Hôtel La Plage 5 étoiles, La Grande-Motte

Je vienn de passer hier un séjour dans cet hôtel qui est clairement très éloigné des standards de 5 étoiles Probablement une réhabilitation à la va vite d un hôtel 2 étoiles Service restaurant le soir de piètre qualité en plus d être long Produits du petit déjeuné plus proche d un ibis style, je n ai rien contre ibis style mais on sait où on va et le prix est cohérent avec le service Piètre qualité des produits et surtout plus rien à partir d une certaine heure J ai du expliquer au manager que la serveuse ne peut pas toucher la caisse entegistreuse, les portes les plateaux débarrasser les tables sans gants et enchaîner en remettant les viennoiseries à la main et sans gants Le matin je signale rapidement que le système qui sécurise la piscine de l accès aux enfants ne fonctionne pas …. Aucune réaction et 4 heures plus tard toujours rien Les toilettes de la piscine sales et non nettoyées depuis plusieurs semaines assurément Enfin demander à payer le transat de plage quand la chambre coûte plus de 600€ la nuit …. Je ne sais plus trop quoi dire Bref hôtel loin des 5 étoiles très loin

Une honte !!! Comment peut on attribuer 5 étoiles à cet établissement !!!réservation faite par téléphone prix annonce 409 e pour une chambre vue mer avec petit déjeuner et une arrivée prévue à 14h30. À mon arrivée à mon grand étonnement établissement extérieur loin d un 5 étoiles situé au centre d immeuble . On m annonce que la chambre sera prête à 16h . On me fait patienter au bord de la piscine ou là encore je m aperçois que pour un 5 étoiles c est pas ce que j imaginais étant habituer à ce standing . On vient me chercher . La chambre est au 1 er étage . Je m aperçois qu’il n y a pas de télécommande de tv on m en apporte une qui ne fonctionne pas . Je rappelle la réception qui m en rapporte une . Il est 17h je vais pouvoir enfin me reposer . Mais je m aperçois très vite la mauvaise insonorisation. Bruit extérieur ainsi que bruit de pas et de chaises a l étage dessus . J ai pu m endormir qu a 23h30 sur un matelas inconfortable et mou . Le lendemain matin je m aperçois que la cafetière ne fonctionne pas . A mon départ j informe au réceptionniste mon mécontentement et je leur laisse la somme de 450e !!!!😡

Nous sommes très heureuses de notre séjour dans ce magnifique hôtel, ma fille et moi. Tout était parfait : la propreté, le confort, l’accueil chaleureux et l’attention portée aux moindres détails. Nous remercions sincèrement tout le personnel pour leur gentillesse, leur sourire et leur excellent service qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. C’était une très belle expérience que nous garderons avec plaisir dans nos souvenirs. Merci du fond du cœur, et au plaisir de revenir bientôt.

Réception attentive et réactive dans la réservation et l'accueil tout au long du séjour (Jean), personnel aux petits soins, belle situation en bord de plage, chambres soignées à la déco un brun froide, multiples espaces où se tenir

Très bel hôtel accueil très chaleureux personnel à l écoute tout est parfait

Joli hôtel en front de mer,calme et bien rénové.|La qualité des plats au restaurant est excellente et le personnel du SPA est très agréable et très professionnel 👍|Un bémol pour un 5 étoiles, car le parking est payant et nous n’avons pas pu prendre les petits déjeuners le dernier jour car exercice incendie qui n’ont pas été déduits entièrement de la note.|Pas très cool pour un 5 étoiles 😌

Hôtel extrêmement bien tenu, chambres rénovées très agréables. On regrettera toutefois les toilettes non séparées pour un 5 étoiles…. Le restaurant est d’un très bon niveau avec un service impeccable. Parking fermé avec recharge électrique. Spa et piscine en bord de mer Jogging immédiat Très belle surprise, je recommande

Nous étions habitués à cet hôtel et y avions toujours passé de très bons séjours. Cette fois-ci, l’expérience a été très décevante. Dès l’arrivée, aucun accueil digne d’un 5 étoiles : pas de personnel à l’entrée, pas de bagagiste, et une seule personne à la réception qui semblait tout gérer. L’organisation donne clairement une impression de sous-effectif. Les bagages ont été laissés sans surveillance dans le hall, sans étiquetage ni suivi, ce qui pose un vrai problème de sécurité. Le service est globalement limité. Le room service est annoncé comme disponible uniquement à partir de 21h30, ce qui est incompréhensible (et en contradiction avec nos précédents séjours). À titre exceptionnel, la réceptionniste a accepté de nous faire apporter un plat en pleine journée, mais avec une réticence évidente, comme si cela posait problème. Cela donne l’impression d’un personnel peu formé et mal informé sur les services proposés. Concernant notre chien, nous avons été facturés 35€ par jour pour un “accueil” inexistant : aucune gamelle, aucun équipement, seulement une serviette. Lors du check-out, le réceptionniste s’est montré très gêné lorsque nous lui avons fait remarquer la situation. Après vérification auprès de sa direction, il nous a confirmé qu’aucune prestation n’était en réalité incluse dans ce tarif… simplement une taxe. Aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui est inacceptable. La chambre (suite vue mer) était également en dessous des standards attendus : équipements moyens, literie peu qualitative, serviettes fines et absence de séparation entre la salle de bain et la chambre. Le parking est payant mais sans réelle sécurité puisque notre véhicule a été endommagé et le restaurant est très décevant (peu de choix, qualité moyenne). En résumé, cet établissement ne correspond pas à un 5 étoiles. C’est d’autant plus dommage que nous avions gardé un excellent souvenir de nos précédents séjours l’été dernier. Nous ne reviendrons pas.

