quand c'est réel alors que ce n'est pas le cas . Comme vous avez dû le constater nous sommes en fin de saison et le restaurant est fermé car peu de fréquentation. Bonne journée.
W
WeIT rdo Google

Très proche du sanctuaire, Staff respectueux, le gérant est très sympa et serviable. Je recommande vivement

B
Bożena Myrcik Google

Un désastre ! La nourriture était immangeable. Un policier (sans doute le gérant) monte la garde pour empêcher quiconque de manger deux petits pains par inadvertance au petit-déjeuner. Tout est rationné. La machine à café date probablement de la Première Guerre mondiale. Le lait est en poudre (reconstitué). Il n'y a pas de thé, et on ne nous a même pas donné d'eau chaude quand nous avons acheté le nôtre. Je le déconseille fortement.

S
Sarah NDONGO BIYEBE Google

Lieu paisible , très bien pour les séjours a Lourdes

c
claudinedescargues Google

tout seuls au quatrième étage, vue sur parking, chambre très petite baignoire difficile d'accès,un labyrinthe pour y accéder||hôtel en bout de course à rénover absolument, bien placé mais pas à la hauteur comme beaucoup d'hôtel à lourdes

7
793veroniqueg Google

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel 3 ans auparavant et en avions un très bon souvenir. Hélas, les propriétaires ont changé et la qualité des services avec. ||La réservation a été perdue puis retrouvée. Mais avec entre temps un appel du réceptionniste insinuant que nous n'avions pas réglé ?? Sauf que le chèque avait déjà été encaissé !||Le lit bébé et la chaise haute demandés à l'avance ne sont jamais arrivés car au changement de propriétaire, tout a été jeté sans être remplacé.|| Les repas sont copieux mais la qualité n'est plus la même : les produits régionaux ( truite des pyrénées, légumes de saison...) sont remplacés par des produits surgelés. Le service à table du petit déjeuner n'existe plus et est remplacé par un buffet sans aucun personnel ce qui oblige à aller jusqu'à la réception de l'hôtel si l'on souhaite quelque chose ( chauffer un biberon par exemple ). ||Les chambres ne sont pas climatisées. Mais dormir avec la fenêtre ouverte si la chambre donne sur les fenêtres de la cuisine impose un réveil très très matinal.||La seule chose qui n'est pas changée ce sont les prix d'un 3 étoiles alors que le service n'est plus du tout d'un 3 étoiles.||Quelle déception !||Lourdes est une ville dont l'offre hôtelière est importante, nul doute qu'à notre prochain séjour nous irons dans un autre hôtel.

A
Arnaud Croonen Google

Manque de professionnalisme à la reservation

p
pat haglington Google

Le bar de réception et l'entrée sont corrects. Les chambres sont très basiques et mériteraient d'être rénovées. La salle de bain est à refaire. Les matelas sont très fermes. Le petit-déjeuner est très décevant, avec un choix très limité. Le déjeuner et le dîner sont également décevants et sans aucun choix. Cet établissement est loin d'être aux normes britanniques. Le personnel du restaurant est mal formé et ne comprend pas les besoins ni les demandes. Il ne mérite même pas une étoile.

E
Eric Lemarchand Google

Hôtel qui rouvre le 11 juin 2018.pas mal de travaux fait,car cuisine insalubres

V
Vincent PIEROUX Google

Bon hôtel et très bonne cuisine.

M
Marie Heuchere Google

A changé de propriétaire ! Lamentable !

t
tizianagiuseppinab69 Google

L'hôtel est vieux et un peu malodorant. La moquette de la chambre est franchement sale et dégage une odeur désagréable. Le petit-déjeuner était bon, mais le déjeuner et le dîner étaient, à mon avis, exécrables. J'y ai séjourné avec un groupe de pèlerins et j'espère qu'il existe de meilleurs hôtels.

