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Hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale

Hôtel · Caluire-et-Cuire (69)

3,9 997 avis Google
Hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale

Hôtel simple avec chambres fonctionnelles, restaurant de style décontracté, bar et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (997)

Avis Google
3,9
997 avis
5★403
4★279
3★194
2★64
1★57
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Martine Garguilo Google

Hôtel tres bien placé pour visiter Lyon chambre tres spacieuse Petit déjeuner au top Repas du soir une tuerie Service rien a redire Personnel souriant a l'écoute serviable Je recommande.

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MUSTAPHA BOUMEDIANI Google

Très bonne expérience lors de mon séjour, encore merci à Nabil pour l'accueil ça fait plaisir d'avoir du personnel compétent, accueillant et souriant.

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Marie-Odile SCHORTER Google

A 14 mn à pied, par la passerelle de la Paix, du Palais des Congrès, ce fut un séjour confortable par une météo divine! Personnel très attentif à notre bien-être.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Odile, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, notre emplacement , ainsi que la qualité de l'accueil et l'attention portée par notre équipe à votre bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Othmane - Guest Relations - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Sebastien M. Google

Hôtel bruyant par le train et j'avais l'impression que mon voisin du dessus prenez une douche dans ma chambre. Pas de Toaster au petit dej et buffet simple pour le prix

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laurent magal Google

Bruit train, manque de qualité d'accueil, lumière en panne dans la salle de bain, pas de TV dans l'hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur Magal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés ayant affecté l’établissement durant plusieurs jours. Une coupure de réseau provenant de notre fournisseur externe a malheureusement impacté l’ensemble de l’établissement. Au moment des faits, nous ne disposions pas encore de toutes les informations nécessaires sur l’origine du dysfonctionnement, ce qui ne nous a pas permis de communiquer immédiatement auprès de nos clients. Nous comprenons la gêne occasionnée et le regrettons sincèrement. Concernant la lumière de la salle de bain, nous sommes désolés pour ce désagrément. Néanmoins, ce problème ne nous ayant pas été signalé pendant votre séjour, nous n’avons malheureusement pas eu la possibilité d’intervenir rapidement pour effectuer la réparation. Nous sommes également navrés si l’accueil n’a pas été à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser une meilleure impression. Bien à vous, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Anne H (Anne51) Google

On a réservé pour 5 jours, la chambre était très bien, les bus accessibles rapidement depuis l'hôtel, c'était un bon séjour !

Réponse du professionnel : Chère Anne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l’accès pratique aux transports en commun depuis l’hôtel. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite ! Bien à vous, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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ryku34 Google

Le parking souterrain est tombée en panne dans la soirée du coup nous n’avons pas pu y accéder, la solution du réceptionniste garée vous dehors dans la rue sauf que dans la rue aucune place et nous n’avions pas envi de laisser la voiture à l’extérieur donc nous sommes partie, nous avions réservés 2 nuit donc 147€ dans l’os plus le parking 30€ qui devait nous être remboursé mais qui ne l’a jamais été !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la panne temporaire du parking souterrain, qui a été entièrement réparée le soir même. Nous vous rappelons qu’une solution vous avait été proposée sur place, à savoir le stationnement temporaire sur le quai de livraison en attendant la remise en service du parking. Concernant votre départ anticipé, celui-ci étant de votre initiative, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement. Bien cordialement, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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PL Azur Google

Je ne l'ai pas dit a l'accueil avant de partir car je suis trop bien élevé pour dire mes soucis Les oreillers sont nul de chez nul j'étais ici pour le travail la deuxième nuit l'oreiller m'a bloqué la tête et je n'ai pas pu être a 100% donc merci a cette hotel pour avoir les pire oreillers que j'ai vu donc changer les même si mon avis n'a aucun intérêt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été pleinement satisfaisant, et plus particulièrement concernant le confort des oreillers. Nous regrettons également que vous n’ayez pas signalé ces désagréments pendant votre séjour, car notre équipe aurait pu intervenir immédiatement et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Anne Deryckere Google

