Hotel.sarlA fuir Hotel insalubre. Les photos datent d'il y a plusieurs années. Propriétaire incorrect et de mauvaise fois avérée refuse toute discussion. non seulement avec notre cas mais avec plusieurs autres clients. D'autres hôtels de la ville ont également entendu parler de l'état déplorable de certaines chambres. Face au manque de dialogue, nous avons du prendre une autre location pour notre voyage de retour et sans arrangement de la part de l'hôtel extrait de notre plainte et de sa réponse ci-dessous pour vous faire une idée. ·Bonjour, nous avons été fort déçus de notre nuit. La chambre est infestée de champignons d’humidité. Le mobilier n’était pas propre. Je n’ai presque pas dormi ayant de grosses difficultés respiratoires. J’ai passé la nuit en crises d’asthme liées aux champignons d’humidité et à la poussière de l’édredon. Dans ces conditions, j’aimerais pouvoir être mieux logé dans une chambre saine lors de mon séjour de retour ou être remboursé de la location de cette fin de semaine. Réponse de l'établissement : Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous avez mal dormi en raison plutôt de votre asthme car les champignons sont inexistants dans nos chambre, peut être vous avez confondu l'odeur des produits d'entretien à autre chose.Nous sommes étonnés que vous nous n'avez pas sollicité directement pour nous permettre le cas échéant de constaté et d'agir ? .cordialement Visiblement cette personne n'aime pas avoir d'avis négatifs.
Hôtel Des 2 Gares Auxerre
Hôtel · Auxerre (89)
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À propos de Hôtel Des 2 Gares Auxerre
Hôtel Des 2 Gares Auxerre est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (163)
Hôtel insalubre à la façade et l'intérieur délabré. Des meubles abîmés, des murs sales et des plafonds avec des traces d'humidité et une odeur de moisissure. Une douche bouchée et un toilette non fixé au sol. Bref, comment peut on laisser ouvert un tel établissement qui n'a rien d'un hôtel même le plus basique possible. FUYEZ !!!!!
Gérants très pro qui ont su gérer une urgence de relogement. Merci
c’est horrible , j’ai pas les mots. A fuir ! C’est le pire hôtel ou j’ai pu passé une nuit ;entre insalubrité,humidité , fuite et odeur nauséabonde dans la chambre cette hôtel doit ce faire contrôler par des services d’hygiène car ce n’ai pas normal de continuer a mentir a clients sur les photos !. JE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CETTE HÔTEL. A FUIR !!!!
J’ai rarement séjourné dans un endroit où la gentillesse et la bienveillance sont aussi présentes. On n’est peut-être pas sur du grand luxe, mais honnêtement, quand je lis certains avis, je me dis que certaines personnes ont perdu le sens de l’essentiel… Ici, on vous accueille avec le cœur. Poussez la porte de Hôtel des Deux Gares et venez vous faire votre propre idée : une ambiance simple, humaine et chaleureuse. Et mention spéciale pour la literie… un vrai bonheur, parfaite pour passer une excellente nuit ! Vous m'avez clairement sauvée la vie, merci encore pour ce court séjour 🙏🏻 Une petite bretonne qui n'avait nul ou dormir 😊
Acceuil et patron très sympathique, excellent rapports qualité/prix |Chambre très propre et confortable
Hôtel qui semble être à l'abandon à première vue. Dans un état de délabrement avancé. Accueil sympathique mais non professionnel. État général du bâtiment et de la chambre vetuste, hygiène très douteuse, et protection aux fenêtres inexistante (dangereux pour les enfants). Seuls points positifs : proximité de la gare, prix abordable, et la vue sur la cathédrale. Les photos de présentation datent d'il y a 9 ans et depuis aucun entretien ne semble avoir été fait. Je ne recommande pas cet endroit.
Un super rapport qualité prix et un accueil chaleureux, une équipe bienveillante.
Gros problèmes d'hygiène. Matériel électrique défectueux. Le seul point positif est la proximité de la gare.
