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HÔTEL

Hôtel ESTÉ- Paris- 10e arrondissement

Hôtel · Paris (75)

4,4 578 avis Google
Hôtel ESTÉ- Paris- 10e arrondissement — Hôtel

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À propos de Hôtel ESTÉ- Paris- 10e arrondissement

L'Hôtel ESTÉ est un boutique hôtel 4 étoiles situé dans le 10e arrondissement de Paris, à proximité des gares de l'Est et du Nord et du Canal Saint-Martin. Il propose des chambres élégantes, un spa avec piscine, hammam et sauna, une salle de fitness, un restaurant et un brunch le dimanche.

Hôtel 4 étoilesBoutique hôtelSpa avec piscineBrunch le dimanche SpaPiscineHammamSaunaMassagesSalle de fitnessRestaurantBrunchPetit-déjeuner buffet continentalRoom serviceEspaces pour événementsPrivatisations

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Avis clients (578)

Avis Google
4,4
578 avis
5★397
4★113
3★26
2★12
1★30
C
Christophe Google

Personnel accueillant, chaleureux et attentionné. Le petit déjeuner buffet est bien fourni mais attention à certains moments d'affluence où il faut attendre pour trouver une table disponible et le réassort des produits. Wifi disponible facilement dans tous les espaces de l'établissement. La piscine, sauna et hammam ainsi que la salle de sport sont des atouts non négligeables et qui ont orienté mon choix pour l'hôtel Esté. Malheureusement certains clients se croient comme à la maison au niveau de la piscine et sont très bruyants (point indépendant de l'hôtel, il s'agit juste d'un manque d'éducation et civisme de certains) La chambre (506) était spacieuse, agréable et profitant d'une belle vue avec un petit bémol au niveau des chambres 506 et 507 qui disposent d'un sas d'accès avec une porte qui peut claquer si les voisins n'y font pas attention tout comme la porte de la chambre. Pour ma part, je prenais soin de tenir la porte pour ne pas gêner la tranquillité de mes voisins, n'hésitant pas à passer le badge quand je sortais pour éviter qu'elle claque. Je n'hésiterais pas à revenir à l'hôtel ESTÉ lors d'un prochain séjour à Paris

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la richesse de votre commentaire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Esté. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et attentionné de notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner buffet, la qualité de notre Wi-Fi et nos espaces bien-être. Nous sommes particulièrement heureux que la piscine, le sauna, le hammam et la salle de sport aient contribué à votre choix de séjourner chez nous. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le petit déjeuner lors des périodes de forte affluence. Nous comprenons que l’attente pour trouver une table ou pour le réassort de certains produits puisse être désagréable. Votre retour sera partagé avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Concernant le bruit autour de la piscine, nous comprenons parfaitement votre remarque. Même si le comportement de certains clients reste malheureusement indépendant de notre volonté, nous veillons autant que possible à préserver une atmosphère agréable et reposante pour tous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’espace et la vue depuis votre chambre 506. Merci d’avoir attiré notre attention sur le système de portes au niveau du sas d’accès aux chambres 506 et 507. Nous allons prendre en compte votre remarque afin de limiter autant que possible les nuisances sonores et garantir le confort et la tranquillité de nos clients. Enfin, nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous n’hésiteriez pas à revenir à l’Hôtel Esté lors d’un prochain séjour à Paris. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement,
C
Christine Febvin Google

Chambre pour une personne très spacieuse et bien agencée. Un très bel espace salle de bain et douche, produit de douche de très belle qualité. Petit bémol sur le petit déjeuner, des oeufs brouillés trop "collants"et refroidis. Par contre les viennoiseries sont fraîches, et le jus d'orange avec pulpe est appréciable. Le jeune homme à l'accueil est fort aimable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Febvin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel ESTE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’agencement de votre chambre, la qualité de nos produits d’accueil ainsi que l’amabilité de notre équipe de réception. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la température et la texture des œufs brouillés au petit déjeuner, et nous la transmettrons à notre équipe afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel ESTE
T
TULAY YILDIRIM Google

Très belle expérience dans cet hôtel ! L’établissement est très confortable et d’une propreté impeccable. Une vraie rénovation a été réalisée avec goût : l’intérieur est moderne, bien décoré et parfaitement entretenu. La chambre était très propre, avec une literie impeccable et un lit particulièrement confortable. Tous les services nécessaires sont disponibles. L’hôtel dispose également d’un spa, que je n’ai malheureusement pas eu l’occasion de tester lors de mon séjour. Le personnel est accueillant, attentionné et véritablement à l’écoute du bien-être des clients. Le petit déjeuner est complet et peut même être servi directement en chambre sur demande, ce qui est très appréciable. Même si le quartier autour de la Gare de l’Est peut parfois sembler mal fréquenté, je me suis senti(e) en sécurité à l’intérieur de l’hôtel, qui est très bien tenu et sécurisant. Un grand merci tout particulièrement à Tay et Ashey pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité. Cela contribue vraiment à rendre le séjour encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésitation et y retournerai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Yildirim, Merci infiniment pour ce superbe commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, la rénovation, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de votre literie. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner et la possibilité de le déguster en chambre aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Tay et Ashey. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très certainement plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et, cette fois-ci, de vous faire découvrir notre spa. Au plaisir de vous revoir chez Hôtel ESTE ! Bien cordialement, Hôtel ESTE
D
Deloffre Charlotte Google

Hôtel Très bien situé, à 2 pas de la gare de l’est + bouche de métro quasiment devant la porte. Les chambres sont propres et le personnel agreable. Le spa est bien entretenu et la piscine a bonne température. Service de bagagerie qui permet de profiter de sa journée sans avoir sa valise avec soi!

