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Hôtel ibis budget Sélestat

Hôtel · Sélestat (67)

4,0 1221 avis Google
Hôtel ibis budget Sélestat — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel ibis budget Sélestat

Chambres fonctionnelles dans hôtel simple avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (1221)

Avis Google
4,0
1221 avis
5★539
4★392
3★170
2★50
1★70
A
Aline Verstracten Google

Très bon accueil du personnel. Très bon petit déjeuner et très bonne literie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle note de 8/10 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de notre literie ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir le meilleur séjour possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis budget Sélestat. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel 🌿😊
V
V. H. Google

Depuis des années, nous venons dans cet hôtel. J'apprécie beaucoup le contact personnel et gentil lors de la réservation. L'accueil est toujours très chaleureux, les chambres sont super propres et fonctionnelles, il y a du soutien de l'équipe de l'hôtel au moindre problème, un très bon petit-déjeuner, une boulangerie et un petit supermarché juste en face de l'hôtel, donc, tout est parfait. L'hôtel est super bien placé pour faire des excursions dans la région (Colmar, Haut-Koenigsbourg, la montagne des singes, les petits villages/villes comme Eguisheim, Kaysersberg etc.. On reviendra avec grand plaisir!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel immense plaisir de lire votre commentaire ! Un très grand merci pour votre magnifique 10/10 ainsi que pour votre fidélité au fil des années. Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Savoir que vous appréciez le contact personnalisé dès la réservation, la qualité de notre accueil, la propreté de nos chambres, notre disponibilité ainsi que notre petit-déjeuner nous touche énormément. Nous sommes également ravis que notre emplacement vous permette de découvrir facilement les richesses de notre belle région, de Colmar au Haut-Koenigsbourg, en passant par la Montagne des Singes, Eguisheim, Kaysersberg et tant d'autres magnifiques villages alsaciens. Merci infiniment pour vos mots si encourageants. C'est toujours un véritable plaisir de vous accueillir et nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochain séjour à l'ibis budget Sélestat. À très bientôt ! L'équipe de l'hôtel 🌿😊
P
Pauline Fourcault Google

Nous sommes venus séjourner en famille, l’équipe était très souriante et chaleureuse. Les chambres étaient top. Le petit déjeuner est varié. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique 10/10 et pour ce si gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en famille. Savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le sourire de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que la variété de notre petit-déjeuner est une très belle récompense pour nous. Votre message sera partagé avec toute l'équipe, qui sera touchée par vos compliments et encouragée à poursuivre ses efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Sélestat. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel 🌿😊
P
Papou papouni Google

L'emplacement est top près de cigolande et de la montagne des singe. Arachnophobe passer votre chemin !!! Chambre remplie de toile d'araignée au plafond. La climatisation marche bien par grande chaleur heureusement !! Quelle personne est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la climatisation lors de cette période de fortes chaleurs ainsi que la sympathie de notre équipe. Vos compliments leur feront très plaisir. Nous sommes en revanche désolés que la présence de toiles d'araignée ait altéré votre séjour. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe afin qu'une vigilance particulière soit apportée sur ce point. Situé à proximité d'espaces verts, notre établissement peut occasionnellement être confronté à la présence d'araignées, malgré un entretien régulier. Nous sommes toutefois quelque peu surpris par votre note de 2/10, au regard des nombreux aspects positifs que vous soulignez dans votre commentaire. Nous aurions apprécié être informés durant votre séjour : notre réception est ouverte 24h/24 et nous aurions pu intervenir immédiatement ou vous proposer une autre chambre si nécessaire. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel 🌿😊
C
Caroline DUSSÉAUX Google

