Literie confortable juste un désagrément La climatisation du moins son mécanisme qui vibrait derrière le mur ce qui m.a un peu empêcher de dormir correctement
ibis budget Besançon Centre Gare
Hôtel · Besançon (25)
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À propos de ibis budget Besançon Centre Gare
Hôtel low cost sobre proposant Wi-Fi gratuit et chambres lumineuses, certaines avec lits superposés.
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Avis clients (895)
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon récent séjour dans votre hôtel ibis budget.|Dès mon arrivée, la responsable de l'établissement s'est permis de dénigrer son propre personnel en évoquant les problèmes de ménage. Je trouve ce comportement particulièrement déplacé et peu professionnel devant un client.|En découvrant ma chambre, j'ai immédiatement constaté de nombreux manquements en matière d'hygiène : l'aspirateur n'avait pas été passé, les toilettes n'étaient pas correctement nettoyées, la poussière était présente sur les surfaces et plusieurs toiles d'araignée étaient visibles.|Après mon signalement, une femme de chambre est intervenue pendant que je prenais mon repas. Malheureusement, à mon retour, j'ai constaté que le ménage avait été effectué de manière très superficielle. Les toilettes étaient seulement partiellement nettoyées, notamment le fond de la cuvette et les fixations de l'abattant, comme le démontrent les photographies prises avant et après l'intervention.|Face à cette situation, j'ai dû acheter moi-même des lingettes désinfectantes afin de nettoyer le sol et les toilettes. Les photographies des lingettes, noircies par la poussière et les salissures, témoignent de l'état réel de la chambre.|Le dernier jour de mon séjour, je suis descendu vers 6 h du matin afin de prendre le petit-déjeuner. Aucun membre du personnel n'était présent à la réception. J'ai utilisé à plusieurs reprises le téléphone mis à disposition des clients, sans obtenir la moindre réponse. Après être revenu une dizaine de minutes plus tard et avoir constaté la même absence, j'ai quitté l'hôtel pour aller prendre mon petit-déjeuner à la gare. J'ai signalé cet incident à la responsable, qui n'a manifesté aucune réaction ni présenté la moindre excuse.|Durant tout mon séjour, la qualité de l'accueil a été particulièrement décevante. La réceptionniste de l'après-midi ne m'a jamais adressé la parole en deux jours, pas même un simple bonjour. Le personnel présent le matin ne saluait pas davantage les clients. Ce manque de considération est incompatible avec les standards de qualité que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne comme ibis budget.|Avant mon départ, comme je le fais systématiquement par respect pour le personnel d'entretien, j'ai retiré les draps et les taies d'oreiller. J'ai alors découvert que les oreillers présentaient de nombreuses auréoles jaunes et que la couette était couverte de taches. Là encore, des photographies viennent étayer mes constatations.|Enfin, au moment de mon départ, personne ne m'a demandé si mon séjour s'était bien déroulé. Aucune excuse, aucune écoute et aucun geste commercial ne m'ont été proposés malgré les nombreux dysfonctionnements signalés.|Je joins à ce courrier l'ensemble des photographies prises durant mon séjour, qui illustrent objectivement les problèmes rencontrés.|Je suis particulièrement déçu par cette expérience, qui ne correspond en rien à l'image de qualité que véhicule le groupe Accor.
