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HÔTEL

Hôtel Izzy

Hôtel · Issy-les-Moulineaux (92)

4,3 1142 avis Google
Hôtel Izzy — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Izzy

Hôtel moderne à la façade en verre, salon en lambris, parking et chambres de style décontracté avec Wi-Fi.

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Avis clients (1142)

Avis Google
4,3
1142 avis
5★679
4★256
3★102
2★45
1★60
T
T Nclrdt Google

Tout était bien mais on m'a malheureusement attribué une chambre avec un dégât des eaux au plafond dans la salle de bain avec de la moisissure qui a coulé le matin de mon départ...

Réponse du professionnel : Bonjour T Nclrdt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré dans votre salle de bain lors de votre séjour. Nous regrettons vivement que vous ayez été confrontée à ce problème de dégât des eaux. Soyez assurée que cette situation ne correspond pas au niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons engagé les démarches nécessaires afin de traiter ce problème. Nous aimerions avoir l’opportunité d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le reste de votre séjour vous a donné satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Hugo et l'équipe de l'IZZY
F
Frédéric Matthys Google

L’hôtel est sympa mais je trouve que les chambres sont tout de même très simples pour le prix. Nettoyage pas irréprochable, salle de bain mal agencée. Mais bon ça fait le taff

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Matthys, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la simplicité de la chambre, la propreté et l'agencement de la salle de bain. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Hugo et l'équipe de l'Izzy
L
L H Google

Une nuitée dans cet hôtel Chambre très propre service impeccable accueil et ptit dej rien à redire merci à Nina et Khamissa ainsi qu'à la 3eme personne présente et dont je n ai pas le nom Je conseille à 500%

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation à 500 % ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, notre accueil, le service ainsi que le petit-déjeuner. Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux remerciements à Nina, Khamissa, ainsi qu'à leur collègue présent ce jour-là. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Hugo et l'équipe de l'IZZY
M
Madeleine Di Stazio Google

Hôtel bien situé et facilement accessible depuis le métro ! La chambre climatisée est non négligeable pendant la canicule, c’est un gros plus. Fontaine à eau disponible en libre accès et chambre relativement calme. Point faible pour la propreté dans la chambre (poils et cheveux qui ne m’appartiennent pas dans le lit, sur les serviettes et dans l’évier). Je pense que le site devrait être mis à jour : il était écrit que j’aurai une Chromecast, ce qui n’était pas le cas. Il est également mentionné qu’il y a un corner food accessible toute la journée mais rien de disponible … heureusement qu’il y a beaucoup de restaurants dans le coin.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre climatisée, le calme ainsi que la fontaine à eau disponible en libre accès. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de la chambre. La qualité et l’hygiène de nos chambres sont une priorité, et nous avons bien pris note de votre remarque afin de renforcer nos contrôles avec notre équipe de ménage. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les informations disponibles sur notre site. Nous allons vérifier et mettre à jour les éléments mentionnés afin d’éviter toute confusion pour nos futurs clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Hugo et l'équipe de l'Izzy
C
Cecile Cagnon Google

Une nuit entre copine dans cet hôtel au top. Idéalement situé par rapport au dôme de paris, l'hotel est propre et calme. Petit dej au top. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cagnon, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour entre copines se soit si bien passé et que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de l’hôtel, la propreté ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade parisienne ! Hugo et l'équipe de l'IZZY
A
Anne Google

Très satisfaits par cet hôtel et son personnel, un seul petit bémol: la taille du receveur de douche un peu juste sinon TTB, merci,à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de votre séjour ainsi que de l'accueil et du service de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille du receveur de douche. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Hugo et l'équipe de l'Izzy
S
Stephanie Dupas Google

Localisation à proximité du métro Accueil très bien Propreté dans la chambre super Équipement dans la chambre top Pas testé le petit déjeuner Très satisfaite de ma nuit & j'y reviendrai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupas, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du métro, l'accueil de notre équipe, ainsi que la propreté et les équipements de votre chambre. C'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir notre petit-déjeuner lors d'une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'IZZY
S
Sophie Lourdin Google

Établissement agréable, nous y avons été bien accueilli ! Pas de pression ! Une mention toute particulière pour Amissa, une femme solaire et généreuse, ça fait du bien de croiser sa route .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lourdin, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Khamissa. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir. Sa bienveillance, son sourire et sa générosité sont en effet des qualités que nous apprécions énormément au sein de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'Izzy Hotel
H
Hmbrk Google

