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HÔTEL

Hôtel La Rotonde

Hôtel · La Ciotat (13)

3,5 440 avis Google
Hôtel La Rotonde — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel La Rotonde

Hôtel convivial offrant une cour ainsi que des chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et écran plat.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (440)

Avis Google
3,5
440 avis
5★124
4★143
3★71
2★46
1★56
S
Sophie Boulanger Google

Personnel charmant Late Check in Emplacement nickel 5 étoiles je recommande +++

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Teddy Parment Google

On avait réservé pour l'hôtel La Rotonde et 3h avant on nous change d'hôtel pour Les Lavandes. Les chambres sont au même prix mais Les Lavandes n'ont pas de climatisation. L'hôtel n'avait pas envoyé de confirmation, et affirme que de leur côté c'était noté Les Lavandes, mais nous avions bien précisé une réservation pour La Rotonde. Hôtel à fuir....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Effectivement notre confirmation ECRITE a été envoyée à la personne qui s est occupée de réserver pour votre groupe auquel nous avons fait des tarifs " imbattables". Le mail est à votre disposition. Je comprends votre déception mais voyez ça avec l organisatrice. Nous avons respecté nos engagements. Salutations Le gérant
A
Adrien Google

HÔTEL À NE SURTOUT PAS VISITER !! Après avoir rencontré des punaises de lit, j’ai dû quitter l’hôtel aux alentours de minuit afin d’éviter que celles-ci n’envahissent mes affaires. Mais, à mon grand étonnement, au téléphone avec la responsable le lendemain, celle-ci m’a certifié qu’il n’y avait pas de punaises de lit dans ma chambre, alors que j’ai ressenti des piqûres et que j’ai vu de mes propres yeux que ces bêtes étaient bien des punaises de lit. De plus, le monsieur à qui j’ai eu affaire au moment de mon départ de l’hôtel n’a pas eu l’air étonné d’apprendre la présence de ces bêtes, et n’est d’ailleurs pas monté pour vérifier. Pour poursuivre dans sa mauvaise foi, la responsable a catégoriquement refusé de procéder à un quelconque remboursement, prétendant que « la douche a été utilisée, et le lit défait ». Je vous conseille donc vivement d’éviter cet hôtel !!!

S
Sia Google

Bon rapport qualité prix. Chambre propre, récemment rénovée. Bonne literie. Personnel aimable et à l'écoute du client. Hotel calme, proche du port et de toutes commodités

Réponse du professionnel : Merci Au plaisir de vous revoir
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Lapi Nou Google

Site très peu intuitif, j'ai galéré à réserver. Malgré ça personnel accueillant et professionnel, et très bon emplacement.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d' avoir pris le temps de votre commentaire. Nous notons l amélioration a apporter sur notre site, et votre satisfaction de notre hôtel, mais les 2 étoiles que vous donnez semblent plutôt correspondre au site qu'a votre séjour réussi dans notre établissement... ? Le gérant Au plaisir de voir revoir
V
Virginie Blin Google

Merci pour votre retour. Les lésions observées au réveil sont très typiques de piqûres nocturnes (multiples, regroupées et en ligne), ce qui rend peu probable une simple exposition aux insectes extérieurs. Nous notons également qu’un avis similaire a été publié récemment, ce qui questionne sur la récurrence du problème. Nous partageons simplement notre expérience, en toute transparence, afin d’informer les futurs clients.et vous permettre de faire le nécessaire. Nous avions réservé dans un autre hôtel juste à côté et avons fini par dormir dans celui-ci. Soit. Accueil sympa. Chambre correcte au premier abord. En revanche, très mauvaise isolation : on entend clairement les douches, les chasses d’eau et les voisins, ce qui n’est déjà pas très agréable. Mais le vrai problème est ailleurs. Au réveil, mon conjoint était couvert de boutons typiques de piqûres de punaises de lit. Et au vu de leur disposition (regroupées, en lignes), il n’y a malheureusement pas beaucoup de doute. Ce qui est encore plus inquiétant, c’est qu’un commentaire publié il y a 3 mois mentionne exactement la même situation (présence de punaises de lit dans les chambres). Cela laisse penser que le problème n’a pas été traité sérieusement depuis. Nous n’avons passé qu’une nuit, mais cela a suffi. Ce type de situation est très problématique, autant pour la santé que pour le risque de contamination à domicile. Je recommande donc la plus grande vigilance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Concernant les "Piqûres" nous sommes surpris que vous ne nous en ayez pas parlé dès le matin ou à votre départ. Nous aurions pu faire valider par un pharmacien. Nous avons malgré tout fait intervenir ce jour un spécialiste qui n a rien trouvé, ni punaises ni les traces quelles peuvent laisser. En revanche il y a depuis quelques temps dans la ville des "Tigres" de platane qui peuvent également causer piqûres et démangeaisons. En vous souhaitant une bonne continuation. Le gérant.
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Pascal Poggi Google

