Hôtel Florence - Lourdes

Séjour de trois nuits pour deux personnes âgées. Chambre située au quatrième étage, salle de bain sans fenêtre, robinetterie basse et peu accessible aux personnes âgées, et surtout, AUCUNE CLIMATISATION en août. Après une première réclamation, un ventilateur a été fourni par l'organisateur du voyage, et non par l'hôtel. Les serviettes n'ont jamais été changées. Je suis donc contraint de laisser un avis entièrement négatif. De petites attentions suffisent à rendre un séjour touristique agréable. Ces attentions ont cruellement fait défaut.

Merci Miller pour l'accueil et le service. Parfait ! Bienvenue !

Hôtel très propre et confortable, idéalement situé pour visiter le sanctuaire.

Service déplorable. Le petit-déjeuner était peu varié : un seul petit pain par personne, servi uniquement avec du beurre ou de la confiture, sans même une tranche de fromage ou de jambon. Le déjeuner était de mauvaise qualité et présentait également des carences. Cet hôtel est à éviter absolument.

Nous n'avons pas été satisfaits du service, tant par la très mauvaise qualité de la nourriture que par le nettoyage superficiel des chambres, sans changement de serviettes. Une tache illisible était visible au dos de la couverture. Stella Mazzei

Parfait pour pèlerinage. Très bien situé. Accueil très sympathique. Bon petit déjeuner. Chambre très propre Merci

Chambres très agréables, propres et bien rangées. Les toilettes, avec leurs placards supplémentaires comme en Asie, sont particulièrement appréciables. Séjour parfait. Emplacement idéal.

Très propre. Petit déjeuner très complet. Personnel très très sympathique. Rapport qualité prix très bien

Pour ma première expérience à Lourdes, je dois dire que je n'aurais pas pu espérer mieux. | Quand on y va sans rien savoir (en se basant uniquement sur des photos et des avis), le risque d'être déçu est bien présent ! Ce ne fut pas le cas… au contraire ! L'Hôtel Florence – si l'on n'a pas d'attentes irréalistes – a répondu à tous mes besoins. | Très propre, calme, emplacement central, excellent rapport qualité-prix. | Le propriétaire, italien, était extrêmement sympathique et serviable. | La chambre était petite mais chaleureuse et très propre. La salle de bain était spacieuse et équipée de tout le nécessaire (y compris un four). | Le petit-déjeuner était complet. | Un endroit que je recommande sans hésiter et où je retournerai avec plaisir. | Merci !

Chambres confortables, très abordables et de bonne qualité, personnel accueillant et serviable. | Un établissement confortable même pendant la période de Noël, tout en respectant le caractère sacré d'un pèlerinage.

Un lieu de séjour accueillant et idéal pour les familles. À proximité du Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes. Le personnel est très aimable. Photo de la vue depuis l'une des chambres.

Le seul problème était que la télévision ne fonctionnait pas, sinon tout allait bien.

La chambre était propre, le wifi fonctionnait correctement, et la climatisation était inexistante. Dans l'ensemble, ce n'est pas mal.

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. | Personnel accueillant, chambre propre et spacieuse. | Salle de bain propre et douche spacieuse. | Changement quotidien des serviettes. | Emplacement idéal, à proximité de la gare et du sanctuaire (5 à 8 minutes à pied du sanctuaire). | Excellent rapport qualité-prix. | Recommandé !

Hôtel excellent, fortement recommandé si vous venez à Lourdes

Bon hôtel, malgré le bruit assez important d'un générateur à proximité.

Bien situé près de l'entrée du sanctuaire, les chambres sont propres et la salle de bain est agréable et confortable. Le personnel de la réception est exceptionnel, notamment Olivia, qui est aux petits soins pour tous les clients.

Les chambres adaptées aux personnes handicapées sont nettoyées quotidiennement. Nous avions demandé une chambre avec un lit double, mais nous avons reçu deux lits simples donnant sur le porche intérieur. Le pire était le petit-déjeuner : aucun choix, seulement une sorte de jambon et de fromage, et quand quelqu’un est arrivé cinq minutes plus tard, il n’y avait plus rien à manger.