Une chambre magnifique : grande, avec une très large vue à 180° sur la gare et tout ce qu'il y a autour. Silence et bien isolé (clim vite éteinte), accueil très chaleureux durant les 2 jours que nous sommes restés
Nous étions une famille de 4, première chambre au lieu d'y avoir la clim c'est le chauffage qui y était nous avons passer l'après midi dans la chaleur ( a l'extérieur nous sommes en pleine canicule) je descends a l'accueil pour me plaindre pas de soucis la dame Vien constate qu'il n'y as pas de clim et me dit qu'elle va nous changer de chambre nous avons eu le droit a deux chambres avec clim sur ce côté là super mais la dame manque est désagréable coupe la parole sans cesse et nous fait comprendre que sa la soule. Nous avons passer une nuit horrible la personne qui était en face de nous était ivre ou drogué crier des insulte que je n'oserais pas répéter et tenez des propos raciste ( je rappel que nous étions avec des enfants de 4 et 9 ans qui était effrayé car les murs étant très fin on n'entendait tout) de plus la personne fumer et nous pouvions sentir celle ci de nos chambres. J'ai contacté l'accueil la dame est venue crier sur le monsieur mais sa ne l'a pas empêché a 3h du matin de continuer son bazard. Nous avions payer un départ tardive a 14h et nous avons quitté la chambre a 10h tellement nous étions écoeurée de cette expérience. Je ne recommanderais cet hôtel pour rien au monde et il faut clairement apprendre a vos salariés as être plus aimable et empathique.
Bien situé, propre mais odeur artificielle dans la chambre assez insupportable pour moi
Bonne expérience, bon rapport qualité prix. Personnel aimable, chambre et SDB propres et confortables. Gros atout l’emplacement : en face de la gare Besançon Viotte et tous transports pour se rendre en ville ou dans les villes de proximité (tram, car et bus). Hôtel adapté pour un voyage de transit ou de passage à Besançon. À proximité directe de deux restaurants parfait pour dîner même avec une arrivée un peu tardive.
Meilleur ibis jusqu'à présent, depuis plusieurs années où l'on y va. Petit tracas la dernière fois, ou ayant eu un problème La personne du soir, à l'accueil, a eu du mal a bouger de son siège pour nous arranger le problème mais à part ça, le personnel est super, les chambres spacieuses et propres et assez de rangement et le petit déjeuner excellent. Merci à vous
Très bon rapport qualité prix pour un hôtel 2* situé juste en face de la gare. Très pratique lorsqu'on est de passage à Besançon.
Je suis extrêmement choquée du comportement et des propos (racistes) tenus par le personnel de l’hôtel. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et j’invite les futurs clients à la plus grande vigilance et à en référer aux autorités compétentes.
Hôtel miteux ,bruyant ,chambres vétustes ,petit déjeuner avec du fromage blanc perimé ,un accueil arrogant ,je m en foutiste . Situé a proximité du tramway que l on entend jusqu a une heure du matin un arrêt de bus sous les fenêtres avec des bus des 4 h45 !!! Des poils dans la douche !!!! Horrible ,à fuir ,!!!
Franchement très bien Simple mais efficace et sans erreur Évidemment si on devait être exigeant in citerais 2 améliorations possibles, mettre une bouilloire avec un kit café, et un sèche cheveux 😇
Hotel très bien situé face à la gare, personnel très sympathique chambre très propre et spacieuse petit déjeuner très complet, rapport qualité prix imbattable, nous partons ce matin ravis de notre séjour dans cet hôtel.
petit déjeuner beaucoup trop tôt, impossible de se restaurer à cette heure ! inadmissible.
Nous avons passé un excellent séjour en famille. L’accueil a été particulièrement chaleureux : le personnel (de jour comme de nuit) est vraiment aux petits soins et toujours disponible pour rendre service, ce qui fait toute la différence. La chambre familiale était spacieuse, confortable et parfaitement adaptée pour un séjour avec enfants. Nous avons également beaucoup apprécié l’emplacement de l’hôtel, idéalement situé juste en face de la gare, ce qui facilite grandement les déplacements. Le petit déjeuner est simple mais varié, avec de quoi satisfaire toute la famille. En résumé, une très bonne expérience que nous recommandons sans hésiter !
Très proche de la gare et restauration possible à proximité immédiate merci au personnel et au service de bagagerie qui m'a beaucoup plu
Une semaine ruinée par un hôtel qui coche toutes les cases du laisser-aller. Petit déjeuner famélique, option salée quasi inexistante. Insonorisation absente, murs troués, finitions indignes. Et le détail qui résume tout : aucune brosse WC dans les toilettes. Quand même l’essentiel n’est pas assuré, difficile de parler d’hôtellerie. Très mauvaise expérience.
