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HÔTEL

Hôtel Kyriad Direct Metz Nord - Woippy

Hôtel · Woippy (57)

3,2 387 avis Google
Hôtel Kyriad Direct Metz Nord - Woippy — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Kyriad Direct Metz Nord - Woippy

Chambres sobres dans hôtel low cost fonctionnel avec restaurant et terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (387)

Avis Google
3,2
387 avis
5★95
4★90
3★83
2★42
1★77
E
Elvis Rusiti Google

0/5 franchement zéros accueil ! Le personnel de l’accueil au téléphone nous rassure pas !. Je vous recommande pas ce hôtel

C
Ced Google

Horrible ... Fuyez Hotel insalubre Hotel de passe avec des allez retour incessant toute la nuit De grosses traces sur le matelas Plus jamais je n'irais dans cet établissement

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre mécontentement. Toutefois, certains éléments de votre réclamation nécessitent d'être précisés afin de rétablir les faits. Concernant votre demande de changement de chambre, contrairement à ce que vous indiquez, aucune fin de non-recevoir ne vous a été opposée. Notre équipe a, au contraire, recherché une solution et vous a proposé un changement de chambre. Afin de pouvoir l'organiser, il vous a été demandé à plusieurs reprises de préparer vos bagages dans la matinée, conformément aux contraintes d'exploitation de l'hôtel et à l'organisation des arrivées et départs. Vous avez refusé cette procédure, indiquant ne pas souhaiter faire vos valises le matin. Dans ces conditions, il nous était matériellement impossible d'effectuer le changement de chambre que vous sollicitiez. Par ailleurs, malgré les difficultés rencontrées, nous avons tenu à vous offrir les petits-déjeuners à titre de geste commercial. Enfin, les menaces de publication d'avis négatifs, de signalements auprès de votre employeur ou des autorités ne modifient en rien la réalité des faits. Notre établissement reste parfaitement disposé à entendre les remarques de ses clients lorsqu'elles reflètent objectivement la situation rencontrée. En l'espèce, nous constatons que des solutions vous ont été proposées mais qu'elles n'ont pas pu être mises en œuvre du fait de votre refus de respecter les modalités nécessaires à leur réalisation. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous ne pouvons souscrire à une présentation des événements laissant entendre qu'aucune tentative de résolution n'aurait été entreprise par nos équipes.
F
Fatima Naim Google

Saleté, mobilier défectueux et hygiène déplorable. Vraiment dommage

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous contestons fermement vos affirmations. La chambre a été contrôlée et préparée selon nos procédures habituelles avant votre arrivée. Aucun signalement concernant la propreté, l'hygiène ou le mobilier n'a été effectué durant votre séjour. Des critiques aussi catégoriques ne reflètent pas l'état réel de l'établissement ni le travail quotidien de nos équipes.
S
Samuel Google

À fuir! D'ailleurs c'est ce que l'on a fait et tant pis nous avons perdu le prix de la chambre pour trouver un autre hôtel...Totalement délabré, sale, des personnes déambulent comme dans camps de réfugiés, chambre sans ouverture de fenêtre HS et volet HS...Sans climatisation...Gros sentiment d'insécurité. Et sourtout, ne vous fiez pas aux photos du site..Très loin de la fraîcheur réelle une fois sur place. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Votre commentaire ne reflète pas la réalité de notre établissement. Vous avez quitté l'hôtel de votre propre initiative, sans nous signaler la majorité des problèmes que vous évoquez et sans nous laisser la possibilité d'intervenir. Notre établissement accueille effectivement, aux côtés de sa clientèle touristique et professionnelle, des personnes hébergées dans le cadre de dispositifs sociaux. Cela ne signifie en aucun cas que l'hôtel est dangereux ou qu'il règne un sentiment d'insécurité. L'absence de climatisation est clairement indiquée lors de la réservation. Quant aux photographies publiées sur nos différents supports, elles sont conformes à la réalité des lieux. Nous regrettons votre départ anticipé, mais nous ne pouvons cautionner des propos excessifs et dévalorisants qui ne correspondent pas aux faits. Nous respectons le droit de chacun à exprimer son ressenti, mais nous tenons également à rétablir les faits lorsque des accusations portent atteinte à l'image de notre établissement et au travail quotidien de nos équipes.
S
Sophie Ducrot Google