Calme et discret, mais confortable dans une petite rue proche du port de La Ciotat

Réponse du professionnel : Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour votre retour
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Isa ms Google

Très bon séjour. Matelas impeccable, chambre confortable. Le parking de l’hôtel est petit, mais un parking payant est disponible juste en face, ce qui reste pratique. Seul bémol : le plafond de la chambre présentait de la moisissure, ce qui est dommage au regard du reste des prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous avons effectivement eu une infiltration qui sera réparée par un entrepreneur après les fêtes. Tous nos vœux pour 2026. Le gérant
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Manon Bua Google

Bien accueilli certes, ascenseur présent, parking, et lieu bien positionné à côté de tout. Maintenant que feriez-vous si vous appreniez que vous vous êtes allongés sur un lit rempli de sang ? Car cela a été mon cas, en effet avec mon conjoint nous avons réservé une chambre pour une seule nuit. Mais quel ne fu pas notre surprise, après quelques plaintes de mon conjoint disant que quelques chose le piquait, nous avons remarquer que nous étions allongés sur un lit rempli de punaise de lit, d’où le sang sur le drap pour en revenir à ce que je disais précédemment. De plus lorsque nous changeons alors de chambre en pleine nuit pour ne pas avoir à dormir avec DES PUNAISES DE LIT pareil, sang sur les draps, draps sales avec DES POILS HUMAINS j’ose deviner d’où est ce qu’ils proviennent… chambre pas propre, pas nettoyer, paume de douche défectueuse, Il y avait encore de l’urine dans les toilettes ??? Un conseil, même si il faut que vous dormiez dehors la nuit, ne prenez pas cet hôtel, ce n’est en aucun cas de la mauvaise fois, juste un conseil.

Réponse du professionnel : Chère Madame, votre commentaire particulièrement agressif et forcément exagéré nous laisse songeurs... Nous avons pris une entreprise spécialisée dans l'éradication des punaises de lit, et ils n'en ont vu aucune ni aucune trace ! Ils n ont pas considéré utile de procéder au traitement. Quand à nos draps ils sont lavés par la société Elis qui est la plus grosse entreprise de ce domaine dans l'hôtellerie. Dans la très grand majorité des commentaires la propreté est un point fort de notre hôtel.. Et enfin, pour couronner le tout, vous avez demandé un départ tardif de la chambre que vous avez libéré a 15h !! Qui voudrait rester plus longtemps dans une chambre sale avec des punaises ?? Salutations Le gérant
G
Geneviève lami Google

Chambre pour 3 personnes bien agencée, très propre, bonne literie et accueil parfait (possibilité de se faire un thé ou un café dans la chambre) petit déjeuner au top et accueil parfait à la réception. Plein centre ville commerçant et vieux port

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. A très bientôt. Le gérant
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laurentmI8871JP Google

Hôtel simple et relativement propre,. La chambre était sympa, le lit confortable. |Petit déjeuners conformes à nos attentes.|Néanmoins un bémol pour la douche car peu de pression et pommeau non réglable.|Le personnel est très agréable !|Le petit +: hôtel au calme et près du port.

V
Virginie RIPPERT ORTHIS Google

Alors je n'ai qu'une chose à dire si je dois revenir sur la ciotat c'est cet hôtel que je veux. Nous avons réservé à la dernière minute car nous nous sommes fais surprendre par un gros orage nous étions en moto et nous étions trompé. J'ai appelé en disant qu'il nous fallait une chambre disponible dessuite et on m'a répondu nous avons ça vous pouvez venir dessuite . Arriver à l'hôtel un parking pour mettre à l'abri nos motos. L'accueil plus que parfait des personnes bienveillantes et d'une gentillesse on nous a même proposé de mettre nos affaires au seiche linge. La chambre très bien literie top vraiment rien à dire. Un grand merci pour tout Nous reviendrons c'est sur

S
Sigoleine Besson Google

Personnel très sympathique de l'arrivée au départ. L' emplacement de l' hôtel est parfait. Le parking privatif même si accessible "par chance car petit" est un plus. Petit bémol pour la douche (eau chaude qui met du temps à venir) et je me permettrais de rajouter un bémol également sur les produits d'hygiène qui ne sont pas en adéquation avec un 3 étoiles.

