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À propos de Hotel Ibis budget
L'ibis budget La Roche-sur-Yon est un hôtel économique 2 étoiles idéal pour les escapades en Vendée, situé à proximité de Vendespace et du centre-ville. Il propose des chambres standard ou supérieures pouvant accueillir jusqu'à 5 personnes, un petit-déjeuner buffet illimité et un accès à une piscine chauffée et une terrasse.
Hôtel économiqueChambres familialesProximité VendespacePetit-déjeuner buffet illimitéPiscine chaufféeTerrasseCuisine équipée communeEcocertifié (Clé Verte)PiscineBrasserie L'AutographeArrivées 24h/24Cuisine équipée communeTerrasse ombragéeWi-FiClimatisationPetit-déjeunerParking9 bornes de recharge pour véhicules électriquesLinge de maisonAccès pour personnes à mobilité réduite
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1075)
Avis Google
4,1
1075 avis
5★507
4★333
3★140
2★48
1★47
L
Laurence Vp Google
Personnel très agréable. Chambre très orienté. Petit déjeuner sympa
S
Soraya Amouchi Google
Hôtel bien situé.
Chambres très propres, merci au personnel de chambre.
La réceptionniste à l' accueil Marie-Chantal est un rayon de soleil. Elle est très polie, souriante et professionnelle.
Merci également à Marina pour le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget La Roche-sur-Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Marina
Responsable Hébergement
L
Lin Google
Chambre propre mais mériterait un coup de fraîcheur. Le petit déjeuner est simple mais complet. Pratique pour une nuit avec arrivée tardive
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour à l'ibis budget La Roche-sur-Yon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la simplicité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque sur la nécessité d'un rajeunissement, et nous évaluerons cela dans nos futurs projets d'amélioration. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marina
Responsable Hébergement
l
laura noffe Google
Hôtel très bien situé (salle de spectacle juste à côté, centre commercial non loin…) l’isolation est très bien à part le bruit de la tuyauterie. Les lits sont très bien.
Le plus de cet hôtel : le fait qu’on puisse utiliser les équipements de l’Ibis d’à côté (piscine, cinéma…) bref un séjour mémorable pour notre famille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis budget La Roche-sur-Yon. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de nos lits. Je prends note de vos remarques sur le bruit de la tuyauterie, et soyez assurée que votre retour est précieux. Je suis également heureux que l'accès aux équipements de l'Ibis voisin ait contribué à rendre votre séjour mémorable.
Cordialement,
Marina
Responsable Hébergement
N
Nicolas et Noëmie Google
Je remercie l’amabilité et la réactivité de l’équipe pour une réservation pour famille avec 2 enfants nous permettant d’être dans une chambre un peu isolée.
L’accueil du soir n’a pu se faire car nous sommes arrivés tard mais le matin au petit dej nous avons été salué par toutes les personnes de l’équipe de l’hôtel que nous avons croisé.
Le parking est largement assez grand et sécurisé.
Un centre commercial à proximité avec de nombreux resto pour tous les budgets (3 minutes en voiture).
Hôtel petit budget mais grand service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour à l'ibis budget La Roche-sur-Yon. Il est réjouissant de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière d'accueil et de service, notamment en vous proposant une chambre adaptée à votre famille. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour agréable, et vos commentaires témoignent de nos efforts.
Je suis également ravi que vous ayez apprécié la convivialité de notre personnel, notamment lors du petit-déjeuner. Nous croyons fermement qu'un accueil chaleureux contribue à une expérience mémorable pour nos clients. Concernant le parking, nous faisons tout notre possible pour garantir un espace sécurisé et suffisant pour nos hôtes, et je suis heureux que cela ait été à votre convenance.
Enfin, il est vrai que la proximité du centre commercial et de divers restaurants offre une belle opportunité de découvrir des options culinaires variées, tout en restant à proximité de notre établissement. Nous vous remercions encore pour votre commentaire élogieux sur notre rapport qualité-prix.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Marina
Responsable Hébergement
C
C G (“Aliaas”) Google
Super expérience, la piscine est top avec transat à disposition. L'hôtel dispose également d'une table de table de tennis de table.