Trop bruyant Aucun respect des gens qui dorment Réveillé à 3h du matin par des voitures qui fint du rodéo

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies durant votre séjour. Malheureusement, les comportements de certains usagers de la voie publique, notamment les rodéos urbains et les passages de véhicules bruyants, sont indépendants de notre établissement et échappent à notre contrôle.
G
Geraldine Palamenga Google

De passage nous avons pris un hôtel proche de la sortie d'autoroute. La réceptionniste a été disponible jusqu'à notre arrivé tardive sur site. Mais impossible de la joindre une fois dans la chambre, le lit était défait, de l'urine dans les sanitaires, une serviette de toilette utilisé. Clairement la chambre n'a pas été nettoyer pour notre arrivé. J'ai laissé un message au numéro d'astreinte afin de recevoir une nouvelle chambre, pas de nouvelles. Nous avons défait la literie afin de dormir dans un lit "propre" avant de reprendre la route. Éviter absolument Kyriad.

Réponse du professionnel : Bonjour, En vous remerciant de votre commentaire , mais la chambre à était faite a blanc hier dans la matinée. Nous avons personnellement vérifié la chambre. Cordialement Le directeur
O
Océane Louis Google

Nous séjournons actuellement dans cet hôtel et nous sommes extrêmement déçus. Dès notre arrivée, nous avons subi de fortes nuisances sonores venant de partout : au-dessus, sur les côtés… Impossible d’y échapper. Bruits incessants (gros “boums”), conversations très bruyantes dès le matin, ainsi que des cris dans les chambres voisines. Les voisins mettent régulièrement la musique à fond, en journée comme le soir, parfois dès 22h jusqu’à tard dans la nuit. Impossible de se reposer correctement. Des objets sont claqués en permanence, jour et nuit, ce qui rend le séjour très stressant. Le ménage laisse également à désirer : il ne semble être fait qu’une fois par semaine, et encore uniquement sur demande. L’ambiance générale est aussi assez inquiétante, notamment la nuit sur le parking avec de nombreux allers-retours. Cet établissement ressemble davantage à un lieu mal entretenu et bruyant qu’à un véritable hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir lu les avis avant de venir : tout ce qui est mentionné est malheureusement vrai. Si nous avions su, nous aurions choisi un autre hôtel, notamment celui en face. Très mauvaise expérience. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par le contenu de cet avis particulièrement excessif et caricatural. Notre établissement accueille chaque jour de nombreux clients sans rencontrer les problèmes décrits dans votre commentaire. Lorsqu’une nuisance sonore est signalée à la réception, notre équipe intervient immédiatement afin de faire respecter le calme au sein de l’hôtel. Concernant le ménage, il est clairement indiqué que celui-ci est effectué uniquement sur demande auprès de la réception. Il est donc inexact de présenter cela comme un manque d’entretien de l’établissement. Nous regrettons également les propos dévalorisants tenus à l’égard de l’hôtel, qui ne reflètent ni la réalité ni l’investissement quotidien de notre équipe. Enfin, il est regrettable qu’aucune demande ou signalement n’ait été effectué directement auprès de la réception durant le séjour, alors que notre personnel reste disponible 24h/24 pour accompagner les clients et trouver des solutions immédiates. Cordialement, La direction
杨升宇 Google

Je sais que ce n'est pas un hôtel haut de gamme, et le tarif de la chambre que j'ai payé n'est en effet pas élevé, mais je ne m'attendais pas à ce qu'il soit si mauvais. Tout d'abord, l'odeur dans la chambre est très mauvaise, et plus important encore, si votre peau n'est pas de fer, ne prenez pas de douche ici. Cela vous fera sentir la température de 10 degrés à 60 degrés en une demi-minute. Je ne sais pas si les autres chambres sont les mêmes. Mon numéro de chambre est 018

c
chN7114ZP Google

Hôtel trop bruyant, musique toute la nuit. L'hotêl est rempli de sans papiers. Le directeur est irrespectueux et probablement alcoolisé.

