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Hôtel ibis budget Lyon Est Chaponnay

Hôtel · Chaponnay (69)

3,9 797 avis Google
Hôtel ibis budget Lyon Est Chaponnay — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis budget Lyon Est Chaponnay

Chambres lumineuses dans hôtel low cost moderne avec restaurant et bar. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (797)

Avis Google
3,9
797 avis
5★281
4★280
3★149
2★42
1★45
F
Freddy S. Google

C est la 3ème fois que je Marette à cette endroit et j apprécie beaucoup

T
Thomas D. Google

Accueil fort agréable, il manquait un drap, la personne a l'accueil nous a rendu un drap immédiatement. Service au top

E
Edmond H. Google

grâce à la proximité de l'hôtel Ibis et à la serviabilité de l'hôtesse d'accueil, nous avons pu aller dîner après un long trajet en voiture éreintant.

A
Ar M Google

1. L’attitude de la hôtesse d’accueil n’était pas vraiment exemplaire, 2. on a eu du mal dans la chambre à identifier la troisième serviette alors qu’on était trois 3. et il n’y avait pas de clim alors que on croyait que les ibis budget sont tous équipés de climatisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, notre hôtel est bien équipé d'un système de climatisation centralisé. Lors de votre séjour, des records de chaleur ont été enregistrés dans la région, ce qui a réduit son efficacité et l'air diffusé était moins frais qu'à l'habitude. Concernant la troisième personne, nous ne facturons aucun supplément. C'est pourquoi le nécessaire pour le troisième couchage (serviette, draps et couette) est fourni sous la forme d'un kit déposé sur le lit. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de rester attentifs à la qualité de nos prestations. Cordialement, Jean-Didier, directeur
F
Freddy CARTIGNY Google

Un grand merci à Natacha personne très accueillante et professionnelle je recommande vivement... Fred cartigny

Réponse du professionnel : Cher Fred, Un grand merci pour vos compliments ! C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. A bientôt lors d'un futur séjour dans la région! Cordialement, Natacha MERMET - Adjointe de direction
j
ju ch Google

Bon emplacement, accueil au top. La chambre est correcte sans plus, mais j'ai surtout trouvé le matelas un peu dur à mon goût

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à découvrir notre restaurant Le 15, ouvert du lundi au vendredi, le midi et le soir. Nous proposons une cuisine de saison dans un cadre convivial. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Jean-Didier, directeur
L
La petite souris Google

Il y a 15j je suis allée dormir aux loges vers la maison d arrêt de Corbas ... 3 étoiles et 149€ la nuit... Ici moitié moins cher et franchement la chambre au top j'y passe une nuit. Silencieux . La réceptionniste a été super très aimable et disponible. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, , Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. . Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Myriam, dont le sourire et la disponibilité marquent durablement le séjour de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Natacha MERMET – Adjointe de direction
c
céline Lardy Google

Nous avions 2 chambres prévues (l'une pour 3 et l'autre pour 2). A notre arrivée, aucune des 2 n'était préparée pour accueillir 3 personnes. Malgré mon appel le matin pour m'assurer que tout était ok. Le lit simple superposé n'était pas fait, il n'y avait que 2 serviettes par chambre. Nous avons donc dû partager nos serviettes... J'ai dû faire le lit de ma fille comme j'ai pu à minuit après une longue route... Il me semble que le fait d'avoir des lits faits et le linge de douche à notre arrivée constitue principalement la justification du prix. Vraiment pas satisfaite vu le prix. Nous devions réserver à nouveau pour une autre halte à Lyon, nous irons ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis assez surpris par votre commentaire. Comme dans tous les ibis budget, afin de vous garantir le meilleur prix, nous n’appliquons pas de supplément pour la 3ᵉ personne. Nous mettons donc à disposition un couchage supplémentaire, avec un kit contenant tout le nécessaire pour ce couchage (draps et serviette), il est donc tout à fait normal que le lit supplémentaire n’était pas préparé. Nous sommes désolés si la serviette supplémentaire était manquante dans le kit. La réception de l’ibis, sur le même parking et ouverte 24h/24, peut vous en fournir une et corriger cet oubli sur simple demande. Je suis également très surpris par votre remarque concernant le prix, car votre réservation était à moins de 40 € par chambre, hors petit déjeuner. Je peux vous assurer que nous étions parmi les établissements avec le meilleur rapport qualité-prix du secteur. Cordialement, Jean-Didier, directeur
M
Muriel A Google

Hotel pas cher pour une nuit d'étape. Parfait. Le rapport qualité prix est bon. Chambre très bien isolée. Calme. Totalement adapté pour un hébergement "budget". Très accessible. Parking gratuit et sécurisé.

