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Hotel Ibis

Hôtel · Mouilleron-le-Captif (85)

4,1 1284 avis Google
Hotel Ibis — Hôtel

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À propos de Hotel Ibis

Hôtel low cost branché avec bar ouvert 24h/24, restaurant convivial, salle de sport et salle de projection.

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Avis clients (1284)

Avis Google
4,1
1284 avis
5★600
4★381
3★175
2★68
1★60
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pioger fabien Google

Les chambres sont bien et propre. Le petit déjeuner cependant été un peu laborieux un peu d’attente et du personnel un peu débordé.

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Erika Aviat Google

Délicieux moment dans cet hôtel simple et douillet Les salons et nombreux livres rendent le lieu très sympathiques L’espace extérieur et la piscine sont top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Toute notre équipe est ravie de savoir que séjour s'est agréablement bien passé. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin d'améliorer davantage votre satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Francoise Chalivat Google

Lieu que je recommande chambre très très calme et petit déjeuner très copieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour chargé de positif. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Katia Brisset Google

Super accueil le personnel au top. La chambre génial je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour chargé de positif. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement Maribel Cheffe de réception
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spinal madinina Google

Très bon acceuil chambre propre piscine a dispo. Impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Toute notre équipe est ravie de savoir que séjour s'est agréablement bien passé. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin d'améliorer davantage votre satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Maribel Cheffe de réception
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jerome grandvalet Google

Une équipe très sympathique et aux petits soins. Petit déjeuner très complet. Chambre rénovée récemment, literie bonne. Quelque bémols, chambre un peu petites, le week-end, pas de food truck ni de restaurant le soir. La télé qui capte très mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRANVALET, Nous serions heureux de vous Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Toute notre équipe est ravie de savoir que séjour s'est agréablement bien passé. accueillir de nouveau afin d'améliorer davantage votre satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Rønann Google

Accueil très agréable. La pause fraîcheur à la piscine est la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour chargé de positif. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement Maribel Cheffe de réception
L
Lionel Henry Google

Une semaine passée à cet hôtel. Rien à redire, accueil exemplaire, personnel toujours disponible et souriant. La chambre familiale est spacieuse et bien agencée. Le petit déjeuner est copieux et varié. Seul bémol, pendant un séjour 'long' les lits sont bien fait tous les jours mais pas le sol. Nous ramenions malgré nous du sable de la plage qui s'est accumulé au fur et à mesure des jours . Rien de bien grave qui ne nous empêchera pas de revenir lors de notre prochain séjour en Vendée !

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aurélia raynaud Google

Hôtel facile à trouver avec un grand parking L'accueil 24h/24h est très appréciable Les chambres sont confortables et spacieuses La piscine est un plus Je recommande cet établissement à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour à l'ibis La Roche-sur-Yon. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres et la disponibilité de notre équipe d'accueil 24h/24. Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter de notre piscine. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Marina, Responsable Hébergement
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Bienvenu Yoro Google

Je recommande, très bon rapport qualité prix ! Service au rendez-vous, personnels agréable et disponible ! Équipements et environnement bien pour affaires ou famille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis La Roche-sur-Yon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un environnement accueillant tant pour les voyages d'affaires que pour les séjours en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marina, Responsable Hébergement
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Emmanuelle GAS Google

Je recommande vivement car le personnel est très accueillant, très souriant et très serviable. Je recommande également le restaurant. Vous êtes servi rapidement même quand Il y a beaucoup de monde, c’est très bon et si vous voulez vous faire plaisir, n’hésitez pas avec le fraisier pistache. Je réitère mes compliments et remerciements à la cuisine. La piscine est incontestablement un atout que j’ai apprécié. Merci à toute l’équipe, Merci pour votre sourire ! Sans oublier l’équipe du ménage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GAS, Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon : un confort de literie exceptionnel, des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client. Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale Yonnaise Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Maurane B. Google

