Hôtel · Noisy-le-Grand (93)
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Hôtel de style décontracté avec restaurant coloré, bar moderne, salle de sport et piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
Pas mal de petits défauts mais ,il y a l'accueil ou la gentillesse des salariés est quand même la dont le monsieur au niveau du petit déjeuner le dimanche 13 juillet matin il a eu un professionnalisme incroyable ou il n'était pas forcément obligé car nous nous sommes trompés sur les horaires du petit déjeuner c'était fermé et bhe il nous a quand même reçu servie pris soin de nous ! 🙏🏼
Nous sommes habitués a aller dans les établissements ALL et nous avons jamais été déçu et toujours bien reçu. Pour cette établissement il était pas très clairement indiqués sur le site que la piscine était en supplément puisque nous avons déjà pris d'autres établissements avec piscine et c'était toujours inclus. (C'est indiqué mais il fallait vraiment le chercher dans les détails alors que dans le résumé c'est bien dit qu'il y a une piscine) L'hygiène et la propreté de la chambre n'était pas du tout au rendez-vous... Climatisation qui fuit sur le sol, moisissures dans l'angle de la salle de bain, barre de douche ne tient pas, variations de température de l'eau constante (dangereux avec un nouveau née) Rideau très sales. Le petit déjeuner ne ressemblait pas du tout a ce qu'on connait habituellement. Nous avions l'impression d'être chez un de vos concurrents dont le petit déjeuner est moins cher (B&B hôtel) Voulant trouver par ou accéder à la piscine, je me suis permis de chercher par moi même dans les couloirs du rez-de-chaussée l'accès à la piscine puis je me suis retrouvé a côté d'une salle de réunion. D'un seul coup un monsieur de l'établissement est arrivé vers moi en me demandant d'un ton très sec "qu'est ce que vous faites ici monsieur ? Êtes vous vraiment résidents dans l'établissement ? " je lui ai donc dit que je cherchais l'accès et que je voulais des informations sur la démarche pour aller a la piscine avec ma femme et mes 3 filles. Il m'a dit que la piscine était au Novotel d'à côté mais que de toute façon je n'avais rien a faire ici a me balader dans les couloirs. Finalement un monsieur de l'accueil m'a très bien indiqué qu'il fallait passait la porte pour aller au Novotel pour payé 20€ par adulte et 10€ par enfants. En payant j'ai vu certaines personnes qui vapoter au bar , j'ai donc demandé à la dame de l'accueil du Novotel si c'était normal ? Je n'ai pas eu de réponses car je pense que c'était des personnes assez importante pour l'établissement.
Super service au restaurant. Badr a été super, souriant et réactif !
⭐☆☆☆☆ Si je pouvais mettre 0 étoile, cela serait fait. L'un des pires séjours hôteliers que j'ai connus. À 218 € la nuit pour un hôtel 3 étoiles, je m'attendais à un minimum de confort et de professionnalisme. La réalité a été tout autre. La chambre était minuscule et exposée en plein soleil. En pleine canicule, elle se transformait en véritable four. Malgré plusieurs signalements, la climatisation ne soufflait qu'un très faible filet d'air à peine frais, voire de l'air chaud. Dormir dans ces conditions était extrêmement difficile. J'ai demandé à plusieurs reprises s'il était possible d'avoir accès à un réfrigérateur pour conserver de l'eau fraîche. Cette demande pourtant élémentaire, en pleine période de fortes chaleurs, a été accueillie comme si je demandais un service exceptionnel. Pour un établissement à ce tarif, c'est incompréhensible. Le ménage était également très décevant. Malgré la pancarte demandant le nettoyage de la chambre, je rentrais régulièrement le soir en retrouvant une chambre non faite ou nettoyée très sommairement. Une fuite persistante sous le