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À propos de Hôtel hotelF1 Chambéry Nord
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres avec salle de bain commune. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1279)
Avis Google
3,3
1279 avis
5★485
4★182
3★174
2★126
1★312
R
RHUMJÉ ART Google
Alors tout d'abord pour commencer endroit très glauque en arrivant comme sur le parking ou il n'y a pas beaucoup de places et beaucoup de camionnette. Les chambres étaient vraiment insalubre et un manque d'hygiène a tout niveau ainsi que les lits non faits et il a fallu en plus payer 3 euros pour des serviettes de toilette( non précisédans la réservation), pour aller a la douche comme aux toilettes qui étaient non approvisionner en papier d'ailleurs tout étaient collectifs a l'extérieur des chambres .les chambres n'avaient même pas de table de chevet ni pour accrocher des vêtements. Quand a la fréquentation très douteuse de la clientèle nous avons eu l'impression d'avoir a faire a 1 hôtel de passe plutôt que d'un formule 1. Pour résumer une très mauvaise expérience pour 1 très mauvaise endroit que je decommande a tous et toutes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Avant toute chose, nous vous invitons à nous communiquer les informations permettant d’identifier votre séjour, car après vérification, nous ne retrouvons aucune réservation correspondant à votre nom dans notre établissement. Il nous est donc difficile de confirmer les faits que vous avancez.
Concernant le parking, celui-ci est entièrement gratuit. Les places sont effectivement limitées, comme cela peut être le cas dans de nombreux établissements. La présence de camionnettes s’explique également par le fait que notre clientèle est en grande partie composée de professionnels et de travailleurs.
Vous évoquez également des chambres « insalubres ». Nous prenons ce type d'affirmation très au sérieux et vous invitons donc à nous transmettre tout élément ou toute preuve permettant d’identifier les problèmes rencontrés. À ce jour, et sans trace de votre séjour, nous ne sommes pas en mesure de vérifier vos déclarations.
Les lits sont préparés par nos équipes, à l’exception de certaines chambres ou configurations spécifiques correspondant au fonctionnement habituel de l’établissement. Concernant les serviettes au tarif de 3 € celui-ci est bien indiquée lors de la réservation.
Enfin, toutes les chambres ne disposent pas des mêmes équipements ni des mêmes sanitaires. Il appartient donc également au client de vérifier le type de chambre réservé et les prestations associées avant de finaliser sa réservation.
Nous respectons naturellement tous nos clients et n’acceptons pas que leur apparence ou leur activité professionnelle soit utilisée pour porter un jugement sur la « fréquentation » de notre établissement.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous communiquer davantage d’informations sur votre prétendu séjour afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise.
Cordialement.
C
Cynthia De Sousa Google
Avis extrêmement négatif — à fuir
Séjour au F1 Chambéry absolument déplorable. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter.
Chambre minuscule, sale et particulièrement étouffante en période de fortes chaleurs. Le ménage n’a été effectué qu’une seule fois en une semaine, et encore, de manière bâclée. Serviettes et papier toilette n’étaient pas remplacés correctement : il fallait relancer la réception tous les jours pour obtenir le minimum. La seule réponse apportée était qu’ils étaient « en manque de personnel ».
Autre point particulièrement étrange : j’ai eu de sérieux doutes concernant la personne présentée comme faisant le ménage. J’ai eu le sentiment qu’il pouvait s’agir d’une cliente de l’établissement qui venait simplement dépanner pour le ménage, plutôt que d’une employée clairement identifiée. Je ne peux évidemment pas affirmer qu’elle n’était pas déclarée, mais la situation m’a paru suffisamment inhabituelle pour que je m’interroge sérieusement sur les conditions dans lesquelles le ménage est effectué.
Infester de punaises de lit!!!!
Personnel particulièrement désagréable et réception totalement inefficace. Après avoir insisté pour que ma chambre soit enfin nettoyée, cette femme est entrée dans ma chambre et, constatant que le travail avait été mal fait, j’ai prévenu le réceptionniste. Celui-ci a alors décidé de venir lui-même faire mon lit.
