Hôtel Fertel Etoile

Vol et manque de professionnalisme total de la direction Séjour très décevant. Un chargeur d’iPad a été volé dans notre chambre, et malgré notre signalement immédiat, la direction n’a rien pris au sérieux. Aucune enquête, aucune excuse sincère, et on a même eu droit à une remarque insinuant que le chargeur avait “disparu tout seul ou que la femme de ménage l’avait utilisé et avait oublié de le rendre !!— une réponse inadmissible pour un établissement hôtelier. Comme si cela était normal ? Le plus choquant, c’est que depuis notre départ, il y a 5 jours j’attends toujours un retour de leur part. Aucun suivi, aucune nouvelle, aucun geste commercial. Cela en dit long sur la manière dont ils considèrent leurs clients et la sécurité dans l’hôtel. Un vrai manque de professionnalisme et de respect. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui tient à ses affaires et à un minimum de sérieux de la part du personnel.

Bonjour, j'ai essayé de contacter l'hôtel Ferteletoile pour confirmer ma réservation et le paiement de mon séjour, mais je n'ai pas reçu de réponse. Mon arrivée est prévue le 8 novembre. Mes clients sont Cecilia Silva et Daniel Suarez.

Réservation faite par mon entreprise, Hôtel parfaitement situé, très bon accueil et chambre propre. Dommage la mienne donné sur la cour intérieure, pas très lumineuse du coup. Mais c'est un détail, j'ai passé une très bonne nuit. Excellent petit déjeuner. Merci encore de votre accueil et du conseil pour le restaurant Le Grand CARNOT. Philippe

Je mets un 4 par rapport à la propreté des chambres la localisation et l’accueil, en revanche l’hôtel est mal insonorisé.

Tout est bien Seul bémol pas de frigo dans la chambre et encore moins à boire (petite bouteille d'eau ou possibilité de ce faire une thé ou un café en chambre).

Très belle expérience avec un excellent rapport qualité/prix. Emplacement idéal pour visiter Paris. Lieu très sécure, accueil tardif possible. Chambre de 11 m². Douche et WC à part. Lieu très propre, ménage parfait. Hôtel situé à 300 m de l'Arc de Triomphe.

Hôtel très très bien placé, proche de tout et du métro , Les chambres sont très propres et le personnel très sympathique Le petit déj est très correct Venus pour le marathon, nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel

Très Bon hôtel. Très bien placé. A peine 5 minutes à pied de l'arc de triomphe. Accueil agréable. Chambre un peu vieillot à mon goût mais très propre. Très bon rapport qualité prix. On y reviendra.

Mon hôtel préféré de Paris 100% recommandé. Sauf le p'tit dej un peu cher mais bon , c'est paris 😎

Cela se voit que la Chambre a été rénovée récemment. La Salle de bain est neuve et propre. Le Savon et les coton tige sont fournis. La|Douche a un super débit (ce qui est rare dans les hôtel parisiens !!). Franchement c est un Super rapport qualité / prix. Seul petit bémol : le sommier grinçait mais les draps sentaient tellement bon !

On s'est sentis comme à la maison et tout était parfait, la chambre, la gentillesse des receptionnistes, l'emplacement, et surtout on a très bien dormi ♥️🙏 à bientôt

J’ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel Il est bien placé à proximité de l’étoile avec pleins de resto, métro argentine L’accueil,propreté et literie au top

Ave de la grande armée, accès ligne 1 idéal pour rejoindre le centre de Paris. Accueil toujours aussi sympathique et personnel très arrangeant. Je recommande

Calme, propre , bon rapport qualité-prix car très bien situé pour se rendre sur les champs elysee, le palais des congrès ou encore visiter le 17e. La proximité immédiate de la ligne 1 du metro permet de se rendre en un rien de temps au coeur de Paris. Et aussi personnel souriant et très aimable ce qui est agréable !

J'ai eu une très bonne expérience avec l'hôtel ! Il est très bien situé à côté du métro et le personnel était excellent et très sympathique. De plus, la chambre était propre et moderne. Le petit déjeuner était très bon aussi. Je recommande! I had a very good experience with the hotel! It is located next to the metro station and the staff was excellent and very friendly. Additionally, the room was clean and modern. Breakfast was very good too. I surely recommend to stay there!

Ce n'était pas mauvais, mais j'aimerais que le petit-déjeuner soit un peu plus soigné.

