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Hôtel Gourette : ISKÖ Chalets - Hötel

Hôtel · Eaux-Bonnes (64)

4,4 263 avis Google
Hôtel Gourette : ISKÖ Chalets - Hötel — Hôtel

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À propos de Hôtel Gourette : ISKÖ Chalets - Hötel

Complexe simple avec chalets en bois de style décontracté, restaurant, sauna, salle de sport et piscine ext.

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Avis clients (263)

Avis Google
4,4
263 avis
5★163
4★59
3★26
2★5
1★10
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Claire Google

Très bon séjour. Chalet confortable et très propre. Grande salle de bain ,terrasse qui offre une belle vue . Accepte les chiens ,un élément essentiel pour nous. Piscine ,ping pong,baby foot très appréciable pour passer de bons moments en famille. Salle de restaurant /bar décoré avec goût Bonne cuisine, petite carte qui assure de produits frais mais pas très varié quand on reste plusieurs jours . Personnel sympathique. Petite épicerie qui mériterait d’élargir sa gamme de produit (exemple :beurre ) Possibilité de commander pain et viennoiserie la veille ce qui est appréciable car la boulangerie est éloignée

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que le confort et la propreté du chalet ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques constructives. Concernant la variété de la carte du restaurant et la gamme de notre petite épicerie, nous allons étudier cela avec notre équipe pour nous améliorer, car nous souhaitons offrir le meilleur service possible à nos clients qui restent plusieurs jours. C'est une excellente piste d'évolution. Nous sommes ravis que la commande de pain et viennoiseries ait su vous dépanner, et nous transmettons vos compliments à toute notre équipe qui sera touchée par votre mot sur leur sympathie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, Martin, réceptionniste.
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daraignez karine Google

Que du positif !!! l'accueil, la restauration, l'emplacement, la qualité de l'hébergement... Merci pour cette belle expérience :)

Réponse du professionnel : Bonjour ! C'est un plaisir de lire un retour aussi positif ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Toute l'équipe d'Iskö est ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la restauration, l'emplacement ainsi que la qualité de votre hébergement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une tout aussi belle expérience ! Martin, réceptionniste.
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Jules B Google

Un lieu avec une vue imprenable, une équipe à l’écoute et d’une gentillesse remarquable, un restaurant à la hauteur du cadre. Nous avons passé un séjour parfait en famille. Merci à toute l’équipe! Nous reviendrons en hiver.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, l’accueil de notre équipe ainsi que notre restaurant. Savoir que vous avez passé un séjour parfait en famille est la plus belle des récompenses pour nous. Toute l’équipe d’ISKÖ vous remercie chaleureusement et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau cet hiver pour vous faire découvrir la montagne sous un autre visage. À très bientôt !
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Rachel Bourreau Google

Très bonne expérience : les bungalows sont spacieux et très bien équipés, la piscine est très bien entretenue, le personnel est souriant et serviable. Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! L'équipe Iskö est ravi de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, que ce soit pour le confort de nos bungalows, l'entretien de la piscine ou la gentillesse de notre équipe. C'est un vrai plaisir de savoir que vous conseillez notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Iskö ! Cordialement, Martin, réceptionniste.
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Manon TAMARELLE Google

Excellent séjour en famille aux Chalets Isko! Olivier et son équipe nous ont chouchouté tout le weekend et ça fait toute la différence! Encore merci pour tout et à une prochaine fois :) Thibaut, Manon, Garance et Thelma

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, Manon, Garance et Thelma, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir aux Chalets ISKÖ. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et de votre gentillesse tout au long de votre séjour. Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre week-end en famille et que vous en gardiez un si beau souvenir. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans les Pyrénées pour de nouvelles aventures ! Olivier & toute l'équipe ISKÖ
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Patricia Paries Google

Endroit unique et très agréable Cadre exceptionnel face aux montagnes. Hôtel original composé de chalets colorés et charmants disséminés dans un lieu calme à 2 kms de la station. Logement fonctionnel et confortable. Literie de très bonne qualité, belle salle de bain. Jolie vue de la terrasse, nous avions un chalet sur le plateau. Parking gratuit à côté du chalet. Accueil professionnel et sympathique. Nous y retournerons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel, la vue sur les montagnes ainsi que le concept de nos chalets colorés au cœur d’un environnement calme et préservé. C’est également un plaisir de savoir que le confort de votre chalet, la qualité de la literie, la salle de bain ainsi que l’accueil de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour votre confiance et serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans les Pyrénées. À très bientôt, L’équipe ISKÖ BaseCamp & Hôtel
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Lise L Google