C’est après le passage de ces deux personnes dans ma chambre que ma montre a disparu. Je ne peux pas affirmer qui que ce soit l’a prise, mais cette coïncidence est extrêmement inquiétante et je considère cette situation comme inadmissible.
J’ai signalé le problème et demandé qu’une solution ou un arrangement soit trouvé. Le directeur, absent, n’a manifestement souhaité proposer aucune solution ni aucun geste commercial.
Le seul point positif de mon séjour : le veilleur de nuit. Il a été serviable, sympathique et professionnel, et contrairement au reste de l’expérience, il faisait correctement son travail. C’est réellement la seule personne qui mérite d’être mentionnée positivement.
Pour le reste, entre l’hygiène déplorable, le ménage bâclé, l’obligation de réclamer chaque jour les serviettes et le papier toilette, le personnel désagréable, le manque de professionnalisme et cette disparition particulièrement préoccupante, ce séjour a été une catastrophe.
Établissement à fuir. Je déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions, car votre commentaire présente une situation de manière très différente de ce que nous avons constaté sur place. Commençons par le début : vous avez demandé le changement de vos draps dès le deuxième jour, alors que notre établissement prévoit habituellement un changement tous les quatre jours. Cela ne signifie aucunement que le ménage vous a été refusé. Nous vous avons simplement expliqué que, pour pouvoir effectuer un nettoyage complet et efficace, les affaires personnelles doivent être rangées. Or, lors de nos passages, de nombreuses affaires étaient éparpillées dans la chambre et au sol, ce qui empêchait notamment de nettoyer correctement cette partie de la chambre. De même, plusieurs bouteilles de savon et produits personnels occupaient une grande partie du bac de douche, rendant son nettoyage difficile. Vous ne mentionnez également pas le fait que nous avons constaté que vous aviez fumé dans la chambre, alors que cela est strictement interdit par le règlement de l’établissement, avec notamment une quantité importante de cendres retrouvées au sol. Il nous semble donc important de présenter également ces éléments lorsque l’on évoque les conditions de propreté de la chambre. Concernant le personnel, nous regrettons également les conclusions que vous avez tirées. Les insinuations concernant une personne prétendument « non déclarée » sont particulièrement graves et ne reposent, à notre connaissance, sur aucun élément concret. Nous vous invitons à ne pas tirer de conclusions sur la situation professionnelle d’une personne simplement à partir de son apparence ou de son origine. Notre équipe doit assurer le nettoyage de l’ensemble de l’hôtel et pas uniquement de votre chambre. Nous avons néanmoins fait notre possible pour répondre à vos demandes, et nous regrettons que vous ayez dû patienter. Lorsque nous rencontrons une difficulté, nous pensons qu’il est toujours préférable d’en discuter directement avec l’établissement afin de pouvoir apporter une réponse ou une solution immédiatement, plutôt que de découvrir ensuite l’ensemble de ces reproches sur Internet. Enfin, concernant ce que vous qualifiez de « vol », nous souhaitons être très clairs : une telle accusation est extrêmement sérieuse et ça s'appelle la diffamation . Si vous aviez réellement pensé qu’un membre de notre personnel vous avait volé, la démarche normale aurait été de nous en informer immédiatement, de déposer plainte et, si vous ne vous sentiez plus en confiance, de quitter l’établissement. Or, vous avez finalement choisi de réserver à nouveau chez nous. Nous rappelons également que notre personnel n’est pas autorisé à déplacer ou manipuler librement les effets personnels des clients. Lorsque des affaires sont laissées au sol ou occupent les différentes surfaces de la chambre, cela peut nécessairement limiter la qualité du nettoyage qui peut être réalisé. Nous entendons les critiques lorsqu’elles sont justifiées et nous cherchons toujours à améliorer notre service. En revanche, nous souhaitons également rétablir les faits lorsque certaines accusations ou conclusions nous semblent injustes ou infondées. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le professionnalisme de notre veilleur de nuit, et nous lui transmettrons votre appréciation.