Réponse du professionnel : Chère Madame Deloffre, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation privilégiée de l’Hôtel ESTE, à proximité immédiate de la Gare de l’Est et du métro. Nous sommes également heureux que la propreté de votre chambre, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre espace spa et sa piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Et nous sommes ravis que notre service de bagagerie vous ait permis de profiter pleinement de votre journée, sans avoir à vous soucier de vos valises ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel ESTE. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel ESTE
C
Chloé Todeschini Google

Accueil très chaleureux et super petit-dejeuner avec de bons produits de qualité. SPA très sympa également. Chambre correcte, juste un peu petite (toilettes pas pratiques quand nous sommes grands) mais sinon jolie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Todeschini, Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre espace SPA. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre agréable et jolie. Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant la taille de la chambre et l’espace des toilettes, notamment pour les personnes de grande taille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel ESTE pour un nouveau séjour parisien ! Hôtel ESTE
v
veronique renard Google

Nous avons fait un spa agréable dans votre hôtel et nous avons apprécié l’accueil de ricardo professionnel et sympathique

Réponse du professionnel : Chère Madame Renard, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre spa et que vous ayez apprécié l’accueil de Ricardo, dont le professionnalisme et la sympathie ont contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente ! Hôtel ESTE
J
Janvière Mukashyaka Google

L’emplacement était idéal, avec de nombreux transports en commun à proximité. Il est donc très facile de se déplacer dans Paris sans avoir besoin de prendre un Uber. En revanche, le quartier est assez bruyant. L’hôtel était propre, bien agencé et agréable. En revanche, j’ai trouvé le personnel peu chaleureux. Je ne me suis pas senti bien accueilli, que ce soit à la réception ou lors d’un appel au room service. On avait presque l’impression de les déranger. Le principal point négatif reste l’isolation phonique. On entend énormément les bruits du couloir : les portes qui claquent, le personnel qui parle ou utilise les talkies-walkies. Il est quasiment impossible de faire une grasse matinée, car le bruit commence dès 8 h et continue jusqu’en début d’après-midi, voire toute la journée. Enfin, le spa est vraiment un point fort de l’hôtel. Dommage que les créneaux soient limités à 45 minutes, mais chacun a sa propre politique.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mukashyaka, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la proximité des transports en commun, la propreté et l’agencement de l’hôtel, ainsi que notre spa, qui constitue en effet l’un de nos espaces les plus appréciés. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le manque de chaleur et de disponibilité ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons partager votre remarque avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez subies, aussi bien en provenance du quartier que des parties communes de l’hôtel. Nous comprenons parfaitement combien ces bruits, notamment tôt le matin, peuvent être gênants et nuire à la qualité du sommeil. Soyez assuré que votre remarque concernant les portes, les conversations et l’utilisation des talkies-walkies sera transmise aux équipes afin de renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre spa. Concernant les créneaux de 45 minutes, ceux-ci nous permettent de garantir un accès confortable et de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable et plus reposante. Bien cordialement, Hôtel ESTE
I
Ibtisem Ogbi Google

Très bonne expérience. L’accueil était chaleureux, le personnel est professionnel, à l’écoute et réactif. Tout s’est déroulé parfaitement et le service était de qualité. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher client(e), Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Bien cordialement, Hôtel ESTE
R
Ravenne Wumba Google

Très bon accueil téléphonique. La personne que j’ai eue a été très agréable, à l’écoute et a su répondre à mes questions. Elle m’a également rassurée sur les prestations proposées. Un échange bienveillant et professionnel qui met tout de suite en confiance. J’ai fait ma réservation directement après notre appel et j’ai hâte d’y être. J’étais obligée de lui demander son prénom, un grand merci à Estelle pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère Madame Wumba, Un grand merci pour votre si chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange téléphonique avec Estelle vous a permis de réserver votre séjour en toute confiance. Son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme sont des qualités que nous valorisons au quotidien, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Ils lui feront très plaisir. Nous sommes également très heureux de savoir que cet échange a contribué à vous rassurer sur nos prestations et à vous donner envie de séjourner parmi nous. Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir prochainement et mettra tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! Bien cordialement, L'Hôtel ESTE
S
Sophie Bouich Google

