Hôtel Ibis Styles Évry-Lisses

Très bon hôtel, un personnel très agréable et gentil, une chambre très belle et propre.

Catastrophique ! Je n’ai plus de mots pour qualifier le service client de cet hôtel. L’expérience vécue ce samedi 27 juin 2026 a été tout simplement inadmissible, en grande partie en raison du manque total d’empathie, de professionnalisme et de sens du service de la réceptionniste présente à 12 h. Clients très fidèles, nous séjournons dans cet établissement en moyenne trois week-ends par mois. Depuis plusieurs mois, nous constations une dégradation progressive de la qualité des prestations. Après un incident survenu lors du petit-déjeuner du 13 juin, nous avions fait part, avec courtoisie, de notre déception. La direction adjointe nous avait alors recontactés pour présenter ses excuses et nous offrir notre séjour du 27 juin, en signe de fidélisation. Il avait été convenu que nos chambres habituelles (240 et 243), parfaitement adaptées à notre labrador, nous seraient réservées. À notre arrivée à 12 h, rien ne s’est passé comme prévu. Nos chambres avaient finalement été attribuées à d’autres clients, malgré les engagements pris. Les chambres de remplacement proposées n’étaient ni prêtes ni nettoyées, sans qu’aucun délai ne puisse nous être communiqué, alors même que l’hôtel s’engage à mettre les chambres à disposition à partir de 12 h. Contraints d’attendre avec notre chien en pleine canicule, nous avons finalement obtenu une chambre d’attente. Il nous a été demandé de revenir à 14 h, avec l’assurance que tout serait prêt. À notre retour, les chambres ne l’étaient toujours pas. La réceptionniste, particulièrement méprisante, nous a indiqué qu’elle n’avait aucune solution à proposer et que nous devions accepter d’autres chambres, inadaptées à notre situation. Face à cette accumulation de dysfonctionnements, de contradictions et au sentiment d’être constamment baladés, j’ai malheureusement perdu mon calme. Je reconnais que cette réaction était inappropriée et je présente mes excuses pour cet excès de colère. Elle ne retire toutefois rien au profond manque de considération dont nous avons été victimes. Nous avons finalement appris que le geste commercial promis n’avait été qu’en partie respecté : les chambres qui nous avaient été attribuées ont tout simplement été revendues à d’autres clients. Quel était alors l’intérêt de proposer un geste commercial si c’était pour le vider de tout son sens ? J’aurais préféré régler intégralement mon séjour et conserver les chambres convenues. Nous repartons extrêmement déçus et inquiets pour les prochaines réservations déjà programmées en juillet. J’espère sincèrement que la direction prendra le temps de me recontacter afin d’échanger sur cette nouvelle déconvenue, qui pourrait bien être celle de trop.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier sincèrement la personne de l’accueil ( Fernanda) de cet hôtel Ibis pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service. Dès mon arrivée ce matin, elle a pris l’initiative de me mettre à disposition une salle privative afin que je puisse travailler dans le calme, sans aucune perturbation. Une attention particulièrement appréciable qui m’a permis de travailler dans d’excellentes conditions. J’ai également eu le plaisir de me voir proposer un café accompagné de viennoiseries, un geste simple mais qui témoigne d’une véritable volonté de prendre soin des clients. Un accueil aussi attentionné et personnalisé fait toute la différence. Merci encore pour votre disponibilité, votre sourire et votre sens de l’hospitalité. Une expérience client exemplaire que je n’hésiterai pas à recommander. ⭐⭐⭐⭐⭐

Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel depuis 4 ans. J’apprécie particulièrement l’accueil, la gentillesse et la compétence du personnel ainsi que la possibilité de bénéficier d’un restaurant sur place à prix abordables avec des menus du jour variés. Les chambres sont spacieuses et propres.

Le meilleur hotel de la zone : trés bon restaurant et personnel charmant et accueillant. Une valeur sure pour un déplacement dans la région.

