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Hôtel François Premier Cognac Centre

Hôtel · Cognac (16)

4,6 311 avis Google
Hôtel François Premier Cognac Centre — Hôtel

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À propos de Hôtel François Premier Cognac Centre

Chambres chaleureuses dans hôtel raffiné de 1861 avec piscine intérieure, salon, bar et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (311)

Avis Google
4,6
311 avis
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LUDE78 Google

Bel accueil. En centre ville parking intégré. Le personnel est serviable et à l’écoute. Chambres confort et spacieuses.

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christophedR6715LW Google

Halte sur Cognac en famille, avons séjourné une nuit, accueil chaleureux et personnel agréable et professionnel.|De bon conseil si vous les questionner sur les choses à faire ou adresse à vous conseiller.|N’avons pas profité de la piscine donc pas d’avis sur ce point.|Petit déjeuner qui propose deux formules, les deux sont correctes.|Parking possible mais nombre de véhicules limités.|J’y retournerai avec plaisir si nouveau passage dans la région.|Continuez ainsi et bonne continuation à l’équipe.

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NOGIER Antoine Google

Très bel hôtel avec le charme des vieilles pierres. Idéalement placé à quelques minutes de la Charente. Nombreux restaurants à proximité. Petite piscine agréable en famille. La climatisation était la bienvenue avec ces fortes chaleurs! Très agréable séjour avec en prime un bon petit déjeuner 👍

A
Amandine Lebeau Google

Une chambre très bien agencée pour y séjourner en famille, l’accueil était au top et on nous a proposer une solution de remplacement très rapidement à la suite de un problème technique dans notre chambre. Au top !

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Dominique Google

Très bel hôtel de Cognac ou tout est bien dosé avec soin. Mention spéciale pour le service qui était excellent.

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Thomas Picot Google

Hôtel idéalement situé avec un service au top. L'accueil est super et le personnel aux petits soins. La chambre était propre, spacieuse, moderne et parfaitement équipée. Mention spéciale pour le confort de la literie et la qualité du sommeil. Un vrai ressenti Premium, les 4 étoiles sont largement méritées. C’est mon deuxième séjour ici et je recommande les yeux fermés !

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Elodie BC Google

Très bel hôtel, suite spacieuse, agréable et très propre. Petite piscine chauffée agréable. Personnel très disponible, a l'écoute et professionnel. Très beau séjour en famille.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau séjour en famille dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Oizomatt Google

Idéalement situé au cœur de la ville, cet hôtel est très facile d'accès avec notamment un parking au sein de l'hôtel. Attention le parking peut être vite saturé et les places ne sont pas attribuées. Si complet, il faudra se garer dehors et l'hôtel remboursera le stationnement en conséquence. |La chambre était confortable avec une bonne literie.|Le personnel était très agréable et avenant.|Ne pas manquer d'aller faire un tour au bar de l'hôtel où vous pourrez déguster de nombreux cognac sous le conseil avisé du barman.

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Angus Mac Gillis Google

N'hésitez pas à aller vous ressourcer au François 1er, excellent emplacement, personnel d'une grande gentillesse, vraiment au petit soin pour chacun, excellente literie. Allez-y sans hésitation. Un grand merci pour ce week-end au top, Alice et Christophe BracqPialat

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Lydie Gousset Google

Franchement tres bien situe , chambre au top petit dejeuner pareil ,ne pas hesiter a y aller

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et qu’il se soit bien passé. Merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous revoir
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Mar Jo Google

Très bel hôtel, très bien situé au centre de cognac .les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel très professionnel.

A
Allan Pineau Google

Bonjour, J’ai pu profiter d’un séjour dans cet hôtel avec une très belle suite très confortable, nous avons pu profiter de la piscine et de la proximité au centre ville pour manger à côté de l’hôtel. Malheureusement en rentrant, on vient toquer à notre chambre pour nous indiquer que nous faisions trop de bruit alors que nous venions juste de rentrer à l’hôtel. Plus tard dans la soirée, on nous appelle pour nous dire que la chambre du dessous s’impatiente du bruit… que nous entendons nous aussi puisqu’il s’agit de la musique des bars ambiances se situant à proximité de l’hôtel et que l’on essaye également de se reposer. J’ai donc moi même dû expliquer au service que la musique venait de l’extérieur, sachant qu’au vu des autres commentaires, ils sont au courant qu’il y a du bruit extérieur le samedi au lieu de nous déranger à tord. Dommage que cet événement nous empêche de profiter de notre séjour…

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yoann orban Google

Hôtel très bien situé dans le centre de Cognac. Dans un bâtiment ancien, l'hôtel propose un parking couvert et sécurisé dans l'enceinte de l'hôtel. Chambres très joliment décorées, avec une belle hauteur sous plafond, avec une salle de bain entièrement équipée et moderne. La literie est très confortable. L'hôtel dispose d'un bar cosy qui propose des cocktails à base de cognac, hyper sympa. Bon accueil. Nous recommandons.

