Accueil Hôtel Bourgogne-Franche-Comté Yonne Sens Hôtel HAVANA
HÔTEL

Hôtel HAVANA

Hôtel · Sens (89)

3,8 482 avis Google
Hôtel HAVANA — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel HAVANA

Chambres sobres, certaines avec cuisine, dans hôtel simple offrant restaurant, sauna et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (482)

Avis Google
3,8
482 avis
5★171
4★163
3★68
2★44
1★36
e
emilie dumaire Google

Nouvelle gérance 👍 aménagement et entretien extérieur on déjà bien débuté 🌿 La Rénovation des chambres vont bientôt commencer 🫟 Petit a petit le changement , bonne réussite a eux 😊

S
Sabine Jorba Google

A fuir ! Scandaleux ! chambre sale, la réceptionniste femme adorable à dû nettoyer la douche hier soir à ma demande car j étais trop fatiguée pour changer de chambre,l aspirateur et le sol sales ,pas de climatisation ! Mais le pompon reste ce matin quand la femme de ménage a ouvert la porte de ma chambre à 8h ! Là c était trop !!! Hotel à rénover et surtout à changer de personnel pour le ménage !

A
Aline Google

Chambre très propre personnel très accueillant déjeuner très copieux à recommander

G
Gérald PERRIN Gp-mo Google

Hotel un peu défraîchi mais qui a le mérite d'être peu cher et un petit dej digne de ce nom. Réceptionniste très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Gérald, un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque sur le rafraîchissement des chambres afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain déplacement !
s
schneider caroline Google

Accueil très agréable les chambres sont très simples mais propres Très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
I
Ilona Verdez Google

Chambre pas très propre, porte pas très fonctionnel on a dû attendre 10 min avant de rentrer, télévision qui beug énormément Tâche de sang sur le sol 🥶

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés et navrés de lire que votre séjour en famille ne s'est pas déroulé comme prévu. Ce que vous décrivez, en particulier concernant la propreté du sol et le fonctionnement de la porte, ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels. Nous prenons vos remarques très au sérieux et une vérification immédiate a été faite auprès de notre équipe d'entretien pour comprendre ce qui a pu se passer. Sachez que notre réception est toujours disponible pour intervenir en temps réel et vous changer de chambre si nécessaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain passage. Bien cordialement.
j
jepl sarrauste Google

Très bon séjour au sein de cet établissement Personnel très accueillant Chambre confortable

Réponse du professionnel : Bonjour Jepl, un grand merci pour votre superbe note ! Nous sommes ravis que le confort de nos chambres et l'accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Cécile Duval Google

Très bon accueil. Prix raisonnable que cela soit pour la chambre ou le petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, merci pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir !
S
Sandra Carniel Google

Cet établissement prêtant pouvoir accepter du public en situation de handicap. C'est mal adapté et la chambre était mal chauffé et il n'y avait pas d'eau chaude ni de chauffage dans la salle d'eau. Très mauvaise expérience.

m
muriel gimel Google

De passage, nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel et avons bénéficié d un petit déjeuner plus que copieux. Les propriétaires sont très accueillants et agréables, nous recommandons cet hôtel où nous reviendrons à l occasion.

N
Nat Google

Chambre très confortable et propre, accueil sympathique, au calme, bon rapport qualité prix.

C
Chloe Maillard Google

Pour un hôtel 2 étoiles, il ne faut pas trop en demander une nuit suffit amplement. Notre douche était cassée (tuyau percé), pas d'eau chaude, une seule prise électrique, un léger froid de canard, dysfonctionnement des badges pour accéder à la chambre et pour couronner le tout isolation a revoir.... nous avons entendu batifoler nos voisins toute la nuit (bien a eux). Personnel accueillant en revanche et localisation correcte.

A
Ali Ould Google

hotel très propre personnel serviable aux petits soins je recommande

j
jules oscar Google

Pour un hôtel 2 étoiles, il est plus que correct. Belle chambre, bon petit déjeuner, acceuil sympathique. Seul problème les clients qui ne savent pas gérer les grooms installés aux portes et qui laissèrent les portes se claquer dans la nuit.

