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HÔTEL

Hôtel IBIS Angoulême Nord

Hôtel · Champniers (16)

4,1 692 avis Google
Hôtel IBIS Angoulême Nord — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel IBIS Angoulême Nord

Chambres standards dans hôtel simple avec bar. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (692)

Avis Google
4,1
692 avis
5★325
4★222
3★88
2★30
1★27
C
Corentin Leveque Google

J'ai étais super bien accueilli. La chambre propre et le petit déjeuner super sympa avec du choix. Je reviendrai sans hésiter Merci a tout le personnel

C
Claude Commaret Google

Toujours bien accueilli et tout ce qu’il faut pour y faire une étape.

k
katy pereira Google

Superbe hotel avec de belles chambres. Personnel trés accueillant.

J
Jean-marc F. Google

Bien situé, propre et personnel agréable. Bémol pour le 2ème lit de la chambre familiale qui est un canapé convertible très bruyant a chaque mouvement et les jus de fruits du petit déjeuner.

J
Jean M. C. Google

Bon hôtel bien situé aux standards Ibis. Personnel professionnel et cordial. La première chambre attribuée souffrait d’une clim’ « asthmatique » doublée d’une fenêtre qui ne fermait pas du tout correctement, le tout avec une température extérieure de 38°. Le changement de chambre a été géré très efficacement et rapidement. Je recommanderai cet hôtel. Un point d’amélioration tout de même : à 10h10 beaucoup de produits étaient manquants sur le buffet de pdj.

S
Sylvain I. Google

Accueil chaleureux à la réception, chambre propre et calme. Tout ce qu’il faut pour une bonne nuit réparatrice. Des restaurants à quelques minutes à pied évitent de devoir reprendre la voiture. Seul bémol, dès 8h30 au petit déjeuner, il n’y avait plus de produits salés (charcuterie, fromage, œufs brouillés etc)

O
Odyssey11931047913 Google

Hotel calme, un accueil chaleureux et un personnel très sympathique, et attentif. Le petit déjeuner propose des produits de qualité. Nous remercions cette équipe.

s
sebatien andre Google

J'ai été très bien accueilli avec un grand professionnalisme. Je recommande fortement merci thomas

n
nzlad krk Google

Voici un retour d’une brève expérience à l’hôtel ibis nord ( rouge ). J’ai réservé une nuit et heureusement pour moi. Très mauvaise expérience, a mon arrivée une odeur nauséabonde dans le haut d’entrée, une dame nous accueille, plutôt nous fixe du regard sans même un bonjour, mais passons ce n’est pas le plus grave. Le plus grave c’est l’état de propreté accueil sal et mauvaises odeurs, salle de déjeuner sale et table qui colle. Et la chambre que dire des cheveux et poils, le drap tâché, la poussière avec des insectes, et la salle de bain une catastrophe. Hôtel à fuir ! Nous avons pris la décision de réserver un autre hôtel en centre ville Angoulême Hôtel de France lequel nous a réservé un accueil de qualité et quel plaisir de séjourner à l’Hôtel de France magnifique. Les responsables de l’hôtel ibis : revoir vos priorités et respecter le séjours des clients !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre retour suite à votre séjour avec la plus grande surprise, car comme vous pouvez le voir à la lecture des autres avis, il n'est pas dans nos habitudes d'avoir des chambres sales et "de ne pas respecter le séjour de (nos) clients". De plus, le fait de mettre votre commentaire de manière anonyme ne nous permet pas de savoir quand vous avez séjourné, afin de voir ce qui a pu se passer durant votre séjour. Avez-vous signalé les problèmes concernant votre chambre dès votre arrivée? Nous sommes présents 24h/24 et donc, nous aurions trouvé une solution afin que votre séjour se passe le mieux possible. Je serai ravi de pouvoir échanger avec vous de vive voix. N'hésitez pas à me contacter au 0545691616. Bien à vous, Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
C
Charlotte Nebout Google

Personnel très sympathique. Emplacement pratique ! La chambre est fonctionnelle et bien équipée. Je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Un grand merci pour votre avis suite à votre séjour! C'était un plaisir pour toute l'équipe de pouvoir vous accueillir. A très bientôt, Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
M
Matiss Vimeux Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel dans le cadre professionnel. L’hôtel était sympathique et l’accueil chaleureux. Nous avons bien dormi, à l’exception d’une isolation phonique extérieure assez précaire, qui était le seul point négatif à mes yeux.

J
Justine Villoteau Google

Séjour vraiment agréable et accueillant Excellent petit déjeuner Au plaisir de revenir séjourner à cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Villoteau, Merci beaucoup pour votre avis suite à votre séjour! C'était un plaisir de pouvoir vous accueillir parmi nous. A très bientôt, Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
Y
Yvan Mermet Google

Excellent séjour, personnel très acceuillant, très calme.

