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COMPLEXE HÔTELIER

Hôtel du Louvre

Complexe hôtelier · Paris (75)

4,6 1360 avis Google
Hôtel du Louvre — Complexe hôtelier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel du Louvre

Hôtel raffiné avec Wi-Fi gratuit, salle de fitness, brasserie donnant sur le Louvre et bar jazz chic.

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Avis clients (1360)

Avis Google
4,6
1360 avis
5★1072
4★169
3★44
2★15
1★60
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Souad Mehsifi Google

Le concierge rencontré ce matin 22/06/2026 doit revoir les fondamentaux du métier. Son manque de courtoisie, de professionnalisme et de sens du service a rendu notre échange particulièrement désagréable. Il s’est adressé à moi de manière inappropriée et peu respectueuse. Cette attitude contraste fortement avec celle d’un autre concierge rencontré précédemment, qui s’était montré très à l’écoute, serviable et professionnel. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Cher Souad Mehsifi, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Suite à votre message, nous avons de nouveau échangé avec l’ensemble de notre équipe de conciergerie. À ce stade, aucun des membres ne se reconnaît dans cette interaction telle que vous la décrivez. Il est donc possible qu’il nous manque certains éléments pour bien comprendre ce qu’il s’est produit. Dans ce contexte, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous apporter davantage de précisions, afin de nous permettre d’identifier la situation avec justesse et d’y apporter toute l’attention nécessaire. Dans l’attente de votre retour, nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience. Cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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Sarah AR Google

Charmant hôtel idéalement situé à deux pas du Louvre et offrant une vue sympathique vers l'Opéra Garnier depuis le lobby. Le bar propose une carte très originale dans un cadre verdoyant sous une verrière, offrant un havre de paix au cœur de l'agitation urbaine environnante. Hâte de revenir tester quelques boissons.

Réponse du professionnel : Chère Sarah AR, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre hôtel, ainsi que son emplacement privilégié à deux pas du Louvre. Votre mention de la vue vers l’Opéra Garnier depuis notre lobby nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également enchantés que l’atmosphère de notre bar, sous sa verrière verdoyante, ait su vous offrir une parenthèse de calme au cœur de l’effervescence parisienne. Votre envie de revenir découvrir davantage notre carte est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience. Cordialement, Thomas Thibault Front Office Manager Hotel du Louvre
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Daniel É. Mordékhaï Google

PS: note amélioré, suite à gentille réponse. Professionnel du tourisme ici. Je suis très partagé pour noter (d’ailleurs on ne le fait rarement publiquement) L’Hôtel du Louvre est un des hôtels les plus iconiques du quartier du Louvre. Son emplacement est plus que parfait : Comédie-Française, Conseil d’État, Ministère de la Culture et bien évidemment musée du Louvre. L’idée du brunch est purement économique et je pense que ce n’est pas un bon calcul d’image et de réputation mais bon, c’est ainsi. Mais pour l’accueil et la conciergerie, chaque fois, je prie -littéralement- pour tomber sur une personne souriante, indulgente et arrangeante… Chers confrères, la politesse verbale ne suffira jamais pour un bon accueil. Formez vos équipes pour un vrai sourire, le sens du service et l'art de l'anticipation. Un client de ce standing ne cherche pas une neutralité administrative, il cherche de l'empathie et des solutions. Parfois, je vois des réceptionnistes ou concierges (et surtout les responsables!) totalement neutres, sans véritable assistance envers mes clients pour résoudre les problèmes. En tant que professionnel du secteur, je m'interroge : ce manque, est-il le fruit d'une jeunesse ou d'un désengagement lié aux conditions de travail, ou d'un défaut de formation aux codes du métier ? Si c’est le cas, payez bien votre personnel, formez les régulièrement… Je peux tout à fait corriger cet avis si le service s’améliore…

Réponse du professionnel : Cher Daniel É. Mordékhaï, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et constructif. Nous accordons une grande importance à l’avis des professionnels du secteur, et vos remarques nous touchent d’autant plus qu’elles témoignent d’une réelle exigence et d’un attachement à notre établissement. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez l’emplacement unique de l’Hôtel du Louvre, mais sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en matière d’accueil et de conciergerie n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus alignée avec vos attentes et avec l’excellence que vous êtes en droit d’attendre d’un hôtel emblématique comme le nôtre. Cordialement, Thomas Thibault Front Office Manager Hotel du Louvre
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Florence Fournier Google

BRUNCH TRÈS DÉCEVANT Cadre magnifique, ambiance feutrée, personnel très aimable MAIS Le brunch, à 60€ quand même !, est décevant en quantité, et en variété. Peu de salé, pas de fromages ni yaourt, pas d’originalité dans les pains proposés, ni dans les plats proposés. Si vous souhaitez un 2e café, c’est payant naturellement. Franchement, le cadre est très beau, mais le brunch ne merite pas son tarif de 60€. Très déçus…

Réponse du professionnel : Chère Florence Fournier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’ambiance et l’amabilité de notre équipe, mais sincèrement désolés d’apprendre que notre brunch n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la variété, les options salées, les fromages, les pains ainsi que les boissons chaudes supplémentaires sont précieuses. Elles ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer l’expérience et d’ajuster notre offre lorsque cela est possible. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Thomas Thibault Front Office Manager Hotel du Louvre
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Kevin Loiseau Google

Très bel hotel, superbement placé en plein coeur de Paris

Réponse du professionnel : Cher Mr Kevin Loiseau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’Hôtel du Louvre ainsi que son emplacement privilégié au cœur de Paris. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
L
Ludovic Google

La nouvelle direction artistique a totalement dénaturé l’atmosphère du lieu. Au lieu d’un dîner raffiné, nous avons eu droit à un DJ et à une musique assourdissante. Cet hôtel, autrefois synonyme de luxe et de sérénité, a perdu toute son âme. Cela est d’autant plus regrettable que l’établissement bénéficie d’un emplacement exceptionnel, à deux pas du Louvre, de la Comédie Française et du Conseil d’État. D’ordinaire, je ne laisse pas d’avis, mais ce changement radical m’a réellement poussée à m’exprimer. Une telle dégradation est rare, et il me semblait important de le signaler. Je ne reviendrai pas. L’authenticité d’un hôtel cinq étoiles au cœur de Paris a disparu. Je déconseille cet établissement à toute personne recherchant une véritable expérience parisienne.