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JJinlove Google

Un séjour très agréable dans un bel établissement au cœur de Cognac||Nous avons séjourné dans une suite magnifique : spacieuse, très confortable et décorée avec soin. La literie et les oreillers sont d’une qualité remarquable, et le personnel est vraiment attentif et professionnel. Tout est pensé pour que l’on s’y sente bien.||La piscine, bien que de taille modeste, est agréable et parfaitement suffisante pour se détendre.||Quelques petits points pratiques pourraient encore améliorer l’expérience :| 1. L’accès à la salle de sport se fait depuis un autre bâtiment, ce qui oblige à traverser l’entrée du parking puis vers le bar lounge avant d’y accéder … un peu moins pratique que si tout était dans le même espace.| 2. Le hammam, qui demande environ 45 minutes de préchauffage, ce qui limite son utilisation spontanée, mériterait une porte mieux isolée : la porte actuelle est cassée et laisse passer beaucoup d’air qui ralentit la montée en température.| 3. L’espace piscine gagnerait à proposer une tisanière ou un petit coin boisson pour prolonger le moment de détente.||Dans l’ensemble, un très bel hôtel, idéal pour un séjour confortable et reposant, avec quelques ajustements qui rendraient l’expérience bien-être encore plus parfaite.

J
Jonas Hennebois Google

Une très belle chambre. Bonne literie. Piscine petite et sale. Hammam à moitié HS vu que la porte ne ferme pas, il n'y a pratiquement pas de vapeur d'eau. On avait demandé une chambre calme impossible de dormir avant 1h du matin. Lors de notre départ, la personne ne nous a pas demandés comment s'était passé notre séjour. On lui a dit qu'on n'avait pas bien dormi et demandait d'où venait le bruit. Elle nous a dit qu'il y avait le samedi soir des soirées dansantes en face. On a apprécié la petite salle de fitness et le fait que l'hôtel soit vraiment central. Je conseillerai donc cet hôtel sauf le samedi soir.

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dsamba105177 Google

Chambre belle et spacieuse avec une superbe vue sur la place. Petit déjeuner dans un buffet raffiné et le plus du parking intérieur. Mention spéciale aux personnels très à l’écoute.

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Quentin Google

Bonjour, hôtel charmant personnel aux petits soins petit déjeuner raffiné, une chambre avec une décoration très sympatique et une literie de grande qualité. Je recommande cet établisssement. Seul défault il manque des chaines de télévisions TNT.

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Franck Moreau Google

Très belle chambre avec un lit incroyablement confortable et une super douche. Petit déjeuner de qualité. Le plus le hammam et la piscine chauffée inclus ainsi que l'emplacement de ce charmant hotel. Point négatif les bruits des résidents ou de la rue inévitables. Je note 5* pour l'ensemble et la formule a prix réduit sur booking.

Réponse du professionnel : Cher Franck, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement. Notre piscine intérieure chauffée et notre hammam, ouverts à l'année, sont en effet des atouts indéniables de notre hôtel de charme à l'emplacement premium. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau pour un prochain séjour, vous trouverez encore de meilleurs tarifs en réservant en direct sur notre site web. Bien sincèrement, Amaury LEGRAND
A
Aurélie Martineau Google

Nous avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel, la chambre était bien, moderne, le bâtiment est beau, la piscine ça va, l'accueil agréable. Par contre cette chambre située au rez-de-chaussée côté rue, un vrai calvaire, très mal isolé phoniquement de l'extérieur. Située entre le bar (encore heureux, fermé cette nuit-là) et la salle de fitness... Bref ce n'est pas la chambre que je recommanderai et l'hôtel je ne sais pas, vu que nous n'avons pas d'autres expérience dans cet hôtel.... Pas bon rapport/qualité prix....