Super weekend en famille dans ce chalet ! Nous avons passé un excellent moment. Le chalet est très confortable et parfaitement situé, idéal pour aller skier avec les télécabines juste à côté. Nous avons eu la chance d’avoir de la neige, le paysage était magnifique. Le personnel est adorable et accueillant. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end en famille au sein de notre établissement. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort du chalet, son emplacement idéal à proximité des télécabines ainsi que les magnifiques paysages enneigés qui ont accompagné votre séjour. Vos compliments sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans les Pyrénées. À très bientôt, L’équipe ISKÖ Chalets & Hôtel
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karineSD1509 Google

Week end passé dans cet établissement de grande qualité. Les chalets sont cosy, bien équipés et très propres. Mention spéciale pour la literie ! J'ai bénéficié d'un massage de qualité par Gwendoline. Nous avons dîné au restaurant où nous avons passé un bon moment au coin du feu. La salle de sport est un plus

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Flore Jeremy Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel à Gourrette et nous en gardons un excellent souvenir. Les équipements sont de très bonne qualité, les chambres sont confortables et tout est parfaitement entretenu. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le personnel, aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant : toute l’équipe est extrêmement agréable, chaleureuse et professionnelle. On se sent immédiatement les bienvenus. Nous avons passé un très bon séjour et reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Gourette et que vous ayez apprécié le confort des chambres, la qualité des équipements ainsi que l’entretien de l’établissement. Votre mention spéciale pour notre équipe, à l’hôtel comme au restaurant, nous touche particulièrement et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt à ISKÖ Chalets – Hôtel.
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Israel Campos Google

Il n'a pas les normes d'un hôtel 4 étoiles. Des fourmis dans tout le chalet, il n'y a pas de changement de serviettes, ni de remise en place le nécessaire, quel que soit le nombre de jours, seulement à partir de 5 nuits. Beaucoup de détails qui, pour le prix, n'en valent peut-être pas la peine. Ils nous ont proposé de changer de chalet, mais nous avions déjà tout déchargé, ce qui n'est pas pratique, car en plus l'accès équitable à ce chalet (le 1) est compliqué. Le petit déjeuner est trop cher et ne vaut pas la peine

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Le chalet a bien été traité par notre équipe technique. Toutefois, en environnement de montagne et en période de redoux, il peut arriver que des fourmis réapparaissent ponctuellement malgré les traitements. Dans ce cas, nous intervenons à nouveau dès que cela nous est signalé. Concernant le linge de toilette, notre fonctionnement prévoit un changement à partir de 5 nuits pour des raisons environnementales, mais nous restons totalement flexibles : il suffit de nous prévenir et nous fournissons immédiatement des serviettes propres supplémentaires. Nous comprenons que changer de chalet une fois installés ne soit pas pratique, c’est pourquoi nous essayons toujours de proposer des solutions rapides directement sur place. Enfin, nous prenons note de votre remarque sur le petit-déjeuner et restons attentifs à l’évolution de notre offre. L’équipe ISKÖ Chalets – Hôtel
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Christelle LHERAULT Google

Séjour inoubliable en famille Restaurant très sympa Navette disponible pour aller sur les pistes Chalet très propre et spacieux Accueil toujours disponible merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable en famille et que vous ayez apprécié le restaurant, la navette vers les pistes, ainsi que le confort et la propreté de votre chalet. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible et à l’écoute de nos hôtes, et votre message nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à ISKÖ !
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Christophe C Google

Ma compagne et moi venons de passer un moment merveilleux chez ISKÖ Chalets-Hötel. Le site est juste incroyable, mon chalet avait une vue dégagée sur le Pic du Ger recouvert de neige. Nous avons dormi dans une couette et un matelas ultra confortables après avoir diné au restaurant la Table d’ISKÖ : délicieux ! Tous les membres du personnel sont adorables, ils prennent soin de chaque demande. Grâce à la navette, nous avons pu aller skier facilement. Et j’avoue que le massage dans l’espace cocooning était super aussi ! Un lieu à part, joyeux, coloré : on se croirait en Norvège ! Nous avons hâte de revenir cet été où nous pourrons profiter de la piscine en ce moment joliment gelée

