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Hôtel Ibis Styles Besançon

Hôtel · Besançon (25)

4,0 1970 avis Google
Hôtel Ibis Styles Besançon — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Styles Besançon

L'ibis Styles Besançon est un hôtel 3 étoiles certifié Éco-label, idéalement situé près de la gare et du centre historique. Il propose 7 salles de réunion, un espace fitness, un sauna, un bar-restaurant avec terrasse et une piscine extérieure, le tout dans un cadre verdoyant propice à la détente. L'établissement combine confort et tourisme durable.

Hôtel design et économiqueOuvert aux esprits créatifsIdéal pour les voyages d'affairesProximité de la gare et du centre historiqueTourisme durableCertification Green Key Piscine extérieureSalle de fitnessSaunaBar-restaurant avec terrasseParking gratuit7 salles de réunionJardin

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1970)

Avis Google
4,0
1970 avis
5★823
4★665
3★274
2★105
1★103
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Marc C. Google

Cela fait déja de nombreuses fois que je fais étape dans cet hôtel. L'accueil est avenant la chambre agréable et le repas en option bienvenu et très correct.

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John LOGAN Google

Hôtel de conception ancienne mais réhabilité en style vintage. Chambre simple de grande taille avec mobiliers retro et climatisée. Lit confortable. Personnel plus ou moins sympathique (hé oui ça dépend des gens) ... La piscine n'est pas très grande mais heureusement qu'elle était la quand il faisait plus de 35 degrés. Repas du soir très correct avec du choix. Petit déjeuner simple , sans plus. Pour une halte d'une nuit ou deux , c'est un bon rapport qualité prix. Ex : une nuit à deux en chambre classique avec repas du soir et petit déjeuner pour 130 euros, parking sécurisé, accès à la piscine et animal de compagnie inclus. Il y a quelques bémols comme problème de connexion de la télévision, matériels extérieurs un peu vétustes... Ça ne nous a pas gâché le séjour.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour à l'ibis Styles Besançon. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres et le style vintage de l'hôtel. Il est toujours agréable de savoir que nos équipements, comme la piscine, ont contribué à rendre votre séjour agréable, surtout par temps chaud. Je prends note de vos commentaires concernant la connexion de la télévision ainsi que l'état de certains équipements extérieurs. Soyez assuré que nous sommes attentifs aux retours de nos clients et que ces points sont importants pour nous. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous cherchons constamment à améliorer notre offre pour satisfaire au mieux nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Besançon. Séverine PERRIN Directrice
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Jean-Yves Lamberty Google

Ibis à éviter : - piscine pas très très nettoyée, insectes morts sur table restaurant... - Service petit déjeuner médiocre : tout n'est pas prêt à servir même à 8h00 du matin, 2 jours sans œuf brouillés, cuiseur pour œufs durs inefficace (10 minutes et pas cuit !), pas de fromage le premier jour.... - réception : à l'arrivée on se demande si on est réellement attendu malgré l'enregistrement en ligne. Problème de management évident ! Pour le prix, on pourrait s'attendre à beaucoup mieux !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté de notre piscine et les insectes dans notre restaurant. Nous prenons ces remarques très au sérieux et veillons à la qualité de nos installations. Concernant le service du petit déjeuner, nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous examinerons les points soulevés pour améliorer notre offre. Enfin, nous vous remercions pour votre retour sur l'accueil à la réception, qui nous aidera à perfectionner nos services. Cordialement, ibis Styles Besançon
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Jover Magali Google