J'ai réservé cet hôtel pour faire un mi-chemin sur ma route et j'en suis très satisfaite, en pleine canicule la piscine fut très très appréciable. De plus, la chambre était climatisée ce qui est un gros + durant les fortes chaleurs. Par ailleurs, la chambre était plutôt confortable et calme, la salle de douche est grande et bien aménagée. Le lit est grand et confortable. L'accueil fut plus que charmant (elle était toute seule pour gérer les arrivées, les demandes des clients, le bar, les serviettes pour la piscine, je la plains un peu) L'établissement bénéficie de beaucoup de services: piscine, bar, restauration, salle de cinéma, bibliothèque, food-truk près de la piscine... c'est top, j'avais vraiment envie d'y séjourner un peu plus longtemps L'hôtel est en zone industrielle, du coup il y a plein de commerces à proximité aussi bien pour se restaurer, que pour faire du shopping ou faire des courses. Honnêtement je n'ai rien à redire sur cet hôtel.

A
Alexandre G. Google

belle decoration dans le hall, les chambres sont vraiment fonctionnelles, salle de bain bien eclairée et propre. facile de se garer. et j ai tres bien diné

a
anibal fontoura Google

Bon accueil, bien situé, personnel agréable on a passé un bon moment, avec piscine. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FONTOURA, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon. Des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client. Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle. Cordialement Maribel Cheffe de réception
C
Chloé Sontot Google

Hôtel très agréable, avec une chambre fonctionnelle et une piscine vraiment appréciable, idéale pour se détendre. Le seul point négatif concerne le petit-déjeuner. Si vous arrivez un peu tard, il ne reste quasiment plus rien : croissants, pains au chocolat, pancakes, brioche, jus de fruits, verres… Certes, le personnel réapprovisionne, mais en très petites quantités et après une attente assez longue, ce qui n'est pas très agréable. J'ai fait part de cette remarque à la personne de l'accueil, qui s'est montrée compréhensive. En revanche, j'ai été surpris de voir une membre du personnel rire et faire des remarques à une collègue à ce sujet, alors que c'était justement elle qui s'était montrée peu efficace pendant le service du petit-déjeuner. Ce comportement m'a semblé peu professionnel. C'est dommage, car en dehors de ce point, le séjour était très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SONTOT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le petit déjeuner. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. pour plus Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement Maribel Cheffe de réception
N
Nathalie Labranche Labranche Google

Bien placé. Piscine bien sympa après une longue route. Petit déjeuner copieux. Accueil parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Labranche, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Toute notre équipe est ravie de savoir que séjour s'est agréablement bien passé. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin d'améliorer davantage votre satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Maribel Cheffe de réception
C
C cmplbr Google

Chambre climatisée sous les combles, on ne tient pas debout dans la moitié de la pièce, armoire ou plutôt rangement microscopique et toilettes les genoux dans la porte de salle de bain Ne vaut pas le prix Personnel agréable et petit déjeuner ok

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état de la chambre. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que le petit déjeuner ait été satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement Maribel Cheffe de réception
D
DIDIER CORBIERE Google

L ascenseur ne va au troisième étage escalier obligé avec une rotule genoux cassé pas de serrure salle de bain un grand jour sur toute la longueur de la porte qui permet de voir les personnes a l intérieur même en famille avec une enfant de 14 ans on a besoin d intimité on a pas encore testé le petit déjeuner sortie de l ascenseur du 1er étage sale

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CORBIERE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à essayer Ibis Styles lors de votre prochain séjour. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Maribel Cheffe de réception
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nicolas le guennec Google

Literie Bonne, Tele non fonctionnel…, le restaurant est plein, service plateau sans le dessert…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE GUENNEC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Philippe Valère Google