Très bon emplacement pour accéder au palais des congrès, facile de se garer et service très agréable. Excellent rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Chère Anne, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait facilité votre accès au Palais des Congrès et que vous ayez apprécié la facilité de stationnement, la qualité de notre service ainsi que notre rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel ! Cordialement, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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99ninou Google

Nous avons séjourné une nuit en famille dans cet hôtel (2 chambres louées) le bilan est mitigé. |Les points positifs:|- les chambres sont propres|- Le personnel est professionnel, agréable et disponible.|- la literie et oreillers sont très bien.|Les points négatifs:|- il fait une chaleur étouffante, on a mis la climatisation au maximum (dans les 2 chambres), mais elle ne semblait pas refroidir malgré le bruit infernal qu'elle faisait. Nous avons préféré dormir les fenêtres fermées parce le bruit des trains ne nous laissait pas dormir sinon. Par contre très bon double vitrage du coup.|- petit déjeuner très limite. J'ai fait plusieurs hôtels du groupe accor mais c'est la première fois que je suis déçue. On est arrivés à 9h, il n'y avait quasiment plus rien. Ni tasse ni verre ni assiette ni petite cuillère. Les produits idem presque plus rien. Plus de sucre en poudre, ni omelette, ni compote, quasiment plus de fruits, 2 choix de pains et moins de la moitié de chaque etc...alors que la salle était remplie en ce week-end de pâques. La personne chargée du petit déjeuner faisait ce qu'elle pouvait mais elle était seule...on m'a donné des gobelets en plastique. C'était très désagréable de devoir à chaque fois attendre qu'on veuille plein apporter les produits manquants. Même à la fin il en manquait encore. Surtout vu le prix des petits déjeuners... gros point noir et rédhibitoire pour moi.

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Pourplanche Clothilde Google

L’hôtel est bien propre et très bien situé, nous sommes allés à pied au Parc de la Tête d’Or puis à l’amphithéâtre Cité Internationale pour un spectacle. Le pdj est complet et nous avons apprécié la qualité des produits, la fontaine à eau du lobby est également un très bon point. Mention spéciale à Othman notre réceptionniste qui a été excellent avant notre arrivée, à l’arrivée et pendant le séjour !

Réponse du professionnel : Chère Clothilde, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour en couple dans notre établissement, grâce à notre emplacement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que nos équipements. Un grand merci pour votre mention à Othman, nous sommes fiers de pouvoir compter sur des collaborateurs aussi investis, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien à vous, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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julien mallot Google

La proximité avec la voie de chemin de fer et le manque de variété du petit déjeuner ainsi que le quartier ne font pas de cet ibis un lieu incontournable

Réponse du professionnel : Cher Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes, notamment la proximité avec la voie ferrée, la variété du petit-déjeuner ainsi que l’environnement du quartier. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre perception globale de l’établissement Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
L
Les sisters Queen Google

Je ne mettrai plus mes pieds dans cet hôtel. Le bruit des trains qui vous empêche de dormir et lorsqu'on en parle à la réception...aucune réaction. Je ne recommande pas du tout.

E
Elise Gourdin-Servenière Google

Super expérience à l’ibis Lyon Caluire ! L’équipe est vraiment accueillante et aux petits soins. Hôtel propre, confortable et bien tenu. Un vrai plaisir, merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Elise, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à notre établissement et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Valentin MEZERETTE Google

Une équipe extraordinaire, un grand merci à vous. Le petit déjeuner est copieux et très variés. La literie est très confortable tout comme les oreillers. Grace au Bus C1 et C2, il y a un accès direct et très rapide au centre ville et à la gare Lyon-Part-Dieux. Je recommande fortement cette établisement.

S
Sherley Correia Google

Merci pour cet accueil chaleureux. Le restaurant est généreux, le petit-déjeuner est de qualité, et la chambre particulièrement confortable. Je recommande vivement cet hôtel si vous êtes de passage à Lyon.

