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À propos de Hôtel Grand Amour
Chambres aux styles variés, certaines avec une baignoire sur pieds, brasserie élégante.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1095)
Avis Google
4,1
1095 avis
5★636
4★220
3★79
2★47
1★113
S
Stanislas Larget-Piet Google
Chambre parfaite : calme grande ensoleillée.
Le sol bémol est l’accueil : pas très aimable et pas très agréable. La personne au départ était par contre parfaite.
Aussi, on reçoit beaucoup de mails en amont, sans jamais avoir le montant de la réservation ce qui est étonnant.
Réponse du professionnel : Bonjour Stanislas, merci pour ce retour honnête !
Ravie que la chambre vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques sur l'accueil et la communication autour du montant de réservation, nous allons y remédier.
À bientôt,
Hôtel Grand Amour.
D
Dimitri Roginski Google
Hotel bien situé très agréable dès que l'on franchi la porte de la réception, le personnel très agréable et serviable. La chambre est confortable et nous offre une baignoire ainsi qu'une douche. Le soir la salle de restaurant est intimistes et colorée de bougies, joliment assorti🙏. Je recommande vivement cet établissement incontournable. Merci à toutes l'équipe. 🙏
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour Dimitri ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de l’hôtel dès votre arrivée, le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance intimiste de notre restaurant à la lueur des bougies.
Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec grand plaisir. Merci également pour votre chaleureuse recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
Q
Quitterie M. Google
Je ne prend pas souvent le temps d’écrire de reviews, en particulier lorsque c’est positif, mais j’aimerais vraiment remercier toute l’équipe du restaurant pour son chaleureux accueil durant le brunch d’hier (05/07).
Nous etions 6 adultes, 2 bébés et 2 enfants de 3 ans et avons reçu la plus grande bienveillance. Jamais nous nous sommes sentis aussi serein de venir déjeuner avec nos enfants sans avoir la peur au ventre de déranger. Tout est fait pour vous permettre de passer un bon moment; on vous propose une chaise haute (avec ou sans tablette! Tant d’options!!) avant même que vous ne la demandiez ; les enfants ont eu besoin de courir un peu dans les couloirs à un moment, pas de regard de travers, « on comprend, c’est normal », « les enfants c’est la vie! », on leur a ensuite aussi mis à disposition un coloriage.
Merci merci merci 🫶🏼
Serveurs adorables, et brunch délicieux, rien à dire c’était parfait et nous reviendront avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Quitteriez.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous vous êtes sentis accueillis et sereins avec toute votre famille. Offrir un moment chaleureux où les petits comme les grands trouvent leur place fait partie de ce que nous souhaitons créer aux Hotels Amour.
Merci également pour vos compliments à l’égard de notre équipe, qui sera ravie de les lire, ainsi que pour vos mots sur le brunch. C’est une très belle récompense pour tous ceux qui œuvrent chaque jour à faire de ces moments de vrais instants de partage.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, en famille.
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
W
Workshop OBrose Google
Le meilleur, plus cool, plus fun, plus beau hôtel de Paris selon moi ! le staff est parfait, les petits details des chambres, ce bar si magnifique, la coolitude parisienne par excellence.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez l’univers des Hotels Amour, les chambres, le bar et tous ces petits détails qui font l’âme de la maison. Savoir que vous considérez notre hôtel comme votre préféré à Paris est le plus beau des compliments.
Merci également pour vos mots à l’égard de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe des Hôtels Amour
N
Nicolás Chevillotte Google
Incroyable pour les familles. Merci de votre bienveillance envers les petits !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message Nicolas ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau moment en famille. Accueillir les petits avec autant d’attention que les grands fait partie de l’esprit de l’Amour, et nous sommes très heureux que vous l’ayez ressenti.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en famille ! 💛
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
j
jean-jacques jauffret Google
Le restaurant est un lieu formidable. Avec un patio. J’y vais régulièrement le midi. Le service est souriant sympathique et efficace. Même si vendredi dernier, j’ai beaucoup attendu mon plat. J’avais l’impression pour la première fois que le Service ne suivait pas. C’est sûrement un petit accident car d’habitude tout est super.La cuisine est bonne, mais les portions sont un peu petites. mention spécial pour Ines qui vous accueille avec un grand sourire Et pour Mouna, qui fait certainement les meilleurs café crème du quartier avec des dessins incroyables !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si chaleureux Jean-Jacques ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre patio, la cuisine ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés pour le temps d’attente lors de votre dernière visite. Comme vous le soulignez, il s’agit heureusement d’une situation inhabituelle, mais nous vous remercions de nous l’avoir signalée. Nous prenons également note de votre remarque concernant les portions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
V
Victor Lallemand Google
Un hôtel magnifique !!!