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. La première fois en Mars, l'expérience fût parfaite; accueil, chambre, restaurant de l'hôtel TRÈS BON et petit déjeuner parfait. Deuxième fois, ce week-end, le petit déjeuner était APOCALYPTIQUE 😐. Avec beaucoup de respect et de bienveillance...une formation pourrait être des plus bénéfique pour l'équipe du matin. Manque d'anticipation sur la recharge du buffet. Manque de réactivité sur le "clean up" des tables, de la recharge du cafés et des boissons sucrées. Choses qui ne devraient vraiment pas arriver avec 3 personnes en places. Point positif, à aucun moment le personnel n'a perdu son sang froid. Si la direction agit RAPIDEMENT...cela ne devrait être qu'un mauvais souvenir.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier séjour a été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que votre récente visite n'ait pas été à la hauteur de ces standards. Votre retour concernant le petit déjeuner a été pris en compte. Nous comprenons l'importance d'une prestation de qualité, et votre remarque sur l'anticipation et la réactivité de notre équipe est précieuse. Nous nous efforçons de garantir un service impeccable, et vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour améliorer nos pratiques. Il est essentiel pour nous que chaque séjour soit agréable et mémorable. Nous vous remercions une fois de plus pour vos observations constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ibis Styles Besançon
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Frederic S. Google

Cet IBIS Styles a l'avantage d'être dans la ville, même s'il n'est pas central, et de posséder une piscine découverte chauffée. C'est très agréable après une journée au soleil. Les chambres sont assez grandes, et simplement meublées. La literie est confortable, et la douche très agréable. Peut-être n'ai-je pas eu de chance, mais le plafond de ma chambre comportait de grosses traces de dégât des eaux, et la chasse fuyait légèrement (plic-plic toute la nuit). Le restaurant est correct, peu de choix, mais l'attente fut longue au dîner. Le petit-déjeuner est varié mais les produits pourraient être de meilleure qualité, notamment les viennoiseries. Tout est régulièrement réapprovisionné. Le personnel est souriant et à votre service.

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sandra vasseur Google

Nous avons pris une chambre confort pour 2 jours. Nous arrivons au soir, on Nous annonce une coupure de courant et que nous devons prendre le petit déjeuner avant 8h et quitter les chambres. Le lendemain on rentre dans la chambre rien de remis exemple thé café mouchoirs..ce ne n est pas parce que l on reste 2 jours que nous devons pas avoir la même prestation. Et pour finir la clim me fonctionne pas. chambre sous comble pas de possibilité d ouvrir une fenêtre 30 degrés dans la chambre compliqué de dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensons qu’il doit y avoir une confusion avec un autre établissement, car nous n’avons jamais demandé à nos clients de prendre leur petit déjeuner avant une certaine heure en raison d’une coupure de courant, ni de quitter leur chambre pour cette raison. Par ailleurs, toutes nos chambres disposent de fenêtres pouvant être ouvertes. Concernant le réassort des consommables (thé, café, mouchoirs), celui-ci est normalement effectué quotidiennement. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience. Cordialement, Séverine PERRIN Directrice
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PS PHE (彭彭) Google

L'hôtel se situe à la sortie de la ville. Pour rejoindre le centre-ville, c'est plutôt pratique car un arrêt de bus se trouve à 500 mètres de l'établissement. Concernant la chambre : 1. Elle était spacieuse (je pense avoir été surclassé, même si je n'en suis pas sûr). 2. Cependant, elle manque de luminosité. Je la trouve assez sombre de manière générale, sans doute à cause de la peinture et de l'éclairage des lampes. il manque des prises USB du côté de tête de lit, ce qui aurait pu être ajouté. Le personnel est plutôt sympathique. Pour le petit-déjeuner, je trouve que l'organisation aurait pu être meilleure durant le week-end. Dans l'ensemble, cela reste un séjour agréable pour passer un court week-end là-bas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour à l'ibis Styles Besançon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre personnel. Concernant la chambre, nous prenons note de votre remarque sur le manque de luminosité. Nous sommes conscients que l'éclairage joue un rôle essentiel dans le confort d'un espace et nous veillons à ce que nos installations soient à la hauteur des attentes de nos clients. Votre suggestion d'ajouter des prises USB proche du lit est également précieuse et sera prise en considération. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous nous efforçons d'améliorer l'organisation pour offrir une expérience agréable à tous nos hôtes, notamment pendant les week-ends. Vos observations nous aideront à mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Besançon
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erwanp554 Google