lavabo de la salle de bain n'a jamais été prise en compte. Le plus choquant reste la gestion des chambres. À plusieurs reprises, notre carte ne fonctionnait plus en rentrant. Après être retournés à la réception, on nous apprenait que notre chambre avait été changée dans la journée… sans que nous en soyons informés. Nos effets personnels avaient été déplacés par le personnel et rangés dans des sacs-poubelle. Voir ses affaires manipulées de cette manière, sans autorisation, sans prévenir et sans excuses, est totalement inadmissible. L'accueil est également à revoir. À chaque demande ou réclamation, j'avais l'impression de déranger. Les réponses étaient froides, les regards parfois méprisants, et la direction semblait totalement indifférente aux problèmes rencontrés. Face à une chambre dépassant les 30 °C, la réaction de la directrice a été d'un désintérêt total. L'expérience du petit-déjeuner a été tout aussi désastreuse. Mon employeur avait pourtant réservé une formule avec petit-déjeuner inclus. Malgré cela, une employée m'a refusé l'accès à plusieurs reprises en affirmant que je n'étais pas inscrit et en exigeant que je m'identifie. Après une réclamation auprès de mon employeur, le problème a mystérieusement disparu et nous avons enfin pu accéder au petit-déjeuner sans qu'on nous demande plus rien. J'avais davantage l'impression de passer un contrôle à la douane que d'aller prendre mon café du matin. Pour couronner le tout, de mauvaises odeurs étaient régulièrement présentes dans les couloirs, les escaliers et même le hall d'entrée. En résumé : chambre étouffante, climatisation défaillante, ménage insuffisant, changement de chambre sans prévenir, effets personnels déplacés dans des sacs-poubelle, accueil désagréable, direction totalement indifférente, problèmes injustifiés pour accéder au petit-déjeuner et parties communes mal entretenues. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. À ce niveau de prix, le service est tout simplement indigne d'un établissement 3 étoiles.
super soirées à l'hôtel ! Mention honorable à Bader pour le service du bar ! Je te commande sans hésiter si vous souhaitez chiller le soir au bar et vous reposer après une longue journée de déplacement pro!
Très bon service, équipe accueillante et à l'écoute. Merci Bader.
Un grand merci à Badr,pour son accueil et très pro.C'est rare de nos jours.merci 5 étoiles.
La Clim en panne par cette chaleur. malgré tout le personnel garde le sourire. Spéciale dédicace à Badr qui est adorable.
L’hotel est plutôt bien situé et l’accueil est sympa. Merci à Badr pour le service à la restauration 👌
A fuir tout simplement.!!! Fuyez le plus loin possible !!! Punaises Odeur des moquettes🤢 Pas de clim fournaise impossible de dormir !
Personnel agréable et pro. Chambre vétustes, climatisation bruyante et fonctionnant à peine lors des fortes chaleurs. Rideaux qui n’occultent pas assez. L’entrée piscine ( non chauffée contrairement à ce qui est annoncé sur le site), est à 20€ quelque soit la durée. Ce qui est évidemment hors de prix
Par pitié, faites vérifier la climatisation! Ces deux derniers jours ont étés insupportables en séjournant côté ouest.
J’étais au troisième étage pour une durée de 4 nuits. A ces mêmes dates un groupe de jeunes séjournait dans l’établissement et le bruit a été incessant, surtout après 23h.Malgré le changement de chambre au bout de deux nuits, le bruit a continué et des odeurs nauséabondes envahissaient la nouvelle chambre. C’est dommage car c’est globalement un bon établissement avec un personnel formidable.
Proche de Disney 20 min RER A Merci à Doris qui a pris soin de notre chambre avec attention et qui est une personne accueillante et souriante. Bon rapport qualité prix qualité/prix pour un séjour à 4.