Superbe hôtel,idéalement placé et insonorisé.chambres impeccables.service attentionné et bienveillant.espace SPA : piscine,hamam et sauna en réservation : o top! petit déjeuner avec choix.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bouich, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort et l'insonorisation de nos chambres, ainsi que l'attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Nous sommes également heureux que notre espace SPA, avec sa piscine, son hammam et son sauna accessibles sur réservation, ait contribué à votre moment de détente, et que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes grâce à son large choix. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience de bien-être et de sérénité. Bien cordialement, L'Hôtel ESTE
I
Isabelle ROUBAUD-DEVOS Google

Magnifique hôtel situé juste à la sortie de la station de métro "Gare de l'Est". Accueil souriant, chambre très confortable, petit-déjeuner copieux et bien fourni, possibilité de profiter de l'espace détente. Seul bémol, pas de stationnement à l'hôtel mais parking Indigo non loin. Bref, un lieu agréable où se poser lors d'un séjour à Paris seul(e) ou accompagné(e).

Réponse du professionnel : Chère Madame Roubaud-Devos, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à la sortie de la station Gare de l'Est, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre espace détente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le stationnement. En effet, notre établissement ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs parkings publics, dont le parking Indigo situé à proximité, permettent de stationner facilement. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un voyage en solo ou accompagné. Bien cordialement, L'Hôtel ESTE
M
Mélodie BREHU Google

Excellent hôtel parisien, très bien placé à côté de la gare de l’Est. Entrée de métro à côté de l’entrée de l’hôtel également ! Très bel hôtel propre avec des belles chambres assez spacieuses (non négligeable sur Paris) bonne literie également. Climatisé et très bien insonorisé il est vraiment très agréable d’y séjourner. Les 45mn de spa sont le + qui fait toute la différence dans un espace magnifique et tout rénové. On a adoré ! Petit déjeuner très bon également avec des produits de qualité ! (Possibilité de le prendre en chambre sans supplément !) nous y reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Madame Brehu, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience à l'Hôtel ESTÉ. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à deux pas de la gare de l'Est et du métro, ainsi que le confort de nos chambres, leur insonorisation et leur literie. Votre remarque sur leur espace est particulièrement appréciée, car nous savons combien ce point est important lors d'un séjour à Paris. Nous sommes également heureux que notre espace bien-être ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Savoir que vous avez adoré ce moment de détente est une véritable récompense pour nos équipes. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments concernant notre petit-déjeuner et la qualité des produits proposés, ainsi que le service en chambre, pensé pour offrir toujours plus de confort à nos clients. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. À très bientôt, L'équipe de l'Hôtel ESTÉ
R
Raphaël Racquet Google

Superbe hôtel avec petit déjeuner sous forme de brunch comprenant un large choix et accès à un spa avec hamam, sauna et piscine. L'hôtel est très classe et propre et le personnel est attentif aux besoins des clients. Chambre superbe et nettoyée tous les jours. Nous avons passé 2 jours dans cet hôtel et nous le recommandons à 100% !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Racquet, Un immense merci pour votre si beau retour et pour votre recommandation, qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère élégante de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de son entretien tout au long de votre séjour. C'est également un plaisir de savoir que notre brunch, avec son large choix de produits, ainsi que notre espace bien-être avec piscine, hammam et sauna ont pleinement contribué à votre expérience. Vos compliments à l'égard de notre équipe sont particulièrement précieux. L'attention portée au bien-être de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel ESTÉ pour une nouvelle parenthèse de détente au cœur de Paris. À très bientôt, L'équipe de l'Hôtel ESTÉ
J
Johann Varloteaux Google

Accueil top, très agréable, hôtesse souriante Merci Petit dej parfait, salle très propre et bien agencé. Une bouteille d’eau supplémentaire dans la chambre aurait été parfait

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Varloteaux, Un grand merci pour votre retour et pour vos aimables compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le sourire de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Savoir que vous avez trouvé la salle agréable, propre et bien agencée nous fait très plaisir. Pour information, nous mettons une bouteille d'eau filtrée en chambre avant l'arrivée, et la remplissons chaque jour lorsque nous procédons au nettoyage de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel ESTÉ. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel ESTÉ
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keny goldstein Google

Un Spa très intime et agréable, une expérience superbe et une ambiance très humaine. Merci à Abdel pour sa générosité et son sourire. Tu as fais de l’ambiance du lieu un espace où il fait bon vivre et où on se sent à l’aise

Réponse du professionnel : Chère Madame Goldstein, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère intime de notre Spa ainsi que l'expérience vécue au sein de l'Hôtel ESTE. Nous ne manquerons pas de transmettre à Abdel votre message, qui récompense son engagement quotidien, sa générosité et sa bonne humeur. Nous sommes heureux qu'il ait contribué à faire de votre moment parmi nous une expérience chaleureuse, conviviale et relaxante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel ESTE
g
gwendoline perrichot Google

