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À propos de Hôtel ibis budget Colmar Centre Ville
Hôtel low cost simple proposant chambres lumineuses avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2267)
Avis Google
3,7
2267 avis
5★792
4★604
3★442
2★218
1★211
x
xsara2910 Google
Je suis très satisfaite de cet hôtel|Nous l'avons choisi car c'est un petit budget donc on le savait pour la douche dans la chambre et la taille de la chambre.||Déjeuner bon et équivaut à 10 euros ||Parking très très étroit et difficulté de se garer |Il faut réserver à l'avance sinon vous n'avez pas de place
Y
Yves T. Google
Bien situé, bon parking, lits confortables, petit espace pour trois, bien pour une nuit de passage.
H
Henry Simon Google
Pour vos séjours en hôtel a Colmar je vous conseil ibis budget à deux pas du centre ville avec chambres très propres personnel très accueillant et femme de chambre qui font un travail très professionnel bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Henry, pour votre excellente note et pour cette recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre proximité avec le centre-ville, la propreté de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à nos femmes de chambre, qui seront certainement très touchées par votre reconnaissance de leur travail.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar.
A
Alana perez de san roman Google
Séjour très agréable, personnel accueillant et à l'écoute des clients, lit très confortable, les chambres sont bien organisées et l'hôtel à un très bon emplacement il est à la fois en centre ville donc proche de toutes les activités et à la fois l'environnement est assez calme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Alana, pour votre excellente note et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que l’organisation de la chambre.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de Colmar tout en bénéficiant d’un environnement calme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
a
alexandre veuillet Google
Hôtel réservé plus d'un mois a l'avance , deux chambres de réservé. Ils étaient au courant qu'on arriverait tard ( 1h30 du matin) accueil plus que moyen et surtout une chambre qui avait pas été faite !! Donc comment être agassé !! Et la réceptionniste qui nous dit " oups chambre pas faîte"
Réponse du professionnel : Merci, Alexandre, pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la chambre qui n’était pas prête à votre arrivée, d’autant plus que votre arrivée tardive avait été annoncée. Nous comprenons votre déception et prenons également en compte votre remarque concernant le rafraîchissement des chambres.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
P
Pierre RONDEL Google
Ibis Budget deviendrait-il le Ryanair de l’hôtellerie ?
Nous avions réservé dès février une chambre pour 3 nuits fin mai. Résultat : nous avons hérité de la pire chambre de l’hôtel. Située au rez-de-chaussée côté rue, il était impossible d’ouvrir le store pendant 3 jours sous peine d'avoir une vue directe depuis le trottoir très passant (aucun voilage ni film occultant). Sans compter le bruit permanent des voitures : bouchons d'oreilles obligatoires pour espérer dormir.
Côté service : aucun ménage effectué en 3 jours, une housse de couette trouée, et nous avons dû réclamer du papier toilette à l’accueil. Bientôt, il faudra venir avec ses propres draps ! Le petit-déjeuner n'a pas rattrapé le coup : plus de yaourt ni de fromage blanc ("Désolé, nous n'en avons plus").
Tout cela pour la somme prohibitive de 120 € la nuit ! Habitués de l'enseigne partout en France, c'est de loin notre pire expérience. Une chose est sûre, nous n'y remettrons plus les pieds.
Réponse du professionnel : Merci, Pierre, d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour de trois nuits n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’emplacement de la chambre, les nuisances sonores et les conditions de séjour.
Nous regrettons également les problèmes signalés concernant le ménage, le linge de lit, le papier toilette ainsi que les produits manquants au petit-déjeuner. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques seront transmises à notre équipe afin que les points concernés soient vérifiés.
Nous comprenons d’autant plus votre déception en tant que client habitué à notre enseigne. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
S
Sabine L. Google
Chambre propre, literie confortable.
Point négatif chambre trop chaude et quand j'ai demandé si on pouvais avoir la clim on m'a dit que la clim fonctionné à partir de fin mai.