Nous avons dû prendre une chambre en urgence et à la dernière minute en pleine nuit suite à une petite mésaventure... Accueil très chaleureux et rassurant, hôtel comme son nom l'indique à budget restreint donc une chambre pour trois personnes avec juste le nécessaire mais un service, une propreté et surtout un petit déjeuner impeccable et très bien servi (mieux que dans un hôtel à budget plus élevé) pour tous les goûts salés et sucrés!!! Résultat mésaventure qui se termine bien 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique 10/10 et pour ce commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans ces circonstances imprévues et surtout d'avoir contribué à transformer cette petite mésaventure en une expérience qui se termine bien. C'est exactement ce qui motive notre équipe au quotidien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et rassurant, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Votre comparaison avec des établissements de catégorie supérieure est un très beau compliment et récompense tous les efforts que nous mettons à proposer un buffet varié, sucré et salé, avec des produits de qualité, tout en restant fidèles au concept ibis budget, qui offre des chambres fonctionnelles à un excellent rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau… dans des circonstances un peu moins mouvementées cette fois-ci ! 😊 Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel 🌿😊
J
Jean-charles B. Google

très bon petit déjeuner, avec produits locaux

C
Clara Chtin Google

Malgré un petit souci au début, l’équipe a été très réactive et a rapidement trouvé une solution. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute . Je recommande cet hôtel!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 et pour votre adorable commentaire. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre compréhension. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré en début de séjour, que nous veillerons à ne plus reproduire, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Merci également d'avoir reconsidéré votre position et d'avoir modifié votre note. Ce geste nous touche sincèrement et témoigne de votre bienveillance envers notre équipe. Savoir que vous avez finalement passé un très bon séjour est une belle récompense pour nous. Vos encouragements et votre gentillesse seront partagés avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿😊
T
Tanguy Lathou Google

De passage pour une nuit le temps dz faire une pause. La vielle ville est a 10 minute en vélo. Station en face de l'hôtel et boulangerie aussi. Les clim sont un peu light dans la chambre 205. J'aime bien quand il fait un peu plus frais mais c'est écologiquement une température correct pour dormir. La literie est correct. Chambre propre. Une veilleuse lit et un spot douche HS. Télé nikel. Savon dans la douche. Distributeur dans le hall HS. Dommage...heureusement ya l'épicier qui ferme a 22h. Dans l'ensemble pour une nuit a 82 euro pour 3 ca va. Ca fais le job.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la literie, notre emplacement à proximité de la piste cyclable, de la boulangerie et du centre-ville, ainsi que le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éclairage de la chambre. Elles ont été transmises à notre équipe technique afin que les ampoules concernées soient remplacées. Concernant la climatisation, nous comprenons que chacun ait une sensibilité différente à la température. Nous nous efforçons de maintenir une température de confort tout en conciliant le bien-être de nos clients et notre démarche environnementale. Enfin, nos distributeurs automatiques étaient effectivement hors service à cette période en raison d'un problème technique. Toutefois, l'ensemble des boissons, snacks et petites restaurations (tartes flambées, nuggets, etc.) restaient disponibles directement à la réception, 24h/24. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Sélestat. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
S
SauleFe Google

Qui a bien pu concevoir ces chambres ?||Les espaces sont extrêmement exigus et la conception laisse perplexe. La douche, dont la porte vitrée n’est que partiellement opaque, donne directement sur la chambre. Pas idéal lorsque l’on voyage avec quelqu’un avec qui l’on ne partage pas forcément le même degré d’intimité.||Les couloirs sont assez bruyants et l’accès au parking mériterait d’être repensé. L’ensemble n’est pas aidé par une zone d’implantation qui ne dégage pas toujours une impression très accueillante.||En revanche, la proximité de la frontière est un vrai atout pour les visiteurs d’Europa-Park.||Je recommanderais donc cet hôtel aux couples ou aux voyageurs solo soucieux de leur budget. En revanche, pour un séjour entre amis, mieux vaut probablement se tourner vers une autre adresse.

j
jeandidierl2026 Google

accueil super par des personnes souriantes . Séjour satisfaisant . Clim en marche dans la chambre avant notre arrivée . Ok pour la chambre placée au calme

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nicole schoeny Google

Personnel très attentionné. Nouveau concept des chambres et du petit déjeuner copieux à volonté est très apprécié. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 et pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention portée par notre équipe ainsi que notre nouveau concept de chambres. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux à volonté ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
E
Eureka1er Google

Hôtel idéal pour une étape. Chambre simple mais propre.|Bonne nourriture. Dommage qu'ils n'aient pas la licence pour l'alcool !