Le personnel est disponible et à l'écoute de ses clients.
Le petit déjeuner est copieux et en quantité suffisante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre piscine ainsi que les installations telles que la table de tennis de table. Il est également agréable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé notre petit déjeuner à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Marina
Responsable Hébergement
S
Samira Boutafrout Google
Très propre et personnel très gentil
On reviendra sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement très propre et que notre personnel a su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Debbie - Leader Réception
c
clement incerti Google
Très bon rapport qualité-prix avec la chambre climatisée (précieux en cette période de canicule) et l'accès à la piscine de l'hôtel Ibis Style, situé à quelques mètres. Le personnel, de la réceptionniste jusqu'au gestionnaire du petit déjeune, sont très agréables, à l'écoute et serviables.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget La Roche-sur-Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Marina
Responsable Hébergement
S
Sylvie D. R. Google
Un très bon accueil , un hôtel propre et confortable. Je le recommande.
L
Laurent Marcourel Google
Venu faire du tourisme en Vendée, j'ai trouvé dans cet établissement un accueil très agréable. Chambre spacieuse, ambiance globale de l'hôtel plutôt calme. Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis budget La Roche-sur-Yon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la tranquillité de l'établissement. Vos retours sont précieux et nous motivent à maintenir un service de qualité pour nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en Vendée.
Debbie - Leader Réception
J
Jessica D. Google
Hôtel très sympathique peu cher et idéalement très bien situé à la sortie de la roche et à 45 minutes de la mer. Chambre climatisée au top petit déjeuner agréable malheureusement sale trop petite pour le petit-déjeuner il faut venir très tôt. Ensemble du personnel sympathique. Néanmoins petit bémol concernant le ménage où nous avons retrouvé des saletés sous le lit lors de notre arrivée notamment du plastique. Heure irrégulière concernant le ménage premier jour le matin après l'après-midi après à 15 lors de notre retour. nous n'avons pas pu accéder à notre chambre tout de suite pour laisser la dame faire son travail. Et là ce matin nous avons été réveillé par la dame de ménage à 9h.
t
toko malbo Google
Dans l'ensemble, j'ai passé un agréable séjour. La chambre familiale est spacieuse, confortable et bien adaptée à une famille. La climatisation fonctionne parfaitement, ce qui est très appréciable.
Le personnel est accueillant et serviable. J'ai également pu accéder à ma chambre plus tôt que prévu, ce qui a été un vrai plus.
En revanche, les infrastructures de l'hôtel mériteraient d'être rénovées. Les portes et certains équipements paraissent vieillissants et donnent une impression d'usure. Un rafraîchissement des locaux améliorerait nettement l'expérience des clients.
Malgré ce point, je garde une impression positive de mon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Roche-sur-Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau !
Marina
Responsable Hébergement
C
Charles Bel Google
Tout ce que l'on attend d'un ibis budget finalement, un service simple mais bon marché. Le personnel était aimable et toujours disponible pour nous aider. Climatisation fonctionnelle en pleine canicule. Le petit déjeuner est également plus fournis que dans d'autres ibis budget, et l'hotel bénéficie des services de l'ibis styles / ibis d'à côté, nottament la piscine.
Le seul bémol qui fait baisser la note concerne la propreté, un cheveu bien trop long pour être à moi retrouvé dans mes draps, et quelques tâches sur les draps, ce qui peut poser problème à certaines personnes moins souples que moi.