1ère réservation via le site: annulée sans autre avis ! Appel téléphonique à l'établissement: la personne ne retrouve pas ma réservation, pas plus que mon compte client sur L'APP ! Je réserve une seconde fois par téléphone mais le prix proposé ne correspond pas au prix initial via l'application ! Aucun geste a ce propos ! Sur place, je retrouve la personne avec qui j'ai échangé par téléphone. Avec ses indications, j'ai réussi à m'égarer dans les escaliers ! Je me suis reposé depuis que j'ai quitté l'établissement 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valère, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant., soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement pour améliorer nos prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement Maribel
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ingrid gnz Google

Clim trop de bruit .Pas dormi avec la clim.mes filles là télé est au dessus comment voulez vous qu elle regarde la télé ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état de la chambre. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestation. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Max Dav Google

Chambre pas terrible....rénovation de l'hotel en cours. Il y a du boulot... rapport qualité prix non justifié.

M
Mireilla Vigne Google

Bon accueil, chambre propre. Très bon emplacement, accès centre commercial rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VIGNE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis de la Roche sur Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement Maribel Cheffe de réception
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Jonathan Fleury Google

Une belle découverte avec un accueil chaleureux. Le personnel de salle est aux petits soins, le service est de qualité et la cuisine raffinée. Cela change de la malbouffe que l’on peut trouver aux alentours. Tout est soigné et la cuisine est au top. Juste une petite remarque concernant le déjeuner : il manque un peu de choix dans les viennoiseries ainsi que dans la sélection de pains. Bref, je reviendrai quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous, tant pour l’accueil chaleureux que pour la qualité du service et de la cuisine. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, en particulier en salle et en cuisine. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre suggestion sur le choix des viennoiseries et des pains, et allons étudier des améliorations afin de mieux répondre à vos attentes. C’est un réel plaisir de lire que vous envisagez de revenir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Marina Responsable Hébergement
a
anne bidault Google

Chambre correcte. Pas un vrai lit 2 places. 2 jumelés. Épaisseur couette dérisoire pour un Ibis. Chambre Bruyante au rez-de-chaussée car proche du restaurant. Restaurant très décevante cuisine moyenne et chère. Lieu bruyant. Pas hotel habituel. Ne reviendra pas. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BIDAULT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. La réception reste ouvert pour vous aidé, Vous n'hésitez pas a venir ver nous pour un prochaine fois. Concernant l’état général des chambres, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. Vous avez également l'Ibis Styles pour plus de confort et de modernité. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement . Maribel cheffe de réception
C
C G Google

Belle surprise, nous avons dormi à l'hôtel ibis style la nuit dernière. Hôtel récemment rénové avec un concept super sympa, très reposant, tourné vers la lecture. Chambre très agréable. L'ibis style se trouve dans un autre bâtiment que l'hôtel ibis. Pour y accéder, nous devons traverser la terrasse où se trouve la piscine. Le petit-déjeuner se déroule dans le bâtiment de l'ibis, à côté de la réception. Je le note Très bien, on trouve de tout, du salé (oeufs, fromage, jambon), du sucré, des fruits frais. Les pains et viennoiseries sont cuits sur place. Je recommande vivement. Etant en basse période, nous avons réglé 125 euros pour 2 avec les petits déjeuners.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon : un confort de literie exceptionnel, des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client. Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale Yonnaise ! Cordialement Maribel
C
COMBES Julien Google

Chambres standard pour un ibis (donc petites) hall sympa , lumineux et avec de l'espace pour les groupes. Vraiment dommage de fermer aussi tôt le bar alors que la restauration reste ouverte. Perte de revenus pour l'établissement et grosse frustration pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hall et ses espaces. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la fermeture du bar et comprenons votre frustration. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d’y réfléchir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marina Responsable Hébergement
M
Mehdi Aïssani Google

Arrivée ce jour et client régulier, je tiens à souligner le professionnalisme et le sourire d'Armeline qui a été très accueillante avec moi ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Roche-sur-Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ferons part de votre commentaire à Armeline qui vient de rejoindre notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ! Marina Responsable Hébergement
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fabien soyeux Google