C
COUTANT GEORGET Didier Google

Un accueil super chaleureux, les demoiselles de la réception d'une grande gentillesse, très professionnelle, j'ai passé deux jours dans cet hôtel, un moment extrêmement agréable. Un immense merci à vous pour votre attention. Je recommande vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour extrêmement agréable parmi nous. Vos compliments sur l’accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe de réception nous touchent particulièrement — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. C’est un vrai plaisir de savoir que ces deux jours ont été un moment aussi positif pour vous. Un immense merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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mezaache nasser Google

Je ne peux pas dire que c'est l'hôtel idéal et le mieux placé mais en ce qui me concerne ce n'est pas un vrai hôtel Kyriad !!!!! Pas de possibilité d'avoir de l'eau tiède sans qu'on se brûle, énormément de bruit au dessus ( mezzanine)bruits de chaise et de chaussures très tard. Malgré la pancarte mise à l'extérieur aucun nettoyage de fait dans la chambre Au niveau du déjeuner pas de variétés il ne faut pas avoir faim et le repas du soir on a qu'un seul choix !!!!!!! Donc je ne suis pas prêt de remettre les pieds.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous proposons un petit-déjeuner varié comprenant de la charcuterie, du fromage, des viennoiseries, du pain et des céréales. Nos chambres sont confortables et très bien équipées. Pour le repas du soir, vous avez le choix entre plusieurs plats. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Pierrette Sourzac Google

Personnes louches sur le parking qui me sifflent alors que je fume une dernière cigarette à l'extérieur, je ne l'ai même pas finie et me suis enfermée dans la chambre, chasse d'eau qui coule toute la nuit, pas d'eau chaude, coups de poings ou de pieds dans les portes toute la nuit, nuit blanche, terrorisée, j'ai signalé les problèmes au gérant le lendemain matin mais apparemment il n'en a rien à faire Fuyez Honteux de louer des chambres dans cet endroit, mérite 0 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et prenons vos remarques avec le plus grand sérieux. Concernant les comportements signalés sur le parking et le bruit durant la nuit, nous tenons à rappeler que nous ne tolérons aucun comportement inapproprié au sein de l’établissement. Des rappels ont été faits auprès des clients concernés et des mesures sont mises en place afin de garantir la sécurité et la tranquillité de nos clients. En ce qui concerne les dysfonctionnements techniques (chasse d’eau, eau chaude), nous regrettons ces désagréments. Nos équipes techniques interviennent dès qu’un problème est signalé afin de le résoudre dans les meilleurs délais. Nous sommes toutefois surpris par l’affirmation selon laquelle la situation aurait été ignorée, car nous attachons une importance particulière aux retours de nos clients et faisons toujours notre possible pour apporter des solutions. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec la direction afin de clarifier cette situation. Cordialement, La Direction
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Robert Harle Google

Une honte cette hotel gérant serveuse à coté la plaque pas d'eau chaude faire à mangé c'est pire

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et prenons votre commentaire très au sérieux. Concernant l’eau chaude, un incident technique ponctuel est effectivement survenu et a depuis été pris en charge par notre service de maintenance. Nous regrettons également que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Hamza Tazi Google

Aucun confort. Pas d’eau chaude, aucune serviette de bain fournie. L’isolation est inexistante : on entend la route comme si on dormait dessus, et les bruits des chambres voisines passent sans filtre. L’hôtel semble complètement délaissé et le niveau de propreté est très insuffisant. Pour moi, c’était une très mauvaise expérience — je ne recommande absolument pas.