Merci à Carole et Manu pour l’accueil toujours aussi agréable et professionnel !
Quand je lis des commentaires négatifs c’est simplement que certain ne se renseigne pas assez!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message Victor ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’univers de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe..
Merci également pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Amour.
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
H
Hervé Faucon Google
J ai dejeuné au restaurant de l'hôtel, dans une salle aérée et tres agréable.
La carte est variée, les prix raisonnables et les produits frais et bien travaillés.
Service diligent et bien organisé.
Hâte d'y revenir
Réponse du professionnel : Merci Hervé pour ce beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir très vite, pour un brunch ou un déjeuner !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
M
Margot Richard Google
toujours un plaisir de séjourner à l’hôtel Grand Amour ! un endroit charmant à l’atmosphère chaleureuse (+) petit déjeuner de qualité pouvant être servi en chambre
Réponse du professionnel : Merci Margot pour ce retour !
Nous sommes heureux de savoir que notre hotel vous a une fois de plus séduite. Savoir que le petit déjeuner en chambre a contribué à votre bien-être nous fait vraiment plaisir.
À très vite !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
F
Fabio Couto Google
L’ambiance est franchement réussie : très bonne musique, crowd cool, déco pleine d’objets un peu partout, le lieu a une vraie personnalité. On comprend totalement l’attrait du Grand Amour.
Par contre le reste ne suit pas vraiment.
Service très lent du début à la fin, compliqué d’avoir l’attention de quelqu’un, obligé de redemander plusieurs fois des choses basiques comme de l’eau.
Le ceviche était un vrai non. Très aqueux et le poisson cru semblait clairement passé. Je renvoie presque jamais des plats mais là c’était impossible de le manger.
Les plats ensuite étaient ok sans plus (poulet + poisson du jour), petites portions et assez décevants vu les prix.
On a fini au Book Bar derrière. Super DJ, excellente sélection musicale… mais complètement vide un samedi soir, ce qui était assez étrange.
En gros, très beau décor et bonne vibe, mais cuisine et service largement en dessous du hype.
Réponse du professionnel : Cher Fabio,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, la musique, la décoration et l’identité du lieu, c’est un aspect auquel nous tenons énormément.
Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin de revoir les autres points avec sérieux.
Merci d’avoir souligné les qualités musicales du Book Bar et l’atmosphère générale du Grand Amour. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir lors d’une prochaine visite.
L'équipe de l'Hôtel Grand Amour
C
Carlo Trentin Google
Nous avons emmené nos chers amis des Pouilles dans ce restaurant car nous cherchions quelque chose de spécial. De plus, c’était l’anniversaire de notre amie.
À notre arrivée, on nous a informés qu’il s’agissait d’une soirée avec un menu spécial signé par un chef, chose qui ne nous avait pas été précisée au moment de la réservation.
Très bien, nous sommes adaptés à ce menu du chef Jordan Moilin, dans lequel figuraient des orecchiette au poivre avec tartare. Pour de vrais Pouillesiens, il était intéressant de goûter une revisite des orecchiette traditionnelles.
Nous avons donc commandé les orecchiette… et on nous a servi des macaronis. Pour le chef, le type de pâte semblait indifférent, mais elles étaient crues et n’avaient que le goût du poivre. Au-delà du fait que le plat n’était pas bon, il est normalement correct de prévenir les clients des changements, afin qu’ils puissent éventuellement choisir un autre plat. On peut comprendre qu’un ingrédient vienne à manquer, mais pour un “plat de pâtes” à 23 euros, ce n’est pas acceptable de procéder ainsi.
