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HÔTEL

Hôtel Estival Arriel

Hôtel · Lourdes (65)

3,5 338 avis Google
Hôtel Estival Arriel — Hôtel

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À propos de Hôtel Estival Arriel

Chambres fonctionnelles dans un établissement simple avec bar et restaurant régional.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (338)

Avis Google
3,5
338 avis
5★118
4★72
3★70
2★21
1★57
s
sylvie soulier Google

Hôtel super beau tout refait juste à côté de l'ascenseur rouge ...👍 Personnel génial à l'écoute très serviable très gentil👍❤️ Bravo au chef c'est super ou pas et dessert et au personnel qui est très attentionné👍❤️ Il me tarde déjà l'année prochaine de revenir plein de bonheur dans ce bel hôtel qui apporte Amour et sérénité, trop hate de revenir 💋👍❤️ UN GRAND MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE QUI EST TOP DU TOP ! Bravo et félicitations pour la nouvelle déco parfaitement parfait!👍💋❤️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour de séjour et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous revoir l'année prochaine. la réception
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Olivier Google

Hôtel avec un personnel d’une grande gentillesse et avec une belle attention : si vous participez à la procession aux flambeaux : ils vous donnes déjà le cierge pour le soir. La chambre est très propre et calme. Je recommande cette hôtel lors de votre séjour à Lourdes, de plus, vous serez juste à côté de l’entrée porte Saint Joseph !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir fait un retour sur votre séjour. c'est important pour nous de savoir comment les clients se sentent , cela nous aide à nous améliorer. cordialement la reception
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Arnaud MARGUERITAT Google

Rien que pour l'accueil et la dispo du personnel je recommande. Hôtel bien placé par rapport à la basilique. En sortant de l'hotel, ascenseur ou escalier puis aller tout droit à 100 mètres a la porte St Joseph pour aller à la basilique et chaque soir aller à la procession. Chiens interdits à partir de la porte St Joseph

Réponse du professionnel : Monsieur et Madame Margueritat, Nous vous remercions d'avoir fait un retour sur votre séjour, c'est de cette façon que nous pouvons nous améliorer et faire en sorte que chaque séjour de nos clients soit une réussite. la direction,
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Aurélia D (RegretEternel) Google

Chambre insonorisée et climatisée, un grand luxe avec les températures que nous avons eu lors de notre pèlerinage en juin ! L'équipe entière est top, de la réception à la restauration en passant par les personnes s'occupant des chambres.

Réponse du professionnel : madame, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain pèlerinage.
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Mahaut Nadjo Google

Je tiens à remercier l'hôtel Estival Arriel de lourdes ,pour l'accueil chaleureux. Toute l'équipe est très gentil. Je vous conseille de séjourner à l'hôtel Estival Arriel à Lourdes lors de vos passages à Lourdes Merci.

Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre avis. C'est nous qui vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La réception
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Anne-Christine FEUR Google

En pèlerinage en groupe nous venons à l'hôtel ESTIVAL ARRIEL depuis des années. Cette fois encore nous avons été touchés par l'accueil tellement bienveillant et professionnel de toute l'équipe ! Nous avons pu profité de la climatisation dans tout l'hotel. Quel confort une chambre fraîche en cette semaine de canicule ! La décoration de nombreuses chambres est refaite à neuf ainsi que le coin salon. Très convivial ! La propreté des chambres est impeccable. Le buffet propose des repas variés et frais, de grande qualité. Tout le personnel prend soin de chaque client. Je recommande à 100% cet hôtel à la fois pour la qualité de ses services et pour la gentillesse de son personnel. Une adresse où l'on se sent chez soi et où l'on est heureux de revenir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu vous sentir comme chez vous. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Lourdes ! La réception
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Caterina Serra Google

Hôtel très bien situé par rapport au sanctuaire, par contre les matelas sont infesté de puces. Nourriture comme à la cantine scolaire. Bruno, un des employés, à été vraiment top. Dans tout les cas hôtel à fuir !!!!

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes très surpris de votre commentaire. Effectivement, vous êtes venue vous plaindre que votre chambre était "infectée" de punaises de lit et nous avons de suite réagi en vous changeant de chambre et en désinfectant l'ancienne sans pour autant avoir découvert quelque infestation que ce soit. n'oubliez pas que vous êtes venue pour accompagner un groupe de jeunes lycéens en PELERINAGE. Nous espérons quand même que vous reviendrez à Lourdes en pèlerinage même si cela n'est pas dans notre établissement la réception
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Vaness Hamon Google

Super hôtel, chambre confortable, buffet pour le repas avec des plats maison très bon et variés. De super chef avec Éric et Bruno qui sont au top👍👍 merci pour ce concours de desserts formidable. 7min a pieds du sanctuaire. Ménage nikel. Choisir étage 1 a 3 qui ont été refait 😉