Très bon accueil téléphonique avec la réceptionniste, très professionnel. Dommage que la chambre rénové a une forte odeur de peinture réveil avec un mal de tête, il n’y avait pas non plus dans la chambre un bureau et une chaise. En bref pour le prix !!! pas du tout à la hauteur. Merci quand même aux personnes du restaurant et à la réceptionniste qui a pris ma réservation

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Soyeux, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que l’accueil téléphonique ainsi que le service au restaurant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans votre chambre. Les travaux récents peuvent effectivement laisser subsister une légère odeur, mais celle-ci ne doit en aucun cas nuire à votre confort. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’équipement de la chambre. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez le moindre souci avec votre chambre, nous avons une équipe disponible 24h/24h et 7j/7j pour faire en sorte d'améliorer votre expérience client. Ils peuvent vous déloger. Soyez assuré que votre commentaire est pris en considération afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Marina Responsable Hébergement
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Marie SELLIER-BOUHYER Google

L'accueil est parfait. La salle de petit déjeuner et le petit déjeuner en lui même sont vraiment bien. Le seul bémol sera sur la chambre, la literie est impeccable, et l'insonorisation aussi, mais la chambre et la salle de bain font assez vétuste . C'est dommage au vu du reste. Ca gâche un peu le plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère madame, je vous remercie de mettre en avant les prestations petits déjeuners et accueil de mes équipes, elles travaillent avec energie et passion, je transmets le message:). Concernant les chambres, je vous informe qu'elles sont actuellement en rénovation pour vous donner le meilleur des confort; elles seront bientôt disponible à la vente, courant Mars. Bien cordialement Matthieu Parent Directeur hôtel
S
Sylvie Rullo Google

Chambre très propre et agréable. Petit-déjeuner bien garni. Dommage que l'ascenseur s'arrête au premier étage... un peu galère pour atteindre les chambres du deuxième étage avec des valises!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Ibis de la Roche sur Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à toutes vos attentes, notamment en ce qui concerne l'ascenseur. Vos retours sont très importants, et contribuent réellement à l’amélioration de nos services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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NATACHA SOUS MA BONNE ETOILE Google

Très bel hôtel accueillant et convivial, un accueil chaleureux par Loïc à la reception. Je suis venue pour un déplacement professionnel et belle surprise, l’Ibis budget étant fermé nous avons été reclassés à l’hôtel Ibis. Les chambres sont confortables et les lits douillets

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de voir que le séjour vous ait plus, notamment de par le surclassement lié à la fermeture pour les fêtes d'Ibis Budget. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Loïc ! En espérant vous revoir prochainement sur un de nos 3 hôtels. Cordialement, Kilian - Réceptionniste
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jean michel lejeune Google

Chambre très petite. Restauration type usine, sans âme, plat correct à peine et d’une quantité digne d’un menu enfant. Séjour cher pour une qualité absente.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEJEUNE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à essayer Ibis Styles lors de votre prochain séjour. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Maribel Cheffe de Réception
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nicolas 56online Google

Très bon séjour dans cet hôtel : accueil chaleureux, chambre impeccable et restauration de qualité. Une expérience efficace et agréable du début à la fin. Merci à l’équipe pour son professionnalisme notamment à Linda ! Elle se reconnaitra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti et vous remercions pour cette très belle note ! Nous transmettrons vos éloges aux personnes concernées qui travaillent dur pour vous offrir un service de qualité. A très bientôt au Resort By Ibis La Roche sur Yon. Marina Responsable Hébergement
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carolinelU8280UL Google

Fuyez !!!!!!!!!!!!|Pourquoi ??? Nous avons réservé via booking 1 chambre pour un couple sympa sur photos mais la réalité n a rien à voir chambre 203 il faut refuser très vetuste rien à voir avec les photos date des années 90🤔🤔🤔|La moindre des choses serait de prévenir le client on a pas tous les mêmes valeurs !!!!! Très mécontent j espère qu il y aura une réponse à ce message