T
Tri T. N. Google

Idéal pour étape en vacances. Propre et relativement calme. Accueil pro et équipe 👍

N
Nora Msaddek Google

Séjour parfait, La chambre était très propre, confortable et calme, idéale pour se reposer. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. Très bon emplacement et excellent rapport qualité-prix, je recommande vivement cet hôtel surtout en famille.

C
Craig Fourmond Google

J'ai reçu un magnifique accueil de toute l'équipe notamment Sarah qui est très responsable et incroyablement belle et soignée sur elle (même si elle a un mari), l'état de la chambre était parfait, le petit déjeuner très bien préparé, il n'y a eu aucun souci pendant mon séjour, j'ai hate de revenir à Sélestat !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une très belle récompense pour l’ensemble de notre personnel. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Sarah, qui sera touchée par votre retour concernant son professionnalisme et la qualité de son accueil. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Sélestat 😊 Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
R
Relax32145962144 Google

Un hôtel avec un personnel accueillant et agréable. L’hôtel est calme et propre. Il dispose d’un grand parking pour pouvoir se garer. Les prestations proposées sont adéquates : petit déjeuner copieux et bon, nettoyage des chambres efficace, etc.|Petit bémol : un sèche cheveux et une bouteille d’eau dans la chambre auraient été appréciés.

K
Kévin G Google

Chambre assez propre et fonctionnelle. Un peu d'usures par endroit. Toutes les chaînes de TV ne sont pas disponibles. Un très bon accueil. Une situation de l'hôtel idéale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation de notre hôtel, idéale pour découvrir la région. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant certains signes d’usure et les chaînes de télévision disponibles. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer le confort et la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
j
jerome barret Google

Accueil au top chambre très propre personnel agréable bref 100 % fiable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe. Lire que vous nous trouvez « 100 % fiables » est une très belle récompense pour tout notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
V
Valcedrique Google

Nous y sommes passés pour faire une escale pour revenir d'Italie.|Personne très souriante.|Chambre tres propre. Et il y avait tout ce qu'il faut.|Petit déjeuner excellent.|Je recommande

C
Camille Google

Accueil très chaleureux, personnel agréable et efficace. Chambres et hôtel très propres et calmes. Animaux bienvenus, c'est formidable. Séjour parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté et le calme de l’établissement ainsi que notre accueil des animaux. Nous avons à cœur que chacun, y compris nos compagnons à quatre pattes, se sente le bienvenu 😊 Votre satisfaction et votre retour enthousiaste sont une très belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
A
Audrey Jahier Google

Emplacement idéal pour une nuit d'étape. Chambre basique mais conforme et surtout propre. Le personnel est très agréable. Petit déjeuner varié. Animaux acceptés c'est super.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour une nuit d’étape, ainsi que la propreté de la chambre et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et l’accueil des animaux aient contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
Y
Yoann Perinet Google

De passage avant d'aller à Europapark, personnel agréable et chambre propre, agréablement surpris par le petit déjeuner qui avait pas mal de choix sucré ET salé. Très bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre passage chez nous avant votre visite à Europapark ait été une réussite. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner, tant sucré que salé. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix est également une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
Y
Yousri Adam Google

Très bonne destination Hôtel très propre Accueil chaleureux Excellent Petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Savoir que votre séjour a été une très bonne expérience est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Alsace. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
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Daniel Esposto Google

Bonjour franchement au top hôtel très bon rapport qualité prix !!! De plus le personnel vraiment serviable et gentil Petit déjeuner au top Je vous le recommande surtout pleins de magasins autours resto action bref tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe note de 10/10 et pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, la gentillesse et la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre recommandation est une très belle récompense pour nous. Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel, à proximité des commerces et restaurants, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
P
Pascal Jung Google

Hôtel bien situé proche autoroute. Restaurant et supermarché et loisirs accessible à pied.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de l’autoroute ainsi que l’accès facile aux restaurants, commerces et loisirs à pied. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L’équipe de la réception
A
Anthony H. Google

Hôtel propre avec un bon accueil et un stationnement facile. Dommage qu’il n’y ait pas de choix chaud pour le petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que la facilité de stationnement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’absence de choix chaud au petit-déjeuner. Notre offre correspond au concept Ibis Budget, axé sur un buffet simple et efficace, mais vos suggestions restent précieuses pour faire évoluer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de la réception
S
Stacy Barré Google

