Hôtel de Panette

Séjour décevant et absence totale de service après-vente Nous avons séjourné au Château du Sollier (propriété de l'Hôtel de Panette) du 23 au 25 juin 2025. Lors de la réservation sur le site du groupe Panette, la présence d’une piscine semi-privée était clairement mentionnée, ce qui a motivé notre choix. Une fois sur place, nous avons découvert qu’aucune piscine n’était disponible. Le responsable présent avait reconnu la situation et convenu qu’un geste commercial serait étudié. Il nous avait d’ailleurs laissé repartir sans règlement immédiat, le temps d’obtenir la validation de sa direction. Quelques jours plus tard, nous avons constaté que le montant total du séjour avait été débité sans le moindre retour de leur part. Après plusieurs courriels (restés sans réponse) et deux appels téléphonique, il nous a finalement été indiqué que la direction refusait de nous répondre et qu’aucun remboursement ne serait accordé. Un manque de professionnalisme regrettable, d’autant plus que les informations affichées au moment de la réservation étaient trompeuses. Nous déconseillons vivement cet établissement pour son absence de transparence et de considération envers ses clients.

Malheureusement ce séjour n'a pas correspondu à mes attentes, pour plusieurs raisons. Selon mes critères, la qualité de l'hébergement est en décalage avec le tarif appliqué. j'ai une allergie assez importante aux acariens et ai commencé à en ressentir les symptômes rapidement après mon arrivée. la climatisation de piètre qualité fait énormément de bruit et ne permet pas de la laisser tourner pendant la nuit (j'ai essayé les différents modes etc.) l'immeuble est extrêmement bruyant, on entend énormément les autres occupants (renforcé par le fait que les parquets grincent partout). le parking s'est révélé impraticable avec mon véhicule (la largeur de l'impasse à franchir est de 2,2 mètres...). Attention, il est indiqué que les frais de parking sont non remboursables, mais pour que ce soit honnête, il faudrait au minimum afficher une très sérieuse mise en garde sur la difficulté d'accès lors de la réservation. enfin, le fait qu'il n'y ait aucun service associé à l'hébergement (même pas un accueil) rend l'expérience complètement impersonnelle. Je n'ai rien contre un séjour un peu plus rustique et moins confortable, mais pas au prix demandé ici. Je dirais même que la présentation du logement sur internet donne une image qui est trop en décalage avec la réalité, laissant croire à un hébergement luxueux qu'il n'est pas. Bref, ce fut pour nous une expérience très décevante, dommage. Seul point positif: hôtel idéalement situé à deux pas de la cathédrale.

Très bel emplacement dans Bourges pour visiter Chambre avec du cachet mais défraîchie à l’unisson du bâtiment. On croirait que tout a 600 ans. Personnels agréable Pas d’indication sur les difficultés d’accessibilité aux chambres. Pas d’ascenseur et escalier d’époque !

Un bel endroit pour les amateurs de vieilles pierres et à 2 pas de la cathédrale. Les chambres sont équipées de kitchenette et la cadre est vraiment sympa.

Nous avons séjournés deux nuits dans la maison Aristide. Nous avions choisi la chambre Bourdaloue pour son charme. Nous avons été sous classé dans la chambre Bascoulard car l’hôtel n’avait pas assuré le ménage de la chambre que nous avions réservé. On nous a fait inversé avec un membre de notre famille qui n’arrivait, finalement, que le lendemain. Je spécifierai deux choses : 1- malgré leur erreur, nous avons été sous classé et un mail nous a affirmé qu’aucun geste commercial ne serait fait à part le fait de nous avoir proposé, au milieu du séjour, de retrouver notre chambre initiale. 2- la chambre Bascoulard, comme spécifié dans mon mail de plainte, était sale, petite, avec une salle de bain où on se cogne et avec des WC inatteignables (de part la proximité avec le mur), des araignées étaient présentes, et les deux fenêtres donnent sur la rue avec beaucoup de trafic. Or, il n’y a pas de climatisation donc il faut dormir les fenêtres ouvertes, au rez de chaussée, face à la rue et aux passages piéton et voiture. Les employés de ménage passent très tôt et ne se privent pas de parler fort et rire dans les couloirs : il n’y a aucune insonorisation ! Le petit déjeuner n’est pas fournis et les chambres ne sont pas faites entre deux nuits. J’ai l’habitude des hôtels, mais celui là dépasse de loin tout ce que j’ai pu vivre de désagréable en hôtel. C’est simple : il faut des boules quies et ne pas craindre la chaleur pour espérer dormir. Je m’appuie aussi sur les avis de ma famille, logeant dans deux autres chambres du complexes hôtelier. Attention, si vous choisissez cet « hôtel » : l’hospitalité et l’esprit commerçant ne sera pas au rendez vous !

