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À propos de Hôtel Famille Bourgeois - Sancerre
L'Hôtel Famille Bourgeois, situé à Chavignol près de Sancerre, est un établissement de charme offrant un séjour paisible au cœur du vignoble. Il propose douze chambres confortables avec vue sur les toits du village ou les vignes, ainsi qu'un restaurant mettant à l'honneur la gastronomie du terroir.
Vins de SancerreGastronomie du terroirŒnotourismePetit-déjeunerRestaurantDégustations de vins au domaineConseils de découverte de la régionAccueil personnaliséParking gratuit à proximitéWi-FiClimatisation
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Avis clients (416)
Avis Google
4,4
416 avis
5★253
4★102
3★35
2★17
1★9
g
g_rards2026 Google
une nuit passée chez vous avec pour commencer une très belle et spacieuse chambre ....suivie d'un dîner EXTRAORDINAIRE ! nous ne nous attendions pas a cette qualité de cuisine raffinée, digne d'un étoilé. |Bravo au Chef ! ........Zut on a oublié de demander son nom....|Encore merci pour ce magnifique moment !
C
Cyril Google
Séjour d'une nuit en suite familiale, qui aurait été très agréable si la climatisation de la chambre pour nos enfants, située sous les toits, avait été fonctionnelle... mais à près de 35 degrés dans la chambre du haut, nos enfants ont fini par ne pas avoir d'autre choix que de dormir sur la moquette de la chambre du bas.
Et quelques excuses (voire un geste vue l'addition de plus de 500€) auraient été appréciées lorsque nous avons signalé le problème le lendemain en payant.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons tout particulièrement le dysfonctionnement de la climatisation dans la chambre de vos enfants, d’autant plus que les fortes températures ont rendu leur nuit particulièrement inconfortable. Le fait qu’ils aient dû dormir sur la moquette de la chambre du bas est évidemment une situation que nous ne souhaitons à aucun de nos clients.
Nous sommes également désolés que votre remarque n’ait pas été accueillie avec davantage d’attention lors de votre départ. Nous aurions effectivement dû vous présenter nos excuses et prendre en considération ce désagrément, notamment au regard du montant de votre séjour. Je vous revenir vers nous par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions en discuter.
Nous avons transmis votre remarque à notre équipe afin que le fonctionnement de la climatisation de la suite soit vérifié et que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons malgré cette mauvaise expérience avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le séjour agréable que vous étiez en droit d’attendre.
Cordialement,
Famille Bourgeois
D
Delphine Nové Google
Très belle escapade à Chavignol
Belle chambre spacieuse, petit tapis et gamelle founis pour notre petit chien.
On se sent très bien accueillis !
Le petit déjeuner très garni avec un coup de cœur pour le cake au citron.
Au coeur du village et des vignes avec en prime photo du levé de soleil depuis la fenêtre de la salle de bain 😄
Adresse à retenir
Réponse du professionnel : Chère Madame Nové,
Un grand merci pour ce très joli retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre escapade à Chavignol, ainsi que le confort de votre chambre et les petites attentions pour votre compagnon à quatre pattes. 🐾
Quel plaisir également de savoir que notre petit déjeuner vous a conquis, et tout particulièrement le cake au citron ! Nous transmettrons le compliment à notre équipe.
Et quelle belle surprise cette photo du lever de soleil depuis la salle de bain… Chavignol sait décidément se faire admirer dès le matin !
Merci encore pour votre confiance et pour avoir retenu notre adresse. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
À bientôt à Chavignol !
Famille Bourgeois
S
Sylvie Tichet Google
Très bon séjour - charmant hôtel très bien situé au cœur des vignes - très bon accueil
P
Philippe PERRON Google
Nous avions choisi ce restaurant pour célébrer les 80 ans de ma mère, un moment important en famille. Avec une addition d’environ 400 €, nous attendions au minimum un service respectueux et humain. Malheureusement, cette expérience restera surtout comme un souvenir d’humiliation.
En fin de repas, un serveur m’a proposé un café, mais étant malentendant, je n’avais pas bien compris. Je lui ai donc expliqué calmement mon handicap. Au lieu de faire preuve de patience ou de bienveillance, il s’est mis à me hurler dessus devant toute la terrasse : « VOUS VOULEZ UN CAFÉ ? »
À cet instant, tous les regards se sont tournés vers moi. J’ai été humilié publiquement simplement parce que je suis malentendant. Ce n’est pas seulement un manque de professionnalisme, c’est un manque total de respect et d’humanité envers une personne en situation de handicap.
Le plus choquant est qu’à aucun moment ce serveur n’est venu s’excuser, ni n’a semblé comprendre la gravité de son comportement.
