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HÔTEL

ibis budget Angoulême Nord

Hôtel · Champniers (16)

4,3 1291 avis Google
ibis budget Angoulême Nord — Hôtel

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À propos de ibis budget Angoulême Nord

Chambres sobres et lumineuses dans hôtel low cost simple avec parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1291)

Avis Google
4,3
1291 avis
5★681
4★407
3★131
2★36
1★36
K
Kelly Boucaud Google

Hébergement simple et correct pour une nuit d’étape. J’avais choisi en me basant sur les avis précédents je ne sais pas si j’aurais dû le petit déjeuner était très simple, pas de serviettes pour s’essuyer les mains. Attention pas d’ascenseur. Point positif : l’emplacement au cœur d’une vaste zone industrielle avec un grand choix de commerces et restaurants

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la proximité des commerces et restaurants. Nous sommes également ravis que votre séjour ait répondu à vos besoins pour une nuit d'étape. Nous regrettons toutefois que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de votre remarque concernant l'absence de serviettes pour les mains. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services au quotidien. Nous précisons également que l'absence d'ascenseur fait partie des caractéristiques de notre établissement et nous sommes désolés si cela a pu vous occasionner un désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Angoulême Nord
C
Claire Monnin Google

Chambre propre et spacieuse. Lit un peu dur en 140. Salle de bain impeccable, savon et serviettes. Tout le confort basique. Petit déjeuner simple. Salle un peu juste en taille. Personnel très très bien. 2 étages sans ascenseur, 2e étage accessible par l'extérieur, 1 niveau de moins à grimper.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de votre chambre, ainsi que la qualité de la salle de bain. C'est également un plaisir de lire que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du lit et la taille de la salle du petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'ibis budget Angoulême Nord. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Angoulême Nord
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Georges Stopin Google

Accueil excellent personnels dévoués , qui nous a rendu service pour mettre au réfrigérateur quelques aliments et pains de glace. La chambre , grande , confortable et bien climatisée ; temp ext 42 degrés. Petit déjeuner copieux, embiance chaleureuse. Bien cordialement, Mr et Mme stopin

D
Delphine Rousseau Google

Chambre simple et efficace. Super propre. Avec la climatisation. Tout le personnel est hyper pro et sympathique : de l accueil, au ménage, au petit déjeuner. Nous recommandons à 1000%.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, mille merci pour votre note. Au plaisir de vous revoir dans notre hotel. Cordialement
L
Laure Boite Google

Un très grand merci à Aurélie qui a avancé l'horaire du petit déjeuner d'1heure. Souriante, aimable et professionnelle. Bravo. Félicitations. Ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, mille merci pour votre note. Ce fut un grand plaisir de vous revoir dans notre hôtel.J'espère que la compétition s'est bien passée. Cordialement Aurélie
J
Jacky Meunier Google

Très bon accueil, personnel compétant. Chambre très spacieuse Petit déjeuner avec du choix et de bonne qualité. Problème dans les WC pas de brosse !! Après l'avoir signalé à l'accueil on nous répond que c'est dans toute les chambres pareil et le personnel n'a pas d'explication. Je pense que c'est une décision de la direction !!! Qu'elle économie fait-elle? Vous êtes obligé de tirer plusieurs fois la chasse d'eau en ajoutant du papier à chaque fois pour évacuer sans rendre la cuvette propre. Cela ne doit pas très agréable pour le personnel d'entretien ! Ni pour le client qui veut rendre les wc propre.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre et le petit-déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant les WC et comprenons votre frustration. Vos commentaires seront transmis à la direction afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients.
j
julien dupouy Google

Chambre spacieuse hotel calme matelas confortable. Petit bémol oreiller petit moue. Salle de bain spacieuse et toilette indépendante. Un très bon hotel sur Angoulême nord parking top très grand

Réponse du professionnel : Bonjour, mille merci pour votre retour. Nous prenons note de l'information concernant les orellers. Au plaisir de vous revoir dans notre hotel. Cordialement
K
Kurtchrisdave Google

A notre arrivée, deux lits sur 4 n'étaient pas fait. Nous avons interpellé la personne a l'accueil qui nous a informe que c'était a nous de le faire. Concernant le petit déjeuner, nous sommes arrives a 8h30, il n'y avait plus rien... Plus de viennoiseries ni de pain, plus de petite cuillère. Il a fallu attendre 20 min pour que de nouveaux produits arrivent. Nous avions prevu de partir tôt, ce qui n'a pu etre possible car nous avons passé beaucoup de temps au petit déjeuner! La personne qui faisait le petit dejeuner etait en sous effectif, désorganisée, et a la limite de l'amabilité !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Le fait que les lits superposés n’étaient pas faits à votre arrivée et la réponse qui vous a été donnée ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant le petit-déjeuner, la rupture de produits, le manque de couverts ainsi que l’attente pour le réassort ne sont pas acceptables. Nous regrettons également que l’organisation et le service n’aient pas été à la hauteur, et votre remarque sur l’attitude du personnel a bien été prise en compte et sera traitée en interne afin d’y remédier. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions.
N
Natacha Trincano Google