Dans l'ensemble très bon hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs concernant notre personnel et les services que nous offrons. Nous nous efforçons de garantir un séjour agréable à tous nos clients et je suis ravi d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Cependant, je prends note de vos remarques concernant la propreté de votre chambre. Nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la propreté de nos installations. Les situations que vous avez mentionnées sont inacceptables et je vous assure que nous allons renforcer nos procédures de nettoyage afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Je suis également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l'accès aux installations de l'ibis Styles et ibis à proximité, comme la piscine. Cela fait partie de notre engagement à offrir un rapport qualité-prix satisfaisant à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
Debbie - Leader Reception
I
Irene F Google
Hotel très bien situé, personnel aimable et accueillant. Chambre simple et propre. Bonne literie. Les nécessaires de toilettes propres.
Climatisation un énorme plus
Hôtel a proximité de la piscine appreciable
Petit déjeuner très coreect
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour vos gentils mots ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez passé un moment agréable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. Il est également gratifiant de constater que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Debbie - Leader Réception
N
Nicolas Cotty Google
Bonsoir
Il est 3h50 du matin
Clim allumé dans la chambre,mais franchement déçu,pas assez puissante.
On peut pas ouvrir la fenêtre, petit verrou qui la retiens,on peut juste l ouvrir de 2cm
Brefff un four
Revoyez vos clim
Déçu, vraiment,
Surtout je les est appelé avant la location, pour savoir si elle était bien puissante et si la chambre était fraîche, réponse oui oui
Déçu, dégoûtée
Le 25 juin 20206 3h50
Chambre 2 a revoir
Merci
D
Dany nucu Google
Le service est adorable donne de la bonne humeur tout se qu'on avez besoin merci marie chantal
Dany et sa fille
Réponse du professionnel : Un GRAND merci à vous pour vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été agréable. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Michelle Gaboriau Google
Malgré l’éloignement du Puy du Fou à l’Hôtel, nous avons trouvé une chambre spacieuse pour 4 personnes, très propre. Les deux personnes à la réception ont été très sympathiques et agréables lors de notre passage au petit déjeuner très copieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour vos gentils mots ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez passé un moment agréable. Nous mettons tout en œuvre pour rendre chaque séjour unique, et vos remarques nous motivent à continuer sur cette voie. À très vite, nous l'espérons !
Debbie - Leader Réception
A
Alvaro Google
Une chambre au 4ème non desservi par l'ascenseur qui s'arrête au 3ème. Chambre mal agencée avec une petite marche ! avec un poteau dans le passage ! Une fenêtre de toit trop haute ! Mal éclairée avec une seule applique ! une literie très inconfortable ! Seulement 3 oreillers pour 2 personnes ! un sol pas très propre avec beaucoup de poussière ! Un petit espace petit déjeuner très modeste avec un choix minimaliste. Très déçu pour mon premier séjour chez Ibis.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Debbie - Leader Réception
J
Jacques M. Google
Si nous revenons tous les mois, depuis plus de 2 ans dans cet hôtel, c'est principalement grâce à son personnel ; à l'arrivée, nous avons été accueillis par Marie-Chantal par notre nom, avec un petit mot sympathique et avec le sourire (comme elle le fait à chaque fois) et au départ par Debbie avec la même qualité d'accueil et de professionnalisme. Donc, félicitez et gardez ces deux excellentes réceptionnistes. Marina, qui était de repos fait également preuve du même soin avec nous et manage très bien son équipe. Quant à la chambre, le rapport qualité / propreté / prix est tout à fait correct et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour nous.
A
Antipub Antipub Google
Hotel standard et bien tenu dans l’ensemble.le personnel est sympa SAUF une (Marie Chantale -apparemment)qui m’a accueilli de façon très agressive et arrogante - je tenais à lui dire que c’est bien de vouloir avoir raison mais encore faut-il avoir raison.sinon je pense qu’elle devrait trouver un métier sans relations humaines, ça serait mieux pour tout le monde.Vulgaire et prendre les gens de haut comme ça.Dommage pour le reste de l’équipe
Réponse du professionnel : Cher Antipub,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant le service à la clientèle, car nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant et respectueux pour tous nos clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
ibis budget La Roche-sur-Yon
H
Herve B. Google
L hôtel etait bien situé et le personnel tres accueil seul bémol la salle de bain qui est existe dans les chambre. Pour plus de confort il serait bien de la séparé et mettre une pièce a part.