M
MAILLET CHRISTELLE Google

Hôtel bien placé quand on sillonne la Vendée, mais pour y dormir prévoir vos bouchons d’oreilles, dommage que la rocade passe au pied de l’hôtel et qu’il soit mal insonorisé. Le hall d’entrée vous en mettra plein les yeux, par sa modernité et son confort, mais une fois passé dans la chambre c’est une autre histoire, la chambre est vieillissante, parquet bruyant, linoléum de mauvaise qualité dans la salle de bain pas très agréable pour les pieds nus. Matelas usé, j’ai eu l’impression de dormir sur le sommier. Bref les chambres ont besoin d’un vrai rafraîchissement. Le personnel est accueillant et serviable. La partie restauration est top. Tout n’est pas à jeter heureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état de la chambre. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que la propreté ait été satisfaisante. Concernant l’état général des chambres, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. Vous avez également l'Ibis Styles pour plus de confort et de modernité. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement . Maribel Cheffe de réception
V
Veronique Romero Google

Chambre vieillissante aurait besoin d’un coup de peinture et de rénovation …. L’appel par erreur pour un réveil à 6h30 un peu moyen ….avec juste des excuses au moment de partir. Par contre bonne insonorisation, literie correcte et très bon petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROMERO, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre literie correcte et notre petit déjeuner ait été satisfaisante. Concernant l’état général des chambres, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. Vous avez également l'Ibis Styles pour plus de confort et de modernité. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement . Maribel Cheffe de Réception
V
Vivien BLANCHARD Google

Chambre sous les combles, salle de bain un peu petite dont la poignée est fatiguée. Un odeur d'humidité présente dans la salle de bain et un manque de petites serviettes pour le séchage de cheveux long pour les dames. La douche éclaboussure un peu trop le sol et une seul torchon prévu. La literie est bonne et l'insonorisation aussi. Super idée les petits cups mangeable au petit déj pour prendre la confiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BLANCHARD, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la chambre. . Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre literie est bonne et l'insonorisation aussi ait été satisfaisante. Concernant l’état général des chambres, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. Vous avez également l'Ibis Styles pour plus de confort et de modernité. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement . Maribel Cheffe de Réception
A
Ayoub ZAID Google

Un court séjour très agréable à l’hôtel Ibis La Roche-sur-Yon 🏨 L’établissement est bien situé, propre et calme, parfait pour une étape ou un voyage professionnel. Les chambres sont confortables, bien équipées et le petit-déjeuner est copieux. Le personnel est accueillant et souriant, rendant le séjour encore plus plaisant. Excellent rapport qualité-prix pour un court passage dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ZAID, Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon : un confort de literie exceptionnel, des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client. Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale Yonnaise ! Cordialement Maribel Cheffe de Réception
J
Jonathan Google

Avis conforme à tant d’autres : l’Ibis rouge est vieux, mal insonorisé, mal agencé. Le bruit de la route est important et si vous ouvrez les fenêtres vous apprécierez l’odeur de cigarette des fumeurs ! Deuxième séjour dans ce resort d’affilée où vous êtes réveillé à 22h30 par une alarme incendie ! Lamentable ! Il serait également de revoir la qualité de votre accueil du soir avec votre réceptionniste qui est antipathique au possible. Il est également étonnant de votre part de conseiller d’aller dans votre autre établissement le ibis Style sachant pertinemment que votre établissement n’a plus le standing souhaité et que vous facturez juste très légèrement votre Ibis. Votre communication commerciale est mauvaise et mériterait d’être revue. Bref, déçu ! Allez ailleurs pour le même tarif !