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage à la Brasserie du Louvre. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que, en fin de semaine, notre établissement propose une atmosphère plus animée les jeudis, vendredis et samedis, lors du second service à partir de 21h, accompagnée d’une programmation musicale avec DJ. Cette initiative s’inscrit dans la volonté d’offrir différentes expériences au fil de la semaine, tout en restant fidèle à l’élégance et à l’art de recevoir qui caractérisent la Brasserie du Louvre. Soyez assuré que préserver l’authenticité parisienne et l’élégance associée à un hôtel cinq étoiles nous tient particulièrement à cœur. Votre retour est donc pris avec la plus grande attention, car il nous importe de maintenir un équilibre juste entre animation contemporaine et héritage historique. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas correspondu à vos attentes et vous remercions néanmoins pour la franchise de votre témoignage. Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
S
Silke1975 Weber Google

Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel et nous y retournerons sans hésiter. Tout était parfait : l’accueil chaleureux, amical et professionnel dès notre arrivée, la disponibilité et la courtoisie de tout le personnel, et l’atmosphère agréable qui règne dans tout l’établissement. Les chambres sont meublées avec goût et élégance, d’une propreté impeccable, et les lits sont merveilleusement confortables et eux aussi d’une propreté irréprochable. Le soir, nous vous recommandons de dîner à la brasserie de l’hôtel, puis de profiter du magnifique bar. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Hôtel du Louvre !

Réponse du professionnel : Chère Silke1975 Weber, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager ce très beau retour à la suite de votre séjour en couple parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l’Hôtel du Louvre a été à la hauteur de vos attentes et que vous en gardez un souvenir aussi agréable. Votre appréciation de l’accueil, de la qualité de service et de l’attention portée par l’ensemble de nos équipes nous touche particulièrement, tout comme vos compliments sur l’élégance, le confort et la propreté de nos chambres. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié votre dîner à la brasserie ainsi qu’un moment au bar, deux espaces pensés pour prolonger l’expérience et le plaisir de nos hôtes en fin de journée. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi mémorable. Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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laetitia monville Google

Hôtel très agréable, emplacement au top , personnels et responsable très à l’écoute et au plaisir des clients ! Une adresse devenu incontournable pour nous 😊

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Monville, Nous vous remercions sincèrement pour ce très agréable commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez autant le confort de l’hôtel, son emplacement privilégié au cœur de Paris ainsi que l’attention portée par nos équipes et notre responsable au bien être de nos clients. Savoir que notre établissement est devenu une adresse incontournable pour vous est une véritable satisfaction et la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel du Louvre. Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
J
Jamal Snaibi Google

Bonsoir' j'écris ce commentaire a contre cœur, aujourd'hui je me suis rendu au bar et comme il y avait une fille d'attente j'en ai profité pour me diriger vers les toilettes, j'ai immédiatement été poursuivi par un agent de sécurité qui en a oublié les règles d'accueil et de courtoisie affirmant qu'il fallait demander une permission pour effectuer ses besoins, très bien passons, après m'être rendu au bar j'ai fait remonter l'information au moment de régler ma note mais également au près de la conciergerie, une des concierges alors que je faisais remonter un manque d'accueil c'est adressé a moi en disant " c'est bon c'est bon il parle fort" ce type de propos n'est pas alignés avec les standards forbes ou Hyatt, je vous pris donc de faire le point avec vos équipes, bien entendu ce commentaire sera supprimé si je remarque une amélioration, veuillez recevoir mes sincères salutations.

Réponse du professionnel : Cher Jamal Snaibi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement navrés de l’expérience que vous décrivez. Nous regrettons que votre arrivée au bar n’ait pas été accueillie avec le niveau de courtoisie et de bienveillance attendu. L’équipe du bar aurait bien entendu été ravie de vous indiquer l’accès aux toilettes réservées à notre clientèle non résidente. Nous regrettons également les propos que vous mentionnez lors de votre échange avec nos équipes, ceux‑ci n’étant pas conformes à nos standards de service ni à l’esprit d’accueil que nous souhaitons offrir. Cette situation va être remontée et analysée afin d’assurer une amélioration concrète et durable. Vos remarques sont précieuses et s’inscrivent pleinement dans notre démarche d’amélioration continue. À l’avenir, nous vous invitons à ne pas hésiter à demander à échanger avec un manager sur le moment, ce qui nous permettrait d’intervenir immédiatement et d’apporter une réponse adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement en accord avec les standards que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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yumivogk Google

Au restaurant, j’ai été ignoré(e) pendant longtemps malgré mes appels au personnel. Il y avait sur la table du beurre qui semblait déjà utilisé, ce qui m’a inquiété(e) sur le plan de l’hygiène. Le personnel n’est intervenu qu’après que des boissons ont été renversées. Pour un hôtel trois étoiles, c’est une expérience très décevante. I was ignored for a long time in the restaurant even after trying to get the staff’s attention. There was butter on the table that appeared to have already been used, which raised hygiene concerns. The staff only responded after drinks were spilled. This was very disappointing for a three-star hotel. J’ai donc été d’autant plus surprise d’apprendre qu’il s’agissait en réalité d’un hôtel cinq étoiles. Je vous souhaite beaucoup de succès pour la suite.

