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HÔTEL

Hôtel du Pont Neuf

Hôtel · Paris (75)

3,2 358 avis Google
Hôtel du Pont Neuf — Hôtel

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À propos de Hôtel du Pont Neuf

Chambres fonctionnelles avec salle de bain attenante et Wi-Fi inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (358)

Avis Google
3,2
358 avis
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3★46
2★28
1★114
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Mathilde Perrot Google

A FUIR !!! Un état de délabrement avancé, tout est dans son jus depuis les années 90. Le bon emplacement ne compense pas la saleté et l'état de vétusté des locaux. J'ai trouvé une boîte pour attraper les souris derrière mon bureau, et la personne qui m'accompagnait est rentrée pleine de piqûres de PUNAISES DE LIT. Une salle de petit déjeuner digne d'un film d'horreur du siècle dernier. Seul bémol pour le personnel qui était très agréable. Malheureusement cela ne suffit pas...

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marie claire lussier Google

Un excellent séjour, des personnes vraiment sympathiques, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions de votre message ainsi que votre note que nous partageons à toute l'équipe. Cordialement
S
Sarah Coste Google

C'est une honte de louer des chambres comme celles de l'hôtel du pont neuf. Crasse, insalubrité, pas de clim, ni d'ascenseur, ou encore de télévision. Douche salle et vraiment exiguë. Les clients du bar "le n'importe quoi " parle toute la nuit dans la rue. C'est un cauchemar cet hotel.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction. Nos équipements sont détaillés sur notre site et sur les différents canaux de réservation possible. Il est possible, lorsque vous réservez, de filtrer les résultats afin de n'avoir que des établissements qui disposent des équipements que vous souhaitez. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne/agence qui a effectué et sélectionné notre hôtel pour vous afin de leur remonter vos exigences et votre mécontentement. Cordialement La reception
L
Lyna Baa Google

Mon mari et moi avons passé un très bon séjour 😊 La chambre était propre et confortable, le service au top et l’ambiance agréable. Le personnel était accueillant et professionnel. Et surtout un grand merci au réceptionniste aux cheveux bouclés avec des lunettes pour sa gentillesse et son super accueil pendant tout le séjour !

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o-pierremul Google

Puces de lit sous le matelas !!! et miettes et cheveux sur la literie !... Quand je le signale, photos à l'appui, l'employé d'accueil commence par nier, puis propose une autre chambre pas mieux, puis "ne peut rien faire", ne peut pas rembourser, "ne peut pas contacter son responsable non plus". Après plainte auprès de booking, malgré 1 mois d'attente, toujours pas de remboursement. A fuir à tout prix !!!

M
Mohamed Filali Google

Super service équipe extrêmement agréable souriant je recommande +++

E
Emilie Maria Google

Nuit paisible à Paris. L’efficacité de l’isolation des vitres rend la chambre incroyablement calme : on n’entend strictement aucun bruit de la rue. La chambre et la salle de bain étaient très propres, le mobilier et le linge de chambre récents. Pour finir, l’accueil chaleureux et professionnel offre à cet hôtel une mention de bonne adresse à retenir.

D
Damien Leveau Google

Personnel et patron très agréables. Chambre propre le principal est présent pour un déplacement professionnel rien a redire

N
NASRULLAH Mangal Google

j'avais une exposition d'art à proximité donc j'ai trouvé cet endroit et j'ai réservé malgré avoir lu qu'il avait moins de 3 étoiles et pour être honnête, je suis très content de l'expérience ici. Je veux dire, les photos ne mentent pas, le bâtiment est vieux, il n'y a pas d'ascenseur mais l'emplacement est excellent ! La rue a de nombreuses options pour manger du petit déjeuner au dîner, des bars et le métro est vraiment proche.

V
Vincent Blond Google

Super Hôtel bon tarifs bon accueil je suis très content du service

H
Hamady Traore Google

Très nul ,je suis tellement regretté il est très sale et les gens respecte pas ❌❌

B
Balla Google

Très bon hôtel, un endroit idéal pour passer les vacances. Rien à reprocher

N
Neela Bahillo Google

Un accueil chaleureux, un patron flexible. Des échanges agréables avec celui-ci, un service disponible 24h sur 24h. Bien que les chambres soit rudimentaires notamment la douche, le lieu est propre. Je recommande pour un bref séjour.

