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Hôtel Europe

Hôtel · La Grande-Motte (34)

4,3 511 avis Google
Hôtel Europe — Hôtel

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À propos de Hôtel Europe

Hôtel simple proposant Wi-Fi gratuit, piscine extérieure et terrasse.

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Avis clients (511)

Avis Google
4,3
511 avis
5★295
4★137
3★46
2★9
1★24
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Jo Sav Google

C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Nous apprécions la situation idéale, le calme, la propreté des lieux et surtout l’accueil du personnel très attentionné - notamment Patricia et Tristan qui ont marqué ce dernier séjour par leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que chaque séjour parmi nous est une belle expérience. Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu contribuer à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement Patricia Equipe réception Hôtel Europe, La Grande Motte
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Maurine HM Google

J'ai eu le plaisir et la joie de séjourner à deux reprises à L'HÔTEL EUROPE, une semaine fin mai puis une semaine mi-juillet, et je ne peux que le recommander. À chaque séjour, j'ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme. L'équipe est souriante, disponible, toujours à l'écoute, ce qui rend le séjour particulièrement agréable. Les chambres sont confortables, très propres et bien entretenues. L'hôtel est idéalement situé, dans un environnement calme tout en étant proche des commerces, port et plages. La qualité est constante, c'est une adresse où l'on se sent vraiment bien et où l'on a envie de revenir ❤️ Merci infiniment à toute l'équipe, surtout bonne continuation à vous, bel été encore ✨💛💜🧚🏼‍♀️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre chaleureux message et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'excellents séjours parmi nous et que vous vous sentez bien à l’Hôtel Europe. Votre recommandation et vos encouragements sont très précieux pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons également un très bel été et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Patricia Equipe Réception Hôtel Europe, La Grande Motte
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Estelle Google

Séjour très agréable. Hôtel calme, propre, avec un personnel très accueillant, aux petits soins pour ses clients. Mention spéciale à Jacqueline pour la préparation du buffet des petits déjeuners avec ses préparations maison et ses attentions particulières pour ses clients. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel. Nous transmettrons vos compliments à Jacqueline ; cela lui fera chaud au cœur. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe ***.
C
CacoMitch Google

Je commencerai par les points positifs : l’hôtel est très bien situé. En moins de cinq minutes à pied, on rejoint le port de La Grande-Motte, et l’établissement se trouve également tout près du casino. C’est, honnêtement, le principal atout.||Pour le reste, la déception a été immense. À noter d’abord : l’hôtel n’est pas accessible PMR et ne dispose pas d’ascenseur. Nous avions réservé une suite junior, et cela n’était nullement indiqué au moment de la réservation. À notre arrivée, on nous a proposé une chambre au rez-de-chaussée, non pas réellement PMR, mais simplement plus accessible, tout en conservant le prix de la suite junior. Ce n’était évidemment pas acceptable, puisque nous avions payé pour une catégorie supérieure.||La “suite junior” s’est révélée être surtout un très long couloir menant à un minuscule coin salon, puis à une chambre de taille ordinaire avec salle de bain. L’hôtel est vétuste, les parties communes sont dans un état franchement préoccupant : moquette trouée, tachée, sale, rapiécée. La chambre elle-même n’était pas propre, avec une couche de poussière visible, photos à l’appui. La douche était dans un état repoussant, avec des joints jaunes, sales, incrustés de crasse ; je n’ai même pas pu m’y doucher. La couverture posée sur le lit était également trouée et sale. Pour couronner le tout la Clim est vétuste et HS. 34 degrés sans Clim…||La piscine, elle aussi, ne correspond pas aux photos. Elle est beaucoup plus petite qu’elle n’y paraît, le liner est vétuste, décollé du sol, et l’eau comme le fond n’étaient pas propres.||Quant au personnel, il est resté correct, mais sans plus. Aucune vraie solution ne nous a été proposée, et nous avons eu le sentiment que nos remarques ne suscitaient pas grand intérêt.||Nous sommes ensuite allés dans un autre hôtel trois étoiles, l’Ibis de Balaruc-les-Bains, et la comparaison est sans appel : entre deux établissements de même catégorie, il y a véritablement un monde.||En l’état, je ne recommande pas cet hôtel.