A
Alexandre F_L Google

Accueil très professionnel et attentionné. Nous avons eu la chance de bénéficier d’un surclassement, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Chambre parfaitement à la hauteur d’un 4 étoiles. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage à Cognac Le petit plus la piscine d’intérieur.

Q
Q1177DDalexandrec Google

Nous avons passé une nuit en couple dans ce bel hôtel idéalement situé.|La chambre était spacieuse, moderne et très bien équipée.|Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et les attentions des membres du personnel : une équipe jeune et souriante très professionnelle.|Un petit plus : parking pour les voitures (en plein centre-ville)

A
Anne-Sophie Montois Google

L'hôtel François 1er est un très bel hotel tout confort avec piscine en sous-sol, situé en plein centre ville de Cognac, avec en plus un parking intégré à l'hôtel ce qui est un grand avantage. On accéde facilement aux petites ruelles avec les restaurants qui sont animés le soir. Bref une belle étape pendant nos vacances.

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LaurentG581 Google

Hôtel très bien situé, au centre de Cognac. Les chambres sont confortables et spacieuses. LE service très professionnel et sympathique

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EdwigeChivard61 Google

L'emplacement et le cadre de l'hôtel est satisfaisant, cependant non satisfait car la piscine intérieure était fermée sans de compensation suite au désagrément occasionné.

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Miketaonjo Google

Après un premier séjour à l'occasion de notre mariage en août 2019, j'ai voulu amené mon mari une nouvelle fois dans cet hôtel à l'occasion de nos 5 ans de mariage en août 2024. Autant la première fois l'expérience c'était bien passée, autant la deuxième fois, nous avons hérité de la chambre collée au bar juste à côté, comme ça vous pouvez profiter de la musique ambiante jusqu'à 2h du mat passés ! Lorsque nous sommes allés en discuter avec la réception, on nous a indiqué qu'il n'y avait pas d'autres chambres (alors qu'il était possible de réserver une chambre le jour même sur leur site) et à force d'insister, le monsieur de la réception a finalement avoué que le problème de notre chambre était récurrent et donc connu. Aucune proposition de dédommagement, il fallait voir avec la responsable le lendemain matin. Le lendemain matin, la dite concernée nous indique que le monsieur de la veille au soir est nouveau et n'y connait rien et qu'elle ne connaît apparemment pas le problème potentiel de bruit pour une chambre collée à un bar. Elle nous indique également qu'on aurait hérité de cette chambre car nous avions bénéficié d'un tarif, mais quel tarif puisque la chambre a été réservée directement via leur site internet ? Après insitance, on nous indique que nous allons recevoir un dédommagement pour la chambre et l'expérience générale réduite, un an après on attend toujours le geste commercial ! A vos risques et périls d'hériter de la chambre boîte de nuit si jamais vous avez le malheur de réserver votre chambre par le biais de leur plateforme en avance, en tout cas, un souvenir entaché d'un bon moment, manifestement chanceux, passé là-bas 5 ans plus tôt

M
MartineV1432 Google

Très bon séjour dans cet hôtel 4 étoiles à Cognac. L'accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. La chambre était confortable et décorée avec goût. Mention spéciale pour le petit déjeuner, vraiment excellent, avec un large choix de produits frais.||La piscine située au sous-sol est un plus, même si elle est assez petite et manque un peu de lumière. Cela reste agréable pour un moment de détente rapide.||Un parking est situé à environ 100 mètres de l'hôtel, payant en semaine mais gratuit le week-end.||En résumé, un très bon établissement que je recommande sans hésitation pour un séjour à Cognac.||

S
Sarah Broussaudier Google

Que dire ? La perfection cet hôtel ! De l’accueil jusqu’à départ, il n’y a rien à dire à part merveilleux ! Tout d’abord notre chambre est prête 6h avant ! On est accueillis comme des rois par les hôtesses à l’accueil, la suite était propre, spacieuse et soignée. Le bar Louise est idéal pour goûter une spécialité du barman qui est adorable et très à l’écoute. La literie est exceptionnelle ! Le massage était un réel plaisir, l’esthéticienne était adorable et très professionnelle, on peut même profiter de la piscine jusqu’à tard le soir (20h). Le petit déjeuner était parfait, le monsieur qui nous a servi le café le matin était très souriant et serviable. Nous avons profité du petit jardin très bien arboré pour un moment de calme. Si je pouvais mettre 6 étoiles, ce serait largement mérité ! Cet hôtel, placé au cœur de la ville, est une pépite ! N’hésitez pas, vous passerez un séjour inoubliable.