Très bon hôtel, idéalement situé ! Nous avons été très bien accueillis. Le seul petit bémol concerne la climatisation de la chambre, qui fuyait malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Hmbrk, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous remercions également d’avoir signalé le problème rencontré avec la climatisation. Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons transmis votre remarque à notre service technique afin que la situation soit vérifiée et corrigée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe de l'Izzy Hotel
p
phil Google

Très bonne expérience dans l'hôtel Izzy. Ma compagne et moi avons été très bien accueilli, le personnel à été très agréable et au petit soin. Il est aussi très simple de rejoindre paris de l'hôtel. Je recommande chaudement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Phil, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’hôtel Izzy et que l’accueil ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Paris. Hugo et l'équipe de l'Izzy
Z
Zoe Fruchart Google

Très déçue de cet hôtel. Nous sommes arrivés tôt et avons accepté une chambre au rez-de-chaussée en attendant éventuellement un changement plus tard dans la journée, comme cela nous avait été proposé à l’accueil. La chambre était extrêmement bruyante : on entend tout ce qu’il se passe à l’entrée, impossible de se reposer correctement, encore moins avec un bébé. Nous sommes exposant à la foire de Paris nous étions face a une route très longue Lorsque j’ai demandé un changement de chambre plus tard, le réceptionniste a été très désagréable et condescendant. Impossible d’avoir une conversation normale : il coupait sans cesse la parole et prenait un ton hautain, comme si notre demande n’était pas légitime. Nous étions pourtant restés polis et compréhensifs depuis le début. Un minimum d’écoute et de respect envers les clients serait apprécié, surtout quand il s’agit du confort et du sommeil d’un enfant. Très mauvaise expérience, autant pour le service que pour l’insonorisation de l’hôtel. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fruchart, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le bruit de la chambre lors de votre première nuit. Comme convenu durant votre séjour, nous avons finalement pu procéder à votre changement de chambre dès le lendemain matin afin de vous offrir davantage de confort. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être particulièrement difficile, surtout avec un bébé et dans le cadre de votre participation à la Foire de Paris. Nous avons également bien pris en compte votre retour concernant l’attitude du réceptionniste. Ce comportement ne reflète pas les standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Les dispositions appropriées seront prises auprès des équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir la chance de nous rattraper lors d'un futur séjour. Hugo
A
Antoine Goyard Google

Une équipe dynamique et très accueillante qui a le sens du service. Le petit-déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Une adresse simple, propre et conviviale !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Goyard, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe dynamique et accueillante, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et son large choix. Votre mention de la propreté et de l’ambiance conviviale de notre établissement nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'Izzy
F
Fabien Vandeputte Google

Problème d' évacuation de l 'eau que l' entretien devrait résoudre via le personnel de ménage..... Buffet un peu faible pour un 3 étoiles pas de fruits ni yaourths ni fromages.... Pain et viennoiseries pas très frais alors que boulangerie à 20 mètres....quand une poubelle est pleine on la vide dans la salle du pdj. Ménage pas très clean. Pour le prix 170 euros par rapport aux prix irraisonnables de plus de 300 euros sur Paris c ' est bien Personnel courtois mais sans plus / parisien en fait.....donc moins chaleureux qu' en province et surtout dans le Nord...et assez froid dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandeputte, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’évacuation de l’eau, la qualité du ménage et certains éléments du petit-déjeuner. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes afin que des vérifications et améliorations soient effectuées rapidement. Concernant le buffet du petit-déjeuner et la fraîcheur des produits, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons vos observations très au sérieux afin d’ajuster notre offre et notre organisation. Nous regrettons également votre ressenti vis-à-vis de l’accueil et de la chaleur du service, qui ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le rapport qualité-prix de votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux pour progresser. Hugo
E
Elodie Descamps Google

Personnel très à l'écoute et de très bons conseils. Excellent accueil Hôtel au calme, bien situé. Idéal si vous allez à Porte de Versailles, commerces et bouche de métro à proximité . Un grand merci à vous et à bientôt (car nous reviendrons avec plaisir) Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Descamps, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que notre emplacement idéal près de la Porte de Versailles et des transports. Votre satisfaction et votre intention de revenir sont la plus belle des récompenses pour nous. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'Izzy
D
Damien L Google