L
Laure-Anne Google
Pas cher et calme, mais... La douche qui donne directement sur la chambre avec porte partiellement transparente n'était pas très pratique étant donné que nous étions entre amis. De même le lire n'était pas fait, c'était à nous de le faire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.. Vous trouvez le kit 3ème couchage sur le lit superposé à installer. Nos réceptionnistes seront à votre écoute 24h/24.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Debbie - Leader Réception
C
Cyn G Google
Les personnes à l’accueil très sympathique avec le sourire, la chambre très propre.
L’emplacement est top
Réponse du professionnel : Bonjour Mme CYN,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté ainsi que l’emplacement de notre hôtel vous ont plu.
Par ailleurs, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire à l’égard de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Resort by Ibis.
Bien cordialement,
Ani – Réceptionniste
M
Mireilla Vigne Google
Un des meilleurs acceuil que j'ai pu voir !
J'ai fais 3 jours avec ma fille, nous avons été très très bien accueilli.
Et encore merci pour l'aide d'une nuit en plus!
C
Christian BERNARD Google
Pas de couverture, évier mal placé (pas d'intimité si plusieurs dans la chambre), pas de notice pour savoir comment on utilise les lumières. Par contre j'ai été bien accueilli. P.S merci pour le chargeur
X
Xavier (zigmateu) Google
Simple et efficace.
Pas le grand luxe évidemment, mais au moins ce n'est pas cher. Pas vu l'ombre d'une personne. La borne remplaçant la réception au beau milieu de la nuit est très facile à utiliser. Je suis resté moins de 4 heures cette nuit-là, l'équipement fourni a parfaitement fait l'affaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, notre personnel est heureux de votre satisfaction. Nos réceptionnistes sont à votre écoute 24h/24 sur Ibis et Ibis Styles.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Marina
Responsable Hébergement
I
Isabelle Gingueneau Google
Personnel très gentil. Chambre propre. Petit déjeuner parfait. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, notre personnel est heureux de votre satisfaction. Nos réceptionnistes sont à votre écoute 24h/24.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Marina
Responsable Hébergement
E
Elodie De Moura Google
Hotel calme, literie très confortable
Un peu dans son jus mais très correct. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon : un confort de literie exceptionnel, des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client.
Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale Yonnaise !
Marina
Responsable Hébergement
M
Marine Abadie Google
Nous avons globalement passé un agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel est vraiment très gentil, bienveillant et attentif au confort des clients. Mention spéciale à la réceptionniste du soir, particulièrement agréable et professionnelle. Merci également aux femmes de chambre qui ont accepté de nous changer les draps après le petit “accident” de notre fille lors du changement de couche, un geste très apprécié.
Néanmoins, quelques points pourraient être améliorés. Lors de notre première nuit, la douche mettait énormément de temps à chauffer. Nous l’avons signalé, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour depuis.
Concernant le petit-déjeuner, nous avons trouvé qu’il manquait un peu de choix côté salé. Par exemple, des œufs ou du bacon auraient été appréciables pour un petit-déjeuner plus complet. Nous avons aussi trouvé dommage que le Nutella, la confiture et le beurre soient proposés dans des pots communs. Certains clients touchent les aliments avec les doigts ou remettent du beurre après l’avoir manipulé, ce qui nous a semblé un peu limite au niveau de l’hygiène.
Malgré ces quelques points à revoir, le personnel reste vraiment très agréable et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la qualité du service.
Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons préciser que les produits tels que le beurre et les confitures sont proposés en pots en verre dans une démarche respectueuse de l’environnement et en lien avec la certification Clef Verte. Des couteaux sont également mis à disposition afin de garantir une utilisation propre et limiter les déchets, tout en respectant les normes d’hygiène. Nous sommes contrôlés régulièrement.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti et restons attentifs à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
A très bientôt pour un prochain séjour yonnais.