Un séjour absolument parfait ! De l'accueil chaleureux à la qualité impeccable du service, tout était irréprochable. La chambre était spacieuse, d'une propreté et bien équipée. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui était un pur délice avec des produits frais et variés. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Madame Perrichot, Un grand merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l’accueil, la qualité du service ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre mention spéciale pour le petit-déjeuner nous fait également très plaisir ; nous attachons une grande importance à proposer des produits frais et variés à nos clients. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Este
N
Nounthia Google

Cet hôtel coche toutes les cases. Le personnel est au petit soin pour ses clients. Je tiens à à remercier Ricardo pour son accueil

Réponse du professionnel : Chère Madame Nounthia, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l’attention portée par notre équipe. Un merci tout particulier pour votre mention de Ricardo : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Este. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Este
F
Franck Sarazin Google

Superbes chambres. Super petit dejeuner. Hôtel très calme. C vraiment un hôtel agréable et d’une grande propreté

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sarazin, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le calme et la propreté de l’hôtel. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre afin d’offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Este. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Este
F
Fred MOUS Google

Chambre très bien Accès direct à la gare de l'est et au métro. Petit déjeuner très correct.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mous, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal avec un accès direct à la Gare de l’Est et au métro. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Hôtel Este. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Este
A
Allan Ounissi Google

Très belle expérience au seins de cet hôtel. Nous avons été pris en charge par Ashley qui a fait preuve de professionnalisme, flexibilité et de bienveillance. Nous la remercions et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Allan, C'est avec plaisir que je me permets de vous répondre. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Ashley Chantoiseau - Première de réception
A
A-L J Google

Chambres petites mais propres. En revanche, l’accueil n’est clairement pas à la hauteur d’un établissement 4*. Aucun vrai sens du service : on ne nous demande ni si nous avons fait bon voyage à l’arrivée, ni comment s’est passé notre séjour au départ. Ce sont pourtant des attentions simples qui font toute la différence dans l’hôtellerie. De plus, tout semble être facturé en supplément : spa, petit-déjeuner, early check-in, etc. On est loin d’une expérience haut de gamme et de l’essence même de l’hospitalité. Dommage, car pour un court séjour, l’hôtel reste pratique : très bon emplacement, facile d’accès et proche de tout.

Réponse du professionnel : Cher Client.e, Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Concernant la taille de nos chambres, nous n'avons pas l'information de la catégorie choisie lors de votre venue, mais sachez que nous disposons de chambres plus spacieuses à partir de la catégorie Supérieure (au delà de 20m carré). Nous sommes navrés que l'accueil au niveau de notre réception n'ai pas été à la hauteur de vos espérances, l'information sera remontée à la Cheffe de réception pour améliorer l'ensemble des points cités. Concernant les prestations facturées, nous sommes étonnés que vous soyez dans l'attente que tout soit offert quand cela n'a pas été réservé initialement (petit déjeuner : possibilité de le prendre dans votre réservation, il n'est offert dans aucun hôtel, quelque soit sa classification; il en va de même pour les early check-in, puisque cela nécessite une organisation particulière pour l'assurer). Nous espérons vous revoir très bientôt à l'Hôtel ESTE, afin de vous apporter un meilleur service. Bien cordialement, Hôtel ESTE
C
Christelle Tine Google

J’ai voulu réservé pour le 14 mai je vois une offre sur voyage privé proposant la chambre à partir de 62€ je sélectionne et impossible de valider ça me demande de contacter l’hôtel on me passe le service de réservation je tombe sur une dame extraordinairement de mauvaise foi. Je lui explique la situation . Elle me demande de lui envoyer la capture je peine à lui envoyer finalement je contacte des proches pour le faire qui envoi la capture à l’adresse mail indiqué et c’est là qu’elle me dit que impossible de s’aligner que je vois avec voyage privé je lui fait comprendre qu’elle m’a perdu du temps inutilement sachant que nous sommes restées au téléphone 20 min pour me dire à la finalité « débrouillez vous avec voyage privé » et « je voulais voir si ce que vous dites est pertinent » déjà de un elle veut me faire passer pour une menteuse a croire c’est moi qui a créer l’offre sur voyage privé, de deux tout ce temps perdue pour me dire de voir direct avec voyage privé et de trois elle me prend de haut en me disant « les tarifs du 14 mai c’est pas aussi bas » a croire je peux pas me l’offrir pour mon anniversaire. Je trouve ça tellement irrespectueux alors que la dernière expérience c’était tellement bien passé ! Bref, former vos interlocuteurs. Y’en a marre de ce genre de personnel qui sous prétexte ils occupent une place de « responsabilité » se permettent d’aussi vilaine attitude.

