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Hôtel des Pins & Restaurant

Hôtel · Soulac-sur-Mer (33)

4,4 596 avis Google
Hôtel des Pins & Restaurant — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel des Pins & Restaurant

Hôtel des Pins & Restaurant est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Soulac-sur-Mer (33780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (596)

Avis Google
4,4
596 avis
5★370
4★141
3★42
2★26
1★17
J
Jany Google

Exceptionnel pour un trois étoiles . Propreté hygiène confort gentillesse tout y est . Literie parfaite . L océan a deux minutes à pied et quel océan !!!! Une merveille !!! Bref je reviens très vite !!!

C
Cécilia GUERIN Google

Malgré un emplacement idéal, l’hôtel ne nous a pas semblé à la hauteur d’un 3 étoiles : chambre familiale plutôt spacieuse avec installation moderne mais il règne une forte odeur de renfermés, poussières,… nous avons dû vivre les fenêtres ouvertes pendant tout le séjour et faire l’achat de produits pour chasser les odeurs (en vain!). Sans parler de l’odeur des couloirs et parties communes. Le petit déjeuner est convenable mais pas à la hauteur d’un 3 étoiles. Les équipements extérieurs mériteraient de l’entretien. J’ai voulu échanger avec la réception pour notre départ mais il n’y avait personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’espace et les équipements modernes de votre chambre familiale. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les odeurs de renfermé, la poussière et l’état des parties communes et des équipements extérieurs. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques ont toute notre attention. Nous regrettons également de ne pas avoir pu échanger avec vous lors de votre départ. Nous aurions souhaité pouvoir prendre connaissance de ces difficultés pendant votre séjour afin de tenter d’y remédier immédiatement. Votre retour est précieux et nous permet de rester vigilants sur ces points essentiels à la qualité de l’accueil que nous souhaitons proposer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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vladimir delabarde Google

Un repas presque parfait pour une occasion qui ne l'était pas moins ! La soupe de poisson et la crème brûlée à la pistache sont trés bonnes, même si c'est toujours dommage quand la viande ne suit pas le niveau du reste. C'est en tout cas une attention au top de la part de l'équipe de vous avoir fourni les lunettes pour profiter du spectacle. MERCI beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Vladimir, Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous à l’occasion de cette belle soirée. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la soupe de poisson et la crème brûlée à la pistache. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la viande, qui nous permet de rester attentifs à la régularité de la qualité de nos plats. Merci aussi d’avoir souligné l’attention de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous prêter les lunettes afin que vous puissiez profiter pleinement du spectacle de l’éclipse ! :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel & du restaurant
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Paul Quibel Google

Nous avons séjourné ici, la chambre est bien et le petit déjeuner est bon. Nous avons mangé dans la partie restaurant qui est excellente. Le personnel est sympathique. Je recommande, manque juste la climatisation dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, le petit déjeuner ainsi que notre restaurant. Nous sommes également heureux que la gentillesse de notre équipe et le calme de notre établissement aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la climatisation. C’est vrai que seulement les chambres confort avec Balcon - Supérieur et Supérieur Plus sont climatisées … Votre retour est précieux et nous permet de mieux prendre en compte les attentes de nos clients. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel & du restaurant
B
Bruno Bayer Google

Hôtel presque parfait, il ne manque que la climatisation !

G
Getaway68241842068 Google

Hôtel familial dans la meilleure des représentations: accueil chaleureux, personnel souriant , agréable et très à l’écoute . Ici tout est fait pour que les clients se sentent bien 🤩 Le petit déjeuner est parfait. Le restaurant sert des plats savoureux, élaborés, extrêmement bien présentés et très frais. Pour nous c’est un « sans faute » dans tous les sens du terme. Merci 🙏🏻

M
Michaël Google

Si vous recherchez un hôtel au calme, l’hôtel des Pins est l’endroit idéal avec l’océan à 100m. Vous rejoindrez le centre Soulac et son animation en 5mn. Le petit déjeuner est varié. Les chambres sont agréables malgré l’absence de clim sous la canicule ( ventilateur quand même). Mention spéciale sont à l’équipe, très accueillante. Juste un bémol sur les extérieurs qui mériteraient d’être mieux mis en valeur et plus entretenus mais ça ne gâche pas le bon séjour passé dans l’hôtel.

