Hôtel Le Quetzal

Très déçu, cela faisait maintenant plusieurs étés que je venais passer de ces jours avec mes enfants. Malheureusement, nos enfants ne sont pas les bienvenus dans cet hôtel, les gérants de l’hôtel se sont montrés, très froid à notre égard, et font apparemment des préférences au niveau de leurs clients. Prenez en compte que si vous n’êtes pas un couple de personnes âgées, ils ne vaut mieux pas y aller la piscine, sert uniquement de décoration, car les enfants ne sont pas les bienvenus. Comprenant qu’il faut du calme dans un hôtel, mais ce n’est pas une maison de repos, mais bien un hôtel pour venir s’y détendre. Très mauvaise expérience malheureusement pour notre dernier séjour. Je tiens quand même à souligner que le personnel qui travaille et très sympathique et mérite d’être remercié.

Nous avons oublié dans le cadre de l’organisation d’un mariage d’annuler deux chambres qui ont été facturées . L’hôtel a refusé d’imputer ce paiement sur un séjour de deux nuits qui aurait dû avoir lieu 3 jours plus tard justifiant leur position par le fait qu’aucun avoir n’ait été émis . Juridiquement juste, commercialement affligeant

Un personnel très sympathique, des chambres très propres. Et un emplacement où tout peut se faire à pied.. Le top !

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel au mois de juin et je le recommande sans hésitation. Son emplacement est idéal, en plein cœur de La Grande-Motte. La plage est accessible en quelques minutes à pied et le centre-ville se rejoint à quelques pas. Le parking sécurisé constitue un véritable atout même si cela est payant en supplément mais c’est un choix. Notre chambre était impeccable et le lit particulièrement confortable. Nous étions situés côté parc, dans un environnement très calme, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Nous avons également apprécié les toilettes indépendantes de la salle de bains, un détail finalement assez rare dans les hôtels et pourtant très appréciable au quotidien. La piscine était excellente. Je tiens d'ailleurs à féliciter l'établissement pour sa gestion des transats et les mesures mises en place pour éviter leur réservation abusive par certains clients. Comme quoi, il est tout à fait possible de faire respecter quelques règles simples pour le confort de tous. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner, nous ne pouvons donc pas nous prononcer à ce sujet. Enfin, le personnel a été particulièrement chaleureux, accueillant et attentif tout au long de notre séjour. Un grand merci également pour la délicate attention offerte à notre départ. Nous avons eu beaucoup de plaisir à la déguster une fois rentrés chez nous. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain séjour à La Grande-Motte.

Je recommande première fois que l'on y va et vraiment au top . Le personnel et au petit soin et très agréable... nous reviendrons pour le super petit déjeuner plein de choix sur le buffet produit frai et préparé avec amour par une femme au sourire exceptionnel ma petite fille c'est régalé merci beaucoup pour ce moment

Je suis venue voir une amie qui exposé des vêtements et accessoires de femme. Nous avons bu un cocktail. Le barman était fort sympathique ainsi que tout le personnel.

Pas de réservation possible du fait de : mise en attente supérieure à 20 mn , on devait me rappeler ,il y avait encore de la place... Le rappel n'ayant pas lieu , je recontacte l'hôtel : mise en attente 10 mn , il n'y a plus qu'une chambre triple donc + chère pour une personne seule . Les moustiques et l'accueil téléphonique vont faire fuir les touristes...

Magnifique hôtel mais sans chichis où on se sent bien. Chambres spacieuses et modernes avec pour ma part vu sur la piscine le top. Personnel très accueillant et à l écoute. Le calme, l emplacement idéal bref nous y retournerons sans aucune hésitation. Merci.