Marina
Responsable Hébergement
g
gaelle R Google
Chambre propre , personnel peut aimable ,
Se faire réveillé a 6h par une alarme incendie dont là personne de l'accueil n'arriver pas a gérer ni éteindre alors quil y avait rien .
Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que l'incident de l'alarme incendie vous a dérangée. Nous faisons de notre mieux pour gérer ce genre de situation, et vos retours sont précieux pour améliorer notre service. En ce qui concerne l'accueil, je vais en parler à l'équipe pour m'assurer qu'ils soient plus attentifs. J'espère vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Marina
Responsable Hébergement
L
Lucie LHOSTE (Sublistickers) Google
Bonjour Marie Chantal et toute l'équipe vous êtes formidables, un accueil chaleureux et parfait.
Sûr on reviendra, bravo a vous toutes.
L'autographe est top.on y mange a la perfection.
Amicalement
Les tripolaires
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget La Roche-sur-Yon, merci infiniment pour vos gentils mots ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez passé un moment agréable. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Debbie - Leader Réception
B
Béa P Google
Deuxième séjour dans cet hôtel.
Personnel toujours très sympathique.
Hôtel bien situé pour mes activités à La Roche sur Yon.
e
emmanuel gendre Google
Calme et facile d'accès, bon restaurant et personnel sympathique !
Ibis pour toutes les bourses, avec le budget, le style et le classique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour vos gentils mots !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon : un confort de literie exceptionnel, des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client.
Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale Yonnaise !
Debbie - Leader Réception
C
Christelle Chatauret Google
Très bon emplacement , hôtel situé a proximité de la Roche Sur Yon. Équipe accueillante et disponible. Chambre au calme. Bonne insonorisation. Très bonne literie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour vos gentils mots ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez passé un moment agréable. Nous mettons tout en œuvre pour rendre chaque séjour unique, et vos remarques nous motivent à continuer sur cette voie. À très vite, nous l'espérons !
Debbie - Leader Réception
K
Kiki Caramel Google
Chambre spacieuse, propre, dommage pas de vraie salle de bain et pour la douche c'est difficile lorsque vous êtes petit. La réceptionniste très bienveillante et très sympathique. Très bien situé et non bruyant. Parking gratuit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de partager votre ressenti et vous remercions pour cette très belle note ! Nous transmettrons vos éloges aux personnes concernées qui travaillent dur pour vous offrir un service de qualité.
A très bientôt chez Ibis budget la Roche sur Yon !
Debbie - Leader Réception
I
Isabelle Maret Google
Nous sommes allés dans cet hôtel pour sa proximité avec la salle de spectacle où nous avions réservé. Impeccable. Nous avons pu dîner au restaurant l incontournable vendéen et aller au spectacle, tout ça a pied. Petit déjeuner et nuit tranquille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour chargé de positif et vous remercions pour cette très belle note ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
Debbie - Leader Réception
E
Edward Toque-Tanniou (Mikado34) Google
Bon rapport qualité prix. Petit-déjeuner correct. Calme. Bien situé. Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de l’Ibis budget. Nous avons hâte de vous revoir !
Marina
Responsable Hébergement
N
Nathalie DEBARE Google
.Le sourire de la dame d'accueil dès le matin est agréable Volonté écologique (pas de coupelle en plastique) par exemple pour le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour chargé de positif et cette belle note. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir.
Debbie - Leader Réception
m
malick souleiman Google
Pour le prix ça va comme on dit Ils ont prévu un espace Micro-onde pour qu'on' puisse chauffer... Si j'ai a dire, c'est au niveau de la dame qui m'a accueilli. Elle a oublié que c'est un métier de service qu'elle fait. Elle te te prends de de haut dans les échanges.