j
jean-fabrice guihal Google

Malgré une restauration très convenable nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui pour nous n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles, nous sommes en droit d'obtenir une qualité à la hauteur du prix affiché

P
Patrick Cassin Google

Très belle Reno pour des chambres spacieuses gentillesse et qualité de service à quelques mètres de la plage ou le restaurant des pins régale vos papilles une cuisine de voyage exotique et de terroir merci pour ce moment 👍

J
Jérôme Brochot Google

Nous avons passé 2 nuits dans cette hôtel Accueil très agréable ! La chambre est très propre et les personnes très attentionnées ! Nous avons également dîner un soir dans le restaurant, c etait très bon avec une connotation asiatique ! Je recommande !

D
Dominique SERVAIS Google

Petit séjour en amoureux, un accueil exceptionnel et le restaurant vaut le détour. Chambres confortables et bien clmes. Propreté impeccable

V
VERONIQUE D Google

Hotel familial, personnes au petit soin, chambre agréable et propre ( avec volets roulants électriques pour pouvoir bien dormir ) Juste à côté d une petite plage. Piscine aménagée et chauffée. Restaurant soigné avec beaucoup de choix ( pain sans gluten si allergies ) Nous avons passé un très bon week-end dans cet établissement où la gentillesse de la famille fait vraiment la différence avec d autres établissement. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre magnifique avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable week-end parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l’accueil et la gentillesse de notre famille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la piscine chauffée et la proximité de la plage. Votre retour sur notre restaurant nous fait également très plaisir. Nous sommes attentifs à proposer un choix varié afin que chacun puisse profiter pleinement de son repas, notamment avec des alternatives adaptées aux allergies et intolérances. Merci encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse en famille ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel & du restaurant
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Fabrice Dubois Google

Hôtel très bien entretenu. Le sèche serviette et le fil pour étendre dans la salle de bain sont vraiment des plus appréciés. Climatisation réversible. Et autour de la piscine chauffée les nombreux oiseaux vous raviront. Le petit déjeuner buffet est d’un excellent rapport qualité/prix. Le parking est sécurisé et la plage est à moins d’une minute à pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Un grand merci pour votre excellent avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien de notre établissement ainsi que les petits équipements qui contribuent au confort de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de la climatisation réversible, de notre piscine chauffée et de son environnement naturel, où nos petits visiteurs à plumes semblent effectivement apprécier les lieux autant que nos clients ! 😊 Merci également pour vos compliments sur notre petit-déjeuner buffet et son rapport qualité-prix, ainsi que pour avoir souligné la sécurité de notre parking et notre proximité immédiate avec la plage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
S
Stéphane SIBOT Google

Cela fait plus de 20 ans que nous fréquentons le secteur de Soulac et de l'Amélie. Cette année, les planètes étaient bien alignées et nous avons donc pu réserver un séjour (5 nuits) et profiter aussi bien des chambres, que du dîner et aussi du petit déjeuner. Tout d'abord, nous avons été particulièrement bien accueillis, d'une façon professionnelle, attentive et surtout... carrée (nous avions demandé une table en particulier, elle nous a été gardée pendant tout le séjour. La disponibilité, la sympathie et les attentions de l'équipe sont à la hauteur, et bien plus encore. Parlons de notre expérience au dîner : pas de temps morts, une équipe disponible et réactive, et de l'entrée au dessert : une symphonie de goûts et d'imagination. Le mariage de la cuisine Thaï avec les produits de l'Estuaire, tout en respectant les basiques : bingo, une vraie réussite, le pari était osé, et il est gagné. Nous avons eu une demande spéciale pour notre dernier dîner, et elle a été exaucée, au-delà de nos attentes, avec en prime un joli bouquet de fleurs pour madame :) Nous sommes des clients, dirons nous... difficiles... car nous parcourons les territoires de tous les pays par monts et par vaux, donc nous en voyons beaucoup. Et généralement, lorsque l'on laisse un avis, c'est que c'est mérité. Et bien là, nous envoyons TOUS nos encouragements, toutes nos félicitations et nos remerciements à l'équipe pour l'excellence de ce séjour, pour la qualité des petits-déjeuners, pour l'excellent dîner ainsi que pour l'ambiance, l'accueil, la courtoisie qui ont ponctué notre séjour. Nous vous recommandons l'établissement sans aucun détour.