En arrivant devant l hôtel nous l avons déjà cherché en se disant que ça n'a pouvait pas être "ça"...mais si c était bien là .le seul point positif la dame qui nous a reçu..très très gentille.mais ça s arrête la .Couloir,escalier ,peinture, tapisserie vétustes.Proprete douteuse(je n' ai pas regarde de trop près) La literie une horreur,la salle de bain,WC douche séparée de la chambre par un rideau..serviette sale ...donc on ne s est pas lavé .(heureusement nous repartions le lendemain).l abattant des WC qui vous tombe dessus une fois assied..et le chauffage qui ne.fonctionnait pas. Par contre au p'tit dej une super machine à café.il.fallait bien ça après une mauvaise nuit.je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
Hôtel face a la gare très bien placé, accueillant mais la chambre était sale pas laver , le lit un creux au milieux , les abords du lit tout déchirer , cuvette des toilettes casser ,
Chambre propre. Parking. Le gérant est très attentionné. Merci
Partagée après avoir lu les avis très contradictoires, j'ai décidé de me faire ma propre expérience en passant la porte. Idéalement situé, face à la gare, à 5 minutes du centre ville avec un effet whaou en arrivant sur la passerelle, il paraît vétuste, dans son jus. Ce n'est pas un bâtiment récent, ni une chaîne, c'est un hôtel familial. Alors, oui, il y a des petits défauts mais rien qui n'empêche de dormir, de se doucher ou de petit déjeuner dans de bonnes conditions. Il y a un parking gratuit. Le quartier est calme. En ce qui concerne l'accueil, rien à dire, bien au contraire, un moment de partage extraordinaire et enrichissant avec le patron. Sa femme est très sympathique également. Si vous cherchez le standardisé, passez votre chemin, par contre, si vous souhaitez vivre de l'humain, vous êtes au bon endroit. Merci de votre accueil
Chambre chère pour la qualité C un peu vétuste Le lit fait du bruit Le sol est pas propre et tout est laissé à l'abandon La chasse d'eau fuit Les meubles pas réparé ..... J'y retournerai pas
J’ai pris la chambre au dernier moment, ça a était accepté vite, la chambre était propre et le minimum de commodité y était présent Le personnel était vraiment agréable et serviable. Le petit déjeuner était copieux. Les petits défauts a revoir La lunette des toilettes qui ne tient pas correctement Ci non c’était parfait Je reviendrai avec plaisir, je recommande vivement cette établissement
Bonne surprise, gérant accueillant, pas de bruit. Il y a le strict minimum et cela suffit, en tout cas pour moi c'est convaincant et nous y reviendrons si d'autres vacances sur Auxerre.
Chambre rempli de moisissures , litterie a changé, salle de bain rempli de cheveux au sol, trace de saleté sur les rideaux .. L'entré on l'a chercher durent 15 min on ne savais pas si on entrait dans un immeuble abandonné ou un hôtel, parking a l'abandon ainsi que l'intérieur de l'hôtel ces dommage vue l'emplacement reffet il pourrais être sympa... La chambre santais littéralement la moisissure Ces dommage de ne pas pouvoir poster de photos
Petit hôtel sans prétention, certes, mais avec tout le confort, juste en face de la gare et à 2 pas du centre-ville, ce qui est bien pratique ! Aucun bruit, chambre climatisée, douche spacieuse avec un très bon débit d'eau. L'acceuil est plus que chaleureux, le propriétaire fait tout pour répondre aux besoins des clients et adapte ses horaires ( pour le petit déjeuner notamment), même les grands hôtels ne prennent pas cette peine. Je travaille dans le tourisme, je fais beaucoup d'hôtels et celui là, vraiment je le recommande.
Heureusement que j'y suis resté qu'une nuit parce que ça faisait bien longtemps que j'avais pas dormi dans un hôtel aussi miteux. Vraiment, y'a rien qui va : bruyant, vétuste, insalubre. Des traces de moisissure sur les murs, une chasse d'eau qui ne fonctionne qu'une fois sur deux... Je suis absolument d'accord avec certains commentaires : la note sur Booking est très surévaluée, c'est trompeur. Je déconseille fortement cette adresse
Accueil sympathique, aux petits soins Chambre sobre,literie et sanitaire impeccables,aucune nuisance sonore(proximité sncf). Petit déjeuner très bien,café très bon Ambiance chaleureuse d'un petit hôtel.
Chambre très sale. Mobilier en mauvais état. Linge de lit taché. Sol pas lavé. Moisissure dans la douche. Le lit refait avec du scotch noir. Le jeune de l'accueil très gentil mais le gérant vulgaire et me menace au téléphone lorsque j'appelle pour le remboursement. Hôtel qui ressemble a un squat. A éviter.
