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Hôtel Du Port

Hôtel · Saint-Martin-de-Ré (17)

3,9 256 avis Google
Hôtel Du Port — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

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À propos de Hôtel Du Port

Hôtel de style décontracté dans bâtiment traditionnel sur le port, avec terrasse et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (256)

Avis Google
3,9
256 avis
5★114
4★68
3★33
2★13
1★28
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Emilie TURQUETIT Google

Bel hôtel avec une superbe vue sur le port. Le service est chaleureux et les petits-déjeuners sont excellents. Nous avons passé deux nuits très agréables et gardons un très bon souvenir de notre séjour.

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Myriam Martin Google

Une équipe de femmes douces, bienveillantes et de bons conseils qui ont largement participé à rendre mon séjour très agréable. Accueil, emplacement, propreté, petit de dej. Tout y est ! Je recommande sans hésitation. Merci à Elise, Jade, Elisa et Cassandra

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Nico_LeBelge Google

Avec une parfaite situation, un personnel très accueillant et une propreté irréprochable, beaucoup d'atouts pour cet établissement. Dommage que le petit déjeuner soit décevant. Les buffets avec des fruits frais et du pain à volonté sont devenus la norme, on est ici sur du petit-déj au panier, à l'ancienne. Un petit bout de baguette, 2 mini-viennoiseries, un jus d'orange et un yaourt, point barre. La petite assiette salée est en option. Très forte odeur de poubelles à l'entrée par moment, c'est pénible. Ma note de 4/5 est généreuse.

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louise caudron Google

Nous avons séjourner dans l’hôtel pendant les vacances scolaires d’avril. Le personnel est très accueillant, nous a été conseillé sur les lieux à visiter et ils ont été flexibles pour l’horaire de départ. La chambre été très propre et agréable, draps et serviettes parfait, malheureusement nous n’avons pas eu vu sur le port alors que l’hôtel n’étais pas complet mais c’est ok ! Le seul bémol est pour le petit déjeuner, qui est fourni avec des bons produits locaux mais peu de choix et de diversité malgré une bonne quantité. Pour le petit déjeuné salé que nous avons pris seulement le deuxième matin (ayant réservé par booking nous n’avons pas eu le choix de prendre le petit déjeuner sucré) il est convenable mais peu de choix… Nous reviendrons pour l’emplacement et le personnel ! Merci beaucoup

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fb3687 Google

Très bien situé, personnel très accueillant et prévenant, simple mais très bien entretenu. Excellent petit déjeuner. Difficile de faire mieux en terme de rapport qualité prix.

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Rose Lamire Google

Extrêmement bien situé. Chambre conforme au photos, propre et confortable. Personnel d'une extrême gentillesse

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Na Crg Google

Très bon accueil chambre parfaite avec tu sèche cheveux et miroir grossissant situation parfaite petit déjeuner très bien même si j’aurais aimé un peu plus de thé et de jus d’orange je reviendrai avec plaisir Je recommande

S
Stéphanie Journiat Google

Super, chambre très confortable. Le personnel est très accueillant et gentil. Emplacement top direct sur le port 🤩 je recommande vivement

C
Cassandra Google

Excellent séjour dans ce bel hôtel ! Il est situé en plein sur le port, à deux pas des restaurants et boutiques. Le personnel est aux petits soin, tout est très propre et décoré avec goût. Nous recommandons également le petit déjeuner, suffisamment copieux pour bien commencer la journée ! En résumé, une belle adresse à retenir à Saint-Martin de ré

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AlexKerg Google

Hotel magnifiquement situe sur le Port de Saint Martin, au calme et entierement refait. Emplacement ideal, central pour partir visiter l'ile en velo. L'equipe propose a votre arrivee le parking velo gratuit et un panier pic nique a commander pour le lendemain. Petit dejeuner copieux avec des produits selectionnes. Je recommande !