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si joli message Nous sommes ravis que votre séjour à ISKÖ Chalets-Hôtel vous ait autant plu, autant pour la vue sur nos montagnes enneigées que pour le confort du chalet, le restaurant et les moments de détente au spa. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à prendre soin de nos hôtes, alors votre retour nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que la navette et le massage aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau cet été pour profiter cette fois de la piscine et d’un tout autre décor À très bientôt à ISKÖ ! L’équipe ISKÖ Chalets-Hôtel
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dominique perrin Google

Mariage à Isko en tout point parfait : Excellence du service, gentillesse, réactivité; L environnement est superbe et les chalets de vrais cocons Encore merci!

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Françoise PHILIPPE Google

Le site est magnifique et le personnel est à nos petits soins. Je vous recommande vivement cet hôtel au pied de la station de Gourette.

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Un grand merci pour votre superbe commentaire et cette recommandation Ö combien précieuse ! Nous sommes ravis que la beauté du site ainsi que l’attention portée par notre équipe aient contribué à rendre votre séjour si agréable au pied de la station de Gourette. Toute la Famille ISKÖ est heureuse d’avoir pu vous offrir cette parenthèse en montagne, entre nature, confort et chaleur humaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. La Famille ISKÖ
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Ibtissam Arh Google

Excellent séjour accompagné de la neige.. Rien a signaler, tout s’est très bien passé. La vue est sublime et les chalets bien équipés 👌 L’équipe est professionnelle et chaleureuse. Merci à Yves pour sa gentillesse ! Le restaurant vaut le détour, c’était très bon ! On reviendra !

Réponse du professionnel : Cher Ibtissam, Un immense merci pour votre magnifique retour et ces mots Ö combien encourageants ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour enneigé, la vue, le confort des chalets ainsi que l’accueil de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Un merci tout particulier pour votre attention à l’égard d’Yves, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment, ainsi qu’à La Table d’ISKÖ, ravie de vous avoir régalés. Toute la Famille ISKÖ sera très heureuse de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en montagne.
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Léa Google

Je mets ces 5 étoiles avant même d’avoir fini notre séjour. L’accueil est très chaleureux et agréable. Le chalet et l’accueil chaleureux nous font nous sentir bien et nous permettent de nous déconnecter de la ville 😊

Réponse du professionnel : Chère Léa, Un grand merci pour votre magnifique retour et ces 5 étoiles Ö combien précieuses ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’atmosphère de votre chalet vous ont permis de vous sentir bien et de savourer cette parenthèse de déconnexion loin de la ville. Toute la Famille ISKÖ est heureuse d’avoir contribué à ces beaux moments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en montagne.
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Maxime Durban Google

Je suis venu aux Chalets d'Isko pour un séminaire professionnel et j'en suis en tous points ravi! Le cadre est magnifique. L'accueil a été au top avec une équipe adorable tout au long de notre séjour Rien à re dire non plus sur les équipements, que ce soit pour la partie réunions ou pour la partie Nuitées. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Quel plaisir de lire que votre séminaire à ISKÖ vous a laissé un si beau souvenir. Nous sommes ravis que le cadre, l’accueil de notre équipe et les équipements, aussi bien pour les réunions que pour l’hébergement, aient pleinement répondu à vos attentes. Toute la Famille ISKÖ est heureuse d’avoir accompagné votre événement professionnel et d’y avoir contribué dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, pour un prochain séminaire ou une escapade en montagne.
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Margaux Durand Google

Une expérience unique dans des chalets de grande qualité au milieu de la nature. Nous avons organisé un séminaire au sommet pour des clients qui sont repartis ressourcés ! 🏔️🌞 au plaisir de collaborer à nouveau avec les équipes d'ISKO !