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emylie L Google

Personnel très accueillant, petit déjeuner très bon, emplacement idéal pour visiter les principaux lieux touristiques de Paris et très bien desservi par les transports, RER métro bus, proche tous commerces Je recommande !

m
mickael Tournadre Google

Les chambre sont correctes au regard de tous les autres avantages de cet hôtel : très bon emplacement à un bon prix, ainsi qu'une équipe franchement adorable et chaleureuse. Nous avons passé un très bon séjour en famille 😊

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Frederic L (Fred.L) Google

Une nuit avec petit dejeuner 156 euros. A L'arrivée on est surpris par la vetusté des lieux. La chambre tout comme le mobilier a du vécu. L'absence d'oreiller et de serviette pour le deuxieme occupant de la chambre nous a laissé perplexe. Pas de TV ni Wifi (seulement au RDC), des couvertures d'un autre âge et des draps douteux, un lit tellement petit que mes pieds se trouvaient dans le vide (je fais 1m70) alors que nous sommes au coeur de la capitale furent source de deception. Et que dire de la salle de bain ? Elle tient dans un mouchoir de poche. Le bac de douche fait 40cm de diametre. Non plus jamais. Le seul point positif reste l'emplacement de cet hotel.

F
Florent Poncelet Google

J’ai payé plus de 100€ L’hôtel est à rafraîchir Les douches sont sale Et pas du tout adapté

P
Philippe GOURDON Google

Franchement accueil bienveillant et très agréable. En revanche, les chambres sont ´dans leur jus des années 70´. Coin douche digne des hôtels de bas étage du Sénégal. Il y aurait tant à faire pour que ce soit ´passable´. Les qualités du personnel ne peuvent pas rattraper la pauvreté absolue de cet hôtel. Même pas d ascenseur ! Sur le booking on m´avait vendu une chambre avec baignoire : ici une douche d´un quart de mètre carré avec un rideau de douche en plastique ! J´ai passé tout de même un bon séjour : comme dans un pays du tiers monde où les gens font ce qu´ils peuvent.

Réponse du professionnel : Bonjour M Gourdon, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous invitons à vérifier avec attention notre fiche sur booking qui n´indique évidemment pas d´ascenseur et chambre avec douche OU baignoire. Des photos de différentes salles de bain sont aussi disponibles. Pour le reste nous travaillons à la rénovation et espérons tout de même vous accueillir à nouveau à l´avenir. Cordialement Hôtel Du Pont Neuf
S
Sandra Grolleau Google

Tout dépend ce qu'on recherche. Confort ou situation. Cette chambre ne permet pas les 2. Pas d'oreiller. Pas de taie . Juste 1 traversin recouvert du drap. Eau chaude en 5 vraies min chrono. Pas de prise pour charger ( jai fini par en trouver 1 très haut sur le mur ).Bruits de la rue . Propre mais vraiment vieillot. Un des réceptionniste ( jour) est très sympa. Pour l'autre, j'ai eu l'impression de déranger. Mais on est au centre de tout et ça c'est appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grolleau, Nous vous remercions de votre commentaire, votre note et votre sincérité. Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas apporté complète satisfaction. Sachez que des travaux d´amélioration ont été entamés. En espérant tout de même vous accueillir à nouveau à l´avenir. Bien cordialement Hotel du Pont Neuf- Reception
J
Jean-Luc LORRIAUX Google

Réception très sympathique, mais ça s'arrête là... Hôtel très vétuste. Le ménage est correct mais l'équipement très dégradé. Le Wi-Fi est très essoufflé....

Réponse du professionnel : Bonjour M LORRIAUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont importants pour nous et seront utilisés pour suivre et améliorer les services fournis à nos clients. En espérant vous revoir dans le futur. Cordialement Hôtel Du Pont Neuf Reception
J
Julien Seinturier Google

Hôtel bien situé, pour le reste, totale inadéquation entre les prix et les prestations. Je ne conseille pas.

Réponse du professionnel : Bonjour M Seintutier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre sejour ne vous ait pas apporté satisfaction. Vos commentaires sont importants pour nous et seront utilisés pour améliorer les services fournis à nos clients. Bien à vous. Hôtel Du Pont Neuf Reception
A
Angélique Etteilla Google

"Accueil chaleureux et confort économique au cœur de Paris" Voici ce qui est indiqué sur leur carte de visite et c'est un parfait résumé. OK l'hôtel est plutôt vieillot, dans son jus mais c'est ce qui fait son charme. Vigilance, il n'y a pas d'ascenseur. Au 6eme étage ça brule les cuisses lol. Le service est nickel, on peut arriver à partir de 14h ce qui permet de laisser ses affaires et balader plus léger. De plus, même si vous devez rendre la chambre pour 12h, ils vous proposent de garder vos valises jusqu'au soir. Top!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Etteilla, Un grand merci pour votre commentaire et votre sincérité, nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous Hôtel Du Pont Neuf
P
Philippe Pujol Google

