Hôtel Eliséo

Accueil insipide, il faut un miracle pour avoir du service ? Chambres males insonorisés, peu fonctionnelles, salle de bains cheap, gel douche idem. En revanche un effort est fourni pour ne pas être cheap sur les tarifs. Profitent de l’afflux des touristes sur le secteur pour se gaver… Petit déjeuner sans nom, tout est industriel, insipide là aussi, c’est navrant de retrouver encore ce type de prestation en 2026, qui plus est dans un « 4* »… Le gars du p’tit déj qui retrouve très peu de chambre sur sa liste du matin, quasi à chaque client qui arrivait!! Un sketch… 20€ le parking la nuit + 120€ la chambre, abyssal pour le secteur…

ℭ𝔥𝔞𝔪𝔟𝔯𝔢 𝔰𝔭𝔞𝔠𝔦𝔢𝔲𝔰𝔢 𝔢𝔱 𝔩𝔢 𝔭𝔢𝔯𝔰𝔬𝔫𝔫𝔢𝔩𝔰 𝔢𝔰𝔱 𝔱𝔯𝔢̀𝔰 𝔤𝔢𝔫𝔱𝔦𝔩. 𝔩𝔢 𝔰𝔢𝔯𝔳𝔦𝔠𝔢 𝔡𝔢 𝔠𝔥𝔞𝔪𝔟𝔯𝔢 𝔮𝔲𝔦 𝔭𝔞𝔰𝔰𝔢 𝔫𝔢𝔱𝔱𝔬𝔶𝔢𝔯 𝔳𝔬̂𝔱𝔯𝔢 𝔠𝔥𝔞𝔪𝔟𝔯𝔢 𝔩𝔬𝔯𝔰 𝔡𝔢 𝔳𝔬̂𝔱𝔯𝔢 𝔞𝔟𝔰𝔢𝔫𝔠𝔢 𝔢𝔰𝔱 𝔞𝔲 𝔱𝔬𝔭.

Suite à 2 nuits. Je déconseille. Chambre mal insonorisé, vieillotte. Pas de place de parking à l extérieure, seulement quelques places payantes à l intérieur trop petites. Impossible de manger au restaurant.

Suite à 2 nuits, grande déception. Côté positif : grande chambre mais vieillotte. Lit confortable. Emplacement proche de tout. Côté négatif : pas de place de parking extérieur..pour les places à l intérieur payante,je vous déconseille à moins d’avoir une petite voiture. Chambre mâle insonorisé. Je vous déconseille le restaurant vous êtes pas les bienvenus. Je déconseille cette hotel 4 étoiles qui n en vaut pas plus que 2.

Hôtel 4 étoiles je dirais 3 étoiles pas plus, chambres plus que basiques, moquette râpée, pas un seul oreiller de plus, pas de netflix rien de rien, quant au restaurant...le must, vous arrivez la serveuse parle italien et basta en gros je traduis poussez vous, puis on finit par vous dire due? Réservé ? Évidemment que non à l'accueil on nous a bien donné les horaires 19h00 20h00 après circulez, et personne ne vous dit oui resa à faire, et puis du coup on vous passe devant et encore devant, en fait vous les gavez, bref après avoir poireauté on s'en va, ahhh oui on a pris le parking, 20 euros par jour mais attention, si vous avez une cacahuète ca va sinon passez votre chemin, le parking est minuscule, exigu au possible, et je vous passe les détails, enfin on a signifié à notre arrivée que les chambres ne sont pas prêtes, 14h30 voire 15h00 pas avant, bref première et dernière fois, Pour vous répondre, nous avons fait un retour immédiat, et n'avons pas attendu juste 2 mns, sans doute serait-il plus constructif de dire que vous aviez un groupe à gérer au restaurant ce soir là, que vs étiez débordés, et peu réactifs, au vu des commentaires que j'ai pu lire, c'est assez récurrent, pas digne d'un 4 étoiles, remettez vous en question au lieu de tergiverser

Nous avions réservé cet hôtel pour une nuit.|Par la même occasion, nous avons profité du restaurant dont la qualité du repas, le rapport qualité/ prix et le service ( Tiziana est géniale!!) sont irréprochables.|Nous sommes satisfaits de l’accueil et le personnel est soucieux du bien être de sa clientèle.|Je recommande cet établissement qui est très propre,très agréable et accueillant

Nous avions réservé cet hôtel pour une nuit. Par la même occasion, nous avons profité du restaurant dont la qualité du repas, le rapport qualité/ prix et le service ( Tiziana est géniale!!) sont irréprochables. Nous sommes satisfaits de l’accueil et le personnel est soucieux du bien être de sa clientèle. Je recommande cet établissement qui est très propre et très agréable accueillant!