Réponse du professionnel : Merci Margaux pour ce commentaire Ö combien agréable ! Nous avons été ravis de vous accueillir pour ce séminaire ! A très vite ! La team ISKÖ !
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Chrystelle Toulouse Google

Nous avons passé 3 nuits dans un chalet prestige qui était très bien équipé et confortable avec une vue magnifique sur la montagne. Toutefois je pense que certaines choses pourraient être améliorées pour que le rapport qualité prix soit plus pertinent. Le tapis dans le salon est usé et taché, le canapé en tissu et les chaises sont aussi tâchés et ne donne pas trop envie de s'y asseoir. Nous avons mis des foutas dessus. Et les draps, bien que propres, avaient plein de petites taches noires. Le lino aussi étaient plein de petites tâches noires qui pourtant pouvaient s'enlever en frottant. Bref, quelques efforts à faire niveau entretien surtout pour 200€ la nuit mi-septembre. De plus nous avons eu des odeurs d'égouts dans la chambre et des petits vers dans le lit un soir qui étaient tombés d'une poutre. Nous l'avons signalé et nous avons eu des excuses mais aucun geste commercial pour autant. Je suis donc assez mitigée pour conseiller ce lieu, même si le cadre est magnifique, la piscine parfaitement équipée avec une vue époustouflante et le personnel très sympathique. Dernière précision, pas de clim dans les châlets et il a fait très chaud dans la chambre du haut alors que nous sommes mi-septembre, donc à éviter l'été je pense. Pour finir sur un point positif, la gérante a pris du temps pour nous conseiller des visites dans le secteur. Tout le personnel est vraiment très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Chrystelle, Un grand merci pour votre commentaire et remarques auxquelles nous avons remédié dans les plus brefs délais. L'heure du shampoinage a sonnée :) Les odeurs occasionnées solutionnées. Quand à la clim, elle n'est délibérément pas au rendez-vous de cette montagne préservée que nous souhaitons conserver telle que. Amoureuse du site vous aussi, nous sommes certains que vous comprendrez... Souhaitant avoir le plaisr de vous recevoir à nouveau prochainement, nous en serions Ö combien heureux. La Famille ISKÖ
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Hervé Cosson Google

Un séjour parfait. Le confort du chalet, la piscine et surtout le restaurant ont fait de ces quelques jours une réussite totale. Le gentillesse et l’accueil du personnel étaient top ! Les randonnées sont nombreuses et magnifiques. On profite de la montagne en toute sérénité. Un lieu à recommander sans aucune hésitation. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre beau commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous avoir avec nous ces quelques jours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre collection de chalets colorés Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! La Famille ISKÖ
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Adin Huseljic Google

Nous avons passé un excellent séjour aux chalets ISKO HOTELS. Les chalets sont très beaux, confortables et situés dans un cadre calme, idéal pour se reposer. Tout était parfait, avec juste deux petits points pratiques à savoir pour les prochains visiteurs : il n’y a pas de climatisation, et les kitchenettes ne sont pas équipées en sel/poivre, donc pensez à en apporter si vous souhaitez cuisiner sur place. En dehors de cela, rien à redire, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire Ö combien agréable à lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre collection de chalets colorés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! La Famille ISKÖ vous souhaite une très belle journée.
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julie ausseur Google

Nous avons passé une nuit dans le chalet Tribu 12 personnes, et nous avons été ravis de notre expérience. Nous étions en famille à 10 avec des enfants, et le chalet a plu à tout le monde, il est magnifique! Placé tout au bout de la rangée des chalets, au calme, la vue des alentours est vraiment sympa. (et la nuit super calme!) Et surtout l'intérieur a tout ce qu'il faut! Les cabines de douche alignées ont fait fureur, les enfants étaient trop contents de se doucher tous en même temps les uns à côté des autres comme en colo! ;-) (évidement cela reste des cabines individuelles, chacun a son intimité). On a apprécié que ce soit tout équipé, avec serviettes, savons, kit pour la vaisselle dans des emballages super mignon. Des sachets de thé et dosettes de café nous attendaient. Bref super accueil, et en plus de cela, la dame à la reception est super agréable, nous avons oublié un objet dans le chalet qu'ils ont accepté de nous poster. Bref très belle expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et la note que vous avez eu la gentillesse de nous décerner. Elles sont Ö combien agréables et précieuses ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre collection de chalets colorés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! La Famille ISKÖ vous souhaite une très belle journée, Sarah
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Mehdi Toullec Google