F
Freda Freda Google

Passez votre chemin, pas d'eau chaude juste tiedasse. Des appartements occupés au-dessus des chambres des clients avec des bruits de pas qui tapent sur le sol jusqu'à minuit

m
myriam youssefi Google

Chambre propre. Un très bon accueil. Merci au gérant pour sa disponibilité et son accueil. Bon rapport qualité prix. Houria

Réponse du professionnel : bonjour, en vous remerciant de votre commentaire et a très bientôt
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Pierre-Antoine Cheverry Google

Personnel accueillant et chambre propre mais douche froide et petit déj un peu trop simple

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simonis laurence Google

Réservé une nuit ,arrivée la personne m’a reçus alcoolisé mais gentil Ouff. Arrivée dans la chambre celle-ci sentait la cigarette, l’hôtel est bruyant car d’après ce que l’on constate des familles réside là-bas. Le déjeuner oui vienoiserie charcuterie et fromage pour le prix demandé c’est un poils chers

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’accueil et l’odeur de tabac dans la chambre a bien été transmise à notre équipe afin que des mesures correctives soient prises. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un buffet varié composé de viennoiseries, pains, charcuterie, fromages, boissons chaudes et froides. salade de fruit, madeleine. Nous regrettons que le rapport qualité-prix ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La direction
K
KAUFFER ÉQUITATION Google

Top rapport qualité prix, lumineux, calme, sécurisé et propre

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été positive l équipe du Kyriad Direct
M
Maximilien Lacoste Google

Séjourné cette nuit. Suite à problèmes de voiture et de circulation, arrivée à 22h. Pas de réception ni d'automate à cette heure. Après appel du gardien, qui m'a précisé qu'il était noté partout qu'il fallait arriver avant la fermeture... Je me suis rendu compte que ca n'était marqué nulle part. Le gardien très aimable et gentil m'a donné l'accès à la chambre. Propre, rien à dire. Cependant, douche tiède le soir, froide le matin. Pas de bouchon dans la baignoire, donc inutilisable en tant que telle. Environnement calme, seules quelques chambres étaient occupées. J'ai vu mieux pour ce prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’amabilité de notre gardien. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés concernant l’accès tardif, la température de l’eau et l’équipement de la salle de bain. Vos remarques nous sont précieuses et nous allons vérifier ces points afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. le directeur
J
Jessica Rinderle Google

Déçu ! On ne peut même pas appelez sa un hôtel .Arriver sur place on pourrait penser à un hôtel abandonné . Les chambres appartiennent à des migrant il vivent dans les chambres . Des cheveux dans le lit ! Rien dans la chambre appart un lit et une télé sans télécommande. Ni savon , ni gel douche . Une bouilloir sans café ni thé ! Les photos ne correspondent absolument pas à ceux qui es proposer . Le lit es limite collé à la porte d'entrée et la fenêtre . Douche italienne donc attendre presque 10h pour que le sol sèche. Catastrophique à fuir ! Je met simplement 2 étoiles de service pour la dame sympathique à l'accueil . Le reste sa mérite 0

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de vos remarques concernant l’état de la chambre et les équipements. Nous tenons à préciser que nos chambres sont bien dédiées à l’hébergement de nos clients et que nous veillons à leur confort ainsi qu’à leur propreté. Si quelque chose n’a pas été conforme lors de votre passage (propreté, équipements manquants, télécommande, produits d’accueil…), nous aurions aimé en être informés immédiatement afin de pouvoir intervenir et corriger la situation sur place. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. le directeur
H
Harry Dias Google

J’ai séjourné il y’a quelque semaine déjà, j’ai été accueilli par un réceptionniste plus que médiocre il sentait l’alcool et plusieurs bouteilles de bière à côté de lui, il été entrain de jouer à la play à la réception du jamais vu en hôtellerie une première pour moi Ne m’a même pas remarqué au début vu qu’il était très concentré sur son jeu Heureusement les chambres était propre très bonne literie. La réceptionniste du matin était très accueillante c’était clairement le jour et la nuit entre collègues. Bon petit déjeuner il y’avait assez de choix À part l’attitude du réceptionniste à l’arrivée rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, la qualité de la literie ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe du matin et le petit déjeuner. Nous regrettons toutefois vivement l’attitude que vous décrivez lors de votre arrivée. Ce comportement n’est absolument pas représentatif de nos standards et nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour irréprochable du début à la fin.
S
Sylvie Precheur Google

