Hôtel ibis Clermont Ferrand Nord Riom

Lits confortables. Chambre spacieuse. Petit bémol sur la lumière de la salle de bain qui est automatique et qui dure trop longtemps avant de s’éteindre (on a dû fermer la porte).

Check in tres long a l’arrivée car la personne a la réception était seul et visiblement non formé. Environ 30 minutes d’attente uniquement pour récupérer une carte a minuit. J’avais déjà fait l’enregistrement en ligne pour gagner du temps. Pendant le séjour, j’ai réglé la totalité en chèques vacances Connect et j’ai eu la désagréable surprise d’être également prélevée sur mon compte bancaire. J’ai immédiatement appelé l’hôtel mais la personne que j’ai eu n’était pas en mesure de m’aider. Sur ces conseils j’ai envoyé un e-mail toujours sans réponse à ce jour. J’espère pouvoir récupérer rapidement mon argent car à ce jour j’ai réglé deux fois mon séjour. EDIT : après plusieurs e-mails, appels j’ai envoyé un dernier e-mail formel et moins sympa en précisant que c’était le dernier avant mise en demeure et j’ai obtenu remboursement. Bref, un mois pour obtenir un remboursement causé par leur erreur, c’est inacceptable. La chambre était propre, sommaire (conformément aux photos). Bonne literie et bonne insonorisation. La chambre est également climatisée et la Clim peut se régler ce qui était très appréciable. Restaurants à proximité immédiate de l’hôtel.

Petit dej très bien et diversifiée |La chambre simple mais avec tout se dont on à besoin

Hotel calme, espace de la salle petit déjeuner réduite .

Hôtel très correct, mais placé loin de tout, heureusement quelques restos dans le coin mais quand on est à pied c'est pas évident. On ne peut pas rentrer le car dans l'enceinte, c'est assez rare pour un Ibis, mais une place large devant est disponible, si jamais elle n'est pas prise par des VL. Les portes de chambre grincent, c'est un enfer, même quelqu'un qui entre dans sa chambre au bout du couloir, on l'entend, alors si c'est la porte d'à côté, on croirait la nôtre qui s'ouvre. L'accueil est mitigé, certains sont polis et souriant, d'autre beaucoup moins. Les chambres quant à elles sont plutôt bien, calquées sur les chambres habituelles des autres Ibis, pas grand chose à en dire.

Accueil mitigé Personnel très pris Des manques au petit déjeuner (couvert, aliments) Problème de reassort Problème de bruit parasite (insonorisation) Merci à la femme de ménage d'avoir pris en compte nos demandes.

rien à redire dans cet hotel...petite amelioration possible cependant: creer un petit espace bar un peu plus isolé de la reception qui oeuvre pour les deux hotels et du passage vers les chambres..le lieu actuel n’est pas du tout propice a la detente..

Idéalement placé, proche de la sortie d'autoroute sans les inconvénients, petit déjeuner adapté.

Second passage Cédric et sa collègue sont sympathiques et particulièrement efficaces.|surprise et découverte : la cuisine faite avec délicatesse et attention c’est bien la première fois que je mange bien dans un hôtel de cette catégorie.

Étonnant : 2 fois je me suis arrêté pour manger (car à proximité du superchargeur), et les 2 fois je n'ai pas pû manger... Le plus étonnant : la dernière fois on m'a répondu que la cuisine n'était pas ouverte à cette heure (il était environ 12h20). Pour autant : à chaque fois la carte est bien visible à l'accueil... Si vous ne serez pas, ne l'écrivez pas 😐

Hôtel très bien proche de restaurants et Autoroute mais au calme , très pratique. Petit bémol, les oeufs au petit déjeuner ne sont vraiment pas ragoûtants ...Point à améliorer.

Idéalement situé pour le trajet que nous avions à faire Calme Bon accueil

J'avoue que j'ai du mal avec le lavabo et la douche thermoformés mais bon, l'hôtel est bien situé à un prix correct. Donc pour y dormir une nuit, c'est OK 👌

Emplacement parfait pour une halte.Entree et sortie autoroute à proximité. Chambre propre par contre manque de luminosité. Petit déjeuner correct

Proche de l'autoroute, dans une zone industrielle, qui regroupe plusieurs hôtels et restaurants.|Hôtel de bonne facture, dans sa categorie, mais sans la restauration.Personnel agréable, faisant leur job.|Chambre un peu bruyante car nous avons malheureusement entendu vers 22h20, bruit de douche assez longue puis 6h du matin, re bruit de la douche, dommage apres beaucoup de kilomètres . Petit déjeuner avec du choix, du "bon pain" chose assez rare, et produits locaux appréciés. Bonne présentation.