C
Carmen Gallego Vargas Google

Ce n'est pas mal, mais ça pourrait être mieux.

l
luciarda Google

Emplacement pratique avec ascenseur (pour éviter une montée de 150 mètres). | Chambre très basique avec moquette sale et odeur de renfermé. | On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines (même le réveil) et dans les couloirs (les portes qui claquent). | La cuisine est à peine suffisante, mais le personnel est très arrangeant pour les repas, avec des horaires flexibles. | Les personnes qui s'occupent de malades devraient privilégier les restaurants ou cafétérias proposant des tickets-repas. À l'hôtel, on perd du temps à attendre les entrées, les plats et le dessert. | L'hôtel est présenté comme un trois étoiles, mais à mon avis, il n'en mérite même pas deux. | Je n'y retournerai pas.

N
Nicolas ORQUERA Google

Hotel très bien entretenue, personnel à l accueil très agréable et a disposition, seul bémol quand l'équipe de nettoyage passe dans les couloirs et laisse les chambres ouvertes

s
simoc542 Google

Tout d'abord, le personnel est toujours disponible et vraiment poli ! La qualité des plats était bonne, mais le service mérite une étoile supplémentaire. Au lieu de 4 étoiles, j'en donne donc 5 ! La gentillesse est essentielle dans la restauration, et ce serveur y met de la passion, du dévouement et une grande politesse ! L'hôtel est situé à quelques mètres du centre, et un ascenseur pratique permet de s'y rendre facilement. Les chambres sont simples et modernes. Le seul bémol est le Wi-Fi, qui ne fonctionne pas dans les chambres. C'est un détail qui mérite d'être amélioré.

m
manu3581 Google

J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un pèlerinage. L'hôtel est, pour le moins, lugubre et laid ; les chambres n'ont pas de Wi-Fi et la nourriture laisse à désirer, voire est presque immangeable. Le seul point positif est la gentillesse des deux serveurs, un homme et une femme, qui s'occupent du service. Ils sont extrêmement aimables, serviables et toujours prêts à répondre à la moindre demande… À souligner !

L
LTMiranda Google

Cet hôtel est situé au sommet d'une colline et accessible par ascenseur. Il se trouve à quelques pas du Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes, ce qui le rend idéal pour les pèlerins. Notre chambre, au 4e étage, offrait une vue partielle sur la ville. De taille convenable, elle disposait d'une grande salle de bains. Vu sa taille, je m'attendais à une baignoire, mais elle n'était équipée que d'une petite douche. Les équipements sont basiques mais suffisants. Nous y étions pour un pèlerinage et l'hôtel a pu accueillir notre groupe de 56 personnes. Nous avons bénéficié d'un dîner à quatre plats (soupe, salade, plat principal et dessert) les deux soirs de notre séjour. Je ne sais pas si le dîner était en supplément. Le petit-déjeuner était inclus et correct. Nous avons dû partir tôt le jour de notre départ et l'hôtel nous a préparé un petit-déjeuner à emporter composé d'un croissant, de beurre, de confiture, de compote de pommes, de jus d'orange et d'eau. Si nous étions restés pour le petit-déjeuner, nous aurions également eu de la charcuterie et des œufs. Le gérant semblait débordé à notre arrivée, mais il était aimable. Les serveurs étaient serviables.

A
Augustin de Villiers Bouchet Google

Le personnel vraiment très aimable. Les chambres mediocre et sombre on entend aussi nos voisins. Le diner presque inmangeable mais surtout pas très recherché dans un point de vue gastronomie (saucisse purée ketchup)

M
Moi7613 Google

Nuit passée en famille enduit de la chambre craqué qui tombe au dessus des lits. Lit mou inconfortable notre dos nous a maudit. Faïences dans la salle de bain salle avec des poils ou cheveux dessus évacuation de la baignoire qui ne fonctionne pas. Trace de moisissure télécommande de la tele hs. Peinture des fenêtres (simple vitrage) écaillée. Le petit déjeuner hors de prix pour un bout de baguette sèche confiture au parfum imposé croissant sans goût. Franchement déçu 😞 pour un 3 étoiles. On voit bien le côté commerciale de Lourdes ou ils savent que de toutes façon l argent rentrera..... Donc pourquoi faire mieux ?? Je retournerais a Lourdes mais pas dans cet hôtel préféré une chaine plutôt que la.

