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À propos de Hôtel Kyriad Vannes Centre-Ville
Chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit dans hôtel classique proposant restaurant, bar et espace de réunion.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (645)
Avis Google
4,1
645 avis
5★275
4★226
3★85
2★31
1★28
C
Coralie Villers Google
Le personnel est extrêmement accueillant, chaleureux. Une équipe souriante et toujours prête à rendre service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
A
Alain Sautreau Google
Accueil un peu limité. Je suis arrivé en disant que j'avais réservé une chambre et la demoiselle c'est permis de me dire " je m'en doute c'est pas un cours de tenis" chouette Accueil..a revoir.
Réponse du professionnel : Je me permets de vous communiquer à nouveau la réponse que je vous ai adressée précédemment via le site de réservation par lequel vous êtes passé.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, alors même qu'il s'agit habituellement de l'un de nos points forts. La remarque qui vous a été adressée a manifestement été perçue comme désobligeante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Bien qu'elle se voulait humoristique, je comprends qu'elle ait pu vous perturber et vous laisser une mauvaise impression. Je vous présente donc mes sincères excuses pour cette maladresse.
Votre commentaire a été transmis à l'équipe concernée afin de nous aider à améliorer encore la qualité de notre accueil et à veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons néanmoins que votre séjour s'est bien déroulé et aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Marianne HG - Directrice
e
elodie1927 Google
Réservation pour 2 nuits ..accueil et personnel très agréable ,chambres très propres avec tout ce qu'il faut...parking proposer pas l'hôtel sinon parking juste en face ..10 min environ du port ...nous reviendrons avec plaisir
E
Elodie Iris Google
Tout d'abord acceuil du personnel vraiment au top très agréable toujours le sourire avec qui il est agréable de discuter et de bons conseils..les chambres impeccable juste ce qu'il faut très propre et calme la nuit ...emplacement idéal 10 min du port a pied ...et parking juste en face !!nous reviendrons dans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
B
BSF Google
Idéalement placé à quelques minutes de l’ultra centre.
Un personnel aux petits soins...je n’ai pas eu l’occasion de profiter de la restauration qui a très bonne presse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
J
Jean Philippe Moreno Google
Bonjour. Chambre très propre et spacieuse. Le petit déjeuner était parfait, pour le restaurant, rien à redire, le personnel à l, écoute, et bien servi, et très bon. Le coup de cœur pour l, accueil, franchement top. Merci à toute l, équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
e
edith Dugray Google
Hôtel très bien placé ,proche du centre ville, plus un parking privé payant très pratique et à un prix raisonnable. Bon accueil à notre arrivée.
Chambre agréable belle salle de bain.
Le point un négatif ,c'est qu'il n'y a pas de service de chambre au quotidien sauf sur demande ,il faut aller à l'accueil demander ,vider les poubelles ,nettoyer la salle de bain...
Le petit déjeuner est bien
La personne qui s'occupe du petit déjeuner ,s'occupe aussi de l'accueil et cela fait beaucoup de travail pour une seule personne du coup il manquait des choses entre autres des oeufs brouillés qui n'ont pas été remis, effectivement on n'a pas réclamé ,pour ne pas déranger en plus la personne.
Sûrement la nouvelle politique de kyriad pour une restriction de personnels en service de chambre et petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Concernant le ménage, nous ne passons effectivement plus systématiquement chaque jour en chambre, mais nous intervenons bien entendu sur demande, comme cela vous a été indiqué et comme vous le faite remarquer.
Pour le petit-déjeuner, nous sommes généralement deux personnes présentes. Il peut toutefois arriver que l’un de nous soit en office afin de préparer le réassort du buffet. Nous restons néanmoins disponibles pour nos clients, et nous vous invitons à ne pas hésiter à solliciter notre équipe, même lorsqu’elle semble occupée.