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ericlS4941MO Google

Hotel tres bien placé sur le port, personnel très accueillant et super sympa |Hotel tres propre,le petit déjeuner de sublime et copieux|Nous y reviendrons pour nos séjours sur l ile de re

A
Alexandra Google

Très bonne adresse. Prix très correct. Chambre très propre. Personnel très agréable. Petit déjeuner copieux et très bien placé. Ne changez rien. C'était parfait!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable avis ! Ça nous fait super plaisir de savoir que tout était parfait… on va essayer de ne vraiment rien changer alors 😄
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MIA92380 Google

Accueil très chaleureux et attentionné. hôtel charmant, idéalement situé, très confortable et très propre. Petit déjeuner délicieux, merci beaucoup, c'était parfait et je n'hésiterai pas à recommander votre établissement 🥰

J
J Google

Hôtel vraiment catastrophique. En pleine douche, nous avons constaté qu’il n’y avait pas de gel douche. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, impossible d’appeler la réception. À la réception, une note indiquait qu’après 20h il n’y avait plus personne et qu’il fallait appeler avec le téléphone de la chambre… qui était en panne. Nous avons dû demander à un autre client d’appeler pour nous. Le personnel d’hôtel a immédiatement cherché à se déresponsabiliser, disant que le ménage avait peut-être oublié. On nous a même demandé si on pouvait attendre le lendemain matin pour avoir du gel douche, alors que nous étions déjà sous la douche. Service inadmissible .Très mauvaise expérience. Le réseau est une catastrophe aussi. ***Suite à la réponse de l’hôtel : Même si oublier de mettre du gel douche peut arriver — l’erreur est humaine — nous n’avons jamais reçu la moindre excuse de la part de l’hôtel. Même dans votre réponse sur Google, vous continuez à chercher des excuses et à éviter toute responsabilité. À la fin, vous allez même jusqu’à insinuer que je serais un client impoli et manquant de savoir-vivre. Cet avis Google ne sera absolument pas supprimé. Chacun pourra ainsi se faire sa propre opinion sur le sens du service et de l’hospitalité dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre message, même si plusieurs points méritent d’être remis dans leur contexte : la réception ferme à 20h (et votre appel était à 21h30), le gel douche a été oublié — oui, l’erreur est humaine — et vous avez été dépannés malgré l’heure tardive. Quant au réseau, il est capricieux sur toute l’île… et malheureusement, ce n’est pas nous qui gérons les antennes. Un peu de mesure et de savoir‑vivre auraient sans doute permis un échange plus constructif.
J
J5182IMchristophep Google

Accueil et ambiance chaleureux , emplacement parfait face au port |Chambre confortable décorée avec goût |Petit déjeuner équilibré avec yaourt fait maison et pour ceux qui n’aime pas le fromage il faut l’essayer |Merci pour ce séjour réussi

F
Fred_Dzn Google

Petit hôtel charmant en plein cœur de la ville. La chambre est très confortable. L’avantage est que l’on a tout sur place à quelques mètres (boutiques, restaurants etc). Le seul point négatif est le stationnement et la circulation mais l’hôtel n’y est pour rien. |Le petit-déjeuner est délicieux. Quant aux personnel, il est charmant que ce soit le jeune homme qui nous a accueillis le jour de notre arrivée ou sa collègue. Ils sont doués d’un grand professionnalisme. Merci à eux.|Nous reviendrons à coup sûr dans cet hôtel.

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ema gin Google

Superbe expérience ! Étant venue dans le cadre du travail, je n’ai pas pu plus profiter de ce merveilleux hôtel, et c’était bien dommage … Le lieu est extrêmement bien placé, très joli et propre, l’accueil est bien plus que chaleureux, il est humain et arrangeant. On nous a même gentiment proposé de nous servir le (très bon) petit déjeuner en avance car nous devions partir de bonne heure. Nous songeons donc à revenir, cette fois ci pour bien profiter, et pour recroiser le chemin des deux charmantes hôtes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire ! On est ravis que votre passage pro se soit transformé en “superbe expérience”, même en coup de vent. Et si vous revenez pour profiter vraiment… on sera là, avec le même accueil et le petit déj’ prêt quand il faut 😄
D
Diane Vignaud Google

Aucune empathie, aucune bienveillance de la part des gérants. Suite à un accident (annulation oblige de la chambre 48h avant) les gérants ont encaissé la totalité du montant des 2 chambres. Alors qu'ils les ont relouées aussitôt via Booking et qu'ils me l'ont confirmé par téléphone. Aucun respect du client. Je déconseille vivement, il y a heureusement plein d'hôteliers accueillants et respectueux sur l'Ile.

