Hôtel Horizon

Un agréable séjour passé dans cet hôtel avec un personnel agréable et serviable. Les chambres sont conformes avec un petit bonus pour la Clim qui fonctionne tres bien! Le quartier est vivant et l’emplacement est parfait compte tenu des transports à proximité. En raison du quartier qui est assez bruyant en début de soirée, il faut prévoir quelque chose afin de ne pas être dérangé. Je reviendrais sans hésiter :)

Je vais commencer par les points négatifs, car c’est malheureusement ce qui m’a le plus interpellée lors de mon séjour. - Points négatifs : L’hôtel est assez mal situé, avec un environnement peu rassurant et des rues particulièrement bruyantes. Le bruit est également présent à l’intérieur de l’hôtel, notamment du fait de certains clients. A cela s'ajoutent des travaux particulièrement bruyants dans l'immeuble le lundi 17 août, entre 14h et 16h, avec des bruits de travaux. Il aurait été appréciable d'en être informés au préalable, surtout lorsqu'on réserve une chambre pour pouvoir se reposer. Mais le plus regrettable reste l’attitude du personnel à l’accueil. Le lundi 17 août, vers 9h45, je descends les escaliers afin de rejoindre mon copain à l’entrée. Je précise au monsieur de l’accueil que nous allons simplement monter quelques minutes dans la chambre afin de récupérer mon sac à main. Moins de dix minutes plus tard, il vient frapper de manière insistante à la porte de la chambre. Lorsque j’ouvre, il m’indique qu’il doit procéder au check-out immédiatement. Je lui explique alors que cela n’est pas possible puisque ma réservation était prévue jusqu’au mardi 18 août, soit le lendemain. Malgré cela, il insiste en affirmant qu’il ne doit pas y avoir « deux personnes dans une chambre pour une personne ». Il s’est permis de rester devant la porte et d’enfoncer également la porte en face de la mienne pour demander si il y avait quelqu’un. Par ailleurs, ce même monsieur m'avait demandé à plusieurs reprises dans quelle chambre je séjournais, ce qui, compte tenu de la situation qui a suivi, m'a paru particulièrement déplacé et pour le moins opportun. Sa manière d'insister et ses remarques m'ont clairement donné le sentiment qu'il sous-entendait que j'étais une prostituée. Une insinuation particulièrement déplacée et totalement inacceptable de la part d'un membre du personnel. Je trouve tout simplement inadmissible qu’un client soit ainsi mis en cause et prié de quitter sa chambre alors même que sa réservation est encore valable pour une nuit supplémentaire. Il aurait été beaucoup plus professionnel de vérifier la réservation avant de venir me demander de quitter les lieux. - Points positifs : La chambre est néanmoins conforme à sa description et la climatisation fonctionne correctement. En résumé, la chambre est correcte, mais l’accueil et la manière dont j’ai été traitée ont gâché mon expérience. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait pourtant été apprécié.

Un séjour absolument magnifique ! L’hôtel est idéalement situé, en plein centre de Marseille, à quelques pas seulement du Vieux-Port. Un emplacement parfait pour découvrir la ville, tout faire à pied et profiter pleinement de l’ambiance marseillaise. Mais ce qui rend vraiment l’expérience mémorable, c’est la qualité de l’accueil et l’attention portée aux clients. On s’y sent immédiatement bien, avec cette agréable impression d’être véritablement considéré et accueilli avec le sourire. La chambre était très agréable, propre et confortable, et l’ensemble de l’établissement dégage une atmosphère à la fois chaleureuse et soignée. Une adresse que je recommande les yeux fermés. Si je reviens à Marseille, je sais déjà où je poserai mes valises. Un séjour qui laisse un excellent souvenir — et c’est exactement ce qu’on attend d’un très bon hôtel !

Hotel très bien les personnages très bien très propre et le respect tu vas bien dans cet hôtel le pré très respectueux et je retourne encore l'année prochaine ça m'a fait plaisir pour mes 3 jours merci à toutes les personnes qui travaillent dedans

Prix ​​raisonnable pour une qualité simple. Climatisation fonctionnelle, excellent service et propriétaire très sympathique.