M
Muriel Bhme Google

Endroit calme. Chambre avec 2 balcons et la climatisation indispensable. Très grand lit confortable. Les prises de chaque côté des chevets ne fonctionne pas !! Les balcons terrasses ainsi que le mobilier ne sont pas entretenus. Les vitres sont sales !! Côté salle de bain, le fond de la baignoire est usé et très jauni et la fenêtre moisie par l'humidité, c'est franchement pas top, pour 165€. Cette chambre ne vaut absolument pas ce prix !! Côté restauration, le jus d'orange du matin en brick, pas bon du tout. Les sachets de thé Lipton, c'est bof pour un *** étoiles, et pour le reste c'est pas terrible ! Le dîner plutôt menu asiatique, les plats de la carte vraiment trop chère !! La réception est viellote ou règne une odeur désagréable !! Très déçue, je m'attendais à tellement mieux au vue des photos du site et au prix de cette chambre, c'est trompeur, donc plus jamais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception et regrettons que votre séjour n’ait pas correspondu à l’image que vous vous étiez faite de notre établissement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’entretien des balcons, du mobilier et des vitres, ainsi que l’état de la salle de bain et les prises électriques. Ces éléments ne doivent pas être négligés et votre retour nous permet de cibler précisément les points nécessitant notre attention. Nous sommes également désolés que notre petit-déjeuner et notre offre de restauration n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant les boissons, le choix des produits et le rapport qualité-prix de notre carte. Enfin, nous regrettons particulièrement votre remarque concernant l’odeur à la réception et l’écart que vous avez ressenti entre les photos présentées et votre expérience sur place. Nous souhaitons que les informations et les visuels présentés à nos clients soient les plus fidèles possibles. Nous comprenons votre déception et vous remercions malgré tout pour ce retour détaillé, qui nous aide à identifier les améliorations à apporter. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel & du restaurant
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coustere géraldine Google

Hotel bien situé.personnel accueillant.excellent restaurant nous avons pris des plats asiatiques délicieux. Bel emplacement pour profiter de la plage et aller à Soulac a vélo.

C
Cen Drine Google

Personnel très sympathique, chambre calme et très bon petit déjeuner

y
yoann merré Google

Franchement, si vous cherchez un endroit calme, naturel et loin des hôtels bondés, cet endroit vaut vraiment le détour. Ce que j’ai le plus aimé, c’est le côté sauvage et reposant du lieu. Il y a peu de monde, la plage est juste à côté, on entend la mer, les oiseaux… ça fait vraiment du bien de décrocher un peu. L’hôtel est propre, simple mais très confortable, et la literie était top, j’ai dormi comme un bébé pendant tout le séjour. Les repas étaient aussi très bons avec un super rapport qualité-prix, on sent que c’est frais et bien préparé. C’est le genre d’endroit où on vient pour ralentir, profiter de la nature et être tranquille, loin du bruit et du stress.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Un grand merci pour votre magnifique avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le cadre naturel et la proximité immédiate de la plage. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez pu profiter de cette atmosphère paisible, bercée par le bruit de l’océan et les oiseaux, pour véritablement déconnecter et vous ressourcer. Votre compliment sur la propreté, le confort de l’hôtel et la qualité de notre literie nous fait également très plaisir. Nous sommes enfin ravis que vous ayez apprécié nos repas et leur rapport qualité-prix. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer une cuisine fraîche et préparée avec soin. Merci pour cette belle recommandation, qui correspond parfaitement à l’esprit que nous souhaitons faire vivre à nos clients : ralentir, profiter de la nature et prendre le temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de calme au bord de l’océan ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel & du restaurant
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Tantabtoutou GL Google