Chambre pour 2 adultes et 2 enfants nickel, bon rapport qualité prix Bon accueil bon emplacement entre Nord et Sud pour pause meritee

Nous sommes arrivés vers 23h30 pour faire 1 halte pour la nuit . Accueil à la réception efficace et rapide. Les chambres sont propres et parfaite pour se reposer.Pas de bruit.Petit déjeuner correct. A la sortie de l'autoroute très pratique.

Sejour d'une nuit pour une halte sur la route. L'hôtel est facile d'accès et très bien situé. Le confort est bon et le personnel agréable.

Séjour correct sur le plan hôtelier mais très frustrant côté facturation. Attention ARNAQUE ! J'ai payé avant le séjour l'intégralité de mon séjour sur le site Accor et l'hôtel m'a demandé de payer 20 euros en plus sans justification. Evidemment c'était injustifié, j'aurai du refuser. Malgré plusieurs relances, cela fait 42 jours qu'il me mènent en bateau, on me promet un remboursement qui n'arrivera jamais. Je suis en lien avec le groupe ACCOR et j'espère récupérer mon argent. L'espoir fait vivre... Ce qui est inquiétant c'est que j'ai constaté en lisant tous les avis que je ne suis pas le seul dans cette situation....

Hôtel propre personnel a l'écoute Merci a la personne de nuit Arthur un vrais jeune courageux qui aime bien son travail je suis ravie de rencontrer une personne professionnelles Rien a dire

Réceptionniste de nuit très accueillant. Personnel de service sympathique. Hôtel situé à la sortie de l'autoroute

Séjour très contrasté Les chambres sont spacieuses pour un Ibis, propres et l'équipement est en très bon état MAIS: -Le chauffage ne peut pas être réglé de la chambre mais est contrôlé par la réception où il a fallu "négocier" pour obtenir dans l'après midi une température agréable afin de se reposer après de longues heures de route (il fait plus chaud dans le couloir que dans la chambre). Le personnel de la réception est distant peu compréhensif, indifférent. -Des serviette sales (peinture?) comme serviettes "propres" dans la chambre à notre arrivée. -Un buffet du petit déjeuner qui pourrait être sympathique, mais il n'y a plus de pain complet lors de notre passage. On nous indique qu'il faut attendre 20 minutes pour le décongeler! On peut donc résumer: une structure de qualité avec une gestion déplorable.

A FUIR, client membre Accor (Platinum) il restait à payer un montant de 87,59€ on te fait payer 2 chambres 100,52€, tu explique qu’il y a une erreur, de ne pas s’inquiéter on sera remboursé. 3j après toujours rien. 6j après toujours rien, leur réponse c’est en traitement par la comptabilité. Une pure ESCROCRIE, je vais faire un recours chez Accor car Ibis Riom est une franchise. ATTENTION.

Hôtel calme et confortable, Ibis vous accueille avec le sourire et la bonne humeur. Manque un tout petit effort sur le petit déjeuner (pas de fromage blanc, ni yaourt, ni fruit le matin : dommage) mais sinon c'est parfait. Je recommande.

Pratique pour les bornes de recharge mais accueil inexistant. On ne nous a même pas répondu à nos bonjours / au revoir…. Et on a du se servir seul à la machine dans un coin sombre réservé au petit dej de l’hôtel. De plus, le serveur n’a pas vérifié nos consommations et a voulu nous faire régler plus que ce que nous avons consommé. Pas aimable, pas agréable.

Parfait pour une nuit d’étape. Un restaurant à proximité, proche ( 1,9km ) du centre de Riom, idéal si on arrive vers 16h 17h, cela laisse le temps d’une petite visite de Riom

Hôtel propre et chambre spacieuse. Petit déjeuner au top. Un petit sourire ne serait pas de trop à la réception 😁😁😁

Ibis un peu vieillissant dans la salle de bain et les couloirs, on sent qu’il y a du passage. Mais personnel très accueillant, petit déjeuner super, large parking et nuit calme.

Chambre spacieuse pour 4 personnes et propre. Nous sommes finalement arrivés à 3 au lieu de 4 mais les 4 petits déjeuners ont bien été facturés eux….decevant Le petit déjeuner n.etait pas terrible peu de choix et pas de réassort Dommage

Bien placé avec un parking pour recharger sa voiture électrique. Mais attention, le personnel de l’ibis est très désagréable, aucune possibilité pour changer un enfant et des toilettes à la propreté douteuse… Ne peut se prononcer sur la qualité des chambres.