Réponse du professionnel : Chère Madame Tine, Nous sommes navrés de lire ce commentaire, quand vous n'avez pas eu la chance de séjourner dans notre établissement. Afin de clarifier la situation : vous n'aviez pas la possibilité de réserver sur la plateforme Voyage Privé pour le 14 mai car notre établissement n'était pas disponible pour cette date. Lors de votre appel, nous vous avons donc informé qu'il nous était impossible de nous aligner à ce tarif (qui est incorrect car nos chambres n'ont jamais été vendues en dessous de 150 euros la nuitée, même lors des très basses saisons). Nous vous avons ensuite proposé de réserver sur cette date, avec les tarifs de notre site internet (qui restent les tarifs les plus avantageux disponibles), car nous ne pouvions nous aligner à ce que vous sembliez avoir trouvé sur Voyage Privé. Pour rappel, les mois de mai et juin sont les plus gros mois de l'année, en terme d'occupation comme de prix. Nous sommes navrés si la réponse apportée par notre équipe de réception n'a pas été à la hauteur de vos espérances pour votre anniversaire, mais aucune faute de leur part n'est à déplorer dans cette situation. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement dans le futur. Bien cordialement, Chloé Perroches - Directrice
S
Sophie B. Google

Hôtel avec des belles prestations. Proche de la gare de l'Est avec toutes les commodités nécessaires. Le spa est agréable et le personnel professionnel.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre parmi nous. N'hésitez pas à nous appeler pour toute future demande de réservation. En espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement, HOTEL ESTE
C
Cake___luna Google

Super moment entre spa et brunch ✨ Le spa est vraiment agréable, même si le créneau était censé durer 45 minutes… au final on a pu profiter 1h, merci au personnel qui a été très sympa ! Et le brunch c'était bien 👌🍳🥞

Réponse du professionnel : Chère Luna, Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment entre détente au spa et plaisir du brunch. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter un peu plus longtemps de votre créneau — notre équipe fait toujours de son mieux pour offrir une expérience la plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Hôtel ESTE
I
Isabelle Maridet Google

Superbe SPA et petit déjeuner complet Repas du soir plus sommaire Chambre avec vue sur Montmartre et bien sûr sur la gare de l’Est Chambre très bien isolée et confortable mais un peu petite sans réel bureau de travail Porte ajourée de séparation entre la chambre et le coin salle de bain Bagagerie gratuite très appréciable Pas de parking propre à l’hôtel

Réponse du professionnel : Chère Madame Maridet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre buffet de petit-déjeuner et que vous avez pu profiter d'une de nos chambres avec vue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Estelle
D
Domi Wood Google

Chambre agréable et propre. Petit bémol : évier complètement bouché et manque de porte-manteaux pour les serviettes et peignoirs. Spa et fitness très bien!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Wood, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que nos espaces spa et fitness. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le désagrément lié à l’évier bouché — cela ne reflète pas nos standards habituels. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin que ce point soit corrigé rapidement. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de porte-manteaux, qui améliorerait en effet le confort de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Hôtel ESTE
S
Sophie Mortier Google

Je recommande chaleureusement cet hôtel chic et sobre! Parfait emplacement pour visiter tout Paris, accueil agréable et professionnel ! Les petits déjeuners sont délicieux et pour tous les goûts et rous les appétits! Je reviendrai là prochaine fois sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame Mortier, Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style chic et sobre de l’hôtel, notre emplacement idéal pour découvrir Paris ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre enthousiasme pour nos petits-déjeuners nous fait également très plaisir ! Ce sera un véritable bonheur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. À très bientôt ! Hôtel ESTE
a
ashfaaq chumun Google

Très belle expérience ! Les espaces spa étaient très propres, l’ambiance relaxante et on a été très bien accueillis. Le buffet à volonté était varié et de qualité, avec en plus une proposition halal adaptée à nos besoins. Rien à dire, 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eut une bonne expérience, et que vous ayez pu profité et apprécié nos différents services. Nous espérons vous revoit bientôt. Bien cordialement, HOTEL ESTE
É
Éric Novosad Google

Très belle hôtel confortable, accueille passable , même pas demandé si mon séjour s est bien passé ! C est pas du 4 étoiles ça ! réveiller à 6 h du mat par des voix hurlantes , chambre donnant sur la cour… …par contre petit déjeuner parfait ! Mais quand même Adieu Esté 🥲…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Novosad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le départ n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le fait de ne pas vous avoir demandé si votre séjour s’était bien passé ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque. Nous regrettons également la gêne occasionnée par le bruit tôt le matin dans la cour. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’être particulièrement vigilants sur ce point et de veiller à la tranquillité de nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Chloé Perroches - Directrice
A
Alexia B Google

J'avais eu suite à l'achat d'un bon cadeau pour le spa le personnel (sympa) de l'hôtel au téléphone au préalable. Gentiment, ils ont accepté de manuellement nous octroyer un créneau qui n'était plus disponible sur funbooker (- de 48H avant) et ont procédé aux changements de leur côté. Malheureusement la personne à qui j'ai offert ce petit moment (pour se détendre un peu dans sa vie de jeune maman) m'a annoncé que le sauna n'était pas chaud au moment de s'y rendre ce qui a rendu son expérience moins bien qu'imaginée 💔 Conseil : le mettre à chauffer bien en amont si possible ? Pour le reste, bonne expérience :-)