Conforme à nous attentes mais un petite plus que ça. L'accueil par la personne de la nuit a ete trés agréable. Le petit déjeuner etait trés complet, bien organisé et de trés bonne qualité, nous reviendrons !

J ai été très bien reçu.Kenza était a mes petits soins.Hotel très chaleureux et propre.

J'ai pris une chambre dans votre hotel, j'ai en ai profité pour recharger ma voiture, et je me suis couché, je reprends ma voiture le lendemain matin et donc débranche mon cable et je recois une facture de 166.75 pour recharge dont 126.29 de frais de blocage, en aucun cas je n'ai eu d'information a ce sujet, sachant que j'étais le seul a etre branché et 6 autres places libres pour un autre véhicule. Je vais etre amené à faire de plus en plus de séjour vers ce lieu et il est évident que je ne reviendrais pas, et je véhiculerai bien évidemment l'info de ne surtout pas venir dans votre établissement. les bornes étaient pratiquement inaccessibles incrustés dans une haie de tuyas avec un affichage non visible.

Chambre très propre. Très satisfait par l’accueil, merci à Kenza pour l’hospitalité

Hôtel parfait En particulier, Merci à Kenza pour sa disponibilité, professionnalisme , personne très agréable, Ne changez rien

Hôtel très agréable : propre, calme, bien situé et avec un excellent accueil. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est bon et le restaurant sur place est un vrai avantage. Je recommande vivement.

Points négatifs Impossible de régler la climatisation dans la chambre, qui pour le coup, était bien trop froide Literie moyenne Les chambres sont mals insonorisé Points positifs Fontaine à eau mise à disposition...très apprécié avec ces grosses chaleurs Petit déjeuner inclus

De passage pour raison professionnelle. Un hôtel hyper bien équipé, du personnel chaleureux et chambre propre. Rien à dire à part que je recommande ! Mention également pour le restaurant « l’Atelier » très bon

Hôtel très agréable, prestation et restauration de bonne qualité, personnel sympathique (en particulier Kenza)

Excellent sejour, merci a Marine pour son excellent accueil et son sens du contact. Je reviendrai sans hésiter.

Lors d'un précédent séjour j'avais fait savoir mon insatisfaction. Bien que je n'estime pas être un client difficile à satisfaire, j'avais relevé tout un tas de disfonctionnement. Je ne suis pas venu chez vous depuis 2 ans. Désireux néanmoins de revenir, j'aime votre établissement, j'ai "essayé pour voir". Mon épouse et moi avons été très bien reçu et avons apprécié notre séjour. L'accueil est meilleur, même si le personnel n'est pas toujours avenant, et nous nous sommes bien senti chez vous.

Très bon accueil et excellent service Merci à Kenza pour sa gentillesse et son professionnalisme nous avons passé un très bon moment merci kenza on reviendrait pour toi ♥️

Très bon séjour, la literie est confortable, et l'accueil est parfait. Le restaurant est délicieux, ainsi que le service de qualité assuré par Kenza.

Un grand merci à Kenza pour son excellent service ! Elle est à la fois très sympathique, agréable et professionnelle. Son accueil et son sens du service font vraiment la différence. Je recommande vivement !

Chambre classique ibis style, literie confortable. Sdb spacieuse. Il manque un peu d’insonorisation car on entend les portes claquer. Petit dej copieux, large choix classique.

Hôtel super bien propre jolie déco et services comme jeux de société livre station d eau babyfoot etc parking super bien

J’ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel lors d’un déplacement professionnel, un grand merci à Kenza pour son accueil et sa réactivité lors de mes demandes. Le personnel est réactif ainsi que très professionnel. Je vous recommande vivement cet hôtel. BRAVO !!!!