Petit hôtel très sympa et dans un coin calme avec beaucoup de verdure au niveau du coin piscine. Le personnel a été très accueillant, souriant et compréhensif ( nous y avons passé quelques heures seulement c’était juste pour se reposer de la route effectuée le matin même et pour repartir en début de nuit ) nous étions en camion benne et nous devions le garer dans un endroit sécurisé, au début il n’avait pas de solution car parking plein mais ils ont quand même finalement trouvé une petite place ce qui nous a fortement soulagé l’esprit. Rien que pour cela que je recommande cet hôtel Les chambres sont propres, la literie y est confortable et le petit balcon avec vue piscine très agréable. Le coin piscine est sympa

Très bel hôtel, bien rénové. Chambres très bien équipées, décorées avec goût. J'y ai fait mon premier stage en restauration il y a plus de 35 ans, un vrai pèlerinage

Les chambres sont parfaites, la literie excellente, l’hôtel impeccable est comme neuf quand à l’accueil il est formidable : un personnel souriant, sympathique et très accueillant. Je recommande vivement !

Hotel idéalement situé à La Grande Motte, proche des plages, des restaurants, du port. Personnel à l'accueil ou au petit déjeuner à l'écoute. Arrivés sous une pluie très généreuse, un refroidissement ayant apparu, un chauffage d'appoint nous a été proposé. Chambre spacieuse,propre et calme. Le petit plus, un sympathique cadeau lors du départ. Réservation du parking indispensable. Seul petit bémol, le manque d'une bouilloire en chambre.

Une pépite à La Grande Motte !|Un séjour de deux semaines tout simplement parfait à l’Hôtel Le Quetzal. C’est une magnifique découverte ! Bien que classé 3 étoiles, cet établissement en mérite largement 5 pour la qualité de son service. L'équipe d'accueil est jeune, dynamique et d'un grand professionnalisme. Mention spéciale également à l'équipe du petit-déjeuner, toujours souriante et aux petits soins.|​Le côté humain fait vraiment la différence : On sent une vraie cohésion, jusqu’au service technique avec qui nous avons pu échanger lors d'une partie de billard. Une attention envers les clients qui fait chaud au cœur. On repart avec un petit pincement au cœur et l'envie de revenir au plus vite. Merci pour ces souvenirs !|Ps : Accompagné d'une très bonne cuvée 🍷

Nous avons passés 3 nuits à l’hôtel le Quetzal, et nous en sommes ravis. De la réservation au téléphone, notre accueil, et jusqu’à notre départ tout a été super. Le personnel de la réception était très agréable ! Nous avons très bien dormis, la literie était top ! Un hôtel 3* qui nous satisfait bien mieux que certains 4* ! Nous n’avons pas eu le temps de voir les prénoms des personnes à l’accueil lors de notre séjour du 25 au 28 avril, mais un monsieur s’est particulièrement bien occupé de nous (en espérant qu’il se reconnaisse, c’est lui qui nous a fait le Check out également.) Merci pour l’emplacement du véhicule et pour toute votre amabilité ! Bas Romane

De passage lors d un week-end, hôtel très agréable, bien situé. Les chambres sont bien entretenues ainsi que le reste de l établissement. Petit bémol sur le confort des oreillers. Une attention particulière sur la gentillesse de Lucette (qui a une ressemblance frappante avec Julia Roberts) Très bon rapport qualité prix aux vues des autres établissements visités lors de précédents séjours

Super hôtel près de tout. Le personnel est gentil et à l'écoute. La jeune fille de l'accueil et les deux jeunes hommes sont adorables et souriants. Le petit déjeuner était plus que correcte et le personnel parfait. Seuls bemols: la climatisation n'était pas encore active et les moustiques tenaces (possibilité d'acheter du produit à la réception). Merci pour le cadeau de départ, je vais le goûter rapidement.

Hôtel très propre, emplacement idéal et proche du bord de mer et des cafés, restaurant. Nous avons été accueillis par Cyprien très souriant et à l’écoute. Nous vous recommandons fortement cet hôtel.

Agréablement surpris : Hôtel bien situé / centre - calme - très bon accueil - chambre spacieuse , confortable et propre. Nous reviendrons .

