Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

Propre, équipement de qualité. Personnel accueillant. Facilité de localisation, et parking sécurisé. Petit déjeuner continental un peu onéreux mais il y a du choix

Hotel super bien un très bon restaurant tout le personnel au top surper gentil en plus on était avec notre gros toutou on recommande

Un personnel très souriant et gentil. Les plats étaient très bons au restaurant

Super hôtel Très bon accueil Grand parking Chambre propres , pratiques chaleureuse Ménage impeccable Petites douceur et bouteille d’eau chaque jour Petit déjeuner complet et très bon Brasserie pour manger le soir excellente Un très bon séjour de 5 nuits professionnel je reviendrai

Je recommande cet hôtel avec un accueil au top de l'arrivée au départ ! Des intentions apportées tel que le surclassement dès le premier séjour où j'ai très apprécié 👍 La chambre supérieure est très spacieuse et équipé d'un frigo rempli de boissons. Étant un client régulier de la chaîne, cet hôtel est au top de plus avec les accès via les voies rapides et parking gratuit et sécurisé. La partie restauration est qualitative. Je réserverai dans cet hôtel pour les prochains déplacements sans hésiter !

Un grand merci a Charlotte, Lorraine, Léo et Sacha pour leur accueil si chaleureux ! Nous avons passé une excellente soirée, avec un service attentionné et une ambiance très agréable. Au plaisir de revenir très bientôt.

J’y ai passé une semaine (du 9 au 13 mars) dans une chambre surclassée, ce que j’ai particulièrement apprécié. J’ai été conquis par son confort, ainsi que par l’ambiance très conviviale et la sympathie du personnel. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai déjà réservé dans cet établissement pour mes prochains déplacements.

Salle commune au top, petit dej très varié et de bonne qualité, chambre propre mais vraiment petite...

Bon hôtel. Belles chambres. Très calme. Surclassement et petit cadeau d'accueil grâce au statut platinum. Merci beaucoup 🙏🏻

Très bel accueil de la part de Lucile. Aimable, efficace et toujours souriante, elle a su nous mettre à l’aise dès notre arrivée. Merci !

Tres bien, tres agreable, propre, calme, un beau parking. Personnel acceuillant et professionnel. Je recommande!

Personnel disponible et serviable. Parking à disposition. Chambre soignée avec salle de bain rénovée. Merci !

Petit séjour de deux nuits dans l établissement et aucunes déceptions. Un accueil chaleureux et très professionnel. Personnel à l' écoute et très serviable. Confort et propreté de la chambre impeccable. Petite partie de billard le soir sympathique. Nous avons également testé les deux petits déjeuners sans trouver de fausses notes, rien à redire. J' ai également ressenti une ambiance d équipe particulièrement bonne qui nous font nous sentir bien dès notre arrivée. Petite mention fort agréable du jeune réceptionniste Arnaud arrivé depuis peu il me semble et qui a bien trouvé sa place. Merci à vous tous pour votre professionnalisme, nous reviendrons vous rendre visite.

Très bien. Service propreté, literie, personnel parfait. Seul hic, SDB un peu petite.

Hotel bien situé par rapport à autoroute, chambre pour famille au rez de chaussée spacieuse bien que la climatisation était fraîche pour la saison

Nous avons été très bien accueillis avec notre chien, chambre spacieuse et propre. Bar, restaurant et petit-déjeuner qualitatif.

Très bel hôtel offrant un excellent niveau de confort. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues, ce qui permet de profiter d’un séjour agréable et reposant. La propreté est irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Le petit-déjeuner est copieux et varié, avec un large choix de produits pour satisfaire tous les goûts, sucrés comme salés. Un établissement que je recommande sans hésitation pour un séjour confortable et réussi.

N’allez jamais dans cet hôtel. Nous avons prélevés sur notre compte en banque plusieurs fois avec des montants différents. De plus un personnel très mal poli.

A FUIRE !!! nous avons été prélevés deux fois et lorsque nous demandons un remboursement votre charmante directrice nous a gentiment informé "on est pas chez IBIS HOTEL ici vous attendez" et ma conseiller de rentrer chez moi. Un personnel qui laisse a désirer et mal aimable.