Donc trop chaud et je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre car l avenue est bruillante. Et pour le prix du petit déjeuner je trouve que le choix et limité.
J
Jeep9257 Google
IBIS budget propre, petit déjeuner correct, bon accueil. |10 mn du parking Lacarre (gratuit) et du centre ville a pied|Bien sûr selon les normes IBIS Budget chambre de poche mais propre.|Notre chambre donnait sur cour calme.
中
中尾桶屋 Google
As expected, the facilities at the ibis budget are outdated. They’re clean, but outdated. One of the employees was very rude and intimidating. If it weren’t for the kindness of another employee, my stay wouldn’t have been pleasant. The location isn’t too bad, close to the Théâtre train station. I appreciated having access to a water dispenser and a microwave. Monoprix and Carrefour are about 10 minutes away. Comme on pouvait s'y attendre, les installations de l'ibis budget sont vieillottes. Elles sont propres, mais vieillottes. L'une des employées était très désagréable et intimidante. Sans la gentillesse d'un employé, mon séjour n'aurait pas été agréable. L'emplacement n'est pas si mal, à proximité de la gare du Théâtre. C'est un plus qu'il y ait une fontaine à eau et un micro-ondes. Monoprix et Carrefour sont à 10 minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté des lieux, certains équipements mis à disposition ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Nous sommes également ravis qu’un membre de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour plus agréable.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec l’une de nos collaboratrices n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de service sont essentiels pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous vous remercions pour vos retours, qui nous aident à continuer à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe Ibis budget colmar
E
Emilie Delamour Google
Hôtel très propre avec de grandes chambres très bien entretenu,
Le personnel est très accueillant et plurilingue,
Le petit déjeuner est excellent aussi bien le salé que le sucré en quantité plus que suffisante. Pas loin du centre ville avec un parking privatif avec un code pour rentrer à l'intérieur. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner.
C’est également un plaisir de savoir que l’emplacement et le parking ont contribué au bon déroulement de votre séjour. Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
L'équipe Ibis budget colmar
A
Aline Clairet Google
2 points négatifs:
Petit déjeuner orienté sucre
Changement du code d'accès à la chambre avant le check out!
Réponse du professionnel : Bonjour Aline, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le changement de code avant le check-out ainsi que pour le petit-déjeuner qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien vos remarques en compte et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée à vous !
C
Christian L Google
Très pratique car proche du centre ville. Accueil et séjour agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Christian, merci beaucoup pour votre agréable retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le calme de l’hôtel ainsi que sa proximité avec le centre-ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
6
657katerineb Google
Tres spartiate |Plus de place dans les toilettes que dans la douche |La porte de la douche ne fermait pas ,nous avons du remettre le joint |Tres bruyant
M
Marine Royer Google
Chambre très petite, très bruyante!!!!
Nous avons du remettre le joint de la douche nous même….
Arrivées à 21h40 j’avais reçu un mail que la réception fermait à 22h… 21h40 c’était déjà fermé. Enregistrement expédié en 45s on voyait que l’on dérangeait
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’accueil et la chambre. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
C
Christophe Leroi Google
Hotel économique, les prestations sont à la hauteur de l'appellation. Idéal pour aller dans l'hyper-centre à pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement.
A bientôt !
A
Alexia Russo Google
Je ne suis pas du tout satisfaite de cet hôtel.
Le parking n’est pas réservé à l’hôtel, résultat : il n’y a pas assez de place de parking pour tout le monde. Nous avons du nous garer à 1km, la galère avec les bagages.
L’hôtel est indiqué climatisé, nous y sommes allés début avril, la clim n’était pas fonctionnelle. Une chaleur pas possible dans les chambres alors qu’il ne faisait que 20°C dehors. Je n’imagine pas l’été…
Et enfin le matin, nous avions la chambre jusque 12h normalement. À 10h, la femme de ménage entre dans la chambre sans frapper.. Le service est vraiment à revoir. Et tout ça pour presque 200€ la nuit pour 3 personnes. C’est honteux franchement à fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment le parking et l’intervention en chambre. Concernant la climatisation, en avril nous sommes en période de transition avant la saison estivale, et elle n’est pas encore activée à cette période, ce qui peut expliquer la sensation de chaleur en chambre. Un rappel a bien été fait à l’équipe d’étage concernant le respect de la tranquillité des clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.