Le reste du menu avait un peu le même goût, même le poisson. Cela donnait l’impression d’une optimisation pour aller vite, en se disant : « qui va s’en rendre compte ? »
Eh bien, nous avons vraiment fait une mauvaise figure. Tout était faux, surtout la suffisance.
Cela dit, l’endroit est joli, cool, mais n’y venez pas le dimanche.
Réponse du professionnel : Bonjour Carlo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de cette soirée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus pour une occasion spéciale comme un anniversaire.
La soirée en question correspondait effectivement à un format particulier de menu signé chef Jordan Moilim, et nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire au moment de votre réservation. Votre remarque est tout à fait légitime et a été transmise afin d’améliorer notre communication.
Concernant les plats servis, nous sommes désolés que ceux-ci ne vous aient pas convenu. Nous prenons très au sérieux vos retours, notamment sur la cuisson et la perception des plats, et les avons partagés avec nos équipes en cuisine pour en comprendre les points d’amélioration.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous faire découvrir une expérience plus fidèle à l’esprit que nous souhaitons offrir.
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
R
Rémy Bonnemberger Google
On adore on adore, une ambiance unique, un accueil et un service attentionné et décontracté qui mettent à l'aise...on s'y sent comme à la maison, mais en mieux.
Réponse du professionnel : Merci Rémy pour ce retour ! Savoir que vous vous y sentez bien, voire mieux qu'ailleurs, c'est exactement ce qu'on cherche à créer ici. Notre équipe sera ravie de vous retrouver bientôt !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
J
Justine Philbert Google
Séjour au top !
Equipe attentive et attentionnée.
Très bonne literie, chambre décorée avec beaucoup de goût et fonctionnel.
Très bon rapport qualité prix.
Seule légère ombre au tableau : les produits de soin qui ne m'ont pas séduits.
Réponse du professionnel : Merci Justine pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe et nos chambres vous aient séduite. Votre remarque sur les produits de soin est notée, nous allons y travailler.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
e
emma Google
C’était un court séjour mais l’hôtel grand amour fût un trésor que j’ai été ravie de découvrir!
Réponse du professionnel : Merci Emma pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis que notre établissement vous ait autant séduite, même le temps d'une courte escale parisienne. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun. À très vite !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
Z
Zak Google
Pas mal le concept du restaurant, cher mais de qualité, le service etait impeccable
M
Marie-Anne François Google
Séjour d’une nuit. Chambre très sympa et fonctionnelle. Si vous dormez côté cour, il peut y avoir un peu de bruit venant du restaurant. Mais ce n’est qu’un détail. Nous avons également testé à brasserie. Top.
On recommande.
Réponse du professionnel : Merci Marie-Anne pour votre retour ! Ravis que votre passage chez nous vous ait plu. Pour le bruit, nous en prenons bonne note. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
J
Julien R Google
Côté restaurant : La nourriture est bien, je recommande les boulettes de bœuf en entrée mais le service est assez lent.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien, merci pour votre retour !
Ravie que notre carte vous ait conquis. On note votre remarque sur le rythme du service, nous cherchons toujours à nous améliorer et nous vous remercions pour ce précieux retour.
À bientôt,
Hôtel Grand Amour.
Y
Yann Zurano Google
Superbe parenthèse parisienne dans cet hôtel idéalement placé pour visiter Paris. L'équipe est là pour vous et prends soin de votre séjour pour qu'il soit agréable. Mention particulière pour une jeune fille à l'accueil souriante et à l'écoute de vos demandes. On reviendra avec plaisir !!!
Réponse du professionnel : Merci Yann pour votre retour !
Ravie de savoir que votre séjour chez nous vous a autant plu. Un grand merci pour votre mot sur notre équipe.
À très bientôt à Paris & à Nice, pour un séjour ou un brunch !
L'équipe des Hôtels Amour ❤️
V
Vincent B Google
Je parle du resto : La bouffe est pas bonne. Vous pairez le lieu qui lui est sympa.