Chambre très bien propre service de réception au top pour un hôtel comme celui là. Le seul bémol que je pourrais trouver et qu'il et trop loin du centre ville de Sélestat

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note exceptionnelle et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité du service à la réception, et nous vous remercions sincèrement pour ce beau compliment adressé à notre équipe. Nous comprenons également votre remarque concernant la distance avec le centre-ville de Sélestat. Notre emplacement permet toutefois un accès rapide en voiture et reste apprécié pour sa tranquillité et sa proximité avec les axes routiers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de la réception
S
Sylvain Bailleul Google

Séjour de deux jours et franchement au top hôtel très propre chambre très propre egalement.Tout le personnel et agréable et très professionnelle l’emplacement et top egalement a 35min de rutlantica et divers sortie au alentours. Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain séjour dans la région

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre note exceptionnelle ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour de deux jours, tant pour la propreté de l’hôtel et des chambres que pour l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une vraie récompense pour l’ensemble du personnel. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à la réussite de votre séjour, notamment pour vos sorties dans la région et votre visite à Rulantica. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe de la réception
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maud saragaglia Google

Séjour de 2 nuits en famille. J'ai réservé 2 chambres. Le prix est très attractif. Chambre très propre. Le 3ème lit était fait, ce qui n'arrive pas souvent, habituellement un kit est déposé sur lit. Serviettes, savon, tapis de bain très propre également. Petit-déjeuner au top, très varié et à volonté !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note de 10/10 et pour ce retour si détaillé suite à votre séjour en famille dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le tarif attractif, la propreté des chambres ainsi que l’attention portée à la préparation du troisième lit. Ces détails, parfois discrets, sont pour nous essentiels afin d’offrir un séjour confortable à tous nos clients, notamment aux familles. Nous sommes également très heureux que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes, tant par sa variété que par sa formule à volonté. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement en Alsace. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel 🌿
M
Marilia Silva Google

Hôtel super confortable, personnel très attentionné, petit déjeuner très complet. Bien situé, près d'un centre commercial, supermarché.

Réponse du professionnel : Chère Marilia Silva, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous et passez de belles fêtes de fin d'année sans oublier de bien commencer la nouvelle, Marie-Laure
M
Martial Dubois Google

Une accessibilité très délicate au parking car sans fléchage et entrée située dans un angle d'un rond point. A notre arrivée, à 18h06, on nous attribue une chambre. Lorsque nous avons ouvert la porte de cette chambre, nous constatons avec effroi qu'elle n'avait pas été préparée : des draps chiffonnés sur le lit et des serviettes au sol. On aurait pu nous proposer un dédommagement mais il n'en fût rien. Une autre chambre nous a été attribuée. Celle-ci avait une fenêtre qui fonctionnait mal et son aération était bouchée grossièrement avec du papier : bonjour la sécurité !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dubois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'ibis budget Sélestat. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons que l'accessibilité au parking peut poser des défis mais nous ne sommes pas décisionnaires sur les changements d'accès ou de rond-point, cela dépend des autorités compétentes de la ville et de la région. Concernant la propreté de votre première chambre, il s'agissait en effet d'un oubli de nettoyage, en cette période, même si cela ne devrait pas arriver, nous ne sommes pas à l'abri d'erreurs et nous en sommes désolés. Nous vous avons d'ailleurs de suite attribuer une nouvelle chambre pour que vous puissiez vous installer. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre note ne reflète pas le professionnalisme de notre équipe soucieuse de chaque client et de leur bien-être, nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti cette implication! Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, ibis budget Sélestat
F
Faco Google

Un personnel très sympathique, à l'écoute.L'hotel est très propre, petit déjeuner au top 👌 Attention pas de salle de bain dans l'ibis budget "coussin bleu" ! Juste une cabine de douche dans la chambre, donc pas d'intimité quand on la partage entre amis !!!!!