Hôtel bien placé. Chambre propre mais forte odeur de peinture. Petit déjeuner bon mais avec du pain et des viennoisseries fraîches cela seraient plus agreable

Je vais régulièrement dans cet hôtel pour raisons professionnelles. L'accueil est vraiment extra. Les chambres sont très confortables et le petit déjeuner permets de commencer la journée sans rester sur sa faim. Merci aux employés pour leurs sourires et efficacité constantes.

Mise à jour : les chambres sont refaites et cela ne fait que conforter mon commentaire. Je mets donc à jours mes photos. L'hôtel Fertel Etoile est idéalement situé à proximité de la ligne 1 du métro qui dessert La Défense et qui permet de se rendre au Cœur de Paris et à quelques minutes à pied du RER A. C'est l'emplacement idéal pour un déplacement professionnel qui permet d'être rapidement au bureau et profiter de la capitale le soir. Je l'utilise pour mes déplacements professionnels à Paris et je n'hésite plus pour le choix de mon hôtel. Au delà de la localisation, le personnel est chaleureux et les chambres, simples et sans extravagances inutiles, mais surtout propores et confortables, permettent de passer une très bonne nuit. Le petit-déjeuner, sans être gargantuesque, est très bon et suffit largement pour bien demarrer la journée. Je ne saurai que vous recommander cet établissement et son personnel qui à le goût du service bien rendu!

Hôtel très sympa, au calme mais à deux pas de l’arc de triomphe et à côté d’une station de métro. Chambre au top avec salle de bain rénové, literie confortable. Rapport qualité prix très bien, je recommande vivement

En déplacement professionnel, j ai apprécié la localisation, à deux pas de la station de métro Argentine et voisin de l Arc de Triomphe. Très bon accueil, rien à dire sur la propreté, petit déjeuner très correct. Les chambres ont été rénovées depuis mon dernier passage il y a un an. La literie est excellente et pas un bruit ! Bref … j ai dormi comme un bébé !

Petit séjour de 2 nuits en couple mi juin.|Hôtel fort sympathique à l’ancienne qui gagne à être connu! Chambre spacieuse et climatisée. La sdb qui semble être refaite est très bien.|Le personnel d’accueil est sympathique. Le petit déjeuner est correct.|Points positifs:|- le prix attractif|- le placement en plein centre|- métro à 30m|Points à améliorer:|- une vraie machine à café et pas du jus de chaussettes|- des plats chauds sans supplément pour le pdej||Néanmoins nous conseillons cet hôtel

Hôtel très bien situé à 2 pas de l’Arc de Triomphe, propre et à un tarif raisonnable pour la localisation.|Très calme.|Salle de bain rénovée récemment.|Très pratique car juste à côté de la station de métro Argentine.|Nous recommandons cette adresse et au plaisir à y revenir !

Venu pour le travail quelques jours et j'en suis très contente ! Accueil chaleureux tous les jours même le soir ! Le personnel est là si besoin , les chambres sont très propre Je recommande fortement et je retiens l'adresse si je reviens sur Paris un jour 😉

Hôtel très accessible ... Proche d une station métro.. la chambre note que trois mais plus proche du 4 que du trois ... Le point négatif de la chambre la TV trop petite et manque de prise de courant au niveau du lit ... L'accueil agréable surtout pour les gens qui ont fait un marathon ,ils nous ont laissé prendre une douche dans une chambre .. je le recommande ...

Bonjour, nous tenions à vous remercier par le biais de cet avis positif, nous sommes venus pour courir le marathon le week-end dernier et vous nous avez permis de prendre une douche après la course, malgré que nous ayons rendu nos chambres dans la matinée. Un vrai plus quand on a un long trajet en train pour rentrer ! Cette attention envers nous, nous a beaucoup touché. L’ensemble du personnel a été très agréable, du réceptionniste, aux dames qui nous ont servis le petit déjeuner ! Merci encore. Bonne continuation

Excellent rapport qualité-prix pour cet hôtel. L'accueil est vraiment très sympathique, les chambres sont propres et la literie d'assez bonne qualité. Très bien situé, à deux pas de l'Arc de Triomphe, il est néanmoins très calme. Je reviendrai avec plaisir.

Un séjour excellent au Fertel Étoile. Cet hôtel est calme et idéalement situé (quelques mètres de la station Argentine...donc de L'ARC de triomphe) La chambre est spacieuse, propre et offre une literie de qualité. Le petit-déjeuner est diversifié et contentera toutes les personnes.Enfin, le personnel est avenant et très agréable...aux petits soins avec les clients. ... merci Gladys pour les conseils et sa gentillesse.