F
Ferraud Adeline Google

Expérience mitigée dans cet hôtel, nous avons bien dormi dans la literie qui est confortable, Par contre la salle de bain laisse à désirer , bien trop petite , la douche on arrive à peine à bouger , c'était pas propre derrière la table de nuit et comble de l'histoire on s'est fait débité de 10e07 pour une serviette que l'on a soit disant " prit " et quand bien même on l'aurais prit par inadvertance on a même pas eu le temps de vérifier dans nos affaires si c'était le cas qu'on avait déjà été débité!!! Les moquettes à l'entrée et escaliers sont carrément dégueulasses ! Un bon nettoyage s'impose ou une rénovation de l'hôtel car il est vraiment " vieillot ". Le bruit catastrophique on entend tout !!! Nous avons fait un hôtel 3étoiles à St Cyr sur mer ( logis du port d'alon) qui fut bien meilleur et seulement 10min de route.

S
Sandrine penot Google

Nous avons découvert l hôtel de façon impromptue en arrivant sur la Ciotat en fin de journée. Le personnel a été très chaleureux et facilitateur. L hôtel est à proximité immédiate du vieux port et d'un parking public. Chambre rénovée. Sol stratifié propre. Bref très bien. Un point, je suggère une mise à disposition de produits de soins, hygiène plus en adéquation avec le standing de l hôtel. Merci pour ce séjour.

N
Nathalie Box Google

Hôtel très bien situé à 5mn à pied du centre! Chambre confortable ,refaite. Très bon accueil. Nous y avons passé qu une nuit. Par contre ne comptez pas sur le parking pour vous garer...

B
BANCQUART François Google

Nous avons passé une agréable nuit dans votre hôtel Encore merci pour votre gentillesse L’hôtel est très bien situé proche de tout Et nos petits chiens acceptés Nous reviendrons

T
Tom Coulet Google

L’appartement n’était pas très propre à notre arrivée : des miettes et des gobelets sales étaient présents. De plus, nous avons dû faire le tour de la chambre à plusieurs reprises avant de réussir à trouver l’interrupteur de la salle de bain. Cela ne vaut pas trois étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de soin au ménage, qui reste très inhabituel par rapport à nos standards de propreté reconnus. Cet oubli et une difficulté à trouver un interrupteur ne devraient cependant pas remettre en questions toute la qualité de notre hôtel, certifiée régulièrement par les autorités nous attribuant nos 3 étoiles. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour une meilleure expérience, Anthony - Réception
N
Nicolas ROUGON Google

Cet hôtel m'a été réservé par ma compagnie, vraiment pas déçu chambre spacieuse très léger bruit pendant 2 jours mets du à certains clients irrespectueux. Tous les personnels et très agréable et très sympathique. Le petit-déjeuner et parfait. L'hôtel est très très bien passé proche du port, commerce. Ne changer rien !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que la chambre spacieuse et le service de notre équipe vous aient plu. Merci pour votre retour positif sur le petit-déjeuner et notre emplacement proche du port. Nous faisons tout pour maintenir ce niveau, malgré les imprévus avec certains clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! – Anthony
c
coraline campari Google

Très bien accueillis, chambre assez spacieuse pour 4. Lit très confortable. Petit déjeuner super. Rien à dire. Très efficace mon fils avait oublié son doudou c'est l'hôtel qui nous a contacté et nous a envoyé le doudou par colis. Très réactif. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir. La gérante
C
Carine Ranvier Google

Tout est parfait,accueil,service,chambres, petit déjeuner, le parking de l'hôtel n'a que quelques places mais il y a un parking en face avec possibilité de passe avec tarif réduit selon les disponibilités La patronne est vraiment très gentille, beaucoup d'échanges très agréables, nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau commentaire. Ce sont des clients sympathiques comme vous qui nous font aimer notre métier . Au plaisir de vous revoir. La gérante
T
Tom Rolland Google

Séjour d’une semaine, la literie est confortable malheureusement vous n’en profiterez que partiellement, du bruit en permanence des odeurs d’égouts immonde, au moins le matin vous n’aurez pas de mal à sortir du lit^^ Pour ce qui est de la chambre en elle même elle assez grande manque quand même de rangement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Mais quel dommage de le supporter une semaine alors qu'il suffisait de nous en parler le premier jour ! Il s' agissait d un simple problème de siphon, nous aurions pu le régler en 15 mn ou vous changer de chambre. Bon vous avez choisi la solution du méchant commentaire plutôt que du règlement immédiat du problème. Je me dois de respecter ce choix...
Y
Yves D Google