Réponse du professionnel : Cher yumivogk, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. À la lecture de votre commentaire, nous souhaitons toutefois nous assurer qu’il s’agit bien d’une expérience vécue au sein de notre établissement, et plus précisément à la Brasserie du Louvre. En effet, l’Hôtel du Louvre est un hôtel cinq étoiles, et nos procédures ne prévoient jamais la présence de beurre déjà disposé sur la table avant l’arrivée des convives, pour des raisons évidentes d’hygiène et de qualité de service. Si néanmoins cette situation s’est bien produite dans notre restaurant, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas les standards que nous nous imposons. Soyez assuré(e) que nous prendrions alors ce retour avec la plus grande attention afin de faire le nécessaire et que ce type d’incident ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition pour échanger directement et clarifier ce point, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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Van T Google

Déplacement professionnel. Très beau lieu et service de qualité pendant la réunion et très bon repas partagé à la brasserie.

Réponse du professionnel : Cher Van T, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre déplacement professionnel au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le cadre de l’Hôtel du Louvre ainsi que la qualité de notre service ont contribué au bon déroulement de votre réunion. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le repas partagé à la Brasserie du Louvre. Notre équipe est toujours heureuse de savoir que ses efforts participent à une expérience agréable, tant pour les événements professionnels que personnels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ou pour une future réunion. Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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Danis Jean-René Google

Personnel très agréable et attentionné, toujours disponible et souriant. La literie est particulièrement confortable, avec des chambres calmes et soignées. Le petit-déjeuner est tout simplement formidable, varié, de grande qualité et parfaitement présenté. L’emplacement est idéal, adresse à recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Danis Jean-René, Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été marqué par l’amabilité et l’attention de nos équipes. Votre confort est au cœur de nos priorités et savoir que vous avez apprécié la literie, le calme de votre chambre ainsi que la qualité de nos services est une véritable satisfaction. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner et sa présentation aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à offrir des séjours toujours plus mémorables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade à Paris. Bien cordialement, Adèle Lestage - Executive Office Gautier Py - General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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Camille Pham Google

Venue déjeuner. Très agréable moment et le service était impeccable. Je remercie particulièrement Nathanael pour sa serviabilité et son amabilité.

Réponse du professionnel : Chère Camille Pham, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déjeuner à L’Officine du Louvre se soit bien passé. Un grand merci également pour votre mention de Nathanael, nous lui transmettrons avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Adèle Lestage Executive Office Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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rayene arfaoui Google

Mon expérience concerne le tea time de la verrière : à l’accueil on nous explique clairement que si on veut avoir une table plus d’une heure, on doit prendre deux tea time, chose qu’on a faite (pour pouvoir profiter pleinement de notre sortie) une heure après on commence à nous harceler pour se lever (on nous pique les assiettes, on nous enlève le présentoir), on fait les allers retours pour voir s’il y a besoin d’autre chose, et puis on revient sur le fait qu’on doit partir (comme quoi l’information n’est pas passé entre serveurs) avec un air bien méprisant. Tout est très bien, sauf le personnel

Réponse du professionnel : Chère rayene arfaoui, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de nos standards. Notre équipe passe habituellement régulièrement en salle afin de s’assurer que nos clients ne manquent de rien, toutefois, dans votre cas, cette attention a manifestement été mal coordonnée et mal perçue, ce que nous regrettons profondément. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce manque de fluidité et de courtoisie, et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre communication interne et la qualité de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement, Adèle Lestage Direction Générale Gautier Py General Manager Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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Bruno Colomer Google

Superbe hotel idéalement placé. Personnel efficace et adorable, de grande chambre et un bon restaurant. Il est en face du Louvre et à côté de la nouvelle fondation Cartier. L'accès en métro est tres simple avec plusieurs statiôs au pied de l'hôtel .

Réponse du professionnel : Cher Bruno Colomer, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement exceptionnel de l’Hôtel du Louvre ainsi que la qualité de notre service et de notre restaurant. Vos compliments sur notre équipe, à la fois efficace et attentionnée, nous touchent particulièrement et seront partagés avec plaisir avec l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable au cœur de Paris. Cordialement Charlotte Roulot Responsable Hébergement
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anne-christine Caquel Google

L’hôtel bénéficie d’un emplacement exceptionnel, en plein cœur de Paris. Entouré par la place André Malraux, la place Colette et la place du Palais-Royal, il se situe à deux pas du Louvre, de la Fondation Cartier et des jardins du Palais-Royal. L’Opéra Garnier, les Galeries Lafayette ou encore le jardin des Tuileries sont également accessibles en quelques minutes à pied. La station de métro Palais Royal – Musée du Louvre (desservie par les lignes 1 et 7), ainsi qu’une station de taxi, se trouvent juste au pied de l’établissement, ce qui facilite grandement les déplacements dans la capitale. C’était notre premier séjour dans cet hôtel, et nous avons été conquis par l’accueil du personnel : chaleureux, attentionné et toujours disponible. Le bar, décoré dans un esprit végétal et doté d’une jolie verrière, offre une atmosphère très agréable. Les cocktails y sont excellents. Le buffet du petit-déjeuner (servi dans la brasserie) est généreux et varié. Chacun peut y trouver son bonheur, et certains mets proposés changent d’un jour à l’autre. La qualité des produits servis est également à souligner. Les chambres sont impeccablement propres, bien insonorisées, décorées avec goût et très fonctionnelles. La literie est très confortable. La douche est spacieuse et les produits d’accueil sont qualitatifs. Notre chienne a aussi été très bien reçue (supplément de 50 € par nuit). Nous avons particulièrement apprécié la vue sur les jardins du Palais-Royal depuis notre chambre. En résumé, un séjour parfait : un emplacement idéal, un service irréprochable et un grand confort. Je recommande vivement cet hôtel et y reviendrai sans hésitation lors de mon prochain passage à Paris.