Si vous recherchez une vraie déconnexion et un calme absolu, cet hôtel est l’endroit idéal. Avec une plage à seulement quelques pas, le cadre est parfait pour se ressourcer et profiter pleinement du séjour. J’ai été très chaleureusement accueilli par Henri, Elwin, Elise ainsi que toute l’équipe, toujours attentionnée et aux petits soins. On s’y sent rapidement comme à la maison. La restauration est également un vrai point fort : des produits frais, du fait maison et une cuisine de qualité. Mention spéciale pour le pain bio, un détail qui reflète parfaitement l’attention portée aux produits et au bien-être des clients. J’y ai passé des nuits incroyables, bercées par le calme, avec en bonus de magnifiques couchers de soleil chaque soir. Je recommande vivement cet hôtel à toutes les personnes en quête de sérénité, de bien-être et d’un séjour loin du tumulte des grandes villes.

Réponse du professionnel : Bonjour Tantabtoutou, Un immense merci pour ce magnifique avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que vous ayez trouvé chez nous cette parenthèse de calme et de déconnexion que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre compliment sur l’accueil d’Henri, Elwin, Élise et de toute l’équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti comme à la maison. Nous sommes également ravis que notre cuisine vous ait séduit, notamment notre attention portée aux produits frais, au fait maison et au pain bio. Ce sont ces petits détails qui nous tiennent à cœur. Et savoir que vous avez profité de nuits paisibles et de magnifiques couchers de soleil chaque soir est pour nous une très belle récompense. 🌅 Merci pour votre chaleureuse recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de sérénité au bord de l’océan. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel & du restaurant
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fphschmidt Google

Endroit très calme. Le restaurant attenant propose également une cuisine thaïlandaise authentique, absolument délicieuse.

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Family BERTRAND Google

Excellent moment partagé en famille. Très bon restaurant. Personnel aux petits soins. Cadre très sympa. A refaire !

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cl_mences232 Google

Nous avons dormi une nuit en urgence dans cet hôtel. Le personnel était incroyable. Ils nous ont pris en charge après avoir subi une arnaque sur Airbnb. ||Ils nous ont placé dans une superbe chambre face à la mer pour seulement 90 € la nuit. ||La chambre était très propre. Et j’insiste sur le personnel qui était vraiment adorable.||Si je reviens à Soulac, je reviendrai à coup sûr. ||Merci pour votre accueil chaleureux|Clémence et Enzo

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franckdupuy2023 Google

La prestation est bonne et le service tip top. Je recommande cet établissement et son personnel |Un lieu à séjourner

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Dominique Morgue Google

Accueil parfait, chambres confortables, excellent restaurant : mélange de cuisine locale et cuisine thaïlandaise, très surprenant et surtout délicieux, très bon rapport qualité- prix. La plage est à deux pas et surveillée, nous reviendrons !

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Marguerite Dontenwille Google

L'hôtel est très bien placé, à quelques mètres de la mer. Les chambres sont décorées avec goût et le repas du soir était excellent, avec un grand choix de poissons et fruits de mer. Merci beaucoup pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dontenwille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre étape parmi nous! Au plaisir, Elwin Ly
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Gio Gio Google

Nous avons séjournes à l’hôtel des pins . Très bel endroit chambre magnifique nous avons goûté une cuisine exceptionnelle aux saveurs thaïlandaises présentation et goût magnifique le plus un accueil chaleureux professionnel tenu par une famille qui est aux petits soins pour ses clients d’une gentillesse extrême surtout si vous passez par le médoc soulac faite une très belle halte à l’hôtel des pins vous ne serez pas déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Gio Gio, Nous vous remercions pour cette belle publication et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Au plaisir Elwin
A
Aude Rivière Google