C
Corinne Renaud Google

Très bel hôtel, très bien placé sur la place centrale de Cognac, idéal pour visitez ou rendez vous en ville. Facile d'accès, on pénètre dans le parking cloturé et gardé par une grande double porte cochère en bois, située au milieu de la façade principale, à ouverture automatique en déclinant son identité et numéro de chambre via le bouton d'appel relié à la réception. Prises électriques pour se charger, c'est top. Super service tout au long de notre service, tout le personnel est attentionné et charmant, tout en étant efficace et compétent. Y avais réservé plusieurs chambres pour une réception sur la base aérienne 709 et l'ambiance est cosy, décors intimistes et chaleureux. Vastes chambres et suites, dans des tons apaisants. Chambres silencieuses, parfait. Nous y avons tous passé un excellent séjour. Bar dans l'hôtel et plein d'activités à proximité.

Réponse du professionnel : Chère Delphine, Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de l’Hôtel François Premier, l’accessibilité et la sécurité de notre parking ainsi que les équipements mis à disposition. Savoir que notre équipe a su vous offrir un service attentionné et efficace tout au long de votre séjour est une belle récompense pour nous. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres et suites spacieuses, confortables et propices à la détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! À bientôt ! Amaury Legrand
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Leslie Mercier Google

Super week end passé dans cet hôtel à Cognac, le personnel est très accueillant et attentif. La literie est confortable, le petit déjeuner copieux et varié, il y a même un hammam et une piscine chauffée accessible jusqu'à 20h. Il est situé en plein centre ville de Cognac, très proche du château et des quais de Charente.

Réponse du professionnel : Chère Leslie, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe week-end à l’Hôtel François Premier et que vous ayez apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe. Le confort de notre literie, la diversité de notre petit-déjeuner, ainsi que l’accès au hammam et à la piscine chauffée sont autant d’éléments que nous avons à cœur de proposer pour garantir un séjour des plus agréables. Notre emplacement central permet en effet de profiter pleinement de Cognac, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle escapade au cœur de la ville ! À bientôt ! Amaury Legrand
L
Lucie Delmas Google

Personnel souriant et avenant, autant à la réception que les équipes d'étages. Chambre propre, agréable, l'intérieur confortable. Bar de l'hôtel très agréable, de très bon cocktails et un très large choix de cognac disponible à la dégustation.

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, aussi bien à la réception qu’au service d’étage. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez apprécié l’ambiance de notre bar ainsi que la qualité de nos cocktails et notre sélection de cognacs. Nous espérons vous revoir très bientôt à l’Hôtel François Premier pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! À bientôt ! Amaury Legrand
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Clo Mld Google

Très bon hôtel avec piscine intérieure et petite salle de sport. Très jolie chambre avec baignoire, grand lit, frigo et tv. Personnel très aimable. Je recommande et reviendrais !

Réponse du professionnel : Chère Clo Cnd, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Hôtel François Premier, notamment notre piscine intérieure, notre salle de sport ainsi que le confort de votre chambre. Votre recommandation et votre envie de revenir sont les plus belles récompenses pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cognac ! À bientôt ! Amaury Legrand
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Granger François Google

Très bon week-end passé sur Cognac grâce, notamment à notre séjour dans cet Hôtel. Le personnel est arrangeant, aimable et sympathique. Chambre bien située, literie confortable, petit déjeuner est excellent. Je recommande.

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Olivier Memin Google

Cadre : au coeur de la ville de Cognac. L’hôtel est très joli extérieurement. Service : parfait. Le personnel est très compétent et agréable. Les chambres : spacieuses, très propres. La salle d’eau est grande. La piscine : elle est petite mais très pratique. Le parking : pensez à le réserver en amont. Il est petit mais appréciable. Les prix : dans la moyenne. La qualité de l’hôtel et ses prestations sont très bonnes. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel, le service, la propreté des chambres, ainsi que la piscine et le parking. Vos compliments sur notre personnel et la qualité de nos prestations sont très appréciés et motivants pour toute l’équipe. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cognac. Cordialement, Amaury Legrand
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Florence Lambert Google

Personnel aux petits soins qui a cherché plusieurs fois des renseignements pour nous. Le restaurant recommandé La Belle Époque était parfait. Salle de sport sympa. Mention spéciale pour le massage. Petites améliorations à prévoir : gratuité du parking en basse saison et plus de variétés de pain pour le petit déjeuner (complet, muesli…).