Réponse du professionnel : Chère anne-christine Caquel, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre premier séjour à l’Hôtel du Louvre a été une expérience parfaite, alliant emplacement idéal, confort et qualité de service. Vos compliments sur l’accueil chaleureux de notre équipe, l’atmosphère du bar, la variété du petit-déjeuner et le confort de nos chambres nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de savoir que leur travail a contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également ravis que votre chienne ait été bien accueillie et que vous ayez pu profiter de la vue sur les jardins du Palais-Royal. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Charlotte Roulot Responsable Hébergement
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Meltem Acar Google

Je séjourne à l’Hôtel de Louvre depuis de nombreuses années et j’ai toujours eu un véritable attachement pour cet établissement. J’aime beaucoup son emplacement sur la rue Saint-Honoré, la proximité de la Comédie-Française avec son ambiance si vivante, et l’atmosphère si typiquement parisienne que l’on y ressent. J’avais gardé d’excellents souvenirs de mes séjours d’il y a quelques années : l’équipe était charmante et toujours très attentionnée. C’est pourquoi je suis revenue, en mars puis en novembre 2025. Malheureusement, ces deux derniers séjours ont été un peu en dessous de mes attentes. Je tiens à souligner que le personnel de la réception et le service de conciergerie restent très aimables et font toujours preuve d’une grande gentillesse. Cependant, j’ai remarqué quelques détails qui m’ont surprise. Par exemple, quelque chose de très simple comme un chocolat chaud : à plusieurs reprises, la boisson est arrivée tiède et un peu renversée. La première fois, j’ai compris et je n’ai rien dit, mais lorsque cela s’est reproduit, j’ai trouvé dommage qu’aucune petite attention ne soit proposée en compensation. À mes yeux, ces gestes font souvent toute la différence dans l’hôtellerie. Par ailleurs, les chambres me semblent désormais plus petites qu’auparavant, ce qui rend le séjour un peu moins confortable. J’ai également remarqué quelques points d’amélioration possibles au niveau de la propreté, notamment dans la salle de bain. Je suis consciente que la période actuelle reste complexe pour le secteur hôtelier, mais je pense qu’au vu des tarifs, il serait souhaitable de retrouver le niveau de qualité et de soin qui faisait autrefois la réputation de votre établissement. J’espère sincèrement que ces remarques pourront être utiles. J’ai toujours beaucoup aimé votre hôtel, et j’aimerais retrouver lors d’un prochain séjour l’expérience chaleureuse et impeccable que j’ai connue par le passé.

Réponse du professionnel : Chère Meltem Acar Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions. C’est toujours un immense plaisir de lire le témoignage d’une cliente attachée à l’Hôtel du Louvre depuis tant d’années. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez toujours notre emplacement privilégié et la gentillesse de notre équipe de réception et de conciergerie. En revanche, nous regrettons sincèrement que vos deux derniers séjours n’aient pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la qualité du service et les petites attentions qui, comme vous le soulignez avec justesse, font toute la différence dans une maison comme la nôtre. Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin d’y remédier rapidement et de renforcer notre exigence de qualité, notamment en matière de propreté et de service en chambre. Votre retour est extrêmement précieux pour nous ; il nous permet de continuer à progresser tout en restant fidèles à l’esprit d’accueil et d’élégance qui fait l’âme de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de regagner pleinement votre confiance en vous offrant l’expérience chaleureuse et impeccable que vous avez connue par le passé. Avec nos salutations les plus respectueuses, Charlotte Roulot Responsable Hébergement
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manon remerand Google

Nous avons eu le plaisir de déjeuner aujourd’hui à l’Officine du Louvre (dans l’hôtel), et tout était simplement parfait. L’accueil, le service et les plats étaient irréprochables. Un grand merci à Sasha, dont la gentillesse, le sourire et le professionnalisme ont rendu ce moment encore plus agréable. Une adresse que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Manon Remerand, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à l’Officine du Louvre a été parfaite, tant pour la qualité des plats que pour l’accueil et le service. Votre mention spéciale pour Sasha nous touche particulièrement — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront pour lui une belle source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment gourmand et convivial. Cordialement, Charlotte Roulot Responsable Hébergement
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Amanda Fr Google

Un petit déjeuner au top dans un beau cadre et dans la bienveillance du personnel. Mes remerciements tout particulier à Benoît qui nous a servit et nous a assuré une expérience d’exception.

Réponse du professionnel : Chère Amanda, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit déjeuner dans le cadre élégant de l’Hôtel du Louvre, et surtout que notre équipe ait contribué à rendre ce moment agréable. Nous transmettrons vos remerciements à Benoît, qui sera très touché par votre reconnaissance. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos mots sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Adèle Lestage Bureau Exécutif Gautier Py Directeur Général Hôtel du Louvre – The Unbound Collection by Hyatt
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Marie-Laure Le Faou Google

Belle pause à l’hôtel du Louvre au milieu d’une journée de visite à Paris. Magnifique décor, accueil convivial et chaleureux, j’ai dégusté un cocktail tout à fait adapté à la température estivale. Merci à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Chère Madame Le Faou, Un grand merci pour votre charmant retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette pause à l’Hôtel du Louvre, ainsi que notre décor et l’accueil de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite parisienne. Bien cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
I
I G Google

Un goûter pas très généreux ( les quantités ont bien diminué en deux ans !),aux saveurs spéciales qui ne plaisent pas à tous. Très moyen en un mot. Serveurs plutôt agréables.