Un accueil on ne peut plus agréable. Le réceptionniste m'a proposé un lit double sans supplément et nous avons pu déjeuner à 6 h 30 car tout était prêt ! Encore merci monsieur ! Sylvie la pompière.😉

L
Lolita Google

Très bon rapport qualité prix L’accueil à été plus que correct les réceptionniste sont très gentils et très accueillant Nous avons fait certaine demande qui les ont absolument pas dérangé Le petit déjeuner est copieux On a pu nous resservir le petit déjeuner à 10h30 malgré que ça se finisse à 10h Un peu bruyant mais nous avons pu avoir des bouchons d’oreille gratuitement

F
Frédéric Berlingue Google

Un hôtel? Mandaté pour des travaux sur conduite d'eau enterré. Il a fallu travailler entre une épave abandonné et une montagne de palette et de déchets. Au final: FACTURE PAS PAYÉ

C
Cagnano Cagnano Google

Nous avons passé cette nuit dans cet hôtel et nous n'avons pas été deçus ni de l'accueil sympathique que nous avons reçu. Rien a dire de la chambre agréable propreté 10/10 salle de bains très jolie propre 10/10 bonne literie draps propre 10/10 . Nous recommandons fortement 👍👍

C
Caroline Google

Bon accueil et bons conseils. Bien situé pour prendre le bus direct Metz. Petit problème de volet qui ne se baisse pas, mauvaise nuit à cause des lumières.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Raphaël et son équipe
L
Lu cie Google

Points positifs : le responsable est super gentil ainsi que le serveur, réceptionniste Evan , les petits déjeuner sont super bon ainsi que les repas du midi et soir , chambre très propre, la literie très propre. J'avais demander au rez-de-chaussée à cause de soucis de santé et ça etait sans soucis donc niquel.. Malheureusement quelques points négatifs, zéro poubelle dans les chambres ce que je trouve embetant, pas de bouchon à la baignoire ce que je trouve ça dommage et nous avons trouvé un cafard mort à l'entre de la porte dehors et une punaise de lit ( je presise que ça vient peut etre pas de l'hôtel en lui même. ( rien vue dans la chambre rien à l'horizon lol.) De + client pas très aimable pour certains bien sûre pas de votre faute. Les murs ne sont pas epais et les gens ne respect pas malheureusement. Mercii aux responsable malgré ses petits points négatifs et merci au réceptionniste Evan qui est souriant, à l'écoute du client, très gentil.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Raphaël et son équipe
D
David NODARI Google

Un cadre qui s améliore et plusieurs clients le disent comme moi. Propreté des chambre et bonne literie. Personnel sympathique et cadre verdoyant qui fait oublier la route à proximité où finalement on n entends guère le bruit des voitures. A proximité des restaurations rapides et la gare routière des bus messins juste à côté pour se rendre en ville.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont une source d'amélioration constante. Votre remarque concernant l'évolution positive de l'hôtel est une récompense au travail et à l'implication de chacun de nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en constante évolution. Bien à vous. Raphaël et toute son équipe.
J
Ju Lien Google

Hôtel peu recommandable. J'ai eu le bonheur de trouver des toilettes en plein milieu de ma chambre (non montées), le volet ne ferme pas, le lit est en face de la fenêtre au rez-de-chaussée... génial ! J'ai pu voir toutes les personnes qui passaient. Les murs ne sont pas épais. À 3 heures du matin, mon voisin de chambre prend sa douche en chantant. J'ai pu faire un duo. Aussi, j'ai trouvé des punaises de lit 👌🏻 Dommage qu'il y ait un campanile tout neuf en face 🥲