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix de nos prestations ait pleinement répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements. Cordialement, Natacha MERMET – Adjointe de direction
L
Leslie Vincent Google

Accueil parfait, chambre très propre, rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu rendre votre séjour agréable. A bientôt lors d’un prochain séjour Cordialement, Natacha MERMET – Adjointe de direction
O
Olivier TE Google

C'est du low coast. On en a pour son prix. Personnel accueillant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Je vous remercie pour ce retour suite à votre séjour. Je vous confirme que nous avons un excellent rapport qualité prix pour le secteur, grâce à nos chambres pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chaponnay. Cordialement, Jean-Didier, directeur, Ibis budget Chaponnay
A
Aline AUDFRAY Google

Excellent accueil dans cet hôtel qui n’est pas très cher ! Très bien pour s’arrêter sur la route des vacances !!

Réponse du professionnel : Chère Aline, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note ainsi que pour votre fabuleux commentaire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Myriam, qui met un point d’honneur à accueillir nos clients avec chaleur, bonne humeur… et un délicieux chocolat chaud ! La route des vacances est souvent longue ; il est donc essentiel de pouvoir compter sur un pied-à-terre convivial pour se reposer et se ressourcer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement, Natacha MERMET -Adjointe de direction
M
Momed MZE ALI Google

Un très bon accueil, propre, simple, classe et un très bon rapport qualité prix! Ma note est bien justifiée car je séjourne du 9 au 11, du 16 au 18 et du 23 au 25 janvier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité, que nous apprécions sincèrement. Lors de votre séjour, avez-vous eu l’occasion de goûter nos jus de fruits locaux proposés au petit-déjeuner ? Ils sont produits à seulement 15 km de l’hôtel, un vrai délice. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean-Didier, directeur
M
Max B Google

La qualité de la literie et l'aménagement intérieur est conforme à la prestation attendue, malheureusement la population de l'hôtel vociférant et mettant de la musique jusqu'à 3 heures du matin l'est beaucoup moins !! La personne étant juste menaçante quand on lui demande de faire moins de bruit et aucun moyen d'appeler un gardien ou une réception pour faire cesser le tapage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons toutefois à préciser que ce type de situation n’est pas habituel dans notre établissement. Notre réception est ouverte de 06h00 à 21h00. Comme indiqué dans notre hall, la réception de l’Ibis Rouge, située sur le même parking, prend le relais pendant la nuit. Elle est disponible pour gérer toutes vos demandes et aurait pu intervenir pour résoudre cette situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Jean-Didier, directeur
f
fabienne pillet Google

Parking au top et grand... personnel sympathique... chambre très propre. Hôtel bien situé pour reprendre l'autoroute. On reviendra pour nos séjours à Lyon...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour qui nous va droit au cœur. Notre hôtel est en effet situé à la sortie 15 de l’autoroute A46, ce qui facilite les déplacements vers Lyon et ses environs. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de vos prochains séjours à Lyon. Bien cordialement, Jean-Didier, directeur
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loic charlot Google

Hotel propre, très bon rapport qualité-prix. Juste la salle de restauration petit déjeuner qui manque un peu de chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Lors de votre séjour, avez-vous eu l’occasion de goûter nos jus de fruits locaux proposés au petit-déjeuner ? Ils sont produits à seulement 15 km de l’hôtel, un vrai délice. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean-Didier, Directeur
B
Benjamin Thiebaut Google

Un IBIS Budget bien situé à proximité de l’autoroute mais sans le bruit en fond sonore on y dort mieux qu’au Mercure niveau bruit .