Par ailleurs, la gestion du personnel de notre établissement relève exclusivement de notre direction et n’est pas liée à la politique de l’enseigne Kyriad. En tant que directrice, je veille personnellement à assurer une présence suffisante au sein des différents services, même si, comme dans toute organisation, un contretemps ponctuel peut malheureusement survenir. Étant moi-même régulièrement sur le terrain, je suis pleinement consciente des réalités du travail au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre compréhension et votre sollicitude.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Kyriad Vannes Centre-Ville.
Bien cordialement,
Marianne H-G, Directrice
L
La vie est belle Google
Très bon hôtel. Très propre. Les chambres sentent bon. Elles sont insonorisées. Accueil très sympathique qui met à l aise.
Parking un peu cher 10€ mais voiture en sécurité.
Très bon petit déjeuner. Beaucoup de produits salés. Jambon fromage oeufs. Mais aussi sucré. Varié.
Bon emplacement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
I
ISABELLE MELIZET Google
Hôtel très bien placé à 5 mns du centre ville à pied. Possibilité de réserver une place de parking pour 10€ par jour. Super literie avec oreiller à forme et chance, nous avons un balcon. Le personnel est charmant accueillant et arrangeant je recommande vivement car c est un très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour l'excellent commentaire que vous nous laisser suite à votre séjour. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié autant notre accueil que nos équipements et transmettrais vos compliments à mes collègues. Nous espérons tous vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Vannes. Bien Cordialement, Elodie, Responsable de Réception
t
thomas ades Google
Un séjour professionnel de 3 jours par semaine durant près d' un mois et la perfection en tout temps. Une équipe formidable, a l' écoute et chaleureuse. Merci a vous tous pour ces moments. Côté soirée étape le restaurant est juste formidable, je n'ai jamais manger la même chose et c'était a chaque fois un moment de magie pour les papilles! On peut dire que la cheffe et son équipe savent vous faire briller les yeux, réveiller vos papilles et et vous offrir des découvertes gustatives. . Merci encore à vous tous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ades,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
C
C2394GQanad Google
bonne surprise , accueil et personnel souriant et agréable. |Pas de bruit . On a bien dormi pourtant on était côté rue.|++ pour le restaurant on s est régalé. |Très bon et tres bien présenté .|Stationnement facile.|On y reviendra avec plaisir .
N
Noé L'Hostis Google
Super personnel, chambre très calme et coupée du bruit extérieur !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partagé l'expérience de votre séjour dans notre établissement. Je suis heureuse de voir que celui-ci vous a plu et que vous ayez apprécié vos nuits. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Vannes !
Cordialement, Elodie, Responsable de Réception
A
ANNIE LE DEVENTEC Google
Hôtel Restaurant Kyriad L’IMAGE STE ANNE à VANNES très bien situé à proximité du centre Ville et du Port, accessible avec Parking.
Accueil chaleureux, Personnel très accueillant, agréable, toujours à l’écoute et de bons conseils.
Une excellente table avec la Cheffe Audrey qui saura ravir vos palets par son excellent talent, à retenir les coquilles St Jacques… un délice !
BRAVO À TOUS !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
V
Vincent Beatrice Google
Nous avons deux nuits avec deux chambres : chambre horriblement chaude (chauffage éteint) et très humide, avec des odeurs épouvantable !
Le ménage n’est pas fait pendant votre séjour sous prétexte d’écologie … et lorsque le personnel se déplace pour essayer de résoudre le probleme d’odeur et chaleur : il nous dit de mettre la climatisation (il fait 12 degré dehors !,
C’est en effet très écolo ) et au bout de 15 m’ nous sommes gelés dans la chambre …. Ce n’est absolument pas insonorisé … on ne dort pas bien !
Au moment de notre départ nous expliquons tous ces désagréments, aucun geste commercial ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Comme indiqué, nous pouvions intervenir pour refaire votre chambre sur simple demande et restions disponibles pour passer si vous le souhaitiez ; toutefois, nous n’avons pas été sollicités à ce sujet.