Réponse du professionnel : Bonjour Diane, nous sommes tous très surpris de votre commentaire. Vous n'avez pas réservé 2 chambres en mai , mais 1 seule. Vous n'avez pas appelé 2 jours avant pour annuler, mais la veille, à 16h30 ( les conditions d'annulation vous sont clairement rappelées dans votre mail de confirmation). Nous vous avons proposé_ exceptionnellement pour vous_ un avoir afin de pouvoir reporter votre séjour; ce que vous avez refusé. Que dire de plus? Il semble que chacun pourra se faire son opinion...
A
Arthur Celerin Google

Chambre très agréable, excellente literie et propreté impeccable. Personnel très accueillant et agréable, seul le WiFi est très mauvais mon téléphone n'a jamais pu se connecter. Je conseille tout à fait cet hôtel parfaitement situé et facile d'accès. PS : prenez des bouchons d'oreilles si vous êtes dans une chambre côté rue les fenêtres n'isole pas bien le son.

Réponse du professionnel : Merci Arthur de votre excellent retour sur nos prestations ! Et on est très content aussi que vous parliez de l'accès tout à fait aisé à l'hôtel : les parkings sont tout près, le 1er à 80 mètres ! Pour ce qui est du wifi, on a rajouté 2-3 routeurs, et c'est maintenant tout à fait opérationnel dans les chambres les plus reculées. Et les vacanciers indiscrets, un peu trop bruyants et heureux d'être là, sous vos fenêtres... sont partis ! :) A bientôt, avec plaisir !
L
Lydia Reynes Google

Nous venons de séjourner une nuit à l'hôtel du Port à saint Martin de ré. Excellent hôtel. Tout était parfait. Une chambre à l'arrière au calme. Propreté, personnel, service, emplacement... Très bien. Rapport qualité/prix très correct. Un grand remerciement à Élise à la réception qui est une personne très sympathique et souriante. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe 😊

Réponse du professionnel : Super ! On est ravi que vous ayez aimé votre 1er séjour ici parmi nous !! Et on vous attend de pied ferme, depuis le quai du port!!! ;) En tout cas merci beaucoup pour vos chaleureux compliments, cela nous porte ! :) Toute l'équipe fait son maximum pour que le séjour soit réussi, alors merci Lydia !
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lamarine_elke Google

L'hôtel a été transformé en 2024, entièrement refait et les photos d'avant 2024 sur Tripadvisor ne reflètent plus du tout la réalité. Petit déjeuner très bon, servi en salle ou sur la terrasse si le temps le permet. L'ambiance et la sympathie du personnel font toute la différence avec les chaines impersonnelles. Parking à 50m. Je recommande vivement cet hôtel. Nous reviendrons !

O
Oclane Danner Google

Nous avons passé un agréable week-end, notamment grâce à l’excellente localisation de l’établissement et à la superbe vue depuis notre suite avec vue sur le port. Facilité de se garer avec un parking certes payant mais très pratique ou alors vous avez toujours l’option du parking gratuit à 15 minutes à pied ! La chambre était toujours propre, avec un ménage effectué chaque jour. Quelques points à améliorer cependant : le manque de prises électriques dans la chambre, l’absence d’ascenseur, ainsi qu’un petit déjeuner un peu trop minimaliste à notre goût. Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Effectivement Oclane, les chambres vue Port ont une vue plongeante sur le port et ses bateaux; on est ravis que vous ayez apprécié nos prestations, et la veille constante de l'équipe à votre bien-être pendant votre séjour. :)

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