J'ai pris cet hôtel parce que j'ai vu que de bons commentaires, mais arrivé sur place l'accueil était très glacial, on nous a juste donné nos cartes et souhaiter bonne nuit. Mais du coup on est à quel étage ? Y a-t-il la wifi ? Où est marqué le code ? est-ce qu' on aimerait prendre un petit-déjeuner ? rien n'a été demandé..... Dommage parce que c'est vraiment bien placé est très proche de la grotte. Par contre si vous avez pas réserver de parking c'est une galère pour trouver une place. On a dû se garer à plus de 2 km avec nos valises lourde.

Hôtel vieillissant, service médiocre. L'isolation phonique des chambres est catastrophique. Ça mérite pas un 4 étoiles. Le personnel de l'accueil est très accueillant

Nous venons de passer un séjour dans cet hôtel pour la deuxième année. Tout est parfait service, restaurant , personnel agréable

Service médiocre. Nous avons diné au restaurant de l’hotel, le serveur était trop désagreable. Il m’a servi un plat avec du gluten alors que j’avais bien précisé que j’étais cœliaque et avais posé des questions précises sur les ingrédients de mon plat auxquelles il a refusé de répondre. Un exemple parmi d’autres. Sa directrice n’a pas fait grand chose non plus pour améliorer notre expérience.

Nous avons passé un excellent moment dans le sanctuaire de Lourdes d où l hôtel Eliseo est très proche. L accueil a été parfait, les chambres sont spacieuses et propres. Nous avons été surclassés grācieusement dans une suite. L hôtel est calme et grand, les espaces sont bien aménagés et soignés. Nous avons été satisfaits par la prestation demi pension, très bien organisée, avec un maître de salle de restauration très professionnel et sympathique. La nourriture nous a entièrement satisfaits. Nous avons trouvé notre point de chute pour nos futurs passages à Lourdes.

Bonjour, je viens de passer 2 nuits dans cette hôtel magnifique, le personnel d une gentillesse incroyable et en plus il m ont offert une suite à la place d une chambre standard. C est certain, j y reviendrai dès que possible Meilleurs salutations au personnel .

Vraiment un super moment pour le Frat de Lourdes. Merci à l'équipe pour votre accueil, c'était magique ! Signé : les Scouts et Guides du diocèse de Créteil en visite du 13 au 16 avril ! À bientôt ! Les serveuses sont super !

Tout d’abord nous avons attendu pendant plus de trente minutes avant de recevoir notre plats. De plus nous avons pas reçu les plats en même temps et les sauces que nous avons reçu était périmée de plus de 6 mois. J’ai rarement vu ca surtout pour un hôtel comme celui ci je suis très déçu au vu du prix que j’ai payé je ne reviendrai pas dans cette hôtel qui n’a pas répondu à mes attentes

Nous avons passé 4 jours de rêves dans cet hôtel où tout le monde est adorable, gentil, prévenant et au petit soin pour moi et mon papa ! Merci à Brigitte pour sa bienveillance et à toute l équipe 🙏 Je vous dit à l année prochaine 😘 Merci 🙏

Hôtel avec des prestations à deux vitesses selon le mode de réservation. En effet, si votre séjour est réservé par agence ou directement par vous même sur le site de l’hôtel ou autres sites , les services ou pire encore la qualité des petits déjeuners ainsi que du déjeuners et dîners sont différents .(vraiment pas Top) Personnelles de bonne volonté, à part un ou deux cas. Situation géographique,bonne et pour la propreté bien aussi. Mais je n’y retournerais sûrement pas. Conclusion : Hôtel à éviter.

Un hôtel correcte. Les chambres sont propres mais pas besoin d être un 4 etoiles pour ça. La pression est assez faible pour la douche. Le parking est payant (non compris lors de la réservation). L hôtel est bruyant.... Enfin une assez mauvaise expérience dans l ensemble.

Superbe hôtel, personnel à l’écoute et professionnel . Les chambres sont très belles et propres. L’emplacement tout près du Sanctuaire mais au calme est appréciable. La superbe terrasse en roof top avec sa vue sur les montagnes est très agréable. Nous avons hâte de revenir.

Tout excellent mieux que le gallia londres Chambres 18/20 Propres silencieuses Restaurant 18/20 Quelques erreurs, sans importances stratégiques, couverts à poissons manquant, etc... Surtout le personnel très sympathique, qui gomme les erreurs. Exemple; le serveur, la façon dont il fait son boulot, c'est même très agréable de le regarder travailler, tout le monde est servi sans attendre, le geste, le mouvement, on dirait qu'il vole entre les tables, comme un champion, de natation, de course à pied, un pilote de f1, ou rallye, magnifique tout est dans le geste, et l'efficacité. Etc..... Très bon séjour. Très recommandé. Bon séjour.