A
Anne Google

Accueil chaleureux et très pro même si vous arrivez tard ! Je recommande

C
Claire Rousseau Google

Client accord gold.. Réservation effectuée sur All (application accord hôtel) Habitué des hôtels accord. Étonnamment nous sommes arrivés comme d'habitude a l'accueil avec une réservation faite sur l'application. Tout a été validé via ALL. Madame la réceptionniste me demande de régler la chambre jusqu'ici tout va bien. Je sors de l'espèce pour régler (Ma CB est enregistrée sur l'application) Madame me dit non monsieur pas d'espèce. Je lui réponds madame je n'ai que ça sur moi. Elle me répond donc ça ne sera pas possible. Nous sommes habitués et c'est une premiere.. Madame me répond je ferai remonté l'information a ma direction et j'ai déjà travailler dans des palace.. Bravo madame vos confrère Mercure Hôtel 4 étoiles sont plus agréable.. comportement A revoir A fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur Rousseau, Rétablissons donc la vérité... Effectivement, vous aviez une réservation chez nous, effectué sur votre application all. La carte bancaire avec laquelle vous avez effectué la réservation a été refusée lors notre essai de pré autorisation (garantie). Vous nous avez donc proposé de payer en espèce, ce qui est possible, mais nous avons tout de même besoin d'une garantie par carte bancaire, afin de couvrir d'éventuels frais supplémentaires, ce sont nos procédures internes, ce que vous a indiqué Emilie, une de nos réceptionnistes. Malheureusement, comme vous n'aviez pas d'autre carte bancaire, il n'était pas possible pour nous de vous laisser accéder à la chambre. De plus, que vous soyez client All ou non, avec un statut Gold ou plus élevé, ne change rien pour nous, dans le respect de nos procédures internes. Vous avez alors annoncer à ma réceptionniste que vous alliez faire remonter l'information, ce à quoi elle vous a répondu qu'elle allait m'en parler aussi, ce qu'elle a fait. Comme vous pouvez le lire sur tous les sites d'avis en ligne, la qualité de notre accueil n'est jamais remis en cause, c'est pourquoi je me permets de corriger votre version, qui reste éloignée de la réalité. N'hésitez pas à dire réellement ce qu'il s'est passé la prochaine fois. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, je suis joignable au 0545691616 ou par mail à [email protected] Cordialement, Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
o
ortiz24c Google

Nous avons pris un chambre familiale pour notre enfant et nous. Pas de draps pour l'enfant. Il a finalement dormi avec nous, donc nous avons payé une chambre familiale pour rien. Cerise au gâteau, nous avons reçu un appel comme quoi les pas de mon enfant dérangeaient. Il était 9:30, on venait d'arriver, il prennait sa douche et il venait de terminer de dîner. Nous nous arrêtons dans cet hôtel ou les Ibis à côté tous les ans. C'est la dernière fois. Pourquoi me faire payer une chambre familiale? Appel très désagréable, ils ont même pas venu constater le bruit. Mon fils a trois ans!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous sommes désolé si le second lit n'était pas prêt à votre arrivée. Notre équipe est présente 24h/24 et 7j/7, sur simple demande, nous aurions régler le problème très rapidement. Concernant le bruit constaté, nous avons reçu plusieurs appels des chambres voisines, à votre étage et l'étage en dessous. Nous sommes seulement les intermédiaires des clients se plaignant des cris et bruits de pas dans votre chambre. De plus, il n'était pas 21h30 mais 23h30. Nous comprenons que votre enfant ait besoin de se dépenser, cependant, vous pouvez aussi comprendre que nous veillons à la tranquillité et au respect du sommeil de tous nos clients. En cas de plainte, nous constatons puis nous prévenons. Ce que nous avons fait dans votre cas. Bien à vous, Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
V
Vanessa B Google

Nous sommes très satisfait de notre étape dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et professionnel. Nous avons été très bien accueilli. La chambre était propre et bien agencée.

B
BEA BEA Google

Un accueil plus qu’au Top !! Gentillesse, souci du confort du client, professionnalisme et sourires sont les maîtres mots qui caractérisent l’équipe de cet hôtel ! Les chambres sont confortables, la propreté est impeccable ! Bref, un séjour parfait !!

B
Benoit 2M Google

Personnel très sympathique et avenant, mais hôtel sans charme et assez loin du centre ville. Et spv remplacer les alèses en plastique qui font transpirer !