Réponse du professionnel : Cher IG, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de votre goûter n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les quantités et les saveurs sont précieuses et ont bien été transmises à notre équipe en cuisine afin d’être prises en compte dans nos réflexions futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’amabilité de nos serveurs, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, avec une expérience plus en accord avec vos attentes. Cordialement, Charlotte Roulot Responsable Hébergement
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Christophe S. Google

Hotel de luxe bien loin des usines que peuvent être les autres 5 étoiles du quartier, cet hôtel à l'emplacement exceptionnel a tout pour lui : un personnel accueillant et souriant, des chambres bien décorées, un bar splendide à la carte de cocktails assez originale, une brasserie Bocuse proposant une parfaite cuisine française. Petit déjeuner extra (mention spéciale pour le pain perdu, déclicieux). Le prix est assez élevé mais le service et l'intimité de cet hôtel le méritent.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel, ainsi que la qualité du service et des prestations proposées, notamment notre brasserie Bocuse et notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle source de motivation pour continuer à offrir une expérience unique et intime à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Hôtel du Louvre. Bien cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
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Sergej Google

Le comportement indécent du personnel. Malgré l’urgence digestive très clairement expliqué, on n’a pas laissé utiliser les toilettes. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Monsieur PY, Je suis très déçu par votre réponse. Imaginez pour une minute que vous avez une diarrhée aigue et que vous êtes dans la rue en plein nuit. C’est extrêmement désagréable et pénible. J’ai mal juste à y penser. Il n’a pas ni les préjudices, ni les coûts supplémentaires, ni le risque sécuritaire pour l’hôtel et l’urgence et la gravité de la situation a été bien expliquée au personnel présent. Vous vous cachez derrière le règlement interne de l’établissement que vous avez vous-même signé en tant que directeur. Cela témoigne pour moi l’absence totale de l’humanisme de votre part. Je ne sais pas si vos actionnaires partagent ou imposent cette façon d’agir. Dans tous les cas personnellement je vais éviter votre hôtel et la chaîne Hyatt. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Cher Sergej, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant votre passage à l'Hôtel du Louvre. Nous comprenons que votre situation ait été inconfortable, et nous en sommes désolés. Toutefois, nous tenons à préciser que nos toilettes sont exclusivement réservées à nos clients, conformément à nos politiques de sécurité et d’accès. Comme dans la plupart des établissements hôteliers, ces mesures sont mises en place afin d'assurer le confort et la sécurité de nos résidents. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans un autre cadre, afin de vous offrir une véritable expérience de notre établissement. Chaleureusement, Gautier PY General Manager Hôtel du Louvre
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romain baumstark Google

Emplacement 1er ordre, musée du Louvre, Comédie Française, Conseil d'État, entre Opéra Garnier et place Vendôme.. Accueil et très belles attentions du personnel, toujours au petit soin. On ressent un très grand professionnalisme des équipes de son Directeur Mr Gauthier PY. Superbe établissement avec ses vues nous transportant sur l'histoire. Les chambres sont superbes, parfaitement agencées et décorées. N'hésitez pas à prendre une collection au salon... Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Baumstark, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour à l’Hôtel du Louvre et que l’accueil et les attentions de nos équipes ont contribué à cette belle expérience. Votre mention du professionnalisme de notre personnel et de l’ambiance unique de notre établissement nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle immersion au cœur de l’histoire parisienne. Chaleureusement, Gautier PY General Manager Hôtel du Louvre
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Julien No Mura Google

Un des meilleurs brunchs de Paris ! Dans un cadre élégant et intime, l'Hôtel du Louvre propose une formule brunch particulièrement raffinée et copieuse, pour un prix abordable si l'on compare à certains autres grands hôtels parisiens. Plusieurs viennoiseries, une boisson chaude et un jus frais sont accompagnés d'une pâtisserie et de plats chauds cuisinés avec goût. Ne le ratez pas !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur No Mura, Merci infiniment pour vos éloges à propos de notre brunch ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience dans notre cadre élégant et intime. C'est un véritable plaisir de savoir que la qualité de nos plats et notre service aient contribué à rendre votre moment agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande à l'Hôtel du Louvre. Cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
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Mikaël Cugnet Google

Séjour inoubliable au plus près du plus grand château de France ! Un grand merci à Maud à la réception pour son aide et son amabilité. Félicitations à Agathe et Arthur de l'Officine pour leur accueil et nos échanges. Bravo à Adrien Alvarez pour son professionnalisme. Un grand merci à la brasserie Bocuse qui nous a régalé matin et soir avec ses bons plats. Pour finir, merci à Wendy pour sa bonne humeur matinale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cugnet, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel du Louvre ait été inoubliable. Vos compliments à l'égard de Maud, Agathe, Arthur, Adrien et Wendy, ainsi que l'équipe de la Brasserie Bocuse, sont très appréciés et seront partagés avec eux. Ils seront heureux de savoir que leur service a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. À très bientôt, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
S
Sofia SOFIA Google

Demande d'explications suite à un incident regrettable Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à un incident survenu aujourd'hui à l'accueil de l'hôtel du Louvre, où je suis une cliente régulière depuis de nombreuses années. En effet, un agent de sécurité m’a informé qu'il n'était pas possible d'attendre une personne séjournant à l'hôtel dans la mezzanine. J'ai accepté cette règle sans problème. Cependant, peu après, cet agent est revenu au bar où je m'étais installé pour demander au serveur de surveiller mes actions et de venir me voir. Je l’ai vu de mes propres yeux .. Je trouve cela tout à fait inadmissible pour un établissement de votre standing. Être ainsi surveillé et traité comme un suspect alors que je consomme comme n'importe quel autre client est très décevant. Je vous prie de bien vouloir me fournir des explications concernant cette situation. J'espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Cordialement,