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 1 nuit. La chambre est très bien mais gros problème avec l’accueil, on avait carrément l’impression de faire chier le réceptionniste. On avait une carte pour se garer sur une place handicapé on a donc prévenu le réceptionniste que une personne prenait 2 places et un camion de société étaient aussi garé dessus sans carte nous lui avons donc notifié il nous a répondu qu’il ne pouvait rien faire et que en gros c’était pas son problème. Donc franchement je ne reviendrai pas si c’est pour me faire traiter comme ça
Des rideaux lacérés, de la crasse marron sur les interrupteurs à côté du lit , des cintres cassés, de l’air qui passe à la fenêtre, pas de poubelle dans la chambre, pas d’oreillers ni de couvertures supplémentaires. Un personnel d’accueil non identifiable et très peu aimable ( sauf cuisine ) Le portail du parking ne fonctionne pas on nous donne un ticket mais on ne nous dis pas que c’est en panne et on perd 15 min en bas. 2 personnes sont entrées dans ma chambre ( avec un panneau ne pas déranger ) pour vérifier quelque chose à la salle de bain en me disant « mais on a toqué » on prend une chambre pour se reposer et donc si on dort on entend pas c’est effrayant et inadmissible
Séjour au 9ème étage avec la chaleur, la clim ne rafraîchissant pas l'air. Et le parquet de la chambre était en piteux état. Mais la literie était correct et la chambre était bien, les enfants avaient leur propre espace avec leur chambre.
Nous avons eu la chance de réserver à la dernière minute en sortant du parc Disneyland Paris. La literie est agréable mais le plastique sur le matelas donne chaud, ce serait plus agréable d'avoir une protection en coton. Le petit-déjeuner est bien servi, avec des produits de qualité.
Hotel bien place Acces parking hotel payant securise Beaucoup de commodites pour manger grosse galerie marchande a 200 metres Accueil reception agreable a l’ecoute Petit dejeuner copieux dans le restaurant. Un grand merci et bravo a l’equipe du petit dejeuner de gerer le service avec courtoisie et bienveillance Par contre le Courtepaille c’est un restaurant fantome. Ca donnait pas de se restaurer Personnel d’etage femme de chambre la securite tout le personnel sans exception tres agreable serviable Pour finir les chambres c’est catastrophique Moquettes usees et trouees Tv microscopique Vieilles portes Lit bebe tres tres tres sales dechires uses Pas de petites serviettes Peinture sur le mur rayee Heureusement bonne literie
Un personnel en sous nombre par moment.|En revanche, malgré l’affluence, Roseline est toujours souriante et fait son possible pour satisfaire ses clients.|Bravo à elle.
Hôtel vétuste et vieillissant. La chambre est d’un autre temps, sale et insalubre. Le lit superposé des enfant est dans une pièce vide accolé, mon fils n’étais pas rassuré pour y dormir et a préféré mettre son matelas près de notre lit. Chambre sale, murs cassés, fils de prises dénudés… Cela ne vaut pas un 3 étoiles, ces chambres ne devraient pas être proposées aux clients. Petit déjeuner correct. Tarif du parking cher. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
Ne mérite pas ses 3 étoiles. Nuit médiocre. Chambre 301, le lit est une catastrophe et les draps trop petits (ou mal positionnés ?). Plus de gel douche dans le distributeur. Et le parking est payant (12€), on est prit en otage car c’est quand on demande un ticket de sortie qu’on apprend que c’est payant. Bien placé car au pied du RER mais parking obligatoire.
L’étoile revient à l’accueil. Hotel extrêmement bruyant, fréquentation médiocre, les gens n’auront aucun respect pour votre sommeil. Je n’ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel. Ça tape toute la nuit, discute toute la nuit : chambres extrêmement mal isolées. Cependant, chambre propre, le minimum qu’on puisse attendre. Petit déjeuner correct.
De passage pour prendre un verre après une journée harassante au travail. Le barman Axel, a su me faire oublier cette terrible journée avec ses cocktails et son humour. Merci à lui!
Le personnel de l'établissement n'est pas très aimable, chambre pas propre, des taches sur les draps et le sol, brosse des toilette pas propre et très abîmé. Les lits sont confortable et le petit déjeuner très bien.