Chambre et salle de bains spacieuses, petit déjeuner offrant un large choix ( pains et viennoiseries de qualité). Nous avons également dîner au restaurant de l hôtel ..un régal ! Sans oublier la gentillesse et le professionnalisme du personnel..bref séjour parfait .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rivière, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, tant pour la partie hôtel que la partie restaurant. Toute l'équipe vous remercie pour votre beau commentaire, Au plaisir de vous recevoir, Cordialement, Elwin
L
Lionel JOCHER Google

Hôtel mal entretenu. Le sol de la chambre était sale. Pas d'ascenseur. Rambarde de balcon mal fixé. Il y avait sur le balcon un récipient avec des mégots qui flottaient sur de l'eau sale. Le petit déjeuner ne mérite pas son prix. Il y avait des œufs cuits mais étaient froids. Etc.. Prix de la chambre anormalement surpayé pour la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jocher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous tenons à vous informer que nous prenons en compte votre avis sur tous les points négatifs que vous avez soulignés dans le but de les améliorer, Bien cordialement, Elwin
M
Marie-Thérèse BERIOUX Google

Chambre standard grande propre et bien isolée Le petit déjeuner copieux et varié Le repas excellent et le personnel souriant et très prévenant Il y a longtemps que nous n'avions pas mangé aussi bien Situation idéale proche de l'océan avec un parking privé fermé Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berioux, Toute l'équipe de l'Hôtel des Pins vous remercie pour cette belle publication, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, A bientot, Elwin
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Tristan385 Google

Excellent hotel. Rénové récemment. Chambres propres et grandes. Piscine agreable. Accueil parfait et attentionné. Henri est tres sympathique.|A recommander sans modération

I
Isabelle Garcia Google

L'hôtel est presque les pieds dans l'eau à 200m de la plage surveillée de l'Amelie. L'équipe est adorable, les chambres très propres avec terrasse. L'hotel dispose d'une piscine chauffée, de terrasses et d'espaces pelouse. Tout est réuni pour un séjour agréable au calme en bord de mer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia, Nous vous remercions pour ce beau commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, Au plaisir de vous recevoir, Cordialement, Elwin
E
Elma Dussutour Google

Nous sommes allés déjeuner en famille dans le restaurant et se fut un moment des plus agréables : service irréprochable, plats goûteux et généreux et rapport qualité prix très correct. Nous recommandons vivement et souhaitons beaucoup de succès aux nouveaux gérants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dussutour, Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Elwin
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katerP1837QB Google

Chambre bien équipée, très propre, calme et excellente literie. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner copieux et varié - Les plus : parking sécurisé et plage à 100 mètres

A
Anneline Serot Google

Excellent restaurant, l'accueil y est chaleureux, le service impeccable et professionnel. Le personnel est à l' écoute et très agréable. Bon rapport qualité/prix, les plats sont généreux et savoureux . Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serot, L'équipe de l'Hôtel des Pins vous remercie pour ces éloges, nous donnons une grande importance à la qualité de notre service et sommes ravis qu'il soit à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Elwin
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annedM4751PU Google

Attention toutes les chambres n’ont pas la climatisation |Le petit déjeuner est décevant pour un 3 étoiles, les jus sont industriels et pas bons, beaucoup de gâteaux secs ou gaufres industriels. |Par contre un bon choix de différents pains de boulangerie.|Ce petit déjeuner n’est, selon mon expérience, pas digne d’un 3 étoiles

E
Emilie Sirvent Google

Si vous souhaitez passer une mauvaise nuit vous êtes au bon endroit . 160 € pour une nuit dans une chambre non climatisée et mal insonorisée. Nous sommes plus habitués à des hôtels 4 & 5 étoiles mais bon pour une nuit étape je me suis dis on s’en accommodera bon en fait non je n’avais même pas imaginer que certains hôtels dans le sud ne sont pas climatisés maintenant je le saurai .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre passage. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, pour le moment la majorité de nos chambres ne dispose pas de climatisation, mais nous mettons à disposition des ventilateurs et faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos clients, surtout lors des fortes chaleurs du Sud. Concernant l’insonorisation, vos remarques nous aident à identifier des axes d’amélioration et nous en tiendrons compte. Cordialement,
C
Ch LR Google