Bien mais attention à la qualité du service au restaurant surtout quand il y a du monde les délais peuvent dépassé 30 mn entre deux plats

Hotel situé à 30 minutes du centre , avec un personnel très agréable. Chambre spacieuse, bien équipée, avec un petit mot de bienvenu. Petit déjeuner standard. Le problème vient de l'absence de personnel dédié au bar. Il faut attendre, attendre, attendre, que quelqu'un daigne venir s'occuper des clients !!

La pire expérience dans un hôtel jamais vu des WC aussi sale des cils sur les verres et sur la vasque. J'espère que les draps ont été changé ? Même pas de personnel à l'accueil le matin lors du départ du n'importe quoi cette hôtel. Restaurant fermé le soir heureusement qui il avait un restaurant La boucherie juste à côté que je conseil. Peut-être évité le pire dans ce restaurant. C'est ça le groupe accor ? 1 fois mais pas 2, vu le tarif autant dormir dans 1 hôtel locoste.

Comme depuis 9 ans, je sejourne à l'hotel une semaine et tout reste identique depuis le début. Le service, la propreté, le restaurant, tout est très bien!

Parfait pour une ou plusieurs nuits. La chambre (supérieure) et spacieuse et bien agencée. La salle de bain est grande et largement équipée pour une ou deux personnes

Déçu. Accueil plutôt agréable, parking sécurisé et chambre supérieure au 3e étage. Le lavabo fuyait grandement (bonde cassée), pas de possibilité d'avoir une autre chambre. Obligé de me laver les dents, raser, etc. dans la douche. Aussi la climatisation ne fonctionnait pas bien (ancienne). L'hôtel a fait un geste en me créditant 2000 pts (40 euros) sur mon compte mais insuffisant pour une chambre facturée 197 euros la nuit. Aucun échange avec l'hôtel.

Personnel très agréable et accueillant en particulier la directrice qui est à l'écoute des clients.Chambre très propre, bonne literie et aucun bruit dans la chambre . Nous avons déjeuné également au restaurant de l'hôtel, cuisine raffinée et un choix très varié, pour nous une belle expérience , nous recommandons et nous y reviendrons.

Personnel agréable et serviable. Le petit déjeuner n est pas si top que ça. Merci de mettre des mets de meilleurs qualités ( si cela est possible) mais hôtel très agréable Je recommande.

Parking sous caméra, près de l'autoroute, arrivée possible 24h sur 24 : pratique pour une halte, par exemple en rentrant en voiture de la côte d'azur vers Paris. Je n'ai pas bien vu la différence entre une chambre standard et une chambre supérieure (à part 3 mètres carré en plus)

Hôtel climatisé, un vrai atout pendant la canicule d’août. La chambre était confortable avec une excellente literie, et le personnel s’est montré très attentionné et efficace. L’emplacement est également stratégique.

Tout est bien, le personnel et très agréable. Une petite remarque qui concerne l isolation des murs de chambre, on entend les clients bruyants circulauent dans le couloir. L établissement est en travaux échafaudage pour la façade mais les chambres sont propres et bien équipées. Petit bémol, le lit était fait mais juste avec un drap plat, j ai cherché la couette qui était rangé dans l armoire...

Hôtel qui ne paye pas de mine depuis l'extérieur mais où les prestations sont très bonnes. Les chambres sont grandes, propres et assez bien isolées les unes des autres. Décoration sobre et réalisée avec gout. Le petit déjeuner est assez copieux et plutôt bien agencé. J'enlève une étoile sur l'emplacement non pas à cause de la proximité de la route mais plus sur le fait d'avoir les arrières cuisines du restaurant "la boucherie" à proximité des fenêtres. Le personnel de cet établissement effectue son "après service"/pauses cigarettes dans cet emplacement ce qui nous met aux premières loges d'échanges en tout genre. Concernant le personnel de l'hôtel, celui-ci est d'une grande politesse et très attentionné. Je recommande donc cet établissement. Nota : Lors de mon passage, je n'ai pas eu la chance de tester le restaurant de l'établissement car fermé (surement dû aux congés d'été). Je ne pourrai donc pas vous noter sur ce point. Nota 2 : Veillez peut-être à protéger le bouton de sortie du portillon car il est accessible depuis l'extérieur. Ceci nuit à son utilité première. Merci d'avoir rendu agréable mon court séjour.