Concernant la température, nous sommes surpris par la chaleur signalée dans votre chambre, les autres chambres situées au même étage n’ayant pas rencontré ce problème. Nous avons néanmoins tenté d’y remédier en utilisant la climatisation. Nous comprenons que cette solution ne soit pas idéale sur le plan écologique, mais il s’agissait de la seule option immédiate dont nous disposions pour rafraîchir la pièce.
Les gestes commerciaux peuvent être envisagés lorsqu’aucune solution satisfaisante ne peut être apportée. Dans votre situation, des solutions ayant été proposées, nous ne sommes pas en mesure d’y donner suite.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe du Kyriad Vannes Centre-Ville
T
Tony Truant Google
Personnel accueillant et très serviable. Hôtel très bien situé, au calme. Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour très positif. Votre satisfaction est importante pour nous et je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain séjour!
Cordialement, Elodie, Responsable de Réception
Z
Zav Bu Google
Très bon hôtel, cosy, le personnel est sympathique. Le petit déjeuner très correct. Bon rapport qualité prix. La literie est très confortable. Nous n'avons pas été déranger par le bruit, même si notre chambre était située juste au dessus d'un arrêt de bus. L'isolation phonique est bonne.
Parking payant juste en face de l'hôtel sauf de 19 à 9h, nous nous sommes garés un peu plus loin en journée sur un parking gratuit (parking non couvert du Palais des arts mais je crois que celui situé à côté de la maison d'arrêt est plus prêt et également gratuit.)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
M
Meunier Chant Google
C'est très bien : chambres parfaites, petits déjeuners bons et variés. Et nous avons dîné au restaurant : cocktails excellents et plats délicieux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
D
Dominique MORIN Google
Hôtel TOP. Hyper bien situé pour accéder à pied au centre ville. Parking privé, un autre +. Personnel très accueillant de l'arrivée au départ. Gentillesse, explications, conseils...
Déco de la chambre sympa, très calme, bien insonorisée et très bon confort literie.. Particulièrement apprécié spot de chevet directionnel permettant lecture de l'un, sans perturber sommeil de l'autre. Petit déjeuner correctement fourni et approvisionné. Pas pu apprécier qualité du restaurant car pas dîner sur place mais le menu proposé paraissait attrayant pour le prix mentionné.
Nous reviendrons y séjourner lorsque nous devrons dormir à Vannes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
S
Sandrine Denivelle Google
Accueil parfait par Guillaume, emplacement idéal, on gare la voiture et on peut tout faire à pied.
Chambre spacieuse, literie super confortable, j'ai apprécié la bouilloire avec café et thé.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
A
Adeline Caër Google
Personnel très accueillant et bienveillant. Très pratique pour accéder au centre ville.
Mon conjoint y a pris le petit déjeuner et étaient très content du buffet. Notre fille de deux ans a aussi très bien aimé l'hôtel, surtout le panier à jouets!
J'ai été très malade lors de notre dernière nuit et le monsieur chargé de la réception a été très sympathique et a rallongé l'heure du check out car je ne me sentais vraiment pas bien.
C'était notre premier séjour en hôtel Kyriad et nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Nous sommes aussi ravis de lire que la Kyriad à gagné un nouveau client, merci pour votre confiance 😊
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
9
955ma_lysa Google
Convient parfaitement pour une nuit à deux. Chambre et lit très confortable. |Parfois un peu poussiéreuse. |Petit déjeuner à ne pas manquer, vraiment top ! |Le geste commercial a été apprécié nous vous remercions !
A
AA End Google
Super séjour
Chambre très propre
Personnels aux petits soins
Repas et petit déjeuner au top
Nous reviendrons très bientôt
Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
a
anne-laure chauveau Google
Hôtel agréable, bien situé, chambre confortable, bien agencée, dommage que ce soit de la moquette au sol côté chambre. Salle d'eau spacieuse. Petit déjeuner buffet bien garni.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Des travaux de rénovation des chambres ont débuté ce mois-ci afin d’offrir un meilleur confort à nos clients.