Hôtel très correct ; 3 étoiles classique , bon accueil, bien rénové ; Juste la baignoire difficile d’accès mais ça passe. Petit déjeuner classique sans fioritures. Prévoir 10 euros par jour pour le parking dans l’hôtel ;

Je suis venue pour participer à la course des pyramides. Le semi a été couru sous une pluie battante, le check out tardif était offert aux coureurs et l'hôtel n'a pas été regardant sur l'horaire, c'est très commercial. Ma chambre était spacieuse, bien éclairée, wifi ok. WC et douche séparés bien appréciable. Et super petit dej ! Merci pour tout

Je ne mets pas 5 étoiles car j’avais la chambre pleine de moustiques un 19 février. Aussi dans la chambre il n’y a aucune plaquette informative pour savoir ce qu’on peut commander à boire/autres services. Sinon la chambre est magnifique, très grande et la literie agréable. Mais il faut qu’ils fassent quelque chose pour les moustiques car c’est très embêtant

séjour bien agréable hôtel très calme. Très bien placé. Chambre assez spacieuse. Salle de bain avec wc séparé ça c'est top. Joli petit balcon petit déjeuné correcte et surtout hôtel très sécurisé. Nous reviendrons très certainement !

Très bon séjour : hôtel dans un cocon de verdure. Cadre très agréable, chambre très propre avec balcon donnant sur le jardin. Personnel très agréable avec une mention spéciale pour la personne s'occupant du petit déjeuner. Très bon rapport qualité /prix. Hôtel à conseiller.

Super hôtel personnels très agréable,chambres au top, hôtel très calme , petit déjeuner parfait la personne qui s 'en occupe ( cathy dit coco ) est très souriante , personnel de la réception super aussi et le veilleur de nuit est top !. En conclusion je conseille cet hôtel .

Établissement très calme, chambre spacieuse avec balcon, frigo dans la chambre. Le petit déjeuner très copieux est en supplément (13.50€) . Le parking sécurisé (10€). Il y a 1 piscine, 1 bar avec billard.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel qui correspond à nos attentes. Le petit déjeuner est de bien et la qualité des produits est meilleures que dans beaucoup d’hôtels de cette catégorie. Mention spéciale à la dame qui s’occupe du petit déjeuner qui était avenante et rayonnante :) Par contre deux points nous ont fortement contrariés. Le fait d’interdire les serviettes de la chambre à la piscine sous prétexte qu’elles jaunisses avec le chlore ! J’ai travaillé 15 ans dans des hôtels, l’excuse la plus absurde que j’ai entendu… de ce fait il fallait acheter une serviette à l’hôtel pour 13€ ! Incompréhensible quand un hôtel vous demande d’être eco responsable (gaspillage de l’eau, changement des draps etc) et que lui même vous demande d’acheter une serviette dont vous n’aurez plus l’utilité par la suite ! Nous étions un groupe de 20/30 personnes nous n’allions pas payer 400€ pour des serviettes pour 2 nuits !!! Cela aurait pu être résolu en trouvant d’autres solutions en s’excusant ou en négociant un prix de groupe ou une autre solution. Mais cela n’a pas était le cas car le réceptionniste n’était pas agréable du tout. Il avait un ton condescendant et manquait clairement d’empathie… ne me regardait même pas quand il s’adressait à moi et préférait ranger les factures ! Un comble ! Cela est bien dommage car l’hôtel est bien et l’équipe est sympathique… Il y a un travail de formation à faire pour la gestion des plaintes …

Hôtel rénové avec des chambres très agréables et un bon rapport qualité prix. Situé dans une impasse il est a l’abri du bruit de la ville. Petit déjeuner correct, personnel sympathique. Si possible réserver un emplacement de parking car le stationnement en ville est très cher.

L’hôtel est agréable, confortable et bien situé. Cependant, l’expérience a été un peu ternie par l’attitude du veilleur de nuit, dont le ton condescendant n’était pas à la hauteur du service attendu. De plus, le parking est étroit, mal géré et en supplément, ce qui est assez décevant. Dommage, car le reste du personnel est professionnel et accueillant.

Accueil et personnel très chaleureux. Les chambres sont super (parfaitement propre), ainsi que l’hotel et le service dans sa globalité. Petit bonus pour la piscine qui est formidable à coté d’un petit espace bar. Nous reviendrons les yeux fermés !