ATTENTION Acceuil chaleureux, personne agréable MAIS NOUS AVONS PAYÉ LE DOUBLE du budget annoncé. N'utilisez surtout pas la borne à l'entrée C'est du VOL Très mal isolé Des personnes sont entré dans nos chambres car la BORNE leur à donner le code de la mauvaise chambre Ibis Style est moins cher pour une famille de 4, petit déj inclus Très en colère de ce fonctionnement, je ne retournerai plus dans ces ibis

H
Hugo Google

Bien dormi mais très mal reçus. Nous sommes partis à 11:58 de la chambre et ma sœur a oublié son sac à main dans la chambre. A 12:01 je sonne à l’interphone, une dame m’ouvre et me crie dessus. « Nous sommes ouverts jusqu’à 12:00, arrêtez de nous faire chier car on peut plus faire notre boulot, au lieu de nous faire chier allez dans un hôtel 24h/24 » elle m’ouvre quand même mais en continuant de marmonner des inepties. Je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les standards d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus dans une situation où vous cherchiez simplement à récupérer un objet oublié. Nous allons faire le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement,
E
Eidole Tehcuab Google

Séjour très agréable dans cet hôtel ! Je suis restée 2 nuits pour le salon de l habitat. Pour un 2 étoiles, c’est une excellente surprise. L’accueil est vraiment chaleureux, avec une équipe souriante et disponible, ce qui fait toute la différence après un trajet. La propreté est irréprochable, que ce soit dans la chambre ou dans les espaces communs. On se sent tout de suite à l’aise. Le petit déjeuner est également très satisfaisant : simple mais complet, avec des produits frais et bien présentés. Mention toute spéciale aux dames du matin pour le petit dej, adorables, attentionnées et toujours de bonne humeur — un vrai rayon de soleil pour bien commencer la journée ! Une adresse que je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre note et votre commentaire :) Au plaisir de vous revoir dans notre hotel. Cordialement
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Cindy Naegel Google

Nous y revenons toujours avec plaisir. L'hôtel dispose de belles et grandes chambres; et nous sommes à proximité de plusieurs restaurants pour varier les plaisirs lors de chaque passage.

Réponse du professionnel : Bonjour, mille merci pour votre note. Au plaisir de vous revoir dans notre hotel. Cordialement
G
Gaëlle Google

La chambre et la salle de bain sont spacieuses, c'est agréable, wc indépendant. Par contre la télé ne fonctionnait pas (chambre 220). Les lits ne sont pas supers confortables et le petit déjeuner, sans + par rapport à un autre hôtel du même genre fait à l'aller.

F
Franck COISNE Google

La literie est très peu souple, la salle de bain dans la douche manque d'une tablette pour poser des savonnettes. Il y a sur le même espace 3 hôtels de différents niveaux qualités service ce qui peut provoquer de la confusion.

Réponse du professionnel : Bonour, concernant la literie, celle-ci correspond aux standards de la marque Ibis, conçue pour offrir un maintien ferme. Nous comprenons toutefois que cela puisse ne pas convenir à tous les clients et nous regrettons ce désagrément. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de tablette dans la douche. Votre suggestion a été transmise. Enfin, vous avez raison de souligner la présence de plusieurs hôtels de gammes différentes sur le même site. Nous sommes conscients que cela peut engendrer une certaine confusion et travaillons à améliorer la signalétique ainsi que l’information donnée à l’arrivée afin de rendre le parcours client plus clair. Merci pour vos observations qui nous aident dans notre quotidien. à bientôt pour y mettre une meilleure note.
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Thomas ROZIERES Google

Très bien accueilli malgres mon arrivée tardive. Les chambres sont spacieuse et correctement équipée. Gros bémol cependant suite a un déclenchement d'alarme incendie à 1h du matin : en toute logique, je me lève et évacue l'établissement. Mais personne a l'accueil ou dehors pour savoir ce qu'il en est vraiment. Bref, je suis remonté dans ma chambre 15min après sans avoir vu personne de l'établissement.l'importance d'une alarme incendie est à revoir très sérieusement pour le responsable de cet établissement !!!

S
Severine CHAZEL Google

Totalement satisfaite de mon séjour à l'Ibis budget d'Angoulême Nord. L'hôtel possède des chambres spacieuses et il est très calme. Le personnel est aux petits soins et met de la bonne volonté pour répondre aux attentes des clients. C'est un sans faute.

Réponse du professionnel : Mille merci Séverine ! en effet notre équipe fait tout son possible pour que vous passiez un excellent séjour au calme et au propre....nous aimons notre métier...tout simplement :-) au plaisir