C
Claire Boissonnet Google
Hôtel magnifique, rempli d'art et de charme. On en prends plein les yeux tellement il y a de choses à voir. On y est très très bien accueilli et on y mange très bien. Mention spéciale pour la carte des cocktails au bar : originaux et délicieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'univers si particulier des Hotels Amour et la qualité de notre accueil.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe du bar, toujours heureuse de créer des cocktails qui surprennent.
Au plaisir de vous revoir très vite chez nous !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
T
Tristan Garabedian Google
Ma veste a été volé dans le restaurant le soir du 14 février, au sein de l'espace entre le restaurant et le bar 'caché' - très déçu de la non réaction du restaurant, aucune prise d'initiative pour visualiser les caméras de surveillance, malgré mes appels et contacts par mails. Je comprends que le restaurant ne soit pas responsable de l'espace où les clients laissent leurs vestes, mais il n'en serait pas moins judicieux de leur part d'être proactif sur ces sujets. Je suis très déçu et ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Cher Tristan,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre ce désagrément survenu dans l’espace entre le restaurant et le bar.
Soyez assuré que votre message a retenu toute notre attention et nous comprenons votre frustration face à la situation.
Votre ressenti est important pour nous et nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour
A
Alexis L Google
N’allez surtout pas dîner au restaurant de l’hôtel, ultra-bruyant. Impossible de s’entendre parler, on se croirait dans une boîte de nuit.
Nous avons demandé 4 fois de baisser un peu le son pour arriver à tenir une conversation. Le personnel l’a fait une fois puis a remonté le volume sonore. A fuir absolument si vous pensiez pouvoir discuter avec vos convives.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Alexis. ✨
Nous sommes sincèrement désolés que le niveau sonore ait rendu votre dîner moins agréable. Le Grand Amour est en effet un lieu vivant de la nuit parisienne. Il reste néanmoins tout à fait possible d’y prendre un verre ou de dîner en bonne compagnie en profitant de l’atmosphère unique des Hotels Amour.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes 🍽️
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
A
Alexandra de Lassus Saint-Geniès Google
Je suis folle amoureuse de l'Hotel Grand Amour et de l'Hotel Amour. L'accueil est incroyable, les chambres magnifiques, la carte du resto est géniale (sur place ou en room-service). J'y vais à chaque fois que je passe à Paris.
Réponse du professionnel : Merci Alexandra pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que chaque visite chez nous est un plaisir, que ce soit pour un séjour dans nos chambres ou un diner. À très vite pour un prochain séjour à Paris & à Nice !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
B
Be__nice Google
Une soirée idéale. L’emplacement, le cadre, l’accueil, les petits plats à partager, et la musique… tout est juste et bien, mais en mieux.
D
Daniel Lardon Google
Un immense merci à toute l’équipe pour un service client remarquable. Chaque demande a été traitée avec efficacité, courtoisie et un réel souci du détail. Cette qualité d’accueil fait toute la différence et mérite d’être soulignée.
Service d'accueil exceptionnel aussi je ne peux que conseiller cet hotel á la fois á la clientėle locale et internationale. sincerely thank you again for your excellent hospitality
Daniel Oardon
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Un grand merci pour vos mots ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec soin et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement !
À bientôt,
Hôtel Grand Amour.
L
Léa Str Google
Un accueil déplorable au restaurant ! Nous voulions boire un verre, on nous propose le comptoir. Pas de siège (le préciser aurait été bien). La même serveuse propose à 3 autres personnes de se placer au comptoir également. Résultat 40 cm de comptoir pour 5. Aucune considération, la serveuse daigne à peine nous adresser la parole.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très précieux pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables.
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
C
Christiaan van der valk Google
Comment un petit hôtel touristique peut se distinguer : on voit l'effort en ligne, dans le suivi des réservations, le haut qu'une vraie personne répond au téléphone, que le café n'a pas le goût métallique des machines automatiques dans la plupart des hôtels...
Les chambres sont très petites mais bien équipées. Mention spéciale pour la douche qui est nouveau Vip.