A
Arthur Provoyeur Google
Espace très restreint dans les chambre. Dommage car bon emplacement au sein de la ville
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que la taille de la chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, même si vous avez apprécié notre emplacement en ville. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer le confort de nos clients.
j
johnhL4029TL Google
Hyper bien située |Les chambres sont agréables et colorées |C’est un ibis budget ne vous attendez pas à suite mais c’est ça qu’on est venu chercher |Je ne comprends pas les autre commentaires car c’est fidèle au photo !!!
g
gamers clash Google
J'ai passé un agréable séjour à l'hôtel Ibis budget a colmar chambres très propre personnel et femmes de chambres très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement.
A bientôt !
C
Christian Guellier Google
Prix élevé par rapport à la prestation la chambre propre C'est dommage
Accueil convivial ; personnel à l'écoute . DOMMAGE POUR L'ENSEMBLE
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et l’accueil de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant le rapport qualité-prix pour améliorer l’expérience globale.
A
Aline Cosson Google
Accueille très agréable, personnel dynamique, souriant,serviable et très professionnel. Chambre propre . Je reviendrai avec grand plaisir 😁👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! 😄
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre personnel et la propreté de la chambre. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Jules Steib Google
Très beau séjour dans cet hôtel, une belle chambre, le service au top et surtout à proximité du centre ville ce qui nous a grandement facilité dans les différentes activités que nous avions prévus
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, notre service et notre emplacement proche du centre-ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
J
John Sap Google
Expérience très positive dans cet hôtel :
- chambre propre et confortable, personnel agréable et attentif (plurilingue), un buffet petit déjeuner qualitatif et quantitatif, un emplacement des plus idéal (très proche du centre). Et enfin, un parking privatif pour sécuriser le véhicule.
Quoi demander de plus pour un hôtel 2 étoiles ; c'est parfait !!! et à un prix abordable pour une ville touristique comme Colmar.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre hôtel a été si positive et que vous avez apprécié la propreté, le confort, l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner ainsi que notre emplacement idéal et le parking sécurisé.
Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute l’équipe, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes pour un hôtel 2 étoiles à Colmar.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
M
Matteo Haensel Google
J'y ai passé une belle nuit dans cet hôtel chaleureux qui respire la propreté et le bien-être. Mention spéciale à Tifaine qui a été très accueillante et qui se préoccupe de ses clients ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Matteo,
Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé une belle nuit et que l’ambiance chaleureuse, la propreté et le bien-être de l’hôtel ont su vous séduire.
Merci également pour votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe IBIS BUDGET
l
lilou schwartz Google
J’ai passé un séjour vraiment très agréable à l’Ibis en plein centre-ville de Colmar ! L’équipe est super accueillante et dynamique, ce qui met tout de suite de bonne humeur. L’emplacement est idéal pour profiter de la ville à pied, la chambre était propre et confortable, et le rapport qualité/prix est top. Bref, je suis très satisfaite et je recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour à l’ibis budget Colmar Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir la ville à pied.
Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix et le calme de l’établissement est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar.
L’équipe ibis budget Colmar Centre
M
Mila Steib Google
Un hôtel parfaitement situé, idéal pour découvrir la ville à pied.
L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent immédiatement à l’aise. La chambre est confortable.
Un excellent choix, que ce soit pour le plaisir ou le travail. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Mila,
Merci beaucoup pour votre très bel avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil et le confort de la chambre aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe ibis budget Colmar Centre
S
Sébastien Colinet Google
Bonjour , très déçu , pas par l hôtel en lui même , mais par le manque de professionnalisme, quand on nous vends une prestation de parking sécurisé à 10,50 euro la nuit , et qu il y a un vol dans celui ci , on assume , et on ne dis pas qu après vérification des caméras , rien ne semblait bizarre , à moins que …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant cet incident survenu au parking. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard du service proposé, et regrettons sincèrement la situation ainsi que le ressenti laissé par la gestion de celle-ci.
Nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous sommes navrés si les échanges avec notre équipe n’ont pas répondu à vos attentes ou ont pu donner le sentiment d’un manque de considération face à cet événement. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, et vos remarques ont bien été prises en compte afin de nous permettre d’améliorer notre suivi et notre communication dans ce type de situation.
L’équipe Ibis budget Colmar
A
Arthur Vignes Google
Venu lors du marché de Noël 2025. Hôtel à 2 pas du centre et de la gare.
Petite chambre standard : nous n'attendions rien de plus, c'est du Ibis Budget. Petit Déj Ok. Equipe sympathique. Chambre sur cour = calme.
Pratique, correct, prix raisonnable : que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la sympathie de notre équipe, le calme de la chambre ainsi que le rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Colmar.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
C
Chris Google
Hôtel idéal pour quelques jours, proche du centre ville et du marché de Noël, parking payant accessible facilement, petit déjeuner chère ne vaux pas le coup pour ce qui est proposé 10€/personnes, chambre propre et confortable à éviter les chambres en bas trop de bruit ( cuisine, passage clients, vaisselle, accueil ), personnels pas du tout accueillant presque jamais vu, mais pour quelques nuits je recommande vivement proche de tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le confort de la chambre et la propreté de l’établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, le bruit et l’accueil, afin d’améliorer nos services.
Merci pour votre recommandation et cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
T
Tiphaine Krempp Google
Réservation confirmée et payée depuis 2 mois, on nous annonce qu'il n'y a aucune réservation, malgré la preuve par mail et sur le site Accord, et qu'on ne peut pas nous fournir de chambre car l'hôtel est complet ! Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre mécontentement. Ce type d’incident ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assurée que votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
Hotel bien situé au calme
Chambre propre petite mais pour un week-end pas de problème
Le service bagagerie est très pratiqué
Le personnel est accueillant
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement calme, la propreté de la chambre, le service bagagerie pratique ainsi que l’accueil de notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
E
Eliane CLEMENT-BEAULAT Google
Huit euros de dépassement téléphonique pour avoir réservé par téléphone..Prix très élevé pour une chambre 3 personnes ( impossible d'avoir une chambre a deux) même en période de Noël le prix n'est pas justifié...Lavabo dans la chambre digne d'un Formule 1....Nous sommes client depuis de longue date des hôtels Ibis...c'était une première à Colmar mais je pense la dernière....Je ne recommanderai pas à mes amis...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement est un ibis budget, avec un concept et des équipements clairement définis. Les caractéristiques des chambres, notamment leur configuration, sont présentées de manière détaillée et illustrées par des photos sur l’ensemble des sites de réservation.
Les tarifs peuvent varier en fonction de la période, notamment lors des fortes affluences comme la période de Noël à Colmar.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre fidélité au groupe ibis.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
F
Françoise Le Boudec Google
Bonjour, avons passé 4 nuits dans votre établissement... très surpris et déçus que la salle de bain ne soit pas fermée ... Cela devrait être précisé lors de la réservation ... surtout vu le prix demandé à cette période. Le personnel très sympathique ... Pas sûr que leurs salaires soient quant à eux multipliés et à la hauteur des prix appliqués à cette période.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’agencement de la salle de bain n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre surprise à ce sujet. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’information communiquée lors de la réservation, car il est important pour nous que nos clients disposent de toutes les informations nécessaires avant leur arrivée.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe, cela leur fera très plaisir. Nous prenons aussi note de votre remarque concernant les tarifs pratiqués durant cette période.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
L’équipe Ibis budget Colmar
P
Philippe Berthet Google
Chambres petites pour un prix excessif en période de Marchés de Noël. Pas de bouilloire ni de plateau de courtoisie, sur le site internet il est indiqué « Bouquet TV Canal+ et Canalsat » alors qu’il n’y a que les chaînes TNT.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille de la chambre et les équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la télévision et les prestations pour améliorer l’expérience de nos clients.