Déçue de cet hôtel , les photos des chambres ne sont pas représentatives Parking compliqué pour manœuvrer avec un véhicule long
Chambre propre et confortable, literie parfaite, personnel charmant. La chambre est suffisante en espace où tout est bien pensé. Hôtel calme et bien situé pour mes contraintes professionnelles. Le petit déjeuner est également conforme à mes attentes (oeufs brouillés, choix de fromage et de charcuterie, salade de fruits frais, pain frais...).
Un bon hôtel ibis pas très loin du rer A, pour y aller à pied je vous conseille de passer par le centre commercial c’est assez cache mais cela vous évitera de perdre 10/15 min à faire le détour du centre. Sinon les chambres sont bien entretenues et assez grande notamment la douche. Le personnel est agréable malgré un petit défaut de carte magnétique qu’on a dû redemander à l’accueil. Autrement le fast Check out est vraiment cool ça évite d’attendre quelqu’un à l’accueil et permet de partir au dernier moment.
Chambre agréable dans l’ensemble mais trop petite. Bien situé à proximité de tout, personnel très sympathique, agréable et accueillant Parfait pour un séjour en amoureux par contre en famille risque d’être trop petit et pas assez confortable. Mais je recommande fortement car j’ai passé un super séjour
On peut à peine circuler dans la chambre il ne faut vraiment pas être claustrophobe. Et le restaurant Courtepaille est fermé il faut aller manger au restaurant du Novotel. Pas trop bonne expérience pour nous. Dommange parce que le personnel est vraiment accueillant.
Bon séjour, le personnel était agréable et à l’écoute. La chambre était propre (même si la déco pourrait être plus moderne et rafraîchie)L’hôtel est calme la nuit. Possibilité d'apercevoir la tour Eiffel si on séjourne au 9e étage (Merci au réceptionniste Kevin)
Bon séjour, bon rapport qualité-prix. Malgré sa situation près d'axes routiers (très) passants, l'isolation est TOP et on est pas du tout gênés par le bruit même quand la chambre donne sur l'un d'eux. La literie est également très bonne, ce qui ne gâche rien.
Bon accueil. À l'écoute. Font ce qu'ils peuvent pour répondre à nos demandes. Compréhensif. Rien à redire des chambres et propreté de l'hôtel. Nécessite seulement un peu plus d'attention à l'usure de ce qui trouve dans les chambres (piles de télécommande, pomme de douche...). Merci pour ce séjour. J'y retournerai les yeux fermés.
J’ai passé un très bon séjour dans votre hôtel. La chambre était propre, calme et confortable. Un grand merci à Mélanie de la réception : elle a été vraiment accueillante et très disponible pendant tout notre séjour. Ma femme vous remercie énormément pour votre aide. Petit bémol : le parking est un peu petit.
La chambre ne ressemble en rien à la photo vu lors de la réservation. C’est très vétuste. Moquette abîmée , pas de table de chevet, pas de prise à côté du lit ni dans la salle de bain. Tout doit se faire prêt de la partie bureau ( charger les téléphones, lisser les cheveux …). Les points positifs. Lits de bonne qualité, personnel très sympathique, chambre propre, très bon emplacement pour visiter Paris avec le RER à 5 min de marche.
L'accueil est très bien. Mais le sol de la salle déjeuner, la moquette, parfois la vaisselle sont sales. Chasse d'eau sans pression. Eau chaude douche aléatoire et évacuation bouchée. Odeur d'urine dans les toilettes malgré le nettoyage. J'ai retrouvé un élastique par terre, des cheveux dès mon arrivée dans la chambre. Concernant Courte paille l'impossibilité d'avoir 2 accompagnements différents sans supplément et de bénéficier du tarif menu si on commandait séparément par erreur n'est pas tolérable.
Le parking payant est petit et il est difficile d'y manœuvrer avec peu de places à mon arrivée à 22h30, il était plein. J'ai eu la chance qu'une personne sorte au même moment. La chambre est petite et la douche difficile à régler en température et fenêtre mal insonorisée, petit déjeuner avec peu de choix en comparaison au prix payé. Même pas de bouteille d'eau ou de bouilloire avec thé ou café dans la chambre. Pour 154 euros la nuit avec parking et petit déjeuner. Je trouve ça décevant.