La dame de ménage très gentille comme tout en revanche.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous allons tout mettre en œuvre pour revoir le point négatif indiqué. Nous transmettrons vos éloges aux personnes concernées qui travaillent dur pour vous offrir un service de qualité. En espérant que votre expérience sera meilleure la prochaine fois. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments et espère vous accueillir bientôt.
Debbie - Leader Réception
C
C PIERRE Google
Ibis Budget, Séjour agréable et efficace. Le restaurant L'autographe à l'IBIS STYLE est excellent : accueil, plats du jour très savoureux . excellent rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire enthousiaste et cette très belle note !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez pu remarquer tout ce qui compose l’esprit Resort By Ibis La Roche sur Yon : un confort de literie exceptionnel, des prestations de qualité et surtout notre personnel qui est toujours à l’écoute des demandes du client.
Des commentaires comme le vôtre récompensent nos efforts et nous motivent encore plus pour toujours mieux satisfaire notre clientèle.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale Yonnaise !
Debbie - Leader Réception
f
fairy fallen Google
Un accueil chaleureux et agréable, un personnel à l'écoute et souriant, un petit déjeuner complet, efficace et bon. Budget très raisonnable pour une nuit confortable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de partager votre ressenti et vous remercions pour cette très belle note ! Nous transmettrons vos éloges aux personnes concernées qui travaillent dur pour vous offrir un service de qualité.
A très bientôt chez Ibis budget la Roche sur Yon !
Marina
Responsable Hébergement
C
Climber64423399179 Google
Proximité commodités et centre commercial , bon accueil, revoir la lumière de la salle de bain, qui ne permet pas de bien voir pour se maquiller, une lumière de jour serait bienvenue, les serviettes de bain sont trop petites, prévoir un drap de bain
E
Eric Schneider Google
Positif: accueil, propreté, eau bien chaude, la TV, le service, les draps.
Negatif: le matelas qui fait cuvette a bien vécu. La douche en plastique archaïque, le bruit de la ventilation, le bruit à proximité intérieur ou extérieur, je ne sais pas mais qui retenti toutes les 20 secondes pour 3 secondes à chaque fois empêche de dormir. Prise électrique que d’un côté du lit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le confort de l’eau chaude ainsi que le service et la literie.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés concernant le matelas, la douche et les nuisances sonores. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe technique afin d’améliorer ces points.
Concernant les prises électriques, nous comprenons que cela ait pu être gênant et étudions des solutions pour plus de confort.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A très bientôt chez Ibis budget la Roche sur Yon.
Marina
Responsable Hébergement
M
Martine ROBERT Google
Hôtel bien placé, personnel agréable. Les chambres :pas de salle de bain où d'eau.
Manque de rangements. Literie très moyenne. Petit déjeuner très moyen. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute mon attention et je regrette que ce séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes.
Notre établissement n'est en effet pas neuf mais nous l'entretenons avec passion dans le but de vous garantir un agréable séjour. Nous prenons note de nos axes d'amélioration sur le manque de confort.
Nous avons les cabines de douche et lavabo qui donnent sur la chambre en effet la salle de bain n'est pas fermée. Vous avez l'Ibis et l'Ibis Styles ou vous trouverez des salles de bains séparées.
Espérant vous revoir très prochainement,
Marina
Responsable Hébergement
T
Tania Google
Propreté impeccable des parties communes, de la chambre et des sanitaires. Le petit déjeuner copieux et diversifié pour tous les goûts. Un grand merci à la salariée à l'accueil le soir: professionnelle,accueillante, bienveillante, aimable et serviable. Un grand merci aussi aux agences de ménage qui œuvrent dans la discrétion pour que les clients soient satisfaits et que l'hôtel soit impeccable.
y
yohan minotti Google
Magnifique hôtel.
