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Hôtel des Carmes by Malone

Hôtel · Paris (75)

4,5 137 avis Google
Hôtel des Carmes by Malone — Hôtel

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À propos de Hôtel des Carmes by Malone

L'Hôtel des Carmes, un établissement 4 étoiles situé au cœur du 5ème arrondissement de Paris, offre un cadre paisible à proximité de sites emblématiques tels que Notre-Dame de Paris, le Panthéon et la Sorbonne. Il propose un séjour alliant l'effervescence parisienne à une atmosphère sereine pour se ressourcer.

ConciergerieEspace bien-être

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Avis clients (137)

Avis Google
4,5
137 avis
5★100
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3★5
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1★7
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Rebecca Johnmichael Google

Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute après une grosse déconvenue : notre réservation dans un autre hôtel avait été annulée et nous étions vraiment en galère. Heureusement, nous sommes tombés sur cet établissement et nous ne le regrettons pas. La chambre était impeccable, confortable et très agréable. La climatisation a été un vrai plus avec cette période de canicule, ce qui nous a permis de passer un excellent séjour. Le personnel est au top : très serviable, accueillant et toujours souriant. Un grand merci également au manager, qui a su nous accueillir avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de gentillesse. Son attention a vraiment fait la différence et nous lui en sommes très reconnaissants. Merci à toute l’équipe pour avoir rendu notre séjour aussi agréable. Nous reviendrons avec plaisir si nous sommes de passage :)

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Florence Google

Magnifique séjour dans cet hôtel en plein coeur du quartier latin. Les chambres sont joliment décorées et la literie est très confortable. Le personnel est très souriant, à l'écoute et attentif aux demandes de ses clients. Le petit déjeuner est gourmant et copieux. A refaire !

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pascalcolas Google

Hôtel situé dans une petite rue assez calme mais tout proche des grands axes au 5e arr. et de mes besoins professionnels. La gentillesse du personnel à l'accueil et durant le séjour. Bon petit-déjeuner de 7-11h. La clime dans la chambre vu les conditions météorologiques. La chambre suffisamment grande (surclassement gratuit). Je reviendrai lors de voyages professionnels futurs.

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alexiajane74 Google

Personnel sympathique et arrangeant. Décoration des chambres de bon goût, actuel et impeccable. Lits confortables, sdb agréables et bien équipées. j'ai apprécié tout particulièrement les pains de très bonne qualité au petit déjeuner (petit épeautre notamment) et les fromages de brebis qui semblaient fermiers. Je n'aime pas les moquettes dans les chambres. Situation géographique top.

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Maps15661972771 Google

Très belles deux nuits dans cet hôtel. |Chambre très calme et propre. |Le personnel à l'accueil est souriant, disponible et très attentif à chaque demande. La possibilité de déposer une valise en bagagerie le matin du premier et le dernier jour est appréciable.

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Flore Laville Google

Hôtel très chic, jolie chambre, très bonne literie et emplacement incroyable dans le 5e pour se balader dans Paris et garer sa voiture dans un parking public à proximité ! Bémol sur le hammam peu performant et le petit déjeuner en chambre incomplet mais le personnel qui est très agréable et professionnel est réceptif aux remarques, il se met en relation avec les partenaires de réservation pour que l'on ait un geste.

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tamenneg2026 Google

Très propres , confortable , calme nous étions en couple et nous nous sommes senti très à l’aise personnel serviable aimable

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g_rardm718 Google

Très bon séjour, hôtel calme, personnel à l'écoute. Je recommande fortement. Gérard M.

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Matteo Google

Un séjour magique au cœur du Quartier Latin ! Séjour absolument impeccable dans le 5ème arrondissement, tout était magnifique ! L’hôtel est situé dans un quartier superbe, animé et plein de bons endroits pour manger, en plus d’être idéalement placé pour visiter tout Paris. Notre chambre offrait une vue typiquement parisienne, entourée d'immeubles historiques : on pouvait apercevoir le Panthéon sur la gauche et Notre-Dame sur la droite, tous deux accessibles à pied en seulement 4-5 minutes. Les chambres étaient d’une propreté irréprochable, les lits très confortables et le confort au top. Un grand merci au personnel : ils sont adorables et toujours prêts à répondre à nos besoins. Nous avons énormément apprécié leurs petites attentions : au retour le soir, nous trouvions de délicieuses petites madeleines en chambre, un geste très doux. Le petit-déjeuner était également super, complet et très frais. Nous reviendrons sans aucun doute lors de notre prochain passage à Paris. Je recommande vivement!