Réponse du professionnel : Nous vous remercions madame, pour votre aimable commentaire ainsi que vos photos !! Nous sommes ravis d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour ici à Lourdes ! Au plaisir de vous revoir très vite ! La reception
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Oceane Canova Google

Hôtel merveilleux! Le personnel est extrêmement agréable ! C’était un bonheur d’avoir séjourné dans cet hôtel ! Merci beaucoup pour tout

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage
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JOAB Nadia Google

Personnel sympathique et serviable . Lieu tres propre paisible et agréable. La cuisine un régal.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable commentaire! c'est avec plaisir que nous vous accueillons de nouveau dans notre établissement! Cordialement, La reception
M
Marie_No_lle_D_12 Google

Un petit hôtel très convivial où l'on se sent comme chez soi: accueil aimable ,nourriture familiale copieuse et variée,personnel affable et propreté des lieux.|A recommander !..

A
Adrien Google

​Super hôtel ! Équipe et direction au top ! Concernant les chambres et le restaurant, rien à dire ! Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravie d'avoir pu contribuer à votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La réception
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Stephen Mln Google

Personnel au top, Très belles chambres, Repas en buffet variés et de qualité, Niveau relever depuis les récents travaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous espérons vous revoir très vite
A
Annie Esenci Google

C’est bien et le truc négatif que y a pas assez de choses pour manger, et on fait spacieuse ascenseur et un salon offert plus un wi-fi

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annie vannieuwenhuyse Google

Hôtel agréable, pas très loin du sanctuaire,avec ascenseur pour ceux qui le souhaitent. Chambre propre Personnels très agréables( surtout Romain,Cathy et Bruno😜😘) Par contre petit point négatif pour une dame à la réception ( parle sèchement !) Très bon moments et souvenirs avec les personnes venant du Rosaire de Lille 😘 Sinon je recommandes Annie

P
Phortypix photographie Google

Hôtel très bien placé. C est le seul point positif. Pour le reste.... Petit déjeuner très bof. Repas moyen. Mais je pense sérieusement que cet hôtel est en fin de vie. Il a été restauré x fois (traces de peintures en rafraîchissement). Collègues ayant eu droit a des puces de lits à deux reprises. Ça en dit long..... Quand à moi....j ai eu droit à la moisissure et au carrelage flottant dans la salle de bain. (Joints carrelages morts donc sol détrempé en permanence qui rejette son eau lorsque l on marche dessus....donc niveau hygiène très moyen.). Cet hôtel est vieillot et nécessiterait vraiment d être entièrement renové)

K
Kacper Kołodziej Google

Hotele vraiment bien .Les serveurs et serveuses trop gentil .petit désavantage il y a que 2 prise électrique pour une chambre de 2 personnes

a
arthurbR2393UW Google

L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, tout près du sanctuaire, et le personnel est dans l’ensemble agréable. Mais malheureusement, cela ne compense pas le manque flagrant de confort et de qualité.||Notre chambre triple mesurait moins de 15 m², sans climatisation (seulement un chauffage), ce qui est très limite pour un établissement se revendiquant 3 étoiles. Après vérification, la certification 3 étoiles date de 2012… et elle est expirée depuis 2017. Cela en dit long sur l’état général de l’établissement.||Le wifi est intermittent et inutilisable au rez-de-chaussée, là où se trouvent pourtant le bar et le restaurant. Incompréhensible à notre époque.||Le petit déjeuner est très basique avec très peu de choix. Les déjeuners et dîners proposent un peu plus de variété, mais la qualité des produits reste médiocre.||Enfin, détail surprenant : une baignoire dans la chambre, qui n’était pas mentionnée. Un petit plus inattendu, mais qui ne suffit pas à relever le niveau général.||En résumé : une localisation intéressante et une équipe sympathique, mais l’hôtel ne respecte clairement pas les standards attendus. Une mise à jour des équipements et une recertification seraient indispensables.

S
Stécy Ricci Google

Hotel correct, cependant il y a un énorme problème au niveau du nombre de prises pour les chambres à plusieurs : en effet nous n’avions qu’une seule prise (si on ne compte pas celle qui sert pour la television qui de toute manière n’était pas adaptée pour charger un téléphone) pour trois lors de notre séjour qui de plus était légèrement en hauteur, on a donc du s’organiser et mettre nos téléphones et batteries externes en équilibre sur les chargeurs et cela fut embêtant. Mon chargeur s’est d’ailleurs endommagé suite à cela et est maintenant inutilisable. A part cela l’hotel en lui même est plutôt beau et le service assez bon.

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