Expérience exceptionnelle en plein cœur de Bourges. Les suites sont somptueuses, les meubles historiques, tout en finesse et élégance. La petit déjeuner dans le salon historique est charmant : gâteaux, jus de fruits, confitures, tout cela dans un cadre exceptionnel. L’Hôtel de Panette et son décor royal vous feront voyager dans le temps.

Idéalement situé, dans le centre de Bourges avec un parking, l^hôtel permet de profiter pleinement du centre ville historique dans un lieu chargé d'histoire. Personnel accueillant et attentif. Profitez de la visite gratuite pour découvrir ce lieu unique.

Idéalement situé, l^hôtel permet de profiter pleinement du centre ville historique dans un lieu chargé d'histoire. Personnel accueillant et attentif.

À éviter absolument !||Établissement à fuir : mauvaise gestion des réservations, manque de professionnalisme et absence totale de prise de responsabilité en cas d’erreur de leur part. Non seulement ils ne reconnaissent pas leurs torts, mais ils refusent également de trouver une solution ou de prendre en charge les conséquences. Une expérience décevante et une impression d’arnaque. Passez votre chemin si vous ne voulez pas de mauvaises surprises !||Date de la visite : Avril 2025

Charmant hôtel avec des chambres uniques. Le petit déjeuner, livré en chambre, est délicieux. Je vous recommande cet hôtel pour sortir des hôtels 'impersonnels'.

Grandes chambres, avec très beau mobilier chiné. Parfaitement équipées (cuisinette intégrée à la chambre) Ayant un bébé, l'équipe nous a réservé un rez-de-chaussée. On ne peut pas rêver plus pratique. Commerces à 100m, rue au calme. Prix très accessible. Le rêve 🤩

Un lieu vraiment atypique et plein de charme en plein cœur de la ville. On a l'impression de remonter le temps. Les chambres sont toutes differentes. Très bel accueil. Et si vous aimez chiner, une petite brocante est même installée dans les lieux. Petit déjeuner copieux servi dans les chambres.

Nous avons réservé en ligne la veille sur le site de l'hôtel, très bon accueil téléphonique juste avant notre arrivée. L'accès se fait par digicode, nous avons très bien dormi dans la suite Georges Sand. A 3 minutes à pied du centre historique, restaurants, commerces... parking gratuit à 8 minutes à pied.

Mes parents ont séjourné 1 nuit et ils pensaient être dans un bel hôtel comme le montre les photos et leur beau site internet. Cependant, ce n’est pas la réalité. Il y avait pleins de poussière de partout, c’était sale, ils ont du nettoyer les toilettes eux même, la douche était minuscule. Il n’y avait pas d’ascenseur non plus et le service catastrophique. Ils ont essayé de leur signaler, en retour, à peine un bonjour et une soupe à la grimace. Déjà que l’accueil était froid et triste… Un bel attrape touristes! FUYEZ!

Nous avons été très déçus par la chambre « L’orbservatoire » Sale... Le site web donne une image très élégante, et plutôt haut-de-gamme du lieu. À l'arrivée nous nous sommes retrouvés dans un grenier poussiéreux et sombre, avec des meubles en mauvais état. Le bruit du frigo nous a gêné toute la nuit. Plus contrariant, il y avait sur la table de nuit et les lampes de chevet beaucoup de poussière que j'ai moi-même enlevé avec une éponge humide. Les édredons était eux aussi extrêmement poussiéreux. Quelque soit le prix et le standing d'une chambre, la propreté doit rester une priorité.

Très beau lieu pour séjourner en autonomie. La chambre ''Découvertes'' est exactement comme décrite sur l'annonce. Propreté impeccable, calme. L'arrivée se fait en autonomie, très pratique, mais avoir un contact humain aurait été un plus 😊

De passage à Bourges, j'ai réservé cet hôtel à la dernière minute sur la route. L'accueil téléphonique à la réception était au top. La personne nous a accordé un surclassement dans une suite nuit de lumière qui était magnifique. Rien à dire sur le confort. La literie impeccable très calme et le petit-déjeuner servi en chambre. Très bon Nous sommes arrivés tardivement le soir mais aucun problème d'accès ni pour se garer. |Ce matin, nous avons eu la chance de profiter d'une visite guidée de la partie principale qui était très intéressante. L'endroit est vraiment superbe. C'est une étape incontournable à la visite de Bourges. Je recommande vivement cet hôtel hors du temps et hors du commun ||Seul petit bémol, moi qui suis une amatrice de cabinets de curiosité, Je m'attendais à en découvrir un à la hauteur du lieu, mais ce n'est qu'une petite brocante, très bien présentée certes, mais brocante tout de même !