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes Centre-Ville
E
Emeraude Marette Google
Pour un séjour de 3 nuit tres bonne expérience. Les réceptionnistes étaient très sympathiques surtout Guillaume vraiment attentionné. Merci aussi à Simon le night.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
L’équipe du Kyriad Vannes centre-ville
A
Agapante Agapante Google
Super rapport qualité prix
Amabilité du personnel
Chambres confortables et spacieuses
Salle de bain pratique
Petit déjeuner copieux et frais
Emplacement top également
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et suis heureuse que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.
Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement
La Responsable de la Réception
A
Alexandre COTTIN Google
Mauvaise expérience due à des voisins bruyants dans la nuit du 12 au 13 janvier dernier.
J'ai été placé dans une chambre annexe nécessitant de ressortir de l'hôtel. J'ai bien été accompagné à la chambre par la personne de l'accueil mais qui n'a pas réagit face a un bruit déjà présent à 19h00 et une odeur plus que suspecte (le tabac est bien reconnaissable, la substance l'accompagnant aussi). Les indices d'une nuit compliquée étaient bien présents. Lorsqu'on prend un hôtel justement avec un veilleur de nuit, c'est aussi pour assurer la tranquillité des hôtes.
Résultat : éclats de rire et musique jusqu' à minuit et pas de réaction de l'hôtel. Je me déplace une première fois et demande tranquillement à mes voisins de se détendre. Mieux mais encore des éclats de voix. Il a fallu à 2h du matin que j'aille moi même solliciter le veilleur pour qu'enfin il se déplace.
Et le lendemain, lorsque je demande un geste, on me signale que la Direction m'appellera... j'attends toujours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de certains clients ait nui à votre confort. Nous attachons une grande importance à la tranquillité de nos hôtes et regrettons les désagréments occasionnés.
Le veilleur de nuit assure plusieurs missions toute au long de la nuit dans notre établissement. Dès qu’il a été informé des nuisances sonores au niveau des chambres du rez-de-chaussée, il est intervenu et a effectué plusieurs rondes afin de faire cesser les troubles et rappeler les clients concernés au respect des règles de l’établissement.
Concernant votre demande de geste commercial, celui-ci n’a pas été accordé dans la mesure où, malgré nos interventions, les nuisances relevaient d’un comportement incivil de la part d’autres clients, indépendant de notre volonté. L'établissement ne peut être tenu responsable de l'incivilité des clients.
Nous regrettons néanmoins que cette situation ait altéré votre séjour et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement, la Responsable de la Réception
K
Karin Kümmritz Google
L'hôtel est propre.Le personnel est accueillant. Le stationnement doit être réserver en avance mais il existe un parking public en face.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour l'excellente note que vous nous avez attribué et suis heureuse que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. C'est avec plaisir que notre équipe vous accueillera lors d'un prochain séjour à Vannes.
Bien cordialement, La Responsable de Réception
M
Michael Google
Experience horrible, à fuir.
Nous sommes arrivés samedi soir à 20h, notre application nous dit qu'il y a 3 chambres disponibles à cet hôtel. La personne au guichet nous dit "non, nous sommes complets, vous devriez aller au western hotel". Nous lui montrons notre application, il cherche et nous dit que oui finalement il a 3 chambres de libre. Bref, nous prenons 2 chambres, là il nous demande quelle température nous voulons dans les chambres, 21 degrés en base. C'est lui qui fait le reglage depuis son bureau. Mon ami dit 22, je dis 21.
Il fait très froid ce weekend, -1 degré dans Vannes. Nous mangeons et rentrons nous coucher vers 00h30. La temperature de la chambre semble inférieure à 21 degrés mais nous n'y pretons pas attention, nous sommes fatigués.
C'est seulement pendant la nuit que nous nous reveillons plusieurs fois dans une chambre glacée, sans comprendre la situation. Il n'y a aucun chauffage ni dans la mienne ni dans la chambre de mon ami.