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elisabethedl Google

Nous connaissions déjà l'hôtel des Carmes, mais n'étions pas venus depuis quelques années. Alors nous étions contents de retrouver l'hôtel très accueillant et bien géré. Nous reviendrons.

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Mohammed BELAMINE Google

Réservation confirmée sous la référence SP2V4P, j'arrive à l'hôtel et l'hôtesse d'accueil m'annonce que la réservation a été annulée par le système car il y avait un problème avec ma carte de paiement. Aucun courriel ne m'a été envoyé.En plus, ils étaient complets ce jour là. Quelle déception et quelle galère après pour trouver une chambre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Belamine, Merci d'avoir contacté l'Hôtel des Carmes concernant votre réservation annulée. Effectivement, nous annulons toute réservation associée à une carte de crédit invalide. Ce fut le cas pour la vôtre : nous avons tenté d'effectuer une empreinte bancaire à plusieurs reprises, sans succès. Vous mentionnez qu'aucun mail ne vous a été envoyé, pourtant nous disposons d'un message de notre part daté du 19/01 à 11h, ainsi que de votre réponse le même jour à 13h. Dans celle-ci, vous présentiez vos excuses pour le dysfonctionnement de votre carte et indiquiez que vous alliez en changer ; toutefois, la nouvelle carte s'est également révélée invalide. Il nous semble injuste de laisser un commentaire négatif sur un établissement où vous n'avez pas séjourné, tout en diffusant des informations erronées. À votre place, je supprimerais cette note pour tenter de réserver à nouveau avec une carte bancaire valide, afin de profiter pleinement de notre merveilleux hôtel. Nous vous accueillerions avec grand plaisir pour vous offrir le meilleur service de l'Hôtel des Carmes. Cordialement, Amine Manager
A
Al050834 Google

un hôtel charmant et très bien placé , un accueil sympathique je recommande pleinement à tous de faire un séjour , le rapport qualité prix est appréciable ||pour la salle de massage , il faudrait prévoir une lumière plus tamisée

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Marina Comisi Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Le service est impeccable, le personnel vraiment agréable, sympathique et à l’écoute. Les chambres sont joliment décorées, très propres, avec une bonne literie. La localisation est parfaite et très calme. La possibilité de privatiser l'espace sauna/ hammam 30 minutes par jour est un plus, très appréciable. Je recommande vivement cet hôtel, le rapport qualité-prix est excellent. J'y retournerais avec plaisir!

Réponse du professionnel : Chère Madame Marina, Toute l'équipe de l'Hôtel des Carmes by Malone vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire et cette note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de nos chambres ainsi que le confort de notre literie. Savoir que vous avez pu profiter d'un moment de sérénité grâce à la privatisation de notre espace sauna et hammam est une grande satisfaction pour nous. Vos compliments sur la gentillesse et la disponibilité de notre personnel seront transmis à toute l'équipe ; c'est la plus belle des récompenses pour leur travail quotidien. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochain passage à Paris ! Bien cordialement, Amine Manager
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605saylorc Google

Un hôtel absolument parfait ! Dès l'arrivée, l'équipe a fait preuve d'une attention au client exceptionnelle, anticipant le moindre de nos désirs avec une courtoisie et un professionnalisme rares.||La localisation est un véritable atout : niché dans une zone incroyablement tranquille, on est pourtant à deux pas des stations de métro et de bus, rendant tous les déplacements dans Paris extrêmement faciles et rapides.|| La chambre était un havre de paix, décorée avec goût et d'une propreté irréprochable. Sans aucun doute, une adresse précieuse que je recommande chaleureusement pour un séjour de luxe et de sérénité à Paris. Nous reviendrons !

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hugo hugo Google

L’hôtel collabore avec des faux taxi qui laissent des commissions à la réception pour chaque client. Le prix de la course est triplé, aucun signe distinctif ni compteur kilométrique. Faites appel vous même à votre taxi. L’hôtel vous réserve un uber et facture 4 fois le prix au client et les chauffeurs sont avec eux dans l’organisation de l’arnaque. Attention vous ne faites pas appel aux taxis de l’hôtel c’est une immense arnaque.