C'est toujours un plaisir de séjourner dans cette hôtel. Nous avions pris la suite du Comte de Chambord avec coin cuisine, vaste logement à la décoration à l'ancienne mais chic et confortable. Très bon accueil.Je recommande aussi le petit déjeuner, bon et copieux.

Bonjour, voulant faire une étape dans cet hôtel, j j’avais réservé la nuitée du 17 mai. Le 5 mai j’ai eu un accident :bras et épaule fracturés, urgence et hôpital. Mon mari a prévenu immédiatement l’hôtel de notre hélas annulation. Sur les 3 hôtels que ns avions réservé pour les vacances c’est le seul qui, par la voix sèche du réceptionniste, nous a retenu les 239€ de la chambre sans même bon à valoir. Quelle élégance 😡

L'Hôtel de Panette n'est pas un hôtel comme les autres mais un hôtel particulier qui accueille ses clients comme s'ils étaient des invités. Les propriétaires actuels ont redonné vie à cette noble demeure après une restauration minutieuse et respectueuse des règles de l'art. Ils l’ont décorée avec un goût très sûr, sans ostentation : on jurerait que la maison a toujours été ainsi ! Une brochure illustre l'histoire des lieux et le chantier de restauration. Chaque chambre est unique : les objets chinés en brocante ou chez les antiquaires confèrent à l'Hôtel de Panette le charme des maisons de famille. Pas de service hôtelier standardisé mais un accueil personnalisé et soucieux de votre bien-être, comme en témoignent les attentions faites pour faciliter le séjour : peignoirs dans les chambres, thé et café offerts, livres et revues à disposition en lien avec le patrimoine local. Même exigence de qualité pour le confort attendu de ce type d'établissement quant aux salles de bains et à la literie. On y dort très bien, dans un silence parfait, lui aussi d’un autre temps… Cerise sur le gâteau : les délicieux petits-déjeuners que les chambres dites « historiques » prennent dans la très belle salle à manger aux murs décorés de fresques. La grande table ovale est magnifiquement dressée et recouverte des douceurs (pâtisseries, fruits et confitures) que Caroline prépare chaque matin. Un hôtel vraiment particulier ! La vie de château même, le temps d'un rêve…

Très bon moment passé à l’hôtel de Panette. L’ambiance des chambres est complètement conforme à la description. L’emplacement est parfait ! L’arrivée et le départ en autonomie est un vrai plus. Nous avons eu le plaisir de pouvoir bénéficier d’une plus grande chambre que celle que nous avions réservée. Le petit déjeuner à commander si on le souhaite est complet et bien adapté. En résumé, très belle expérience à partager !

Emplacement idéal, accueil chaleureux et confort conforme à ce que l on est en droit d attendre d une chambre d hôtes. C est un petit miracle que ce type d initiative privée puisse encore fonctionner et il faut louer le courage et l énergie des Laveline alors que la ville coule complètement, victime de ses élus : doctrinaires et idéologies d extrême gauche qui ne connaissent que l argent public …|Un seul petit regret : que le petit déjeuner ne propose pas de salé mais c est un détail qui ne nous empêchera pas de revenir !

Un endroit comme on les aime : en plein cœur de ville, dans un bâtiment historique classé et chargé d’histoire et des propriétaires ayant le cœur à l’ouvrage et la foi des entrepreneurs. Bien sûr il ne faut pas s’attendre aux conditions de confort des hôtels sans charme et sans vie du 21e le siècle tout en béton et plastique. Ici la décoration est 19eme (tendance Restauration et Louis Philippe). La literie est bien sûr moderne et confortable mais sur des cadres anciens. La salle de bains est dans doute le point faible de l’hôtel (douche petite et cheep) ; mais on ne fait pas ce que l’on veut quand le bâtiment est classé. Reste le petit déjeuner : à lui seul il vaut le détour. Toute la pâtisserie et les gâteaux sont faits maison ! Ainsi que les confitures. Le tout dans une salle à manger « comme avant » chez nos grands parents et plus : service en porcelaine, argenterie (ou plutôt métal argenté), verre et carafes anciennes. Bref, un autre temps, une plongée dans le 19eme avec les avantages de la modernité. PS : les places de parking sont limitées / réserver à l’avance.