Un endroit qui ressource 👌 Isko, c’est un des plus beaux endroits que j’ai découverts dans les Pyrénées. Les chalets sont super bien pensés, confortables, chaleureux, avec une vraie atmosphère. On sent que tout a été fait avec goût et simplicité. L’accueil est top : l’équipe est vraiment chaleureuse, dispo, et authentique. On se sent attendu, comme à la maison. On y mange remarquablement bien : une cuisine pleine de saveurs, locale et généreuse, avec un chef passionné par les aromates des Pyrénées qu’il va cueillir lui-même. Chaque plat a du sens, du goût, et une vraie personnalité. C’est un spot parfait pour décrocher, profiter de la montagne, bien manger et se reconnecter à l’essentiel. Que ce soit pour les locaux ou pour des voyageurs du monde, c’est un endroit à vivre au moins une fois. Bref, un lieu rare, sincère, où on a envie de revenir. Merci à toute l’équipe, et à la direction 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire si whaou ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous votre bonheur et que notre site ait comblé vos attentes ! Nous avons été ravis de vous recevoir et de vous accompagner durant votre séjour ! Alors à très bientôt ! Bonne journée ! Sandrine, responsable de l'hébergement et de la relation client.
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jerome guyot Google

Si vous cherchez un lieu de séminaire où l’ambiance rivalise avec celle d’un festival, ne cherchez pas plus loin ! L’accueil, chaleureux et souriant, nous a fait sentir comme des VIP dès notre arrivée, et la nourriture... oh là là ! À recommander les yeux fermés 🥳 (mais pas trop longtemps, sinon vous allez rater le concert) !"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire Ö combien agréable à lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre collection de chalets colorés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! La Famille ISKÖ vous souhaite une très belle journée, Sandrine, Responsable d'Hébergement et de l'Expérience Client
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Maxime Pagnoux Google

Incroyable expérience à Iskö ! Les chalets sont magnifiques, bien décorés, pour ce qui est de la vue, voir les photos 😊 Le service au top 👌🏼 Un grand merci à Yves pour sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de vous poser chez nous entre deux vols ! Et de nous avoir laissé une belle note et un joli commentaire ! Ils sont Ö combien agréables et précieux ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et surtout que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en hiver ! La Famille ISKÖ vous souhaite une très belle journée, Sandrine, Responsable d’hébergement et de l’Expérience Client
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Chloe Alp Google

Nous avons passé un super chouette séjour à Isko car le personnel est très gentil et attentionné et la vue des chalets est magnifique. Les chalets n'ont pas été à la hauteur des photos sur le site et à la hauteur de nos attentes. Ils ne sont pas aussi chics qu'attendus, il n'y a pas de véritable foyer de feu et une odeur de renfermé cachée par du parfum à notre arrivée. Il faut descendre les poubelles à la fin du séjour (surprenant pour une expérience 4*) et laver et ranger la vaisselle donc pas possible de lancer un lave vaisselle en dernière minute. Il y a une petite cuisine mais pas le "basique" pour la cuisine comme sel/poivre et huile. Le restaurant est vraiment bon, il serait chouette que la partie du haut soit aménagée pour les familles et les enfants (très présents surtout en période de vacances scolaires) pour que les moments de repas soient moins stressant pour les familles comme nous et peut être plus calmes en bas pour ceux qui le souhaite. Le restaurant et le petit déjeuner sont vraiment bien et le conducteur de la navette très sympa. Le problème principal est vraiment la qualité des chalets qui n'est pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une bonne note Ö combien précieuse ! Vos remarques nous tiennent à cœur, grâce à elles, notre établissement peut travailler à son amélioration qui se doit d’être constante. Les photos du site et des chalets ne sont ni retouchées ni sublimées afin de d'en refléter la réalité. Il est bien précisé sur nos différents supports de communication que la cheminée électrique est décorative et non chauffante pour offrir une ambiance cocooning. Nous regrettons néanmoins vous avoir déçue et des travaux de rénovation sont effectuées d’une saison à l’autre pour veiller à satisfaire notre aimable clientèle. Nous sommes un hôtel qui offre en plus d’une chambre traditionnelle la possibilité, si vous le souhaitez de cuisiner. Les éléments mentionnés peuvent être achetés au sein de notre épicerie MIAM pour faciliter votre séjour sans vous obliger à vous déplacer. La Table d’ISKÖ, telle que l’avez expérimenté s'est fait une joie de vous accueillir pour vous faire découvrir sa cuisine bistronomique. Nous travaillons à ce que le Grand Chalet puisse répondre à vos attentes. Nous mettons ainsi à disposition du matériel ludique tels que : nécessaire à dessin, perles, cerceaux, baby foot… cette liste est amenée à se densifier au sein de notre établissement indépendant. Souhaitant vous avoir apporté l’éclairage nécessaire, la Famille ISKÖ vous souhaite une belle journée. Sandrine, Responsable d’hébergement et de l’Expérience Client
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marion ID Google