I
Ilhm K-dy Google
J ai passé une nuit à claquer les dent en fin novembre. Chambre glaciale même si la réservation avait eu lieu bcp de temps avant. Normalement la chambre doit être chauffée et prête pr recevoir! Il paraît que c pr tt le monde, un autre couple s est plaigné d'évent moi au moment du petit dej. La dame a la réception, cette matinée du 20/11/2025, déjà "sombre" et antipathique, n à pas apprécié les remarques! Sous prétexte que ns n'avons pas su manipuler les boutons😏alors que c très simple que de rallumer 1 chauffage. C était la 2eme frustration, somme ns à côté de la plaque?!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été désagréable en raison de la chambre froide et que l’accueil à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n’est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques concernant le chauffage et le comportement du personnel ont été transmises à notre équipe de direction pour amélioration immédiate.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience beaucoup plus confortable et agréable.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Colmar Centre
G
Géraldine Champenois Google
Très mauvais rapport qualité prix !!!
5 minutes passées devant la borne de retrait des cartes pour s'apercevoir quelle ne fonctionne pas et qu'il y avait un réceptionniste.
Pas d'ascenseur pour les clients
Couloirs glaciaux
Chambre où il fait hyper froid car le chauffage n'est pas allumé
Fenêtre vis à vis direct avec le voisin
Joint de porte de.douche empêchant la fermeture
Fausse prise de charge usb qui est en réalité un trou non relié
W
Wattebled Veronique Google
Hotel situé proche de la ville et de la gare.nous avions une chambre côté parking au 4e, très calme car la route est très passante.
La personne qui nous a accueilli à midi à eu l amabilité de nous attribué notre chambre sans attente.
Les petits déjeuners sont loin d être copieux 9,90€quand même. Il y a des jours ,pas de cake, les confitures pas très élégant dans des grands pots,les panières de brioches (tranches parfois seches)et pain vide,j ai du réclamer.un grille pain défectueux...
Il serait bien d'y ajouter des spécialités locales(kouglof, bretzel ).
Les matelas seraient à remplacer, le notre était tout avachi et un surmatelas était ajouté.
)
p
pat4266 Google
L’hôtel est idéalement situé à proximité de marche de la vielle ville. La chambre est petite mais propre et confortable avec une salle de bain et toilettes privatives.|Le site Expedia utilisé pour la réservation ne mentionne pas que vous devrez payer une taxe supplémentaire en arrivant, ni que le stationnement est payant.|Le petit-déjeuner a volonté est bon et varié, mais il nous a été facturé à 10,5 euros alors que le prix indiqué en chambre est dw 9,9 euros ? Un mystère 🤔.|Ça reste un excellent choix pour un budget raisonnable à Colmar.
І
Ілля Пархоменко Google
L’hôtel est bien situé, à seulement 10 minutes à pied du centre-ville.
Nous avons séjourné deux nuits et les conditions étaient correctes par rapport au prix.
Seul petit bémol : l’établissement est situé près d’une route, donc si la chambre donne côté rue, il y a du bruit à toute heure.
Nous avons pris le petit-déjeuner en supplément et c’était très bien.
Dans l’ensemble, un séjour agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le bruit côté rue. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous demander une chambre côté cour pour plus de tranquillité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Colmar.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Colmar
D
Doume Versailles Google
A 5 minutes du centre touristique de Colmar. Accueil sympathique, très propre, bon petit déjeuner. Chambres un peu petites, mais à ce prix..
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté, l’accueil et le petit-déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des chambres et espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
S
Stéphane Meyer Google
Hôtel idéalement situé, dans les standards Ibis bleus, literie confortable, chambre propre, ce qui n'était pas trop imaginable en sortant de l'ascenseur vu la couleur et les tâches sur la moquette du couloir.