Réponse du professionnel : Merci Christiaan pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez remarqué tous ces petits détails qui font toute la particularité des Hotels Amour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
M
Michel Mabille Google
Très bonne expérience, renouvelée chaque année depuis son ouverture. Personnel très accueillant et prévenant. Un cadre toujours aussi "non-conventionnel", un public stylé, une animation continue grâce à un restaurant qui connait un beau succès sans se prendre la tête, des chambres toutes différentes et très confortables. Un emplacement pratique par la proximité des gares et de stations de métro dans un quartier qui évolue bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! C'est un plaisir de savoir que notre cadre, notre service et nos chambres vous plaisent à chaque visite.
Nous avons hâte de vous revoir très bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
C
CLARET Anne Google
Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel Grand Amour.
La décoration est toujours splendide et la baignoire dans la chambre vaut clairement le détour !
Cependant, le matelas (tout neuf d’après la réception) est tellement dur que nous avons eu du mal à profiter pleinement de l’expérience. L’isolation phonique des chambres donnant sur la rue n’est pas incroyable donc petit dormeur s’abstenir.
J’y retournerais avec plaisir pour le cadre romantique du lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Claret, merci beaucoup pour vos mots sur la décoration et la baignoire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'ambiance romantique et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement !
Hôtel Grand Amour.
G
Grégoire T. Google
*Brunch dimanche midi*
Super Brunch et belle découverte de l’hôtel amour. Le côté kids friendly amène pas mal de vie au lieu.
La formule brunch est top rapport qualité prix, une boisson chaude, un jus, un plat, et surtout le buffet de dessert à volonté !
C’était vraiment une bonne expérience, personnel au petit soin, tout est très bon, on reviendra.
Réponse du professionnel : Merci Grégoire pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre hôtel et apprécié notre formule. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un délicieux brunch. À très bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
k
khady cissé Google
Nous avons été extrêmement bien accueilli dans cet hôtel par Sarah la réceptionniste, qui nous a permis de passer un séjour agréable tout du long mon compagnon et moi !
Le service et la restauration sont au rendez-vous, je recommande grandement.
Réponse du professionnel : Merci Khady pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
Q
Quentin Frottier Google
Quel bonheur cet hôtel. Les chambres décorées avec goût, le service du restaurant est top et les plats vraiment intéressant.
Et cette moquette du 5e ! 🍆
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance et les plats proposés.
Votre enthousiasme nous touche, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Grand Amour !
À bientôt,
L'équipe de l'Hôtel Grand Amour
A
Amy Maga Google
Le mercredi 6.08 j’ai passé la nuit dans cet hôtel que l’on m’avait conseillé, j’ai pris une gamme un peu au dessus du prix de base pour avoir une baignoire. Lorsque l’on est arrivé pas de baignoire, chambre normale bon, je me dis c’est un peu dommage. Je passe la nuit à me gratter férocement, et les deux semaines qui viennent de passer cela a continuer : plaques sur les bras et autres endroits. J’ai fini par prendre rdv chez un docteur de la peau car cela ressemble à la gale ou à des piqûres similaires selon mon généraliste et cela uniquement depuis que j’ai dormi dans cet hôtel. Je suis profondément déçue et j’aimerai bien comprendre ce qui s’est passé car cet endroit m’avait été décrit comme « haut de gamme » !???
Réponse du professionnel : Bonjour Amy,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons y répondre avec la plus grande attention.
Tout d’abord, concernant votre réservation du 7 et non du 6 : vous avez réservé le jour même de votre arrivée. En amont de votre check-in, notre équipe vous a précisé que les chambres avec baignoire n’étaient malheureusement plus disponibles. Nous regrettons que cela ait pu créer une déception.
En ce qui concerne vos problèmes de peau : nous tenons à rappeler que l’hygiène et la propreté de nos chambres sont une priorité absolue. Nos draps et serviettes sont changés quotidiennement, et nos procédures de nettoyage sont très strictes.