Réponse du professionnel : Chère Florence, Un grand merci pour votre commentaire et pour avoir souligné l'attention et le soin portés par notre personnel pendant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la recommandation du restaurant La Belle Époque, ainsi que notre salle de sport et les massages que nous proposons. Vos suggestions pour l'amélioration de nos services sont précieuses. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gratuité du parking en basse saison et l'élargissement de notre assortiment de pains au petit déjeuner. Soyez assurée que nous étudierons ces possibilités afin d'enrichir l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, en vous offrant encore une meilleure expérience. Cordialement, Amaury Legrand
M
M Google

Excellente expérience dans l'hôtel François 1er ! Parking payant mais équipé de bornes de recharges : merci ! Literie de qualité, chambre spacieuse et calmes. Excellente petit-déjeuner. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Quentin Meyer, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience à l'Hôtel François 1er. Votre appréciation de la literie de qualité, de la chambre spacieuse et calme, ainsi que de l'excellent petit-déjeuner, est une source de satisfaction pour nous. Nous sommes également heureux que notre parking équipé de bornes de recharge pour véhicules hybrides/électriques ait été un détail intéressant pour vous. Votre intention de revenir sans hésiter est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Amaury Legrand
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Antoine Gavoille Google

En plein centre de Cognac, dans un superbe bâtiment, un hôtel impeccable à tous égards. Chambres spacieuses, parfaitement équipées. Silence absolu pendant la nuit et magnifique buffet pour le petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Antoine Gavoille, Un grand merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel impeccable à tous égards. Votre satisfaction à l'égard des chambres spacieuses, parfaitement équipées, du silence absolu pendant la nuit, ainsi que du magnifique buffet pour le petit-déjeuner, est une source de joie pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cognac. Bien à vous, Amaury Legrand
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stephane S. Google

Un magnifique hôtel sur la place principale de Cognac. A 2 pas de l'ancien cognac Un service parfait 👍. Le petit déjeuner est magique : sucré, salé. Style UK avec des beans et oeufs brouillés ou plus allemands avec saucisse et pommes de terres. Les chambres sont propres et silencieuses. Seul petit point négatif, le parking intérieur qui n'est pas évident quad. Il y a beaucoup de monde. Je vous conseille de faire un tour au bar où vous pourrez avoir des cocktails sur mesure ou déguster des dizaines de cognac.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement sur Google. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs. Il est agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et bien situé sur la place principale de Cognac, à proximité de l'ancien cognac. Vos compliments sur notre service parfait et notre petit déjeuner varié nous réjouissent. Nous nous efforçons de satisfaire les goûts de tous nos clients, que ce soit un petit déjeuner de style britannique ou allemand. Nous sommes également ravis que vous ayez exploré notre bar et que vous ayez pu profiter de cocktails personnalisés ainsi que d'une large sélection de cognacs. C'est l'une des nombreuses caractéristiques de notre établissement que nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de visiter les grandes maisons de Cognac à proximité et que vous avez passé des vacances inoubliables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Amaury Legrand
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Irina Bou Google

Ce lieu, ce bel hôtel est très bien situé, le personnel est souriant et sympathique. Ils nous ont ajouté une nuit supplémentaire à un tarif très intéressant. Ils ont été aux petits soins.

Réponse du professionnel : Chère Irina, Merci à vous pour cet agréable commentaire et vos nombreux compliments. Nos équipes seront ravi d’apprendre qu’elles ont su répondre à vos attentes. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, Amaury Legrand
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CHAIGNEAU Pauline Google

Hôtel testé sur un séjour de 2 jours, 2 nuits. La chambre standard propre, de taille suffisante, sdb impeccable, petits services attendus d'un 4 étoiles bien présents (boissons chaudes, articles de toilette...). Le petit déjeuner complet très bien, peut-être un peu cher pour les mets proposés bien qu'il y ait ai du salé et des plats chauds. Petit bémol pour le bar fermé le samedi soir, ainsi que pour l'espace bien être (piscine relativement petite, il ne faut pas être nombreux pour ne pas se deranger) , eau un peu froide. Bilan plutôt positif.

