Hotel.sarlA
Anne B Google
Petit hôtel très bien situé en plein centre, idéal pour une ou quelques nuits , un accueil adorable des hôtes et de très bon conseil pour les rando. Je recommande
HÔTEL
Hôtel des Cimes
Hôtel · Luz-Saint-Sauveur (65)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Hôtel des Cimes
Hôtel simple offrant chambres accueillantes, bar, local à skis et salon avec livres.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (96)
Avis Google
3,9
96 avis
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jean-pierre turina Google
J'y étais pour la fête de la côtelette tres sympathique endroit avec une belle vue sue les Pyrénées
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos commentaires. Bonne journée, Marjolène
S
Sebastien Besseau Google
Trop chère pour le prix de la chambre , chambre pas insonorisée, la catastrophe 😫
Réponse du professionnel : Bonjour Sébatien, désolée que votre nuit ne s'est pas passé comme vous le vouliez. Cette chambre offre l'essentiel ; un lit, de l'eau chaude, le wifi et une télévision à écran plat au centre-ville de Luz. C'est la chambre la moins chère de tout Luz Saint-Sauveur. Malheureusement, le bâtiment est vieux et comme tous les vieux bâtiments dans les vieux villages de montagne en France, pas très bien insonorisé. La plupart du temps, nous n'avons pas de plainte si tous les clients font attention. Vous êtes tombé sur une mauvaise nuit. Cordialement, Marjolène, Réceptionniste
S
Serge Bubu Google
Bonjour Ayant passé 2 nuits,je trouve dommage de ne pas entretenir les chambres,je peux mettre les photos que j ai prises Vmc salle de bain plein de poussière Joint de la douche sale Lavabo et douche l'eau stagne Pas de service de lit fait ou changement de serviette Il est vrai que l'hôtel est bien situé mais ça n'enlève pas le manque d entretien surtout au prix payé,ne me répondez que le prix est placé, à prix égal et mieux entretenu,vous avez les ibis budget Faire du fric sur le dos des consommateurs ne dure qu'un temps dans le commerce Ce constat est fait pour vous améliorer afin de préserver des clients Bonne chance pour la suite
Réponse du professionnel : Bonjour Serge, désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été exactement ce que vous souhaitiez. Tout d'abord, je suis désolé pour la VMC et la douche. Après votre commentaire, nous avons tout de suite averti l'équipe ménage. En août, nous disposons d'environ 20 minutes par chambre pour le nettoyage (comme la plupart des hôtels en fait). Nous faisons un ménage plus à fond après la saison estivale. Et, oui, nous ne faisons plus de chambres depuis Covid, car la plupart des gens ne veulent plus que nous entrions dans leur chambre. Cela dit, si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous demandez à la réception et nous vous le fournirons, changement de serviettes, vidange des poubelles, etc. Il suffit de demander la prochaine fois ! L'hôtel des Cimes est le moins cher de Luz. Et puis ne parlez à travers votre chapeau, les hôteliers de Luz ne font pas vraiment de fric étant donné que la saison touristique est de 3-4 mois maximum annuellement, ils survivent, et ce, pour recevoir la horde de touristes tout en même temps en juillet et août. Et on ne compare pas des pommes et des oranges (aka Ibis Budget et un hôtel de 11 chambres dans un vieux villages de montagne de 1000 habitants). Cordialement, Marjolène, Réceptionniste
c
cibi Google
Très bon emplacement mais hotel vieillot, chambre pas insonorisée du tout et sdb à rénover, trop vétuste. Le prix est trop élevé par rapport à l'état.
Réponse du professionnel : Bonjour Cibi, oui, vous avez raison, les salles de bain des Cimes sont effectivement à rénover, surtout les douches en fait. Les chambres des Cimes sont les moins chères de Luz Saint-Sauveur. Elles sont des chambres simples et offrent l'essentiel ; un lit, de l'eau chaude, le wifi et une télévision à écran plat au centre-ville de Luz. Malheureusement, le bâtiment est vieux et mal insonorisé, mais la plupart du temps, nous n'avons pas de plainte. Cordialement, Marjolène, Réceptionniste
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pierre sabathier Google
Chambre très mal isolé,on entend tout ce qui ce passe à l étage et dans l escalier Petit déjeuner très cher 9,5€ pour une boissons chaudes du pain,un croissant industriel,un jus de fruits tous sa soi-disant bio (si Bio c'est du Bio industriel) Dommage car l emplacement est top.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, oui, vous avez raison, l'Hôtel des Cimes n'est pas l'hôtel le mieux insonorisé qui existe. Par contre, pour le petit-déjeuner, je confirme que la nourriture est bio et pas "industriel". A moins que mon collègue ait manqué de croissant et qu'il a fallut qu'il court à la boulangerie du coin pour en acheter (et on s'entend que ce n'est pas la meilleure boulangerie au monde), nous cuisons nos croissants tous les matins pour les clients. Nos yaourts sont des yaourts maison, le pain au levain vient de la Boulangerie bio de Saligos, un village à côté de Luz et nous offrons aussi deux choix de céréales, muesli et crounchy, ainsi que pas moins de 5-6 choix de tartinades , confitures, graines et des fruits du maraicher bio au village. De plus, notre café vient de la brûlerie du village et est fait avec une vrai machine espresso. Il se peut que vous êtes tombé sur une journée ou une heure où il a fallut remplacer nos produits habituels avec des produits sous la main de l'épicerie. Je sais que depuis juin nous avons seulement du jus d'orange 100% pur et du jus de pomme local. Je voulais seulement rétablir les faits. Cordialement, Marjolène, Réceptionniste
G
Gab Gas Google
Super accueil, chambre correcte, bon rapport qualité prix.. nickel 👌
S
Sasa Google
Notre petit hôtel préféré! On s'y sent bien comme à la maison! Merci pour votre accueil chaleureux!!