L
Ludmila Manajenkova Google
Hello , everything about this hotel was really bad because the rooms were really cramped and I couldn't even move properly without stumbling into something and in the room there was a random sink with no private toilet you needed to go outside of the room and down a corridor just to go to the toilet and in the rooms there were AC/air conditioner and we couldn't even rest and it was really really hard to fall asleep and the staff were horrible they were really mean with their mouths and in the morning when we said that we're going because we can't survive another night in this hotel they started holding their laugh as we were packing up our car with our stuff one of the windows were open and we could hear them laughing and just really disrespectful. And the shower was really weird and spiced up with something because when one of my family members went to the shower they came out and they were covered in rashes and as I was going bed I saw a massive cockroack.
Bonjour, tout était vraiment horrible dans cet hôtel parce que les chambres étaient extrêmement exiguës et je ne pouvais même pas bouger correctement sans me cogner dans quelque chose. De plus, il y avait un simple lavabo dans la chambre sans toilettes privées, il fallait sortir de la pièce et descendre un couloir juste pour aller aux toilettes. Il y avait aussi un climatiseur bruyant dans les chambres, ce qui nous empêchait de nous reposer et rendait l'endormissement très difficile. Le personnel était détestable et s'est montré très désagréable dans ses propos. Le matin, quand nous avons dit que nous partions parce qu'il nous était impossible de passer une nuit de plus dans cet hôtel, ils ont commencé à retenir leur rire. Pendant que nous chargions nos affaires dans la voiture, une des fenêtres était ouverte et nous pouvions les entendre rire, ce qui est vraiment irrespectueux.
A
Andrej Manajenkov Google
Everything was terrible there was no AC and the room was so cramped I couldn't even move 1 step forward before hitting something and when we left because the place was so bad as we were giving going out the reception started laughing at us and when we were about to drive in the car they were laughing even more so dont go to this hotel of you want to die from heat and dont want any leg room there was also a really big cockroach.
Tout dans cet hôtel était terrible. Il n'y avait pas de climatisation et la chambre était si exiguë que je ne pouvais même pas faire un pas sans me cogner contre quelque chose. Il faisait une chaleur insupportable et il n'y avait presque pas de place pour bouger.
Lorsque nous avons décidé de partir à cause de la mauvaise qualité de l'hôtel, le personnel de la réception s'est moqué de nous. Pendant que nous montions dans notre voiture, ils ont continué à rire, ce qui était extrêmement peu professionnel et irrespectueux.
Pour couronner le tout, il y avait un énorme cafard dans la chambre.
Je ne recommande cet hôtel à personne. Évitez-le si vous voulez un séjour confortable, avec de l'espace, de la climatisation et un personnel respectueux.
E
Elina manajenkova Google
Service déplorable, personnel désagréable ; pas de salle de bain ni de douche dans la chambre, seulement des installations communes dans le hall. Il y avait aussi des cafards qui entraient dans la chambre ; quand nous nous en sommes plaints, le personnel a répondu que nous n'aurions pas dû ouvrir la fenêtre et que c'était de notre faute, alors qu'il n'y avait pas de ventilateur et qu'il faisait trop chaud fenêtres fermées. Le choix au petit-déjeuner était limité et la nourriture mauvaise. Il fallait payer un supplément pour les serviettes, alors que c'est un élément essentiel et non un extra à acheter à part. Enfin, aujourd'hui, alors que nous partions, le personnel nous a vus quitter les lieux et s'est moqué de nous depuis la fenêtre.
Appalling service and unpleasant staff; there was no bathroom or shower in the room—only shared facilities in the hallway. Cockroaches were getting into the room, too; when we complained, the staff claimed it was our fault for opening the window—even though there was no fan and it was too hot with the windows closed. Breakfast options were limited, and the food was poor. We had to pay extra for towels, which is an essential item rather than an optional extra. Finally, as we were leaving today, the staff watched us go and mocked us from the window.