M
Michaël Clarence Google

Super accueil de l'équipe Ibis d'Angoulême Nord. J'ai réservé à l'hôtel Ibis budget mais la réceptionniste m'a appelé en chemin pour me dire que je pouvais être surclassé à l'hôtel Ibis si je le souhaitais. J'ai beaucoup apprécié la démarche. Je recommande.

v
virginie pierre Google

J'ai logé dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel, l'accueil y est impeccable,le pdj classique mais le principal est la ! La chambre est correcte 😊

J
Joris CAËLLÈS Google

Chambre propre et bien équipée. Service : Rien à dire, au top. Je conseille cet hôtel ! À côté d’un restaurant La Boucherie, pour ce qu’ils ne veulent pas trop faire de route après une rude journée.

J
Jean-Paul JAKUBOWSKI Google

Le tout est correct pour le logement à proximité du centre-ville. Toutefois, attention au parking de l'hôtel très réduit, pour lequel il faut réserver impérativement son emplacement. Et prévoir une potentielle sortie en marche arrière, faisable si vous avez quelqu'un pour faire la circulation sur le trottoir...

C
Claude Vedel Google

L’hôtel est bien placé dans la zone commerciale avec un parking et un grand choix de restaurants ou chaînes à proximité La chambre est propre et fonctionnelle Petit déjeuner copieux mais c’est un minimum à 14€ Personnel à disposition et très accueillant Les cheques vacances papier sont acceptés mais pas en dématérialisation Mais je trouve que Ibis hôtel perd en prestation : joints de douche, papier toilette très bas de gamme, pas de placard dans les chardons pas d’oreiller supplémentaire etc…

V
Virginie Gibielle Un meuble, un Prénom Google

La chambre est confortable et bien aménagée, accueil très chaleureux, séjour très agréable. Merci bien

j
jean-pascal VSN Google

Séjour très correct, chambre propre, accueil chaleureux et agréable. Rapports qualités prix imbattable.

B
Bourgogne Epicure Google

Établissement propre et bien situé, prix de la chambre trop cher, au vu des prestations qui sont très semblables à l’ibis budget, et on entend la route… Machine à boissons chaude en panne pour le petit déjeuner…

S
Sylvie Google

Habituée de la chaîne, cet Ibis est bien situé, le personnel est accueillant avec un petit « plus » la possibilité de se faire un café ou une tisane gratuitement à l’accueil. C’est une attention particulière qui est appréciable. Les chambres sont correctes et propres. Le parking est gratuit mais non surveillé.

S
Sophie Google

Je ne me suis arrêté à cet ibis seulement pour le petit déjeuner. Le thé,de la marque palais des thé,est excellent, le café,pas top. Un bon choix de viennoiseries,pains, confitures, jus de fruits etc ... 2 sortes de fromages et également 2 sortes de charcuterie (jambon et mortadelle). Personnel charmant, produits en quantité suffisante , toilette très propre .

M
Myriam Roux Google

Emplacement pratique pour une nuit étape. Parking gratuit. Très bon accueil et geste commercial que nous avons apprécié suite a un léger désagrément. Chambre confortable. Bon petit déjeuner.

C
Cecile Robinot Google

Très bon accueil, chambre très agréable et propre. Le plus : un service snacking en arrivant le soir tard après la route très appréciable.

s
serge burday Google

L'emplacement est très bien. Les chambres sont propres mais les joints de la douche laissent à désirer. Le petit déjeuner est très bien et le personnel accueillant.

P
Pierre Béguin Google

Hôtel moderne à l'entrée nord de la ville (10 minutes en voiture du centre). Chambre moderne (avec clim). Grand parking extérieur. Personnels très sympa et compétents

c
christine lamy Google

Accueil aimable. Boisson offerte. Carafe d'eau à volonté. Petit déjeuner varié. Chambre propre et climatisée.

H
H7373DWchristophec Google

Nous sommes venus à neuf personnes pour jouer au golf.|Réservation facile et modifiable.|Un accueil avec une personnel très agréable et souriant (ce qui est rare) toujours à l'écoute.|Les chambres très propres, une bonne literie.|Petit déjeuner buffet très complet.|Nous recommandons vivement|Equipe sénior golf de Cély

B
Bernard Cheru Google

Venus à Angoulême quelques jours pour y retrouver des amis et parcourir la Charente, nous avons été très bien accueillis dans cet hôtel qui est bien situé (accès pratique). Le staff y est particulièrement sympa et efficace.

L
Lubin Auffret Google

Séjour globalement satisfaisant à l’Ibis Angoulême Nord. L’accueil a été excellent, avec un personnel très sympathique et professionnel. La chambre était propre, le lit confortable, et le petit déjeuner toujours aussi bon, fidèle à la qualité habituelle d’Ibis. La prise et la restitution de la chambre ont été fluides, ce qui est très appréciable. Petit bémol sur la salle de bain : les joints mériteraient un peu plus d’attention de la part du service de ménage, le support du gel douche ne tenait pas bien et le papier toilette était de piètre qualité. Ce ne sont que des détails, mais c’est dommage à plus de 110 € la nuit. Dans l’ensemble, un bon séjour avec un très bon rapport accueil/confort.