Réponse du professionnel : Chère Madame Sofia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions, et je suis sincèrement désolé pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Je comprends parfaitement votre ressenti, et nous regrettons que cette situation ait pu nuire à votre perception de notre établissement. L'incident que vous décrivez est le résultat de procédures de sécurité que nous mettons en place pour assurer le bien-être et la tranquillité de nos clients, notamment dans les espaces publics de l’hôtel. Nous veillons à ce que ces règles soient appliquées avec la plus grande discrétion et respect, et il semble que cela n’ait pas été le cas dans votre situation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si cette surveillance vous a semblé intrusive, ce n'était en aucun cas notre intention. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
A
Anthony Planchenault Google

J'ai profité de ce bell emplacement au cœur de Paris dans le cadre d'une formation. Ici rien n'est laisse au hasard. L'établissement est très bien tenu et le personnel est à la hauteur. Les collations du matin et de l'après midi sortent de l'ordinaire croissant et pain au chocolat, puisqu'on nous a servi des fraises, des fruits rouges et coulis, des gaufres et plein d'autre chaises. Je ferais qu'un seul commentaire sur la Brasserie : parfais comme d'habitude dans une brasserie Bocuse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Planchenault, Nous vous remercions pour votre partage expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment avec nous lors d'une de vos formation et que vous avez pu apprécié la nourriture de notre brasserie. Nous espèrons vous avoir à nouveau parmi nous dans un futur proche. Cordialement Charlotte Roulot Responsable Hébergement
R
Raphaël Huguet Google

Un hôtel au combien désagréable. Le réceptionniste accueille de manière condescendante et même vulgaire, on se sent en trop, méprisés. Honteux pour un établissement comme celui ci

Réponse du professionnel : Cher Raphaël Huguet, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé pour pouvoir améliorer notre service. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre expérience ? Vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier la situation et de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Charlotte Roulot Responsable Hébergement
L
Lisa XU Google

Une très belle expérience, présente sur les lieux pour un tea time, l’accueil fut agréable, la verrière est magnifique, une belle pluie de lumière. Les pâtisseries sont excellentes, raffinées, pas trop sucrée, vraiment bravo pour la maîtrise et l’équilibre. Un lieu à recommander!

Réponse du professionnel : Chère Madame Xu, C'est formidable d'entendre que vous avez passé un agréable Tea Time à l'Hôtel du Louvre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance de notre magnifique verrière. Nous sommes fiers de proposer des pâtisseries de haute qualité, élaborées avec soin et équilibre pour satisfaire les palais les plus exigeants. Vos compliments sur la maîtrise et l'équilibre de nos pâtisseries nous vont droit au cœur. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
D
Diane Lerond Google

Excellent hôtel très bien situé. Belle chambre très propre, personnel souriant et très accueillant. Restaurant de l’hôtel parfait avec un excellent service. Petit déjeuner buffet très bon avec beaucoup de choix salé et sucré. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lerond, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Du Louvre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux et de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, nos chambres confortables et impeccables, ainsi que notre équipe souriante et accueillante. A l'Hôtel Du Louvre, nous nous efforçons de fournir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos clients, et nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et notre petit-déjeuner buffet. Offrir une expérience culinaire de qualité est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que notre offre ait répondu à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Du Louvre lors de votre prochaine visite à Paris. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel Du Louvre
C
Christophe Laine (Stikx) Google

Decouverte de ce lieu dans le cadre d'un séminaire. Une belle et grande salle avec tout ce qu'il faut pour passer une bonne journée sur place. Salon détente, bar, restaurant...Facile d'accès, parking, métro à 50 mètres et quartier vivant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Laine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre récente visite à l'Hôtel Du Louvre. Nous sommes ravis d'apprendre que votre découverte de notre établissement dans le cadre de votre séminaire a été à la hauteur de vos attentes. C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de vos compliments concernant notre salle spacieuse et bien équipée, ainsi que nos installations telles que le salon détente, le bar et le restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la facilité d'accès à notre hôtel, ainsi que notre emplacement privilégié dans un quartier animé de Paris, à proximité du métro et d'autres commodités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Du Louvre lors de vos prochains séminaires ou voyages à Paris. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance particulière pour vos futurs séjours. Bien cordialement, Gautier PY Directeur Général Hôtel du Louvre
F
Fatima Zahra Ndoye BOP Google

Excellent hôtel au centre de Paris. La chambre est belle et très bien équipée, le petit déjeuner en mode brunch est très varié, les salles de réunions/séminaires sont très bien agencées et le personnel est au petit soin, cela fait plaisir

Réponse du professionnel : Chère Madame Zahra Ndoye, Je vous remercie d’avoir choisi l'hôtel du Louvre pour votre expérience parisienne! Un grand merci également pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Cela nous touche énormément ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement ! Sincèrement, Charlotte Roulot Chef de Réception
M
Michel Clémot Google

Nous avons déjeuné à la brasserie du Louvre. Tout était parfait et le service impeccable. En soirée, nous avons pris un rafraîchissement au bar de l'hôtel, dans un beau cadre, et là aussi, la citronnade maison était excellente.

C
Catherine Heusele Google

Nous y étions pour un tea time ! La verrière est magnifique et l’accueil est sympathique. Les pâtisseries sont succulentes. Je recommande cette pause gourmande en plein cœur de Paris.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Tout d'abord, je vous souhaite une très bonne année 2023! Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé un agréable moment à l'Officine du Louvre, pour notre Tea Time! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée. Sincèrement, Fanny Guibouret - General Manager
V
Victoria Queen Google

L'équipe est très professionnelle et le cadre très cosy. Situé au coeur de Paris cet établissement a tout pour plaire et en plus le petit bar de l'hôtel vous plonge dans une dégustation très romantique.Le soir il peut avoir un pianiste qui vous régale aussi en balades musicales.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous souhaitons une très bonne année 2023 ! Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel du Louvre. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous, en particulier l'Officine du Louvre! Je ne manquerai pas de partager vos retours positifs avec toute notre équipe qui sera ravie de vous lire ! Merci encore d'avoir séjourné à l’Hôtel du Louvre, nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour parisien ! Je vous souhaite une très belle journée, Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
A
Anthony Geraci Google