Les lits sont propres mais il reste plein de poils et de cheveux dans la salle d’eau. L’isolation phonique est moyenne. L’équipement des chambres est très spartiate : pas de bouilloire encore moins de sachets de thé ou de café, pas de mouchoirs en papier, ni de sèche cheveux. Accueil correct. Pas de parking tout près. Il n’y a pas toujours de la place pour s’arrêter décharger la voiture. Cet hôtel, situé en face de la gare doit être parfait pour les voyageurs en train.
Hôtel mal insonorisé on entend tout type de véhicules ou les personnes autour. Pas de parking, le petit déjeuner autant dire qu'il n'y a pas grand chose. Le lit est dur comme de la pierre. Et surtout il n'y a pas de brosse à chiotte!!
Hôtel très bien situé, face à la gare et pas loin du centre ville. L'accueil est correct. Chambre petite, propre. Petit déjeuner assez varié (salade de fruits, baguette, pain de mie, gâteau industriel) convenable pour le prix. Séjour satisfaisant.
J'ai fait une réservation depuis lundi pour 4 jours dans l'hôtel, auparavant tout était nickel, aujourd'hui le mercredi 14 janvier de bon matin à 6h30 face au petit déjeuner, la personne qui était à l'accueil avec un comportement impoli , pas un mot, zéro discussion lorsque il prend le numéro de chambre, on a l'impression de lui déranger, lorsque il se retire pareil, c'est inadmissible je ne reviens plus avec une telle attitude, toutes les réservations auparavant était nickel
Super rapport qualité prix Hôtel propre et calme Très bon emplacement Personnel aux petits soins Parfait pour un petit we
Super bien placé avec la citadelle pas loin et la proximité de la gare mais bémol sur la propreté et la praticité au sein de l'hôtel
L'hôtel est très bien situé, face à la gare et aux arrêts de bus et du tramway. Toutefois, la literie était juste convenable ( un (sur?)matelas qui glisse du sommier), le ménage de la salle de douche était minimal, enfin l'offre de salé et de fruit au petit déjeuner était trop mince ( jambon ou gruyère et que des pommes vertes pendant trois jours).
La personne de l’accueil en ce 10 decembre 2025 est horrible ! Désagréable au possible. Elle n’est pas faite pour ce boulot. Ca ne donne qu’une envie : ne jamais revenir ! Elle a quand meme sous entendu que ma nièce etait une prostituée en plus de tout le reste ! Ce n'était pas personnel, elle a ete détestable avec les personnes derrière nous aussi !
Hotel tres bien situé en face de la gare,chambre propre et confortable avec une grande tv.personnel sympathique et disponible.les seuls bémols sont la douche qui est très petite donc pas pratique et le petit déjeuner qui n'est pas tres varié mais sinon ça reste un tres bon rapport qualité-prix
Ce n'est pas la première fois que je réserve une chambre dans cet hôtel, qui reste très bien situé. J'ai toujours été satisfait des prestations et de l'état de la chambre, pourtant. Pourtant ce week-end, à peine arrivé dans la chambre 406, constat : la télé ne reçoit aucune chaine. Le gérant réagit aussitôt à ma demande et nous attribue la chambre 402. Ici la télé fonctionne mais le rideau de douche était collé au niveau de certains plis et était sale (je précise que la douche est toute petite, genre 60cm de coté). Autant dire que l'expérience ne fut pas agréable ! Au lendemain, j'ai pu présenter la situation à la personne présente au petit déjeuner. Toutes les personnes de l'équipe ont toujours été irréprochable à travers leur sens de l'accueil et du service, mais l'état de la chambre nous fais sérieusement douté quant à nos choix futurs sur Besançon, voire même liés à l'enseigne.