Nous nous levons vers 10h en piteux etat, gelé, courbaturé. La douche chaude ou le café brulant n'y changent rien. Nous sommes malades. Nous en parlons à la personne à l'accueil qui nous dit que si nous avions froid un chauffage d'appoint etait disponible (??) ... pourquoi ne pas nous dire directement que ces chambres ne sont pas chauffées, en plein hiver!!
Notre journée de dimanche sera un long chemin de croix, rester au chaud et grelotter. Impossible de visiter ou de profiter de la ville.
Service déplorable et même une mise en danger de la santé des clients. Nous sommes lundi et nous n'allons pas travailler, malades.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre inconfort face au froid ressenti durant la nuit.
Dormir dans de mauvaises conditions, surtout en plein hiver, n'est clairement pas acceptable et nous en sommes navrés.
Cela dit, nous tenons à apporter quelques précisions. Le chauffage est bien présent et fonctionnel dans l'ensemble de l'établissement. Lors de votre arrivée, une température de confort a été réglée selon vos indications.
En cas de dysfonctionnement ou d'inconfort ressenti durant la nuit, notre équipe reste disponible 24h/24 afin d'intervenir immédiatement ou de proposer une solution adaptée, comme un chauffage d'appoint ou un changement de chambre.
Nous regrettons que cette situation ne nous ait pas été signalée au moment où elle aurait pu être corrigée, ce qui nous aurait permis d'éviter ce désagrément. La santé et le bien-être de nos clients restent une priorité, et aucune mise en danger volontaire n'a évidemment lieu.
Nous prenons malgré tout votre retour très au sérieux et l'avons transmis à notre équipe technique afin de renforcer nos contrôles, notamment en période hivernale.
En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Marianne HG
Directrice
C
Chanchall Léonard Google
Nous avons sincèrement apprécié l'hôtel, tant pour son emplacement, proche du centre ville mais au calme, l'accueil chaleureux du personnel, la possibilité de stationner son véhicule dans le parking sécurisé de l'hôtel, la taille de la chambre et le confort de celle-ci. Vous pouvez féliciter vos équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir que de recevoir une note et un retour positif comme le vôtre et je vous en remercie. Votre satisfaction est importante pour nous et je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, je suis certaine que cela les motivera pour continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain séjour. Cordialement, La Responsable de Réception
s
sergelarochelle Google
Hôtel bien situé pour visiter Vannes. Le réceptionniste est très sympathique et vous donne des conseils. Chambre standard. Seul problème le chauffage qui n’est pas réglable et est géré à l’accueil. Petit déjeuner correct avec du pain et viennoiseries de qualité.
M
Merzhin 352 Google
J'y suis allé dans le cadre d'un déplacement professionnel. Ma chambre était confortable et spatieuse, la salle de bain aussi. Nous y trouvons ce qu'il faut pour ranger nos affaires, 1 bouilloire avec du thé et du café, un balcon avec une chaise pour se poser un peu et un oreiller à mémoire de forme est même disponible sur le lit pour encore plus de confort et est aussi disponible à la vente à l'hôtel.
Le restaurant quand à lui, propose des mets délicieux avec un service au petits oignons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravie de lire votre satisfaction à travers ce commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Votre retour est important pour nous et c’est donc avec grand plaisir que nous le recevons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Responsable de Réception
N
Nathalie Cuvillier Google
Je prend le temps de mettre un avis en toute connaissance puisque j'ai eu le bonheur de passer 3 semaines consécutives dans le Kyriad centre ville de vannes. Trés sincèrement quand on est loin de sa famille c'est un bonheur d'avoir un sourire, de partager même un fou rire et d être aussi choyée ! Les matelas sont hyper confort. Les petits dej un délice (mention spéciale aux oeufs brouillés 😉) la dame de chambre est adorable. Je me suis sentie chez moi. Un seul conseil réservez de suite votre repas du soir ! Le niveau des plats, amuses bouche est d'un niveau gustatif Excellence. Je comprend pourquoi vous êtes si souvent booké !