Je suis depuis plus d'une semaine à l'hôtel Ibis style de Noisy. Accueil chaleureux. Et pour la partie restauration, les serveurs sont avenants. Ils sont à l'écoute du client et répondent à la demande de la clientèle avec professionnalisme et plaisir de partager un moment de convivialité. Par exemple, Badr avec sa joie communicative donne l'envie de revenir. Ce qui n'est pas le cas dans certains restaurants ou j'ai l'impression que l'on dérange les serveurs. Ici, au contraire ils sont à notre service.
Nous avons été accueillis par Williams, à la réception de Noisy le Grand. Malgré notre arrivée tardive le soir, il a été très agréable et nous a beaucoup arrangé pour les services de la chambres. Merci beaucoup pour le service rendu !
Nous y avons séjournes deux nuits car nous étions invités à un mariage et c’était très bien. Les chambres propres, spacieuses. Nous avons été agréablement surpris d’avoir un lit superposé pour nos filles avec une séparation. Cela a permis d’avoir un espace pour que les enfants puissent jouer et dormir avant nous si besoin. Nous avons demandés à la réception des chambres à proximité avec nos amis, ce qui a été fait tout comme la possibilité de pouvoir décorer la chambre des mariés. Le restaurant était en travaux mais nous avons pu profiter du petit déjeuner du Novotel pour le même tarif. Bref c’était très bien pour nos 2jours de mariage. Je recommande.
Pas de lit bébé !!! N’avoir que 2 lits bébé pour un hôtel avec autant de chambre c’est une honte. Ayant précisé enfant de 1 an dans ma réservation j’attendais un lit bébé. Ne l’ayant pas eu j’ai demandé le lendemain d’en avoir un, on m’a assuré que j’en aurait un ; arrive le soir, toujours pas de lit bébé !!!! Chambre très petite et très glauque. Parking payant pour les clients de l’hôtel !!!!! Heureusement que c’est gratuit dans la rue au mois d’août ! Et que de surprise quand nous avons vu que la piscine de l’hôtel était à 20€ par personne et par jour !!! Franchement c’est abusé. Je déconseille fortement cet hôtel !!!
Banquette pleine de taches brunes dont je ne veux même pas savoir la provenance.. Isolation absolument inexistante. Mon conjoint, les deux enfants et moi même n’avons pas dormi. La climatisation faisait un bruit atroce et goûtait continuellement sur le sol. Nous nous sommes payés des démangeaisons à partir du moment où nous nous sommes installés sur le lit. De la poussière présente absolument partout dans la chambre et la douche. Le pot de savons de la cabine de douche était vide. Nous avons dû sortir de la douche pour avoir accès au savon du lavabo .. qui etait aussi quasiment vide. Le comble.. pas une poubelle de disponible dans la chambre. Il valait mieux ne pas avoir ses règles ou utiliser un mouchoir.. En bref, chambre insalubre, non entretenue et non préparée pour les clients. J’ai bien sûr fait quelques photos pour étayer mes propos.. Je n’ai jamais passé une nuit aussi atroce dans un hôtel. Ma Famille également..
Le grand monsieur Black (pardon de ne pas avoir noté son nom) très serviable et sympathique malgré l'affluence. chambre classique, propreté correcte dommage que la piscine soit en supplément, mal indiqué restaurant Campanil médiocre pour le dîner, correcte pour le petit déjeuner parking à 12€ mais pas super pratique pour les bagages
Chambre minuscule pour 3 personnes, douche défectueuse une fois vous avez de l’eau gelée et la seconde d’après elle est bouillante, canalisation bouchée donc vous prenez votre douche et en moins de 2 minutes le sol de la salle de bain est trempe. Petit déjeuner + que médiocre. Œufs brouillés servis froid, 6 paniers pour bouillir des œufs durs pour tout un hôtel. Bouteille de lait de soja périmée. Bref à éviter!