La chambre étant faite que sur demande d'une nuit à l'autre, même si la demande est faite,le soir en arrivant à la chambre, rien n'est fait. Le passage au restaurant est la pire expérience que j'ai connu, un réceptionniste qui se permet des familiarités , recadrage de son personnels devant les clients, réflexion si vous arrivez avec un peu de retard le premier jour du séjour et j'en passe.... Expérience à ne pas renouveler
Très bien situé vis à vis de la gare. Grande chambre. Option dîner prise lors de la réservation. Très bon choix de restaurant (service rapide, personnel sympathique). Petit déjeuner correct.
Je suis arrivée à la fin du petit déjeuner le 24 et vos réceptionnistes Virginie et Théo qui étaient en train de ranger ont malgré tout accepté que je je prenne un thé :attention délicate qui dénote un vrai sens du service rare en 2025. J'ai beaucoup apprécié la propreté de ma chambre 520(superbe vue) , celle des toilettes au res de chausssée ,de la salle du petit déjeuner etc. Un hotel 2 étoiles qui m'a très agréablement surprise pour toutes les raisons évoquées ci-dessus. Je recommande
Établissement facile à trouver accueil sympathique chambre propre et calme.
Très correct pour un Ibis. La chambre avait pas mal de défauts mais elle était propre. Il manque peut-être une table un peu plus grande. Le petit déjeuner était classique avec pas mal de choix. L'hôtel est bien situé. Vous pouvez faire beaucoup de visite à pied depuis l'hôtel.
Bien placé face a la gare. Personnel très sympathique. Chambre au dernier étage, propre, joli vue, belle décoration. Point négatif : Ventilation très bruyante, et lumière du couloir qui filtre autour de la porte.
La chambre était calme. Le lit comporte un surmatelas. Nous avons bien dormi. La propreté est médiocre. Il y avait une tâche de sang sur le lit à notre arrivée. Le rideau de douche n'est pas très agréable. Le ménage est trop superficiel. Ce n'est pas catastrophique non plus. Les ascenseurs ne fonctionnent pas bien.
Assez mitigée, on a passé un bon séjour mais rien de folichon. Petit dej classique mais suffisant Le personnel certes pas forcément souriant mais qui sait répondre aux attentes des clients. La chambre propre et fonctionnelle sauf une lumière sur 2 de la salle de bain qui ne fonctionne pas et la clim qui de temps en temps fait un bruit bizarre.
Nous avons réservé deux chambres. Les deux chambres étaient situé au dernier étage sous les toits et les deux chambres avaient la climatisation en panne! Nous étions en période rouge canicule. Nous n'avons pas été prévenue. La température de la chambre était élevé et impossible de dormir. A 4h du matin, n'en pouvant plus, nous sommes descendu à la réception. Ils étaient au courant....et avons pu déménager dans une chambre climatisée... Pourquoi ne pas avoir proposé cette chambre d'emblée ? Il est inadmissible de proposer une telle chambre en période de canicule alors que j'avais choisi cet hôtel car il y avait la climatisation proposée et que en plus il restait des chambres climatisées libres. Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Je ne recommande pas du tout.
Hôtel au positionnement géographique intéressant, avec la gare Viotte et le réseau de transport urbain à proximité immédiate. Chambre agréable et rénovée. La salle d'eau était grande, plus particulièrement la douche, cependant un gobelet en carton ne serait pas de refus. J'ai pû accéder à ma chambre dès le matin, la réceptionniste était arrangeante.