C
Cyril Mavic Google
Nous avons pris la chambre avec salle de bains.
Elle était très propre, le personnel est super gentil.
Par contre compliqué de s’endormir avec une telle chaleur dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble du personnel.
Nous comprenons que les fortes chaleurs aient pu rendre votre nuit moins confortable. L'absence de climatisation est effectivement précisée dans le descriptif de notre établissement afin que nos clients puissent réserver en toute connaissance de cause. Les températures exceptionnellement élevées de ces derniers jours ont malheureusement rendu les nuits plus difficiles pour tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement.
S
Salim Yah Google
Je tiens à remercier particulièrement le réceptionniste de nuit 🙏 C’est un homme vraiment gentil, attentionné et à l’écoute. Il a été très professionnel avec moi et toujours respectueux. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un comme lui. Merci encore pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l'égard de notre réceptionniste de nuit. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera énormément plaisir. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l'accueil sont des qualités auxquelles nous accordons une grande importance, et nous sommes ravis qu'elles aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement.
n
nfahnouk Google
Morgane très accueillante, prends son temps à répondre à toutes les questions.|2 jours de séjour pour le travail
M
Mo Yt Google
Merci à Morgane pour l’accueil , avec le sourire toujours le besoin de rendre service!
Elle nous a renseignée sur les choses à faire dans la région, c’était TOP.
Malgré le manque de clim, elle a fait en sorte que notre séjour se passe pour le mieux.
Je recommande, c’est propre !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant l’accueil de Morgane. Son sourire, sa disponibilité et son envie de rendre service sont des qualités que nous apprécions particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de son travail.
Nous sommes également heureux qu’elle ait pu vous conseiller sur les activités de la région et contribuer à rendre votre séjour agréable malgré les fortes chaleurs.
Merci également pour votre compliment concernant la propreté de notre établissement. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement
H
Hanna B. Google
Bonjour, nous avons sejourné dans l'une de vos chambres : la 209. Nous avons du quitté la chambre en plein milieu de la nuit car celle-ci était infectée de punaise. La personne à l'accueil nous a indiqué ne pas avoir d'autres chambres de libre ce qui fait que nous avons du partir en plein milieu de la nuit.
Nous souhaitons nous faire rembourser pour ce désagrément.
Merci de revenir vers nous au plus vite.
Cordialement,
Hanna B.
H
Hanna Google
Nous avons sejourné dans l'une de vos chambres : la 209. Nous avons du quitter la chambre en plein milieu de la nuit car celle-ci était infectée de punaise de lit. La personne à l'accueil nous a indiqué ne pas avoir d'autres chambres de libre ni de solution à nous apporter ce qui fait que nous avons du partir en plein milieu de la nuit.
Nous souhaitons nous faire rembourser pour ce désagrément.
v
valeriepE1987GL Google
Accueil exceptionnel pour une arrivée de nuit, un réceptionniste aux petits soins.
C
Christopher Menuel Google
Merci pour votre accueil, après avoir demander a la réceptionniste pour le match de ce soir , elle s'est demené pour diffuser le match dans la réception a cause de la canicule !
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et l’attention portée par notre réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui récompense son implication et sa volonté de faire plaisir à nos clients.
Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre soirée plus agréable malgré les fortes chaleurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement
G
Guillaume T. Google
durant la canicule et sans climatisation, il était pratiquement impossible de dormir dans la chambre.