A
Astrid Leterme Google

Je ne conseille à personne de passer une nuit dans cet hôtel. Ne mérite aucune étoile je dirais même il devrait être fermé. Une catastrophe très vieux, sale, beaucoup de bruit très mauvais accueil le patron au téléphone vous envoie balader. Bref a ne pas conseiller. UNE HORREUR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Actuellement nous effectuons des travaux de rénovation tant en chambre que sur la façade mais également les coursives extérieurs pour le confort de nos clients. J'apporte également à votre attention que je ne vous ai pas envoyé "balader" au téléphone, bien au contraire je me suis déplacé exprès pour venir à votre rencontre mais malheureusement je n'ai pas pu échanger avec vous ni le samedi ni ce dimanche matin. Je vous renouvelle à nouveau toutes nos excuses. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet de vive voix. Cordialement. Raphaël D. Directeur d'exploitation.
C
Christele Du sablon Google

Temperature reglee sur hors gel (7°) dans ma chambre. L'employee me confirme qu'il s'agit de la pratique de l'etablissement. Meme les petits independants font l'effort financier de mettre le chauffage quelques heures avant l'arrivee des clients ! Changement de direction ? Car je n'avais pas rencontre ce probleme ici auparavant. A oublier jusqu'aux beaux jours.

F
Francois Moreau Google

Cet hôtel est un scandale. Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait. Chambre vétuste et froide, pas d'eau chaude la matin sinon un tout petit filet d'eau..., un accueil comme le reste, c'est à dire manquant de chaleur, un établissement à fuir, et un prix à 69 € la chambre...une arnaque manifeste. J'attends les réponses du gérant...

M
Marina Cardon Google

Les chambres sont propres et la literie est confortable. Le personnel est chaleureux et très accueillant. Le rapport qualité prix des petits déjeuner est imbattable. J'y est séjourné à deux reprises et je n'ai jamais été dérangée par le bruit des chambres voisines. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Toute l'équipe du Kyriad vous remercie pour ce commentaire très encourageant Au plaisir de vous recevoir à nouveau!! Bien Cordialement, L'équipe du Kyriad direct
l
laura Schwanke Google

3 nuits dans cet hôtel. La chambre est simple mais suffisante. La literie est confortable. Le petit déjeuner est très bien avec des viennoiseries excellentes. J’ai eu l’occasion de tester le restaurant 2 soirs et les plats sont vraiment très bon avec des prix très attractifs. Je recommande

Réponse du professionnel : Chéré cliente, Toute l'équipe vous remercie de votre retour positif! Au plaisir de vous recevoir! Bien Cordialement, Audrey
S
Sarah Parmentier Google

A 48 euros la nuit on ne s'attend pas à un hôtel 4 étoiles, mais quand vous entrez dans la chambre et que vous sentez cette odeur de cigarettes, surtout quand vous ne fumer pas. A peine entrée à l'intérieur de la chambre on entendait la télévision des voisins, il manque un verrou à la salle de bain... Impossible de dormir avant 1h30 du matin, nous entendions les clients du dessus marcher et courir (aucun respect). Si vous venez pour travailler au calme ou vous reposer c'est raté. La literie est agréable. La salle de bain suffisamment spacieuse. A notre départ j'ai évoqué le problème de la mauvaise isolation, ceci est bien connu par les gérants mais à par des excuses aucun geste commerciale n'a été fait. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel. Cordialement.

Réponse du professionnel : Cher,Client Nous sommes désolé pour les désagrements rencontrés, Bien Cordialement, L'équipe du Kyriad Direct
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annie blanc Google

De passage dans ma région natale, j'ai eu le grand plaisir de séjourner avec plaisir dans votre établissement le 29 août écoulé. Accueillis à l'arrivée avec une grande gentillesse innée, bon petit repas et au départ le même sourire et professionnalisme qu'à l'arrivée. Bravo a toutes les deux pour leur écoute, leur savoir faire et toujours en souriant. C'est assez rare pour être signalé Merci

Réponse du professionnel : Chère cliente, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour très encourageant, et nous espérons vous revoir une prochaine fois lorsque vous serez de nouveau de passage dans la région ! En vous souhaitant une belle journée. Bien cordialement, Chloé
M
Marina dengler Google

