Accueil Hôtel Île-de-France Seine-et-Marne Pontault-Combault Hôtel ibis budget Marne la Vallée Pontault Combault
HÔTEL

Hôtel ibis budget Marne la Vallée Pontault Combault

Hôtel · Pontault-Combault (77)

4,0 1784 avis Google
Hôtel ibis budget Marne la Vallée Pontault Combault — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel ibis budget Marne la Vallée Pontault Combault

Chambres modernes dans hôtel simple avec parking et Wi-Fi gratuits, bar et aire de jeux.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1784)

Avis Google
4,0
1784 avis
5★769
4★557
3★240
2★100
1★118
O
Ophelie QUINA Google

Rien à dire, pour le prix l’hôtel est parfait ! Les chambres sont petites mais la literie est confortable et surtout la propreté et l’hygiène sont impeccables ! Pas une trace de calcaire, un cheveux qui traîne… la dame qui fait les chambres fournis un travail énorme. Le personnel était très gentil, drôle et bienveillant. Le petit déjeuner a été réapprovisionné plusieurs fois en peu de temps en plein rush. Nous reviendrons ! Merci pour cette agréable expérience

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Anabelle Leurart Google

Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour. Pour un ibis budget, l’hôtel est vraiment agréable, propre et le petit-déjeuner est tout à fait correct. Nous avons été agréablement surpris. Seul point négatif : l’attitude d’une membre du personnel au petit-déjeuner. Nous voyagions avec nos deux petits chihuahuas, l’hôtel acceptant les chiens. Ils étaient installés dans le panier de la poussette de notre bébé, très sages et sans déranger personne. Nous n’avions malheureusement pas vu qu’ils n’étaient pas autorisés dans la salle du petit-déjeuner. Nous pouvons parfaitement comprendre et respecter cette règle. En revanche, la façon assez hautaine dont cela nous a été signalé nous a beaucoup moins plu. Nous avons donc laissé les chiens dans la chambre pour terminer notre petit-déjeuner. Un peu plus tard, nous avons entendu au loin cette même personne continuer à râler à ce sujet auprès d’une collègue, sans se rendre compte que nous pouvions l’entendre. Sa collègue semblait d’ailleurs beaucoup plus compréhensive face à la situation. Cela nous a malheureusement laissé une impression assez désagréable et nous a mis mal à l’aise. C’est vraiment dommage car, hormis cet incident avec cette personne, nous avons trouvé l’hôtel très bien et le reste du séjour s’est parfaitement passé. Un peu plus d’amabilité aurait suffi à éviter ce mauvais ressenti.

P
Patricia K. Google

L'hôtel est très propre avec une équipe très sympa et accueillante. Les lits sont vraiment confortables (literie ferme, SDB et toilettes très bien). Certes, les chambres sont petites mais pour un court séjour c'est tout à fait correct. Buffet petit déjeuner varié, copieux et de qualité. Merci au personnel de l'établissement

L
Luc G. Google

Hôte agréable, je l'ai trouvé facilement. Personnelles sympa et disponible

C
Christiane Wist Google

Le personnel est très gentil,la chambre propre,le matelas extra et un super petit déj. Que demander de plus merciiiii.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.
L
LFI Google

Bon rapport qualité prix. La personne à l’accueil le matin était très sympa ainsi que le veilleur. Les chambres sont très correctes, et avec un parking juste en face.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.
I
Ismael ANJARY Google

Equipe très professionnel respectueux et réactif Bon accueil Hôtel très propre

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.
D
Dan Google

Le petit-déjeuner est vraiment bien garni, presque comme un petit brunch. Les produits sont frais et de qualité, pour un prix tout à fait correct. Concernant la chambre, rien à signaler : elle était propre et conforme aux standards d’un Ibis Budget. Nous étions installés côté route, qui est très passante, mais les fenêtres isolent efficacement du bruit. Parking sécurisé Nous y retournerons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Marne-la-Vallée Pontault-Combault. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
d
danielebG5882BS Google

Bien, informations claires et bon petit-déjeuner, parfait pour un halte après Disneyland Paris🏰

P
Priscilla Mathurel Google

Parfait, très bon petit déjeuner. Chambre petite et propre, juste ce qu'il faut pour une nuit. Service très agréable. Merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
K
Khalida Ben Google

Personnel poli, le jeune homme qui nous a accueilli le soir était très sympa. Le petit déjeuner est varié. La chambre était propre. L’hôtel est calme et le parking est grand. Les chambres sont petites, on ne peut pas circuler. Pour 1 famille avec 2 enfants c'est limite. Un petit coup de rafraîchissement des portes ne serait pas de trop. Pour 1 nuit cela a fait l’affaire.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
J
Juliette Devinck Google