Lorsque j’ai signalé l’incident à la direction, on m’a répondu qu’on n’avait « rien vu », alors que toute la terrasse avait été témoin de la scène. Aucun geste commercial, aucune empathie.
Pour couronner le tout, plusieurs assiettes sont arrivées froides.
Nous étions venus passer un moment familial important et chaleureux. Nous sommes repartis blessés, humiliés et profondément déçus.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Perron,
Nous sommes sincèrement désolés et particulièrement attristés d’apprendre que ce moment familial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas le soin que nous apportons à chacun de nos services.
Afin de vous permettre de passer une bonne fin de repas, la Direction présente ce jour-là ainsi que notre serveur, vous ont présenté leurs excuses à la suite de cette incompréhension, et un carton de nos verres à eau artisanaux vous a également été offert afin de témoigner de notre regret face à votre mécontentement.
Nous regrettons néanmoins sincèrement que cela n’ait pas permis d’apaiser votre ressenti. Nous prenons également note de votre remarque concernant certains plats servis tièdes, point sur lequel nous resterons vigilants. Nous invitons toujours nos clients à le signaler immédiatement pendant le repas afin que nous puissions intervenir rapidement et remplacer les assiettes si nécessaire.
Votre retour sera partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de rappeler l’importance d’une communication attentive et respectueuse.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
La Direction
F
FA Bedou Google
C'est un bel hôtel / restaurant ... mais sans parking ...On a garé notre voiture devant la fromagerie Dubois.
Chambre spacieuse, bonne literie, avec un mini bar sans boisson payante comme c'est la tradition. Nous sommes à Chavignol dans le pays du vin de Sancerre mais il y avait uniquement de l'eau. Plateau de courtoisie à minima. Une douche mal conçue car l'eau ruisselle fortement à l'extérieur !
Le petit déjeuner est correct, sans plus. La personne préposée s'est moquée de mon mari car il prenait "un chocolat". Qui prend un chocolat de nos jours, (humour ??) !!!!
Quant au restaurant, plutôt un bistro sans âme. On est servi à même la table, sans set, sans nappe. Pas d'amuse bouche pour accompagner notre bouteille du domaine Bourgeois. Mais les plats que nous avons choisis étaient bons. Un petit rattrapage ....
Le service ne s'est pas amélioré au café, servi évidemment sans friandise classique. Ce petit supplément d'âme !
Alors que dire du rapport qualité/prix !
Réponse du professionnel : Cher FA Bedou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le confort de la literie ainsi que la qualité des plats proposés au restaurant. Cela nous tient particulièrement à cœur.
Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’absence de parking, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, c'est pourquoi nous nous efforçons de communiquer ce point aussi clairement que possible, sur notre page internet, tout comme par téléphone.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur les équipements de la chambre (mini-bar, plateau de courtoisie) ainsi que sur la conception de la douche.
Nous sommes également sincèrement désolés si une remarque au petit déjeuner a pu être perçue comme déplacée. Ce n’est absolument pas dans nos habitudes, et nous veillerons à rappeler à notre équipe l’importance d’un accueil irréprochable, à tout moment.
Concernant le restaurant, nous souhaitions vous préciser que notre établissement a récemment fait évoluer son positionnement : nous proposons désormais une cuisine plus simple et accessible, ce qui explique l’absence de certaines attentions comme les mises en bouche ou les nappes sur les tables.
Nous espérons malgré ces points que vous garderez un souvenir globalement positif de votre passage, et serions heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
D
Danrest Google
Sur la place de ce un petit village, bien au calme |Hôtel bon accueil belle chambre et belle salle de bain |Restaurant …super…délicieux et plats originaux, on s’est régalés, de l entrée au dessert|On y retournera sans hesité
V
Véronique CHENEAU Google
Hôtel calme à l écoute accueil irréprochable
Chambre et salle de bain très propre et spacieuse
Petit déjeuner au top produits locaux très bon et merci à Véronique pour son accueil sa disponibilité ses bons conseils bravo pour son professionnalisme
Côté restaurant accueil parfait repas très bon félicitations au chef
Nous recommandons cet hôtel sans hésitation
Réponse du professionnel : Chère Madame Cheneau,
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment durant votre séjour et que vous avez apprécié l'accueil irréprochable de notre réceptionniste, le confort de votre chambre, le buffet varié de notre petit-déjeuner et son service par notre charmante Véronique, et enfin la qualité de notre restaurant.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre belle région,
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
C
Claude Kaber Google
Formidable souvenir de cette escale en plein milieu du petit village de chavignol. Hotel vis -a-vis d'un producteur de crottin de chavignol, famille produisant entre autres des vins Sancerre, Pouilly de très haute qualité (domaine pas loin de l'Hotel), Hotel charmant et finalement:
Un menu découverte formidable au Restaurant, que j'ai choisi d'accompagner de ces vins de la famille Bourgeois (vins de haute gamme, parmi lesquels des verres de vin qui se vendent >40€ la bouteille au domaine) servis pour 40€, pour tout le menu découverte, c'est un vrai cadeau, n'hésitez pas!