Bonjour 👋 a vous, superbement bien situé, les chambres sont de bonne tailles et avec literie bien confortable. Les chambres du 3ème laissent un peu a désirer, mais les chambres du 4ème et dernier étage, super parquet ,toilette et douche de haut standing, super agréable d'être sous les toits et vraiment bien dormi. Mille merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Roche-sur-Yon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau !
Marina
Responsable Hébergement
E
Emma Guimard Google
Nous avons passé une nuitée à l'hôtel Ibis en partenariat avec le Puy du fou Hôtel calme agréable, propre.
Au petit déjeuner Marie Chantal est très agréable gentille serviable, buffet complet sucré et salé
Nous reviendrons sans hésiter, et nos enfants seront ravit de faire d'autres dessins à accrocher !! ☺️✨
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous vous remercions de partager votre ressenti et vous remercions pour cette très belle note ! Nous transmettrons vos éloges aux personnes concernées qui travaillent dur pour vous offrir un service de qualité.
A très bientôt chez Ibis budget la Roche sur Yon !
Debbie - Service Réception
F
Franck M Google
Nous avons globalement apprécié notre séjour, notamment grâce à la gentillesse du personnel de la réception, qui est vraiment très accueillant et serviable.
Cependant, il y a quelques points à améliorer. Notre chambre était située juste à côté de la piscine, ce qui a malheureusement généré des nuisances sonores durant la journée.
De plus, la fenêtre de notre chambre n'avait pas de film occultant, ce qui offrait une visibilité directe depuis l'extérieur et manquait cruellement d'intimité.
Un autre détail, mais qui a son importance : la bouteille de gel douche n'a pas été remplie après la première nuit. Nous avons dû nous-mêmes le signaler à la réception pour que cela soit fait.
En résumé, si l'accueil est excellent, il serait bon de revoir la discrétion et le confort acoustique de certaines chambres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
Votre séjour concerne l'hôtel Ibis et non l'ibis budget.
Vous avez la possibilité de modifier votre commentaire.
Nos réceptionnistes seront à votre écoute 24h/24.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Marina
Responsable Hébergement
M
Mélanie M Google
L’hôtel est bien nous y avons passé une nuit pour nous approcher de notre lieu de vacances au moment du chassé croisé 1 grande chambre familial dernier étage ça c'est top avec 2 enfants en bas âge (3 et 5 ans) pouvoir tous etre dans la même chambre. Juste une petite remarque pour la salle de bain qui est au milieu de la chambre. Dommage une fenêtre aurait été bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de l’Ibis budget. Nous avons hâte de vous revoir !
Marina
Responsable Hébergement
l
lamoucate gribouillis (lapocabo) Google
Rien à redire sur notre arrivée , l'agent à l'accueil fut très accueillant et souriant. La chambre est correcte, le lit confortable. Par contre, une mauvaise surprise au matin quand je vois la porte de ma chambre qui s'ouvre tte seule et que la femme de chambre rentre sans frapper et s'excuse de me trouver là. Il était 9 heures du matin . Scénario qui s'est répété aussi dans la chambre de mes cousins. Une petite leçon d'éducation s'impose, je pense. De surcroît, elles ne connaissent pas le sourire, tirent la tronche. Moi aussi, je travaille le weekend étant aide soignante et quand j'ai signé mon contrat, je savais ce qui m'attendait. Un hôtel qu'on affectionne car ce n'est pas la première fois qu'on réserve chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de notre agent, la disponibilité du parking et le confort de la chambre aient répondu à vos attentes pour une nuit.
Nous vous présentons en revanche nos sincères excuses pour l’incident survenu le matin de votre départ. Il est bien entendu inacceptable qu’un membre de notre personnel entre dans une chambre sans frapper, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a été transmis immédiatement à notre équipe d’entretien afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué, et qu’une formation complémentaire soit mise en place si nécessaire.
Concernant la douchette, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous allons étudier une solution plus ergonomique pour que chacun puisse l’utiliser facilement.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
Marina
Responsable Hébergement
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Hotel Ibis budget
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