La gale, que vous évoquez, est une affection dermatologique très spécifique qui se transmet principalement par contact direct de personne à personne, et de manière exceptionnelle par le linge. Nos linges de lit sont changés et nettoyés tous les jours avec une grande précision. Par ailleurs, lorsqu’un médecin suspecte réellement la gale, il prescrit immédiatement un traitement approprié sur ordonnance. Vous comprendrez donc que, pour que nous puissions examiner sérieusement votre signalement, il serait nécessaire que vous nous transmettiez une copie de cette ordonnance.
Sans cela, et compte tenu de nos protocoles stricts, nous n’avons aucun élément permettant d’établir un lien entre votre séjour et vos symptômes.
Nous regrettons votre ressenti, mais nous tenons à rassurer nos clients : la qualité, l’hygiène et la sécurité sont au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun une expérience agréable et irréprochable.
L’équipe de l’Hôtel Grand Amour.
L
Lakhdar Hamina-Lakhdar Google
Tout est parfait ici, le service très agréable, le petit déjeuner cool et bon, avec un bon choix. On dort bien, les chambres sont agréables, musique radio qui vous accueil, comme à la maison. En un mot ce lieu a une âme, une atmosphère, c'est un lieu de vie, de plaisir.
Réponse du professionnel : Merci Lakhdar pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Grand Amour ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous vous êtes senti comme à la maison, nous nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
R
RCH LR1 Google
Mon expérience avec cet établissement a été assez particulière. J'ai été contacté(e) récemment avec une proposition pour rédiger un avis en ligne, ce qui soulève des questions sur l'authenticité des évaluations affichées. Cette approche me fait douter de la réelle qualité des services proposés et de la transparence de l'entreprise. Je pense qu'il est important que les potentiels clients soient informés de ce type de pratiques
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à préciser que nous ne vous avons jamais contacté pour vous demander de publier un avis en ligne. Il nous arrive en effet d’inviter certains clients à partager leur expérience, de manière totalement libre et sans aucune contrepartie, mais uniquement lorsqu’ils ont séjourné ou dîné chez nous.
Nous attachons une grande importance à la transparence et à l’authenticité des retours que nous recevons.
L’équipe du Grand Amour
j
joachim baillif Google
Le restaurant: Le cadre est sympathique, élégant et chaleureux. La carte est classique mais les plats sont plutôt bien fait, la carte des vins est bien trop élevé en terme de prix, le vin "nature" ne justifie pas cela. Le service est tout simplement à la limite de l'irrespect. Le serveur devrait changer de métier car le client n'est malheureusement pas là pour subir sa mauvaise humeur, sa pression permanente pour manger et finir plus vite. Nous avons refusé de prendre du vin, le serveur nous a gentiment dit que nous allions continuer à passer une mauvaise soirée. Bref cela fait bien longtemps que je n'avais pas eu une expérience comme celle ci au restaurant, d'autres établissement aux alentours seront plus agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Joachim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la cuisine de notre restaurant, mais nous sommes sincèrement désolés de lire que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Ce que vous décrivez ne reflète en rien l’esprit de notre hotel. Nous vous présentons nos excuses pour ce moment désagréable. Sachez que vos retours sont précieux et pris très au sérieux, ils nous aident à progresser et à rester fidèles à ce que nous voulons offrir.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe du Grand Amour
L
Laura D. Google
*Je précise que cet avis ne concerne que le restaurant Grand Amour*
Depuis le temps que je voulais le tester, quelle déception !
Réservation pour deux à 19h, on se rend compte qu’on tombe en plein dressage des tables (mise en place qui a continué jusqu’à 19h30, alors que plusieurs personnes étaient installées!) … c’est long pour nous accueillir, pour avoir les cartes et c’est encore plus long pour venir juste nous prendre la commande des apéros.
Quand à la cuisine, vraiment rien d’exceptionnel…
Le personnel semble ne pas savoir quoi faire, est las et manque de proactivité.
Dommage car le lieu est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience.
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
F
Faustine Delétrain Google
Il est inadmissible qu’en 2025, un établissement de ce standing maintienne encore des poissons dans un aquarium au sein de son restaurant. Ces animaux sont confinés dans un espace minuscule, immobiles, visiblement stressés, et probablement impactés par le bruit ambiant et les basses de la musique. C’est de la pure torture.