Hôtel fréquenté à l’occasion de recharge sur les bornes TESLA. Un seul toilettes pour l’ensemble des 28 bornes tesla. Soit potentiellement une cinquantaine de personnes si on considère la moitié qui n’irait pas aux toilettes. (28 voitures de 4 personnes) L’infrastructure n’est clairement pas pensé pour absorber des dizaines de conducteurs venant faire une pause. Le personnel subit cet assaut et ça s’en ressent : peu aimable, méfiance… Ça n’invite pas à rester à consommer, clairement… Donc comme tout le monde on passe faire son pipi et on va voir ailleurs. Gros point à revoir pour TESLA et IBIS si coopération il y a !

Franchement, c’est très bien, le personnel est agréable et compréhensif. On a demandé de mettre des poches de glace au frais car opération dans le coin et ils ont tous joué le jeu. Vraiment merci. Le petit-déjeuner est nickel aussi, super bon !

Hôtel Ibis avec plus de 20 bornes Tesla, ce qui en soi est une bonne initiative. Mais l’expérience s’arrête là. Accueil froid, on a clairement l’impression de déranger. Le plus absurde reste l’infrastructure : un seul WC disponible pour des dizaines de conducteurs en attente de charge. C’est mal pensé, inconfortable, et ça crée une file d’attente digne d’un festival. Quand on installe autant de bornes, on anticipe un minimum les besoins des utilisateurs. Là, c’est clairement bâclé. Une révision urgente de l’aménagement s’impose.

Une adresse que je fréquente souvent. Pourtant l'accueil y est très froid (la personne qui fait les entrées : à peine un regard, jamais de sourire, ni même la boisson d'accueil) mais l'environnement est attractif avec beaucoup de Restos, proximité de l'autoroute, les nuits sont calmes, donc j'y viens surtout pour cela.

Nous avons fait deux fois l'arrêt sur la route des vacances pour utiliser les bornes de chargement. A l'aller, j'ai gentiment demandé au réceptionniste si je pouvais utiliser les toilettes, pas de bonjour et n'a pas daigné lever les yeux de son ordinateur. Au retour, on a voulu prendre un petit déjeuner. Pas de possibilité de prendre la formule, réservée aux clients de l'hôtel, pas de soucis mais la manière dont ça a été dit par la réceptionniste n'était pas du tout aimable ! Pas un sourire, sèche et hautaine. Pour trois (très petits) pains au chocolat et 3 boissons chaudes on en a eu pour 14€, l'arnaque. Les toilettes étaient sales. Bref, si vous voulez un accueil aimable et bienveillant, passez votre chemin ! Il y avait seulement la dame du petit déjeuner qui était gentille, merci à elle !

Tres déçu par rapport au prix payé pour la chambre : lit d'appoint hors d'âge très tres inconfortable, c'est inadmissible. La climatisation fait beaucoup trop de bruit. Bref on n'arrive pas à dormir dans cet hotel... De plus le petit déjeuner est moyen.

Nous étions de passage pour les bornes de chargement Tesla. Nombreuses bornes ce qui était fort appréciables, quasiment toutes utilisées. En revanche, grosse déception pour les sanitaires... 1 seul sanitaire (handicapé) accessible et qui de plus étaient vraiment sale. Et un salut par les personnes de l'accueil aurait été sympa.

Très bien situé. Grand parking avec de nombreuses bornes électriques. Accueil chaleureux. Les chambres sont spacieuses et bien pensées. La salle de bain avec douche à l'italienne. Le petit-déjeuner était copieux et varié. Un très bonne expérience que nous renouvèlerons.

Très bonne nuit dans cet hôtel très silencieux alors que notre chambre était prés de l'ascenseur. Chambre très spacieuse et bien tenue. Seul bémol désolée pour la personne de ménage la douche PMR n' est pas assez inclinée donc nous avons mis de l'eau partout !!! A recommander vivement !

Proche autoroute, pas de nuisances sonores. Le seul défaut qu'il pourrait y avoir c'est la lumière automatique de la salle de bain, attention les yeux en pleine nuit. Le petit déjeuner est fourni et varié (oeufs, saucisses, un peu de sans lactoses, fromages, jambon, pains, fruits, pancakes, madeleines, mini crêpes, céréales).