Réponse du professionnel : Cher Faco, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel et la propreté de l'hôtel. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'agencement des chambres et nous tenons à préciser que, conformément à notre concept, les salles de bain sont en effet des cabines de douche. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien à vous et Joyeuses Fêtes, Marie-Laure
F
Floriane Mathieu Google

Hôtel très bon rapport qualité/prix Très bien situé pour les marches de Noël. La chambre était propre, le personnel vraiment agréable et professionnel. Le petit déjeuner ,varié et bon. Un hôtel aux prix raisonnables à conseiller vivement….

Réponse du professionnel : Chère Floriane Mathieu, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée. Bien à vous et Joyeuses Fêtes, Marie-Laure
E
Elisabetta Forin Google

On a séjourné à cet hôtel avec notre groupe scolaire d'Italie et tout s'est très bien passé. Petit déjeuner varié, chambres propres et personnel super!

Réponse du professionnel : Chère Elisabetta Forin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour avec votre groupe scolaire a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre petit déjeuner, la propreté de nos chambres et le service de notre équipe. Bien à vous et Joyeuses Fêtes, Marie-Laure
A
Aurélie Fontaine Google

Hôtel très bien situé Accueil très agréable et personnel, très aimable

Réponse du professionnel : Chère Aurélie Fontaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous et passez de belles fêtes de fin d'année, Marie-Laure et son équipe de l'Ibis Budget de Sélestat
C
Catherine D. Google

Accueil absolument parfait grâce à une équipe jeune, dynamique et très sympathique. Chambre très propre mais assez minimaliste ce qui est conforme au descriptif donc pas de mauvaise surprise. Literie de qualité (attention les oreillers sont très mous !) Petit déjeuner frais, copieux et varié avec des spécialités régionales faites maison. Grand parking gratuit (non sécurisé) devant l'hôtel. Concernant le wifi la qualité de réception n'était malheureusement pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable et que vous ayez trouvé la chambre propre et conforme à nos standards. Nous prenons note de votre remarque concernant les oreillers et la qualité du Wi-Fi, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires sont précieux pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau au ibis budget Sélestat. Bien à vous et passez de belles fêtes de fin d'année, Marie-Laure et son équipe de l'Ibis Budget de Sélestat
A
Ab Ab Google

Assez cher pour la qualité du logement. Ménage bof bof. Pas de salle de bain fermé. Pas top quand c’est une chambre avec 2 lits simples. Pas du tout intimiste Grand parking pratique Ascenseur et hébergement calme Bon accueil

C
Colyne Debourg Google

Nous avons réservé 3 nuits et 2 d’entre elles ont été chaotique car la chambre en dessous de la nôtre faisait du bruit (musique, cris…) jusqu’à 3h du matin… (anecdotique mais, de plus, forte odeur de pétard à notre étage…) Pas de réelles solutions ou dédommagement nous on été proposé, la seule réponse que nous avons eu c’est « vous serez au calme normalement votre dernière nuit car ils ne sauront plus la… », nous avons dû prendre notre mal en patience. Pour un lieu qui se veut être fait pour dormir, ça n’a pas été de tout repos… nous ne conseillerons absolument pas.

L
Lucas Eberhardt Google

Simple mais efficace avec quelques services sympa. C'était pas bruyant la nuit et les chambres sont propres. Le petit déjeuner est également correcte même si pour certains le choix pourrait être limité, mais c'est largement suffisant. Un bon hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement . Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Nous travaillons quotidiennement afin de proposer des produits frais et variés sur notre buffet petit-déjeuner, nous sommes ravis que cela vous ait plu, merci d'avoir souligné notre implication à vous accompagner pour bien démarrer la journée! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure
N
Nadia Boudet Google

Bonjour, nous avons passé un agréable séjour. Toute l'équipe est très sympathique et agréable. je conseille, en plus l'hôtel est ouvert jusqu'à 22h avec quelqu'un à l'accueil. Ça c'est super bien. Nous avons beaucoup apprécié ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Sachez que nous sommes ouverts 24h/24 et pas seulement jusqu'à 22h00 pour être au plus près de nos clients! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure
l
laurajb2015 Google

Petit problème à notre arrivés nous étions 4 et la réservation était pour 2 seulement (problème d’informatique lors de notre réservation de base) qui s’est très vite résolut. Réceptionniste professionnel qui a de suite chercher une solution pour nous jusqu’à appeler à second hôtel pour nous loger tous dans la même chambre. Finalement nous sommes resté sur cet hôtel comme nous l’avions prévu. Nous le remercions pour son professionnalisme car il a été très réactif. Cette personne un réel atout dans cet établissement. Il nous a également très bien conseillé sur l’endroit ou nous rendre pour dîner (l’ancienne douane). Milles merci à cette personne pour sa réactivité, professionnalisme, gentillesse et bienveillance. La chambre était propre. La proximité de l’hôtel vers les restaurants est un plus aussi, c’est agréable de se rendre au restaurant à pieds. |Point négatif : l’insonorisation des chambres (nous entendions nos voisins parler).