Bon. Quatrième étage sans ascenseur j'ai l'habitude, c'est Paris. Mais... les WC contre le mur et la porte. Si tu fais plus de 1.20 m tes épaules touchent le distributeur de papier et tes genoux cognent la porte et tu t'assois en biais. OK. C'est Paris et le mètre carré c'est cher. Mais le lavabo bouché, pas de gel douche et pas d'eau chaude là ça commence à faire beaucoup. Ah si. Attends. Si tu laisses couler l'équivalent d'une baignoire tu finis par avoir de l'eau brûlante. Ben oui, pas de mitigeur c'est un mélangeur. Le sol n'était pas super propre non plus. Point positif : le personnel est vraiment sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour M , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront utilisés pour améliorer notre offre. En espérant vous revoir dans le futur. Cordialement Hotel du Pont Neuf
M
Michel Amélie Google

La chambre venait d’être rénovée et heureusement je pense! Les murs doivent être en papier à cigarette parce qu’on entend tout heureusement que ma voisine n’a pas toussé toute la nuit. La douche minuscule et le filet d’eau était vraiment limite. L’emplacement est très bien et c’est le point positif de l’hôtel. Le petit déjeuner est à prendre à la cave dans une pièce sans fenêtre d’environ 9m2 le croissant était bon, j’avais du pain mais rien a mettre dessus 😅le thé était tellement bouillant que je n’ai pas pu le boire et franchement pas envie d’attendre qu’il refroidisse dans cet endroit lugubre. Bref pour une nuit ça passe mais ne prenez pas de petit déjeuné. Ah oui j’oubliai il n’y avait pas d’oreiller juste un traversin pour 120€ c’est un peu abusé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel, Nous vous remercions de votre retour d´expérience. Nous sommes désolés d´apprendre que votre séjour ne vous ait pas apporter satisfaction et quz vous ayez subit des manquements concernanr votre petit déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous et seront utilisés pour améliorer nos services. Cordialement Hôtel Du Pont Neuf Reception
C
Céline Banchelin Google

Un hôtel comme celui ci ne devrait pas exister ! Je me suis fait avoir je n’ai pas regarder les commentaires rien n’est propre aucune hygiène sale poussière j’ai même demander si les draps étaient propres ! J’aurai eu envie de faire un scandale je n’ai même pas utiliser leur douche je ne préférais pas l’eau à peine chaude pas de pression …aucune isolation on entend toutes les canalisations , les gens parler ….un petit déjeuner au sous sol très sombre il y fait froid et très médiocre ça va avec l’hôtel !! Un contrôle d’hygiène sanitaire lui ferait du bien très déçue de mon séjour qui a été gâché par ce cauchemar un réseau Wifi qui fonctionne très mal et sans TV ….. ni allait pas 😭😭😭

C
CAPPADORO JOHAN Google

Une catastrophe hôtel très sale Les douches et Wc sont dans un état pitoyable Je déconseille fortement à fuire

Y
Yannick Schmoutz Google

Bien situé et personnel très sympathique. Les chambres sont viellottes et la douche est minuscule.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. A bientôt.
N
Nathalie-Sophie Desalbres Google

Petit hôtel très bien situé, près du Louvre, des Halles, pas loin du Marais. Mais très vieillot. Si vous ne pouvez pas monter les escaliers, n'y allez pas car il n'y a pas d'ascenseur pour 6 étages. La chambre est propre. Pas de télévision, pas de petit déjeuner, douche ultra petite. Sur 4 membres du personnel rencontrés, seuls Elodie et Snouci ont été souriants et agréables. Le patron doit faire des efforts de relationnel avec la clientèle.