K
K4637UAmarie Google

Accueil chaleureux personnel très aimable ,la chambre très propre ainsi que les sanitaires ( petit inconvénient ma chambre donnant sur une cour fermée interne il y avait une grille sur toute la hauteur et largeur fixée dans le mur ) , la salle de restauration très propre et bien disposée les repas servit à table étaient variés et copieux ,le hall de réception dispose d un bar et deux salons ainsi qu' une boutique de souvenirs les prix sont compétitifs mais en fin de saison donc choix limité, l entrée une porte coulissante s ouvrant automatiquement mais pourvu de deux marches donnant accès sur le trottoir l autre porte avec une pente mais il faut la pousser et tenir car elle se referme c est un peu handicapant lorsqu' on arrive avec les bagages voir les personnes en fauteuil.Hormis la porte d entrée face à l ascenseur et la grille devant la fenetre de chambre l hotel est parfait et idéalement situé très proche du sanctuaire accessible par des ascenseurs et proche des arrêts de bus .L'hotel est ouvert 24h/24 avec veilleur de nuit le parking est surveillé le tout sous vidéo surveillance.

m
mermaidkd Google

Charmant hôtel malgré les équipements de salle de bain anciens. Il a l'avantage d'avoir un parking gratuit juste derrière l'hôtel. Et il est bien situé : pas loin des sanctuaires, des commerces, animations et des restaurants. Personnel sympa.

R
R8705AHalessandror Google

L'hôtel est situé à proximité du Sanctuaire, en plein cœur de Lourdes. Le personnel (des propriétaires aux femmes de ménage) est très accueillant. Un parking gratuit se trouve derrière l'hôtel, mais l'accès à l'entrée se fait par un escalier de deux ou trois étages, ou par une marche de 200 mètres. Cela peut représenter un obstacle pour les personnes âgées ou à mobilité réduite.

l
luca turuani Google

Points positifs : l’hôtel est pratique et tout près du sanctuaire. La réceptionniste est très aimable et serviable. Il y a un parking extérieur. Points négatifs : les chambres sont vétustes et délabrées, et l’atmosphère est morne. Dès l’entrée, une odeur d’hôpital ou de maison de retraite, assez nauséabonde, vous prend au nez.

c
catherinelT118UA Google

Nous étions un grand groupe et avons été superbement pris en charge par un personnel très accueillant. Les repas étaient excellents, toujours servis à l'heure et avec le sourire : deux repas à trois plats par jour et un petit-déjeuner continental. Le petit bar a répondu à tous nos besoins, même tard le soir ! Nous y retournerons sans hésiter.

7
793veroniqueg Google

Cet hôtel est idéalement situé à 200 mètres du sanctuaire. Il a un parking privé surveillé par caméra. Les chambres sont agréables, même si la décoration n'est pas récente, et propres. Nous avions choisi la demi-pension qui est à un rapport qualité prix imbattable. Les repas sont copieux et gouteux. Notre serveuse était d'une gentillesse extrème et très à l'écoute de nos enfants.

k
keithm20152015 Google

J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel. Il convient aux familles et aux groupes de pèlerins. Le personnel est aimable, mais la nourriture est standardisée (c'est un hôtel économique). Pendant la saison des pèlerinages, c'est très bruyant, surtout avec la présence de nombreux écoliers. Cependant, il n'est pas très loin de la porte Saint-Joseph, à l'entrée du domaine. J'y séjourne pour dormir et manger, mais le pèlerinage vers ce lieu magnifique est plus important pour moi.

M
Missany43 Google

Accueil chaleureux, chambre un peu exiguë, mais difficulté d'accès surtout avec un fauteuil roulant car sur la rue, la porte large et automatique donne sur des escaliers et la porte pouvant être utilisée avec fauteuil est étroite et lourde à manipuler . De plus, cette porte doit être maintenue ouverte. Sans aide, c'est mission impossible ! Dommage car l hôtel est bien situé par sa proximité avec les basiliques et un grand ascenseur permet d'éviter la rue très en pente .