T
Tony Regnault Google

De passage fin août un dimanche après midi. L'hôtel bien situé, la chambre correct sauf petit bémol 1 seule prise .... Salle de bain wc un peu vétuste mais propre. Concernant la réception très bien sympathique accueillant, micro ondes a dispo.

S
Sabrina Choppin Google

Chambre relativement propre. Mais il manquait d'éclairage, une ampoule aurait pu être changée. Manques d'oreillers, et le produit dans la salle de bain pour se laver les mains était vide donc flacon inutile.

S
Sophie Parageau Google

Lit confortable, sanitaire fonctionnel Mais un peu vieillot ! Ne sont pas au top pour réservation Qui a été faite depuis des mois ...

H
Houssem Eddine Maouche Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel est accueillant, toujours souriant et très professionnel. Les chambres étaient propres, confortables et bien équipées. L’ambiance est calme, parfaite pour se reposer en famille. Le petit-déjeuner était varié et délicieux. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse. Je recommande cet hôtel à 100 %, surtout pour les familles. Nous y reviendrons sans hésiter !

k
kar068 Google

L'hôtel mériterait un rafraîchissement c'est vrai, la déco est vieillotte, les couleurs passées. La situation est pratique car dans l'arrondissement de Sens. |Points positifs : Le rapport qualité prix est excellent : une "chambre" triple à 67 € aujourd'hui avec deux wc, deux salles de bains, les chambres font une vingtaine de mètres carrés, prix imbattables au mois de juillet. Le petit déj est copieux, gratuit pour les enfants et à 7€ pour les adultes ! L'accueil est agréable et poli. Literie propre et matelas confortables, produits de toilette offert.|Bref ne venez pas pour faire des photos Instagram mais pour une halte reposante !

t
tirou f Google

Très bien, la chambre et SDB étaient bien, l'hôtel est au calme, le personnel est ultra sympa. Le petit déjeuner est pas mal et l'ensemble pour un prix intéressant.

V
Véronique CC Google

Très bonne surprise ! Après avoir eu des difficultés à trouver une chambre d'hôtel dans le centre de Sens ce week-end de pont de l'Ascension, nous avons pu réserver au Havana qui ne correspondait pas du tout à ce que nous cherchions. Eh bien la surprise a été bonne : chambre (la 111) avec literie confortable, très propre, fraîche (il a fait 30° dans la journée) même sans clim., accueil très gentil. La petite salle de douche est vieillotte, mais la douche a un bon débit. Parties communes propres même si vieillissantes. Petit déjeuner pas ridicule. C'est pratique, efficace et vraiment pas cher. La situation ne fait pas rêver, mais avec une voiture on est vite dans le centre. Un bon plan au final !

B
Bertrand L Google

Bon rapport qualité prix. Il est à rafraîchir, oui, mais pour une escale en famille avec chambres communiquantes c'est bien. Le personnel est agréable

D
Didier C Google

Chambre bien le lit fait du bruit grince L hôtesse est très bien gentille et renseigne bien part contre il faut acheter un réveil pour le petit déjeuner avec 3/4 hrs de retard pas cool pour ce qui on des rendez-vous la journée commence mal à revoir Dans l ensemble très calme et à voir ci travaux part la suite pour un petit rafraîchissement

8
856yannd Google

Super accueil, la personne était très sympathique, l'hôtel est très propre, le petit déjeuner correct à 8e, par contre pas d'ascenseur (il n y a qu'un étage), très bonne literie. Faut y aller avec un gps, mais pas de soucis j'y retournerai tellement on s'y sent bien. La dame nous a indiqué un bon restau à 5 mn.

B
Betty CHASSARD Google

L'hôtel à l'extérieur et à l'intérieur est dans un état catastrophique. Très très sale, déglingué, à éviter absolument! En plus, il n'y a pas d'eau chaude, reste tiède.. Très mauvaise expérience.