Réponse du professionnel : Chère Alexia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire sur l'expérience de votre amie. Le sauna est normalement allumé en amont des visites, nous referont un point avec nos équipes à ce sujet. Toute l'équipe demeure à votre entière disposition. Bien à vous, Estelle
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Nicolas Sicre Google

De très belles chambres, propres et à 2 pas de la gare de l'est. Les prestations se veulent haut de gamme mais butent sur un personnel de restauration le soir non investi et un spa non privatif qui peu vite se transformer en cauchemar en fonction de qui vous se joint à vous pour la session. Sinon on y dort très bien, les chambres sont insonorisées et donc calmes, même côté rue et c'est bien là l'essentiel. Un petit déjeuner copieux avec un personnel cette fois sympathique. Idem à l'accueil personnel accueillant et très serviable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sicre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la propreté de nos chambres, leur calme grâce à l’insonorisation, ainsi que notre emplacement à deux pas de la gare de l’Est. Nous sommes également heureux de lire que l’accueil et le petit-déjeuner, avec une équipe attentive, ont contribué positivement à votre séjour. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre expérience au restaurant le soir n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que le fonctionnement du spa n’a pas été aussi agréable que souhaité. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer la qualité du service et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ESTE
A
Alicia Lnd Google

Nous avons testé cet établissement en couple simplement pour la formule brunch + accès à l’espace détente. Le brunch a lieu dans un espace insonorisé qui nous coupe du flux parisien. La nourriture était correcte, même si le saumon/truite était un peu caoutchouteux… L’espace détente est très relaxant, il est presque privatif, nous n’étions qu’avec un autre couple, c’est agréable. En revanche, malgré le fait que le personnel présent à l’espace détente était très aimable, nous nous sommes sentis un peu poussés au moment de partir. En effet, il n’y a qu’un vestiaire pour tout le monde. Donc j’ai à peine pu me laver les cheveux, le monsieur nous a demandé, à travers la porte, si nous avions bientôt fini parce que d’autres personnes attendaient. Nous avons ainsi terminé notre moment détente en rush pour se dépêcher de se laver, sortir et s’habiller. Petit bémol. L’hôtel reste, cependant agréable et à la hauteur de ses 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue pour la formule brunch & accès à l’espace détente. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre insonorisé du brunch ainsi que l’atmosphère apaisante et presque privative de l’espace détente. Savoir que vous avez pu profiter d’un moment relaxant est très important pour nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le saumon/truite, ainsi que le moment de départ au vestiaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous vous êtes sentis pressés en fin de parcours. Même lorsque l’affluence nécessite une certaine organisation, notre priorité reste que chaque client puisse profiter pleinement de son expérience, sans précipitation. Votre retour nous aide à ajuster notre gestion des flux et à améliorer le confort de tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement fluide et encore plus agréable. Bien cordialement, Hôtel ESTE
M
MM S Google

Bon emplacement, surtout si on veut aller voir du théâtre. Par contre les chambres sont petites, quelques petites choses qui manquent pour un hôtel 4 étoiles... Le service était ok mais sans plus.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, particulièrement pratique pour profiter des théâtres et de la vie culturelle environnante. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre ainsi que certains éléments que vous estimez manquants pour un établissement 4 étoiles. Vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Concernant le service, nous sommes sincèrement désolés s’il ne vous a pas pleinement convaincu. Notre objectif est d’offrir une expérience chaleureuse et attentionnée, et nous ne manquerons pas de sensibiliser nos équipes à ce sujet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Hôtel ESTE
A
Adeline Cancre Google

Hôtel très agréable avec spa Chambre très belle. Juste petit bémol pour un hôtel 4 étoiles on s’attend à ce que le personnel soit plus souriant et chaleureux.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cancre, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel, le spa ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction sur ces points nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil. Nous sommes sincèrement désolés si celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront partagés avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre service et offrir une expérience toujours plus chaleureuse à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous laisser une impression pleinement positive. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ESTE
P
Pascale Lecomte Google

Hôtel super bien situé et très agréable. Les chambres sont propres et il fait bien calme. Le personnel est très agréable et à l'écoute. La possibilité de pouvoir dîner sur place est pratique lorsqu'on a déjà eu une journée bien remplie. Nous n'avons pas eu le loisir de profiter du spa. La prochaine fois nous resterons un jour de plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecomte, Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme des chambres ainsi que la propreté des lieux. Toute l’équipe vous remercie également pour vos gentils mots à propos de l’accueil et du service — être à l’écoute de nos clients est une priorité au quotidien. Nous sommes heureux que la possibilité de dîner sur place ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable après une journée bien remplie. Il ne vous reste plus qu’à revenir pour profiter pleinement du spa ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois pour un séjour prolongé ! À très bientôt, L’équipe de l’hôtel ESTE
E
Emilie T Google

Hôtel très bien situé, a proximité de la gare de l'est et d'une bouche de métro. Intérieur moderne, propre et cocooning pour ma chambre single.