H
Haneen Sheikh omar Google
Alors mon séjour c’est très bien passé rien à redire que sa soit à l’accueil ou dans les chambres c’est propre . Merci beaucoup pour ce séjour agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est très bien passé et que vous avez apprécié aussi bien l'accueil de notre équipe que la propreté de nos chambres.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement
M
Mustafa Turgut Google
Je recommande cet hôtel agréable ; le personnel est respectueux. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement
S
Sebastien Baeke Google
Emplacement facile et pratique . Proche de transport ert du centre. Acceuil tres sympa le soir comme le matin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, à proximité des transports et du centre, ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, aussi bien à votre arrivée que lors de votre départ.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement
J
Julien Dore Google
Je suis en déplacement sur la région pour plusieurs semaines
L'hôtel est bien pratique
L'équipe est réactive au moindre soucis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre établissement vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement
m
marielaurec809 Google
Hotel très bas de gamme. Chambre trop petite, même pas la place de poser u'e grosse valise. |Salle de bain de poupée, impossible d être au lavabo et une autre personne sur le WC. |Lave main pour se laver le visage, ce qui fait que j ai inondé par terre. Pas pratique du tout. Aucun placard et nous pouvons a peine tourner autour du lit.|Seul point positif, très propre et bonne literie.|En bref, il ne faut vraiment y passer qu une seule nuit.
E
Eve Bernard Google
Bel hôtel coloré,
Un emplacement stratégique et efficace lors des déplacements
Petites chambres modernes et colorées
La literie parfaite
Les sanitaires sont nettoyés régulièrement
Prix correct
Buffet petit déjeuner simple et efficace c'est top
Ma famille et moi ont été très bien accueilli
Je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre note.
Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe, la propreté des sanitaires, la qualité de la literie, ainsi que le confort et le design de nos chambres nous font très plaisir.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, notre petit-déjeuner simple et efficace ainsi que notre rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement
E
Elodie Puthod Google
Passer une nuit dans ce formule 1. Bon accueil , bon petit dejeuner simple, chambre propre, propreté general ok pour hôtel
Par contre très mal dormis à cause du bruits et de la chaleur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le bruit et la chaleur ont perturbé votre nuit. Notre établissement n'est malheureusement pas équipé de climatisation, ce qui peut rendre les chambres plus chaudes lors des fortes températures. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons nos sincères excuses.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement.
A
Abdelaziz Krifa Google
Morgane a été très accueillante et professionnel, un grand plus pour qu'on revienne.
Personne très agréable et qui vous redonne le sourire.
Merci Morgane.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que l'accueil de Morgane a contribué à rendre votre expérience encore plus positive.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Elle sera très touchée de savoir que sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur ont su vous redonner le sourire.
Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
S
Safouane akhebou Google
personel o top l hygiène est irréprochable foncez vous serait pas dessus
K
Katia G. Google
Très bon accueil, chambre propre, rapport qualité prix imbattable. Attention odeur de cigarette.
M
Marine BARRAL Google
Nous sommes venus passer un week-end à Chambéry pour un événement auto.
Très déçu malheureusement du F1. Ok c’est pas cher mais j’estime qu’il y’a un minimum à avoir.
Lit médiocre et pareil pour les oreillers.
Douche pas très propre et pas pratique.
Je pense que l’ont peut faire mieux pour des douches et wc commun.
Petit déjeuner ridicule… pas de beurre pas de viennoiseries pas de lait pour les céréales…
Cependant l’accueil était correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous sommes sincèrement désolés que le reste de votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la literie, les oreillers ainsi que l’entretien des douches sont prises très au sérieux et ont été transmises aux équipes concernées afin d’être vérifiées et améliorées.
Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous proposons une formule simple, conforme à notre concept, mais vos retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations possibles.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
L’équipe du F1 Chambéry Nord
F
Floevie Google
Atmosphère angoissante dès l’arrivée sur le parking où ne sont garées que des camionnettes. Avant d’accéder à la réception il faut franchir un regroupement d’hommes, des clients, en situation très précaire, une bouteille à la main. Réceptionniste aimable. Mais un fois dans les étages il était clair que nous ne pouvions en tant que femmes rester pour la nuit dans cet hôtel qui n’est d’évidence pas dédié aux touristes et routards.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre réception.
Nous sommes toutefois désolés que votre ressenti global n’ait pas été satisfaisant. Notre établissement accueille une clientèle variée ( touristes et travailleurs ), dans le respect de chacun, et nous attachons une grande importance à la sécurité et à la tranquillité de tous nos clients.