Après avoir effectué une réservation pour une nuit à l'hôtel de Panette, nous avons décidé de passer deux nuits à Bourges. J'ai donc annulé ma première réservation pour en faire une autre pour deux nuits. Ma surprise a donc été grande à mon retour chez moi de constater que ces deux réservations avaient été débitées sur ma carte bancaire. D'accord, je n'avais pas lu avec attention les conditions d'annulation, mais dans mon idée, il ne s'agissait pas d'une annulation, mais d'une modification. Nous étions assez contents de notre séjour à la Maison d'Aristide, mais cette mésaventure me fait changer d'avis.

En plein coeur de la vieille ville, cet hôtel est idéalement situé. Nous étions dans une chambre indépendante, spécieuse, impeccable et décorée avec goût. Le personnel d'accueil est charmant. Le petit déjeuner porté en chambre est très copieux (confiture et gâteau maison, c'est assez rare pour être souligné). Bref, nous reviendrons avec plaisir.

Lieu authentique, vous serez entourés de mobilier et objets du passé. Vue magnifique sur la cathédrale , le jardin ou les toits de la vieille ville. Au calme, dans le centre historique. Très bon emplacement. Bon petit déjeuner non compris.

Cet endroit est magique ! On a l'impression de plonger dans un autre temps, d'un incomparable raffinement, tout en se sentant à la maison. L'accueil est absolument adorable et attentif, du Maître des lieux jusqu'aux équipes de chambres. Vraiment une parenthèse enchantée avec, comme cerise sur ce délicieux gâteau, la mythique table du petit-déjeuner de Caroline, aussi belle que gourmande. Les chambres comme les appartements sont décorés et meublés comme au XVIIIème, avec tout le confort d'aujourd'hui. La belle façade donne sur un jardin avec vue sur la Cathédrale. Le luxe, le vrai, en somme. Merci pour ce séjour parfait, une chose est sûre je reviendrai !

J'essaierai d'être brève mais cette expérience mérite d'être racontée car nous atteignons le paroxysme du mépris envers cet hôtel : escroquerie, méthodes frauduleuses, mauvaise foi, impolitesse, irrespect, ... bref mon expérience avec cet établissement est tout simplement désastreuse. Réservation par téléphone, aucune condition n'a été annoncée (dont le non remboursable en cas d'annulation, d'après eux c'est à moi de lire les conditions sur le site), le prix annoncé par téléphone était de 139€. Aucune confirmation de réservation n'a été envoyée par mail, pourtant notre compte lui a été débité le jour même, et bien évidement d'une somme supérieure à celle annoncée sur le site : 161€. S'en suit plusieurs échanges par téléphone pour comprendre. Je ne sais pas d'où sort le personnel mais on est très loin des standards de l'EHL, le niveau est plus que médiocre, ce qui est certain c'est qu'ils suivent l'exemple du gérant qui lui bas des records, il faut le vivre pour le croire. Un échange lunaire où il m'a été reproché de donner mon numéro de carte à n'importe qui. Nullement rassurés, nous avons du faire opposition à notre carte par sécurité. Ne pouvant annuler la réservation j'ai demandé de recevoir la confirmation de la réservation, ce qui a été fait. Le fameux code de la chambre doit être envoyé la veille (c'est écrit noir sur blanc dans leur mail), nous n'avons jamais reçu le code pour accéder à la chambre malgré un mail envoyé dans l'après midi du samedi 1er octobre avant 19h ( je précise car ils sont capables de dire que le mail a été envoyé trop tard). Et la surprise aucune réponse de leur part RIEN. Pour rappel nous n'avions pas annulé la chambre. Donc pour conclure nous avons payé une chambre et n'en avons jamais vu la couleur. Je doute que la note globale de l'hôtel de Panette reflète la vérité. En tout cas De Panette je vous laisse me répondre j'ai hâte de vous lire, vos réponses sont un délice et reflètent parfaitement ce que vous êtes, je ne demande pas meilleure illustration de mes propos. Et je vous conseille à vous potentiels clients de lire les avis dont la note est inférieure à 2/5 et de vous arrêter sur les réponses de l'hôtel, vous découvrirez la supercherie. Je regrette de ne pas l'avoir fait. Passez votre chemin d'autres établissements à Bourges sont tout à fait charmants et surtout ne communiquez pas vos numéros de carte à cet établissement.