C
Corinne Petermann Google

Excellent accueil par une équipe dynamique et sympathique. Nous avons dû prolonger d une nuit notre séjour et la responsable n a pas hésité à modifier le planning ce qui nous a permis de garder la même chambre. Excellent petit-déjeuner avec des produits locaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Nous travaillons quotidiennement afin de proposer des produits frais et variés sur notre buffet petit-déjeuner, nous sommes ravis que cela vous ait plu, merci d'avoir souligné notre implication à vous accompagner pour bien démarrer la journée! Concernant votre prolongation, nous essayons de toujours faire au mieux pour votre confort, merci de le mettre en avant! Merci pour cette belle note qui reflète le travail et l'implication de tous les membres de mon équipe et surtout merci de nous avoir fait confiance! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure
J
Juliette MANTA Google

Nous avons passé 2 nuits dans cet l’hôtel IBIS Budget à Sélestat. L'hôtel est bien situé, facile à trouver. La chambre était très propre, la literie confortable. Le petit déjeuner est d'un excellent niveau pour un Ibis budget,. Le personnel, dans sa totalité, était d'une gentillesse et amabilité rare : Une très bonne équipe ! Nous recommandons, et si nous revenons dans la région, ce sera dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Nous travaillons quotidiennement afin de proposer des produits frais et variés sur notre buffet petit-déjeuner, nous sommes ravis que cela vous ait plu, merci d'avoir souligné notre implication à vous accompagner pour bien démarrer la journée! Merci pour cette belle note qui reflète le travail et l'implication de tous les membres de mon équipe! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure
J
Jean-Luc WELSCH Google

Endroit bien entretenu, tenu par une bande de jeunes très accueillant et à l'écoute. 5 jours dont 4 nuits, malgré un hôtel au complet, aucun bruit, aucune nuisance à déplorer. Le buffet petit déjeuner est très achalandé et le café est bon. La literie est bonne, les chambres et sanitaires propres. Le petit +, le jardinet de tomates. Bon séjour, nous y reviendrons à l'occasion. Bon courage à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Nous travaillons quotidiennement afin de proposer des produits frais et variés sur notre buffet petit-déjeuner, nous sommes ravis que cela vous ait plu, merci d'avoir souligné notre implication à vous accompagner pour bien démarrer la journée! Merci pour cette belle note qui reflète le travail et l'implication de tous les membres de mon équipe! Merci pour vos encouragement envers toute l'équipe! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure
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alain bertini Google

Je mets cette note de 1 au service à cause de la sécurité de l’hôtel. Je m’explique: J’ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel avec ma fille,et lors de la dernière nuit aux environs de 22h , alors que nous étions en train de dormir, j’ai entendu du bruit dans le couloir et la porte de ma chambre qui se déverrouille et quelqu’un est rentré !! J’ai crié pour que cette personne parte et ferme la porte elle-même. Je ne sais pas si c’était un employé de l’hôtel où un client qui avait un pass. Du coup impossible de nous rendormir , de peur que cette personne rentre à nouveau. Je ne devine pas ses intentions. Ma fille s’est rendormie tant bien que mal pendant que je suis resté éveillé pour surveiller. Cela n’a pas suffit, nous avons pris la décision de quitter l’hôtel vers 3h du matin, choqué de cet incident. Je signal également qu’à cette heure là, les portes d’entrée de l’hôtel étaient grandes ouvertes et que le portail d’entrée également. Vraiment regrettable!!