La réception reste disponible 24h/24 afin de répondre à toute demande ou de signaler immédiatement toute situation qui pourrait poser problème, afin d’intervenir si nécessaire.
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas permis de vous sentir pleinement à l’aise et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe du F1 Chambéry Nord
B
Baptiste Cangemi Google
très bon accueil, personnel sympathique, aux petits soins, chambres et locaux propres
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, leur disponibilité, ainsi que la propreté des chambres et des locaux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe du F1 Chambéry
d
dominique Google
Hotel économique et avec un bon accueil mais bruyant et mal insonorisé fréquenté par des ouvriers...A déconseiller pour un tourisme de repos .
A
AYMANE LKHAWA Google
Merci à l’hôtel F1 pour son accueil. J’y ai passé une très bonne nuit, dans un endroit calme et agréable. Le réceptionniste était très sympathique et sérieux. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne nuit dans un environnement calme et agréable, et que l’accueil de notre réceptionniste vous a satisfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe du F1 Chambéry Nord
M
Momo Louiz Google
Très bon accueil. Réceptionniste très gentil.
Et professionnel..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre excellente note et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre réceptionniste. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement.
8
841henrit Google
Hôtel bien situé, personnel au petit soin. Parking gratuit. Petit déjeuner a volonté pour le prix c'est très correct
H
Henri Tissot Google
Hôtel bien situé avec parking gratuit , chambre propre, j'ai adoré la cabrio c'était bien pratique!
Merci a Morgane ,Badr, Amine et Dimitri pour leur professionnalisme. Le personnel toujours au petit soin 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le parking gratuit, la propreté de la chambre et la cabrio, ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Vos compliments seront partagés avec Morgane, Badr, Amine et Dimitri, qui seront heureux de savoir que leur attention et leur service ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🙂
j
jamal younes Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : l’accueil était très chaleureux, le personnel très attentionné et toujours prêt à aider. La chambre était propre, confortable et très bien équipée. L’emplacement est idéal et permet de profiter facilement des alentour s. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir !
C
ChP57 Google
A FUIR ABSOLUMENT !!!|Qualité de l’hôtel déplorable, des chambres sales avec des sanitaires HS, un tarif exorbitant pour une si piètre qualité !!! Et pour couronner le tout enseigne de voleurs : après avoir été débité sur ma carte bancaire il a fallu reverser le montant de la réservation pour obtenir les chambres ! J’attends toujours le remboursement prévu… Double paiement pour dormir dans de telles conditions, N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !
s
sandy stéphane Google
Nous avons réservé 1 nuit dans cet hôtel qui a été notre pire cauchemar :
- sur facturation de la nuit parce que vacances scolaires et neige en montagne, une honte pour un F1 - 70€ la nuit 🤮
En sachant bien sûr que ce tarif correspond davantage à des ibis style, décoré et disposant de salles de bain agréable,
Ce qui ne correspond absolument pas au F1 (chambre minuscule et salle de bain dans laquelle tu peu faire pipi, te laver les dents et les pieds en même temps, tellement tout est minuscule 😡)
- nous n’avions qu’une seule serviette dans la chambre alors que la réservation était pour 2
- nous avons payé l’option départ tardif à 14h .., et une de leur employée est venu tambouriner à notre porte à 10h30 pour nous demander de partir 😡😡😡😡
- quand à l’accueil aussi agréable qu’un coin de table pour un petit orteil (je pense que vous avez l’image)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant le tarif, celui-ci peut varier en fonction des périodes de forte affluence, notamment durant les vacances scolaires. Les prix appliqués restent conformes à ceux de la chaîne hotelF1 et sont clairement indiqués au moment de la réservation. Chaque enseigne ayant un positionnement différent, les prestations ne peuvent être comparées à celles d’un ibis Styles, tant en termes de confort que de services.
Concernant la taille de la chambre, nous rappelons que lors de la réservation il est clairement mentionné sur notre site que les chambres ont une superficie de 9 m². Cette information est donc connue avant la validation de la réservation et correspond au concept économique de l’enseigne.