Réponse du professionnel : Chère Sherley, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité du restaurant et du petit-déjeuner ainsi que le confort de votre chambre. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. Bien à vous, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Cyril Simon Google

bonjour, j'ai séjournée 1 nuit, je restaurant et super sur tout le hot du boucher il était super, félicitation au chef le serveur était cool et la directrice super tout ses super bien passer,

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charly Google

Incroyable! Pour un Ibis Budget c'est vraiment le top: les chambres sont impeccables, le petit dej est parfait. Cet hôtel est très bien situe tout proche de la cite internationale et des transports en commun. Bravo encore a l'équipe pour avoir rendu mon séjour (trois nuits) très agréable avec une mention spéciale pour la gentillesse des femmes de ménage et du service d'accueil. Le personnel donne une impression de joie de vivre.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour de trois nuits ait été très agréable et que vous ayez apprécié la propreté des chambres, le petit-déjeuner, ainsi que la situation pratique de l’hôtel. Votre mention spéciale pour notre équipe, du service d’accueil aux femmes de ménage, nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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ALAIN SIMON Google

J'ai apprécié avant tout l'attitude et l'attention des collaborateurs durant mon séjour, réception, petit déjeuner, diner...aucune fausse note de vos collaborateurs. Un vrai plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simon, Merci infiniment pour votre retour 😊 Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que l’attitude et l’attention de nos collaborateurs tout au long de votre séjour, de la réception au petit-déjeuner et au dîner ont contribué à rendre votre expérience si agréable. Vos compliments sur la qualité et la constance de notre équipe, sans aucune fausse note, nous touchent sincèrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité Internationale
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Z6482CRnathalien Google

Un week end dans un bon et joli hotel. Ce week end n'aurait pas été le même Loris, qui a répondu à toutes nos questions, et nous a bcp aidé sur le fonctionnement des installations de la chambre. Il a également pris le temps de nous expliquer les lieux à visiter, carte à l'appui. D'une gentillesse et d'un professionalisme à noter !

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Loly. E Google

Peu d'isolation du bruit du train et surtout chaleur affreuse, nous avions coupé le chauffage dans la chambre, car il était impossible de mettre la ventilation, car la tirette est cassée .. vraiment pas cool et impossible d’ouvrir la fenêtre pour avoir un peu d’air, dû à l’exposition de la chambre côté train. Heureusement qu’on n’y reste qu’une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre inconfort face à la chaleur dans la chambre ainsi qu’au problème de ventilation. Ce type de dysfonctionnement n’est pas acceptable et nous allons immédiatement transmettre l’information à notre équipe de maintenance afin que la tirette de ventilation soit réparée dans les plus brefs délais. Concernant le bruit lié à la proximité de la voie ferrée, certaines de nos chambres peuvent en effet y être plus exposées. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous solliciter à l’avance : nous ferons toujours notre possible pour vous attribuer une chambre située du côté le plus calme de l’établissement. Cordialement Alice - Cheffe De Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité Internationale
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Etienne Halbout Google

Voilà tout ce qu'on doit attendre d'un hôtel. Un personnel accueillant et prévenant et une chambre agréable et confortable. Idéalement placé avec les nombreux transports autour et la proximité du parc de la Tête d'or.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Halbout, Merci beaucoup pour ce si gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour. La proximité des transports et du parc de la Tête d’Or est en effet un vrai atout, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité Internationale
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Sabine CLAUSON DENEUVE Google

Séjour court très agréable. L’accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel particulièrement aimable et disponible. L’hôtel est bien situé, permettant un accès facile et rapide au centre de Lyon.

Réponse du professionnel : Chère Sabine, Merci pour votre retour ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre accueil et notre emplacement vous ont convenu. Nous espérons vous revoir très bientôt à Lyon. Cordialement, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Sylvain Asseline Google

En couple, pour vivre les Fêtes de la Lumière, nous avons été très bien accueilli malgré notre arrivée très tardive liée aux retards de la SNCF. Le personnel sait être attentif sans être envahissant.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et son attention. C’est un plaisir pour nous de contribuer à rendre votre séjour agréable, notamment pour un événement aussi spécial que les Fêtes de la Lumière. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, La Direction,
C
Christophe Google

Un ibis certe bien tenu, propre,… du personnel compétent. Mais ne vaut vraiment pas le prix. La qualité de la chambre ne vaut pas plus que 2 étoiles