Donc à toute l'équipe un grand merci pour la qualité de service mais surtout votre sympathie naturelle. J'ai a coeur de revenir un jour.
Merci
Belle continuation a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations, les équipes seront heureuses de vous lire.
Hâte de vous revoir !
Bien à vous,
Marianne H.G Directrice du Kyriad Vannes centre-ville
E
Enola Valeri Google
Très bonne expérience ! L’hôtel est très bien situé on accède facilement au centre à pied. Le personnel est au petit soin ! Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner il y a du choix avec des produits locaux, notamment le far breton fait maison ! Et pour couronner le tout nous avons pu tester le restaurant le soir et là aussi très positif nous avons très bien mangé ! Nous recommandons vraiment cet établissement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. En espérant que notre établissement restera une étape lors de votre prochain passage dans notre belle ville. Cordialement, La Responsable Réception
A
Ambroisine Vaugier Google
Après avoir raté mon bus j'ai pu me réfugier à
l'hôtel pour quelque heures, et je tiens à souligner la gentillesse exceptionnelle de Guillaume, à l’accueil. Je ne laisse jamais d'avis mais il a été d’une attention et d’une bienveillance rares, aussi bien avec moi qu’avec les autres clients qui passaient.
C’est vraiment agréable de croiser quelqu’un d’aussi serviable, patient et souriant, ça fait toute la différence, surtout dans un moment un peu stressant.
Un grand merci à lui, et bravo à l’hôtel d’avoir une personne aussi humaine et professionnelle à l’accueil !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage parmi nous, malgré les circonstances.
Guillaume sera très heureux de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre ce moment plus agréable — vos mots sont la plus belle des récompenses pour lui et pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines !
Bien cordialement, la Direction
m
mgaumont17 Google
Super accueil. L’hôtel est simple, la chambre que nous occupions était fonctionnelle et propre. Hôtel tres bien situé possibilité de se déplacer à pied jusqu’au port. Parking à l’hôtel et en face de l’hôtel.
G
Guilloury Camille Google
Très bon emplacement mais vis à vis des autres commentaires je m’attendais à beaucoup plus de points forts et je suis déçu.
Points forts :
- emplacement
- matelas vraiment confort
- salle de bain / WC propre
- réceptionnistes très agréables
Points faibles :
- propreté des chambres (toile d’araignée dans un angle plafond + amas de poussières dans les angles du sol + humidité / moisissures légères + moquettes qui a de l’âge)
- petit dej…. alors là ma plus grande déception. Si pour peu que vous souhaitez dormir un peu et descendez prendre votre petit dej à 9h10 : plus d’assiettes, de bol, de verres etc… mais en plus de cela, les aliments ne sont pas réapprovisionnés. Je n’ai ni mangé à ma faim, ni rentabilisé le petit déj. C’est dommage qu’un buffet à volonté soit limité...
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d'apprendre que le récent changement des matelas et sommiers aient rendu votre séjour plus confortable. Je ne manquerais pas non plus de transmettre votre appréciation à notre équipe réception.
Je suis navrée d'apprendre qu'il y ait cependant eu quelques manquement concernant la propreté et le petit-déjeuner. Nous vous remercions d’avoir mentionné ces problèmes et vous informons que nous allons faire le nécessaire afin de rendre plus agréables les prochains séjours.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Vannes, bien cordialement, La Direction
3
358yvesr Google
La personne qui était à l’accueil lors de notre arrivée était très gentille et très professionnelle.Le Parking très bien avec un chargeur pour la voiture, la chambre très confortable et très agréable. Mais par contre petit déjeuner honteux la pauvre personne qui était présente répondait à la fois au téléphone s’occuper de de l’accueil du petit déjeuner.|Quand nous sommes arrivés, toutes les tables étaient pleines de plateaux non desservis.|Il n’y avait pas de café, pas de jus d’orange. Il faudrait absolument embaucher une autre personne pour pas laisser toute seule cette dame et prévoir la nourriture et le café suffisamment. Vous savez exactement le nombre de personnes que vous avez petit déjeuner la veille . Payer 13,90 euros pour une telle est un véritable scandale.