C
Chr HEITZ Google

Chambre propre et très correcte. Literie confortable. Personnel et accueil au top. Passage lors, de la, première semaine de septembre dans une chambre au RDC avec porte communiquant avec la pièce voisine... Très mal insonorisée. Réveil intempestif à minuit par le déclenchement de l'alarme incendie ce qui a gâché le reste de ma nuit. Nouveau passage la quatrième semaine de septembre. Chambre au 2ème étage. Très calme. Mais.... Déclenchement de l'alarme incendie le premier soir en début de soirée... J'étais au restaurant. Compte tenu de l'attitude agacée et non inquiète du personnel... J'en déduis que c'est habituel. Nuit suivante,à nouveau réveil brutal à 22h30... Nouvelle nuit gâchée... D'autant que l'alarme est très longue à s'arrêter. C'est trop insupportable pour moi... Je ne reviendrai plus et me chercherai un autre hôtel pour mon prochain passage sur la région. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état de la chambre et notre personnel. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que la propreté ait été satisfaisante. Concernant l’état général des chambres, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, et nous allons évaluer rapidement les travaux nécessaires pour améliorer nos prestations. Vous avez également l'Ibis Styles pour plus de confort et de modernité. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Cordialement . L'équipe de reception
M
Marina PLOMION Google

Notre séjour dans cet hôtel a été une vraie surprise, malheureusement pas que dans le bon sens. Pour commencer par les points positifs, l'accueil était à la hauteur, le personnel très chaleureux et l'ensemble des parties communes, du hall à la piscine, est digne d'un hôtel de bien meilleure catégorie que celle d'un Ibis (expérience habituelle de chez Mercure). Tout était propre, moderne et très bien entretenu. L'ambiance générale est magnifique et très agréable. Cependant, la grosse déception vient de la chambre. Pour un hôtel d'une telle qualité, la chambre était miteuse et le mot est faible ! Les meubles semblaient vieillots, la décoration dépassée et il y a une vraie différence entre le reste de l'établissement et l'espace de vie où l'on passe pourtant le plus clair de son temps. C'est dommage de ne pas avoir conservé la même exigence de qualité pour les chambres. En résumé, si vous prévoyez de passer tout votre temps à la piscine et dans le hall, cet hôtel est parfait. Mais si vous accordez de l'importance à votre confort pour dormir et vous reposer, vous serez probablement déçu !

S
So A (“anonymous7534”) Google

Notre séjour a été globalement mitigé. Points positifs : j’ai apprécié le geste du personnel qui m’a offert un peu de lait pour le biberon de mon enfant à 20h, ce qui m’a beaucoup aidé car il était impossible d’en trouver dans la zone à cette heure. Le petit-déjeuner est également un vrai point fort : copieux, généreux et varié. En revanche, plusieurs points m’ont fortement déçu. J’ai été réveillé à deux reprises à 4h du matin par le téléphone de la chambre, un problème connu de l’établissement selon ce qu’on m’a indiqué à la réception. Même si des excuses m’ont été présentées, mon sommeil a été coupé pendant deux heures, ce qui est très regrettable lorsque l’on ne dispose que d’un week-end de repos. La piscine, pourtant belle, n’était pas disponible à l’ouverture de 10h car le robot de nettoyage était encore dans l’eau. Après avoir attendu en vain l’intervention d’un technicien, ce sont les clients eux-mêmes qui l’ont retiré, faute de quoi nous n’aurions pas pu profiter du bassin avant l’heure de départ (12h). Autre point gênant : devoir monter au dernier étage sans ascenseur avec un enfant et un chien. Pour un hôtel 3 étoiles, on s’attend à un meilleur confort logistique. Enfin, la carte d’accès à la chambre était déjà désactivée à 11h50, alors que le départ est fixé à 12h. Heureusement, ma compagne était restée à l’intérieur pour me remettre le reste de nos affaires. En résumé, un séjour très partagé : il y a du potentiel et certains membres du personnel sont attentionnés, mais plusieurs dysfonctionnements importants ternissent l’expérience. Si je reviens, ce sera dans l’espoir que ces points soient améliorés, car en l’état, l’hôtel ne reflète pas le niveau de service et de sérénité que l’on attend d’un Ibis.

m
mathilde rdx Google

Le personnel et le petit déjeuner sont très bien. Par contre, la chambre était humide avec une odeur de moisi, mobilier usé, lits inconfortables, et salle de bain peu propre sans brosse à toilette. En plus, le téléphone a sonné en pleine nuit sans raison. Dommage.