T
Timothée Lekieffre Google

Nul! Chambre petite sans aucun confort Poussière a gogo en dessous du lit On as l'impression que les gens des autres chambre dorment avec nous Prix inadmissible au vue de la piètre qualité

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Kattia Dieudonne Google

Hôtel atypique Parfait pour couple ou en famille , à proximité de toutes commodités , personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire nous sommes ravie que vous ayez apprécié votre séjour au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Kamran Darimont Google

Présence de souris dans l’hôtel !! A ce prix nous ne nous attendions pas à du grand luxe ou confort, la chambre est petite et basique, douche très petite et faible débit. Pas d’ascenseur et escalier assez étroit. La première fois qu’une souris est passée nous avons laissé une chance à l’hôtel. Mais la deuxième fois, vers 23h, une souris saute sur le lit. A ce moment nous avons quitté l’hôtel pour un autre. De plus les chambres ne sont absolument pas insonorisées, on entend tout que ce soit la chambre à côté ou la rue Seul point positif est que le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Nous regrettons cette expérience nous faisons de notre mieux pour lutter contre cela en effet de nombreux chantiers presents dans le quartier amènent à déplacer les nuisibles présents en grand nombre dans Paris.
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E S Google

Scandaleux ! À la réception, l'accueil passe, puis en allant à la chambre (sans ascenseur), des escaliers grinçants plus ou moins étroits. Parfois, au milieu des escaliers, il y avait des sacs remplis de linge de lits, il faut les contourner... Bizarre, durant les 3 nuits j'ai pu voir ces sacs éparpillés sur l'escalier en colimaçon. Ça ne donne pas vraiment une idée du respect envers la clientèle. Ma chambre puait le moisi, même les fenêtres ouvertes l'odeur était tellement forte que ça m'a donné un mal de tête. Le mobilier est très veillissant, les murs relativement fins donc on entend tous ce qui se passe. J'ai même eu droit à entendre des travaux dans la chambre d'à côté. Le pire, c'est la salle de bain... Très petite, le bac à douche est très étroit (entre 1 à 2 m²), pas propre avec des traces de calcaire de partout. Le rideau de douche n'est pas vraiment propre. Pour avoir de l'eau, c'est la galère. Il faut attendre longtemps avant d'obtenir de l'eau chaude puis dès qu'elle arrive, il nous reste environ 1 minute pour se doucher. Après cette minute, le débit baisse et on n'a plus d'eau... Heureusement pour moi que j'ai un abonnement dans une chaîne de salle de sport. Et oui... J'avais un lit dans une chambre qui puait le moisi et je me douchais au sport ! J'ai jamais vu un hôtel dans un tel état. Bien sûr, même s'ils ont constaté le manque d'eau, aucun geste commercial n'a été fait. En résumé, le rapport qualité-prix ne vaut absolument pas le coup, je me suis fait voler 215€ pour ces trois nuits. (70€/nuit et ne pas pouvoir se doucher convenablement c'est de l'abus)

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el cp Google

Tout avait bien commencé avec un accueil plutôt correct. Une fois la porte de la cage d'escalier passée, il a fallu monter 6 étages sans ascenseur pour découvrir une chambre de bonne sous les toits, avec une chaleur et lourdeur insupportable d'autant que dormir les fenêtres ouvertes relève de l'impossible tant les bruits générés par les terrasses des restaurants et cafés dans la rue jusqu'à 3h du matin sont insupportables (en semaine). Le pire: pas d'eau au robinet et dans la douche quand les personnes en dessous tirent de l'eau. Il faut donc choisir son moment pour être sûrs de finir sa douche ou le brossage de dents. Vu le prix de la chambre, à fuir!!!

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, et vous offrirons volontier un petit déjeuner pour votre prochain séjour afin de nous excuser de ce désagrément nous avons en effet constaté une défaillance de notre pompe de relevage en effet l'hotel n'est pas équipé d ascenseur cela est indiqué sur la page de présentation.
C
Christophe Spies (cricri) Google

A éviter ne pas s'arrêter fuir car beurre périmé petit déjeuner proposer dans la chambre du gardien où sur terrasse pas de télé un ventilateur comme climatisation odeur désagréable et dans les toilettes encore du papier a même le sol a mon avis du locataire précédent donc fuite rapide pour trouver un autre hôtel

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Sabrina CIRIANI Google

Points positifs : personnel souriant et disponible Situé idéalement près des Halles et de divers restaurants Points négatifs : Vieillot vétuste Pas de tv ds la chambre Pas de sèche-cheveux Pas de prise électrique à côté du lit On y va pas en amoureux juste pour le travail !

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Pierre-Louis Egloff Wiss Google

Le personnel est adorable mais le confort laisse vraiment à désirer : escalier étroit et raide, chambres spartiates, rue très bruyante le soir, salles de bains minuscules, infiltrations d'eau... il a plu dans notre chambre deux matins de suite !

