Hôtel ibis Aéroport Bâle Mulhouse

Belle Hotel, il mérite leur 3 étoiles. La chambre et propre. Des traces sur le lavabo. Le personnel son agréable. Le matin, si vous devez vous rentre à l’aéroport pour votre vol. Il vous propose une navette gratuite pour s’y rendre. Nous avons eu la chambre 120. Elle est pas bien situé et isolé. J’avais l’impression d’être dans la rue a coté des voitures pendant la nuit ! Hotel parfait pour faire une nuit pour prendre votre vol le lendemain.

Je suis arrivée à l'hôtel le 27/03 vers 23h, à l'improviste et désemparée, car je n'avais pas su rentrer chez moi (à cause d'une vieille porte et de sa serrure qui donne des signes de faiblesse). La personne à la réception a été tellement prévenante et empathique, un service client +++, merci à vous ! Et j'ai dormi comme un bébé même si j'étais un peu stressée ^^

La chambre était bien même si un peu froide. On doit payer un parking que l’on pensait gratuit (12€) mais une fois payé on s’excuse du dérangement de l’ascenseur en panne… je pense que ça pouvait être offert. Et finalement on paye un parking sans service derrière car je demande comment rentrer dedans de très bon matin on me dit juste à droite sans préciser que je dois prendre l’entrée voiture en tant que piéton. Et pour sortir je prends la seule sortie qui m’est indiquée et une fois devant on me demande de prendre une autre sortie… mais rien d’indiquer et manœuvre compliquée (qui aurait été impossible avec quelqu’un derrière). J’essaye de joindre l’aide ça ne répond pas, j’essaye de joindre l’hôtel ça ne répond pas. Je retourne finalement à l’hôtel dire mon sentiment sur la chose (très clairement on s’en fiche et on ne s’excuse pas, on souhaite juste une bonne journée effrontément). Pareil pour le petit déjeuner on ne m’a pas proposé quelque chose alors que niveau horaire ça aurait été possible… et le wifi est pas sécurisé

Très bon séjour avec un très bon accueil réception , clin d’œil à la réception de nuit,madame Valérie qui a su être efficace face à un problème que j’ai pu rencontrer.

Troisième séjour Accueil 5 étoiles professionnel et sympathique à toute heure et en toutes circonstances. Impeccable ! Hygiène de la chambre varie entre 5 et 2 selon le personnel . Dommage. Emplacement pratique mais peu enchantent ...une navette direction aéroport est proposé par l'hôtel Petit déjeuner pas varié hélas en manque des produits végétarien ou bien vegan...à moderniser

Je garde un très bon souvenir de mon séjour en décembre: - équipes au top, surtout celle de nuit - chambre agréable, très propre et silencieuse - l’aéroport directement accessible en bus ou navette offerte par l’hôtel pour le retour - la ville de Bâle à seulement quelques arrêts de tram. J’espère revenir y séjourner l’année prochaine. Agathe

Excellent séjour à l’hôtel ibis de Saint-Louis J’ai passé un très agréable séjour à l’hôtel ibis de Saint-Louis. L’hôtel est très propre, bien entretenu, calme et reposant, idéal pour se détendre après une journée bien remplie. La chambre était confortable et l’ambiance générale très agréable. Je tiens surtout à remercier Luna qui est sans hésitation la meilleur employé de l’hôtel. Ils ont été accueillants, professionnels, souriants et toujours disponibles. Leur gentillesse et leur sens du service ont vraiment fait la différence et ont rendu mon séjour encore plus plaisant. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Louna et Adel !

Accueil exceptionnel et très chaleureux. Les deux dames, à notre arrivée à 20h à la réception, étaient souriantes, agréables et accueillantes, aussi gentilles que serviables, rendant notre arrivée très appréciable et rassurante. Le service petit-déjeuner, avec d'autres dames, était également parfait, assuré par une équipe tout aussi attentionnée, avec une variété de petits déjeuners et une ambiance chaleureuse. ​Les chambres sont propres, neuves, très spacieuses et bien isolées. La literie est excellente ; nous avons passé une nuit des plus reposantes. ​Un plus : le parking est accolé, avec un espace pour dédié à l'hôtel. Il est petit donc prévoyez de réserver et le tarif reste élevé pour une nuit mais bien contents d'en avoir un 😊 Il est à 10mn de l'aéroport de Mulhouse-Bâle avec un accès facile. ​Je recommande vivement cet Ibis !👌👌👌

Excellent accueil et personne professionnelle et dynamique Absolument rien à redire ! Quartier calme hôtel récent et bien situé excellent séjour et très bon rapport qualité prix pour la région. Service irréprochable

Nous avions réservé plusieurs chambres.Certaines avaient dû être payées en avance.Or, en arrivant, la réception a demandé à tout le monde de payer la chambre. Heureusement que nous avions des preuves. Je ne trouve pas cela très honnête ! D'autre part , le prix de la même chambre changeait d'une personne à l'autre et il fallait sans cesse le signifier à la dame. cela n'est pas professionnel. C'est dommage !