Bon séjour, chambre au calme, personnel fort sympathique et agréable mais petit bémol sur le ptit dej : juste des croissants en viennoiseries et surtout la machine a pancake pas en service sur les 2 matins. Vraiment dommage, ça fait parti des choses qu'on apprécie le matin a l'hôtel.... des petits détails mais qui font la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Damien L, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que notre offre de petit-déjeuner n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait que ces petits plaisirs du matin participent à l’expérience du séjour, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les viennoiseries et la machine à pancakes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Hugo et l'équipe de l'IZZY
R
Raoul Camphre Google

Top! Voilà ce qu'on attend d'un petit hôtel confortable et très pratique. Localisation à 2 pas de la porte de Versailles. Espace de restauration (petit dèj) et détente très agréable au rez-de-chaussée. Personnel très sympathique! Top!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Camphre, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, son emplacement près de la Porte de Versailles ainsi que nos espaces de restauration et de détente. Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'IZZY
W
Wllm Clin Google

Très bonne accueille, fourniture de qualité, lit comfortable et assez accessible du métro, je n’avais pas pris la formule petit déjeuner et on m’a offert un café et un croissant

Réponse du professionnel : Bonjour Wllm Clin, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie ainsi que la qualité de nos équipements. Nous sommes également heureux que notre emplacement proche du métro vous ait convenu, et que ce petit geste avec le café et le croissant vous ait fait plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'IZZY
c
charlotte parret Google

Service et personnel très accueillant Literie très confortable Propreté satisfaisante Insonorisation entre les chambres peu confortable Fuite robinet salle de bain

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parret, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la propreté de l’établissement. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l’insonorisation et le robinet de la salle de bain. Nous en prenons bonne note et allons faire le nécessaire afin d’améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Hugo et l'équipe de l'IZZY
C
Catherine Moreau Google

Très bon séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont confortables, propres et bien entretenues. L’ambiance est agréable et propice à la détente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié le confort, la propreté des chambres ainsi que l’ambiance de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'Izzy
m
mrsjingle Google

Rien à redire. Tout était très bien. ||Le fait qu'il y ait un parking pour mettre sa voiture, c'est vraiment génial (attention, le parking est vraiment petit !) ||Le matelas, coussins etc sont hyper confortables ! On a super bien dormi ! ||||Juste, le 2ème soir, le chauffage dans la chambre n'a pas voulu se mettre en route avant des heures et des heures. C'est dommage. Le seul point négatif.

C
Cédric Point Google

Excellent hôtel, personnel vraiment sympathique et arrangeant. Chambre propre, climatisée. Petit déjeuner copieux et délicieux. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Point, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt ! Hugo et l'équipe de l'Izzy
A
Alex Maltret Google

Hôtelier adorable aux petits soins de ses hotes jolie cadre et chambre impeccable et a prix tres attractif que demander de plus je recommande cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Alex Maltret, Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très sympathique commentaire ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement dans notre établissement. A bientôt, Hugo et l'équipe de l'Izzy
j
julien bas Google

Chambre de mauvaise qualité, fenêtre bloqué , climatisation bloqué à 26,5 sans possibilité de la baisser. Malgré la volonté du personnel pour aider la clientèle pas de solution …

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bas, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant la fenêtre et la température dans la chambre. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer. Nous tenons à préciser que la climatisation n’était pas encore activée à cette période, ce qui a limité les possibilités de réglage. Néanmoins, notre réceptionniste s’est déplacé en chambre afin de vous apporter une solution, et nous regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe technique afin d’améliorer la qualité de nos équipements et de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Hugo et l'équipe de l'Izzy
J
John U. Google

Séjour vraiment agréable, l’hôtel était impeccable, calme et le personnel aux petits soins du début à la fin. On s’y sent tout de suite à l’aise, j’y reviendrai sans hésiter lors de mon prochain passage.