L
Lucas Demuelenaere Google
Hôtel qui fait le max pour être durable, à soutenir et merci pour l’accueil !
s
stan katossky Google
Personnel à la réception (2 australiens) sympathique et serviable, très bon emplacement dans Luz MAIS - chambre ridiculement petite (un côté du lit est collé contre le mur et il y a moins d'un mètre de l'autre côté) - il n'y a pas de fenêtre ; à la place 2 vasistas à 2 mètres du sol, dont l'un ne s'ouvre pas (mécanisme d'ouverture bloqué) - aucun rangement, si l'on excepte 2 planches faisant office d'étagère dont l'une est occupée par un édredon et l'autre par un ventilateur (oui, il fait chaud dans cette chambre) - la séparation entre la salle de bain et la chambre est une cloison en plastique gris en accordéon qui ne ferme pas - aucune surface plane où poser des affaires à part une sorte de bureau de 40x60cm de style Ikea premier prix - un matelas à ressort qui gigote dès que l'on bouge - une garniture de lit sous forme de drap + couverture marronnasse comme on n'en fait plus depuis au moins 30 ans - une télé de format A4 - une insonorisation inexistante qui permet de ne rien perdre des discussions des groupes qui rentrent à minuit et parlent sur le pallier avant de rentrer dans leurs chambres bref, un standing en dessous de l'auberge de jeunesse (où il y a généralement des fenêtres) pour le prix d'un vrai hôtel (80€ la nuit)
Réponse du professionnel : Je suis désolé...
Nous mettons sur Booking.com les photos de la chambre pour que il n'y a pas de surprise. Normalement tout le monde les regarde parce que nous n'avons pas trop de commentaires comme le votre. C'est la chambre la moins cher dans un hôtel à Luz (a mon connaissance). Normalement 75€/nuit en direct autour du 15 aout et bien sur plus cher sur Booking (+15% commission ). C'est une petite chambre double en plein centre de Luz - première prix mais bien pratique. C'est les chambres qui se loue le plus - plus vite que les autres. Quand les gens pose des questions au téléphone j'explique bien et nous n'avons pas de souci. Si jamais vous revenir sur Luz contacter nous en directe en nous pouvons vous diriger vers une chambre dans la même hôtel qui va vous convenir mieux.
Bon fin d'été à vous.
E
E COPET-DORTET Google
Chambre familiale au dernier étage très sale, bruyante (nombreuses toiles d'araignées dans la salle de bains, saletés au sol, cheveux dans la douche...) La note a été relevée par le petit déjeuner!
F
FLORENT pollet-villard Google
Chambre passable, VMC Très bruyante, bon accueil, bon emplacement
G
Guilloux Bertrand Google
Je remercie l hôtel des cimes qui ont su nous accueillir en urgence sans réservation à 21h pour 4 pers. Car impossible de monter sur bareges trop de neige et route impraticable. Hôtel propre et agréable avec un accueil très souriant 😊
d
dany chanfreau Google
Petit hôtel très simple, mais très bien situé et un personnel adorable ! Le bémol, c'est la literie et l'espace dans les chambres
B
Boomy35 Google
Chambres assez mal insonorisés et un peu vieillottes. Point positif, un ventilateur était dans la chambre, ce qui est appréciable par grosse chaleur. Petit déjeuner entièrement bio mais ne convient pas à tout le monde. Une bouilloire et un micro-ondes est à disposition.
F
Florian Michel Google
Chambres assez mal insonorisés et une peu vieillottes. Point positif dans notre chambre il y avait un ventilateur, ce qui est appréciable par grosse chaleur.