Réponse du professionnel : Chère Pauline, Nous vous remercions pour vos compliments sur la chambre et ses services. Notre petit déjeuner qui comme vous l’avez rappelé contient du salé, du sucré, des plats chauds ou froids d’où le prix. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu profiter de notre Bar. Notre hôtel se situe dans un bâtiment historique en plein cœur du centre-ville et bénéficie d’une piscine chauffée à 28°C qui mesure 6 mètres x 3. C’est un vrai plus pour notre clientèle en quête d’un moment de détente. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement, Amaury Legrand
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Cusssaguet Benjamin Google

Le 2 étoiles correspond à l’ odeur de poisson à la réception ( je pense que cela vient du spa ), le spa qui n’ est pas digne de ce nom ( champignons apparent , il y a une porte tellement pleine d’ humidité qu’ elle se décolle en bas ) Les chambres sont correctes par contre nous entendons les bruits en bas ( chaises??? ) Également le bruit des douches ( canalisation ). 3 étoiles suffisent pour cet hôtel , le personnel reste agréable tout de même.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas aussi bien passé que prévu à cause de cette odeur qui provenait d’un problème de canalisation. En ce qui concerne le spa, la porte a été changée et nous vous présentons de nouveau nos excuses suite à ce désagrément. Nos chambres sont entièrement insonorisées et à la date à laquelle vous avez réservé notre Bar, qui se situe en dessous de la chambre dans laquelle vous avez séjourné, n’était pas ouvert donc aucun bruit ne pouvait en provenir. Nous vous confirmons que la classification 4 étoiles fut renouvelée il y a maintenant 2 mois. Cordialement, Amaury Legrand
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alain so Google

Excellent hotel. La qualité du service est impéccable, le personnel est au petit soin que ce soit à l'accueil que pour le petit déjeuner. Les équipements sont tous fonctionnels. Les chambres sont spacieuses et malgré notre chambre en rez de chaussez à coté du rond point, nous n'avons rien entendu, c'est dire la qualité de l'isolation phonique. L'emplacement est idéal, en plein centre ville. Merci encore.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le service que nos équipes vous ont apporté vous a plu. L'isolation sonore de nos chambres est un vrai plus en vue de nos emplacement central en plein cœur du centre-ville. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, Amaury Legrand
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Anaelle Bayonne Google

Une nuit d’hôtel agréable ! Nous avons dormi dans une chambre avec une vue sur le rond point et ses restaurants, pour autant le passage routier nous a en aucun cas déranger, nous l’entendons pas. Le côté piscine privative est très sympa ! Je recommande nous reviendrons :)

Réponse du professionnel : Chère Anaëlle, Merci à vous pour votre excellente appréciation sur notre établissement et ses équipements. Nous proposons des chambres calmes et silencieuses avec une vue imprenable sur la place François Premier et l’ensemble de ses commerces, ce qui plaît beaucoup à notre clientèle. De nombreux restaurants sont à proximité de notre hôtel dont le restaurant La Maison ou le restaurant La Belle Epoque qui font tous deux partis du même groupe que notre hôtel. Une piscine, un hammam et une salle de sport réservés à nos clients sont disponible dans nos locaux. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, Amaury Legrand
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Laureline Fontaine Google

Très déçus de notre séjour à l’hôtel. Le spa ne fonctionnait pas, les finitions de la chambre n’étaient pas propres.. Toutes les étoiles de cet hôtel ne sont pas méritées. L’hôtel vend une chambre avec un accès à la piscine et au hammam. Le Hammam ne fonctionnait pas et la piscine n’était pas chauffée.. aucun geste commercial nous a été proposée par l’hôtel…

Réponse du professionnel : Chère Laureline, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier séjour à l'Hôtel François Premier Cognac ne vous ait pas donné entière satisfaction. Ces derniers mois, nous avons rencontré des problèmes techniques avec notre hammam, ce qui nous a contraints à le fermer pour une rénovation complète. Cependant, il est inexact de dire que la piscine était inaccessible. Chauffée à 29 °C, elle fonctionnait parfaitement. S'agissant d'une piscine intérieure, la température intérieure est parfois supérieure à celle de l'eau. En entrant dans l'eau, on peut avoir l'impression que l'eau n'est pas très chaude. Cette sensation disparaît après quelques secondes. En revanche, en sortant de la piscine, on n'a pas froid. Le hammam sera de nouveau opérationnel début avril. Nous serons ravis de vous proposer une offre spéciale pour vous permettre de profiter de cet équipement rénové. Bien cordialement, Amaury LEGRAND
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JEAN-MARC PLASSARD Google