C
Clémence Roussel Google

J’ai passé un séjour de très bonne qualité à l’hôtel Izzy. Les chambres sont propres et spacieuses. Le petit-déjeuner de bonne qualité. Merci à l’équipe et en particulier au directeur qui à été d’une grande disponibilité et qui à rendu mon séjour encore meilleur

K
Kristof Rej Google

Super week end amoureux. De très belles chambres dans cet hôtel très propre au tarif raisonnable. Personnel très sympathique. Je recommande

E
Emma D Google

Mon expérience a été très décevante quant au rapport qualité prix concernant la chambre. 1-Isolation sonore inexistante car les portes étant rabotées, j'ai eu l'impression de me trouver à l'extérieur de ma chambre et d'assisiter à toutes les conversations pendant la soirée. 2-fenêtre donnant à pic sur un patio servant de terrasse avec tables pour s'installer autour d'un café ou pour fumer...AUCUNE INTIMITE sauf rideaux fermés !!! Mobilier et sanitaires vieillots. Equipement minimaliste dans la chambre. Télécommande TV absente puis celle de secours prêtée en remplacement pas vraiment opérationnelle (touches HS)... Bref, pour 151 € payés, impression d'avoir été "plumée". Chambre 101 à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Emma D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été pleinement satisfaisant. Certains points que vous soulevez, notamment l’isolation sonore et l’agencement de la chambre, peuvent en effet impacter le confort, et nous comprenons votre ressenti. La configuration de nos chambres, y compris leur orientation, fait partie des caractéristiques de l’établissement, mais nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer l’expérience de nos clients lorsque cela est possible. Concernant les équipements, notamment la télécommande, cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Toute l'équipe et moi-même vous souhaitons une agréable journée, Hugo
M
Maëva Google

Excellent séjour ! Nous avons passé trois nuits et tout était parfait. Chambre et literie très confortable. Le personnel est à l’écoute, attentionné et très gentil. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nico, Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement ! Bonne journée, Hugo et l'équipe de l'Izzy
A
Audrey Dez Google

Hôtel très bien situé proche métro tram, porte de Versailles. Hôtel calme bon accueil, Pleins de resto autour de l’hôtel. Boisson chaude et fontaine à eau a disposition La literie est bonne et les chambres sont assez grande. Légèrement déçu par le petit dej, du choix classique mais viennoiseries triste un peu trop cuite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dez, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos belles photos. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le petit-déjeuner afin de nous perfectionner. Je vous souhaite une agréable journée, Hugo et l'équipe Izzy
N
Nicole Ferreira Google

Hôtel très bien situé, à proximité du parc des expositions. Chambre propre, spacieuse, simple et sans bruit. Salle de bain équipée et produits Nuxe, ce qui est fort appréciable. Personnel attentionné et très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferreira, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre chaleureux commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement ! Je vous souhaite une agréable journée, Hugo et l'équipe Izzy
R
Raphaella Dombele (Raphaëlla -) Google

Prestation sans faute !👍🏽 Bien situé dans un quartier calme, mais pourvu de restaurant divers et variés ainsi Que de petites épiceries. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses, bien insonorisé, bien chauffé et j'ai pû bénéficier d'une petite terrasse pour aller fumer sans avoir à descendre. Le personnel est souriant et disponible ! Nous y reviendrons c'est sûr 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaella Dombele, Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre très sympathique commentaire concernant l'hôtel et le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement ! Bonne journée, Hugo et l'équipe de l'Izzy
S
Stephane Gabriele Google

Hôtel idéalement situé aux portes de Paris et à quelques minutes d'une station de métro et pas mal de commerces et restaurants à proximité , seul bémol Le prix d'une chambre est un peu cher à notre goût même si la proximité avec la capitale se paye sans parler des trois étoiles. Le personnel est courtois et accueillant. Seul regret de notre séjour, nous avions demandé d'avoir les deux chambres au même étage car nous étions accompagnés d'une personne âgée et malheureusement ça n'a pas été possible d'après le réceptionniste.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Gabriele, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous attribuer des chambres au même étage. Cette demande dépend malheureusement des disponibilités, mais nous faisons toujours notre maximum pour y répondre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Hugo et l'équipe de l'Izzy
M
Malibu Google

Parfait, emplacement, chambre, accueil. Le seul hic : la femme de chambre qui tambourine à la porte à 10h15 alors qu'on doit rendre la chambre à 11h.

F
Frédérique C Google

Têtes de lit pas très propres, à l'endroit où on appuie la tête. Couloir du 4ème étage pour accéder aux chambres vraiment pas propre, moquette pleine de tâches et une odeur vraiment désagréable...