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que notre insonorisation vous ait permis de dormir à poings fermés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Chaponnay. Bien cordialement, Jean-Didier, Directeur
Y
Yuliia76 Google

La chambre était propre et chaude, mais il n'y avait ni sèche-cheveux ni bouilloire.

Réponse du professionnel : Bonjour Yuliia 76, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Pour information, des sèche-cheveux sont disponibles sur demande à la réception, n’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean-Didier, directeur
M
Maud Michiels Google

Bel emplacement de l'hôtel, proche sortie d'autoroute. Possibilité d'arriver tardivement et de s'enregistrer en autonomie. Dommage que tous les lits n'est pas été fait.

Réponse du professionnel : Chère Maud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour à l'ibis budget Lyon Est Chaponnay. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fut globalement agréable. Pour le 3ème couchage dans la chambre, afin de vous garantir le meilleur tarif possible, nous avons choisi de ne pas appliquer de supplément pour la troisième personne. À cette fin, nous proposons un lit couchage accompagné d'un kit contenant tous les éléments nécessaires pour ce couchage additionnel. N'hésitez pas lors d'un futur, la réception se tient à votre disposition pour vous fournir un oreiller supplémentaire gratuit sur simple demande. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Natacha MERMET - Adjointe de direction
H
Hassen Bechikh Google

Je trouve qu il fait froid dans la chambre, impossible d augmenté la température. Faire des économies de chauffage au détriment du confort des clients, je trouve ça inadmissible.je songe sérieusement à l avenir changer de chaine d hôtel et en plus aucune chaîne satellite à se rythme ils vont rationné l eau des douches ,quel déception

Réponse du professionnel : Bonjour Hassen, Je vous remercie pour votre commentaire. Cependant je suis assez surpris, notre hôtel est équipé d'un chauffage général ainsi qu'un chauffage individuel électrique réglable dans chaque chambre à votre convenance. N'hésitez pas à demander en réception si vous avez besoin de plus d'informations Cordialement Jean-Didier directeur
M
Mickael Faille Google

Hotel très bien situé très propre et le personnel au petit soin le petit déjeuner superbe choix je recommande pour ceux qui sont dans le coin bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael , Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis très positif ! Nous vous souhaitons de très bonnes vacances et d’excellentes fêtes de fin d’année ! Toute l’équipe de l’ibis Budget Lyon Est Chaponnay sera heureuse de vous accueillir à nouveau. Jean-Didier, directeur
A
Angelique Quintela Google

Hôtel très bien, bon accueil, chambres propres. Seuls bémol, le personnel d'entretien qui parle fort dans les couloirs à 9h15 et qui toque au porte même si il y a le panneau "ne pas déranger". Pour un dimanche matin, on aurait aimé dormir un peu plus longtemps.

A
Angelique Lengagne Google

Nous y avons séjourné la nuit de vendredi a samedi, et sommes très satisfait, le personnel est très sympathique et a l'écoute ! Les chambres sont tres convenables pour le prix . Je réserve sans soucis pour mars 😉👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel et le confort de nos chambres. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en mars et vous remercions pour votre confiance. Jean-Didier
S
Sabrina Benoit Google

Nous avons l’habitude des ibis budget mais la c’est la 1ere fois que nous avons eu un accueil si chaleureux et agréable, ça fait plaisir. La chambre propre sans souci … le matelas un peu dur c’est le seul petit point négatif

Réponse du professionnel : 😊😊😊
K
Karen FOURMENT Google

2ème séjour dans cet hôtel pour notre visite à Equita. Hôtel bien situé pour accéder à eurexpo. Cette fois-ci nous avions une chambre à l'étage, nous avions donc moins de bruit, excepté bien sûr, les personnes qui parlent comme en plein jour dans les couloirs quand ils arrivent tard (ça l'hôtel n'est pour rien dans l'éducation des personnes... et le respect des personnes qui dorment déjà). Petit déjeuner suffisant avec du choix plus sucré que salé. Parking fermé la nuit. Bref, hôtel bien situé et suffisant pour ce que nous avions besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Jamais deux sans trois… nous serons ravis de vous accueillir pour l’édition 2026. Toute l’équipe de l’ibis Lyon Est Chaponnay vous attend avec impatience ! Cordialement, Jean-Didier, directeur
P
Pandours23 Google