P
Parizot emilie Google

Hôtel dans son jus, un peu vieux mais la chambre est correcte. Le lit double est bien, la salle de bain n'est pas très grande et rustique. Très désagréable de constater qu'il n'y a pas d'eau chaude pour prendre une douche et se laver les mains au lavabo... Le prix de 44€ ne justifie pas ce désagrément 😡

S
Simon Claeys Google

Hôtel moyen besoin d’un grand coup de rafraîchissement.. J’ai eu du mal à avoir de l’eau chaude pour prendre ma douche. Coté petit dej pain congelé, croissant congelé, chocolatine congelé… et très peu de choix

M
Marie-france LUMINEAU Google

Chambre et hotel mérite un bon rafraîchissement, téléphone dans la chambre tiens avec un élastique et une seule prise en entrant dans la chambre au dessus du bureau. Petit déjeuner simple mais efficace.

J
Jelaisse Monavis Google

De passage sur sens , je m’y arrête , jamais déçu . Bon accueil Chambre un peu vieillotte mais opérationnelle . Chauffage activé en prenant la chambre . Tout les lés consommables étaient présent Porte des autres chambres un peu bruyante à la fermeture .

N
Nathan LUMINEAU Google

Hôtel qui mérite un gros rafraîchissement. Chambre fraîche malgré le chauffage. Eau de la douche un peu juste. Le téléphone tient avec un élastique et on entend la tonalité du combiné toute la nuit. Peinture à revoir , manque de prise électrique. Une seule dans la chambre à l'entrée rien d'autre. Seul point positif l'accueil et le calme de cet hôtel.

D
Delphine Debail Google

Nous avons réservé 2 nuits à notre arrivée la chambre n'avais pas de chauffage donc 10 degrés à l'intérieur, pas de serviettes pour se doucher , pas d'eau chaude et ....pas de chasse d'eau qui fonctionne. Le matin à 8h nous avons signaler cela et ouiuaaa on a eu droit à 2 serviettes de toilettes mais de l'eau toujours froide et chasse d'eau qui fonctionne pas . Chambre 113 très vétusté, mal entretenu .... A notre départ quand nous avons rendu la carte la personne à l'accueil c'est bien abstenu de nous demande comment notre séjour c'est passé. Une vrai honte de payer 97 euros deux nuits sans toilette sans eau chaude dormir sur une planche avec une literie déplorable pas de traversin..... Pas de lumière qui fonctionnait et poir finir 1 prise poir l'ensemble de la chambre. Pas de chauffage de la salle bain juste normal. 1 rincé dent pour 2 personnes Gel douche à mon avis coupé à l'eau. Je ne recommande pas du tout cet hôtel et même je pense à le signaler à l'organisme qui attribu les étoiles car 2 étoiles pas du tout mérité.

M
Madame RUBY NGUYEN Google

Je fais le stage de 3 semaines pour 4 kms de Havana hotel. J'ai besoin de reserver que certains nuits pour 1 chambre 12 m² équipiée avec un lit 1m60 en largeur et une salle douche médium. Je suis passée les nuits très bien. Wow, à mon avis, c'est AU TOP POUR UN HOTEL 2**. Par contre chez eux accepté les handicapés et les chiens. La chambre pour le client avec chien a été isolée. Le petit déjeuner séparer avec un petit prix. JUSTE à revoir: 1) le ménage au - dessur de les objets 2) Après choisir d'allumer, il faut pousser jusqu'à numéro 6, 7 ou max. 8 pour fonctionner le chauffage vieux. C'est un vieux hôtel simple avec style rustique et vintage. Ça dépend que vos besoin. Si vous préfèrez un hôtel avec plus facilités ex. une chambre plus large QUE 2 m² avec une salle de douche taille XL, un beau terrasse et un beau restaurant et un petit déjeuner au top etc. ce n'est pas pour vous car il faut payer EN DOUBLE prix dans un autre hôtel.