Pas de personnel disponible, une seule personne en reception qui doit en meme temps faire la reception la vente de boisson au comptoir, aller en cuisine nettoyer les tables... Pour un enregistement l’attente est extremement longue, pas de priorité pour ma femme qui est enceinte. Parcours client désastreux, je ne recommande pas cet établissement.

Horrible, le personnel avait un problème d'ordinateur "qui arrive souvent" et qui fait qu'ils n'ont pas pu nous donner notre chambre. Nous avont attendu de 23h à 2h du matin sans que rien ne nous soit proposé, pas même par la directrice, c'est totalement inacceptable et indigne d'un hôtel. Après mensonges sur mensonges nous avons décidé de partir mais leur hôtel ne souhaite même pas nous dédommager. Pour un hôtel basé sur le service c'est totalement impensable d'être aussi mauvais.

Si la chambre est propre, le petit-déjeuner est une catastrophe. Ouvert dès 7:30, plus d'œuf brouillé, ni d'accompagnement, ni de salade de fruit, ni de tasse ni de verre pour les jus dès 7:45, pendant que la "responsable " papote à l'accueil. Les plateaux restent sur la table, les clients doivent se plaindre pour qu'en fin on daignât faire son travail! Hotel à éviter absolument !!

Accueil exceptionnel de Luna et Valerie, très sympa et serviables, l’hospitalité alsacienne… Un bon petit déjeuner, super propre et literie agréable. Une navette sous forme de taxi gratuit est prévue pour retourner à l’aéroport. Je recommande et reviendrai avec plaisir.

très bonne accueil quelques soient les jeunes filles (pro, souriante, arrogeant). Néanmoins, je trouve les chambres un peu veillotte (et super bruyante côté rue). Le buffet du matin est très industriel. Je réaffirme le professionnalisme du personnel mais je choisirais un autre établissement pour mes déplacements pro dans la région

Super Hôtel, personnel très accueillant ! Accepte les chiens, avec un parking sous terrain gratuit et des navettes pour l’aéroport Attention eau impropre à la consommation depuis mai…. Possible d’acheter des bouteilles en verre à la réception… (6€ eau plate)

Notre déjeuner n'était pas inclus, ma la préposée nous a dit que oui. Nous avons donc manger le petit déjeuner en 5 minutes, car la navette est arrivée tôt. On nous a chargé quand même le déjeuner sans même nous en avertir...

Odeur d’égout dans la chambre. Eau non potable pour femme enceinte et bébé. Lorsqu’on demande une bouteille d’eau potable pour notre bébé, on nous indique qu’elle sera payante malgré tout. Wifi non fonctionnel dans la chambre. On a du payer un forfait-données-voyage en sus via notre fournisseur de télé-communication pour se débrouiller. Service de navettes pitoyable… on avait réservé une navette en spécifiant avoir besoin d’un grand véhicule car nous avions beaucoup de bagages (parc-lit-de-bébé, poussette, grosses valises, etc.) et vouloir un siège-auto-pour-bébé meme si non-obligatoire sur le territoire, mais lorsque la navette est arrivée, il n’y avait pas de siège auto, et le véhicule était partagé avec d’autres passagers…l’espace n’était donc pas du tout suffisant pour nos bagages, ils ont d’ailleurs été empilés dangereusement pour les autres passagers, le chauffeur nous a engueulées…Bref, Heureusement on a séjourné à cet endroit qu’une nuit.

Parfait 👍🏼 Emplacement au top car situé proche de l'aéroport ! Navette gratuite pour l'aéroport, il suffit de demander à l'accueil. Chambre et sanitaires propres. Bonne literie. Hôtel calme. Hôtel situé à 10 min à pieds de la gare de St Louis. L'hôtel propose des pizzas artisanales, sinon, il y a des petits restos autour.