Absolument horrible malgré la gentillesse et le professionnalisme du réceptionniste qui n’y est pour rien.||Un hôtel c’est fait pour dormir ce qui n’est absolument pas le cas les vendredi et samedi car il y a une boîte de à 900 m et comme on est sur des grands espaces axes routiers on a l’impression que la boîte est à 20 m !!!!

E
Edson Santos Google

Jolie hôtel, propre et comme on l’espérait, malgré quelques insectes dans la chambre la première nuit mais rien de très dérangeant. A la réception, nous avons été accueilli par un jeune homme d’une gentillesse et d’un professionnalisme comme on en voit peu. Merci au personnel de l’hôtel et en particulier à ce jeune homme

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je transmets vos compliments à Théo, qui vous a accueilli lors de votre arrivée. Avec la baisse des températures, il arrive que quelques insectes de l’extérieur viennent profiter du confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean-Didier, Directeur
R
Raymond MARAN Google

Personnel à la hauteur Sites calme. En été il manque un petit réfrigérateur pour du frais. Super le micro ondes à disposition. Des restos sont à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour sur l’Ibis Chaponnay. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, Jean-Didier, Directeur
L
Lola Cooky Google

Cet hôtel low cost est correct et bien situé (à côté des grands axes routiers lyonnais) Nous avons été accueillis (le 29 août vers 14h30) par un jeune homme très professionnel, à l’écoute et souriant. Les chambres sont correctement entretenues par le personnel de ménage. En espérant que les prix des chambres n’augmentent pas trop au fil des ans !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu froid pendant votre séjour. Votre remarque concernant le réglage individuel de la température dans les chambres a bien été prise en compte et nous aide à améliorer le confort de nos clients. Cordialement, L'équipe de l'hôtel
N
Nacim Ammenouche Google

Sur le trajet nord sud, idéalement situé près de l'autoroute. Parking privatif. Chambre pour trois. Literie peu confortable mais pour faire une pause sur un long trajet, cela fait l'affaire. Cloisons mal isolées. On entend les voisins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, à la sortie 15 de l’A46, idéal pour une halte sur la route des vacances. Nous souhaitons également vous informer que toute la literie de l’hôtel a été récemment renouvelée afin d’offrir un confort optimal à nos voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement, Jean-Didier, Direceur
C
Christophe Pin Google

Rien à redire du tout. Prestation vraiment à la hauteur de nos attentes, je ne vois ce qu’on pourrait faire de mieux pour un tel rapport qualité-prix. Service et accueil simple et professionnel, chambres propres et bien équipées, emplacement éloigné des centres-villes pour mieux respirer quand il fait chaud, terrasse et coin petit-déjeuner ombragés. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Je vous remercie pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, Jean-Didier, Directeur
S
Stéphanie Pageaud Google

Hôtel bien situé sur la route des vacances et à proximité d'une grande surface et station service. Chambre propre. Accueil agréable. Nous pourrions le recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’Ibis Budget Chaponnay, idéalement situé sur l’itinéraire des vacances, . Votre remarque sur la propreté des chambres et l’accueil nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage. Cordialement, Jean-Didier, directeur
m
mariel0rettet Google

Chambre petite mais très très propre,idem pour douche et wc|Endroit très calme et grand parking sécurisé .Accueil très agréable par un gentil jeune homme Prix très correct |Bien placé en quittant l autoroute et proche d une station essence Leclerc

A
Anne Dzi Google

Il n'y a pas de climatisation juste une ventilation qui s'arrête à 21h30 et n'est toujours pas remise en route le matin .... avec les températures à cette période on a vite chaud dans la chambre surtout que nous étions côté soleil ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l’Ibis Budget Chaponnay. Notre hôtel dispose d’une climatisation générale qui diffuse de l’air frais dans l’ensemble de l’établissement. Cependant, en période de fortes canicules, la climatisation ne permet qu’une différence d’environ 10 degrés entre l’intérieur des chambres et la température extérieure. Cette climatisation fonctionne à vitesse plus réduite la nuit afin de ne pas faire de bruit Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Jean-Didier Directeur
R
Renaud TAIEB Google