Notre séjour a été décevant en raison de plusieurs problèmes : un appareil du chalet était en panne (non réparé malgré notre demande) et le restaurant était insupportablement bruyant à cause des enfants qui couraient entre les tables. Je comprends qu'une intervention soit délicate pour le bruit mais le dysfonctionnement du chalet exigeait une intervention de l'établissement compte tenu du prix.

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Marine Loeullier Google

Ce lieu est une véritable pépite au cœur de la montagne !!! Du personnel au petit soin, une navette qui vous dépose au pied des pistes avec un chauffeur très agréable et à l'écoute des clients. Un partenariat avec 2 magasins pour la location du matériel de ski avec tarifs réduits! Des chalets rénovés avec goût, une décoration chaleureuse et cocooning, une grande terrasse avec une vue superbe, une literie confortable... Un endroit qui vous fait voyager et déconnecter complètement du quotidien... Aucune fausse note, bravo! Nous avons qu'une hâte, c'est d'y retourner ! Merci pour ce fabuleux moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez Iskö ce que vous cherchiez ! Notre équipe a été ravie de vous recevoir et de vous accompagner durant votre séjour ! Alors à très bientôt ! Bonne journée !
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Lyes Hamouche Google

Ce séjour au chalet a été une véritable parenthèse enchantée, avec un magnifique paysage sur les montagnes enneigées. L’endroit est très calme, sans aucun bruit. L’intérieur est chaleureux et réconfortant. Le chalet se trouve à 5 minutes en voiture des pistes de ski, avec possibilité de navette gratuite (Jean-Marc est très sympathique). Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et votre belle note ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli chez Iskö ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée !
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Marjorie STANISIERE Google

Super complexe, bien situé à 800m des pistes avec un service de navette gratuite bien appréciable. Personnel à l'écoute et souriant. Chalets très confortables et bien décorés. Restaurant chaleureux, plats bien présentés et variés. Nous recommandons vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !
J
JLA352 Google

Très bien situé, facile d'accès, proche de nombreuses excursions. Qualité de l'accueil, charme des chalets, très fonctionnels et agréables à vivre avec leur salon, leur terrasse, la chambre en mezzanine. Propre et fonctionnel aussi. Nous recommandons vivement ce lieu de séjour.

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Olivierruat Google

Cadre exceptionnel face aux montagnes et dans les bois. |Les chalets sont très bien aménagés et cosy (mention spéciale pour les salles de bains). |La piscine face à la montagne vous permettra de vous détendre après les randonnées. |Le personnel est très professionnel et accueillant. |Excellente restauration et bar comme dans un hôtel de luxe. |Une bonne adresse pour vos séminaires en petit comité.

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MiaraClam Google

Une localisation superbe, un cadre exceptionnel. Des prestations vraiment très bien, le chalet que nous avons eu était fonctionnel, très bien équipés et chaleureux.|Le personnel est accueillant, simple, discret et très gentil. Prêt à tout faire pour que l’on se sente bien.|Le restaurant est également vraiment très bon. Une cuisine fraîche, variées, inventive, très bonne. Le service est attentionné et présent juste ce qu’il faut. Bref, un plaisir de manger au bord de la piscine. |Le début de soirée DJ du vendredi est également une très bonne surprise, qui apporte une touche musicale bienvenue, ajustée au cadre, au moment et au public. Pas simple de faire le bon dosage, mais c’était réussi.|Le petit déjeuner est au même niveau que tout le reste.|Nous avons passé 6 jours super, entre randonnées, et détente, au chalet ou au bord de la piscine.|Merci à l’equipe

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C2178CWdavidg Google

Ce site est absolument magnifique! Nous y avons séjourné le week-end des 29 & 30 juin 2024 avec une cinquantaine d'amis. Malgré une mauvaise météo, nous avons passé un merveilleux moment. Les chalets ont été rénovés avec goût et soin. La literie est de qualité, le restaurant excellent ( Quel Chef!), les installations centrales spacieuses et le personnel est attentionné. Une très belle adresse pour un séminaire, une fête entre amis ou en famille, un week-end en amoureux.