Très bonne expérience à l'hôtel Ibis Budget Marne la Vallée. Accueil chaleureux à notre arrivée, chambre dans un état irréprochable et très fonctionnelle avec lit bébé suite à demande de notre part. Le restaurant pour le petit déjeuner est très satisfaisant et complet. Réservation effectuée via un prestataire extérieur, je déconseille ce type de démarche car la gestion autour de cette réservation devient compliquée au moindre souci alors que l'équipe de l'hôtel s’est montrée disponible et disposée à solutionner toute situation problématique de manière professionnelle et efficace en direct. Nous reviendrons sans hésiter lorsque nous aurons besoin de séjourner sur Marne la Vallée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
F
Frederic Crost Google

Petit souci de réservation mais la direction a tout mis en œuvre pour régler le problème. Bravo et merci

C
C MAURY Google

Accueil agréable, propre et bien agencé avec son parking privé. Situé dans une zone d'activité mais a 100 m d'un Quick et d'un restaurant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L
Laetitia Ardouin Google

Très bien pour un court séjour. Personnel agréable. Literie confortable. Salle de bain spacieuse. Propreté impeccable. Très bien insonorisée par rapport au périphérique qui est juste à côté. Bien situé pour aller dîner en extérieur.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
F
Freddy Cogny Google

Idéalement très bien situé. Trés bon accueil, chambre au top , rapport qualité prix super

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Audrey Google

Hôtel simple d'accès dès la sortie d'autoroute. Lit confortable, chambre propre. Bon petit déjeuner copieux. Personnel sympathique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey ! C'est un plaisir de recevoir vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt ! Mathilde - Adjointe de Direction
U
Un autre RHegard Google

Le petit déjeuner est un vrai point fort, nettement au-dessus de la moyenne, surtout au regard de son tarif. Le personnel est très aimable, l’établissement est propre et l’emplacement était particulièrement pratique pour moi, à proximité des restaurants et de mon entreprise cliente. La chambre avec deux lits simples était en revanche assez petite. Un second jeu de serviettes (notamment pour les cheveux) ainsi que la présence d’un sèche-cheveux auraient apporté un confort supplémentaire. Une adresse tout à fait satisfaisante compte tenu du prix pratiqué.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mourad Ben ahmed Google

Chambre propre hôtel bien situé et calme très bonne acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour ! Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire plus que positif suite à votre séjour ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
M
Manuell Fedsi Google

Hôtel idéal pour un séjour a Disneyland situé a 20mn en voiture. La literie est top et le buffet petit déjeuner très bien garni. Le personnel est souriant et sympathique.

J
Jasmine Meyer Google

Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. Les chambres étaient propres, confortables et bien entretenues. Le personnel était aimable, professionnel et toujours prêt à aider. La qualité du service ainsi que de la nourriture était très satisfaisante. L’emplacement de l’hôtel est pratique et facilement accessible. Dans l’ensemble, ce fut une très bonne expérience et nous serions heureux d’y séjourner à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour ! C'est un plaisir de recevoir vos nombreux compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous serions également ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la région. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
F
Frachon Jean-Luc Google

Cet hôtel est devenu (après plusieurs essais plus ou moins concluant), notre Référence lors de nos séjours en région parisienne. 1) Accessibilité, parking, tranquillité 2) Excellent rapport qualité/ prix 3) Excellent rapport confort /attente

Réponse du professionnel : Bonjour ! Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire plus que positif suite à vos différents séjour. C'est un plaisir de pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt ! Mathilde - Adjointe de Direction
T
Thibaut Longaretti Google

Suite à un oubli de notre part dans la chambre, nous avons contacté l’hôtel le lendemain lorsque nous nous sommes rendu compte de notre oubli. À ce moment là, l’objet avait disparu. Je trouve cela dommage qu’en 2025 ce genre d’événement arrive encore.