Très bon hôtel, le personnel très accueillant. Le restaurant est très chouette et les plats délicieux ce qui compense le temps d’attente qui était un peu long. Peut être car nous ne sommes pas en haute saison ?

Personnel compétent et bienveillant. Restauration de bonne qualité avec un service efficace. Cadre magnifique. Stationnement et accès facile. Vue directe sur la plage. Piscine chauffée. Je recommande

Déçus par l’établissement qui affiche un cinq étoiles mais qui devrait plutôt être classé quatre .|L’arrivée se fait par une route mal entretenue avec des nids de poule. Le hall de réception pourrait être celui d’un hotel Ibis. Il est tristounet, sans charme. Les chambres sont petites . La vue mer est très belle. |Le SPA est petit, le jacuzzi et le sauna sont installés sur un balcon sans charme, à l’ombre des bâtiments..pas très agréable comme endroit. Les massages sont top,|Le dîner était délicieux, mais pour un cinq étoiles, j’ai trouvé étonnant d’être servi sur des petites tables bistrot sans nappes.|Le petit déjeuner est correct, mais sans jus de fruit frais. IL faut se servir soi même pour le café ( file d’attente pas très sympa le matin à la machine)|Bref, un peu de mal à comprendre ces 5 étoiles

Je viens de terminer un séminaire de trois jours. Un hôtel de taille humaine.|Belle découverte et un restaurant exceptionnel. Félicitations aux chefs pour la qualité des plats et de l'originalité des accords. Nous nous sommes régalés. Merci pour la gentillesse et disponibilité du personnel en salle.

J’ai passé deux nuits absolument parfaite au sein de cet Hôtel La Plage à La Grande-Motte. La vue sur la mer est tout simplement magnifique et l’ambiance de l’hôtel est paisible, parfaite pour se détendre sans aucun bruit. Rien à dire sur la chambre, les équipements ainsi que la propreté de celle ci. Le service en chambre est impeccable, à n’importe quelle heure, rapide et de grande qualité, je donne un 10/10 ! Le personnel est très agréable et attentif, ce qui rend le séjour encore plus plaisant. Je recommande vivement cet hôtel pour un moment de tranquillité au bord de la mer.

Tb comme d'habitude. Mention spéciale pour la créativité et la qualité des plats à la carte du restaurant. Nous reviendrons !

Très belle hôtel avec une proximité et une vue imprenable sur la mer. La chambre était confortable bien qu'il manque un peu de place autour du lit. Le personnel était au top et le petit-déjeuner de qualité. Petit bémol : on aurait apprécié savoir avant que le parking étant payant en plus de la chambre.

Bon accueil. Chambre correcte, service impeccable. Petit déjeuner varié. Personnel disponible et serviable. Mention spéciale à Fred du service voiturier.😊

Suite très onéreuse pour un hôtel à la déco ancienne. 200€ de supplément pour un enfant de 7 ans dormant dans le canapé lit de la suite. L’hôtel est vieillissant et sans intérêt en octobre. Personnel glacial et prestation basique.

Je souhaite témoigner du service professionnel et humain de cet hôtel restaurant . J ai vécut 15 jours durant les fêtes de Noël dans ce havre de paix alors que je traversais des épreuves personnelles très difficiles. Mon chat , tres propre, a été admis sans problème durant mon séjour ! Je recommande vraiment , de plus le restaurant est excellent. Et je profite de ce message pour remercier toute l équipe :-) Avec reconnaissance

Mauvaise expérience. Douche cassé et mauvaise évacuation, vous prenez la douche avec de l'eau jusqu'au chevilles. Petit déjeuner de qualité trés moyenne pour un 5 étoiles et une réceptioniste très désagréable. Nous ne reviendrons pas.