Pire expérience hôtelière de ma vie. Nous étions en voyage avec ma fille et j’ai contacté en fin de matinée cet hôtel afin de connaître leur tarif et disponibilité. Tarif annoncé était de 95,76€, je n’ai pas réservé car nous allions atterrir tard après 23h . Et je me suis dit qu’en cas de retard et après minuit la date de réservation aurait été différente. Effectivement, notre avion a eu du retard et nous sommes arrivées dans cet à 0h30. Le réceptionniste nous a alors annoncé un nouveau tarif : €125!!! M’expliquant que je n’ai pas réserver avant. À contre cœur j’ai accepté tout en me posant la question pourquoi augmenter le tarifs à des voyageurs paumés (car pas le choix) alors qu’on arrive si tard tout en quittant si tôt! À ce prix prix là j’aurais choisi un autre hôtel plus accueillant. Réceptionniste pas sympa et aucune considération pour des voyageurs qui arrivent tard et qui doivent en plus payer plus que plein pot! J’ai réglé la chambre à l’avance et le réceptionniste m’a demandé l’empreinte de ma carte! Chose que j’ai jamais vu ailleurs. Cette situation m’a mis mal à l’aise, je n’aime pas l’idée de laisser l’emprunte de la carte alors que j’ai réglé! Je rappel quand même que nous sommes arrivées à 0h30 pour un départ le matin! Que voulez vous faire dans ce genre de chambre miteuse à part essayer de dormir? Dans un hôtel de luxe avec des œuvres d’art cela peut se comprendre mais sûrement pas un hôtel de 3eme zone sans aucun luxe ni confort. La découverte de la chambre m’a fait monter les larmes aux yeux! On dirait une chambre d’étudiant, rikiki, moche avec odeur bizarre émanant de la moquette . Une douche qui vous dégoûte de toute envie de vous laver. Le petit déjeuner médiocre. Tous les pots, confitures, miel, etc ouverts… charcuteries posées sur le buffet à l’air libre. (Pas mangé) Nous avons bu 2 jus d’orange et une mini viennoiserie chacune) NON, je ne recommande pas cet hôtel. J’aurais préféré dormir à l’aéroport que de m’imposer cette expérience 😖

Quelle belle surprise ! Il est vrai qu’après la lecture de certains commentaires, j’appréhendais mon arrivée… Finalement, j’ai reçu un accueil chaleureux et une chambre propre. À propos du bruit, très honnêtement, je n’est pas constaté de bruit quelconque au contraire, un calme très agréable avec aucunes perturbations. Un lit confortable et une chambre spacieuse, idéal pour une bonne nuit de sommeil pour un réveil aux aurores. Je n’hésiterai pas à revenir, merci !

L’établissement est très bien situé, les navettes vers l’aéroport sont pratiques, le buffet du petit déjeuner est copieux, le personnel est serviable et les chambres sont propres. Cet hôtel est parfait notamment pour les voyages d’affaires.

J’ai passé un excellent séjour avec mon mari et ma petite fille. Nous avons pu visiter la ville de Bâle, avec ses magnifiques endroits et ses musées très intéressants. Le personnel était au top, avec un service remarquable. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner : il était très copieux, et même s’il n’y avait pas tout, on s’y retrouvait très bien. Les chambres étaient super propres et l’hôtel très agréable. Je vous le recommande à 100 % ! Je suis habituée à voyager, surtout en Europe, dans les hôtels Ibis, et pour le prix, nous avons été très satisfaits. Merci à vous !

L’accueil était chaleureux et professionnel, la chambre impeccable, spacieuse et très confortable. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible. L’emplacement de l’hôtel est idéal pour les voyageurs, installé au centre ville c’est parfait. Je recommande sans hésiter et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Très bon accueil, chambre propre et confortable, literie excellente. Le personnel est aux petits soins et le petit-déjeuner varié. Un Ibis au top, qui dépasse largement les attentes pour cette gamme !

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. La première a été très compliquée : impossible de dormir à cause de bruits constants. Après en avoir parlé le lendemain à la réception, une autre chambre m'a été octroyé pour la nuit suivante et cette fois tout s'est bien passé.

Emplacement parfait pour un court séjour, type business. Proche aéroport et 900m de la gare. Très bon petit déjeuner. Pas de restauration sur place mais un restaurant excellent à 50m