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Charlène Vendel Google

Un cadre exceptionnel et une équipe attentionnée. Je recommande ce bel hôtel au milieu des Pyrénées. Nous avons organisé un séminaire d'entreprise pour 35 personnes en novembre 2023. Tout était parfait : repas copieux et délicieux, des chalets confortables et chaleureux, des espaces de réunions modulables avec vue sur les montagnes et mention spéciale au personnel souriant et aux petits soins. Un séminaire réussi grâce à Isko, nous serions bien restés la semaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement pour votre séminaire d'entreprise. Nous espérons vous revoir très vite en groupe ou en individuel et pourquoi pas pour la semaine ?! Belle journée à vous.
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Mélissa Bouriat Google

Nous avons séjourner dans un chalet 4 personnes qui était au top pour une famille vu sur les montagnes et petite terrasse super agréable . Navette assurer par José au top du top personne très agréable . Petit bémol pour nous au niveau restauration du soir ,menu à 49euros avec dessert (un petit peu cher pour une tranche de brie de maux poser sur une assiette )et des accompagnements annoncer qui ne sont pas servit avec le plat ,c’est le seul regret que nous avons pour ce tarif là . L’endroit est très agréable et place de parking juste devant le chalet(au top quand ont a des enfants )

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience à Iskö. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré le petit bémol du restaurant. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt. Bonne journée !
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Lery Michels Google

Séjour merveilleux dans cette établissement ! 😍 Le cadre est simplement magnifique, l'accueil et l'ambiance sont au rendez-vous malgré le manque de neige. Une équipe chaleureuse, des logements luxueux et bien entretenus ! Nous avons été conseillés sur les différentes activités que propose la région, un week-end parfait pour notre part ! 👌 Petit plus, la partie restaurant est très cosy et succulente. 😋 A coup sûr, nous reviendront avec plaisir. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si agréable ! Nous faisons en sorte que notre service soit à la hauteur de vos attentes et nous sommes ravis de votre satisfaction surtout lorsque la neige manque ! Au plaisir de vous revoir ! En attendant, nous vous souhaitons une belle journée.
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Bertille de la Grand rive Google

Nous venons de passer un merveilleux séjour dans un des chalets de l’Isko Basecamp avec nos jeunes enfants ! Les chalets sont très confortables et fonctionnels, le restaurant délicieux ! Mention spéciale pour la décoration spéciale Halloween ;) Enfin, l’équipe de l’hôtel est toujours disponible et très aimable, souhaitant visiblement que leurs hôtes passent de bonnes vacances !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Iskö et nous tenons à vous remercier pour votre message si chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée.
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Emmanuel Schvan Google

Nous y avons séjourné une semaine. Tout fut parfait. Les chalets sont très confortables, la vue depuis la terrasse donne des envies de randonnées et d'évasion. Tout le personnel est très prévenant et sympathique. Côté restaurant, Christian, le responsable est très professionnel et adorable. Nous avons beaucoup discuté ensemble. Le chef nous préparait des plats succulents. Bref, nous reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Iskö et nous espérons vous revoir très bientôt pour tester notre nouvelle carte au restaurant ! Belle journée.
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eric arnaud Google

J'aime le lieu, la vue imprenable, le confort des chalets, l'accueil et la qualité des repas. Je recommande. Le petit plus la cheminée intérieure et extérieure pour les belle nuit. Un bon point de départ pour un grand nombre de randonnées.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli à Iskö et espérons vous revoir bientôt pour d'autres randonnées ! Belle journée.
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Teddy Roth Google

Excellent séjour dans un complexe récemment rénové. Les chalets sont bien équipé et très propre. Le personnel au top le restaurant très bon . Nous sommes venu en famille pour un week-end. Nous reviendrons et recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée.
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vane Ssa Google