Réservation pour 3 jours, à première vue quand on arrive l’hôtel ne donne pas du tout envie. Avec plusieurs personnes séjournant installer sur des chaises en plastique et nous regardant de travers comme si l’hôtel leur appartenaient, et cela à chaque sortie et rentré. A par ça la chambre est plutôt minimale, mais très propre. Maintenant parlons de la nuit. Jusqu’à minuit passer, impossible de fermer l’œil à cause de ses meme personne qui nous fixe à chaque passage, qui se permettre de rire au éclats et parler plus que fort au pied du bâtiment sans que personne n’intervienne. Honnêtement je le conseillerais à une personne seulement si aucune autre solution n’est possible.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes navrés de voir que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour. Nous espérons nous rattraper lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Chloé
P
Ptyripou Google

Ce n est pas le grand luxe mais tout y est. Les chambre sont propres, parking gratuit arrêt de bus à deux minutes à pieds et il y a même un Auchan juste à côté. Niveau personnel rien à redire aimable et souriant que demander de plus. Il y a beaucoup de choix pour le petit dej

Réponse du professionnel : Cher, client Nous vous remercion pour cet agréable commentaire, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, L'équipe du Kyriad Direct
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Hugo Rosen Google

J'y ai passé 2 semaines pour le boulot. -personnel très agréable et je pense avoir vu a peu près tout le monde c'est une petite équipe. -chambres spacieuses avec chauffage suffisant malgré le froid de novembre lors de mon passage -petit déjeuner très fourni et avec des produits de qualité, notamment viennoiseries, pain, pain perdu -dîner en soirée étape: vin rouge a la carafe très correct, carte variée et plats de qualité. (Petit bémol sur la sauce salade, une sauce plus légère serait la bienvenue) -nuits calmes malgré la proximité des chambres et de la route. Bref parfait pour un déplacement pro, rapport qualité prix très bon.

Réponse du professionnel : Cher Client Nous vous remecions pour cet agreable commentaire, Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien Cordialement, Audrey
L
Loïc Google

Accueuil impeccable. Propreté des chambre rien à dire, mise à disposition d'un micro onde à la réception de l'hôtel. En chambre savon, serviettes, tapis de bain, bouilloire et sèche-cheveux ainsi que tv sont disponibles. Attention aux trous à l'entrée du parking. (Attention également à l'accès qui ne peut se faire que du côté hôtel car les zébras empêchent l'entrée en venant du côté opposé.) Quelques loustiques ont perturbé la tranquilité de la nuit mais c'est hélas faute à pas de chance...accueil social... soirée un peu bruyante donc pour se reposer faudra revenir. Pendant la pandémie si la réservation est pour plusieurs nuits la chambre ne sera pas faite pour ne pas transmettre un éventuel virus.

A
Admin Danny Google

Même pas pu y dormir ! Nous avions réservé 3 chambres à 35 euros ce dimanche pour une arrivée vers 22h00 avec confirmation d'un parking fermé et dépôt de carte de crédit. Arrivés au delà de minuit nous arrivons dans un hôtel au grand parking ouvert avec des personnes plutôt louches errant dans le parking. Le pire c'est que la borne automatique ne fonctionne pas.... Avec une feuille libre et un numéro de portable... Très très sérieux. Du jamais vu. Départ immédiat et réservation au BB de semecourt. Parking fermé borne de nuit qui fonctionne... Nous avons même pris notre petit déjeuner chaud et froid u super rapport qualité prix. Bonne.... literie WiFi propreté des extérieurs. Le pire c'est d'avoir reçu un email (c'est vrai qu'on consulte ses mails au volant) nous indiquant que sans carte qui a pourtant eté donné dès 14.00 on ne peut organiser d'arrivée tardive.. Pour le moment aucun prélèvement auquel je ferai opposition. TripAdvisor parle d'hôtels de passe mal fréquenté. 35 euros y a un piège...ça doit être le prix Nul nul nul.