Les digicodes sont sécurisants mais ça manque de praticité par rapport à une carte magnétique. Malgré le cube, il manque des prises près du lit ou agrandir le câble du cube. Hôtel suffisant pour une nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour votre excellente note concernant la chambre, le confort de la literie et la situation de l’hôtel.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la moquette du couloir ainsi que la praticité des digicodes et la disposition des prises électriques. Ces commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Colmar.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Colmar
L
Ludovic D Google
La situation en centre ville est top.
Malheureusement, le parking souterrain limité a 2m ne nous a pas permis d'y stationner notre véhicule avec un coffre de toit. Les chambres sont exiguë et dans leurs jus pour ne pas dire vieillotte (pomme de douche qui vise a l'horizontale a plus d'1m70 je n'avais jamais eu ça ...)
Sinon le service est satisfaisant et le petit déjeuner est bien.
Pour une nuit ca dépanne.
Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre-ville ainsi que la qualité de notre service et du petit déjeuner.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le confort de la chambre et les contraintes liées au parking souterrain. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et transmettons vos observations à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Colmar.
Avec toute notre considération,
L’équipe Ibis Budget Colmar Centre-Ville
F
F S Google
très décu de l'hotel , j'ai déjà été dans plusieurs ibis et toujours été content de la literie et autre mais dans celui ci , une chambre a 150 euros avec petit déjeuner et meme pas un sur matelas , un matelas de 10 cm d'épais très inconfortable , un oreiller qui n' a rien d'un oreiller , faudrait peut etre penser a les changer parfois , équipement de la chambre quasi inexistant , les machines en panne a la réception pour le café et amuses geules. Un petit déjeuner ou bcp de choses manquent. Par contre la situation de cet hotel et son parking sont très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le confort de la literie, l’équipement de la chambre ainsi que le petit déjeuner ont bien été prises en compte, et nous allons les transmettre aux services concernés pour amélioration.
Concernant les machines en panne à la réception, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément ponctuel. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer un service optimal à nos clients.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que la facilité de stationnement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Ibis Budget Colmar
I
Isabelle Google
Petit hôtel très bien situé près de la gare et des lieux touristiques de Colmar . La chambre est propre bien agencée. La literie est confortable.Il n'y a pas trop de bruit . Le personnel est agréable. Séjour d'une nuit et je garde l'adresse pour une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l’Ibis Budget Colmar.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique, proche de la gare et des sites touristiques de Colmar. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre, la qualité de la literie et l’accueil de notre personnel nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochain séjour à Colmar. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation.
Cordialement,
L’équipe de l’Ibis Budget Colmar.
L
Leonard Delphin Google
Hotel proche du centre, tout est accessible à pied.
Les chambres sont propres, mais peut-être un peu anciennes maintenant, elles mériteraient une petite rénovation.
Le service est top, nous avons vraiment été bien reçus par les dames de l'accueil.
Elles nous ont même conseillé des restaurants sympa à proximité.
Petit déjeuné assez fournis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'Ibis Budget Colmar.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments sur notre équipe d'accueil, qui vous a conseillé de bons restaurants, nous font très plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chambres. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer nos installations pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable à Colmar.
Cordialement,
L’équipe de l'Ibis Budget Colmar.
T
Tito 26 Google
Arrêt pour 1 nuit en famille. Chambre pas très grande mais de taille suffisante, propre.
Dommage pour ma fille que le lit à étage n’était pas fait car elle aurait aimé y dormir plutôt que le lit simple en bas, mais c’est un détail. Bien situé car très proche du centre historique. Personnel très accueillant. BON SEJOUR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille, et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, notre emplacement idéal ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le lit en hauteur non préparé nous comprenons tout à fait la déception de votre fille, et nous veillerons à être plus attentifs à ce détail à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Colmar.
Cordialement,
L’équipe de l’Ibis Budget Colmar
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matilda cardaku Google
J’ai passé un excellent séjour ! L’accueil était chaleureux et l’équipe très professionnelle. Les chambres sont impeccables, et l’environnement calme offre des réveils agréables. Le service est irréprochable, et la proximité de la gare est un véritable atout. Une belle expérience que je recommande !