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité de la Gare de l’Est et du métro — un vrai atout pour découvrir la ville en toute simplicité. C’est également un plaisir de savoir que l’ambiance moderne, propre et cocooning de votre chambre single vous a plu. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un cadre confortable et chaleureux, même pour les courts séjours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe de l’hôtel ESTE
m
maryline arsenault Google

Nous sommes ravis d'avoir choisi cet hôtel pour y faire une halte avant notre départ avec l'Eurostar en Angleterre. A proximité de la gare du Nord, l'hôtel ESTE est très confortable avec des prestations de détente et un service très professionnel. Je remercie en particulier l'accueil que l'on nous a fait et la facilité avec laquelle nous avons pu réserver et nous arranger selon nos besoins. Merci.

Réponse du professionnel : Chère Madame Arsenault, Nous vous remercions sincèrement pour votre si gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez choisi l’Hôtel Esté pour votre halte avant votre départ en Eurostar, et que notre proximité avec la Gare du Nord ait facilité votre voyage vers l’Angleterre. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, nos prestations de détente ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos remerciements concernant l’accueil et la facilité d’organisation de votre séjour nous touchent particulièrement. Nous attachons une grande importance à nous adapter aux besoins de chacun de nos clients afin de rendre chaque passage aussi simple et agréable que possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Esté
A
Amrcs Google

Parfait ! Nous avons passé une nuit très agréable dans une jolie chambre bien décorée et aménagée. Ainsi qu’avec accès au spa de 45min très agréable.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une nuit très agréable parmi nous et que vous avez apprécié la décoration et l’aménagement de votre chambre. Nous sommes également heureux que votre moment au spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus relaxant. Ces instants de bien-être font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse détente. Bien cordialement, L’équipe E.S.T.É.
a
alexandra Kessler Google

Très belle expérience à l'hôtel ESTÉ le weekend dernier. Emplacement parfait, à la sortie du métro ! Design dès l'entrée, restaurant, chambre classique, SPA... tout était parfait, épuré, moderne. Il manquait peut être juste un Kit dans la salle de bain (coton, coton tige...) mais c'est vraiment pour dire quelque chose. Les repas du petit déjeuner et dîner étaient aussi parfaits, le choix, produits frais, cuisinés maison, bons, service ++++ et très bon rapport qualité prix. Les masseurs au SPA étaient aussi très bons, au petit soin, comme le monsieur de l'accueil au SPA que l'on avait privatisé. La literie dans la chambre juste royale. Vraiment je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Chère Madame Kessler, Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel ESTÉ ait été une expérience parfaite, du design de l’hôtel au confort de la chambre, en passant par le spa et nos repas faits maison. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, notamment aux masseurs et à notre personnel du spa, qui seront très heureux de savoir que vous avez apprécié leur attention et leur service. Nous notons votre suggestion concernant le kit de salle de bain et vous remercions pour ce retour constructif. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Gare de l’Est. L’équipe de l’Hôtel ESTÉ
L
Lucas Bourdais Google

Nous sommes allés dans cet hôtel - spa pour une nuit et nous avons vraiment été conquis. Les chambres sont très belles et très confortables, le personnel est très gentil et attentionné et le spa est juste parfait. Le petit-déjeuner pourrait juste être un peu plus fourni. Situé juste à la sortie du métro, sa localisation permet de se déplacer dans Paris sans crainte. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourdais, Un grand merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’Hôtel ESTÉ vous a conquis, tant par le confort de nos chambres que par la qualité de l’accueil de notre équipe et l’expérience au spa. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Nous sommes heureux que notre localisation, au pied du métro Gare de l’Est, ait contribué à la réussite de votre séjour parisien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe de l’Hôtel ESTÉ
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Emma P Google

De passage dans le quartier, nous avons eu l'agréable surprise d'un moment exceptionnel de de détente dans le SPA de l'hôtel. Un excellent accueil a la réception. Merci à Doriana pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Emma, Un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre passage dans le quartier vous ait permis de découvrir notre spa et de vivre un véritable moment de détente. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l’accueil à la réception et ne manquerons pas de les transmettre à Doriana, qui sera très touchée par votre message. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel ESTÉ. L’équipe de l’Hôtel ESTÉ
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evelyne ohlmann Google

Tout y est très bien, mais le petit plus c’est sa localisation près de la gare de l’Est : lorsqu’on fait un petit séjour à Paris, pouvoir déposer sa valise et la reprendre en sortant du train et juste avant de repartir est vraiment pratique. Le métro devant la porte de l’hôtel et la station desservie par 3 lignes est un vrai plus lorsqu’on visite toute la journée.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ohlmann, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de votre séjour, et tout particulièrement notre emplacement. La proximité de la gare de l’Est, du métro et des différentes lignes est en effet un vrai atout pour profiter pleinement de Paris, surtout lors d’un court séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Hôtel ESTE
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Helene Gualini Google

A 1 pas du métro, à 2 pas de la garde l'Est, hôtel très propre et soigné, neuf, calme. Petit déjeuner très diversifié, accueil opérationnel et sympathique. SPA, massage et piscine très corrects.