Alors là… chapeau bas, Ibis. On est entrés dans la chambre et BAM ! Une odeur de propre qui nous a donné envie de chanter l’hymne de Monsieur Propre. On s’est regardés en se demandant si on n’était pas dans une pub pour lessive. La chambre : tellement propre qu’on aurait pu manger par terre (bon, on ne l’a pas fait… mais on aurait pu). Les parties communes ? Brillantes. L’ascenseur ? Il sent meilleur que notre salon à la maison. On a failli y rester juste pour respirer un peu plus. Le personnel à l’accueil est sympa, souriant, et visiblement pas traumatisé par la vie – ce qui est rare de nos jours 😄. Et surtout, gloire éternelle aux femmes de ménage : si la propreté était un sport olympique, elles auraient déjà la médaille d’or et le podium pour elles seules. Bref, on est venus pour dormir, on est repartis avec un profond respect pour l’art du ménage de qualité. On reviendra, pour le lit... mais surtout pour l’odeur. Chambre 519 / du 26 au 28 juillet
Nous ne garderons pas un bon souvenir de notre séjour dans cet hôtel. À l’arrivée, nous avons immédiatement constaté qu’il y avait un problème d’hygiène, le matelas était protégé, certes, mais il y avait des cheveux dessus, comme dans la chambre en général. Ce n’était pas propre. Pas de poubelle dans la chambre également, ce qui est le minimum. Le jour du départ, le personnel a eu une attitude peu professionnelle : on vient frapper à notre porte à 9h du matin pour demander quand nous allons partir alors même que le check-out est jusqu’à midi. À 11h, on nous demande de nouveau quand nous sortons et on nous dit « il vous reste 10 minutes » comme si nous les gênions. Un grand désagrément. Franchement, entre le manque de propreté et la mauvaise gestion de la fin du séjour, je ne recommande pas cet établissement. Il y a un vrai problème de service et de respect des clients.
L’hôtel est idéalement situé, juste en face de la gare. On y est en quelques secondes en sortant du train, ce qui est très pratique. La chambre dans laquelle j’ai séjourné était spacieuse et lumineuse, ce qui aurait pu laisser présager un bon séjour… mais tout a été gâché par la qualité du service. Côté ménage, c’était une catastrophe. En 4 nuits, une seule intervention très superficielle : uniquement un passage rapide dans les toilettes. Aucune trace d’aspirateur ni de véritable entretien. J’ai dû réclamer le changement de serviettes et, chaque jour, redemander du papier toilette. Le plus absurde : on m’a annoncé le dernier jour que j’avais soi-disant refusé le ménage, alors que je l’avais expressément demandé tous les matins. L’accueil n’a rien arrangé. Une employée particulièrement mal aimable m’a regardée de haut, avec une attitude franchement désobligeante, comme si je mentais. C’est humiliant et absolument inadapté dans un lieu censé être accueillant. Le petit déjeuner en buffet est basique, ce qui peut passer vu le positionnement “budget”, mais il faut venir tôt : à 9h, il ne reste presque plus rien. Enfin, l’isolation phonique est très mauvaise. Depuis ma chambre, j’entendais distinctement ma voisine parler au téléphone, alors qu’elle avait une voix discrète. D’ailleurs, elle bénéficiait d’un ménage complet chaque jour. Pourquoi ce traitement inégal ? Mystère. Bref, un hôtel bien placé et aux chambres correctes, mais un service très en dessous de ce qu’on est en droit d’attendre, même pour un budget restreint.
Assez déçu par cette expérience. Pas de parking dédié, un accueil sans enthousiasme. Une chambre N° 201 pas terrible, la barre de douche deboité, le lavabo qui se détache peu du mur des finitions de sol un peu bâclées, bref je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Des poubelles sur le toit terrasse.
Idéalement situé face à la gare, l'accueil chaleureux et les petites attentions nous ont véritablement conquis. Ma fille a adoré le lit superposé & les draps de mon 👑 size bed sentaient le propre. Nous avons passé un (trop) court séjour de vacances très agréable à Besançon dans ce bel établissement dont je recommande la super équipe : Que Stef, Jessica, Théo, Migel, Alex et le personnel de chambre aux petits soins soient chaleureusement remerciés ici.