Hôtel très propre et calme. Pratique car juste à côté de l'autoroute, des restaurants et Marie Blachère. L'idéal pour faire une pause lors d'un trajet long. La jeune femme brune de l'accueil est très souriante, polie et agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la situation de notre hôtel, ainsi que la propreté et le calme, aient contribué à rendre votre pause agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre équipe d’accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements. Cordialement, Jean-Didier, Directeur
N
Nicolas K Google

Nous allons une fois par an dans cet hôtel pour cette fois les tables extérieures pour le petit-déjeuner n'était pas propre. Je n'apprécie pas non plus tout les mégots de cigarette dans la boîte à l'entrée c'est sale et pas très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à notre hôtel, c’est toujours un plaisir de vous accueillir chaque année. Nous sommes désolés que cette fois, nous n’ayons pas encore nettoyé les tables extérieures avant votre arrivée au petit déjeuner, ce qui n’est pas habituel chez nous, et nous allons immédiatement revoir cela avec notre équipe. Concernant la boîte à l’entrée, il s’agit d’un dispositif mis en place pour recycler les mégots de cigarettes, afin de diminuer notre impact sur l’environnement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, Jean-Didier, Directeur
M
Mohamed Bouaza Google

Chambre propre, certes pas tres spacieux mais lumineux et la 2e à moitié prix pour ma famille vraiment très correcte. Personnel souriant et accueillant au top excepté UNE trop ferme à mon goût ( c est elle qui fais baisser ma note). Très bien situé au calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’Ibis Budget Chaponnay. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Chaponnay. Cordialement, Jean-Didier, directeur
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760c_dricd Google

Arnaque à éviter !||J’ai accidentellement réservé deux chambres sur Booking, un mois à l’avance, dans le cadre d’une promotion non remboursable. Constatant l’erreur, j’ai demandé l’annulation seulement 30 minutes après la réservation. Toutefois, Booking et la direction de l’hôtel ont refusé tout remboursement, en invoquant clairement la clause non remboursable mentionnée lors de la réservation.||Je trouve scandaleux qu’une annulation effectuée si rapidement ne puisse être prise en compte !

S
Solène Google

- Lit confortable - Mais plusieurs GROS défauts de conception de la chambre : pas de séparation visuelle pour la "zone salle de bain" (un simple rideau ou paravent dépliable suffirait entre le lit et le lavabo pour un peu d'intimité !), absolument aucun espace de rangement, des toilettes trop bas, douchette fixée trop haut..... - Absolument aucune isolation phonique avec le couloir, on se fait réveiller par les gens qui passent. Et par les personnes de ménage qui frappent.

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vois que vous avez apprécier notre toute nouvelle literie. Comme dans la majorité des Ibis budget, et ceci afin de vous garantir le meilleur prix, la zone salle de bain est directement intégré dans la chambre, cella fait parti du concept ibis budget. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à mettre le panneau ne pas déranger sur votre porte. Cordialement, Jean-Didier, directeur
c
celine scolan Google

La chambre bien propre sans odeur de tabac, c’est silencieux malgres les axes routiers et la voiture est sécurisée avec le parking clos. Idéal pour une escapade comme sur la route du ski. Bien placé pour reprendre la route du ski

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience à l’hôtel IBIS Budget Lyon Est Chaponnay. En effet, notre proximité avec la sortie 15 de l'autoroute est généralement très appréciée de nos clients sur la route des vacances. Cela leur permet de faire une halte calme et reposante avant de reprendre le chemin vers la montagne. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances ! Cordialement Natacha MERMET - Adjointe de direction
A
Anthony Martorelli Google