B
Bertrand VINCENT Google
Très bon accueil. Service impeccable et excellent rapport qualité/prix. Très bien situé
C
Cécile R. Google
Un hôtel qui souffre d’un gros problème d’insonorisation entre les étages : le plancher bois de ce vieux bâtiment craque au moindre déplacement des occupants de la chambre du dessus. Lors de notre séjour, les clients du dessus ont été particulièrement remuants (déplacement du mobilier, puis bruits de pas presque en continu pendant plus de deux heures), nous avons donc fini par quitter les lieux à 23h30 faute de parvenir à nous endormir... Pour le reste, pas de problème particulier : chambre propre et fonctionnelle, double vitrage qui coupe bien du bruit de la rue, salle commune pratique pour manger, accueil efficace.
F
Floriane Meylan Google
Hôtel typique en plein centre ville de Luz Saint Sauveur. Parking public à 3 min à pied gratuit. Accueil chaleureux !
n
nicolas bru Google
Literie de bonne qualité mais les chambres devraient être un peu rénovées pour le prix personnel très sympathique
S
Serge Esteban Google
Personnel compétant et professionnel Excellent rapport qualité prix Chambres propres et grandes parking sécurisé Parking vélo Conseils du patron pour randonnée
D
Duo des Îles Google
Nous avons passé une nuit Et nous sommes ravis Calme et cosy
j
jules bortolotti Google
Personnel super sympa et à votre écoute, chambre très propres, équipées, et à prix raisonnables, je n'ai pas essayé le petit déjeuner mais il a l'air très bon. Seul gros point noir, l'isolation sonore est terrible, les portes sont cheap et faites en papier et vous entendez TOUT, de chaque pas lourds resonant dans les escaliers jusqu'aux voix de vos voisins d'à côté depuis leur chambre... Quand à vos voisins du dessus c'est horrible chaque pas résonnent dans toute la chambre et ça craque à tout va, pour peu que vous ayez une famille qui n'apprends pas à ses enfants ne pas taper des pieds c'est fini, des explosions non stop, et bon pas la peine de leur demander bien sûr... "ha non mais les enfants ne sautent pas et ne font pas de bruits je ne comprends pas"... Une seule solution, venir avec des enfants et faire encore plus de bruits qu'eux 🤔 (ou evitez les vacances scolaires je suppose) Bref impossible de dormir sereinement de minuit à 7h, mais bon c'est pas plus mal vous ne raterez pas l'ouverture des pistes
L
Liam Gabrit gaudet Google
Nous avons passé une nuit dans l’hôtel des cimes. Nous avons bien dormi, malgré les autres résidents bruyants. Nous n’avons pas pu prendre notre petit déjeuner à l’hôtel malheureusement car nous partions tôt le lendemain. Nous avons oublié le doudou de notre fils et ils ont gentiment proposé de nous l’envoyer par la poste à la maison. Merci pour cet agréable séjour. A bientôt.
n
ntw23 Google
Petit hôtel avec des chambres correctes en plein centre de luz saint sauveur.
p
poli Mere Google
Ideal pour un passage de deux a trois jours a deux attention une chambre est déconseillée pour les claustrophobes
A
Anaïs Google
Hôtel rustique mais mignon. Les chambres sont petites avec un équipement vieillissant. Cependant les chambres ne sont pas chers, elles sont propres et ont une jolie vue sur la montagne. De plus, la gérante est gentille et accueillante
B
Bernadette Dufau Google
Très bon séjour et accueil très sympa le petit déjeuner correct et bio !par contre la chambre est vétuste et sans grande vue. (Toutes petites fenêtres en hauteur). La douche se bouche et le chauffage a été coen arrêt le 2ème jour!en fait ce n'est qu'une chambre de passage mais pas très agréable !cordialement
Réponse du professionnel : Merci - oui - nous avons deux petits chambres avec des fenêtres en hauteur (sur 11 chambres). Ils sont les chambres les moins chère donc, surtout si vous réserver en direct, ils sont bon qualité/prix (61€ en vacances scolaire et 55€ hors vacances). Je vais faire regarder la douche - désolé - nous n'étions pas au courant. Pour le chauffage - il a fait tellement chaud que nous n'avons pas monter le chauffage la nuit du dimanche à lundi, mais normalement oui. Pour des chambres avec fenêtres et vue sur la place (ou velux et vue sur la montagne derrières) réserver directement avec nous et fait la demande. Cordialement...
R
Resto Test Google
Patronne très sympa, petit déjeuner bio et locaux, WiFi et Télé. Un bon spot.
Réponse du professionnel : Merci :-)
S
Sophie Oswald Google
Manque de propreté. Chambre vétuste. Pas de savon. Sur trois nuits, pas une seule fois on nous a fait le ménage ! Pain du petit déjeuner rassis ! Tapisserie décollée...