Accueil agréable à l'arrivée mais également le matin au petit déjeuner. Bon rapport qualité/prix Une piste d'amélioration est à prévoir au niveau de la literie (oreiller) mais également au niveau des draps (propre mais avec des trous d'usures). Le thermostat à l'entrée ne fonctionne pas et je n'ai vu le radiateur que le matin avec pour conséquence une nuit difficile (froid). Il serait bien de prévoir une couverture plus chaude ou la possibilité d'en rajouter une au besoin.
Il ne faut vraiment pas être difficile pour donner un bon avis à cet hôtel. Personnel qui ne sait pas sourire. Chambre basique mal entretenue. Très mal insonorisée. On entend le tram et les voitures. Salle de bain non fonctionnelle. Le rideau de douche est tout sauf hygiénique. Les portes des autres chambres claquent sans arrêt donc impossible de se reposer avant tard le soir. Enfin bref, le seul point positif c’est qu’il est en face de la gare. Il serait temps de le rénover et de respecter la clientèle. Fuyez.
Un très bon rapport qualité prix. La chambre est bien agencée, j'aurai aimé un oreiller en plus car ils sont assez mou. Mais sinon c'était top. Même sans parking attitré à l'hôtel, on a facilement trouvé une place aux alentours. Le seul petit hic de l'hôtel, sont les distributeurs de boissons qui ne prennent pas la carte😐 Bon séjour, on recommande.
L'ibis budget de la gare de Besançon est un hôtel bien situé, idéal pour un court séjour en ville. Sa proximité immédiate de la gare en fait un excellent choix pour ceux qui voyagent en train ou qui souhaitent être rapidement connectés aux transports en commun. Les chambres, bien que simples, sont propres et fonctionnelles, offrant tout ce dont on a besoin pour une nuit confortable. Le lit était agréable, et j’ai apprécié le calme malgré la localisation en plein centre. Cependant, j'ai trouvé que le petit déjeuner manquait un peu de choix par rapport à d'autres ibis budget où j’ai séjourné. La sélection de produits est plus restreinte, avec peu de variété en termes de fruits et de plats chauds. Cela dit, ce qui était proposé était frais et bien présenté, mais j’aurais apprécié un peu plus de diversité, surtout pour bien commencer la journée. Le personnel, quant à lui, était accueillant et serviable, disponible pour répondre aux demandes avec le sourire. En résumé, c'est un bon hôtel pour un court séjour à Besançon, offrant un rapport qualité-prix correct, même si le petit déjeuner pourrait bénéficier de quelques améliorations.
Hôtel situé proche de la gare, l'environnement est assez bruyant et les difficultés de stationnement (pas de parking d'hôtel) en font un établissement peu adapté pour les personnes de passage en voiture. Sinon la chambres était propre mais un peu petite, la literie en bon état et la salle de bain confortable. L'accueil est sympathique et la prestation petit-déjeuner correcte au regard du prix payé. Dans l'ensemble, prestation convenable.
La réservation effectuer à l'avance j'ai pus avoir ma chambre rapidement. Le personnel d'accueil est très sympathique et donne toutes les informations nécessaires pour passer un bon séjour. La chambre est plutôt bien aménagée, nous regretterons un bureau trop petit, cependant. J'ai réservé un petit déjeuner et le buffet est très simple (confiture, croissant, jus de fruit, café...), peut-être qu'il pourrait y avoir des œufs ou autres choses pour petit déjeuner salé ? Je remercie toutefois le personnel de l'hôtel pour leurs excellent travail.
Les points "+": la literie (ferme), la propreté générale, le bon rapport qualité-prix du petit déjeuner, le silence de la chambre (orientée vers l'arrière de l'hôtel). Les points "-": l'insonorisation des chambres (moyenne), quelques détails d'accueil (lit superposé non fait à l'arrivée, il manquait une serviette de toilette), bonde de la douche presque bouchée (non signalée, ma faute), personnel d'accueil le mercredi 8/05 peu enthousiaste. Pour le reste, c'est un Ibis Budget, donc oui, c'est moins bien qu'un Ibis Style ou autre 3*. Mais l'essentiel y est.