E
Elite Transport Google

Bon hotel près dé Disney nous avons séjourné que une nuit mes cela était satisfaisant. Chambre convenable , parking sécurisé , personne à l’accueil la nuit très sympathique. Par contre cela et indépendant de hôtel mes les gens qui font des bruit dans le couloir à 4 h du matin parle comme avec leur enfants comme si ils étais chez eux cela devrai cf faire virée car réveiller tous le monde ce n’est pas normal. Nous avons réserver une chambre 3 personnes nous avons pas compris pourquoi le 3eme lit n’était pas fais … la personne qui nettoie la chambre nous a juste mis des draps plier et c’était à nous de le faire cela et pas normal de plus la poussière au lit du haut n’était pas faits vu que nous avons trouver des toiles D’araignée deux araignée et des bêtes sous le matelas. Donc si la dame de ménage ne veux pas faire les lits et le ménage qu’elle change de travaille . Sinon l’hôtel et bien et bon rapport prix

N
Nicolas B Google

Hôtel bien situé , meme si à proximité de l autoroute nous n avons pas été déranger par le bruit , proche Disney également 20 min environ Personnels d accueil très agréables et souriants 10/10👌 Parking privé Le point négatif , la propreté Concernant la chambre étant habitué aux hôtels ibis et ibis budget, j ai été déçu du nettoyage , poils , toilettes pas vraiment propre et douche pas mieux , j ai connu mieux Hors périmètre du personnel : Le matin de bonne heure une tribu d enfants et de parents pas plus intelligents ont fait du bruit comme pas possible dans le couloir durant un bon demi heure .

A
Alex BAVARD Google

Superbe chambre et rien a dire sur le ménage et le service ! Mais l'emplacement ne donne pas forcément envie. Beaucoup de passage sur la route mais heureusement que les chambres sont bien isolée. Sinon rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex ! Merci sincèrement pour ce commentaire plus que positif ! Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Ce serait un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissementt. A bientôt ! Mathilde - Adointe de Direction
M
MASSIMO BARBIERI Google

Je suis resté longtemps à l'hôtel et j'ai passé un très bon moment! Merci beacoup!! M.B

Réponse du professionnel : Bonjour Massimo ! C'est un plaisir de recevoir vos compliments, comme cela est un plaisir de vous comptez parmi nos clients. Chaque membre de notre équipe a eu le temps de vous connaître et de vous apprécier. A bientôt ! Mathilde - Adjointe de Direction
L
Lebrun Dimitri Google

Service est personnel très a l écoute je recommande ce super hôtel calme. Passe deux bonnes nuit et a 20 min de disney. Le plus peux commander des pizzas très bonnes. Rapport qualité prix parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour très agréable. Nous sommes ravis que notre établissement et notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous vous accueillerions de nouveau avec grand plaisir. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
p
peggy CHALINE ép.CORDOBA Google

Chambre spacieuse même pour 4 personnes. Super petit déjeuner sucré salé selon votre convenance. Parfait pour une visite à Disneyland paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy ! C'est un réel plaisir pour toute notre équipe de recevoir vos nombreux compliments ! Nous proposons en effet un buffet varié, qui s'adapte à toutes les envies et à tous les goûts. C'est pour cette raison que nous avons choisi de proposer davantage de produits qu'habituellement en Ibis Budget. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
S
Sandrine Loncle Google

Hôtel très bien chambre assez grande même avec un lit bébé douche très bien aussi chambre au calme sur l arrière L hôtel est calme le petit déjeuner très bien bon produit comparé à d autre ibis Nous avons trouvé notre nouvel hôtel à distance raisonnable de Disney quand nous ne prenons pas un hôtel Disney nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine ! Merci pour ce retour positif suite à votre séjour ! Nous sommes ravis que notre établissement ait su combler vos attentes. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à chacune de vos visites à Disneyland Paris. A bientôt ! Mathilde - Adjointe de Direction
A
Anthony Moi Google

Nous y avons séjourné une nuit en famille du 3 au 4 octobre. Nous sommes arrivés vers 20h30. Parking en face de l’hôtel avec de la place pour se garer. Le personnel a l’accueil très sympathique. Chambre petite mais suffisante pour une nuit étape. Literie peu confortable, matelas dur. La propreté n’était pas forcément au top non plus. Cependant juste pour une nuit de passage c’est suffisant. Nous avions la chambre 402 à côté de l’ascenseur, pour le coup si vous pouvez l’éviter car on entend la sonnerie de l’ascenseur à chaque utilisation même la nuit. Je le redis, idéal quand on est de passage, à éviter pour de long séjour.

P
Paulette Blanchon Google

Situation idéale pour bouger en 77, pas loin d'Eurodisney, proche de l'autoroute A1 et N 104, pour aller vers Paris notamment. Malgré la proximité du réseau routier, pas de nuisance sonore. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Paulette ! Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif suite à votre séjour ! Nous profitons en effet d'un emplacement idéal et bien desservi par les voies rapides pour profiter de Disneyland Paris et de la capitale. Nous serions ravis de pouvoir vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage dans la région. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
D
David J Google

Réservation faite pour 2 adultes et 1 enfant. Nous sommes arrivés tard à l'hôtel, nous avons été bien accueillis mais grosse déception quand nous avons vu que le lit pour notre enfant n'était pas fait. Faire un lit en mezzanine à 22h alors que nous payons la chambre pour 3 personnes, je ne trouve pas ça normal !