Réponse du professionnel : Bonsoir.
Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil, la propreté des chambres et l'emplacement aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Colmar.
À très bientôt chez ibis budget Colmar Centre-Ville !
Bajram, la réception.
S
Sylviegy Google
Ce n'est pas souvent qu'un hotel de chaine comme celui-ci nous accueille aussi bien. Nous avons eu droit aux petits biscuits Alsaciens car nous étions en plein marché de Noël. L'accueil était souriant et professionnel. Rien à redire non plus sur la chambre, le petit déjeuner, meilleur que dans d'autres Ibis et parking parfait. L'emplacement pour se rendre aux marchés de Noël est top. Je vous recommande cet hotel et surtout la visite de cette belle ville au mois de décembre. Les façades sont magnifiquement décorées.
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Tania Sequeira Coutinho Google
Un service inacceptable. À notre arrivée, nous avons eu des difficultés à accéder au parking, car le portail ne s’ouvrait pas. Nous nous sommes rendus à l’accueil, mais nous avons dérangé Madame, qui, manifestement, n’était pas disposée à nous aider. Son comportement a été totalement inapproprié pour une personne travaillant dans un hôtel : aucun bonjour, elle a levé les yeux au ciel etc.. Si un minimum de respect n’est pas de mise, il est inconcevable de travailler dans l’hôtellerie.
De plus, la chambre était dans un état déplorable : le lit n'était pas fait, le lavabo était juste à côté du lit, et nous avons constaté la présence d'insectes, probablement des punaises de lit, ainsi que des toiles d’araignées. C’est inacceptable pour un établissement censé offrir un certain confort.
Cependant, il y a eu quelques points positifs : un réceptionniste plus sympathique le soir, un parking mis à disposition et un bon emplacement de l’hôtel. Néanmoins, cela ne compense en rien la mauvaise expérience générale.
Il serait grandement nécessaire de revoir la qualité du service et la formation du personnel, ainsi que de réajuster les tarifs. 200 € pour une chambre trop petite pour trois adultes, dans de telles conditions, est tout simplement injustifiable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments.
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant l’accès au parking et l’attitude inappropriée signalée à votre arrivée. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Votre retour a été immédiatement partagé avec notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Concernant l’état de la chambre, nous sommes particulièrement préoccupés par vos remarques. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités absolues, et il est inacceptable que vous ayez trouvé des conditions aussi insatisfaisantes. Nous avons transmis vos observations à notre service de ménage ainsi qu’à notre responsable d’établissement afin de procéder à un contrôle rigoureux et d’apporter des corrections immédiates.
Nous sommes tout de même heureux que certains aspects, comme le professionnalisme du réceptionniste du soir, le parking et l’emplacement, aient été appréciés. Cependant, nous reconnaissons que ces points ne suffisent pas à compenser les problèmes rencontrés.
Enfin, concernant le tarif de la chambre, nous comprenons votre sentiment et prenons en compte votre retour pour évaluer la cohérence entre nos prix et la qualité des prestations.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage et veiller à mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe ibis budget
B
Bonnie De Brito Google
Nous avons été très bien accueillies et guidées pour l'entrée au parking en arrivant le dimanche.
La chambre était propre, agréable et plutôt spacieuse. Le lit bébé était installé, comme demandé lors de la réservation.
La jeune fille à l'accueil le lundi matin était fort sympathique, très serviable et souriante et parlait parfaitement anglais!
Petits bémols: la vaisselle pour le petit-déjeuner n'était pas propre et le choix que trop limité pour les personnes intolérantes au gluten.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’assistance pour le parking, ainsi que la propreté et l’aménagement de votre chambre. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à la jeune fille à l’accueil.
Nous sommes toutefois désolés pour les bémols que vous avez rencontrés. Nous prendrons vos remarques sur la vaisselle et les options sans gluten très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous,
La réception
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Hôtel ibis budget Colmar Centre Ville
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