De passage au bar de l’hôtel pour déjeuner. En plats, nous avons pris pour ma femme le burger charolais et pour moi le risotto aux champignons. Le risotto était fondant et très bon. Pour le burger, je trouve qu’il était un poil fade, mais aussi de bon goût quand même. Nous avons été servis par Helena qui nous a bien accompagné et fait un cocktail excellent et c’est adapté sans problème à nos goûts. Les prix ne sont pas non plus excessifs pour un lieu aussi beau et chic. La décoration nous immerge dans un autre univers. Pour le dessert nous avons pris la crème brûlée qui était exquis.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Geraci, Un grand pour votre récente visite à l'Officine du Louvre et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Soyez assuré que je transmettrai vos commentaires à Héléna qui sera très touchée de vous lire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous souhaite une excellente journée. Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
M
Mustapha BEN HAMMOU Google

Cet Hôtel est avant tout une Institution, rempli d'Histoire. Effectivement, les chambres sont petites mais elles sont élégantes et ont tout ce qu'il faut. Accueil rapide et reposant, service de conciergerie excellent, très réactif. Bon petit déjeuner et bon restaurant étoilé sans oublier qu'il est superbement bien situé. Pas du tout excessif avec la Carte Gold Hyatt, moins chers que certains hôtels bas de gamme.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ben Hammou, Merci infiniment pour avoir choisi l'Hôtel du Louvre et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Sincèrement, Fanny Guibouret - General Manager
U
U Mrcl Google

Ayant eu la chance d’avoir l’expérience de l’Officine je dois avouer que c’est un endroit exceptionnel en plein cœur de Paris, le cadre est encore mieux que sur les photos, le service est digne des palaces, de ce côté L’Hotel du Louvre garde sa noblesse et il arrive parfois d’être accompagné par une chanteuse qui joue du piano pour rendre l’atmosphère si agréable qu’elle vous fera oublier que vous êtes placé André Malraux. Les prix sont certes élevés mais justifiés au regard d’autres tarifs parisiens abusifs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre récente visite ainsi que pour ce joli commentaire! Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une très belle journée. Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
O
Olivier OCADI Google

N’ayant pas de possibilité de téléphoner pour prendre un taxi en pleine nuit, je me suis adressé à l’accueil de cet hôtel. Le responsable d’accueil a très gentiment passé un appel, m’a fait patienter dans le hall avec une bouteille d’eau. Vraiment très aimable !! Un grand merci et je n’hésiterai pas à recommander cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cantone, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous notre satisfaction. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous! Nous vous souhaitons un très bel été. Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
T
The Detective is Spying Google

Le salon de thé est très raffiné, très élégant. Le service a été très bon malgré un manque visible de personnel, la serveuse était seule pour tout le salon. Malgré sa charge de travail, elle fut d'un raffinement et d'une gentillesse à toutes épreuves ! Félicitations à elle ! Les décors sont soignés et très bien arrangés, la verrière et magnifique. Très bonne adresse pour prendre le thé !

Réponse du professionnel : Cher Mickaël, Un grand merci d'avoir visité notre Officine récemment et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Je suis ravie de lire que votre expérience vous ait plu et soyez assuré que je transmettrai vos gentils mots à notre équipe. Bien à vous, Fanny Guibouret - General Manager
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__chris__ Google

Très bon rapport qualité prix pour le quartier. Assiettes copieuses. Peut être les meilleures frittes de bistrot... j'ai presque piqué toutes celles du menu enfant de ma fille... oups. Pareil avec son dessert gâteau chocolat et sa divine crème anglaise !! Pour moi une très très bonne côte de cochon avec des champignons de saison cuits au beurre excellents mais un peu trop gras... pas cochon hein... les champignons au beurre parce que le cochon lui il était bien gras et donc bien bon. Et puis c'est toujours un plaisir de déjeuner sur une table avec nappe et serviettes en tissu ! Le service est irréprochable.

Réponse du professionnel : Cher M. Jover, Mille mercis d'avoir pris le temps de publier un commentaire aussi positif! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous, Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
C
Charles Braun Google

Un cocon en plein centre de Paris. L´accueil est professionnel et la chambre, même petite, offre tout le confort que nous attendons. Le petit déjeuner servi dans la brasserie est superbe. La situation en face du Louvre avec une vue magnifique depuis le 5ème étage nous donne envie de revenir. Le prix des chambres étant un peu élevé fait que je ne met que 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris. Mille mercis également d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec l'ensemble de l'équipe de l'Hôtel du Louvre. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur et vous souhaitons un magnifique mois d'août ! Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
A
André Marques Google

Nous avons choisi cet hôtel par sa localisation, vu que nous avions une excursion aux châteaux de la Loire à commencer bien tôt le matin et il fallait être à l'agence de tourisme à 7h00. L'hôtel est juste à côté du Louvre, donc excellent dans ce cas-là, et la chambre était propre et agréable. Tous les membres du staff au petit-déjeuner étaient aussi très gentils et accueillants. Cependant, je trouve quelques points bizarres pour un hôtel de luxe: il n'y avait presque jamais personne à la réception en arrivant à l'hôtel, on trouvait le hall d'entrée vide et c'était un peu étrange. Nous avions aussi juste 2 bouteilles d'eau en plastique dans le mini-bar: un autre hôtel de la chaîne Hyatt nous a demandé si on souhaitait le bar rempli ou pas, mais ici ce n'est pas une option, apparemment (il fallait le demander?). Un petit-déjeuner à 6:00 semble être aussi très compliqué, malgré notre demande et explication du motif (excursion aux châteaux) en arrivant à l'hôtel. D'abord on nous dit oui, c'est possible, après finalement ce n'était pas possible... Bref, une petite sacoche nous a été fournie, mais avec une maigre sélection de choix. Un dernier bémol : la température de l'eau de notre douche (suite 474) était inconstante, soit très chaude, soit froide, et ça changeait tout le temps ; pas du tout agréable. Comme d'autres ont commenté, un hôtel très bien localisé, bien décoré, mais pas à l'hauteur d'un 5 étoiles, surtout à ce prix.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre hôtel pour votre séjour parisien. Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour. Nous avons pris bonne note de nos axes d'amélioration sur lesquels nous avons déjà mis un plan d'actions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un beau mois d'août. Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
A
Aurélien Kvartovkine Google