Réponse du professionnel : Cher Mr Ugo, Je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel des Carmes pour votre séjour et j'espère que vous avez aimé l'établissement en lui-même. Je suis désolé pour votre situation avec votre taxi. Je vous confirme qu'on travaille bien avec des compagnies parisiennes reconnues, avec la possibilité de payer votre trajet en carte bancaire ou en espèces, et aussi la possibilité de demander une facture. Les tarifs des courses sont affichés à la réception et ce sont des tarifs réels. Nous partons du principe d'informer le client du prix, et c'est au client de choisir. Les tarifs des taxis sont bien sûr plus chers qu'Uber, mais ce choix revient au client. J'espère vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels du Groupe Malone pour vous offrir un autre séjour merveilleux. Cordialement Amine Manager
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Gaelle Azou Google

Hôtel très agréable, 1 accueil chaleureux avec 1 équipe de professionnels dynamiques à votre écoute et bienveillants. Chambre soignée, tres propre, avec 1 très belle salle de bain. Literie très confortable. Petit déjeuner sous forme de buffet, copieux et varié. Des collations vous sont proposées gratuitement jusqu'à 23h (viennoiseries, bonbons, fruits secs, jus de fruits frais, eau....) Je recommande vraiment cet hôtel, de plus, il est bien situé. À 2 pas du Panthéon, proche de la cathédrale Notre Dame de Paris, des jardins du Luxembourg... Merci à l'ensemble du personnel pour ce beau séjour passé dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Gaelle Azou, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre et les petites attentions mises à disposition. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement au cœur de Paris a contribué à la réussite de votre séjour. Toute l’équipe espère vous revoir très bientôt ! Chaleureusement, Anaïs, Chef de réception
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Stéfanie Allard Google

Hôtel fantastique! Emplacement idéal, chic, attention aux détails comme les robes de chambre, les chaussettes, lits confortables, plusieurs extras, service impeccable, un spa et un petit déjeuner exquis! Ils avaient même du lait végétale! Qualité prix fabuleux! J’y reviendrai encore! Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Chère Madame Allard, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié chaque détail de votre séjour, depuis notre emplacement idéal et le chic de notre établissement, jusqu’aux petites attentions comme les peignoirs, chaussons, et extras. Nous sommes ravis que notre hammam, notre petit déjeuner (avec du lait végétal, bien sûr !) et le confort de nos lits aient contribué à rendre votre expérience inoubliable. Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous touche particulièrement. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Anaïs, Chef de réception
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Pierre Vichot Google

Hôtel très bien situé. Le spa est très agréable, mais 30 minutes, c’est un peu court pour en profiter pleinement. Les chambres sont un peu petites mais très bien équipées. Les lits sont très confortables. Dommage pour le buffet du petit-déjeuner, qui n’offre pas beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Cher Pierre Vichot, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que le confort de nos chambres et de nos lits. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la durée d'accès au spa et le choix du buffet petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses pour nous permettre d’améliorer votre expérience. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! Bien cordialement, Anaïs, Chef de réception
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Thierry BOURGOIN Google

Hôtel idéalement situé à deux pas de la cathédrale Notre Dame de Paris. Personnel disponible et agréable à nos petits soins. Les chambres sont très bien équipées , pas de mini bar mais buffet à volonté situé à la réception (viennoiseries , bonbons, jus de fruit). Service de massage sur demande. Parkings à proximité. Une belle adresse en somme.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourgoin, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à deux pas de Notre-Dame, ainsi que l’attention et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes heureux que les équipements de l’hôtel, le buffet à volonté et les services proposés aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris ! Bien cordialement, Anaïs, Chef de réception
A
Agnès Savalle Google

Bel établissement, situation parfaite ! Petit déjeuner un peu sobre mais avec de très bons produits, par contre salle à isoler du froid car face à l'ouverture de la porte 🥶. Le personnel est disponible mais pas toujours à la hauteur du nombre d'étoiles notamment pour la gestion de l'espace détente 😉

Réponse du professionnel : Chère Madame Savalle, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’établissement, son calme, ainsi que notre situation idéale. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de petit déjeuner et la gestion de l’espace détente. Sachez que vos commentaires nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! Chaleureusement, Anaïs, Chef de réception

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