Dire que cet hôtel fait partie d’une Smartbox « 3 jours de rêves en amoureux »😱. Comment dire ….honteux déjà impossible de réserver avec la Smartbox car les dates des disponibilités changent d’un jour à l’autre et même s’il y a de la place il ne prennent pas la Smartbox!!! Nous avons quand même prix une chambre confort 2 nuits avec notre fils . Arrivée tardive la borne ne fonctionne pas donc galère pendant 1/2 h une fois dans la chambre , le lit superposé pour notre fils n’était pas fait et nous avons chercher le drap et le reste du linge de lit pour faire le lit nous même!!! On comprend pourquoi le prix est bas mais quand même pas de chauffage, pas de lit fait , pas d’intimité, l’accueil est plus que moyen . Bref expérience à ne pas renouveler et plus je conseil à personne les Smartbox c’est une arnaque!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur Martorelli, Je suis assez surpris par votre commentaire, qui semble plutôt viser smartbox que notre hôtel. Dans les ibis budget, pour vous garantir le meilleur prix, nous n'avons pas ajouté de supplément pour la 3e personnes. Nous vous proposons donc un lit couchage, avec un kit contenant tout le nécessaire pour ce couchage supplémentaire. Je peux vous assurer que sur cette période de salon, nous étions parmi les hôtels les plus compétitifs du secteur. Notre l’hôtel dispose bien d’un chauffage général avec une réglage a 19°. De plus, chacune de nos chambres est équipé d’un chauffage individuel électrique, qu’il faut simplement allumer si vous souhaitez une température supérieur. Cordialement Jean-Didier, Directeur
K
Karine Delaunay Google

A l arrivée, l'automate ne cesse de planter, plus de 30 mn pour prendre notre chambre déjà réservée, à la chambre, la serrure de la chambre fonctionne lorsqu'elle a le temps. On a l'impression de dormir dans le couloir puisqu'il n'y a pas d'isolation, on entends tout, literie inconfortable, et pas de couverture supplémentaire. Le ptit dej dans l'entrée, avec des toutes petites tables donc nous avons mangé les uns sur les autres avec des personnes inconnues... La réception, et le service ni aimable, ni mal aimable. On est vraiment sur du petit, très petit budget.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Est Chaponnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Apres la fermeture de notre reception, n’hésitez pas à vous adresser a nos collègues de l'ibis, qui sont présent 24h sur 24. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau, Jean-Didier, Directeur
c
christophe leplat Google

Très bon accueil, personnel souriant et avenant. Les chambres sont bien entretenu. Très bon rapport qualité/prix. Parking sécurisé. Malgré la proximité des grands acces routier hôtel très silencieux. Quand je reviens dans la région je ne cherche pas d autre hôtel. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour cette recommandation a 100% 🙂 A bientôt sur Chaponnay Cordialement Jean-Didier Directeur
L
Leslie BOHIN Google

Cet hôtel est très bien placé tant vis à vis de l'autoroute que des commerces et restaurants autour. La chambre fait son job pour une nuit, très fonctionnelle. La chargée d'accueil à notre arrivée à été top et très agréable. Un petit jardin est accessible, avec fauteuils, chaises et table de ping-pong. Je recommande pour une étape lors d'un long trajet.

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Je vous remercie pour votre commentaire positif 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement Jean-Didier
L
Lolo Kiko Google

Hôtel dans lequel il était prévu qu’il y ait la climatisation hors ce n’était absolument pas le cas. Nous étions en nage toute l’après midi et la nuit nous n’avons pas fermer l’œil. La fenêtre est restée grande ouverte, avec deux enfants dont une en bas âge ( très dangereux car le radiateur se situait en dessous de la fenêtre et elle voulait escalader pour voir par la fenêtre ) et merci le bruit de l’autoroute comme si nous étions assis ou en train de dormir au bord de celle-ci. Le seul point positif le monsieur à l’accueil qui est très accueillant. À fuir!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire suite a votre séjour sur Chaponnay. Notre établissement dispose bien d'une climatisation générale. Cependant, pendant cette période de forte canicule, il n'est pas possible d'avoir une température de 22° dans les chambres. En espèrent pouvoir vous accueillir de nouveau sur notre établissement Cordialement Jean-Didier, Directeur
a
anémone carrez Google