J’avais réservé cet hôtel pour sa proximité de la gare. J’avais lu les commentaires mais je pensais que ça irai quand même. Mais la chambre que j’ai eu dans cet hôtel et la réception ont une odeur abominable de vieux, renfermé et de moisi. Même en aérant toute la journée, rien à faire. Les rideaux de douches sont moisis et les tringles rouillées. La poussière est omniprésente dans chaque coin de la chambre. Il faudrait peut être songer pour le propriétaire de faire des travaux et penser à la santé de ses clients. Et inutile de me traiter de menteur comme 70% de ceux qui commentent. Prenez les commentaires au sérieux et faites des changements Ceci était le pire séjour que j’ai passé dans un hôtel de ma vie.
Bon rapport qualité-prix. Le personnel est disponible et à l'écoute (échanges par téléphone). La chambre est confortable.
Hôtel classé dans la catégorie des hôtels miteux... Cet hôtel a pas été rénové depuis très très longtemps... Chambre dans un état lamentable avec une odeur d'humidité et de moisissure permanente..isolation inexistante on entend les voisins.. Ménage pas ou peu fait... Toile d'araignée de partout... L'unique coussin date des années 60 et inspire vraiment pas confiance...Sécurité incendie dans les chambres inexistantes.. J'ai rarement été dans des hôtels aussi pourri et tant mieux... ( parking non sécurisé et porte d'accès sur le côté ouverte H24.)
Hotel dans un état catastrophique Exterieur comme interieur Odeur et hygiène !!!!! Et a lire les commentaires nous ne sommes pas les seuls !!!! le gérant devrait ce remettre en cause Cf les fotos meubles scotchés …plafond et murs sales !! Et l’odeur …… Booking devrait verifier la véracité des photos Qui laisse penser que l’hotel est acceptable
N ai pas pu dormir dans cet hôtel car un divan lit n est pas un lit! Hotel très vétuste, l hygiène n est pas au rendez vous. Point positif :Propriétaire bien informés qui rembourse directement le sejour
A la limite de l'insalubrité. Sale, vétuste, malodorant. A peine arrivé que je repartais chercher en catastrophe une alternative. Les propriétaires semblent traiter les autres commentaires en ce sens de mensongers, aussi vais-je y joindre les photos. A éviter.
Je ne comprends pas comment un établissement qu'on ne peut qualifier d'Hôtel puisse être ouvert et accueillir des clients dans un état tel que celui-ci et encore moins comment des sites comme Booking puissent le proposer. Nous sommes arrivés sur place de nuit, nous y sommes restés moins de 5min et sommes partis à la recherche d'un autre établissement pour y dormir. Si vous en avez encore la possibilité, FUYEZ !
Réservation sur Booking avec de belles photos ! Arrivé sur place 😏 Bâtiment extérieur très vétuste 😬 forte odeur désagréable dans la chambre et ensemble de la chambrée tout juste propre fuite d’eau salle d’eau et 😲 réveil nocturne 3h du matin par bruit de souris dans murs et plafond) bien loin des belles illustrations de booking ! 👍L’accueil fût sympa et le petit déjeuner comme indiqué sur Booking 👍Situation à proximité de la ville à pied
Un petit hôtel familial idéalement placé en face de la gare. Le patron est vraiment accueillant et attentif au bien être de ses clients ! Les chambres sont propres et tout le nécessaire est présent ! Un super rapport qualité prix ! Je recommande sans hésiter
Accueil chaleureux, le gérant est très sympathique et serviable. La chambre était propre et très correct pour le prix. Seul petit bémol, de la chambre nous étendons les bruits du couloir. Malgré cela nous recommandons cet établissement !
Gérant extrêmement hautain, avec un sérieux problème de comportement , nous a menacer moi ainsi que mon ami de nous mettre à la porte car on ne savait pas composer un code difficile sur un boîtier des années 70 . Gérant menaçant, en plus de nous accusé d’être des menteurs apparement on comprend mieux l’avis des autres clients . A fuir et parler arabe oui mais insulter en arabe non .
Hôtel à proximité de la gare d'Auxerre, donc assez calme. Les chambres sont correctes pour passer une nuit de passage dans la ville. Attention à l'isolation phonique si les voisins de chambres ne sont pas précautionneux. Personnelles tout s'est bien passé. Les gérants sont très polis et accueillants.
Face à la gare, on ne peut pas le rater. L'Yonne et le centre ville à moins d'un kilomètre à pied. L'hôtel est simple, mais correct. La douche est d'une taille suffisante ce qui n'est pas le cas des hôtels à bas prix.
Ne vous fiez pas a l'aspect extérieur Chambre propre 58€ ( tv ,sèche cheveux, wifi ) petit dej copieux 7€ et patron très sympa ! parking privé ! situé juste a coté de la gare d'Auxerre mais on entend pas les trains .