Mauvaise expérience malgré une décoration correcte de la chambre 9 et un petit déjeuner correct Pas de savon dans la recharge de la douche ! Serviettes éponges moyennement propres Pour 150 euro la nuit c’est cher payé !!! Extrêmement mal insonorisée quand le voisinage fait du bruit en rentrant et durant leurs ébats !! Une horreur si vous cherchez la tranquillité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons, Sachez que vos remarques sont bien prises en compte afin d'améliorer nos services, Elwin
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Zabou Gab Google

Superbe expérience ! L’hôtel est très bien situé ,à quelques pas de la plage. Parking privatif.Environnement très calme et reposant La piscine chauffée très agréable. La chambre est très spacieuse et propre. Petit déjeuner très bien ! Notre seul regret ; ne pas avoir dîner au restaurant de l’hôtel qui avait l’air très bon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zabou, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, Au plaisir de vous recevoir au restaurant pour la prochaine fois, Elwin
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william Jonniaux Google

Cet hôtel a un restaurant exceptionnel: Le personnel très accueillant. Les plats succulents, comme la soupe de poisson, le bar entier au gingembre, produits frais avec des saveurs originales et délicieuses. Nous avons passé une excellente soirée. Félicitations chef!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jonniaux, Nous vous remercions pour ce beau commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous, Au plaisir de vous recevoir, Elwin
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jeanfran_oisl569 Google

Voilà de l’hôtellerie comme on voudrait en voir plus souvent . Un accueil souriant des chambres propres et confortables (wc séparés , baignoire etc ) . Balcon Un rapport qualité prix excellent pourtant en plein mois de juillet . Très proche de l’océan ( certaines chambres avec vue ) . Parking sécurisé .|Environnement hyper calme .|C’est parfait dans cette gamme de prix et de services . Bravo

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mathieu chauderon Google

De passage il y a deux semaines je partage une expérience extraordinaire, en effet le repas est d'une qualité exceptionnelle, cela faisait longtemps que je n'avais pas pris autant de plaisir à l'assiette. Je recommande la soupe de poisson, étant un amateur et voyageant sur l'Europe celle ci est la meilleure que j'ai pu manger. La partie hôtel est très propre et très accueillante. Je tiens à remercier le fils du propriétaire pour l'échange que nous avons eu. Un établissement familial comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chauderon, Un grand merci pour votre publication, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre étape dans notre établissement, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir.
H
Hervé VILLIEU Google

Une adresse à recommander à bien des titres. Accueil et gentillesse simple de tous. Chambre très confortable et très propre. Décoration soignée. Côté cuisine, la rencontre entre les saveurs asiatiques et françaises sont une étonnante et créative expérience. Merci au personnel en salle professionnel et à l’écoute. Un excellent séjour dans cet endroit au plus près de l’Océan. Nous reviendrons. Merci à toute l’équipe de l’Hôtel des Pins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Villieu, Toute l'équipe de l'Hôtel des Pins vous remercie pour ce chaleureux message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. A très bientôt.
M
Moha Moh Google

Magnifique découverte ! Hotel situé à 100m de la plage. Établissement familial qui a été au petit soin avec nous, sincèrement c’est devenu rare d’avoir de tel structure avec des valeurs. Les plats au restaurant sont excellent autant la gastronomie français que thaïlandaise. Un grand merci tout particulier à Henri le propriétaire qu’a son fils Elwin mais également Sou, Selma etc… une qualité de service remarquable. C’est un vrai coup de cœur. La piscine est chauffé, le burkini accepté, les chambres sont bien agencés, le parking est dans la propriété de l’hôtel, sécurisé. En venant de Paris vous pouvez empreinter le petit navire qui traverse l’estuaire de la Gironde en 20 minutes. Soulac-sur-mer est une petite station balnéaire très peu fréquenté avec des plages de sable fin magnifique, de l’hôtel vous pouvez y aller facilement à pied ou à vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Moha, Nous vous remercions pour votre retour, vos mots chaleureux nous touchent énormément et sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, au plaisir de vous revoir. Henri
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Nadine Ferriere Google