Superbe emplacement, vue incroyable, le personnel est adorable et ultra chaleureux (mention spéciale pour sandra au restaurant !), le service navette est très appréciable aussi surtout les jours de neige 😊 Les chalets sont très bien équipés mais dans la chambre en mezzanine il y fait très vite très très chaud, même en coupant le chauffage alors qu'il faisait des températures négatives la nuit. À savoir que certains chalets (le 9, 8, 7 et 6 notamment) ont un accès compliqué avec des marches très hautes sur le chemin d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Il est vrai qu'étant donné la situation géographique à flanc de montagne de notre hôtel, certains chalets ont effectivement des escaliers pour s'y rendre et la chaleur monte lorsque les espaces sont ouverts comme cela a été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt en été peut-être? Belle journée.
M
Mi Thi Google

Le chalet est Magnifiquement bien rénové avec une décoration au top… vue sur les sommets enneigés. La propreté rien à dire, c’est tellement agréable de prendre sa douche dans un espace aussi propre. Navette gratuite vers le cœur de la station avec un chauffeur aux petits soins. Le personnel est aimable et accueillant. A la recherche de sérénité et de calme en famille, entre amis, en couple ou seul… c’est la bonne adresse

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Iskö et nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée.
M
Margaux Google

Nous avons passé 2 jours aux chalets. L’accueil était chaleureux mais professionnel. Les chalets sont très cosy, avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour jusqu’à 6 personnes. Lave vaisselle et nécessaire de ménage fourni, plaids lorsqu’il fait froid et fausse cheminée qui change tout à l’atmosphère de la pièce. La déco est soignée, la literie est excellente ! La vue sur les montagnes enneigées au réveil c’est le petit plus qui change tout ! Le système de navette entre les pistes et les chalets est aussi très pratique et le personnel est aux petits soins !! Même le restaurant est un sans faute si ce n’est les desserts, un peu trop sucrés à notre goût. Il est également possible de prendre un verre au coin du feu de cheminée ce qui a un charme fou et là encore les serveurs et serveuses sont tops ! Je recommande, nous y reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce commentaire qui ne tarit pas d'éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée !
M
Marie-laure Calassou Google

Nous avons passé une très bonne semaine dans un chalet très bien aménagé et très cosy . On a adoré la déco, la literie est parfaite et l'endroit calme et paisible . La terrasse avec vue sur la montagne est agréable. Nous avons été bien accueilli , il y a plein de belles randonnées à faire dans les environs. Nous recommandons cet établissement.

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Romuald Maerten Google

Chalet très bien situé dans les montagnes avec une superbe vu. Après, les Chalets sont vétuste, mais confortable quand même. Le restaurant est très bon, pour pas très chère. La piscine chauffée a 23 degrés reste froid quand même, mais à 1400m d'altitude ces compliqués. Mais je recommande quand même, c'est la première fois que je viens dans les Pyrénées et je regrette pas du tous cette location. Je reviendrais, ça ces sûr.

A
Andreea Alex Google

Nous sommes venus en famille pour une semaine. La localisation et la vue depuis notre chalet est top. Le personnel est très accueillant et réactif. Je suis allée au bar plusieurs fois la serveuse /gérante du bar toujours souriante et disponible. Le chalet est agréable et équipé, toutefois il est vrai que certaines choses semblent un peu vétustes. Un plus pour les draps fournis car c'est pratique. J'ai trouvé (mais ce n'est pas l'avis de tout le monde, ça doit dépendre de l'emplacement de sa chambre) , que ce n'est pas très bien insonorisé. Ce n'est pas important les jours ou il fait beau car on sort se balader mais un peu plus quand on est tous enfermés toute la journée. La piscine est chouette, le sauna aussi, l'espace sport, pas essayé et ouvre un peu tard (16h). Après concertation avec tout le monde nous dirions que le rapport qualité/prix est satisfaisant . En tous cas je pense que nous avons tous apprécié cet endroit.

J
Jina Charlet Google

Les chalets ont besoin d'un renouvellement sinon les personnels sont accueillant les chalets sont situés dans un environnement exceptionnel. Très calme idéal pour observer les étoiles. La piscine n'est pas chauffé donc c'était très froid. Depuis la centre de Gourette il y a beaucoup de chemins de randonnées exceptionnel et les activités à faire. Nous allons retourner sans hésiter.

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