E
Enza Nigro Google
Super adresse ! Je recommande le Restaurant absolument, Menu à 25 € ~ Foie gras un délice. Tartare de saumon délicieux, risotto aux saint jacques fantastique, foie de veau une tuerie tout etait raffiné le personnel egalement cetait merveilleux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir que de recevoir une note et un retour positif comme le vôtre et je vous en remercie. Votre satisfaction est importante pour nous et je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement, La direction
C
Caroline B. Google
Superbe hôtel idéalement situé à Vannes. Chambres très propres et remarquablement bien insonorisées !
L’équipe est très sympathique, professionnelle et arrangeante. Petits déjeuners excellents. Nous y avons passé deux nuits et nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Belle journée,
La Direction
o
olivier chauveau Google
Très bon emplacement, attention le parking n'est pas inclus et places peu nombreuses. Parking possible sur la place en face. Propreté des chambres perfectibles. Personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour.
Belle journée,
La direction
F
Fabien Arpin Google
Très bon emplacement.
L'hôtel est juste en face d'un parking payant mais gratuit de 19h à 9h et le dimanche.
Le matelas et les oreillers étaient très bons.
Les chambres sont très confortables et assez cosy.
Petit bémol: peu de choix au petit déjeuner, 1 ampoule HS dans notre chambre
L'accueil était sympa 👍
Peu de bruits donc chambre assez insonorisée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Belle journée,
Romane
H
Helena Zinck Google
Nous avons avec mon ami séjourner au sein de votre établissement pour 2 nuits.
Un très bon accueil, chaleureux. Nous avons pu laisser nos affaires en bagageries. Offre de petit déjeuner et repas au sein de l'hôtel.
Proche centre ville et gare. Calme, propre, présence du personnel.
Juste un petit bémol sur la température de l'eau pour la douche, difficulté à régler chaud ou froid. Et cela serait fort agréable d'avoir des dosettes de cafés dans les chambres. Ce n'est que des détails.
Nous avons fort apprécié notre séjour à Vannes et recommandons fortement votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis très heureuse de constater la bonne note que vous nous attribuez, et je vous en remercie. C'est toujours une belle récompense que de voir nos clients satisfaits de leurs séjours. Je suis navrée que vous ayez eu quelques soucis avec la température de l'eau, nous allons en notifier notre technicien afin de vérifier que tout fonctionne correctement.
N'hésitez pas à demander des dosettes de café à la réception, nous en avons gratuitement à disposition.
Dans l'espoir de vous accueillir une prochaine fois à Vannes, bien cordialement, La Direction
A
Aude Google
En Déplacement professionnel . Un accueil au top .Très sympathique et vraiment très arrangeant pour le parking.
Les chambres avec une belle salle de bain propre.Une moquette un peu vieillissante mais jolie déco et matelas très confortable.
Je reviendrai dans cet hôtel pour découvrir la charmante ville de Vannes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir que de recevoir une note et un retour positif comme le vôtre et je vous en remercie. Votre satisfaction est importante pour nous et je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain séjour. Cordialement, la Direction
C
Cindy Albert Google
Hôtel très bien placé au bon rapport qualité prix. L'accueil et la salle de restaurant ont été rénovés récemment, la chambre était propre mais mérite un rajeunissement. Le buffet du petit déjeuner est bien présenté mais serait encore plus appétissant avec des produits frais et locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour, toute mon équipe et moi-même vous remercions pour le retour que vous avez laissé sur notre hôtel.
Cordialement, Sandrine Marie, directrice de l'hôtel Kyriad Vannes Centre-Ville.
C
Claudine Gaury Rohou Google
Hôtel vieillissant ayant besoin d’une rénovation. Odeur de vieux ou dégoût très désagréable. Moquette chambre très usée et tachée.
