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À propos de Hôtel Ibis Centre Alès
L'ibis Alès Centre-Ville est un hôtel économique idéalement situé au cœur de la ville, à proximité de la gare, des théâtres, des boutiques et des cinémas. Il propose des chambres confortables, un accès Wi-Fi gratuit et des salles de séminaire, tout en étant un point de départ idéal pour explorer le Parc National des Cévennes et ses environs.
Cuisine maison avec des ingrédients frais et de saisonTapas à partagerSélection de bières artisanalesBoissons et snacks internationaux disponibles 24h/24 et 7j/7Parking sécurisé couvert privéAccès Wi-Fi gratuitClimatisationPetit-déjeunerBarRestaurantSalles de réunionAccessible aux personnes à mobilité réduiteChambres non-fumeursService en chambrePackage BeIN Sports dans toutes les chambresSalle de fitness
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1089)
Avis Google
4,2
1089 avis
5★555
4★310
3★132
2★30
1★62
C
Catherine Faillaufaix Google
Hotel toujours très agréable en plein centre ville d Alès . Merci pour la chambre spacieuse et pour le petit mot d'accueil qui m'ont ravi et redonne le sourire apres 4h de trajet. Le personnel est toujours accueillant et a l'ecoute. Je descends toujours là lors de mes deplacements.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce chaleureux retour et pour votre fidélité. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre arrivée, après ces 4 heures de trajet, a été agréable et que notre petite attention vous a redonné le sourire. C’est exactement le type d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également ravis que vous appréciiez la chambre, l’emplacement de l’hôtel ainsi que la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Votre confiance renouvelée lors de vos déplacements à Alès nous fait sincèrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
La Direction
C
Christian B. Google
Nous avons été très satisfaits de notre passage à l'Ibis d'Alès
Merci à Yaro pour son empathie, sa disponilité, et à l'ensemble du personnel pour leur bonne humeur et leurs attentions. Chambres propres et agréables, petit déjeuner au top. Nous savons déjà où nous séjournerons lors de notre prochain passage, à l'Ibis d'alès bien sûr. Papy chapeau
R
Rivat Floriane Google
Au top nous avons dormi dans la nuit du 15 au 16 août , tout était génial. La chambre était confortable, propre , la literie était bonne on a dormi comme des bébés malgres qu'on soit en pleine centre ville. L'équipe nous avait installé un lit pour notre bébé. La jeune femme à l'accueil le soir était vraiment souriante, dynamique, agréable. Le lendemain l'homme à l'accueil était gentil également. Le petite déjeuné beaucoup de choix et des produits locaux, petit coup de coeur pour le pain aux céréales et cranwberries. Je recommande cet hôtel ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la qualité de notre literie, ainsi que le calme de nos chambres malgré notre emplacement en centre-ville.
Nous sommes également heureux que l’attention portée à l’accueil de votre bébé ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Vos compliments à l’égard de nos équipes nous touchent particulièrement et nous ne manquerons pas de les leur transmettre.
Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner, et notamment notre pain aux céréales et aux cranberries, ait su vous séduire ! Nous accordons une importance particulière à la diversité de notre offre et à la mise en valeur des produits locaux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour une prochaine escapade tout aussi réussie !
Bien cordialement,
La Direction
s
saif stegen Google
Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel et notre ressenti est assez contrasté.
Malheureusement, l’accueil de la direction, et plus particulièrement de la directrice, a été vraiment déplorable. C’est dommage, car cela a fortement marqué le début de notre séjour et aurait clairement pu nous laisser une très mauvaise impression de l’établissement.
En revanche, nous tenons à souligner la qualité du personnel, qui a été très agréable, disponible et professionnel.
Et surtout, une ÉNORME dédicace à CALIE ⭐⭐⭐⭐⭐
Une personne exceptionnelle, souriante, attentionnée, professionnelle et profondément humaine. Elle a vraiment su rattraper la situation et changer complètement notre ressenti sur la fin du séjour. Sans elle, nous serions probablement repartis très fâchés de cet hôtel.
CALIE mérite vraiment d’être mise en avant par sa direction, car ce sont des personnes comme elle qui donnent envie aux clients de revenir et qui font toute la différence dans un établissement.
Un immense merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. CALIE, ne changez rien ! 👏❤️
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes naturellement désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions afin que les faits soient présentés de manière juste.
Contrairement à ce que votre commentaire peut laisser penser, je ne vous ai pas accueillis personnellement à votre arrivée. Notre rencontre a eu lieu par la suite, lorsque vous êtes venus à quatre dans mon bureau afin de régler une question relative au solde de votre séjour.
Lors de cet échange, il m’a été demandé d’appliquer à votre réservation individuelle des conditions générales de vente qui sont réservées aux réservations de groupe. En tant que directrice, mon rôle est également de veiller au respect des conditions applicables à chaque réservation et de garantir leur équité pour l’ensemble de nos clients. Je ne pouvais donc pas accéder à cette demande.