Une catastrophe nous avons pas dormi de la nuit a cause de quelques chose qui a fait du bruit dans le plafond toute la nuit et qui a en plus endommagé les lumières puisque quand nous sommes arrivés il y avait 9 lampes et après cette nuit horrible plus que 4 lampes fonctionné de plus il y avait une odeur de nourriture dans le couloir et qui arrivé dans la chambre .De plus le propriétaire est un menteur puisqu il nous avez proposée un remboursement chose qui n a pas fait. Je ne recommande pas du tout cette hôtel.
Nous ne sommes pas restés. Une odeur insupportable de tabac et d'humidité. De plus, déco très ringarde. Rideaux sales. La photo sur booking ne correspond pas. Limite arnaque! Cependant, l'hôtelier est très agréable, c'est pourquoi les notes ne correspondent pas à la réalité.
Accueil charmant. La chambre est très propre. La salle de bain à été récemment refaite. ||On nous a même préparé un couscous rien que pour nous !!!||Merci à ce jeune couple qui a repris ce petit hôtel il y a 6 mois.
Petit hôtel sympa proche de la gare et à quelques minutes du centre ville. Chambre simple mais propre et jolie salle de douche. Petit déjeuner en supplément mais très correct. Personnel gentil.
Hotel classique un peu à l ancienne .petit escaliers. Petite chambre tout confort. Tout est simple et soigné ! On ouvre sa chambre avec une clé ! Accueil très très sympathique. Petit déjeuner copieux et servi avec le sourire. Je recommande
Ne pas faire attention à l'extérieur ! Petit hôtel à taille humaine et avec la chaleur du propriétaire qui va avec ,Il est au petit soin pour ses hôtes ! Chambre très très propre de taille correct , Petit dej copieux ! En bref excellent rapport qualité-prix pour votre séjour à Auxerre , Proximité du centre ville et surtout de la gare mais sans aucun bruit . Je recommande chaleureusement !
Simple et efficace Séjour d'une nuit. Accueil agréable, chambre propre, bonne literie. Bien que ma chambre donnait sur la gare, aucun bruit.Petit déjeuner varié et copieux. Je recommande vraiment cet hôtel.
Hôtel très chaleureux et à taille humaine, accueil impeccable et quartier très calme. ||Repas composés exclusivement de produits frais et locaux, et chambres bien entretenues. Un excellent rapport qualité /prix qu'on ne retrouve pas souvent ailleurs!
Il y a quelques temps deja ... pour un verre simplement. Petit hôtel sans prétention mais qui a ses inconditionnels , l'accueil est sympa mais différe selon les personnes et c'est trés curieux ... certains sont des habitués , des VRP semble t'il qui trouvent là un point de chute peu cher. Historique car il a connu les appelés du contingent de la gendarmerie nationale
. Vraiment un bon endroit pour une soirée étape, la cuisine est excellente, et cuisine en fonction des goûts des clients. Quant aux chambres,rénovées, elles sont confortables,calmes et bien propres je vous le conseil.repas uniquement que pour les soirée étapes.
Cet hôtel doit être jugé surtout par rapport qualité prix. D'où ma note. Le gérant adorable. Attention si vous quittez cet établissement un dimanche :vous n'aurez pas la possibilité de laisser vos bagages.
Hôtel simple pas cher belle prestations , ne vous fiez pas a l extérieur les chambres sont entièrement rénovées et propres ! On y dort bien, aucun bruit même avec la gare en face !Le patron très sympa et attentionné !
Nous n'avons pas eu le loisir de dormir dans cet hôtel. Le téléphone de contact aboutit à un portable. La personne que j'ai eue, et que je dérangeais visiblement m'a envoyée promener au téléphone et raccroché au nez parce que je lui demandais si les chambres étaient calmes et si il était possible d'arriver tard (11h le soir) puisqu'il s'agissait d'une étape sur la route. Heureusement nous avons trouvé moins cher et plus aimable ailleurs.
Hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur mais agréable à l'intérieur par l'accueil sympathique du gérant souriant et serviable. Petite chambre calme et quosi, confortable pour une nuit avec une jolie vue sur les cathédrales d'Auxerre. Petit déjeuner simple et copieux.
Nuit très calme dans une belle chambre, accompagné d'un grand calme. Très bien conseillé pour l'arrivée. Petits déjeuners copieux avec le sourire du maitre d'hôtel et de son bon accueil. Merci.