Emplacement bord autoroutier mais plutôt bien insonorisé. Les chambres ne sont pas très belles mais font le boulot pour simplement dormir. Le service est quant à lui plutôt bon. Petit déjeuner cher pour ce que c’est (18€ ça ne vaut largement pas ce prix).

Séjour pour 2 nuits, dans l'ensemble hôtel et restaurant sont très agréable, cependant le service au bar est compliqué.. Attente beaucoup trop longue, obligé de se déplacer à la réception pour avoir une personne De plus, les doses concernant la bière ne sont pas du tout respecté / pinte de bière (50cl) avec 10cl de moins le midi et là ce soir idem la serveuse pourtant sûre d'elle sort un autre verre avec celui ci un trait de marquage et effectivement encore 10cl de moins La serveuse à oser me dire que je chipote mais à 8.50€ la bière c'est la moindre des choses d'avoir la bonne quantité ! Première fois que je vois aussi l'utilisation de cigarette électronique par 2 clients devant le comptoir du bar, une honte !

Hôtel très bien tenu. Personnel accueillant. Au petit déjeuner le lait froid n'était pas disponible. J'ai dû a deux ou trois reprises en demander au personnel de salle qui me l'a apporté à chaque demande rapidement. Lors de notre premier séjour le même problème s'était posé et un monsieur, qui passait dans les tables afin de nous demander si nous ne manquions de rien, nous l'a apporté. Le personnel de salle devrait également être plus facilement identifiable. L' année dernière cela nous a posé un léger problème. En dehors de cela rien à redire. Je viens chez vous depuis plusieurs années avec plaisir.

Bon accueil, boisson de bienvenue pour 2 (contrairement à d'autres enseignes), salles de bains rénovées, parking.||A améliorer le restaurant et le petit déjeuner. Quand un plat manque au menu, il faut le remplacer par un autre sinon il n'y a plus de choix, salade de fruits industrielle défraîchie dans une petite coupelle à 7€.

hôtel bruyant dù a la proximité d un grand axe routier. Ménage une honte (cheveux dans la literie ,encadrement de fenêtres très très sales). Petit déjeuner trop chers pour des produits industriels . Pas terrible pour une chaine comme MERCURE

L'hôtel est très bien situé (proximité de l'autoroute). Possibilité de charger un véhicule électrique, de payer avec des chèques vacances dématérialisés. L'hôtel est propre, et les chambres confortables. Le personnel est bienveillant et souriant. Nous avons eu la chance d'être surclassés. Une première au Mercure, je reviendrai c'est sûr.

Ça fais plusieurs années que nous réservons une chambre ici pour les fêtes, nous ne sommes jamais déçu. Déjà les animaux son accepter et c'est top, tout est bien clôturer et il y a de la place pour sortir les chiens. Les chambres sont toujours très propres. Et le petit déjeuner est toujours super bon. Le personnel est toujours très agréable et serviable.

Passage 1 nuit en semaine début décembre. L’hôtel est fidèle au standard mercure, les chambres sont confortables et spacieuses. L’accueil est agréable, pro. Nous avons profité du bar et du restaurant de l’hôtel. Au bar vous ne trouverez que des cocktails déjà tout fais et les plats au restaurant n’étaient pas assez savoureux, mon croque monsieur à la truffe n’avait aucune saveur de truffe … dommage

Hôtel très bien placé ,très accessible avec un parking privé sécurisé. Un personnel très professionnel et attentionné Une ambiance chaleureuse et soignée . Hygiène irréprochable. Une brasserie très agréable dans les plats proposés et dans le décor. Nous avons très bien dormi et très contents du petit déjeuner très varié comprenant de bons produits. Nous reviendrons avec plaisir !