Nous pouvons parfaitement comprendre qu’un client soit déçu lorsqu’une demande ne peut être satisfaite. En revanche, nous regrettons profondément que ce désaccord ait donné lieu à des propos que nous avons personnellement vécus comme irrespectueux. Un désaccord commercial peut toujours être exprimé et discuté, mais il nous semble essentiel que les échanges restent courtois et respectueux de part et d’autre.
Nous sommes en revanche très heureux de lire vos compliments concernant notre équipe, et tout particulièrement Calie. Nous lui transmettrons avec grand plaisir votre message, qui constitue une très belle reconnaissance de son professionnalisme, de sa gentillesse et de son implication.
Nous retenons donc également de votre commentaire ce qui nous tient le plus à cœur : la qualité et l’engagement de notre équipe. Nous sommes heureux que Calie et ses collègues aient pu contribuer à rendre la fin de votre séjour plus agréable.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L
Lamya 13 Google
Venue de marseille pour un tournoi à Alès, nous avons séjourné dans cette établissement. Vraiment au top. Nous avons eu un soucis avec la climatisation on a eu une nouvelle chambre en moins de 5min. Équipe très réactive et à l'écoute. Chambre très propre. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre très belle recommandation et sommes ravis que votre séjour à l’occasion de votre tournoi à Alès se soit bien déroulé.
Nous sommes particulièrement heureux que notre équipe ait su réagir rapidement face au problème de climatisation et vous proposer une solution en quelques minutes. La réactivité et l’attention portée à nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, qui sera ravie de les recevoir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Alès.
Cordialement,
La Direction de l’Hôtel
M
Marie-Noëlle CADOU Google
Excellent séjour dans cet ibis, très bien placé au centre d'Alès. Chambre confortable, propre et spacieuse. Personnel vraiment très aimable et aux petits soins pour les Fous Chantants. Merci Calie, Alexis et toute l'équipe, une mention pour le sourire de l'accueil au petit déjeuner avec les œufs brouillés et au chef pour son poisson grillé et ses salades. Nous reviendrons avec grand plaisir chez vous et recommandons sans hésiter votre hôtel pour des courts er moyens/ longs séjours. Merci !
Réponse du professionnel : Cher client,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour votre chaleureuse recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement et que vous avez apprécié notre emplacement au cœur d’Alès, le confort, la propreté et l’espace de votre chambre.
Vos compliments concernant notre équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Calie, Alexis ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs. Leur accueil, leur disponibilité et leur attention envers nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, l’accueil de notre équipe du matin ainsi que les propositions de notre chef. Vos encouragements sont une belle source de motivation pour toute l’équipe.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Alès. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt,
L’équipe de l’hôtel
S
S De St-nectaire (“Olatz”) Google
Hôtel totalement rénové avec de grandes chambres avec porte de séparation couloir salle de bains.
Petit déjeuner copieux et varié avec produits locaux.
Une mention particulière pour les jeunes femmes de l’accueil 😜 disponibles et très sympathiques !!!
A
André Bousserolles Google
Très Bon acceuil, arrivée un dimanche soir après une journée randonnée le réceptionniste nous a renseigné pour trouver un restaurant proche, chambre parfaite,petit déjeuner copieux.
Idéalement placé accès gare routière et SNCF à 10 mn à pied.
M
Myriam Duverger Google
1 confort classique , du personnel agréable mais qui visiblement a du recevoir des consignes qui fond perdre le côté humain que j appréciais avant. Tout est codifié de façon rigide. (Code impératif pour la boisson de bienvenue pour client gold créant la queue, vérification ++du parking, impossible d avoir ne serait ce qu une salade ou autre sans supplément en remplacement du tartare de bœuf pour l entrée....) bref 1 hotel restaurant qui rentre plus dans 1 logique de business qu avant c est dommage.
S
Sophie T. Google
Excellent séjour mais bémol du bruit des motos re parking en avant pour le lycée en face et surtout camion de livraison à 4H30 AM. Sinon chambre très bien et petit déjeuner excellent
N
Nathalie Charpentier Google
Endroit très bien. Personnel au top. Que ce soit le restaurant, petit déjeuner rien à dire. Le petit bémol. Plafond infiltration d eau. C est tout. Une escale, c est là qu il faut la faire. Merci beaucoup à vous tous de professionnalisme et de votre gentillesse
C
Christophe Perez Google
Chambre correcte et propre suffisante pour un cours séjour.
Par contre pas de chance nous sommes tombés en pleine feria, nous avons eu droit à la musique, aux fêtards, la police, les pompiers et les gens bourrés dans l'hotel qui ne respectent pas ceux qui dorment. Insonorisation pas terrible...
S
Sabrina M Google
Très bonne expérience.
Jamais déçu de la chaine Ibis (même Budget).
Bon emplacement pour visiter Alès : Fort Vauban, jardin du Bosquet... et ses alentours : bambouseraie, train à vapeur, mine témoins...