Je suis globalement content de mon séjour dans cet hôtel. A lire les lignes qui suivent, ça ne ressortira pas forcément ainsi pourtant mais vraiment, j'ai passé un agréable moment là bas. A mon arrivée, on m'a demandé de régler la chambre. Jusqu'ici, rien de choquant mais sur le terminal bancaire, il y avait ; de mémoire ; 150€ de plus que ce qui était prévu, soit disant pour couvrir les éventuels frais supplémentaires de room service. Ce n'est pas que ça me dérange mais je n'ai pas été prévenu. j'ai été surpris par quelques points peu acceptables pour un 5 étoiles: Pas de service voiturier Pas de place de parking dédiée dans un parking proche Pas de piscine ou de jacuzzi. Dans la suite "Palais Royal", il y avait quelques soucis : Pas de fauteuil dans le sellier pour pouvoir mettre et retirer les chaussures. On est donc contraint de marcher dans la chambre avec ses chaussures, par forcément propres. Un masque usagé qui traînait dans la penderie Une bouteille d'eau ; vide ; qui traînait sous un guéridon. la porte de la salle de bain qui s'ouvre vers la salle de bain et gène réellement l'accès au lavabo. c'est vraiment gênant. les rideaux qui ne ferment pas réellement. Il est tout simplement impossible dans dormir dans le noir ou ne serait ce qu'une pénombre acceptable. il faut, pour arranger partiellement la chose, bloquer les rideaux avec des fauteuils... le lit King size... et bien en fait, il y a deux lits. Et si pour dormir, cela ne pose pas de souci particulier, ce n'est quand même pas ce qui est annoncé sur le site. il n'y a pas de brosse dans les toilettes. Allez donc savoir pour quelle raison. Sinon la chambre était au calme et magnifique avec une belle hauteur sous plafond, une litterie très confortable, des finitions presque parfaites (un spot dans la douche a subit une réparation plus qu'hasardeuse), aucun vis à vis, une luminosité exceptionnelle et une très belle vue dégagée. Le room service était très efficace et bienveillant La brasserie Paul Bocuse propose des plats de grande qualité. De quoi régaler les papilles Pour conclure, je dirai que je recommande l'établissement mais que certaines des critiques citées ici devraient vraiment être prises en compte pour améliorer l'expérience client.

Réponse du professionnel : Cher Client, un très grand merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Prendre le temps d'énumérer comme vous l'avez nos axes d'amélioration est le plus cadeau que vous pouviez nous faire. Soyez certain que nous avons d'ores et déjà amélioré notre qualité de service : notre service voiturier est à nouveau disponible, des places de parking dédiées à notre hôtel ont été réservées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueilli à nouveau afin de vous démontrer que nous vous avons entendu. En vous remerciant à nouveau et en vous souhaitant un agréable mois d'août, Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
M
Marine Morio Google

Nous avons eu la chance de passer une nuit à l'Hôtel du Louvre pendant la période de confinement. Le lieu est superbe et les chambre d'un très bon standing. Le personnel est très charmant et aux petits soins. Cela nous a permis de nous évader à deux pas de chez nous pour changer du quotidien morose lié au contexte sanitaire. Le diner qui nous a été servi était très bon. Nous recommandons cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette notation positive!
R
Ruols Sebastien Google

Nous sommes venus avec ma fille pendant la période la plus difficile pour visiter Paris . Toute l’équipe a été au petit soin , chambre très confortable , petit déjeuner copieux et dîner somptueux . Un grand merci tout particulier à la réception .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ruols, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Louvre et vous souhaitons un bon re-confinement, prenez bien soin de vous et de vos proches :-) Sincèrement, Fanny Guibouret - Directrice Générale
P
Paul Melchior Google

La serveuse de la brasserie croit que le manque d’amabilité à Paris vient des Parisiens : grave erreur ! Ce sont les provinciaux qui sont responsables de cette réputation fâcheuse : comme tous les convertis ils en font trop dans le but de ressembler aux natifs de la capitale, et c’est ainsi qu’ils se voient débusqués en train de sévir – le personnel ne fait pas exception en servant dans toutes ces brasseries si peu parisiennes qu’il faut oublier.

L
Laurence M. Google

Je n'ai pas été cliente de cet hôtel mais des photos circulent sur le net au sujet des travaux de rénovation. Je tiens juste à féliciter l'hôtel pour cette Extraordinaire idée 💡 🌟 💥 de communication avec cette bâche dressée devant la façade en travaux qui attire l'oeil. Les dessins sont somptueux et ayant un minimum de curiosité pour les jolies choses, j'ai cherché pourquoi et qui avait réalisé cela... Chapeau 🎩 bas 👌👍🎉👏👏👏👏👏👏👏👏👏

Réponse du professionnel : Chère Laurence, merci infiniment pour votre message. Avez-vous trouvé l'artiste qui se cache derrière ces illustrations ? Dans quelques mois, nous serons en mesure de dévoiler un peu plus de choses sur cette belle réouverture. Vous pouvez également suivre les actualités des travaux sur notre page Facebook :) Très sincèrement, Margaux GANGLOFF, Responsable Communication

Complexe hôtelier dans les quartiers voisins

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