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la propreté de certains espaces, notamment la tête de lit et le couloir du 4ᵉ étage, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin qu’une intervention rapide et un contrôle renforcé soient mis en place. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Hugo et l'équipe de l'Izzy Bien cordialement,
B
Bénédicte Verdun Google

Hôtel très bien placé près du Parc des Expositions et de deux stations de métro. Bien insonorisé des bruits de la rue. Le parking juste en dessous de l'hôtel est bien pratique, l'accès est un peu serré mais notre C4 est rentrée sans encombre. Notre chambre était simple, propre malgré un papier peint décollé par endroit; la salle de bain très propre aussi. Nous avons apprécié le plateau courtoisie avec produits Palais des Thés et les produits Nuxe pour la toilette. Salle de petits déjeuners très agréable, nous avions pris la formule petit déjeuner Express bien suffisante pour nous. Enfin, nous saluons l'accueil et la gentillesse du personnel. Nous reviendrions sans problème si l'occasion se représente.

D
Dwayn Rinaldo Google

Excellent hôtel, personnel très agréable, surtout pour régler les divers problèmes personnels que l'on a eu durant le séjour. Le directeur est très gentil et ouvert à la discussion, ce qui est rare dans les établissements hôteliers !

Réponse du professionnel : Bonjour Dwayn Rinaldo, Nous vous remercions pour votre très aimable avis concernant votre séjour. Nous transmettons votre message à notre équipe. Cordialement, Hugo et l'équipe Izzy
d
dusserm marine Google

280 € la nuit pour ne pas avoir d’eau chaude. Le problème a été signalé, et la seule réponse a été une remise de moins de 10 €, sous prétexte qu’aucune autre chambre ne s’était plainte. Un geste clairement insuffisant au vu du prix et de la prestation attendue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dusserm, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant l’eau chaude. Après vérification, nous n’avons recensé aucune autre plainte sur la même période, ce qui nous indique qu’il ne s’agissait pas d’un dysfonctionnement général de l’établissement. Il peut toutefois arriver, notamment durant certaines heures creuses, que l’eau chaude mette un peu plus de temps à arriver dans les étages. Cela ne remet évidemment pas en cause votre ressenti et nous comprenons que cela ait pu être inconfortable. Le geste commercial proposé correspondait à l’analyse de la situation telle qu’elle nous a été signalée à ce moment-là. Nous regrettons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous restons attentifs au confort de nos clients et que nous continuons à veiller au bon fonctionnement de nos installations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Hugo
R
Rachèle GUENEE Google

Réservation de 2 chambres qui devaient être au même étage. Et malheureusement arrivés sur place ce n'était plus le cas. Marques noires d'humidité dans la chambre. Fuite d'eau à la douche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guenee, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Je suis navré d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous me préciser votre numéro de chambre afin que je puisse transmettre ces informations à notre technicien ? Pourriez-vous également me préciser par quel canal avez-vous fait la demande afin d'obtenir les 2 chambres au même étage ? Dans l'attente de votre retour, sachez que toute l'équipe et moi-même vous présentons nos plus sincères excuses concernant ces deux points. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous proposer une expérience qui correspond à nos standards habituels. Je vous souhaite une agréable journée ! Hugo
O
Olivier RACODON Google

Chambre 410, insonorisation inexistante. Fenêtre donnant sur rue datant des année 70 avec joints tout aussi vieux et inefficaces = bruit de la rue comme si on y était. Un double vitrage se sert à rien dans ces conditions. Porte de chambre sans joint également (la lumière passait autour) = bruit du couloir comme si on y était. Bref, on dors au chaud, certes, mais dans la rue et dans le couloir.. Cerise sur le gâteau ; Le Split de climatisation fait des gargouillis et grognements toutes les 5 minutes même à l'arrêt total ! Sinon le reste était bien, maiss à 215€ la nuit, on peut s'attendre à un confort de meilleure qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Racodon, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et de souligner la qualité de notre service ainsi que notre emplacement, que vous avez notés très positivement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées lors de votre séjour en chambre 410. Vos remarques concernant l’insonorisation et le bruit du split de climatisation sont parfaitement comprises. Suite à votre retour, les points techniques que vous mentionnez ont été transmis à notre service maintenance afin qu’un contrôle et des améliorations soient effectués, notamment sur l’étanchéité de la fenêtre, de la porte ainsi que sur le système de climatisation. Nous regrettons que ces désagréments aient impacté votre perception globale du séjour, malgré les aspects que vous avez appréciés. Si, avec le recul et notre prise en compte de vos remarques, vous estimez que votre expérience générale mérite d’être réévaluée, sachez qu’il est possible de modifier votre note globale. Quoi qu’il en soit, nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous souhaite une agréable journée Hugo et l'équipe de l'Izzy
T
Titouan Pruvost Google