A
Alison Adam Google

L emplacement est bien à proximité de tour. Seulement la chambre paraît plus grande sur la photo et nous avons un problème d eau chaude qui passez de froid à brûlant en permanence. Le personnelle est bien le petit déjeuner également . Le parking un peu petit pour 3 hôtels en pleine saison .

B
Bourasse Nadia Google

Nous avons trouvé le lieu très agréable et très bien décoré accessible. Le seul inconvénient c’est que le lit d’appoint n’était pas confortable et de qualité médiocre. Comparé au lit principal qui était de très bonne qualité. D’ailleurs je vous remercie. Nous avons quand même passé un agréable moment Le personnel de l’établissement et très accueillant.

P
P9662CRkarinef Google

Les chambres n avaient rien a voir avec les photos sur les sites, du tout, chambres en mezzanine pas de lumière juste des lampes de chevets qui n éclairent pas, donc très sombre, et vieillottes. La porte de salle de bain un jour entre la porte et le bati, on voyait à travers.|Le déjeuner, premier jour rien dans les panières, il a fallu attendre un bon moment avant d avoir quelques choses d ajouté et deuxième jour un peu mieux mais pas encore ça, pas de couvert, pas de plateau et au moment du déjeuner nettoyage de la machine a café, une seule dans le restaurant pour tout le monde, moment très bien choisi. Le site mise sur le patio et la piscine, endroit joli en soi et qui lui correspond aux photos lui mais le reste bof bof très déçue de la part d' un ibis. Pour moi, ibis vallait mieux que cela de par mon expérience antérieure.

J
Juliette Luttenbacher Google

Restaurant pas ouvert le week-end donc pas possibilité de se restaurer sur place à part des pizzas et des soupes.. Chambre pas vraiment comme sur les photos, le serveur ne pouvait pas faire de cocktail car ne savait pas faire Route juste derrière l’hôtel donc pas très reposant. En revanche piscine avec patio très jolie et personnels accueillants et souriants

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LUTTENBACHER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à essayer Ibis Styles lors de votre prochain séjour. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement L'équipe de Réception
H
Hervé Villedieu Google

C’est toujours avec un grand plaisir de séjourner dans cette établissement. Le personnel est sympathique, dynamique et très professionnel. Le restaurant est top , les menu du jour sont toujours un régale Et Je souhaite en particulier mettre en valeur Lynda une serveuse pétillante , un zeste d’humour, et très dynamique. Les chambres sont très agréable et Je reviendrai sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VILLEDIEU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis de la Roche sur Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Maribel
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Franck M Google

Expérience mitigée mais service attentif Nous avons séjourné dans une chambre située à côté de la piscine, ce qui entraînait des nuisances sonores. La salle de bain aurait besoin d'un léger rafraîchissement. Un point important à améliorer : il faudrait installer un film sur la vitre de la chambre pour préserver l'intimité, car on voit directement à l'intérieur depuis l'extérieur. De plus, à notre arrivée, le savon de la salle de bain n'avait pas été remplacé et la bouteille était vide. J'ai dû en faire la demande à la réception. L'emplacement est assez bien, pas très loin du centre commercial. Malgré ces quelques points, le service est assez bon et le personnel s'est montré toujours à l'écoute et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état de la salle de bain ainsi que l'insonorisation liée à la piscine. Vos retours sont très importants, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habitué à un certain standard chez Ibis. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que la propreté ainsi que le confort de la literie ait été satisfaisante. Nous prenons en compte votre proposition liée à nos chambres proches de la piscine. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions pour un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Réception

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