J'avais réservé une chambre familiale pour une date précise pour 3 personnes à 107 €, quand j'ai réservé la chambre j'ai reçu une confirmation pour une autre date, alors pourquoi une autre date ? Le problème c'est que j'avais payé en ligne et que la réservation était non remboursable !! Il a fallu que j'appelle la réception pour essayer de régler le problème on m'a proposé une chambre pour deux au même prix en sachant qu'il restait ma fille, il a fallu que je paye un supplément de 74€ pour qu'elle puisse dormir à l'hôtel.. Nous passons donc d'une réservation d'une chambre familiale à 107€ à une réservation avec deux chambres qui nous a coûté 181 €! !! Nous sommes restés que 5 heures de temps, nous sommes arrivés tard le soir pour quitter la chambre à 4h30 pour prendre l'avion après, en plus l'emplacement est très bruyant. Je déconseille totalement cet hôtel, casser en trois étoiles soi-disant nous nous sommes retrouvés dans des chambres style formule 1, c'est une honte. Nous avons l'habitude de dormir à l'hôtel, je n'ai jamais vu ça, et en plus à l'arrivée on me dit que le parking nous coûtera 12 € pour la nuit. Chose qui n'a pas été indiqué lors de la réservation. Pas de télécommande de télé dans la chambre. Les portes qui claquent dans le couloir à vous réveiller à n'importe quelle heure de la nuit. Douche extrêmement glissante à se casser la figure. L'établissement du bas qui a mis la musique à fond à partir d'une heure du matin Ça fait quand même beaucoup de choses pour le tarif qu'on a payé. Établissement à éviter absolument

Situé à 15 mn à pied de la gare, accès aisé. Restaurant en face, petit supermarché à 5 mn au besoin. Personnel absolument charmant, hôtel calme, chambre et communs propres. Il est possible de manger une très bonne pizza sur place. Seul petit bémol : impossible d’abaisser le chauffage et d’arrêter une petite soufflerie désagréable pour son bruit la nuit. Mais je recommande vraiment sans souci.

Un très bon accueil par Bryan le 10 Novembre 2024 qui a su répondre à toutes nos questions. La chambre est propre et confortable. L'établissement met un parking payant à disposition pour les voyages de longue durée et dispose d'un service de navettes à l heure et très réactif. Je recommande

Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprise dans cet hôtel ! Nous reviendrons. Chambre propre spacieuse et très agréable. Le petit déjeuner buffet ouvert jusque 11h est excellent ! Et le personnel est très souriante et bienveillant. On recommande le lieu.

Je ne peux pas mettre 0 étoiles aux service. Nous demandons lors de la réservation un lit bébé, il n'y en a pas dans la chambre. Nous devons attendre que l'hôtesse d'accueil soit disponible pour nous le ramener. Nous demandons à être réveillé pour plus de sécurité si notre réveil avait un soucis. Nous n'avons pas été réveillé! Sinon la chambre était propre, spacieuse et silencieuse.

Cela fait maintenant deux fois que nous y étions et rien à redire. Personnel très aimable, chambre et sanitaire propre. Il y a 2 restaurants à 5 minutes à pied. Parking couvert et gratuit. Nous y étions cause de départ de l'aéroport de Bâle/Mulhouse donc pour 1 nuit à chaque fois mais pas déçu,nous y reviendrons si besoin.

C'est la cinquième fois que nous passons ici pour aller vers notre lieux de vacance. Pas de problème, très facile d'accès, le parking privé fermé permet de ne pas être obligé de sortir tous les bagages que l'on prend pour aller dans un gîte. personnel de réception charmant et efficace, le seul bémol sera le personnel du petit déjeuné du samedi, un peu désinvolte et peu souriant, ce n'est pas très engageant. Merci pour votre service néanmoins.

Hôtel qui était très pratique avec sa navette aéroport de sa situation par rapport à l'aéroport et la gare de Saint Louis, mais qui a été extrêmement décevant. Déjà lors d'une nuit lors d'un séjour précédent, le téléphone de la chambre qui a sonné et réveillé tout le monde à 0h45... vraiment pas terrible. Puis plus tard, suite à un vol annulé (donc totalement indépendant de la volonté de quiconque) : refus total de faire un geste commercial et d'obtenir une réservation sans frais en raison des circonstances. Travaillant dans le secteur touristique/hôtelier, l'immense majorité des hôteliers sont compréhensifs dans ces situations déjà très compliquées pour les clients, mais de la part de cet hôtel, aucune empathie, zéro, rien du tout et le summum, ils nient même avoir été contactés à ce propos. Personnellement je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel et moi qui y envoyait bcp de clients ayant des vols matinaux ou rentrant tardivement, c'est terminé ! C'est comme dans tous les secteurs, il y a des bons professionnels, et des mauvais professionnels, avec cet établissement, maintenant vous savez à quel type de professionnels vous avez à faire.