A
Alex Andra Google

Rien à dire, c'était très bien : chambre propre et confortable, pas de bruit, personnel accueillant. Le petit déjeuner peut sembler cher mais le buffet à volonté est très varié et correct.

G
Gilles Gmail Grosset Google

Excellent accueil à 20:30, présentation de nombreuses options dinatoires à la réception. Chambre rénovée et propre. Petit déjeuner satisfaisant avec buffet de produits locaux. Nous avons juste regretté l'absence d'un plateau de courtoisie et une balayette dans les toilettes. Lorsque nous l'avons signalé, il nous a été répondu que la suppression de la balayette a été demandée par le service de nettoyage. Nous nous sommes alors réjouis a posteriori qu'il n'ait pas encore demandé la suppression des serviettes de toilette ...

G
Geoff GrandSapin Google

Lundi dans la nuit, l'étage décide de "déménager".. debout a 6h à cause des bruits. Un plancher en bois dans un hôtel, vraiment ? Ce soir mercredi 22h, une personne fume à la fenêtre, l'odeur est dans la chambre... Et un voisin ronfle vraiment fort. Quel enfer, plus jamais.

r
rochelonde Google

Excellent accueil par la personne de la réception.||L'hôtel ayant été refait notre chambre sentait la peinture et elle nous a aussitôt trouvé une chambre sans odeur. Et en plus tout ça avec le sourire!||Très bon buffet pour le petit déjeuner.||

D
Delphine De Vido Google

Arrivée assez tardive. Personnel très agréable. Bonne literie, chambre très propre. Large choix pour petit déjeuner mais petit bémol à 9h plus de viennoiserie plus d'œuf brouillé et plus de fromage blanc.

H
Hervé Casanova Google

Une chambre très bien conçue tout est pratique et confortable. A l’accueil des petites attentions qui font plaisir et donnent envie de revenir. Une hôtesse souriante que demander de plus. A pied plusieurs restaurants et fast-food accessibles par des chemins piétonniers

P
Philippe B Google

Deux nuits très reposantes dans cet hôtel facile d'accès. Accueil agréable et chambre confortable à la climatisation efficace et discrète. Petit déjeuner varié et copieux. Bon rapport qualité prix. C'est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre note suite à votre séjour ! C'était un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir ! A très bientôt ! Thomas,
C
Chloé Corteil Google

La personne nous ayant accueilli en fin de soirée était super agréable et sympathique. Petit-déjeuner avec quand même pas mal de choix, puissance 4 "géants" à l'accueil qui m'a fait sourire 😃 Seul petit bémol est la partie propreté de notre chambre (321) rien de bien méchant mais assez pour que l'on constate qu'il n'a pas été fait en profondeur. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé, Merci beaucoup pour votre note suite à votre séjour ! Nous sommes navré que le nettoyage n'ait pas été fait plus en profondeur, n'hésitez pas à contacter la réception, nous sommes présent 24h/24. A très bientôt ! Thomas,
l
laetitiacJ2843UL Google

Une réservation faite pour un séminaire d'entreprise.Nous avons eu une chambre avec un grand lit.|Un super accueil, une bonne literie, des oreillers moelleux. Hôtel propre. Et un super petit déjeuner(bon café, thé, croissant, bacon, oeuf, müesli,fruits et divers accompagnements..). Je recommande.

E
Emmanuel Champigny Google

Deuxième fois dans cet hôtel et j'y reviens en février. Séjour professionnel, petit déjeuner au petits oignons à comparer de certain ibis un peu limité. Accueil par le directeur super agréable, son personnel souriant, serviable et d'une sincère gentillesse. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Champigny, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour! C'était un plaisir pour moi et toute l'équipe de pouvoir vous accueillir et échanger avec vous! A très bientôt ☺ Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
G
Guillaume Maire Google

Hôtel bien situé, du stationnement. Déjeuner conforme à l’attente. Gros point noir, j’ai dormi dans la chambre 215 qui est communicante avec la chambre à côté. Ce qui implique de vivre quasiment avec son voisin, bruit de la télévision, ronflement, tout y passe ! Si en plus votre voisin fume dans sa chambre soyez de profiter des fumées. Une expérience catastrophique.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous... Sachez que nous sommes présents 24h/24 dans l'hôtel et que nous aurions pu vous changer de chambre sur simple demande de votre part. A très bientôt! Jérémy Lebret - Responsable d'exploitation
M
Malavita Google

Nous avons été accueilli par une personne très agréable et souriante, professionnelle. Au petit déjeuner il est servi des produits de qualité, peu de choix, mais très bon. Les chambres sont agréables et le la literie très confortable. Nous reviendrons certainement