En plus d’être une pratique cruelle, cela gâche totalement l’expérience : voir ces poissons apathiques m’a littéralement coupé l’appétit. Il serait grand temps de prendre conscience du bien-être animal et d’opter pour une alternative respectueuse, comme un aquarium avec des faux poissons, au lieu d’imposer ce calvaire à des êtres vivants.
Un établissement qui se veut tendance et accueillant ne devrait pas encourager une telle souffrance. J’espère sincèrement que vous prendrez des mesures et supprimerez cet aquarium qui n’a rien à faire dans un restaurant.
UPDATE APRÈS VOTRE RÉPONSE :
Si vous accordiez réellement de l’importance au bien-être des poissons, ils ne seraient pas confinés dans un aquarium aussi exigu, les empêchant d’exprimer leurs comportements naturels. Malgré vos affirmations sur la qualité de l’eau et la filtration, cela ne change rien au fait que ces animaux sont visiblement stressés et immobiles, preuve que leur environnement ne leur convient pas.
Votre réponse élude totalement le fond du problème : maintenir des poissons dans un restaurant, soumis au bruit et aux vibrations, est une pratique dépassée et cruelle. Prendre soin d’animaux, c’est aussi reconnaître quand leur place n’est pas derrière une vitre pour le simple plaisir esthétique des clients. J’espère que vous reconsidérerez cette situation au lieu de justifier l’injustifiable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre préoccupation concernant le bien-être des poissons dans notre aquarium. Sachez que nous accordons une attention particulière à leur qualité de vie.
L'aquarium a été conçu dans le respect de leurs besoins biologiques, en offrant un espace suffisamment grand et adapté pour qu'ils puissent évoluer en toute sérénité. Les poissons sont suivis par un professionnel spécialisé qui s'assure que les paramètres de l'eau (température, pH, oxygénation) sont régulièrement contrôlés pour garantir leur confort. De plus, l’aquarium est équipé de systèmes de filtration modernes pour maintenir un environnement propre et sain.
Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe des Hôtels Amour
A
Arthur Beaude Google
Étant en déplacement pour un DJ set dans la plus belle ville du monde.
Quel plaisir de trouver un endroit où se sent enfin comme chez soi.
Le service était super, le bar de qualité et les chambres cosy avec une baignoire splendide.
Un endroit parfait pour se ressourcer.
Réponse du professionnel : Merci Arthur pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti chez vous à l'Hôtel Grand Amour. Notre bar est parfait pour une ambiance conviviale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour profiter d'un moment mémorable.
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
a
armand petit Google
J'ai juste été boire un verre avec des amis dans un lieu glamour et original près de la gare de l'est.
Merci pour l'accueil et le service grâce à Momo.
Une grande carte des vins avec des choix originaux, tout comme les cocktails.
Réponse du professionnel : Merci Armand pour votre commentaire ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le cadre et l'emplacement de notre Hôtel. Notre carte des vins est pensée par notre sommelière pour offrir un large choix. Au plaisir de vous retrouver à nouveau au restaurant de l'Hôtel Grand Amour !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
C
Clémence WURTZ Google
Depuis quelques années déjà, je descends très régulièrement dans cet hôtel et je m'y sens comme à la maison, voir mieux ! Une des raisons principales est l'accueil des équipes et surtout du responsable de réception, Manu ! Le sourire aux lèvres en permanence, adorable, attentionné, voir même dévoué, il est pour moi une des éléments clés de cet établissement. Toute l'équipe est d'ailleurs à son image, des femmes de chambre au personnel du restaurant, les membres de l'équipe sont tous adorables. Quant aux chambres, elles ont chacune leur personnalité, aucun standard dans cet hôtel, que du charme et de l'originalité et surtout un calme absolu une fois rentrés dans sa chambre, ce qui est très agréable à Paris. Le restaurant est aussi délicieux et hyper cosy pour y travailler ou juste se prélasser. Je n'irai plus nulle part ailleurs !