M
Marie-Claire KOUASSI Google

La douche était sale avec quelques poils et sur les coussins il y avait des cheveux. Si je ne met pas une seule étoile c'est juste parce que le petit déjeuner était bon et les réceptionnistes souriantes.

G
Gabriel Gangloff Google

Proximité de l’autoroute est mitigé c'est un atout car facilement accessible mais un désavantage car assez bruyant. Chambre OK petit déjeuner correct

M
Marie-Claire BOUC Google

Les espaces détentes très bien aménagés, les chambres sont propres. Le personnel très agréable et aux petits soins avec les clients. Le petit déjeuner parfait.

S
Stephanie Van vaeck Google

Nous revenons d’un séjours de 5 nuit ! Hôtel bien situé à proximité de Disney, shopping ect.. Au top, hôtel propre, petit déjeuné copieux mais bon ! Un grand merci à Mathilde et Maxence pour leur professionnalisme ! Leurs bonne humeur, sourire, écoutes, disponibilité et leurs travaille au top ! À bientôt !

A
ANNE SOBOLEWSKI Google

Hôtel très bien placé avec un excellent rapport qualité prix et un parking fermé pour la nuit . L’équipe est compétente et chaleureuse. Le prix du petit déjeuner est plus que raisonnable pour un buffet copieux et frais est constamment réapprovisionné . Je recommande vivement .

E
Elodie Menez Google

Arrivé à 00h personnel super accueillant, souriant. Chambre propre rien à redire. Petit déjeuner en option avec du choix. Bien situé, parking sécurisé, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie ! Nous vous remercions pour ce retour plus que positif suite à votre séjour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
S
Sylvie Chin Google

Agréablement surprise d'une telle qualité d'accueil ! Je laisse peu de commentaires d'habitude, mais ayant eu une très belle expérience à cet hôtel, il me fallait l'écrire : Une pépite d'hôtel de tourisme à 5 minutes à pied de la gare du RER E pour se rendre sur Paris ou à 15 minutes d'Eurodisney en voiture. L'équipe est d'une amabilité et serviabilité exemplaire ! L'ambiance est conviviale, certainement car le directeur Christophe, très humain et chaleureux, fait le tour régulièrement et échange au passage avec les clients. Les employés de la réception, du bar et de la propreté sont aux petits soins et se préoccupent du bien-être de chaque client. L'hôtel est propre et accueillant. Le bâtiment est bien insonorisé. On n'entend pas les voitures de l'autoroute. Des rénovations semblent être effectuées sans gêne sonore. Des salles de réunion sont également disponibles et modulables... Bref, une offre de service très complète pour se sentir bien à un niveau qualité-prix imbattable dans les environs. Merci encore à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, C'est un plaisir de recevoir vos nombreux compliments. Soyez assurée qu'ils seront partagés avec toute notre équipe. La satisfaction client et la qualité de notre service est notre principale mission. C'est pourquoi nous tenons à vous renouveler nos remerciements pour votre agréable retour. C'est un plaisir de pouvoir vous accueillir, et nous espérons que ce plaisir sera renouvelé très prochainement. A bientôt ! Mathilde - Adjointe de direction
D
Dorine Augustinus Google

1e fois dans cet hôtel! Sans regret, personnel très agréable, souriant et a l’air d’avoir une bonne ambiance au sein de cet hôtel ce qui est agréable à voir! Chambre insonorisée, nous n’avons rien entendu et chambre propre. Le seul bémol qui pourrait avoir c’est lors du déjeuné les omelettes ne restent pas chaud 😞 Mais sinon déjeuner très correct! Nous reviendrons 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Dorine ! C'est un plaisir de recevoir vos compliments concernant notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes ! Nous sommes navrés pour le petit-déjeuner et les omelettes qui refroidissent rapidement. Soyez assurés que votre remarque est prise en compte, et que nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
C
Clément COTTET Google

Un nouveau séjour de 3 nuits, dans une chambre PMR adaptée à la mobilité réduite d’une personne de la famille. L’équipe de l’hôtel est toujours aussi accueillante, bienveillante et aide à trouver des solutions. Encore merci. L’hôtel en lui même est très bien rapport qualité prix. Pas de bruit dans les chambres avec la route à proximité. Parking sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Clement ! C'était un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'établissement, et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec toute notre équipe. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
S
Sabrina Chabane Google