E
Eulalie Thibaud Google

Hôtel vraiment rustique, la chambre pour deux personne est au même prix qu une chambre une personne .. une odeur de cigarette très désagréable dans les chambres, de plus nous n’avions pas le nombre de serviettes convenues Néanmoins , le personnel est agréable.

V
Vam Tub Liab Google

C'est un vieil hôtel mais très agréable. Bon accueil. Petit déjeuner simple. Canal plus ! Très bon rapport qualité prix.

j
jordan lohmann Google

Un hôtel 2 étoiles dans son jus, un peu rustique mais en adéquation avec le prix. En revanche le service est top, l'accueil chaleureuse et le petit déjeuner niquel. Nous avons très bien dormi.

E
Emilie Brugidou Google

Les chambres ont besoin d'une rénovation. J'ai dormi une nuit dans cet hôtel le samedi 28 janvier. Impossible de prendre une douche le samedi soir car pas d'eau chaude. Le lendemain matin à 7h, toujours pas d'eau chaude... Vers 9h de l'eau tiède, douche très rapide possible mais très inconfortable. Je le signal à la réception qui me maintient qu'il y a de l'eau chaude et que je suis la seule à faire part d'un problème. Après avoir demander aux autres clients de l'hôtel, je me rends compte que personne n'a eu de l'eau chaude et que le problème remonte bien au samedi soir. Après une longue négociation, je finis par obtenir le remboursement de mon petit déjeuner en compensation... Le prix de la chambre est bas mais le service est plus que limite. J'aurais apprécié de l'honnêteté sur le problème d'eau chaude plutôt que la mauvaise foi dont à fait preuve la personne de la réception...

D
Donovan Chorgnon Google

A notre arrivée il n’y avais pas de chauffage ni d’eau chaude sympathique en hiver !!! Une seule serviette de douche pour 2 et le gel douche est coupée à l’eau génial pour ce laver !!!! À fuir.

L
Lina Forest Google

Hôtel bon rapport qualité prix . La propreté est au rendez vous . Un distributeur et une machine a café disponible. Terrasse avec coin fumeur couvert. La télé propose des chaînes comme canal plus.

C
Claire GD Google

Impossible de dormir!!! Literie horrible. Les portes claquent toutes violemment, les clés d’accès dysfonctionnent, le ménage est mal fait (amas de poussière et toiles, poils). Le mobilier est vieux et usagé. Moisissures dans la douche. Lorsqu’une autre chambre utilise les sanitaires cela fait un bruit ahurissant. Je n’ai jamais vu ça. Franchement cet hôtel pourrait être sympathique si seulement les chambres étaient refaites. L’hôtesse d’accueil est dévouée et très dynamique. Je lui souhaite bon courage.

O
Olivier Houche Google

2 ambulanciers sur le retour dun rapatriement. Nous sommes entièrement d'accord avec les messages positifs précédents... à savoir accueil chaleureux, chambres sobres et confortables et très bon buffet pour le petit déjeuner ! Au plaisir !

J
Jean-Charles Das Google

J’évalue ici un 2 étoiles dans son jus. Et pour le rapport qualité/prix c’est TOP. Super Accueil à la réception, la chambre est spacieuse (chambre familiale), propre et très fonctionnelle. Calme malgré la proximité de la route. Petit moins, pour les jours de grandes chaleurs , pas de climatisation. Le petit déjeuner est un buffet très varié et de qualité où rien ne manque. A refaire.

C
Christina Brun Google

Le meilleur rapport qualité prix, je n’ai vu ça nulle part ailleurs ! La chambre est spacieuse, dans une zone calme, le lit très confortable, la salle de bain très propre, le petit déjeuner EXTRÊMEMENT bien fourni, les salariés sont accessibles et lumineux… Et tout ça pour 49€ la nuit. Que demander de plus ? Je suis très surprise de certains avis négatifs, personnellement c’est un des meilleurs hôtel que j’ai eu l’occasion de fréquenter ! Bonne journée.