Un hôtel particulier magnifiquement rénové dans le centre historique de Bourges. L’accueil y est très chaleureux, notre chambre (Don Carlos) était vraiment spacieuse, très propre et la literie d’excellente qualité. Mention spéciale pour le petit déjeuner préparé et servi par la souriante et professionnelle Gouvernante : hyper gourmand !!! Nous reviendrons avec très grand plaisir dans ce bel établissement.

Un très bel hôtel dans le centre de Bourges. Nous avions réservé la chambre « découvertes » et avons été surclassés dans la suite/appartement « nuits lumières », absolument magnifique avec les poutres apparentes. La chambre était très confortable et très bien aménagée. Nous avons pris l’option panier petit déjeuner, délicieux, fait maison et avec des produits locaux. Le personnel est très sympathique et aidant. On recommande !

Le gérant s'est empressé d'encaisser notre carte bleue le jour où nous l'avons appelé pour annuler notre réservation 3 semaines avant la date convenue. Nous n'avions reçu aucun mail de confirmation pour la chambre, ni de confirmation sur le prix. Bien entendu le prix facturé dépasse le montant initialement indiqué. La réponse du gérant : "vous n'aviez qu'à nous donner un mail correct au téléphone. Faites ce que vous voulez mais je ne vous rembourserai pas". Nous regrettons de ne pas avoir lu les nombreux avis qui signalent cet établissement. Nous avons décidé de déposer plainte auprès auprès du commissariat de Bourges qui nous a par ailleurs signalé que plusieurs procédures étaient encours avec cet établissement. Regrettable..

Bien. Château rénové, très beaux espaces. Chambre très agréable, d'autant plus que nous avons été surclassés +++. Encore merci. Petit déjeuner français (uniquement sucré), gouvernante aux petits soins qui concocte de très bons gâteaux. Portail assez serré mais ça passe pour une BMW serie 1. Points à noter : manque un sèche serviette dans la salle de bain, ou au moins un porte manteau, ainsi que du shampoing. Peut être faudrait il ajouter un tapis dans les escaliers pour atténuer le bruit des voisins qui rentrent tard...

Hôtel qui a su garder avec goût le charme de l'ancien sans sacrifier le confort. Appartement très spacieux, propre et confortable. Très bon accueil et gentillesse de l'équipe. Petit déjeuner très copieux. Confitures et gâteaux maison. Merci beaucoup. Nous reviendrons.

Idéalement situé et accessible, cet hôtel propose une série de chambres équipées cuisine et aménagées spécifiquement. Si l'air clim est assez bruyant, ses murs epais permettent de s'en passer la nuit. Le personnel est sympa et en ces temps de canicule, une eau fraîche est mise à votre dispo ce qui n'est nullement le cas dans certains établissements plus huppés. Enfin, vue sur la cathédrale ou sur une petite cours avec brocante !

Nous vous remercions pour ce séjour qui fût très agréable ! La chambre Don Carlos était très bien, les hôtes chaleureux et l'hôtel à proximité de tout ! Petit déjeuner également très bon et nous vous remercions pour le cadeau. Vous souhaitant une bonne continuation et à bientôt.

Un hôtel vraiment charmant. Les chambres sont belles et tout est rénové avec goût. La rénovation respecte le charme de l'ancien avec les commodités modernes. Le personnel est également charmant ! La bonne adresse à Bourges...

Très beau lieu chargé d'histoire, chambre magnifique. Petit dej très copieux, équipe super serviable. Parquet qui grince énormément donc attention au réveil nocturne qui peut réveiller tout le monde. bâtiment historique avec des fenêtres à l'ancienne, du coup les bruits de la rue sauront vous réveiller.

Un voyage dans le temps mais avec un confort bien actuel , la chambre choisie très sympa ,la literie d'excellente qualité,l accueil de Monsieur Charles formidable quant au petit déjeuner en toute simplicité est juste délicieux . Je suis admirative du courage des propriétaires pour ce coup de folie et merci de nous faire partager ce lieu magique. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Lieu paisible et très bien situé ! La chambre est grande et lie modernité et ancienneté qui en fait tout son charme. La literie est juste incroyable! Steeve a été très sympathique et de bons conseils et la gourvernante est une charmante personne qui nous a servi le petit déjeuner. Je recommande vivement!

Dès mon arrivée j'ai vibré pour ce lieu aussi beau que charmant!Une grande maison de famille gracieuse spacieuse, chaleureuse . Accueillie par une dame toute délicate et attentive .Grande impression de douceur d'harmonie paisible! Même dans ce mois glacial , on est au chaud dans ces belles chambres ou rien ne manque! Les hôtes sont aussi chaleureux que discrets.Genre faîtes comme chez vous! Un adorable couple! Inoubliable