Réponse du professionnel : Chère Madame Gualini, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la propreté et le calme de l’hôtel, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que l’accueil, le spa, les massages et la piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Hôtel ESTE
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Mireille Dartus Google

L'hôtel est idéalement situé à proximité immédiate de la gare de l'est, c'est pour cela que je l'ai choisi. L'isolation phonique est très bonne. L'accueil à la réception fut très professionnel et très agréable. Ma chambre était grande et belle, on dirait que la rénovation date d'hier 👍 Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Chère Madame Dartus, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement à deux pas de la Gare de l’Est, le confort de l’insonorisation ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Hôtel ESTE
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Helene Domeyer Google

C'est le meilleur hôtel de Paris dans sa catégorie. C'est la raison pour laquelle nous y sommes revenus pour la quatrième année consécutive. Merci à toute l'équipe Hélène Domeyer

Réponse du professionnel : Chère Madame Domeyer, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour votre fidélité depuis maintenant quatre années consécutives. Être considéré comme le meilleur hôtel de Paris dans notre catégorie est un immense honneur pour toute notre équipe. Vos mots sont la plus belle récompense pour notre équipe, qui sera touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Paris. Bien cordialement, L’Hôtel ESTE
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Karine Preaux Google

Nous avons prit la formule spa et brunch. Nous etions 6 sur le creneau trop par rapport au capacitaire hammam hs 2 fois en 3 visites 1 seul vestiaire donc attente dans le couloir et en plus il ne ferme pas de l interieur. Le brunch est en fait un petit dej de mauvaise qualités. Pas d information sur les produit et quand on demande a la serveuse elle nous indique que vegetarien et en mangeant on vois du jambon... Extremement grave en cas d allergie et d exigence allimentaire.vius n etes pas.pret de nous revoir

Réponse du professionnel : Chère Madame Preaux, Nous sommes réellement navrés de lire votre retour, qui n'est pas représentatif de la qualité de service que nous exigeons dans notre établissement. Sachez que le spa est limité à 6 personnes maximum en même temps, et ce pour préserver l'intimité et le confort de nos clients extérieurs, ainsi que de nos clients hôtel. Pour 6 personnes, nous disposons d'un hammam, d'un grand sauna, ainsi que d'une piscine de 9m de longueur et de 4m de large. Concernant les vestiaires, nous nous excusons pour le temps d'attente; nous sommes entrain de revoir notre organisation pour éviter ce genre de situation le weekend (car notre spa est très demandé). Concernant le brunch, nous avons des propositions végétariennes mais pas que. Un responsable est toujours sur place pour pouvoir donner l'ensemble des informations sur les allergènes. Nous prenons note que vous n'avez pas apprécié la qualité de notre offre brunch et ferons remonter l'information à la responsable restauration. Bien cordialement, Chloé Perroches - Directrice
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Lara BARTOLOME Google

Un lieu extraordinaire, calme et proche de toutes commodités ! Le personnel est très agréable, souriant et à notre écoute. Nous n'hésiterons pas à repasser par cet hôtel lors de notre prochain séjour parisien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bartolome, Merci beaucoup pour votre retour qui raviras toute notre équipe. Nous sommes également heureux de voir que notre hôtel vous a plus ainsi que sa localisation. L'ensemble de l'équipe de l'hotel ESTE espère bientôt vous revoir pour votre prochain séjour Parisien. Cordialement, Hôtel ESTE
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Mathieu Lapointe Google

Établissement très bien placé, dans un beau quartier moins touristique et très charmant. À 25m de l’entrée de la gare. Chambre très propre et confortable, le spa vaut la peine d’être privatisé. Le personnel est très accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous somme ravi de voir que nos services et nos installations vous ait convenu notamment notre SPA. Nous ferons remonter votre commentaire à nos équipes. Nous espérons bientôt vous revoir pour votre prochain séjour sur Paris. Cordialement, Rafael
L
Lionel Perrin Google

Super hôtel que je viens de découvrir. Très bien situé proche de la gare de l'Est et du canal St martin. Petit déjeuner super, accueil très bien, chambre super. Seul bémol si je peux c'est les appareil de la salle sport... le tapis de course et le vélo sont très/trop particulier Sinon j'ai passé un excellent séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre localisation. Nous espérons bientôt vous revoir parmi nous pour votre prochain séjour sur Paris. Cordialement, Hôtel ESTE
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Foxy Lady Google

Hôtel très bien situé ( proche de la gare de l'est, des bus, du métro... ) dans un quartier animé ( ma chambre donnait sur le boulevard, mais aucun bruit grâce au vitrage ... ). Endroit propre, douche et WC séparés, literie confortable et personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Effectivement le double vitrage permet une très bonne insonorisation et un confort optimal. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour dans notre capitale. Bien cordialement, L'équipe ESTE

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