Delia est très aimable et professionnelle. Le rapport qualité-prix est bon. L'hôtel est très propre.

Très bon rapport qualité-prix ! Par contre, j'ai l'impression que l'entretien est un peu léger. Voici ce que j'ai relevé : - radiateur thermostat 6 , chauffe pas - pommeau de douche ne tient pas car mécanisme est cassé (merci à l'agence de l'accueil qui m'a proposé de changer de chambre) - machine à café disponible que le matin et pas le soir ( merci l'agent de l'accueil qui m'a offert un café) J'aurais bien mis 5 étoiles mais à cause de cet entretien un peu léger j'ai mis 4 étoiles. Par contre, l'établissement est très propre. Petit défaut aussi, lorsqu'il y a de l'électricité, un plancher par une carte, il y a un bourdonnement qui est gênant. Pour dormir c'est mieux de retirer la carte donc pas d'électricité comme ça c'est silencieux. Ces petites agréments sont rédhibitoires. L'agent de l'accueil est irréprochable et disponible puis serviable. Au top

Hôtel très propre très bien situé (sanctuaire ,grotte) lit très confortable et grande salle bien à conseiller

Accueil chaleureux,hôtel calme et personnels très accueillants. Je vous le recommande, très très pros. Merci à vous tous et particulièrement la personne qui nous a reçu.

C'est un lieu magnifique

Chambres propres et personnel sympathique.

Hôtel abordable et bien entretenu

Bon hotel, chambre propre, personnel de l'hôtel agréable

Tres bon hotel des prestations a la hauteur

Hôtel excellent. Propreté irréprochable et très bonne cuisine. Je suis ravi de mon choix. Situé tout près du sanctuaire, j'ai pu participer à tous les temps de prière tout au long de la journée.

L'emplacement est idéal si vous travaillez avec UNITALSI à Salus ; sinon, il est assez peu pratique pour se rendre à la basilique. Les chambres sont vraiment petites et, sans climatisation, la température y était excessive. Les repas et le petit-déjeuner étaient servis au restaurant Salus (en face), mais la qualité des plats pourrait être nettement améliorée.

de l'hôtel Unitalsi, un lieu paisible et accueillant

Accueil chaleureux et convivial, chambres confortables et propres

Je séjourne dans cet hôtel Unitalsi depuis deux ans. Il est idéalement situé, à proximité de l'hôpital Salus où je travaille et de la basilique. L'accueil est chaleureux, les chambres sont propres et agréables ; elles ne sont pas immenses, mais confortables. La literie est très confortable et le personnel parle bien italien.

Un petit hôtel simple mais propre, avec des chambres assez spacieuses et de bonnes prestations. Situé tout près du Sanctuaire. Le séjour s'inscrivant dans le cadre d'un pèlerinage UNITALSI, le petit-déjeuner et les repas étaient servis au restaurant Salus, juste à côté. Le personnel était accueillant et serviable.

Bon hôtel, chambre propre et de taille convenable. Le restaurant self-service Salus Infirmorum, à 50 mètres, propose des repas.

Confortable et moderne avec bidet 😁

Simple mais ordonné (structure de référence pour UNITALSI)

Comme nous étions bénévoles à Lourdes, nous avons séjourné à l'hôtel Florance et nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est entièrement rénové et le personnel, italien et français, est très accueillant. Je le recommande vivement.

C'était mon premier séjour dans cet établissement qui, comme je l'avais déjà constaté avec les maisons UNITALSI, remplit parfaitement sa mission : offrir un hébergement permettant de se reposer suffisamment pour profiter pleinement du rythme de plus en plus intense et exigeant d'un pèlerinage. Les chambres sont modernes et fonctionnelles, le service en chambre est impeccable et discret, et le personnel de la réception est toujours aimable et serviable. La chambre est calme et assez spacieuse (salle de bain comprise). Seul bémol : le pommeau de douche ne fonctionnait pas correctement (il se détachait, ce qui provoquait des chutes). Les repas au restaurant self-service Salus sont de style italien, donc tout était parfait.

À proximité du sanctuaire, chambres agréables et propres