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel et le professionnalisme de notre personnel. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant le rapport qualité-prix et le confort de la chambre. Vos retours nous sont précieux pour améliorer continuellement nos services et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement, La Direction,
F
Florian Guidet Google

Le séjour du week-end était pour voir Katy Perry en concert et profiter de Lyon. L’hôtel est vraiment bien situé non loin de l’OL Vallée et 1 min du centre-ville de Lyon. Le staff est incroyable, avec une très bonne accueil! Merci à vous

Réponse du professionnel : Cher Florian, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter du concert et de visiter Lyon, et que l’accueil de notre équipe ait rendu votre séjour agréable. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Cordialement, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Nikola Saulnier Google

Le personnel a été sympathique, l'accueil est bon, tout comme les explications sur le fonctionnement de l'hôtel. Les chambres sont extrêmement basiques mais il y a ce qu'il faut, le ménage est correctement fait. Nous avions une chambre dont la fenêtre avait un joint usagé donc on entendait le bruit extérieur, c'est dommage sachant que la voie de chemin de fer est à côté. Toutefois nous avons eu le lendemain une proposition de changer de chambre, que nous avons refusé pour ne pas déplacer nos affaires

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saulnier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe, la qualité de l’accueil ainsi que les explications fournies lors de votre arrivée. Votre satisfaction sur la propreté et l’équipement de la chambre nous fait également très plaisir. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’isolation phonique de la fenêtre. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service technique afin que le nécessaire soit fait. La proximité de la voie ferrée peut en effet accentuer ce type de désagrément, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous espérons que la proposition de changement de chambre témoigne de notre volonté de trouver rapidement une solution pour votre confort, même si nous comprenons votre choix de ne pas déplacer vos affaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Alice -Cheffe de Réception -Hôtel Ibis Caluire Cité Internationale
S
Sezer Akbulut Google

Une équipe très professionnelle, je suis en déplacement sur la région lyonnaise, n'ayant pas encore de bureau, ils me permettent de m'installer dans le lounge et de passer quelques entretiens durant 2-3 semaines, C'est très sympa et pro de leur part d'accepter ma venue. Le restaurant attenant à l'hôtel propose des plats du jour délicieux, l'acceuil est dans le même esprit!

Réponse du professionnel : Cher Sezer, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et vous offrir un espace confortable pour vos entretiens lors de votre déplacement et que les plats proposés par notre restaurant, ainsi que l'accueil qui y est réservé vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction,
R
Rudy Rd Google

Je n’aime pas laisser d’avis négatifs mais celui-ci me semble nécessaire. J’ai réservé un an à l’avance afin d’éviter une envolée des prix liée à un événement à proximité et pourtant je ressors très déçu de mon séjour. D’abord, l’accueil par la réceptionniste a été particulièrement désagréable. Une première pour moi dans votre groupe donc c’est d’autant plus surprenant. Ensuite, la chambre était étouffante : pas de bol, je suis arrivé lors d'une journée très chaude pour un mois d'octobre mais la climatisation, bien qu’activée, n’a eu aucun effet. La température restait autour de 26°C aussi bien l’après-midi que la nuit. Ouvrir la fenêtre était exclu pour des raisons de sécurité mais aussi parce que la voie ferrée était juste en face. La chambre était également très petite et la salle de bain en cabine plastique m’a particulièrement déconcerté, tant elle donne une impression bas de gamme indigne du tarif pratiqué. En résumé, le tarif demandé est largement disproportionné au regard de la prestation. Après avoir consulté vos tarif, je constate un écart incompréhensible: d’environ 80€ à près de 300€ selon les dates. Je conçois les variations liées à la saisonnalité mais dans ce cas précis cela relève clairement de l’abus.