Réponse du professionnel : Monsieur Bertini, Nous lisons vos commentaires sur votre séjour qui vous a, nous le comprenons, quelque peu chamboulé. En effet, ma collègue s'est trompé lors de l'encodage d'une chambre en arrivée le 23 juillet et a encodé la chambre 113 au lieu de la 213, ce qui fait qu'une personne est en effet rentré dans votre chambre alors qu'elle était occupée par vous. J'en conviens que ce genre d'erreur ne devrait pas se produire et ma collègue s'excuse encore pour cela mais il s'agit d'une erreur humaine qui a entrainé un véritable mal-être pour votre fille et vous-même et nous en sommes sincèrement désolés. Je comprends votre peur, je trouve juste dommage que vous ne soyez pas venu nous voir et communiquer avec nous, nous aurions pu vous expliquer, nous excuser et surtout vous rassurer. Je vous rappelle que nous sommes là 24h/24 et que nous sommes disponibles pour nos clients quel que soit leur demande et nous faisons notre maximum pour y répondre, votre bien-être et votre confort étant notre priorité. De cela découle également votre préoccupation quant aux portes grandes ouvertes lorsque vous êtes partis en pleine nuit, ma collègue nettoie et aère pendant la nuit. Le portail ne se ferme plus depuis que nous sommes ouverts 24h/24, nous avons une vidéo surveillance constante, ce qui nous permet d'assurer la sécurité de notre établissement et de nos clients. Nous sommes encore sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, chaque membre de mon équipe tient à ce que chaque client passe un bon séjour, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Bien à vous, Marie-Laure, Manager Ibis Budget Sélestat
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Pierrick Ernoult Google

Un très bon séjour renouvelé . Au total cinq semaines passées au sein de votre établissement qui m'ont été très agréable. L'ensemble du personnel est très agréable et ont à cœur de faire tout le nécessaire pour que notre séjour se déroule le mieux possible. Ils savent se rendre disponible et n'hésitent pas à nous apporter des solutions en cas de besoin. Ne changez rien ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Merci pour cette belle note qui reflète le travail et l'implication de tous les membres de mon équipe! Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous accueillir à nouveau en octobre de cette année! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure
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paulinefT4755MP Google

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel souriant et toujours disponible pour répondre à nos besoins. La chambre était propre, bien agencée et parfaitement calme, idéale pour une nuit reposante.||La literie est confortable, la salle de bain fonctionnelle, et tout était impeccable côté propreté. Mention spéciale pour le petit déjeuner : très bon rapport qualité-prix, avec un large choix de produits frais et bien présentés.||La localisation est également très pratique, proche des grands axes tout en restant paisible, et à quelques minutes du centre-ville de Sélestat et de ses charmants alentours.

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Mehdi Touati Google

Je tiens à remercier le monsieur de l'accueil qui nous a accueilli au top, ont aurait pu avoir mieux... Nous sommes arrivés en groupe à vélos et ont nous a mis à disposition le tuyau d'arrosage pour nettoyer nos vélos, les chambres au rez-de-chaussée qui nous facilite l'accès par rapport à nôtre fatigue, honnêtement ont aurait pas pu avoir mieux. Je remercie l'équipe de l'hôtel, nous sommes très content de nôtre arrivée ici, je vous recommande.... Bon séjour à tous.

B
Berrin Yelkenkurul Google

Arrivée dans l'hôtel très bien. Le personnel d'accueil est souriant et agréable comme bien souvent dans les hôtels Ibis. Arrivée dans la chambre : les sols sont sales, apparemment ni aspirés ni lavés. Au plafond, des toiles d'araignées avec plusieurs araignées accrochées. Des toiles d'araignées sous le lit du haut également, que nous avons découvert au couché. De la poussière sur les murs. Nous avons passé 2 nuits dans l'hôtel. La deuxième journée, toujours pas de nettoyage et le lit du dessus non fait. Vraiment séjour très désagréable.

C
Carine R. Google

Hôtel propre et l'accueil a plutôt été agréable. Le cadre est sympa surtout la petite terrasse avec le mobilier coloré. Les chambres sont propres. On était contents du petit-déjeuner à 9€. C'était à volonté avec un large choix de produits de bonne qualité. Des fruits frais, des viennoiseries fraîches, de la confiture locale, on s'est régalés.

Hôtel dans les quartiers voisins