Un très agréable séjour de 3 nuits. Nous sommes ravis des prestations en général, accueil, ménage, petit déjeuner. Accueil professionnel et réactif. Hôtel très propre, dames de ménage très efficaces et très discrètes. Petit déjeuner excellent. Nous aurions aimé profiter du bar le soir mais ce dernier ferme à 20h30. C'est dommage. Merci beaucoup pour cet agréable séjour, nous reviendrons l'année prochaine.

Nous avions de bons souvenirs d'un précédent séjour d'une nuit, mais notre récente réservation de 5 nuits a été une terrible déception et a été gâché par le bruit incessant provenant de l'hôtel/restaurant voisin, qui fonctionnait comme une véritable discothèque jusqu'à minuit chaque soir rendant le repos impossible. Nous comprenons que l'établissement n'est pas directement responsable de cette nuisance externe. Cependant, après 4 nuits très difficiles, nous avons contacté la direction dans l'espoir de trouver un arrangement pour annuler et rembourser la dernière nuitée, afin de pouvoir trouver un repos ailleurs. À notre grande déception, notre demande a été catégoriquement refusée. Nous aurions apprécié une plus grande compréhension et un geste commercial de la part de l'hôtel face à cette situation indépendante de notre volonté mais ayant un impact majeur sur notre séjour. Ce manque de flexibilité et de professionnalisme concernant le service client est particulièrement décevant.

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Tout était parfait, nous recommandons fortement. Accueillant, propre, bien situé, très agréable. La literie est confortable, les chambres spacieuses, la terrasse est également très bien en plus de la piscine 👍

Nous avons passé un séjour inoubliable dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. La chambre était spacieuse, impeccablement propre et décorée avec goût, avec une literie ultra confortable. Le personnel était toujours souriant, attentif et disponible pour répondre à toutes nos demandes. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec des produits frais et locaux. Nous avons également profité du spa, un vrai moment de détente avec des installations modernes et très bien entretenues. L’emplacement est idéal, proche des sites touristiques mais au calme, parfait pour se reposer après une journée bien remplie. Un grand bravo à toute l’équipe de l’hôtel qui a largement contribué à rendre notre séjour parfait. Nous reviendrons sans hésiter !

J'ai été étonné du niveau de prestation très élevé dans cet hôtel à un prix très raisonnable et dans une station balnéaire. La jeune femme à l'accueil est très sympa en plus d'être charmante, les chambres sont grandes avec un balcon, je ne m'attendais pas du tout à aussi bien !

Hôtel bien dans l’ensemble, avec une piscine agréable pour se détendre. Par contre, le prix est un peu élevé et le parking payant est vraiment très étroit, pas pratique du tout. Le petit déjeuner est moyen, pas très varié, et il faut libérer la chambre à 11h, ce qui est un peu juste. Dommage…

Hôtel au top, au calme, sans être loin de la mer et de la ville. Déco très soignée, literie de qualité, parking fermé, sans oublier un accueil plus que parfait, nous y reviendrons avec un très grand plaisir 👍😄

Hotel très sympathique pour les vacances! Personnel très accueillant et très professionnel. Petit déjeuner présenté en buffet avec beaucoup de choix. Nous recommandons cet hôtel pour son emplacement, son parking sécurisé, plage à 300 mètres... Prix corrects.

Très bon emplacement à 5 min des plages et au calme. Chambre propre, moderne et jolie vue. Personnel d’accueil très sympathique et serviable y compris l’accueil de nuit. Manque un mini frigo et bouilloire avec plateau de courtoisie dans la chambre. Mécontentement quant à la personne qui s’occupe du petit déjeuner : censé être servi jusqu’à 10h30, la personne râle quand on lui demande gentiment à 9h30 voire même avant de remettre des œufs, charcuterie, ou autre et ose même traiter les clients de « morfals » ou de retardataires…

Hôtel parfait ! Qui n’a rien à envier à des hôtels de gamme supérieure déjà testés à la grande motte. Entretien parfait, accueil au top, Hôtel calme, décoré avec goût, simplicité et modernité. Tout est fonctionnel. La chambre est aérée, le balcon d’une très belle taille avec vue piscine ! Parfait. La localisation au cœur de la ville offre toute possibilité à pieds .