L’accueil et le confort de service dépendent souvent du personnel. Là je recommande vivement! Vous voulez passer un bon moment n’hésitez pas la carte a tout ce qu’il faut pour se régaler, et pour le service je vous souhaite de tomber sur Bader qui sait être aux petits soins pour vous. Il a su transformer un banal repas en véritable expérience chaleureuse agréable et reposante. Il est vraiment aux petits soins!
J'ai récemment dîné a l’ibis restaurant et j'ai été très impressionné par la qualité des plats. L'ambiance était chaleureuse et accueillante. Le service était exceptionnel, avec un personnel attentif et amical. J'ai particulièrement apprécié mon plat, c'était tout simplement délicieux! Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent une expérience culinaire mémorable. J'y retournerai certainement!|Merci tout particulièrement à Roseline pour son accueil
La dame de la réception était très sympathique et très à l’écoute. La chambre était correcte et propre à part le bouchon du lavabo qui ne fonctionnait pas et donc le lavabo ne se vidait pas. Le plus gros souci de cet hôtel est le service du petit déjeuner. Nous sommes des habitués des hôtels Ibis et nous n’avons jamais eu un service aussi exécrable : pas de coquetier pour les œufs à la coque, pas de yaourts, produits salés limités, pas de petites crêpes, attente de 20 minutes pour avoir un peu de pain au buffet (tout le monde attendait…). En fait, il fallait attendre longtemps pour tout: le ravitaillement de divers produits tels que les confitures, les jus de fruits… 1 seule machine à café et à jus de fruits pour tous les clients … Le personnel n’était pas attentif et préférait bavarder entre eux que de travailler… Les tables n’étaient pas propres. Bref, très décevant et nous n’y retournerons pas!
L'hôtel étant proche de Disneyland accueille des grands groupes de jeunes. Résultat : impossible de dormir entre 2h et 4h du matin ... Le restaurant Courtepaille dans les locaux de l'hôtel est de piètre qualité et le service laisse à désirer.
Personnel de l’accueil agréable et poli. Chambre agréable. Points négatifs: Clim qui ne fonctionne pas. Gros point noir, la restauration du soir. Lorsque j’ai réservé il était indiqué dîner compris. Or, à notre arrivée on nous a donné 2 tickets à utiliser d’une valeur de 18€ à utiliser chez courtepaille. Cependant vous n’aurez qu’un plat et pas le premier menu à 19.90€. Il faut mettre au bout. De plus les quantités sont très justes nous sommes répartis avec la fin , heureusement qu’il y avait du pain. Bref publicité mensongère on nous un service compris qui ne l’est pas réellement. Vu sur le toit et non jardin ou ville.
Je tiens à exprimer notre immense satisfaction suite à notre séjour dans votre hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur et une courtoisie exemplaires par votre équipe. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont immédiatement mis en valeur la qualité de votre établissement. La propreté de l’hôtel mérite une mention spéciale. Chaque espace, de notre chambre aux parties communes, était impeccablement entretenu, reflétant un souci du détail et un respect de la clientèle qui nous ont grandement impressionnés. Le service offert durant notre séjour a été irréprochable. Chaque demande a été traitée avec une efficacité et une amabilité remarquables, rendant notre expérience encore plus agréable. L’attention constante portée à nos besoins a su rendre notre séjour des plus confortables. Enfin, la situation géographique de votre hôtel est un véritable atout. Situé à proximité du centre commercial, nous avons pu profiter pleinement des boutiques et des restaurants sans avoir à nous éloigner. Cela a grandement facilité nos déplacements et a ajouté à la commodité de notre séjour. En résumé, nous avons été enchantés par notre séjour dans votre hôtel et nous ne manquerons pas de le recommander vivement à notre entourage. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage dans la région. Avec tous nos remerciements,
Hotel.sarl