L’hôtel Izzy s’est révélé décevant sur le plan du service. Si la chambre était tout à fait correcte, confortable et conforme aux attentes, l’expérience globale a été lourdement entachée par une gestion pour le moins problématique. À deux reprises, il nous a été affirmé que les nuits n’étaient pas réglées alors que le paiement avait bel et bien été effectué, et un supplément injustifié pour une personne supplémentaire m’a été réclamé avant vérification — supplément qui s’est avéré totalement infondé. De telles pratiques, qu’elles relèvent de l’approximation ou d’un manque de rigueur manifeste, sont tout simplement inacceptables dans un établissement hôtelier. Dommage, car un hébergement correct ne saurait compenser un service aussi peu fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pruvost, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant la gestion de votre règlement et la demande de supplément injustifiée. Ces situations ne reflètent absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification, il apparaît qu’une erreur de communication interne est à l’origine de ces confusions, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous sommes néanmoins ravis que la chambre ait répondu à vos attentes en termes de confort. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Hugo et l’équipe de l’hôtel Izzy
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Thibaut F Google

Bon rapport qualité-prix, personnel de la réception très sympathique et à l'écoute. Petit déjeuner avec choix varié salé / sucré et qualitatif. Chambres confortables (literie et salle de bains) et propres, espace optimisé. Très satisfait de la prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thibaut F, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, l’accueil de notre équipe, le petit déjeuner ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Hugo et l'équipe de l'Izzy
L
Luna 22 Google

Un petit hôtel, à 5 minutes des metro , beaucoup de restaurants et de supermarkets pas loin , la chambre est petite mais la litterie est super confortable, le petit déjeuner est varié, healthy, vous pouvez préparer votre propre porridge, pourr 15 euro ! ça vaut vraiment le coup, je partage quelques photos pour que vous ayez une idée Rapport qualité prix 5/5 Je recommende vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Luna 22, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, le petit déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hugo et l'équipe de l'Izzy
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fundet only Google

Excellent séjour à l’Hôtel Izzy ! Dès l’arrivée, tout est fluide et chaleureux. L’hôtel est moderne, élégant et d’une propreté irréprochable, avec une atmosphère calme et reposante, parfaite après une journée dans la région parisienne. La chambre est un vrai point fort : lit très confortable, excellente insonorisation et des détails bien pensés — bon éclairage, produits de toilette de qualité et un agencement pratique. J’y ai très bien dormi, ce qui est essentiel. Un grand merci également au personnel : accueillant, professionnel et vraiment attentionné. On se sent tout de suite à l’aise, et chaque demande est traitée rapidement et avec le sourire. L’emplacement est très pratique : quartier calme, bien desservi, idéal aussi bien pour visiter Paris que pour un déplacement professionnel. Un hôtel qui fonctionne parfaitement, sans stress et sans mauvaise surprise. Je reviendrai sans hésiter. L’Hôtel Izzy mérite largement ses 5 étoiles. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Fundet Only, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme de l’hôtel et la qualité de l’accueil. Toute l’équipe sera heureuse de lire vos compliments et nous en profitions pour vous souhaiter une bonne année 2026 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Izzy ! Hugo
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Anna N Google

Je suis très déçue par mon expérience avec l’hôtel Izzy Porte de Versailles. Malgré une nuit facturée alors que je n’ai pas pu en profiter, ma demande légitime d’obtenir un avoir n’a tout simplement pas été prise en compte. J’ai tenté de contacter la direction à plusieurs reprises, mais je n’ai reçu aucune réponse, ni explication. Je trouve ce manque de considération et de suivi client particulièrement regrettable pour ce genre d'établissement. Ce comportement ne donne pas du tout envie d’y aller, ni de le recommander.