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Nico Google

Une bonne semaine de repos , le personnel est sympa et de bon conseil .tout peut se faire a pied , près de la mer et des commerces .Un grand merci a Armande pour sa gentillesse et Patricia. A bientôt

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste. C’est un vrai plaisir d’apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable et reposant. Toute l’équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre confiance et vos aimables paroles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La réception, Hôtel Europe ***
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celia marie Google

Nous avons séjourne deux nuits dans cette hôtel et j ai été agréablement surprise de la qualité du service et petit déjeuné Tout était très bien Le prix est très correct La chambre était propre Le personnel super sympathique et professionnel Vraiment un endroit que je recommande sans hésiter Nous n avons pas eu la chance d avoir la chambre la plus agréable je pense car en sous sol et un peu sombre elle pourrait être mieux décorée je pense mais malgré tout nous avons passés un agréable séjour Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos aimables recommandations. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chambre en rez de jardin et l’ambiance. Soyez assurée que vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer le confort de nos clients à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à La Grande Motte. Hôtel Europe *** Patricia, réceptionniste
L
Laurent Waillon Google

L'Hôtel est agréable, le personnel est accueillant et attentionné. Le stationnement est possible grâce au parking de l’établissement ou à ceux situés à proximité. Un parking gratuit, Les Peupliers, se trouve à quelques centaines de mètres. Pour les cyclistes, l’hôtel met à disposition un garage sécurisé pour entreposer son vélo le soir, ce qui est un vrai confort. Très bon rapport qualité‑prix et emplacement pratique.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Tout le personnel est ravi de voir que votre séjour chez nous ait été une réussite. Au plaisir de vous revoir prochainement! Bien cordialement, La Réception
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Armelle Cellier Google

Accueil chaleureux, sympathique et souriant. La chambre est très correcte, propre et la literie est bonne. On a apprécié notre nuit dans cet hôtel familial, nous sommes de la région et nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous accueillir pour votre prochaine venue à La Grande-Motte, Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe ***.
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Kévin Jassoud Google

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel a été particulièrement serviable, toujours disponible et très arrangeant, ce qui a vraiment fait la différence. L’hôtel en lui-même est très agréable, bien entretenu et offre un cadre confortable. On s’y sent tout de suite à l’aise. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Monsieur, L'Hôtel Europe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger ce retour. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation, en espérant vous revoir au plus vite! Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe
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cmoja Google

Très bon emplacement proche du centre-ville,à 10 minutes à pied de la plage, petit parking privatif, et à 10 minutes à pied un grand parking gratuit. Piscine. Les chambres sont belles. Nous avions une terrasse donnant sur la piscine. Bonne literie. De quoi mettre nos valises. Petit salle de bain avec toilette fonctionnelle. Boîte de mouchoirs. Café, déca et tisane dans la chambre. Accueil tres agréable et au petit soin. Climatisation. Hotel tres calme.

F
Floriane Duplan Google

Hotel sympa, tres bien placé personnel agréable et souriante. Petit déjeuner parfait, Seul hic. Les salles de bains sont trop petites !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous prenons note de votre retour concernant les salles de bain pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement! Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe
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L. Amandine Google

Super hôtel avec un très bon accueil tardif Petit déjeuné copieux et beaucoup de fait maison Seul bémol : salles de bain très petite et peu pratique

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement! L'équipe de l'Hôtel Europe
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Franck Google

Petit Hteil très sympathique. Accueil et service très bien. Petit déjeuner très complet et personnel très efficace. Prix abordable !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe
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Corinne Montroy Google

Nous avons séjourner plusieurs fois dans cet hôtel tout est parfait Tres agréable, tres bon accueil. Propre et proche de la ville Montroy corinne

Réponse du professionnel : Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vos séjours chez nous soient agréables. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe
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David D'Ago Google

Personnel accueillant et sympathique, tant à l'accueil qu'au petit déjeuner. Parking privé (payant) d'une dizaine de places. Chambre correcte et literie impeccable. Seul point négatif, difficile à chauffer à cause de la baie vitrée (oui nous sommes en janvier😊)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte les modifications possibles pour améliorer vos futures expériences chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement! Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe
J
Jean Claude Lechevalier Google

Hôtel très agréable et propre le personnel est au top nous avons eu un petit ennui de clim pour le chauffage il a été réglé en 2 minutes on nous a changé de chambre sans problème le petit-déjeuner est ultra copieux très bien fourni propre toutes les parties communes sont très propres bravo à vous continuez et le personnel très accueillant très chaleureux et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre très chaleureux commentaire, Nous vous remercions pour vos très bons retours, nous transmettons tous ces bons compliments à nos équipes, Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour, En espérant qu'il soit aussi satisfaisant que le premier, Très cordialement, Agathe, Responsable de réception.
A
Alexia Jullian Google

Super, l'accueil, la proximité du parking... Chambre propre, fonctionnelle, confortable, service de livraison de repas à la porte de la chambre par l'hôtesse. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé, Nous aurons le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour, Cordialement, Agathe, Responsable de réception.
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thierry BERNARD Google