L’hôtel fait le taf, rien à dire, concernant le ménage et l’accueil. Il est tout de même bruyant, mais bon ce n’est pas étonnant vu qu’il est sur le long de la route, les chambres ne sont pas climatisée du moins pas quand on y est allée nous avons donc dû dormir avec la fenêtre ouverte et le bruit nous a un petit peu dérangé. Hormis ça le petit déjeuner était assez bon mais il n’y a pas énormément de place pour s’asseoir quand l’hôtel est rempli.

a
alexandra P Google

Chambre réservée pour 3 personnes (2 adultes et 1 enfant) - lit double fait à notre arrivée mais lit en hauteur non fait ... nous sommes arrivés à minuit 30, fatigués, nous aurions aimé que ce soit fait. De plus 1 serviette de douche pour 3 ! Très moyen comme service. Sinon literie très bonne et pas de bruit environnant ce qui nous a permis de bien dormir . Petit déjeuner très simple.

I
IronNote Google

Au prix que coûte la chambre, ne pas entretenir les chambres n’est pas acceptable. La porte de la cabine de douche était cassé ansi que le support de douche donc impossible de prendre une douche. On pouvait également voir des tache jaune sur les murs des toilettes.

E
Elisabeth Sanz Google

Nous avons réservé une chambre famille (un lit double + lit en hauteur au dessus). En entrant dans la chambre nous avons été étonné de voir un lavabo sur le côté du lit. Encore plus étonnés quand nous remarquons une porte vitrée de douche, juste à côté également. La seule séparation a été faite avec les toilettes (ouf), vous vous déshabillerez donc devant votre enfant pour aller vous doucher. Les toilettes était sales, il y restait des traces des précédentes personnes. Sur le lit, nous avions une petite carte/feuille avec le nom de la personne s'étant occupé de la chambre. La feuille avait pris l'eau (et séchée entre temps) elle était toute gondolée et auréolée. Sur cette feuille de bienvenue, trois bonbons (type krema, avec emballage): mais il y en avait réellement deux, l'un avait été mangé il ne restait que le papier. Pour passer une nuit après un évènement type mariage ou grosse fête où vous rentrerez tard et n'irez vraiment que pour dormir quelques heures et rentrer chez vous, cela convient parfaitement(sauf pour la partie WC...). Mais pour rester plus longtemps (avec enfant) cela n'est pas du tout idéal. Dommage, nous avions réservé la même chambre dans un autre ibis budget, et cette fois la salle de bain était bien séparée. Un autre détail, qui bien sûr peu dépendre de chacun: il faisait une chaleur étouffante, nous avons très mal dormi à cause de cela; nous avions pourtant vérifié que le chauffage soit bien éteint. Nous avons été réveillé à 7H, par la toux d'un voisin de chambre, et par les portes qui claquaient... Un autre détail: si vous arrivez trop tard, vous n'aurez pas de place sur le parking(bien qu'il soit plutôt grand)... Nous n'avons pas pu signaler ces éléments, car nous étions là que pour la nuit... (vous n'allez pas signaler quelque chose en allant vous coucher a 2H ou en pleine nuit...)

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Sophie de Bie Google

Voilà plus de 25 ans que ce petit hôtel nous accompagne sur la route des vacances. L'accueil y est toujours agréable et chaleureux. Nous sommes toujours heureux de nous y arrêter pour une nuit et nous savons que nous allons bien dormir. Propreté irréprochable, large choix pour le petit-déjeuner, même si nous sommes déçus que les tasses à café aient été remplacées par des gobelets. Dommage! Ce n'était pas du luxe. Merci de bien vérifier la quantité de draps de bain disponibkes en fonction du nombre de personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Je vous remercie pour ce commentaire positif et pour votre très grande fidélité. Comme vous avez peut-être pu le remarquer, toute notre literie a été changer pour encore plus de confort. Rassurez-vous, nous avons bien reçu nos nouvelles tasses a cafés pour le petit déjeuner A bientôt sur l’Ibis budget Chaponnay Jean-Didier