t
tataloulou Google

Chambre très mal placée, donnant sur les autres chambres et au-dessus des cuisines et de la salle de restaurant. les chambres ne sont pas climatisées donc en plein mois d'aout c'est dur, c'est très bruyant.||personnels agréable et sympathique. ||le prix du petit déj est élevées par rapport a ce qu'il y a (morceau de baguette, croissant, confiture, beurre, café ou chocolat mais un seul pas plus, Fruit ou yaourt nature, jus d'orange mais peu aussi).||parking gratuit

F
FMcManus Google

L'hôtel Liseux est un établissement convivial où le personnel est très serviable. L'hôtel est propre et les lits sont très confortables. Un panneau à accrocher à la porte permettait de ne pas être dérangé. La cuisine était excellente et les besoins alimentaires individuels sont pris en compte. Les chambres du troisième étage étaient calmes et la salle de bain propre. Les serviettes étaient changées quotidiennement, même sans demande. Deux salons très confortables disposent d'un bar proposant thé et café. Une télévision est également à disposition dans le salon. Une petite boutique proposant des articles à prix raisonnables se trouve dans le hall d'entrée. L'hôtel est situé sur une colline, mais un ascenseur extérieur facilite l'accès aux personnes à mobilité réduite. L'hôtel est tout près de la grotte et du centre-ville. Les chambres ne sont pas équipées pour faire du thé ou du café ; il est donc conseillé aux clients d'apporter une bouilloire.

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656gs Google

notre séjour du 16 juin au 21 juin 2014 ,en voyage touristique et spirituel independant ,nous avons apprécié l' acceuil convivial et sympathique de cet établissement . personel de réception et de restauration tès avenant et à l'écoute du client .chambre confortable , climatisée au besoin ,||trés propre et calme .cuisine familiale mais sortant de l'ordinaire . ||hotel très bien situé , à deux pas du sanctuaire ,et des sites touristiques :chateau de lourdes, pic du jer, cirque de gavarnie, cauterets ,bagnères de bigorre etc etc ....||très bon rapport qualité/prix . à recommander

C
Cyril Bouet Google

C'est un très bon hotel à lourdes avec un personnel très accueillant. Les sanctuaires de la grotte de Lourdes sont à côté, à deux minutes à pied. Les chambres sont très bien et le restaurant de l'hôtel Lisieux est délicieux. J'ai passé un séjour très agréable. Merci

o
onac43 Google

L'hôtel est situé près de la Grotte et du Sanctuaire. La rue où il se trouve est très en pente en venant de la Grotte, mais un ascenseur permet d'éviter la dernière partie de la rue Reine Astrid. En traversant le pont Saint-Michel, on arrive au château ; l'emplacement du Lisieux est donc idéal. Le service et la restauration sont corrects (après tout, on ne va pas à Lourdes pour la gastronomie). Le service en chambre laisse à désirer. Juste à côté de la réception se trouve un bar avec télévision. L'hôtel dispose de terrasses avec vue sur les montagnes et sa petite boutique de souvenirs offre une réduction de 10 % aux clients de l'hôtel. Le principal défaut réside dans l'insonorisation des chambres : les murs sont très fins et l'on entend facilement les conversations des chambres voisines, ainsi que les bruits de la douche, etc. Sans ces murs, l'hôtel serait bien meilleur.

P
Peregrinaciones_Jaen Google

Mon expérience de la gastronomie et de l'hospitalité françaises n'ayant pas été des plus agréables, lorsqu'on voyage en France, on a tendance à penser que les étoiles ne sont qu'un indicateur : les chambres semblent conçues pour des personnes de petite taille et la nourriture pour des mannequins. Pourtant, à l'Hôtel de Lisieux à Lourdes, nous avons été agréablement surpris à deux reprises. Les chambres sont classiques (dans le style français), mais les salles de bain sont plutôt spacieuses. L'emplacement par rapport au Sanctuaire de Lourdes est excellent, à moins de 200 mètres. Mais le point fort, c'est la cuisine : savoureuse et copieuse. Au dîner, on nous propose même un menu à trois plats avec dessert, eau et vin compris… En France, c'est un vrai luxe, et nous serions ravis d'en faire profiter d'autres groupes de pèlerins !

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