Réponse du professionnel : Madame Nunez, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, je tiens à vous confirmer que notre équipe vous a bien répondu rapidement à votre demande et a rappelé les conditions de votre réservation, qui était non annulable et non remboursable. Dans ce cadre, il ne nous est malheureusement pas possible d’émettre un avoir ou un remboursement. Nous vous avons quand même proposé un tarif avantageux pour votre prochain séjour mais vous l'avez refusé. Mettre un avis négatif n'aidera malheureusement pas a résoudre la situation. Je comprends que cette réponse ne corresponde pas à vos attentes, toutefois nous devons appliquer les conditions tarifaires choisies au moment de la réservation. Celles-ci sont clairement indiquées avant la validation du séjour et les conditions de vente ont été accepté par vous-même lors de la reservation. Concernant votre remarque sur l’absence de suivi, je vous assure que vos messages ont été correctement pris en compte et que nous avons apporté une réponse conforme à notre politique et à la situation. Nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre perception de l’établissement, mais restons disponibles si vous avez d’autres questions. Hugo et l'équipe de l'Izzy
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Laura M Google

équipe accueillante, souriante et sympathique notamment Nina et Khamissa. la chambre est récente et fonctionnelle avec une jolie salle de bain (mention spéciale pour les produits Nuxe à disposition). surprise par la variété du buffet et par le côté cocooning de la salle de petit déjeuner qui a même un accès patio ! je recommande, bon rapport qualité prix et proche de Paris expo !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura M, Nous vous remercions vivement pour votre très aimable avis et particulièrement Nina et Khamissa qui espère vous revoir bientôt parmi nous ! Nous vous souhaitons une agréable journée ! Hugo et l'IZZY Team
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Ninie AimeLaVie Google

Je recommande cet hôtel ! Prix abordable pour une nuit si proche de Paris. La chambre était très propre, le lit confortable. Le petit déjeuner est très varié et de qualité. Ce qui ressort le plus est la gentillesse et l’hospitalité du personnel ! Merci à Nina et Khamissa pour leur disponibilité et leur sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Ninie AimeLaVie, Nous vous remercions vivement pour votre très aimable avis et particulièrement Nina et Khamissa qui espère vous revoir bientôt parmi nous ! Nous vous souhaitons une agréable journée ! Hugo et l'IZZY Team
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Sylvain Le Cloirec Google

Hôtel calme, bien situé, au rapport qualité prix excellent. Acceuil agréable et petit déjeuner varié pour seulement 10€/pers. Les chambres sont propres et disposent du nécessaire. Métro à 5min de marche. Je recommande et j'y retournerai pour mes futurs weekend parisiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Cloirec, Nous vous remercions vivement pour votre très aimable avis ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Hugo et l'IZZY Team
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Narek Aroutunian Google

Hôtel bien situé, à quelques minutes du métro et du Parc des Expositions. Chambres propres et literie confortable. Le personnel est accueillant et serviable. Bon rapport qualité-prix pour un séjour professionnel ou une courte visite à Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Narek Aroutunian, Nous vous remercions vivement pour votre très aimable avis ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Hugo et l'IZZY Team
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Pau Line Google

Arrivée le samedi à 14h, on nous confirme que la chambre est prête. Lorsque nous entrons dans la chambre, au sol des cheveux, sous le lit un paquet de gâteau, dans la salle de bain cheveux et poils… pas de serviettes de bain. Nous demandons donc à la réception de faire intervenir une femme de ménage, à notre retour, même histoire, le ménage n’a clairement pas été fait. On nous propose une autre chambre que nous allons voir, chambre dans laquelle il y a aussi, cheveux et poils partout dans la salle de bain.. peut être serait il judicieux de changer de femme de ménage ?

Réponse du professionnel : Bonjour Pau Line, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Je vous présente mes plus sincères excuses concernant votre situation qui n'est pas habituel dans notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos retours concernant le ménage afin d'opérer immédiatement pour que cela ne se reproduise plus. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, je reste disponible afin d'échanger a [email protected]. Je vous souhaite une agréable journée Hugo
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Ritej Aref Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux dès l’arrivée, avec un personnel souriant et toujours disponible pour aider. La chambre était propre, bien décorée, et très confortable, avec une literie de qualité. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des produits frais. J’ai aussi beaucoup apprécié le calme de l’établissement, idéal pour se reposer. L’emplacement est parfait, à proximité des transports et des restaurants. Je recommande vivement cet hôtel, que ce soit pour un séjour professionnel ou touristique. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre très aimable avis Cordialement, William et l'IZZY Team