J
Julien liaurian Google

L'hotel est bien situé rien a dire. Le petit déjeuner est digne d'un hotel 3 étoile bien que ce soit un hotel 2 étoile. Concernant les repas, ils servent les memes repas toute la semaine. Ce que je n'ai pas aimé au niveau des chambre, c'est l'isolation sonore, car j'entend mon voisin quand il regarde la télé ou parle au téléphone. Une fois j'ai meme entendu mes voisin entrain de faire l'amour le soir. Aussi les chambre ne sont pas bien isolé de l'extérieur, du coup on entend les gens marcher dehors, les bruits de voiture... Au niveau de l'hygiene, j'ai vu des cheveu colé sur le murs de la salle de bain, et des traces marons sur une serviette, mais rien de bien grave, mais les chambres sont bien nettoyé lors du passages des femmes de ménages le matin. Bref, c'est un hotel à séjourné une ou 2 nuits pas plus, sinon mieux vaut payer un plus cher pour prendre un 3 étoile.

m
moi moimoi Google

Personnel sympatique mais impossible de se laver... les deux distributeurs de la salle de bain étaient ... vides ! Je ll’ai signalé le lendemain matin à la réception. J’attends toujours une réaction de leur part de la responsable qui devait me contacter. Le prix de la chambre ...65€ ... devrait leur permettre de racheter du savon ...

A
Antoine Google

Le premier désagrément a été de découvrir qu'il n'y avait pas de restauration sur place le weekend. Chose qui ne nous avait pas été indiqué lors de notre réservation. (Publicité mensongère ?) Mais le plus choquant a été le moment où nous sommes entrés dans la chambre (N°117), celle-ci n'avait pas été faite (lit défait, draps sales, poubelles pleines, mouchoirs qui trainent, trace d'excréments dans les WC, poils et cheveux dans la baignoire : voir photos ci-jointes.) L'hôtel étant plein aucune solution ne nous été apportée. Nous avons du nous rendre à l'ibis voisin, qui est un bien meilleur hôtel...

J
Jean Mi Google

Chambre correcte au premier abord, de taille moyenne à 2, mais rénovations de mauvaise qualité, mais baignoire sale à mon arrivée, pas de télécommande de tv, et des cheveux féminins dans la literie. Quand au petit déjeuner, c'était un peu limite même pour un hôtel miteux, donc pour le campanile c'était loin d'être top! Un des pires petit déjeuner que j'ai pris en hôtel je crois me souvenir.

A
Atanas Shishkov Google

Je donne une ⭐ mais il mérite aucune ! C'est terrible mais cet hôtel est à fuir ! Il suffit de regarder les photos que j'ai pris de la nuitée que j'ai passé ! La réservation été faite par Booking mais la réalité est désastreuse . Le petit déjeuner est dégueulasse ! Cet hôtel n'a pas été rénové depuis 68 ... Pommeau de douche entartré ! Joints de baignoire noirs ! Trou sous l'évier ! Pas de système de chauffage ! Moisissures ! TV 36cm !

L
Lolo P Google

Hotel un peu laissé à l'abandon. Chambre mal insonorisée. Coton tige resté dans la poubelle à mon arrivée le ménage a du être oublié. literie confortable. Petit déjeuner copieux. parking sur place. Bien choisir son hôtel campanile car un autre hôtel campanile tout neuf se trouve en face de l'actuel

F
Fabien Lemaistre Google

Chambre équipée d'une climatisation mais qui ne fonctionne pas (ce problème est présent dans toutes les chambres​). Wifi extrêmement lent. Buffet petit déjeuner ridicules avec pain, viennoiseries, fromage blanc, fruits​ en morceaux et 2 assiettes de charcuterie, le tout pour 9,90€ (le Campanile de Yutz en propose largement plus pour le même prix). Pour un hôtel soit disant rénové (grande pancarte à l'entrée) beaucoup d'hôtel proposent mieux pour le même prix. À éviter sauf pour dépanner comme moi.

C
Charlotte Levasseur Google

Seulement 1 personne à l'accueil et pour le petit déjeuner. Le personnel n'était donc pas disponible à l'accueil pour régler une note de chambre. Le chauffage n'était pas mi dans la chambre à notre arrivée. Personnel peu souriant et peu aimable, qui n'explique pas où est situer votre chambre et n'ayant aucune préoccupation quant au séjour du client...