Réservation faite par téléphone avec un conseiller pour une famille de 7 personnes, réservation de 2 chambres avec petit dej payer. Arrivés sur place on nous annonce qu'il ni a que 4 petit dej prevu nous avons du rajouter 3 petit dej (9.90×3) J'ai montré ma réservation a l'hôtesse mais elle n'a rien voulu entendre, l'erreur ne venait pas d'elle mais de la centrale d'après c'est dire... Pourquoi passer pas une centrale dans ce cas!!! Aucune empathie, aucun geste commercial. Heureusement que les hôtes du petit dej était bien plus accueillant.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés pour cette situation. En effet, comme l'a expliqué notre réceptionniste à votre arrivée, une erreur a été faite au moment de la réservation, notamment sur le nombre de petit-déjeuner inclus. La centrale de réservation n'aurait pas du réserver une chambre familiale avec 2 adultes et 2 adolescents de 14 et 16 ans, la configuration n'étant pas adaptée, et donc non réservable. Afin de pouvoir vous loger, le système a été forcé, ce qui a causé cette erreur au niveau des petits-déjeuners. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la gêne que cela a pu occasionné. N'hésitez pas à contacter l'établissement directement pour effectuer les réservations, cela est souvent préférable, quel que soit l'hôtel concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, et ainsi, vous prouvez la qualité de notre service et de nos prestations. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
m
mattitch 03 Google

Plutot satisfaite pour le prix. Emplacement correct, hotel avec parking. Personnel à l'accueil plutôt agreable. Chambre banale mais le strict necessaire y est. Petit bemol 2 serviettes dans la chambre alors que nous etions 3. Lit superposé non fait (sauf erreur de ma part il n'est pas stipulé lors de la réservation que nous devons faire le lit nous même..)

Réponse du professionnel : Bonjour Mattitch, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe d'accueil. Chez Ibis Budget, les lits superposés ne sont pas préparés à l'avance, cela fait partie des concepts de la marque. Cette information est précisée dans les confirmations de réservation. Le nécessaire pour le lit superposé est prêt à être utilisé sur le lit, et nos équipes en réception sont disponibles pour vous aider si besoin, n'hésitez pas à les solliciter ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, et ainsi, vous faire meilleure impression. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
j
jumel antony Google

Un petit rafraîchissement des infrastructures lit , douche etc serait un + , le petit déjeuner est assez correct sauf le kiwi qui est très dur . L 'accueil de la jeune fille est irréprochable ! Répond à toutes nos questions avec le sourire , nous la remercions.

Réponse du professionnel : Bonjour Antony ! Nous vous remercions pour votre retour très positif suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
B
Brigitte Clément Google

La chambre est confortable et propre. Seul bémol les oreillers trop petits. Le petit déjeuner est varié et très bon. Personnel toujours très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour très positif suite à votre séjour ! Ce serait un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement Mathilde - Adjointe de Direction
e
elaade Google

Chambre pour quatre personnes imposée à la réservation pour deux adultes et deux enfants dont un bébé. Un lit n'a donc pas servi... Accueil correct à la réception et chambre convenable en tout point. Lit bébé préparé en avance dans la chambre suite à notre demande. Parking fermé juste en face de l'hôtel, déjà presque rempli en début de soirée et avec des places un peu étroites. Séjour globalement satisfaisant.

V
Virginie Potron Google

Très bon séjour. Hôtel propre. Personnel accueillant. Petit déjeuner en buffet très convenable avec du salé ( charcuterie, fromage, omelette, saucisse, etc..) et du sucré. Bien insonorisé, étant au pied de la 4 voie, aucun bruit la nuit.

V
Violaine GOUVENOU Google

Un accueil avec le sourire un 25 décembre ! Et un petit cadeau offert pour notre fils de 5 ans ! Très jolie décoration dans le hall, chambre propre et avec tout ce qu'il faut ! Petit-déjeuner au top ! Bref une belle surprise !

N
Nicolas B. Google

Les chambres sont bien insonorisées de l extérieur (voies rapides à côté on n entend pas) par contre j avais la chambre a côté de l ascenseur (cage collée à la SDB et mitoyenne du mur de la chambre) et on entend trop le bruit du moteur dommage. Chambres propres, spacieuses, modernes et fonctionnelles! Accueil et personnel très sympas et accueillants. Emplacement proche des routes mais à 25min de bus d.un cc. Seul Quick à proximité. Une bouilloire par chambre serait la bienvenue. Court séjour mais apprécié.