De prime abord, c'est beau : puis on voit de la moquette partout, au sol, dans l'ascenseur et à tous les étages... Ça ne se fait plus ! Baignoires au lieu de douches à l'italienne !

Hotel propre et très agréable, avec un emplacement idéal. Personnel très sympathique. Un petit bémol: il me semble avoir mangé quelques ingrédients de plats surgelés. C'est dommage, pour le prix et en rapport à la qualité de l'hôtel.

Personnel et hôtel accueillant. Bel hôtel récemment rénové. Point de détail, au 10 ème étage la variation de température de l'eau et la climatisation un peu bruyante. Chambre adaptée aux enfants avec mezzanine et tv.

Séjour agréable jusqu'à lors car descendu plusieurs fois dans cet établissement mais depuis les rénovations, prix en augmentation exemple de 14€ à 20€ le garage, offert à certains clients et pas à d'autres, et non gratuit comme spécifié sur un site.|Point fort : emplacement non loin de la porte st joseph avec un parking sécurisé et fermé.|Depuis les travaux, plus de gestes commerciaux lors de désagréments comme la TV mauvaise réception |Plateau de courtoisie oublié à l'arrivée et non rempli à la recouche|Système de fonctionnement de la climatisation pas au point , se déclenche alors qu'il devrait être éteint, obligé de demander à la réception à chaque fois que le client désire l'allumer ou l'éteindre |Note bien élevée pour 2 nuits dont le Prix d'un petit déjeuner à 14€ juste pour café un croissant et un jus d'orange. Bruits ( parlent très forts) des clients étrangers dans les couloirs lorsqu'ils rentrent Tard le soir |Prochain séjour à réfléchir

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel haut de gamme. Très bon emplacement proche du sanctuaire. Superbe petit déjeuner. Le restaurant est très bon. Le parking sécurisé. Superbe bar. Je recommande cet hôtel.

Collaboratrice et collaborateurs très accueillant,Chaleureux,À l'écoute, des notre arrivée Restaurant dans l hôtel fort apprécié, maître d'hotel très sympa, serviable et professionnel. Bar tres pacieux et agréable. Belle déco, très originale. Hotel récemment redecoré. Tout est propre et impeccable du haut en bas de l hôtel, malgré tous les clients et le passage fréquent. Petit déjeuner très copieux Chambre impeccable, balcon, donc lumineuse et baignoire. Pour suite, une douche en plus. Bidet. Produits d hygiène très généreux et renouvelés Bouilloire avec infusion et sticks café Petit frigo dans la chambre suite Parking Hotel Tres Proche du sanctuaire et du centre ville Merci pour votre accueil, nous reviendrons. Nous ne pouvons que conseiller.

Idéalement situé à 75 mètres des sanctuaires. Chambre très agréable et propre. Petit déjeuner très copieux et très bon. Le personnel un peu débordé. Nous y retournerons très certainement.

Superbe hôtel, haut de gamme. Très beau emplacement, dans le sanctuaire, tout près de la grotte. Chambre spacieuse, avec terrasse et tout le nécessaire pour y passer un bon séjour. Petit déjeuner très copieux, on y retrouve du sucré et du salé. Le personnel est disponible, à l'écoute et chaleureux. Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour,|Une fois par an je suis heureux de séjourner dans cet Hôtel et récompensé par ce choix. Accueil chaleureux. Chambre et salle de bains très bien entretenue. Tous les ustensiles importants et indispensables au déroulement d'un bon séjour sont mis à disposition.|Collaborateurs très compétents à chaque niveau d'intervention.|Petit déjeuner copieux et servi de façon très agréable par le Personnel présent chaque matin. Echanges chaleureux. |Sans oublier la Direction très accessible et surtout très à l'écoute.|Je conseille donc sans aucune retenue cet Etablissement idéalement situé à quelques pas des Sanctuaires.|

Hotel bien placé, proche du Sanctuaire. Personnel très accueillant et serviable. Petit déjeuner en buffet et les boissons chaudes sont servies à table. Nous avions une chambre triple assez spacieuse et propre. Salle de bain avec baignoire, WC séparés. Nous avions opté pour le Parking privé à l'arrière de l'hôtel. Nous reviendrons et le recommandons.

Hôtel très proche des sanctuaires, chambre très confortable, spacieuse. Très très bon accueil, nous sommes arrivés vers 2h30 du matin, et la réceptionniste de nuit a pris la peine de nous téléphoner pour savoir où l'on en était, et nous a attendu pour ouvrir le garage.. Très bon petit déjeuner, et nourriture du restaurant très bonne. Gilles le maître d'hôtel, très sympathique également, toujours souriant et à l'écoute. Très bonne adresse, nous reviendrons.