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E SAUZON Google

Très bon accueil, emplacement idéal. Bonne connexion WiFi. Dommage qu'il n'y ait pas de prise électrique accessible pour charger son mobile (à moins d'avoir une rallonge). Chambre humide (+fuite au plafond, des gouttières quand douche ou ménage à l'étage supérieur). Pas d'eau chaude les 2 premiers jours. La gentillesse du personnel fait oublier ces petits désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre service, 3 prises sont présentes dans chaque chambres sous et au dessus des bureaux, nous sommes désolés pour les désagréments dus à l'humidité si d'autres clients inondent leur salles de bain cela peut arriver (des travaux d'isolation sont en cours afin de remédier à cela). Concernant l'eau chaude les ballons situés au sous sol font que l'eau prends un peu de temps pour monter mais nous avons bien de l'eau chaude. Ravies de vous avoir accueillie dans l'attente de vous revoir parmi nous.
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Desier Pascal Google

Chambre propre mais la douche est minuscule et la salle de bain trop vétuste. L'accueil est très convivial et le service est correct.

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Noemie Thouvenin Google

Très déçu, pire que déçu , pour vous dire je suis rentrée dans la chambre, draps tacher, j’ai retrouver des cheveux dans le lit , de La poussière partout autant vous dire que je n’ai fais qu’un allé-retour dans la pièce vu son état pitoyable, je me suis retrouver sans chambre d’hôtel , photo mensongère , je déconseille cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame nous regrettons que vous n'ayez apprécier la chambre qui vous a été donnée pour séjour nous n'avons pas pu retrouver les tâches que vous avez indiqué sachez qu'il n'y a pas de retouches faites sur nos photos et que les chambres sont les mêmes que celles photographiée
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Dominique du Boisrouvray Google

Pour le quartier très exceptionnel cet Hotel pratique des tarifs plus que raisonnables mais il faut accepter un confort modeste et d'absence d'ascenseur. Pour ma part je n'hésite pas à y retourner.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ai convenu dans l'attente de vous accueillir prochainement.
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Marie Louise Oggero Google

5ieme étage sans ascenseur c'est dur! C'est vieillot tout est dans son jus certes je n'y reviendrais pas;le seul atout c'est la propreté.

Réponse du professionnel : Madame nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel parmis l'ensemble de l'offre qui existe à Paris. Il est regrettable que vous n'ayez pu apprécier le choix que vous avez fait par vos propres moyens. aussi nous vous prions de bien vouloir de ne pas nous en tenir rigueur. Pour rappel nous sommes un établissement non classé sans ascenseur, vous devez déjà le savoir des le moment où vous reservez.
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Isabelle Swaenepoel Google

Sympa et bien placé mais aurait besoin d'un rafraichissement. Il faut être en forme car escalier sans ascenseur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions de votre commentaire et votre note dont nous avons à coeur de tenir compte. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien Cordialement La réception
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Anna Genevrier Google

Hôtel insalubre, odeur nauséabonde, salle de bain existante mais impraticable, ménage pas fait, draps utilisés, mobilier cassé, vieillot, salle petit déjeuner à la cave. Literie horrible. Seul point positif l emplacement.

M
Maxence TEIRE Google

Chambre au 5 ème sans ascenseur, forte chaleur dans la chambre, la fenêtre ne ferme pas, la douche est sale, bref je déconseille fortement.. De plus, la chambre coûte 70€, ça en vaut même pas 30..

Y
YOLANDE Pasquier Google

La jeune fille de l'accueil est extrêmement gentille et serviable Par contre l'hôtel est minable, limite propre, sans ascenceur ( 6 etages) sans que cela soit mentionné lors de la reservation Je ne le conseille pas

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David Antier Google

Hôtel bruyant, vieillot et insalubre. Sanitaires minuscules, douche de 60cm, Chasse d eau et robinet fuyards, installation électrique modifiée à l aide de dominos sans raccordement à la terre, pas de télé, petit dej à la cave, propreté douteuse, ... Bref, à fuire.

B
BERNARD RIFFON Google

Pas très top... Salle de douche très petite ce qui vous oblige à mettre de l'eau partout. Équipements un peu vieillot et nécessiterait un remplacement. Le positif : 1er arrondissement près des Halls,du Louvre et du métro. Prix 85€ la nuit Acoustique Super. Conclusion à faire pour une ou deux nuits.. Mais

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Deremond Elodie Google

une catastrophe.Rapport qualité prix honteux. chambres minuscules ,insalubres et bruyantes. literie approximative et sanitaires d'une propreté douteuse... Nous ne sommes pas restés. ..

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