L'hôtel se fait bien à pieds via la gare St-Louis si vous n'êtes pas trop chargé de bagages. Chambre propre. Le service de navette pour l'aéroport fut très apprécié. Restaurant et boulangerie tout près. Toutefois, il faisait 30 degré C à l'extérieur et il n'y avait pas de climatisation dans l'hôtel! La chambre était très chaude, nous avons été incapable de dormir. Au petit déjeuner lève-tôt, une partie des lumières de la cafétéria devaient rester fermer pour ne pas réchauffer davantage les lieux, on ne voyait pas bien.

Literie extremement confortable aussi bien le matelas que les oreillers et la couette. Chambre et douche spacieuse. Petit dejeuner copieux varie et correct. ||Mal situe pour les voyageurs en train, a 13 minutes a pied de la gare de saint louis, sans transports en commun.|Ecran de television vraiment petit. L ‘ouverture de la porte de la chambre m’a reclamé 4 aller retours de la chambre a la reception. Receptioniste homme legerement insolent « vos remarques monsieur vous pouvez vous les garder » |Tarif eleve de la chambre decoulant plus de la proximité immediate de la suisse et de l absence de concurrence que de la qualité des prestations, par ailleurs correctes.

Bien placé au centre de Saint louis, à 10 minutes à pied de la gare. Chambres confortables (grand lit) avec salle de bain WC préfabriqués mais fonctionnels. Grand choix au petit déjeuner mais uniquement des pizzas (décongelées ?) pour le repas : il vaut mieux essayer de manger à l'extérieur...

Lors de notre séjour de 4 nuits à l’hôtel Ibis de Mulhouse aéroport, nous avons rencontré plusieurs soucis qui ont donné un goût amer à notre séjour. Premièrement la chambre attribuée à côté des vestiaires et du local technique n’est pas du tout isolée et cette chambre étant située sur un des côtés de l’hôtel, impossible de capter le Wi-Fi ni d’avoir un réseau cellulaire correct. La première nuit, nous avons été réveillés à 07h00 du matin par les discussions du personnel de chambre. Une demande de changement de chambre a été faite à la réception le matin suivant, l’hôtel étant complet, une réceptionniste nous dit qu’elle demanderait aux femmes de chambre de faire moins de bruit et de débuter le nettoyage de notre étage à partir de 7h30. La deuxième nuit, même combat, les femmes de chambre arrivent et discutent à côté de notre chambre à 6h57. Ce qui nous réveille car l’impression qu’elles discutent dans notre chambre tellement il n’y a pas d’isolation. Nous descendons à la réception et demandons un changement de chambre qu’une nouvelle réceptionniste accepte. Elle nous indique que nous devons quitter la chambre actuelle et que la nouvelle chambre sera prête à notre retour le soir et qu’elle passerait le message à sa collègue réceptionniste du soir. Rentrés le soir à l’hôtel, nous nous présentons à la réception pour récupérer la nouvelle chambre et on nous indique ne pas avoir eu connaissance du changement de chambre à notre grande surprise. Heureusement cette réceptionniste nous trouve une solution et nous change enfin de chambre. Pas de soucis avec la nouvelle chambre, plus petite mais beaucoup mieux aménagée et couverte par le réseau Wi-Fi. Deuxièmement, nous avons eu la désagréable surprise de constater le prélèvement total du séjour en plein milieu de celui-ci, sur la carte bancaire servant de « caution », alors que nous avions précisé que nous souhaitions payer par chèques vacances !! Inadmissible, sachant qu’il est interdit de prélever sans l’autorisation du client. Réponse de la réception : l’encaissement a été fait avant la fin du séjour car le personnel pensait que nous partirions sans payer notre séjour et qu’il y a eu un manque de communication entre les différents réceptionnistes … La solution proposée par la réceptionniste était d’attendre le retour de la direction de l’hôtel… qui se ferait après la fin de notre séjour. Troisièmement, la carte de la chambre qui se désactive 3 nuits sur 4 est également un des irritants de ce séjour. Enfin, même s’il s’agit d’un Ibis rouge, très déçus de ne pas avoir de bouteille d’eau et de mouchoirs dans la chambre (bouteille d’eau payante)… Pour résumer, très déçus, expérience digne d’un Ibis budget ou d’un F1, et un gros manque de communication entre les différents réceptionnistes que l’on a pu rencontrer !!

Chambre parfaite et propre, personnel aimable, collation acceptable seul bémole l'honnêteté du personnel ! N'oubliez rien dans votre chambre, car cela ne nous sera pas restitué. Ils invoqueront le fait de n'avoir rien trouvé dans votre chambre même si vous les contactez 1 heure après votre départ (soit à 5heures du matin) où potentiellement personne n'est censé être entré dans votre chambre.... Le VOL, pour moi, est inacceptable !!! je n'en resterai donc pas là !