Pour l’oubli de la seconde serviette, nous vous présentons nos excuses. Nous tenons toutefois à préciser qu’il est toujours possible d’en faire la demande à la réception, sans aucun problème, afin que la situation soit corrigée rapidement.
Au sujet du départ tardif réservé jusqu’à 14h, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. L’intervention d’une collaboratrice avant l’horaire convenu relève d’un dysfonctionnement interne et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Enfin, nous regrettons que l’accueil n’ait pas été perçu comme satisfaisant. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de nos échanges avec nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
L
Laila Guermeur Google
Tout s’est bien passé très bon hôtel avec un bon rapport qualité prix merci a Houssam pour son accueil
K
K Pi Google
Rapport prestation/prix en dessous d'autres hôtels qui proposent des toilettes et douches privatives dans les chambres pour quelques euros de plus ce qui évite le désagrément d'attendre son tour en serrant les jambes et qui sont plus sérieux sur le système de paiement automatisé de ce groupe et qui provoquent des doubles facturations comme l'expérience le montre avec leur f1 de Grenoble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés que le rapport qualité/prix ne vous ait pas pleinement satisfait. Notre établissement propose différentes catégories de chambres afin de s’adapter aux besoins et au budget de chacun, mais nous comprenons que certains voyageurs privilégient des prestations différentes.
Concernant l’incident que vous évoquez à Grenoble, nous tenons à préciser qu’il ne concerne pas notre établissement. Chaque hôtel est géré indépendamment et nous ne pouvons malheureusement pas répondre d’une expérience vécue dans un autre hôtel du groupe.
S’agissant de votre séjour chez nous, nous restons bien entendu disponibles pour vérifier tout point relatif à votre facturation si nécessaire.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à progresser.
Cordialement,
S
Sébastien M. Google
Affreux comme un F1.
Bruit de porte, queue a la douche et aux toilettes, espace commun étroit, douche cassée et eau chaude aléatoire...
1ere et dernière fois !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les points que vous évoquez ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est bien pris en compte et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager.
Cordialement.
H
Hanan Dubois Google
Super accueil, très serviable et gentille . La réceptionniste de l'après midi en semaine . Et plus important hôtel propre. Merci a vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la serviabilité de notre équipe, ainsi que la propreté de l’hôtel. Vos compliments seront transmis à la réceptionniste de l’après-midi, qui sera très heureuse de les lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe de l’hôtel F1 Chambéry Nord
i
ialsonc 69 Google
Cela fait 2mois que je viens toutes les semaines. L''acceuil est irréprochable, particulièrement la réceptionniste de la semaine dernière , souriante et chaleureuse avec tous les clients. Sanitaires et chambre propre. Et calme .merci à l'équipe .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, en particulier celui de notre réceptionniste de la semaine dernière, ainsi que la propreté et le calme de l’hôtel aient contribué à rendre vos séjours agréables. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui sera très heureuse de les lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe de l’hôtel F1 Chambéry Nord
A
Aurore Aurore Google
1 étoile car on ne peut pas en mettte moins … les douches c’est une catastrophe ! Très sales et désagréables. Les chambres sont petites et sans douche donc obliger d’aller dans le couloir ! Jamais vu ça ! Le prix n’en vaut clairement pas la chandelle !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant les douches et la configuration des chambres.
Certaines chambres disposent de sanitaires privatifs en option payante, comme indiqué lors de la réservation, et vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer la propreté et le confort pour tous nos clients.
L’équipe F1 Chambéry Nord
K
KEVIN TURPIN Google
De passage sur la route avant de rejoindre Tignes .
Personnel très accueillant et sympathique rapport qualité prix imbattable 80 euros pour 2 chambres.
Le seul point négatif l'odeur insupportable des fumeurs devant l'entrée de l'hôtel et dans une chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la sympathie du personnel et le rapport qualité-prix aient rendu votre séjour agréable.
Nous sommes toutefois désolés pour l’odeur de cigarette devant l’entrée et dans certaines chambres. Nous faisons de notre mieux pour sanctionner les fumeurs et garantir un environnement agréable à tous nos clients.