Ne logeant pas dans cet hôtel, je rédige juste un avis sur le restaurant où nous avons dîné ce soir. Le service était impeccable: Gilles, notre serveur, s'est montré d'un grand professionnalisme, d'une extrême gentillesse, avec toujours une pointe d'humour ,on a vraiment passé un moment très agréable. Et nous nous sommes régalés d'une entrecôte grillée maître d'hôtel et de fromage de pays accompagné de confiture de cerises noires. Une adresse que nous gardons précieusement en tout cas !

Le seul avantage de cet hôtel est qu’il est bien situé ( /!\ pour les personnes en chaise roulante ; c’est située sur une grande montée!)|Une nourriture à la bonne fringale, pathétique pour apparement un 4 étoiles. |Le beurre , le ketchup et la mayonnaise périmée depuis 2021..|Café , jus d’orange et cacao en poudre.. |Les chambres sont vieillottes sans eau chaudes , l’eau ne coule presque pas..|Pour un 4 étoiles nous avons des menus imposés car nous sommes venus en bus et on nous a forcés à manger chaque jour à la même table que les personnes du même bus que nous.. que nous ne connaissions évidement pas. |Ils ne nous reverront plus!

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel.||Globalement nous en sommes satisfaits et nous y retournerons certainement.||Nous avions pris une "Master suite".||Nous regrettons l'absence du poste TV dans le salon alors qu'il figure sur la photo du site de l'hôtel.||Au niveau restauration :||- Les choix au petit déjeuner sont suffisants.||- Pour les repas, mon appréciation est plus nuancée. Il y a un menu dit "régional" qui est toujours le même mais assez souple dans les choix possibles et un menu "du jour" plus copieux. Il n'y a pas de carte. C'est insuffisant. Le serveur nous a indiqué que la reprise après la période "Covid" était difficile et qu'il n'y avait pas assez de clients pour faire une carte. C'est compréhensible, on verra bien la prochaine fois.||L'hôtellerie est correcte et correspond à la catégorie de l'établissement ainsi qu'à son prix.||Il y a un très grand salon et un bar au RDC.||Les mesures barrière sont appliquées.||Le personnel est serviable.||L'hôtel est très bien situé.||Bon rapport qualité / prix

Nous avons réservé une chambre familiale. Elles sont toutes situées au dernier niveau (10eme étage). Nous avons dû changer de chambre (sans aucune difficulté) car la première était extrêmement bruyante (proximité caissons de climatisation de l’hôtel). La 2ème était également bruyante mais moins que la 1ère. Les odeurs de la chambre nous ont rappelé celles des chambres de ski. La chambre n’avait pas été équipée en savon.|le petit déjeuner était triste malgré un accueil chaleureux. Le rapport qualité /prix est très mauvais (14€/ pers).

Sans charme, propre mais vieillot. Emplacement top pour visiter. Le restaurant est bruyant, mon mari s'est régalé mais moi je n'ai pas eu le plat décrit sur le menu et ce n'était pas goûteux. La dame au restaurant et à l'accueil est trop adorable. J'ai eu un gentil geste commercial pour mon repas. J'ai beaucoup apprécié.

Était venu il y a plusieurs années dans cet hôtel et en gardais un très bon souvenir... j’ai donc choisi cet hôtel pour un court séjour . Grosse déception, les investissements n’ont pas été fait et derrière une façade correcte , chambres vieillissantes , moquette passée et odorante , équipement spartiate, manque de prises près des tables de nuit , ménage succinct ( ai du demander un nettoyage des toilettes qui a mon arrivée était sale ), rideau de douche vieillissant et peu hygiénique , ai vu les femmes de ménage déposer par terre dans couloir les serviettes propres de toilettes !!!!!! cuisine du restaurant très quelconque avec à mon avis peu de « fait maison « ..... La réception ignorait les moyens disponibles pour se rendre à l’aéroport ???? . Bref comme beaucoup d’hôtels à Lourdes on pense aux profits et on oublie les règles qui sont censées s’appliquer dans un 4 étoiles !!!! ( a se demander comment elles sont attribuées) . Heureusement le personnel est très gentils et fait ce qu’il peut . Dommage mais ne reviendrai certainement plus dans cet hôtel.

Excellent établissement sur tous les points suivants : emplacement, garage en sous sol avec accès direct par ascenseur, insonorisation, propreté et confort des chambres, salle de bains avec produits et sèche cheveux, petits déjeuners variés et copieux, restauration de qualité, Wi-Fi efficace. Bar très agréable. Les clients "hors groupe" ont les petits déjeuners et les repas servis dans un salon à part et très cosy. Enfin, un grand merci à tout le personnel toujours disponible, sympathique et très réactif. Un superbe hôtel où nous reviendrons avec plaisir.