Super accueil à la réception. J'ai eu deux jeunes filles différente, toutes les deux adorable, réactive (pour me changer la chambre car il n'y avait pas deux lits simple comme souhaité ça a pris cinq minutes maxi).
Chambre très propre, spacieuse.
Très bon restaurant le Cébéna. Tout était très bon. Mention spéciale pour la coupe de glace Cévenol.
On a était chouchouté par la serveuse et le serveur tout deux agréable.
Petit parking extérieur et un plus grand en sous sol fermé et sécurisé.
Par contre attention à l'ascension il y a la féria !
Donc pas mal de bruits jusqu'à 2h du matin.
On s'est senti en sécurité avec la présence des CRS et d'un agent de sécurité devant l'hôtel.
D
Dominique Coppa Google
Nous tenions à féliciter l'équipe qui fait l'entretien des chambres. C'est vraiment très propre.
Nous étions à la chambre 503.
En ce qui concerne l'accueil vraiment parfait.
Très bon emplacement pour cet hôtel décoré avec beaucoup de goût.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres et la qualité de l'accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la décoration de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Alès Centre-Ville
F
Fabrizio Google
sincèrement que ça soit de l accueil au bar au restaurant des femmes de chambres à la direction tout est fait pour que le séjour soit le plus agréable possible. une équipe de choc que ça soit d Alexis Thomas Amandine Amelie et tout les autres vous reçoivent avec le bonne humour leurs sympathies leurs sourires. vraiment j ai passé 4 jours parmis eux ça fait un bien fou.
Un grand MERCI à toutes l équipe .
M
Magali Picavet Google
Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel très bien situé au centre. Les chambres ont été refaite. L'équipe est toujours sympathique et souriante. Le petit déjeuner est copieux.
C
Catherine Juenet Google
Hôtel très agréable en plein centre ville d Alès . Personnel adorable et à l écoute . Les chambres sont modernes et spacieuse avec des salles de bains comprenant des grandes douches à l’italienne . Mon coup de cœur fut le petit déjeuner ( l un des meilleurs que j ai pu faire dans un hôtel ibis ) avec un large choix qui permet à chacun de trouver son bonheur.
Je recommande cet hôtel les yeux fermés
D
DUFOUR Rémi Google
L'hôtel est bien situé facile d'accès, on est bien accueillis, la déco est chaleureuse.
On a eu un appel une semaine avant pour optimiser le choix de chambre, super initiative!!
La chambre est grande 2e étage côté rue, pas trop de bruit.
Les petits déjeuner buffet sont top, et le service attentionné et souriant.
Le repas du soir agréable et bon.
Attention le parking est payant 6 euros la nuit.
On a passé un bien agréable séjour, merci à toute l'équipe.
A
Alex Crozet Google
Accueil chaleureux, chambre très spacieuse et confortable, d'une propreté impeccable. Petits bémols sur la qualité des oreillers, trop mous pour nous et éclairage trop tamisé dans la salle de bain. Impossible de se maquiller.
Petit déjeuner exceptionnel en qualité et choix et encore une fois, la propreté du buffet et de la salle et irréprochable.
Emplacement interressant, à proximité de tout, restauration à 7 min à pied.
C'était une belle étape.
Merci à toute l'équipe.
A
AnneSophieIrlande Google
Très bon hotel, dans la lignée des Ibis. Bon rapport qualité prix. Emplacement idéal avec tous les commerces à proximité. Parking privé (6€/jour). L'hôtel a été rénové depuis peu et la déco des espaces communs est très jolie. La chambre était spacieuse avec assez d'espaces de rangement. Bon éclairage. Grands lits avec une excellente literie et une couette bien chaude. La salle de bain également très spacieuse, moderne, jolie, avec une grande douche à l'italienne et des espaces de rangement. Propreté irréprochable. Personnel très gentil et sympathique. Petit-déjeuner buffet correct avec du choix.|Seul point négatif : des problèmes de chauffage. Première nuit dans une chambre où il ne fonctionnait pas et ensuite dans une autre chambre où il faisait trop chaud (impossible de le régler correctement : on devait ouvrir la fenêtre pour respirer un minimum)|P
J
JP BER Google
Hotel le plus agréable qu'il nous a été amener à découvrir.
Idéalement placé en centre ville, cadre et accueil très agréable personnel souriant, et côté restaurant vraiment surprenant pour un prix modique.
Je le recommande vivement à toutes personnes en visite sur Ales.
F
Florence Ardu Google
Un lieu très agréable, bien situé au pied du centre ville. Les chambres sont belles et d’une propreté impeccable. Le personnel est accueillant et chaleureux, pour ne rien gâcher le restaurant et le petit déjeuner sont bons, et généreux. Un bel endroit qui mérite un bel avis !
Réponse du professionnel : Oh, merci beaucoup pour ces mots.
Nous sommes vraiment très heureux de vous lire.
On espère vous revoir bientôt!
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Hôtel Ibis Centre Alès
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SUPP…
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Hotel.sarl