Hotel magnifique, trés bon accueil, superbe emplacement, petit déjeuner au top,personnel trés aimable et réactif chambre propre avec belle vue mer (et fonctionnelle) SPA trés agréable, un petit séjour entre copines qui nous a bien revitalisées, je reviendrai ! Manque plus qu’une salle de sport et c’est la suprême perfection pour moi🙌

Superbe hôtel en bord de mer, avec une vue imprenable sur les couchers de soleil. Personnel très agréable et accueillant, petit déjeuner excellent et complet. Un superbe séjour pour profiter de la côte hors saison.

Bel hôtel, bien rénové, à 30 m de la plage. Le luxe sans le bling-bling. Le personnel est parfait. Les chambres sont de tailles moyennes mais très bien agencées. Un seul problème : le petit déjeuner que je qualifierai d'indigne pour 25€. Le cake au chocolat n'avait aucun goût et devait daté de 3 ou 4 jours, le cake nature était guère mieux et les crêpes pourraient être assimilées à du carton. Heureusement le pain et les confitures étaient correctes.

Cet hôtel est vraiment exceptionnel : au niveau de la réception, tous les employés sont vraiment aux petits soins, le petit déjeuner est exceptionnel avec des crêpes merveilleuses de grande taille et faites maison. La vue depuis l’hôtel est imprenable. Les chambres sont très bien agencées avec une décoration sobre et très élégante, de la même façon que le bar de la plage (transat payant environ 20e), la piscine est très propre et bien agencée, le ménage est très bien fait et le Restaurant de grande qualité avec des prix abordables. Bravo à toute l’équipe, nous reviendrons…😀

Très bel établissement. Tout le monde est vraiment gentil. Du voiturier au barman en passant par la réception. Le petit déjeuner est vraiment très bon avec des produits fait maison. Le bar de la plage est vraiment très sympa aussi.

Nous avons séjourné dans cet hôtel présenté comme un 5 étoiles, mais notre expérience a été très loin des standards attendus pour ce niveau de classement. • Environnement : la vue depuis notre chambre donnait directement sur des résidences très basiques en béton, sans aucun charme. L’accueil et les parties communes sont extrêmement simples, sans cachet particulier. • Chambre et salle de bain : • Joints de la baignoire et de la paroi vitrée tachés. • Jonctions bois/anthracite mal finies avec marques visibles. • Un câble électrique pendait sous le miroir de la salle de bain. • Le petit cran d’aération de la baignoire était abîmé et blanchi. • Une grande tâche d’humidité au sol, entre salle de bain et chambre, laissait supposer un problème d’étanchéité. • Plusieurs finitions (peinture, angles, raccords de joints) étaient grossières. • Extérieurs : • Transat abîmée. • Terrasse mal alignée avec le carrelage, donnant un aspect négligé et pouvant même être un risque de trébuchement. • Terrasse présentée comme privative mais en réalité mitoyenne, séparée seulement par une barrière basse d’environ 1m10, ce qui compromet totalement l’intimité. • Services : • L’accès au SPA est payant et peu flexible (créneaux restreints). • De nombreux suppléments sont appliqués, pas toujours clairement annoncés, ce qui donne l’impression que chaque prestation additionnelle est facturée. En résumé, l’accumulation de ces points (vue, propreté, finitions, terrasse non réellement privative, suppléments multiples) donne une impression générale de manque d’entretien et de transparence, très éloignée des standards que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel 5 étoiles. Le prix pour une chambre terrasse mer avec petit déjeuner et demi pension (sans boisson) nous a coûté environ 725€ la nuit. Prix d’un palace donc sans la qualité. Qualité /Prix très défavorable. Édit après réponse de la Direction : l’accès au spa à bien été indiqué par l’équipe comme étant payant lors de notre arrivée.

Emplacement superbe A côté d’une plage très tranquille et accessible pour les enfants Personnel aux petits soins Parking sécurisé avec voiturier Piscine calme avec douche, vraie douche ! Petit déjeuner exceptionnel, même si j’aurai aimé des pancakes, le saumon a rattrapé le coup 😜 et bien sûr la vue sur la mer Chambres très spacieuses et confortables Manque d’intimité pour une chambre familiale Enfant très bien accueilli, lit d’appoint et petites attentions au top 👌🏽

Bel hôtel. Emplacement un peu ex centre mais pratique pour aller au Ponant. Personnel accueillant. Service de voiturier efficace. Belle piscine

Excellent établissement pour une escapade en couple , personnel accueillant et bienveillant la chambre 405 est magnifique je recommande vivement

Très bel hôtel, tout est neuf. Chambres très agréables, l’espace petit déjeuner et sa terrasse aussi. Le personnel est agréable, serviable et discret, j’ai beaucoup apprécié. Accès à la plage et à la paillote avec les transats. Ainsi qu’à une piscine. Je recommande !