Réponse du professionnel : Cher Rudy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de nos standards et transmettons vos observations à notre équipe afin de nous améliorer. Concernant la température de la chambre, nous comprenons votre inconfort. En cette période de l'année, le problème provient de la transition de notre système de climatisation au chauffage. Le passage entre climatisation et chauffage peut parfois entraîner un délai avant que la température souhaitée ne soit atteinte. Nous travaillons constamment à optimiser ce réglage afin de limiter au maximum ce type de désagrément pour nos clients. Nous prenons également note de vos remarques sur la chambre et la perception du tarif. Nos prix varient effectivement en fonction de la demande et des événements à proximité, mais nous comprenons que cela ait pu vous sembler disproportionné. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, conforme aux standards que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Cordialement, La direction - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Mélissa F Google

Malheureusement, notre séjour n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Le prix payé était supérieur à celui affiché sur Booking. Le petit déjeuner industriel était décevant, la chambre mal isolée et étouffante, la climatisation ne fonctionnait plus et le ménage n’a été fait qu’une seule fois. Le personnel était également peu présent Pour 3 jours nous avons payer 83€ de petit déjeuner ! De l'arnaque

S
Sandrine Thirion Google

Belle chambre lit confortable, propre meme si je ne suis pas fan de ces cabines de sanitaires en plastique. Bon accueil. Au restaurant accueil et service impeccable mais ce qui est servi est lamentable. Je ne vais pas au restaurant pour manger du surgelé réchauffé et des plats industriels .

A
Arnaud Google

Personnel accueillant Mais le passage de la voie ferrée juste derrière l'hôtel est catastrophique, plusieurs passages réguliers et train de marchandise (je pense) vers 5h du matin, vibration dans la chambre Petit déjeuner à 08h15 quasiment plus rien ... Habitué à beaucoup mieux chez IBIS

Réponse du professionnel : Bonjour Arno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que la proximité de la voie ferrée ait été source de désagrément pour vous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner, et celle-ci sera transmise au service concerné afin que des améliorations soient apportées. Votre avis est précieux et nous aide à progresser continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Alice – Cheffe de Réception Hôtel Ibis Caluire Cité Internationale
P
Philippe HUILLARD Google

Hébergement hebdomadaire sur 5 mois jusqu'à fin octobre... Hôtel bien situé si vous travaillez dans le périmètre. Chambre fonctionnelles parfois bruyante du fait de la voie ferrée. Petit déjeuner variable en quantité mais complet. Déjeuner et dîner basiques. C'est le gros point négatif. Mais il n'y a pas grand chose dans le quartier. Sinon personnel accueillant et arrangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huillard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos séjours réguliers dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs mois déjà. Nous comprenons tout à fait votre point de vue concernant la restauration, notamment lorsque l’on séjourne chaque semaine. Vos remarques sont précieuses et nous en tiendrons compte dans nos réflexions futures afin d’améliorer notre offre, en particulier pour les clients comme vous, présents sur le long terme. Nous sommes toutefois ravis de lire que l’accueil et la disponibilité de notre équipe sont à la hauteur de vos attentes, et que notre localisation répond à vos besoins professionnels. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité Internationale
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florian piera Google

Nous avons fait un séjour de 2 jours dans cet hôtel. La chambre était propre, le personnel très accueillant et attentionné. L’accès à l’hôtel la nuit est sécurisé, ce qui est très rassurant. Également le parking qui est un parking couvert et sécurisé. Malgré que l’hôtel ne soit pas dans le centre-ville de Lyon, il est très proche et accessible des transports en commun et nous pouvons facilement être dans le centre-ville. En bref très bon rapport qualité prix ! Merci à vous, à très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Un grand merci pour votre retour si complet et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil de notre équipe, ainsi que les aspects pratiques et sécurisants de l’hôtel comme le parking et l’accès nocturne. C’est un plaisir de savoir que notre localisation vous a permis de profiter facilement du centre-ville de Lyon. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité International
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MDE ? Google

Bon rapport qualité prix. Nous avions une appréhension concernant la voie ferrée et au final aucune gêne grâce au double vitrage. Mention spéciale pour le personnel de l'accueil, très professionnel avec le sens du service et l'amabilité. On ne trouve pas cela partout et cela fait honneur à votre Ibis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez rencontré aucune gêne concernant la proximité avec la voie ferrée. Vos retours concernant notre personnel sont très apprécié et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité International
H
Hélène maho Google

Si nous connaissons la chaîne Ibis, nous en sommes toujours satisfait. Nous découvrons le restaurant au sein de l'hôtel. Très bel accueil de Colin, laissez-vous porter par ses suggestions, merci à lui. Deux soirées et deux excellents repas Nous reviendrons avec plaisir H&L