Hôtel bien situé à proximité immédiate de la ligne (1) station Argentine. La décoration, l'ameublement et même dans une certaine mesure la literie étaient un peu vieillot. Accueil impeccable du personnel de réception. En ce qui me concerne, l'offre sur internet dont j'ai bénéficié, en plein mois de juillet, présentait un rapport qualité/prix imbattable...

Super hôtel très propre et bien tenue. A 5 minutes à pied de l'arc de Triomphe et des champs Elysées. Il est idéalement situé au niveau du boulevard de la grande armée. Le personnelle au top et à l'écoute de vos demandes. Le petit déjeuner et plus que correct pour 13€ avec un choix varié salé où sucré le tout à volonté. Les salles de bains sont neuve et rénové avec goût.

Rien à redire. Propreté, amabilité. Un petit bémol nous trouvons que le petit déjeuner bien que correct, ne vaut pas 13€. Mais c'est peut-être standard dans cette partie de la ville..

Situation parfaite pour événement au Palais des Congrès (à 800m à pied). Métro, ligne 1, à 100m. Accueil très agréable. Propreté irréprochable. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande et je garde précieusement cette bonne adresse.

Petit hôtel très bien placé. Séjourné dans le cadre professionnel les chambres sont confortables et calmes. On a juste l'impression que lorsque votre voisin ouvre sa porte il va entrer dans votre chambre. Mis à part ça l'hôtel est agréable.

Excellent rapport qualité /prix. Chambre propre, confortable, conforme à nos attentes. Très bon accueil. Seul bémol : isolation moyenne. On entend un peu trop les voisins. Mais c'est peut-être aussi un problème de savoir-vivre ou d'éducation😏. Vous aurez peut être plus de chance😉

Accueil formidable en ce jour 1er août 2019. Chek in rapide. Hôtel propre et bien situé (sites touristiques, shopping, ...). La station de métro "argentine" est à 50 m (2 mn de marche). L'arc de triomphe est à quelques minutes de marche également. Respect de tous les engagements pris par e-mails. Chambres spacieuses et bien équipées. Mobiliers de rangement bien suffisant, avec coffre, mini-frigo et bouilloire électrique. Le ménage est fait chaque jour avec changement de serviettes. La climatisation est efficace et réglable individuellement. Nous avons eu la chambre 401 donnant sur la rue des accacias. L'isolation sonore est très bonne. La salle de bain est assez spacieuse et propre de l'ordre de 1.80×1.80 m et tout le nécessaire est à disposition en quantité plus que suffisante (gel douche, savonnettes, tiges coton....). L'ascenseur de modèle récent, silencieux et est bien large (8 personnes). La salle du petit déjeuner se situe au sous-sol, relativement exigue et donne sur une cour ornée de plantes artificielles mais jolie. Le petit déjeuner copieux et bien varié avec des produits en général frais ( 3 types de fromage, beurre, miel, confitures, viennoiserie, céréales, variétés de pain, crème à tartiner, café, lait, chocolat, 2 à 3 types de fruits de saison....). En résumé, un séjour agréable. Un grand merci à la femme de ménage, aux dales du restaurant qui veillent bien sur les clients , les dames et messieurs de la réception et l'ensemble du personnel. Y aller sans hésitation.

Les plus : Très bon accueil par les différents professionnels. Chambre spacieuse avec de nombreux rangements. Salle de bain spacieuse, moderne. Propreté irréprochable. Matelas très confortable. Proche du métro, entre le Palais des Congrès et l'arc de triomphe. Les moins : chambre en rdc très sombre ( donnant sur une courette ). Mobilier de la chambre un peu vieillot. Drap du dessous trop court... je ne suis pas fan quant à un réveil sur le protège matelas. Manque de support pour poser les serviettes ou les affaires dans la salle de bain. Le miroir au-dessus du lavabo a dû être posé par un géant pour des géants.

Un hôtel idéalement situé entre le palais des congrès et l'arc de triomphe, proche du métro (argentine). Le personnel y est très accueillant. Les chambres sont plus que convenables et contiennent toutes les installations nécessaire (coffre fort, frigo, miroir, bureau... Je regrette cependant l'absence d'une prise au pied du lit.

Hôtel très bien situé, A deux pas pas champs Élysées. Mais hôtel cher avec des chambres "sans plus" et un petit déjeuner pas top (Mais c'est valable pour d'autres hôtel parisiens de être catégorie )