Excellent hotel situé au calme à quelques centaines de mètres du port. Chambre agréable et équipe d'une gentillesse remarquable, de la réception au service du pétit-déjeuner. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé, Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, A bientôt, Cordialement, Agathe, Responsable de réception.
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Cynthia Cano Google

J’ai séjourné 1 nuit pour 2 jours de formations à la grande motte. Cet hôtel est très bien situé et j’ai été agréablement surprise à mon arrivée. La chambre était spacieuse, la salle de bain moderne et la douche très agréable. J’ai apprécié le café et le thé à disposition dans la chambre. Petit balcon si beau temps. Le seul inconvénients est le bruit de la vmc qui est très important. Je n’hésiterai pas à revenir si l’occasion s’en représente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est très bien déroulé au sein de notre établissement, Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour, A bientôt, Très cordialement, Toute l'équipe de l'hôtel Europe.
C
Cyril (Cyril) Google

J'hésite à partager mon expérience dans cet hôtel de peur de ne pas trouver de disponibilité lors de mon prochain passage à la Grande Motte, c'est à dire dans 15 jours. L'équipe est super souriante, quel plaisir d'être accueilli de la sorte après une journée de travail. Les chambres sont propres et très calmes. Le petit déjeuner est sympa et notre hôte est aux petits soins pour nous servir d'excellents gâteaux maison. Merci pour votre gentillesse et votre accueil professionnel, à très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés, Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour, Au plaisir ! Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Europe.
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Paola Sixvivo Google

Très grosse déception pas assez de place de parking pour l'ensemble des chambres, nous avons une voiture électrique ducoup pas de possibilité de la recharger il n'étais noter nul par sur la réservation quil fallait réserver le parking, la seul precision sur la réservation etait "parking privatif "personne à l'accueil pas souriante pas agréable pas arrangeante, c'est comme ça et pas autrement qu'elle nous a dit ! Au prix de la chambre grosse déception vraiment ! Toute la nuit des odeurs dégoût, lit pas confortable. Une dame arriver après nous a eu la même réflexion à l'accueil concernant cette hôtel, nous netions pas les seul. Aucun geste commercial de fait, je répète c'est une grosse déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le parking, il est effectivement à réserver au moment de la réservation Lors de votre séjour, toutes les places disponibles avaient déjà été réservées en amont par d’autres clients. Nous comprenons votre déception, notamment pour la recharge de votre véhicule électrique. Malheureusement, comme votre réservation et votre paiement ont été effectués via Booking, nous n’avions pas la possibilité d’effectuer un geste commercial directement. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’accueil et le confort afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, et nous vous invitons à réserver en direct pour que nous puissions vous proposer les meilleures conditions possibles. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Europe.
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Florian Vauchey Google

Nous avons séjourné 4 jours avec mon épouse. Hôtel calme,chambre correcte par contre salle de bain très petite . Qualité de la charcuterie du Petit déjeuner très bas de gamme et pas beaucoup de choix . L'hôtel est bien situé avec un parking privé. pour la piscine, nous ne l'avons pas utilisé car quand on voit le pédiluve sans eau et surtout sale ça donne pas très envie, fond de piscine pas très souvent nettoyer a mon avis. Ça sera notre seul passage dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour parmi nous, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’établissement, la situation géographique ainsi que le confort de votre chambre. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la salle de bain, la qualité du petit déjeuner et l’entretien de la piscine ont bien été prises en compte. Nous allons faire un point avec les équipes concernées afin d’améliorer ces éléments, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Cordialement, Agathe, Responsable de réception. [Nom de l’hôtel]
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Loloche Ballan Google

Très bon accueil le personnel est très sympathique. La proximité des commerces et de la plage est très proche compter 5 minutes à pied. Nous avons apprécié nos deux nuits venus en moto nous avions réservé une place de parking privé et sous surveillance compter 10 € par nuit mais vous dormez tranquille car votre véhicule est bien surveiller. Bonne insonorisation dans les chambres. Les chambres sont propres. Le petit-déjeuner est très varié et très bon. Rapport qualité-prix il n'y a rien à redire nous avons été très content de notre séjour. Je peux que conseiller cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la propreté des chambres, ainsi que notre emplacement idéal à deux pas de la plage et des commerces. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour, en toute tranquillité grâce au parking sécurisé. Nous attachons une grande importance au confort et à la sérénité de nos hôtes, et votre retour nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à moto ou autrement ! 😉 Cordialement, Agathe, Réceptionniste.

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