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maho, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un retour concernant votre expérience passé dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que le restaurant ait été votre coup de cœur. Nous transmettons votre retour à Colin et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour tout autant agréable. Cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité International
C
Christine marre Google

Très bien placé à proximité des lignes de bus. Gentillesse du personnel. Chambre propre et au calme malgré le rer qui passe très près (double fenêtre). Si nous revenons du côté de Lyon, nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel qui a tous les avantages pour passer un bon séjour dans la région. Les montalbanais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marre, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour passé dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre expérience dans notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement de part ses services de proximité ainsi que notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué. Nous serions heureux de vous accueillir prochainement. Très cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Caluire Cité International
C
Christophe LE NAOUR Google

Personnel accueillant, chambre classique mais bonne literie. le pdj est de bonne qualité avec pancake, madeleine ... Bref si vous souhaitez passez un we sur Lyon, c'est un bon rapport qualité/prix. De plus, vous pouvez laisser votre voiture au parking le jour du départ si vous avez prévu une visite. Malgré la présence d'une ligne ferroviaire, la nuisance sonore était limitée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Naour, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et que les services proposé aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour tout aussi agréable. Très cordialement Alice - Cheffe de Réception - Hôtel Ibis Lyon Caluire Cité International
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Tom Google

En déplacement Le top de cet hôtel, le directeur intérimaire que j'ai eu la chance de rencontrer. Disponible, serviable, une perle. L'hôtel en lui même est agréable, décoration industriel, touche musicale. Le responsable du restaurant est un showman. Le restaurant est rapide et efficace. Dépanne bien, mais la carte est réduite si on reste plusieurs jours. Point noir, le bruit de la ligne de train. Côté parking, facile mais payant, très geand parking en face

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mouret, Un grand merci pour votre retour positif suit à votre séjour à l'Ibis Lyon Caluire cité Internationale. Je suis particulièrement touché par vos mots à mon égard, ce fût un plaisir de vous accueillir et d'échanger avec vous. je suis ravi que vous ayez apprécié l'ambiance de l'hôtel, notre décoration ainsi que l'efficacité de la restauration. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives, notamment concernant la carte du restaurant et le bruit de la ligne de train. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos client et vos suggestions sont précieuses pour nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Guillaume Baldeck Directeur
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M. PROENÇA Google

Très bon hôtel, bien placé.Super accueil, les plats au restaurant sont très très bons, super cuisiner, petit déjeuner diversifié avec un vrai jus d’orange. Un grand merci au barman qui est serviable et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés et j’y retournerai.

Réponse du professionnel : Chère Madame Proença, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de notre cuisine, ainsi que le petit déjeuner avec son vrai jus d’orange 🍊 ! Votre mention spéciale pour notre barman et l\'accueil général nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, en particulier à notre cuisinier et au bar. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. À très bientôt ! Bien à vous, L’équipe de l’ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Ultima rosa Google

Un bel accueil tous les jours. Un grand merci spécialement à Nabil qui vous accueille avec bienveillance et gentillesse chaque soir à votre retour à l'hôtel. Chambre propre. Idéal si vous venez à la cité Internationale pour le travail. Le parc en face est magnifique.

Réponse du professionnel : Chère Ultima Rosa, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, la propreté de votre chambre, ainsi que notre emplacement idéal face au parc et à deux pas de la Cité Internationale. Votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Un remerciement tout particulier pour vos mots à l’égard de Nabil, que vous avez su remarquer pour sa bienveillance et son accueil chaleureux chaque soir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour professionnel (ou pourquoi pas personnel !) à Lyon. Bien cordialement, Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Olivier Lampre Google

Je tiens à vous remercier pour votre accueil et votre gentillesse tout au long de mes séjours . J'ai passé plusieurs semaines chez vous dans le cadre de ma formation à Lyon et j'ai vraiment apprécié votre professionnalisme et votre attention aux détails . Un grand merci particulier pour cette délicate attention lorsque je suis parti un matin a 4h30 , vous m'aviez préparer mon café avec des madeleines, ce qui m'a beaucoup touché, Ce sont des petites attentions qui font toute la différence et qui montent à quel point vous êtes à l'écoute de vos clients. Je garderai un excellent souvenir de mon passage chez vous et je ne manquerai pas de recommander votre hôtel. M Lampre olivier