L’équipe F1 Chambéry Nord
S
SANCHEZ SANCHEZ Google
Très bon acceuil quelque soit l'heure d'arrivée, c'est plutôt appréciable et plus sympa que de se retrouver devant une borne dehors.
J'ai été reçu à plusieures reprises par Houssam toujours avec le sourire et toujours prêt à vous rendre service 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sanchez,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil, à toute heure, et le service de Houssam avec le sourire aient contribué à rendre vos séjours agréables. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L’équipe F1 Chambéry Nord
J
Joris Cressent Google
J’a vraiment adoré mon séjour !
Le réceptionniste Amine m’a conseillé de super adresses et ils nous a bien aidé lors de notre arrivée tardive. Le rapport qualité prix est super.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Joris,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Amine ait pu vous conseiller et vous aider lors de votre arrivée tardive, et que le rapport qualité-prix ait rendu votre séjour agréable. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L’équipe F1 Chambéry Nord
H
Hank Pym Google
Les chambres sont jolies et propres écran télé un peu petit lit confortable et pas de bruit petite fuite de la bonde du robinet malgré tout un peu cher pour une simple chambre avec douches dans le couloir
Réponse du professionnel : Bonjour Hank,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la propreté, le confort du lit et le calme aient rendu votre séjour agréable.
Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la télévision, la petite fuite et la configuration des douches afin d’améliorer le confort de nos clients.
L’équipe F1 Chambéry Nord
J
Julian Golini Google
Hotel très très propre.
Je dirais que les chambres ne sentent pas le tabac.
Belle vue sur le revard( montagne).
Accueil très agréable.
Du personnel même de 22 h a 8 h .
WC désinfecter avec perfection.
Très bon rapport qualité prix.
Mr houssam a embeli mon week-end,
Et a fait un travail très professionnelle.
Merci rohia
Réponse du professionnel : Bonjour Mr GOLINI,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la vue sur le Revard ainsi que l’accueil de notre équipe, présente à toute heure pour le confort de nos clients.
Votre mention spéciale à Houssam lui fera particulièrement plaisir — il sera heureux d’apprendre qu’il a contribué à embellir votre week-end.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable !
Bien cordialement,
L’équipe F1
R
Rubens Florencio Google
Bien sauf le parking le matin.
Bon accueil de la part de Houssam
Réponse du professionnel : Bonjour Mr RUBENS,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Houssam 😊.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking du matin afin d’améliorer ce point pour le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel F1 Chambéry Nord !
Bien cordialement,
L’équipe F1
J
Jean Charles Google
Excellent accueil à l’hôtel F1 Chambéry Nord ! Un grand merci à Houssam pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su rendre mon arrivée agréable avec le sourire et de bons conseils. Chambre propre, endroit calme, parfait pour une pause sur la route. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, en particulier celui de Houssam, ainsi que le confort et la tranquillité de notre hôtel.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’hôtel F1 Chambéry Nord !
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel F1 Chambéry Nord
B
Bambiino Lehziz Google
L’hotel est nickel propre et bien placé tout est a moins de 10 15min , snack boulangerie, resto etc... L’accueil et les receptioniste sont au top a l'écoute et toujours la pour mettre bien la clientèle 💪
Badrr c'est le meilleur de l'humour et de la conversation... Badrr Badrr hari #allezl’om
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement et l’accueil de notre équipe. Badr sera particulièrement heureux de lire vos compliments sur son humour et sa bonne humeur 💪.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel F1 Chambéry Nord !
Bien cordialement,
L’équipe F1
C
Carlos Canelas Google
Très bon hôtel, accueil parfait, tout le monde est très gentil et serviable, j'y viens depuis 5 ans et tout est toujours impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Canelas,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 5 ans ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la gentillesse et le service de notre équipe continuent de rendre vos séjours agréables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’hôtel F1 Chambéry Nord !
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Hôtel hotelF1 Chambéry Nord
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