Réponse du professionnel : Merci Clémence pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Grand Amour vous a fait vous sentir chez vous. Notre restaurant et toute notre équipe dévouée, sont là pour offrir une expérience mémorable. À très bientôt pour un nouveau moment agréable autour d'un café !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
A
Alexandre Castans Google
Hôtel incroyable !
J’adore ces journées dans cet hôtel, la réception est incroyable Manuarii est un ange! Toute l’équipe de l’hôtel est géniale, serviable et toujours attentionnée !
Les petits déjeuners sont les meilleurs que j’ai pris sur Paris ! Je recommande le Grand Amour pour tous ceux qui veulent tomber amoureux de Paris !
Réponse du professionnel : Merci Alexandre pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel Grand Amour vous a plu. Notre équipe fait de son mieux pour offrir une ambiance agréable, que ce soit pour un brunch ou un diner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour profiter de notre restaurant pour un petit-déjeuner ou café.
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
L
Laura Certa Google
Hôtel Grand Amour or The best place to be in town 💕
Dîner entre amis le 14 Février pas comme les autres dans le cadre du Disco Ball St Valentin : Une ambiance 💃 + Un menu 🤌🏽
La team toujours au top ! Mention spéciale pour Seda, une assistante de direction digne d’une superstar ⭐️
Réponse du professionnel : Merci Laura pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre diner au sein de l'Hôtel Grand Amour ait été une belle expérience, notamment avec l'ambiance et la musique. Votre mention de notre équipe nous touche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
M
Marin Lefèvre Google
Nous sommes venus pour dîner à l'occasion de la Saint-Valentin. Le dîner était délicieux, de même que le cocktail. Par contre, nous étions dans le courant d'air (malgré une demande pour obtenir une table un peu plus à l'abri qui est restée libre pendant tout notre dîner), et le niveau sonore était très élevé.
Réponse du professionnel : Merci Marin d’avoir choisi de célébrer la Saint-Valentin avec nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le dîner et les cocktails vous aient plu ! Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer l’expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous signaler vos préférences lors de votre prochaine visite, nous ferons notre maximum pour vous offrir une soirée des plus agréables. À bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour💕
m
mathys_darniere Google
La carte est sympa, tout est bon mais le service est à revoir… Serveur très nonchalant, on l’embêtait clairement. La décoration est très sympa, néanmoins les tables sont très proches. On trouve des vins originaux c’est plaisant ! Pourquoi pas y retourner à l’occasion.
L
Laetitia Google
L’Hôtel Grand Amour est l’endroit idéal pour un date réussi. L’atmosphère y est à la fois intime et élégante, avec une décoration soignée et un charme parisien indéniable. Le service est attentif sans être envahissant, ce qui permet de profiter pleinement du moment.
Le choix des boissons est particulièrement varié : des cocktails créatifs, une belle sélection de vins et des options pour tous les goûts. Que ce soit pour un apéritif détendu ou une soirée plus romantique, chacun y trouve son compte.
L’ambiance chaleureuse et le décor rétro-chic créent une expérience unique, parfaite pour des souvenirs inoubliables. Une adresse que je recommande sans hésiter pour une soirée à deux ou même entre amis !
Réponse du professionnel : Merci Laetitia pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel Grand Amour vous a plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe des Hôtels Amour ❤️
L
Lola Vallée Google
J'ai récemment séjourné à l'Hôtel Belle Époque et je ne peux que le recommander. L'emplacement est parfait
Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût et d'une propreté irréprochable.
Le personnel est exceptionnel, toujours souriant et prêt à aider avec des conseils sur les meilleurs restaurants et attractions. Le petit-déjeuner est un régal, avec une variété de produits frais et délicieux.
C'était un séjour parfait et je reviendrai sans hésiter lors de ma prochaine visite à Paris !
Réponse du professionnel : Merci Lola pour votre retour ! Toutefois il semble qu'il y a une petite erreur ;) Nous serons quand meme ravis de vous recevoir à l'Hotel Grand Amour !
A très bientôt !
L'équipe de l'Hotel Grand Amour
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Hôtel Grand Amour
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