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lampre, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes touchés par vos mots et ravis d’avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients, et savoir que de petites attentions comme celle de votre café et des madeleines vous ont marqué est une véritable récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Cordialement, Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Muriel Chambaron Google

L hotel est bien situé. Les chambres sont très propres, bravo aux dames de chambre. Mais gros bémol, l incapacité de l hotel à gèrer le petit déjeuner quand l hotel est plein. Sur 5 petits déjeuners, un seul a été correct. Inadmissible... le buffet vide, la machine à café en panne, absence de vaisselle suffisante et personnel dépassé. Dans les chambres, pas de plateau d accueil... on est loin de ce qu on peut attendre d un 3 étoiles !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pelissier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et nous transmettrons vos compliments à notre équipe de ménage. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner. Lorsque l’hôtel est complet, il est vrai que la gestion du service peut être plus complexe. Nous travaillons actuellement à renforcer notre organisation pour garantir un réapprovisionnement plus rapide du buffet et assurer la disponibilité des équipements, y compris la machine à café. Concernant le plateau d\'accueil en chambre, nous comprenons votre déception. Bien que ce service ne soit pas systématiquement inclus dans nos standards ibis, nous prenons note de votre remarque pour envisager des améliorations futures. Votre retour est très précieux pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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David Koskas Google

Courte nuit, arrivés à 23h30 et partis à 5h45, nous avons pu dormir au calme dans une chambre propre avec un lit confortable. Merci au gentil monsieur de nuit qui nous a parfaitement accueillis, nous a proposé de nous préparer une box petit déjeuner pour notre départ très matinal. (Avec encore et toujours les délicieuses madeleines Ibis 😋) Un hôtel à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit calme et reposante dans une chambre propre et confortable. 😊 Un grand merci également pour votre mention spéciale au membre de notre équipe de nuit ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la box petit déjeuner (et nos madeleines 😋). Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. L\'équipe de l\'ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Timothé Poisson Google

Mon séjour fût agréable . Literie confortable. Petit-déjeuner nikel avec produit de qualité. Le seule bémol est que ma chambre étais situé côté voie de TGV ce qui ce traduisait par un bruit important du au passage des trains. La chambre en résumé étais très mal isolé malgré la présence d'une double fenêtre, ce qui fait que j'ai enlevé une étoile. Je tiens à souligner aussi que le personnel de l'hôtel est très sympathique et accueillante.

Réponse du professionnel : Cher Timothé, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l’accueil de notre équipe. 😊 Nous sommes désolés que le bruit des trains ait pu perturber votre séjour. Malheureusement, en raison de notre emplacement, certaines chambres peuvent être plus sensibles au passage des trains. Nous vous encourageons à nous faire part de vos préférences lors de votre prochain séjour, afin que nous puissions vous proposer une chambre située dans une zone plus calme, si cela est possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable ! L’équipe ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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Babi Lebabi Google

Comment décrire l'indescriptible ? Loris, Nabil ainsi que la responsable et la charmante dame de l'accueil le matin et celle qui est venu directement s'occuper de nous au petit déjeuner s'occupent de cet hôtel et prennent soins des clients comme s'ils étaient des Rois ou Princes... c'est ce que nous avons ressentis, des personnes à la foi humaines et gentilles et surtout serviables.. Hygiène irréprochable, petit déjeuner plus que correct très propre et varié. Que demander de plus avec un prix abordable ? Merci à toute cette charmante équipe pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Babi Lebabi, Un immense merci pour vos mots si chaleureux ! Nous sommes ravis que Loris, Nabil ainsi que nos collègues de l’accueil et du petit déjeuner aient rendu votre séjour inoubliable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos éloges à toute l’équipe, qui sera touchée par votre reconnaissance. C’est un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt. Responsable Expérience Client Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
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A. Adham Google

