Hôtel Famille Bourgeois - Sancerre

Très bon séjour - charmant hôtel très bien situé au cœur des vignes - très bon accueil

Nous avions choisi ce restaurant pour célébrer les 80 ans de ma mère, un moment important en famille. Avec une addition d’environ 400 €, nous attendions au minimum un service respectueux et humain. Malheureusement, cette expérience restera surtout comme un souvenir d’humiliation. En fin de repas, un serveur m’a proposé un café, mais étant malentendant, je n’avais pas bien compris. Je lui ai donc expliqué calmement mon handicap. Au lieu de faire preuve de patience ou de bienveillance, il s’est mis à me hurler dessus devant toute la terrasse : « VOUS VOULEZ UN CAFÉ ? » À cet instant, tous les regards se sont tournés vers moi. J’ai été humilié publiquement simplement parce que je suis malentendant. Ce n’est pas seulement un manque de professionnalisme, c’est un manque total de respect et d’humanité envers une personne en situation de handicap. Le plus choquant est qu’à aucun moment ce serveur n’est venu s’excuser, ni n’a semblé comprendre la gravité de son comportement. Lorsque j’ai signalé l’incident à la direction, on m’a répondu qu’on n’avait « rien vu », alors que toute la terrasse avait été témoin de la scène. Aucun geste commercial, aucune empathie. Pour couronner le tout, plusieurs assiettes sont arrivées froides. Nous étions venus passer un moment familial important et chaleureux. Nous sommes repartis blessés, humiliés et profondément déçus.

C'est un bel hôtel / restaurant ... mais sans parking ...On a garé notre voiture devant la fromagerie Dubois. Chambre spacieuse, bonne literie, avec un mini bar sans boisson payante comme c'est la tradition. Nous sommes à Chavignol dans le pays du vin de Sancerre mais il y avait uniquement de l'eau. Plateau de courtoisie à minima. Une douche mal conçue car l'eau ruisselle fortement à l'extérieur ! Le petit déjeuner est correct, sans plus. La personne préposée s'est moquée de mon mari car il prenait "un chocolat". Qui prend un chocolat de nos jours, (humour ??) !!!! Quant au restaurant, plutôt un bistro sans âme. On est servi à même la table, sans set, sans nappe. Pas d'amuse bouche pour accompagner notre bouteille du domaine Bourgeois. Mais les plats que nous avons choisis étaient bons. Un petit rattrapage .... Le service ne s'est pas amélioré au café, servi évidemment sans friandise classique. Ce petit supplément d'âme ! Alors que dire du rapport qualité/prix !

Sur la place de ce un petit village, bien au calme |Hôtel bon accueil belle chambre et belle salle de bain |Restaurant …super…délicieux et plats originaux, on s’est régalés, de l entrée au dessert|On y retournera sans hesité

Hôtel calme à l écoute accueil irréprochable Chambre et salle de bain très propre et spacieuse Petit déjeuner au top produits locaux très bon et merci à Véronique pour son accueil sa disponibilité ses bons conseils bravo pour son professionnalisme Côté restaurant accueil parfait repas très bon félicitations au chef Nous recommandons cet hôtel sans hésitation

Formidable souvenir de cette escale en plein milieu du petit village de chavignol. Hotel vis -a-vis d'un producteur de crottin de chavignol, famille produisant entre autres des vins Sancerre, Pouilly de très haute qualité (domaine pas loin de l'Hotel), Hotel charmant et finalement: Un menu découverte formidable au Restaurant, que j'ai choisi d'accompagner de ces vins de la famille Bourgeois (vins de haute gamme, parmi lesquels des verres de vin qui se vendent >40€ la bouteille au domaine) servis pour 40€, pour tout le menu découverte, c'est un vrai cadeau, n'hésitez pas! Très joli décor aussi , pour le Resto. J'y retournerai sans hésitation.

Chambres très agréables, spacieuses et confortables ! Côté restaurant, avis positif mais contrasté. Service impeccable et sympathique, personnel attentionné :) Globalement, nous avons passé une belle soirée et l'établissement mérite quand même ses 5 étoiles ici. Petit retour d'expérience côté cuisine en toute modestie, toutes les assiettes montrent un travail important et généreux, trop généreux, qui manque un peu d'élégance et de finesse avec des crèmes un peu lourdes, le poisson non désarété et le topinambour non épluché par exemple. Cela nuance un peu l'expérience ! Néanmoins, adresse recommandée !

Nous avons mangé en famille dans ce restaurant et nous n'avons pas été déçu. L'accueil et le service n'ont rien à se reprocher. Les assiettes sont bien travailler aussi bien visuellement que gustativement.

L’hôtel/restaurant Famille Bourgeois est une belle adresse alliant confort, convivialité et gastronomie. Les chambres sont agréables, bien entretenues et offrent une ambiance chaleureuse. Le restaurant est un véritable coup de cœur : des plats raffinés mettant à l’honneur les produits du terroir, accompagnés de superbes vins de la maison. L’accueil est irréprochable, attentionné et professionnel.

Nous y sommes allés entre amis, nous avions réservé pourtant tôt dans la semaine, mais nous avons été très mal placés. Au bord de la rue très passagère avec les voitures... Et cerise sur le gâteau, un camion poubelles 😱 Ce que nous avons mangé était plutôt correct, mais sans plus ! Pour un menu à 56€, les portions sont trop petites à mon goût 😧 Les plats étaient malheureusement plutôt tièdes, mais pas chaud 😢 Le service s'est bien passé, sans souci. Mais, ce ne sera pas à renouveler pour nous !