Séjour agréable. Cependant des gros points négatifs. Je m’explique. Nous sommes arrivés vendredi réservation pour 2 nuits. Hôtel: il est dommage que pour un hôtel de cette catégorie, la salle de bain sur la porte en verre de douche des traces d’eau très marquées dû à des fuites d’eau à travers les joints. La poignée de la même porte de verre cassée à l’intérieur de la douche et de ce fait cette poignée est coupante. Le jardin à côté du parking en friche !! Vraiment dommage !! Et malheureusement une clientèle bruyante. En effet la 1er nuit des bruits sonores fort et étouffées visiblement le personnel savait que c’était des clients américains, 2 eme nuit les voisins de chambre sont rentrés vers 2:30 et ont discutés et rit sans aucune précaution comme si ils étaient seuls au monde. Cela n’est pas acceptable. Personnel vraiment très bien, sympathique, courtois et aux petits soins pour vous.

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Karine Parra Google

Hôtel très bien placé pour visiter le centre ville à pied. Chambre propre et récemment rénovée. Literie très confortable. Bon petit déjeuner, varié. Mention spéciale pour les coktails. Equipe sympathique et souriante. Parking a 13€ la journée, mais il y un grand parking gratuit public derrière l'hôtel, nous nous y sommes garés sans problème le WE du 15 août. Seuls bémol : le spa pourrait être rafraîchi et la terrasse du bar entretenue.

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Leepifer Google

On y a fait une étape d'une nuit mais on serait resté sans se faire prier. L’accueil et le service sont à la hauteur des étoiles avec la gentillesse qui va avec. La chambre (2 pièces) à la propreté impeccable est très confortable, excellente literie et tout le confort qui va avec. Équipements et sanitaires irréprochables. Nous avons pu profiter de la piscine, hammam de manière privative et c'est un petit luxe en soi. Le petit déjeuner vaut son prix conséquent de par sa variété, sa qualité et la quantité ! L'endroit est beau et bien tenu, l'escalier central est historique. Nous y retournerons avec grand plaisir si l'occasion se présente.

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Ludo Michel Google

Hôtel très bien situé, avec une privatisation de la piscine et du hamam ce qui est vraiment top, il suffit de réserver un créneau. Accueil super, mention spéciale pour Anaëlle 👌. Grande chambre, bonne litterie, le bar de l'hôtel, le barLouise, juste à côté est aussi super bien.

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Camille Gaillardet Google

Excellent séjour malgré les conditions du couvre feu. Personnel très agréable et très disponible si besoin. Piscine au top. Chambre très propre et grande avec une belle vue sur la place François 1 er. Masseuse avec des doigts de fée un vrai moment relaxant. Petit déjeuner copieux.

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Patrick Tran Google

Peut être que d ordinaire, j aurai donné 4 ou 5 étoiles car l hôtel est joli, idéalement situé et le personnel sympathique. Seulement, en période de Covid, l'accès piscine est limité et il faut réserver. J'ai réservé via téléphone, on aurait dû me prévenir à ce moment là et pas à mon arrivée ou la seule disponibilité restante était aux aurores. De plus, le hammam était cassé ce qui du coup, fait que j ai payé cher pour la moitié des prestations. Un simple verre offert dans leur bar ( tres bien d ailleurs) et la donne changeait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tran, Nous avons bien reçu votre commentaire. Nous nous désolons que vous sanctionniez dans votre appréciation les précautions mises en place en raison du Covid. Nous vous avons en effet communiqué par email la nécessité de réserver un créneau pour utiliser la piscine. Mais vous n'y avez pas répondu. En revanche nous sommes désolés que le hammam ait été hors service. Nous avons besoin de mener une réparation importante sur cet équipement, réparation qui ne pourra être faite qu'hors saison. Bien sincèrement, Amaury LEGRAND Directeur
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christelle Google

Bel hôtel. Très bien placé. Belles chambres décorées avec goût. La piscine est un plus très agréable. Un bémol sur le bar : musique trop forte à moins d'avoir moins de 35 ans

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