Réponse du professionnel : Nous venons de reprendre l’Hôtel des Cimes et cette automne nous allons faire un gros coup d'entretien. Peinture et entretien générale. Pour le savon - nous ne trouvons plus les recharges pour les distributeurs dans les douches donc nous allons les changer. Mais il y a systématiquement du savon dans le distributeur à côté du lavabo.
Pour le ménage tous les jours - c'est du au Covid - il y a un notice dans chaque chambre qui explique notre protocole. Nous ne rentrons pas dans votre espace une fois que vous êtes installée. Et, comme il est dit dans l'affiche dans la chambre, si vous avez besoin de serviettes, de papier WC, des draps ou autre, il y a que a nous demander. Pour le pain du petit déjeuner - nous avons du pain bio qui est fait 3 fois par semaine en été et 2 fois par semaine hors été. Je suis désolé que vous avez tombé un jour ou il étais moins frais. Grillé il est toujours très bon. Pendant le mois d’août/début sept c'est vrai que nous avons eu beaucoup de monde et n'ont pas eu le temps de expliquer tous ça a chaque client.... Je suis désolé.
G
Gilles LE GUILLOU Google
Première fois que je dors en bas... à Luz ... c'était top, Sian & Steve vous accueillent super bien!
Réponse du professionnel : Merci :-)
C
Chris C Google
Nourriture simple et familiale très bonne. Un accueil décontracté et très sympa.
Réponse du professionnel : Merci a vous :-)
I
Isabelle Debonne Google
Accueil agréable Par contre 92€ pour une chambre très limite en terme de commodité, une salle de bain vétuste pas de gel douche, un savon à main quasiment vide et des drap même pas repassé le petit déjeuner très moyen pain pas du jour peu de choix enfin séjour pour moi décevant et cher je voulais faire plaisir et faire découvrir le village et la station de ski à mon fils
Réponse du professionnel : En février dernière nous avons juste repris l’hôtel. Depuis nous avons tous repeint et nous avons fait beaucoup de petit réparations. Du coup l'état générale de l’hôtel est amélioré. Le prix est pour une chambre 4P mais nous avons aussi des chambres triple (un grand lit et un petit lit) qui aurait était mieux pour 2 personnes, et moins chère. Mais comme il n y a pas beaucoup ils partent vite.
I
Isabelle CHERON Google
Bon accueil et bien logé au cœur de la ville
Réponse du professionnel : Merci beaucoup :-)
C
Claudine Millot Google
Accueil sympathique. Disponible. Cadre agréable.
A
Ayato The FoxX Google
Hôtel accueillant et très chaleureux, je recommande vivement
L
Laurence HR Google
Excellent accueil, la gérante est adorable, chambres grandes agréables propres, petits déjeuners sympas. Pas besoin de prendre la voiture. Nous y revenons depuis 3 ans.
L
Laurence Haurie Google
Excellent accueil, propre, pas besoin de prendre la voiture. Chambres grandes et agréables. Super petit dejeuner.
V
Valerie Gaussens Google
Un bon petit week end entre gersois
F
Fabio Alves batista Google
Hôtel chaleureux, la propriétaire est au top du top. La literie sent très bon et le petit déjeuner complet.
A
Anthony Brunet Google
Lit plein de poil et toilettes sales. Mauvaise expérience
A
Amaury RTN Google
Très bon séjour à l’hôtel des Cimes. Accueil sympathique. Chambre n°5 simple mais fonctionnelle avec une vue sur la montagne. Excellent matelas. Petit déjeuner copieux avec pain frais et viennoiseries. En plein centre mais grand parking à proximité. Au bilan un excellent rapport qualité prix.
M
Marie Pierre Delahaut Google
Accueil, confort des chambres, petits déjeuners, emplacement, tout est parfait pour cet hôtel 2 étoiles. Je le recommande !!!
s
sylvie guillemain Google
accueil de Magali efficace dans un cadre chaleureux, simple mais tendance. très bien situé et calme. Petit déjeuner copieux avec du pain frais extra, les confitures changent tous les jours et les boissons sont en quantité. Nous avions choisit la demi-pension et avons été très bien accueilli au Txoko avec un menu varié et copieux (bonus : nous nous offrions une petite partie de bowling avant de rentrer à l’hôtel donc extra). C'est sur on recommande l’hôtel et on y reviendra !
T
TexFred Google
Hôtel familiale agréable. Patronne très accueillante. A recommander.
F
Frederic Boidin Google
Un hôtel familial sympa au coeur du village de luz saint sauveur.
S
Stephanie Lelievre Google
Super Cool,,, de jolies chambres chaleureuses,,, une patronne vive et sympa,,, malgré une altitude capable à toutes attitudes,,, à découvrir de suite,,,
G
Grenoble Takamaka Google
Trés bonne adresse sur luz pour un bon rapport qualité prix. Pour ce qui est de l'avis de vince, je n'en vois l’intérêt car il ne font pas restaurant.