1 étoile, parce qu’on ne peut pas mettre moins.|A fuir, je ne recommande pas du tout.||Le problème rencontré avec cette hôtel :||J’ai réservé une chambre triple, or j’ai eu une chambre double.|À l’accueil, ils m’ont dit qu’il m’avait surclassé !!!|Jusqu’à preuve du contraire, les chambres d’hôtel vont dans cette ordre : simple, double, triple …. ||Donc je ne vois pas où j’ai été surclassé, au contraire j’ai payé une chambre plus chère pour en avoir une moins chère, 1ère arnaque. Pour vous donner une idée, 25€ de différence entre une chambre double et une chambre triple, soit pour 3 nuits 75€ de gratter sur le dos des clients, 👏🏻👏🏻👏🏻, arnaque rentable…||Ensuite, ils m’ont dit que c’était parce qu’ils étaient complets, et là pour le coup c’est plus grave, cela veut dire qu’ils proposent des chambres sur leurs site de réservation qui ne sont pas disponibles, 2ème arnaque , du vol pur et simple….||Petit déjeuner pas terrible pour le prix, très peu de choix.||Les côtés positifs, parce que c’est facile de critiquer mais il faut aussi parler des côtés positifs, les 2 personnes qui s’occupent du bar la nuit et gère les soirées organisées là bas , malgré la surcharge de travail, ils restent très professionnel, pareil pour les jeunes filles qui gèrent comme elles peuvent le petit déjeuner, merci à vous …||À fuir, je ne recommande pas du tout.

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DUMONT dumont Google

L'hôtel et la restauration sont tout à fait corrects , voir même exellente pour la restauration. La décoration style année 70 est sympathique. L'accueil pourrait être plus chaleureux c'est un peu le problème pour toutes les chaînes d'hôtels, rien ne vaut un hôtel traditionnel pour un bon accueil.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour vos commentaires positifs concernant notre restaurant et notre décor. Nous apprécions vos réflexions sur la chaleur de notre accueil et prenons l'expérience de nos clients très au sérieux. Vos remarques seront précieuses alors que nous nous efforçons d'améliorer notre service. Bien cordialement. ibis Styles Besançon
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André BERNARD Google

Bonjour Séjour de 4 nuitées dans l'établissement pour un déplacement sportif. Pour la chambre, pas grand chose à dire, c'est correct, hormis un petit rafraichissement qui peut s'imposer. Le point faible est le petit déjeuner ! Vu le prix, à l'ancienne c'est pas loin de 100 francs ; c'est pas fameux. une demi heure avant la fin, il n'y a plus grand chose. Le choix, vu le prix est très réduit. Pour le repas du soir, je ne peut même pas comprendre qu'on laisse qu'une seule personne pour tout faire. L'employé du 31 janvier au soir faisait ce qu'il pouvait, mais une personne de plus aurait été la bienvenue. On connait par avance la fréquentation de l'hôtel, et bien on anticipe, on se débrouille pour avoir le nécessaire Je pense que le prix n'est pas du tout en adéquation avec une attente. Comme nous avions le temps pendant le service le soir, j'en ai profiter pour prendre quelques photos démontrant qu'il serait l'heure de rénover "un peu" La moquette crade (le mot est hélas adapté )n'est pas du tout digne d'un hôtel à plus de 100 € la nuit Cordialement PS : faites savoir au personnel qu'il est poli de frapper avant d'entrer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous prenons en considération l’ensemble de vos remarques, notamment concernant le petit-déjeuner et certains points de confort. Des améliorations sont en cours afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous remercions tout particulièrement notre équipe pour son engagement quotidien au service de nos clients et regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Séverine Perrin Directrice

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