*Un séjour parfait du début à la fin* Notre expérience dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel aux petits soins, toujours souriant et attentif à nos moindres besoins. Chaque détail était parfait : des chambres impeccables, confortables et bien équipées, aux repas délicieux et variés. Les services proposés étaient irréprochables, et l'ambiance générale de l'hôtel respire la sérénité et le professionnalisme. Nous tenons à remercier toute l'équipe pour leur dévouement et leur attention constante, qui ont rendu notre séjour inoubliable. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et l'envie de revenir très bientôt. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Chers hôtes, Un immense merci pour ces mots qui nous touchent profondément ! Nous sommes absolument ravis que votre séjour ait été parfait du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience inoubliable est une véritable source de fierté pour toute notre équipe. Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de l'accueil, des chambres, des repas et des services. Nous partageons votre enthousiasme et serons toujours là pour vous offrir une expérience aussi agréable à chaque visite. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance ! Bien à vous,
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Frédéric Navarro Google

Hôtel bien placé à 5 km sur le périphérique pour aller au centre de Lyon. Accueil chaleureux et le personnel très sympathique et souriant. Le prix de la chambre est correct et confortable et très propre. Le repas du soir réservé en salle restaurant était très bon et très abordable. Le petit déjeuner très copieux et à un prix raisonnable. Le seul reproche avec une réservation sur le site de Brooklyn bien se renseigner à l'hôtel pour avoir une chambre situé vers les résidences et non vers la voie ferrée où passe des trains tout les 10 minutes et malgré les fenêtres isolé on écoute beaucoup n'hésitez pas à demander des boules quies à l'accueil de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Navarro, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de votre chambre et des repas. Mais ce qui nous fait vraiment plaisir, c’est de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C’est le genre de retour qui nous donne le sourire ! Pour votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous dire vos préférences de chambre, on sera là pour vous offrir un séjour encore plus confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Service Relations Clients IBIS Lyon Caluire Cité Internationale 9 avenue de Poumeyrol - 69300 Caluire-et-Cuire https://all.accor.com/hotel/5234/index.fr.shtml?msockid=028d201de37360eb3077330fe244611c
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mathilde giunta Google

Je suis très contente de mon expérience dans cet hôtel. Le personnel était très gentil et serviable. Le petit-déjeuner était copieux et proposait de nombreux choix. La chambre était propre, un lit confortable. Malgré des commentaires sur une nuisance avec le train, je n'ai pas été dérangée par ce bruit (qui peut s'étendre de très loin et seulement si on y prête vraiment attention). Je retire un petit point pour les chambres pour la salle de bains qui était un peu désuète et assez peu lumineuse (compliqué pour se maquiller le matin avec un si large évier qui ne permet pas de se rapprocher du miroir et de la luminosité assez basse). 😁 Si je dois revenir sur Lyon, je repasserais sans aucun doute !

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre hôtel ait été agréable, et que vous ayez apprécié l’accueil du personnel ainsi que le petit-déjeuner copieux. Nous prenons en compte votre remarque sur la salle de bain et étudions des solutions pour améliorer l'éclairage et l'ergonomie. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Service Relations Clients IBIS Lyon Caluire Cité Internationale 9 avenue de Poumeyrol - 69300 Caluire-et-Cuire https://all.accor.com/hotel/5234/index.fr.shtml?msockid=028d201de37360eb3077330fe244611c
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Alice Mangel Google

La chambre est bien mais quelques soucis de propreté au niveau de la salle de bain mais sinon top. Le personnel est très sympathique, accueillant, disponible. Nous sommes très bien reçu (petit cadeau, mots, et belle attention pour notre petit chien) En revanche nous sommes un peu déçu du petit déjeuné que nous avons trouvé maigre. Peut être nettement améliorer. Nous vous recommandons cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Alice, Merci infiniment pour votre retour très positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et les petites attentions, notamment pour votre chien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes toutefois désolés pour les soucis de propreté dans la salle de bain et vous assurons que nous avons pris les mesures nécessaires pour y remédier. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque et travaillons déjà sur des améliorations pour offrir une expérience encore plus complète. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Direction - ibis & ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale

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