Très joli décor aussi , pour le Resto.
J'y retournerai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Mr Kaber,
Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel restaurant La Côte des Monts Damnés - Famille Bourgeois.
Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre établissement au cœur du village viticole de Chavignol, ainsi que son emplacement proche de la boutique Romain Dubois. C'est un plaisir de lire que vous également apprécié notre Domaine viticole et ses vins de qualité, ainsi que notre restaurant et son accord mets et vins.
Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine escale Chavignolaise.
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
E
Edward Google
Chambres très agréables, spacieuses et confortables !
Côté restaurant, avis positif mais contrasté. Service impeccable et sympathique, personnel attentionné :) Globalement, nous avons passé une belle soirée et l'établissement mérite quand même ses 5 étoiles ici. Petit retour d'expérience côté cuisine en toute modestie, toutes les assiettes montrent un travail important et généreux, trop généreux, qui manque un peu d'élégance et de finesse avec des crèmes un peu lourdes, le poisson non désarété et le topinambour non épluché par exemple. Cela nuance un peu l'expérience ! Néanmoins, adresse recommandée !
Réponse du professionnel : Cher Edward,
Un grand merci pour votre retour détaillé et sincère !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’accueil et le service en salle. Votre ressenti sur la cuisine est précieux : nous notons vos remarques concernant les textures et certaines préparations, car elles nous aident à tendre toujours plus vers l’équilibre parfait entre générosité et finesse.
Nous sommes heureux que, malgré ces nuances, vous recommandiez notre établissement et que votre soirée ait été globalement agréable. Vos commentaires seront partagés avec toute l’équipe, en cuisine comme en salle, pour continuer à progresser.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus aboutie.
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
D
Dorian Ludovino Costa Google
Nous avons mangé en famille dans ce restaurant et nous n'avons pas été déçu. L'accueil et le service n'ont rien à se reprocher. Les assiettes sont bien travailler aussi bien visuellement que gustativement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dorian,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille dans notre restaurant. Votre appréciation sur l’accueil, le service et la qualité de nos assiettes nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Famille Bourgeois
C
Cabane Marmotte Google
Une escapade gourmande et raffinée
Séjourner à l’Hôtel Restaurant Famille Bourgeois, c’est s’offrir une expérience où l’excellence est la norme. L’accueil chaleureux, le raffinement des chambres et surtout la table exceptionnelle en font un lieu inoubliable. Chaque plat est un voyage de saveurs, sublimé par un service impeccable et une ambiance élégante mais conviviale. Que ce soit pour un séjour ou simplement un repas, c’est une adresse à découvrir absolument. Un grand bravo à toute l’équipe pour cette parenthèse d’exception !😄🍷🍽️
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que votre escapade parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, tant par l’accueil, le confort de nos chambres que par l’expérience gastronomique.
Toute l’équipe — en cuisine, en salle et à l’hôtel — est fière de contribuer à ces moments d’exception. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse gourmande et raffinée à Chavignol.
Bien cordialement,
Famille Bourgeois
V
Vili Yoqtan Google
L’hôtel/restaurant Famille Bourgeois est une belle adresse alliant confort, convivialité et gastronomie. Les chambres sont agréables, bien entretenues et offrent une ambiance chaleureuse. Le restaurant est un véritable coup de cœur : des plats raffinés mettant à l’honneur les produits du terroir, accompagnés de superbes vins de la maison. L’accueil est irréprochable, attentionné et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre établissement, plus particulièrement la qualité de notre restaurant et le confort de nos chambres.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Famille Bourgeois
B
Bruno MZA Google
Nous y sommes allés entre amis, nous avions réservé pourtant tôt dans la semaine, mais nous avons été très mal placés. Au bord de la rue très passagère avec les voitures... Et cerise sur le gâteau, un camion poubelles 😱
Ce que nous avons mangé était plutôt correct, mais sans plus !
Pour un menu à 56€, les portions sont trop petites à mon goût 😧
Les plats étaient malheureusement plutôt tièdes, mais pas chaud 😢
Le service s'est bien passé, sans souci.
Mais, ce ne sera pas à renouveler pour nous !
Réponse du professionnel : Cher Bruno MZA,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre placement en salle et la température de vos plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les portions et le confort de votre table sont prises très au sérieux et seront partagées avec notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous sommes heureux que le service se soit déroulé sans souci, mais nous regrettons que cette visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons avoir l’occasion, si vous nous donnez une nouvelle chance, de vous offrir une expérience plus à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
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Hôtel Famille Bourgeois - Sancerre
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