B
Bruno Durand Google

Bonjour, super séjour avec juste une remarque, le sèche cheveux est un peu haut. Personnels très aimable et sympa. Super grand lit et très confortable ! A refaire !!!

C
Cédric B. Google

Tout est si vieux, les vitres en simple vitrage. J'ai eu l'impression de dormir au milieu d'un rond point... Aucun moyen de manger sur place... D'ailleurs je remarque que j'ai payé 10€ plus cher sur place que si j'avais réservé sur internet... Bon accueil par contre.

B
BraveKei Google

En déplacement pro, nous sommes (3 personnes) resté 3 nuits et pour ma part, bien que la chambre était propre, la literie très moyenne (pour ne pas dire mediocre) et surtout le manque d'eau chaude (on fait couler 5 minutes pour avoir une eau tiedasse pendant 1 ou 2 minutes) font que je ne recommande pas du tout cet hôtel. Je vous conseille plutôt de rajouter quelques deniers et d'aller dans endroit ou vous pourrez vous doucher dans des conditions décentes.

F
Frédéric Lemaire (Fredo) Google

Hotel très bien, très bon accueil, chambre parfaite, repas et petit déjeuner top. Y ai passé un très bon moment, ai même eu du mal à en partir, y reviendrai 👍

L
Lény Silver beard inspector Google

Bon rapport qualité prix mais certaines chambres sont mieux que d'autres niveau confort et surtout au niveau insonorisation. Quelques clients fumeurs ne respectent pas l'interdiction de fumer dans les chambres, même fenêtre ouverte. Laissant une odeur désagréable et incrustée. Pas toujours évident de changer de chambre même si le personnel de l'hôtel est toujours prêt à le faire dans la mesure du possible. Les plateaux repas sont bien pratique avec une entrée et un plat de restauration et de qualité. Produits annexes industriels. Le petit-déjeuner comme partout toujours trop cher pour ce que c'est.

N
Nelly Termeau Google

Chambre pas du tout insonorisées, donc réveiller très tôt par les claquement de porte de toutes les autres chambre, par la lumière qui passe en bas des la porte. Le soir j'entendais les gens du dessus allez au toilettes, prendre leurs douches, la télé de la chambre d'à côté... Il faisait également très chaud, impossible de dormir la fenêtre ouverte avec les bruits alentours. Réveiller à 6h30 par un chien qui aboie, je signale le problème le matin à la réception la dame m'informe que les clients avec ce fameux chien sont partit sans vraiment chercher, le soir je l'entend de nouveau aboyer j'en informe de nouveau l'accueil cette fois un homme ce déplace et va voir les clients, problème résolu. Une seule prise électrique pour toute la chambre, aucune dans la salle de bain ni au pied du lit mais une seule à l'entrée... Moisissure au plafond de la salle de bain qui a l'air d'avoir était repeint. Énorme toile d'araignée et araignée dans le coin salon du hall d'accueil, je m'y installe en attendant mon taxi j'entends les employés qui parle fort et d'un langage plus que familier, aucun respect pour moi comme si je n'étais pas là, alors qu'ils m'ont bien vu en train de travailler... Petit déjeuner à 9,50e pour un buffet médiocre je trouve sa exorbitant ! Je vous assure que rien n'est exagérée dans mon commentaire je vous conseil d'en tenir compte. Bref bonne continuation et bon courage parce que vous êtes loin de la qualité de service attendu dans un hôtel même un F1 est plus propre et moins bruyant que le vôtre.

K
King roucool Google

Hôtel charmant, propriétaire sympathique et à l'écoute. Le lit était parfait, la chambre n'était toutefois pas exempte de petits défaut tel que la taille de la chambre. Je n'en tient pas rigueur au vu de l'accueil agréable ! Merci à vous et bon courage !

D
Dany D. Google

Personnel de l'accueil disponible, serviable et aimable. Chambre spacieuse et propre. Très bon rapport qualité/ prix. Petit-déjeuner excellent. Bons produits et choix variés. Adresse à retenir.

Hôtel dans les quartiers voisins