A côté de l océan,calme et reposant,nous y avons séjourné 3 nuits Personnel adorable,à l écoute, qui nous a avancé l heure du petit déjeuner à cause de l horaire du bateau pour Cordouan. Jolie chambre,literie parfaite et douche spacieuse Sinon manque d entretien des jardins et plantes avec des jardinières cassées,poubelles à côté du parking, parasol abandonné qui gît sous notre fenetre,ménage peu soigné . Radiateur branlant,porte des WC qui ne ferme pas,cintres rares et de récupération dans le placard Pas de climatisation, c est un gros souci en cas de chaleur Un peu cher pour la prestation qui manque de rigueur au niveau entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferriere, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel. Votre avis est précieux , et nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés. Toutefois nous aimerions éclairer quelques points; les poubelles se trouvent à l'extérieur et non à l'intérieur du parking, dans le local poubelle, nos chambres de catégorie supérieure et supérieure+ sont équipées de la climatisation. Vos remarques sont précieuses et nous nous engageons à travailler activement sur les points négatifs que vous avez mentionnés afin d'améliorer nos services. Elwin
A
Alexandre Nestasio Google

J'ai séjourné lors des vacances d'été avant les travaux de rénovation avec mon fils. Et déjà les chambres étaient confortables, propres et au calme. Le restaurant propose une carte de qualité avec des produits qualitatifs et un excellent service. La localisation est parfait, à proximité de la plage et de nombreuses activités sont proposées aux alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour d'expérience, Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Elwin
R
Robin Struys Google

Nous sommes restés 2 nuits, un accueil admirable, un hôtel a la décoration soigné, a l'espace bien agencé. Établissement géré par une famille parents enfants, toujours un mot sympa, toujours un sourire. De la convivialité avec du standing. Les repas sont tous délicieux, pour tous les goûts. Literie confortable, chambre propre. Tout pour passer un bon moment a deux pas de l'océan. Nous reviendrons ! Merci

B
Brigitte CHAZEAU Google

Bon emplacement géographique. La chambre supérieure est confortable avec une belle terrasse agréable. Par contre le ménage laisse à désirer et le lit a été refait en vrac. Le coffre fort ne fonctionnait pas. Les petits déjeuners étaient variés et copieux. Les plats du dîner étaient bien cuisinés mais il y avait des piments qui m’ont fortement brûlé la bouche. Je l’ai indiqué au personnel qui avait l’air étonné : » d’habitude les gens le mangent » Je regrette qu’on ne m’ait pas demandé si j’allais mieux après cet incident et pas d’excuse non plus .

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Francoise Issanchou Google

L'hôtel est très bien situé à 2 pas de la plage. Les chambres sont propres, la literie est de bonne qualité. Le personnel est agréable et à l'écoute, à l'exceptionnel la gérante. Lors du check-in nous étions seuls au comptoir d'accueil à patienter, elle préparait des boissons juste à côté et elle nous a ostensiblement ignorés pendant plus de 10 mn, sans même nous saluer, puis enfin elle a demandé à une autre personne de s'occuper du check-in, toujours sans un mot à notre attention.

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Oc Google

Nous avons passé un très bon séjour!! De l’accueil au départ en passant par le petit déjeuner ( excellent ), tout était parfait. La piscine est très bien décoré on se croirait dans un petit parc, les chambres très confortables, tout pour passer un bon séjour :) De plus notre chien a pu séjourné avec nous sans aucun problème, ce qui est très rare et appréciable! Nous reviendrons à coup sûr!! Merci à toute l’équipe!

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Del. M. Google

Excellent accueil, un bel espace piscine (chauffée), chambre très agréable, propre et belle décoration. Nous avons apprécié le petit déjeuner de qualité, varié et copieux. Cet établissement est une vraie pépite 👍. Parking sécurisé gratuit, restaurant avec terrasse.