Parking vide de voiture car cher.
Petit déjeuner correct
Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état de l'hôtel et les odeurs que vous avez eu pendant votre séjour. Des travaux de rénovation sont en effet prévus pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux que le personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d'une prochaine visite à Vannes. Bien cordialement, la Direction
C
Clara Dulot Google
Hôtel agréable avec code à l'entrée pour la nuit, bien situé avec possibilité de tout faire à pied. Parking de l'hôtel payant mais parking public en face de l'hôtel gratuit de 19h à 9h et le dimanche.
Le personnel est super, à l'écoute, et de bon conseil !
Les chambres sont de taille normale, literie confortable, salle de bain très fonctionnelle.
Un hôtel idéal pour découvrir Vannes en couple ou en famille.
Réponse du professionnel : Quel plaisir que de recevoir une note et un retour positif comme le vôtre et je vous en remercie. Votre satisfaction est importante pour nous et je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain séjour. Cordialement, la Direction
S
Samir Fimoud Google
J'ai récemment séjourné au Kyriad Centre à Vannes et je suis ravi de partager mon expérience.
Tout d'abord, le service a été impeccable. Le personnel a été accueillant et toujours prêt à répondre à nos besoins. La chambre était d'une propreté irréprochable, ce qui a grandement contribué à notre confort durant notre séjour.
Le restaurant mérite également d'être mentionné : les plats étaient savoureux et le cadre agréable.
En résumé, je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Vannes. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son attention aux détails !
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre retour si chaleureux et positif suite à votre séjour au Kyriad Centre de Vannes !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Vos compliments à l'égard de notre personnel nous touchent beaucoup, car nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil convivial et à répondre aux besoins de nos hôtes.
Nous sommes également heureux de savoir que notre restaurant a su vous séduire avec ses plats et son ambiance.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Vannes !
Bien à vous,
La Direction
J
JJ F Google
Hôtel sympa et bien situé. Personnel serviable. Solution pour mettre en sécurité les vélos la nuit. Parking appréciable pour les voitures.
Petit déjeuner correct. Restaurant fermé en août.
Un bémol, douche vétuste, mitigeur et vasque mal conçu.
Cela n'empêche pas de le recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Cela est encourageant de voir que nos prestations sont à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne nos salles de bains, nous avons entamé un programme de rénovation et nous serions très heureux de vous faire découvrir, lors d'un futur passage dans notre établissement, l'intérêt que nous portons à vos commentaires et sous quelles formes cela se transforme concrètement pour vous dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction
E
Eurydice Gabet Google
Très bel accueil, personnel agréable et a l'écoute. Dès notre arrivée, l'employé nous a donné un plan de la ville et nous a indiqué les lieux à visiter.
Le petit déjeuner est tout a fait correct (copieux, avec du choix).
L'hôtel est bien situé : a 10min du centre ville.
Nous avions une chambre donnant sur la place avec axe routier. Malgré cela, aucun bruit. Elle a été nettoyée tous les jours.
La salle de bain est correcte. Grande douche.
Seuls petits bémols : eau chaude est longue a arriver. Manque des rangements (tiroirs, commode, armoire?).
Cela dit, nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction
S
Soizen Google
J'y suis passée en février. Accueil parfait, la chambre et la salle de bain très propres. Malgré une chambre donnant sur la place, je n'ai entendu aucun bruit, chambre très bien insonorisée. Petit déjeuner copieux. Bien malgré moi, j'ai dérangé la personne de l'accueil qui a dû se déplacer pour venir me dépanner. Si j'avais été plus attentive, elle n'aurait pas eu besoin de bouger...malgré cela elle est restée fort aimable et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant que notre établissement restera une étape lors de votre prochain passage dans notre belle ville. Cordialement, Sandrine MARIE, directrice de l'hôtel Kyriad Vannes Centre-Ville.
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Hôtel Kyriad Vannes Centre-Ville
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