Nous avons passé 4 jours excellents, un grand merci au personnel de l’hôtel et particulièrement à Marine et Kenza avec qui nous avons été extrêmement bien reçu. Le restaurant est tout aussi excellent. Bravo

J’ai passé un super séjour ! Super équipe avec Marine et Kenza ! Je reviendrai vite

Pourquoi ne sommes nous pas surpris par les hôtels ibis ? Chambres ayant vécu Trace d’eau de javel sur la moquette dans le couloir menant aux chambres. Salle de bain douteuse et notamment trace de m…. Sur le papier toilette, poils sur les murs, joints noirs dans la douche laissant un doute certain sur la qualité du nettoyage. Petit déjeuner convenable plutôt en voie d’amélioration vs la plupart des ibis. Et tout cela au prix de…. (Roulement de tambour) 180 euros la nuit. Rien ne vous arrête.

À Yann et Kenza!!! Rahaby jacob !!!dédicace Juste top, agréable jusqu’au bout malgré des gros rush. On reviendra avec plaisir

Une super expérience dans cet établissement. Le resto est top et le service ultra sympathique. Excellent rapport qualité prix

Hotel tranquille, Personnel très agreable et service impeccable. On s'est bien reposé avec mon mari. Je recommande

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hotel où nous avons résidé quelques jours pou raisons professionnelles. Le personnel est très agréable, et il y a un vrai confort des chambres. Lit large et confortable, salle de bain top avec un bonne pression d'eau pas toujours évidente. Bref, un hotel que nous gardons en contact pour nos futurs déplacements professionnels. Merci à tous

Séjour absolument réussi ! L’hôtel offre un cadre à la fois élégant et confortable, avec des chambres impeccables, calmes et très bien équipées. Le personnel est attentif, professionnel et toujours prêt à rendre service, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le restaurant est un véritable atout : cuisine savoureuse, produits de qualité et présentation soignée. Chaque repas a été un plaisir, aussi bien pour le goût que pour l’ambiance. Une adresse que je recommande sans hésiter, idéale pour se détendre et profiter pleinement d’un séjour de qualité.

Bel hôtel, chambre confortable et le lit King size et top. Le personnel est très sympa et dynamique. Le night Eupan "gardien de vos nuits" exceptionnel Et cet demoiselle du matin avec une énergie sensationnelle. Bravo, bel endroit pour séjourner.

Un très bon hôtel …. Agréable ….sityation géographique top Très bon accueil de Kenza au restaurant … Sympathique et agréable ….

Une équipe incroyable ! Super accueil, un grand merci à Lulu Kenza et Rachid ;) C’EST LES BOSS

Je réside dans cet hôtel une fois par trimestre. Un énorme merci à Lulu pour son accueil, sa gentillesse et son sourire !

Lulu est une personne très sympathique et qui a le sens du service ! Le sourire, le professionnalisme et toujours un mot gentil. Le truc en + : elle se souvient de nous !!😉💛

Très bon hôtel, Merci à Rachid qui est serviable, aimable et courtois ce qui devient rare dans ce milieu !

Revenus en août 2026, parking non fermé la nuit et toujours ce problème de changement de serviettes (il a fallu par deux fois en demander des propres à la réception !) Petit déjeuner toujours au TOP et au calme Décembre 2025:Accueil sympathique de jour comme de nuit. Petit déjeuner varié et complet. Par contre, même avec ma cravate magique accrochée à la porte avant 2h du matin, la chambre n'a pas été faite et lors de notre retour en soirée, les serviettes de bain étaient toujours humides d'où un séchage problématique après une seconde douche de la journée. Dommage que vos "fées" du ménage ne soient pas passées alors que l'hôtel était loin d'être plein !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le restaurant était tout simplement exceptionnel : des plats délicieux, parfaitement réalisés du début à la fin. Nous sommes restés une nuit et avons également pris le petit déjeuner le lendemain, qui était tout aussi qualitatif et gourmand. Un vrai sans-faute ! Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous recommandons vivement cet établissement.

Hôtel facile d'accès et calme. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Le personnel est souriant, disponible et agréable. Je recommande.

Un accueil chaleureux qui met tout de suite à l’aise, on s’y sent comme chez soi. Le restaurant offre une très bonne qualité de service et de plats. Nuit agréable, rien à redire. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son sourire !