Superbe hôtel. Nous avons séjourné hors saison, ce qui rend l’expérience encore plus agréable : calme, peu de monde, et petit-déjeuner quasi en privé — un vrai luxe ! Le personnel est hyper souriant, attentionné et très professionnel. La chambre, située au dernier étage avec vue sur la mer, était magnifique. Un séjour parfait du début à la fin. À refaire sans hésiter !

De la prise en charge du véhicule par les voituriers à la restitution de la chambre, tout était au top. Le personnel est plus que sympathique, poli et aimable. Le client est au centre de leur priorité. L équipe de la plage privée est accueillante, souriante et au petit soin pour les clients.

Propreté et qualité du linge de maison à revoir! Chambre à rénover. Literie à revoir (matelas très mou) personnel attentionné et souriant. Bel emplacement. Restaurant correct petit déjeuner pas à la hauteur. Choix très limité au niveau d’un petit 4 étoiles. Nous recommandons les soins au spa. Rapport qualité /prix inadapté.

Superbe séjour de 5 nuits en amoureux chambre vue mer. Un personnel aux petits soins & hyper gentil autant au bar, au petit dej’ et à la réception. Cocktail de bienvenue offert, une literie hyper confortable digne d’un 5 étoiles & des produits NUXE pour vos soins corps & cheveux en chambre. Lieu calme et dépaysant à 10min à pied des restaurant de bord de mer. Se réveiller avec le bruit de vagues quel bonheur ! (VRAIE mousse de lait d’une machine professionnelle parfaite pour les latte macchiato & Capucchino au petit déjeuner, oui pour nous ça change tout) et surtout des fruits frais, du saumon & des croissants incroyables. MERCI pour ce superbe séjour & merci au personnel (mention spéciale à Edwige au petit déjeuner ♥️) pour leur disponibilité & leur gentillesse

Point positif l'hôtel est sur la plage, belle vue de la chambre, pour le reste ce n'est pas au niveau. Le service laisse à désirer, acceuil très moyen, idem pour le room service, sans parler du petit déjeuner où nous avons eu les "restes" après le passage d'un groupe. Pour une suite à 500€ , le standing est à revoir: mini bar qui ne fait pas de froid, traces noires sur les murs, tâches au plafond et sur le rebord de la tête de lit, salle de bain pas fonctionnelle du tout... L'ensemble manque de finesse et de belles finitions comme on pourrait s'y attendre dans un hôtel 5 etoiles. Mauvais rapport qualité-prix, séjour très décevant... L'hôtel La Plage n'est pas un établissement de luxe et ne peut satisfaire une clientèle d'habitués à la gamme d'hôtels à laquelle il prétend appartenir...

Un excellent moment passé dans cet établissement à la fois chic, décontracté et non ostentatoire. La belle architecture du bâtiment séduit d’emblée et l’équipe contribue fortement à cette ambiance très agréable. Belle déco, chambres lumineuses et bien agencées. Le restaurant n’est pas en reste.

Superbe hôtel, au bord de la plage. De l’accueil au check-out tout était parfait. Les chambres sont top et bien équipées. Le service est exceptionnel: une équipe de choc - nous avons passé 2 jours de séminaire sur place et toute l’équipe a été au petit soin avec nous. Le petit déjeuner était excellent avec une mention spéciale pour les œufs brouillés et bacon grillé

Très bon emplacement, face à la mer et presque sur la plage. Parking sécurisé et service de voiturier qui gère et surveille. Très bon accueil, le personnel est très sympathique et aux petits soins. Grande chambre au rez-de-chaussée avec terrasse sur le jardin. Hôtel très calme, très bien insonorisé. Salle de douche bien garnie en produits d'hygiène. Coffret de fiandises offert. Petit déjeuner copieux et varié, avec toujours le personnel aux petits soins. Repas du soir sur grande terrasse vue sur la mer, très bonne qualité. Rien à dire, sauf que je reviendrai.

Je recommande fortement cet hôtel ! Le personnel est sympathique, et au petit soin ! Un service de qualité 👌 La chambre super jolie et super propre vraiment rien a redire ! Le petit déjeuner est top, avec des produits qui sont de qualité, et là encore le service est impeccable, et le personnel au top ! Sans parler de l'emplacement qui est juste idéal ! Allez y sans hésiter !

Nous avons séjourné 3 jours dans ce bel hôtel au bord de la mer à La Grande Motte. Le personnel est très agréable et professionnel, que ce soit du voiturier, aux personnes du bar ou restaurant. Les chambres sont modernes et bien équipées avec une vue splendide sur la mer, permettant de voir tous les soirs de magnifiques couchers de soleil. Petit déjeuner varié avec de bons produits. L’hôtel possède une magnifique piscine et un accès direct à la plage. Il faut compter 10 minutes de marche pour se rendre dans le quartier des restaurants. Nous avons adoré notre séjour dans cette hôtel.