Bon hotel en soi mais la caution de 70 euro qui devait m’être remboursée ne l’a jamais été. C’est comme si j’avais payé la chambre deux fois. J’ai contacté l’hotel, il ne peuvent rien faire, j’ai contacté ma banque et ils ne voient pas l’annulation de la caution. Ca fait 1 mois deja. J’appelle cela du vol.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis navré que votre banque ne vous ai pas encore recredité cette somme, toutefois avant de me traiter de voleur je vous rappelle que nous pouvons vous fournir le ticket d’annulation , nous vous le ferons suivre par mail demain. De plus je vous avais prévenu que selon le type de compte et de carte (surtout pour les comptes a l'étranger!! ) cela pouvait prendre jusqu'à 30 jours ouvrés, ce qui n’est pas encore le cas puisque vous avez quitté l'hôtel le 28 janvier. Voilà, cela permet déjà de remettre les choses a leur place. Ensuite si à partir du 1er mars vous ne voyez toujours rien, je vous propose de prendre rendez vous, de venir avec vos relevés de compte, afin que l on trouve une solution. Si vous ne faites pas cette démarche, j'en déduirais que la banque vous a enfin restitué la somme et je serais ravi de lire vos excuses. Au plaisir de vous revoir. Le gérant.
S
Sarah Salah Google

Une expérience loin d’être agréable. Nous avons été surclassés, et le personnel est très aimable, ce qui nous a donné une excellente première impression. La chambre était propre, et nous étions initialement très satisfaits. Cependant, une odeur nauséabonde d’égout dans la salle de bain a totalement gâché notre nuit. De plus, au réveil, nous avons constaté une absence totale d’isolation phonique. À tel point que nous pouvions non seulement entendre la télévision de la chambre voisine, mais aussi distinguer précisément la chaîne et suivre les dialogues. En résumé, une nuit désastreuse aussi bien sur le plan olfactif que sonore. Certes, nous n’attendions pas un confort optimal pour le prix, mais il nous semble inacceptable de devoir supporter de telles nuisances, notamment une odeur d’égout.

t
tariq bamassaoud Google

Hôtel acceptable mais sans plus, la salle de bain de ma chambre très étroite, les murs sont peu épais, on partage la soirée du voisin de chambre entre la télé et les éclats de rire, le petit déjeuner va à l'essentiel micro buffet de part la petitesse de la salle dédiée, hormis le fait qu'il se trouve à proximité du port de la Ciotat, le prix est un poil trop chère. Attention aussi au parking uniquement six places, il faudra certainement aller dans le parking souterrain payant en face.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement proche du port vous ait convenu. Nous prenons en compte vos remarques concernant la salle de bain, l’isolation phonique et le petit-déjeuner. Concernant le parking, effectivement, nos places sont limitées, mais nous informons toujours nos clients des options de stationnement à proximité. Cordialement, Anthony
S
Selim Boumegoura Google

Pour une nuit a 150 eur, ça ne les vaut pas. Les photos sur le site sont très belles. Mais la réalité est tout autre. Le parking oubliez il peut accueillir 3 à 4 voiture ouff il y'a un parking payant juste en face. La nuit coupure électrique dans tous l'hôtel du coup plus de clim, pour charger ses appareils c'est mort ! On a trouvé le gardien mais hors service. On l'a signalé a standardiste de l'accueil pour la coupure d'électricité , elle avait le sourire et nous a dit qu'il y avait les lumière de secours. N'oubliez pas vôtre gel douche. Le point positif bien située.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment la coupure d’électricité et le manque de services associés. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil et des équipements. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Anthony
V
Valentin Delécluse Google

Très bel hôtel extrêmement bien situé dans La Ciotat. Le personnel est accueillant, bienveillant et compétant ! La chambre était propre et identique aux photos (avec clim efficace !) Le choix de petit déjeuner nous a amplement suffit à ma conjointe et moi-même. On a passé un super séjour, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Bonnes vacances le gerant
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Eugénie Kol. Google

Un hôtel simple et efficace. Le bâtiment est assez vieux et les chambres se ferment encore à clé classique. Les chambres sont petites, mais au moins la clim marche bien. Je ne dirait pas que c'est très propre, mais ce n'est pas sale non plus, ils pourrais nettoyer la poussière sur les radiateurs et dans les coins. Le lit est assez confortable. On y était pour une nuit, c'est plutôt bien. Je trouve que 120€ la nuit est un peu trop cher pour cet hôtel, mais au moins on a eu la chance d'avoir une place de parking gratuit. Il n'y a que 6 places et le parking est très serré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour honnête. Nous reconnaissons que l’hôtel est dans un bâtiment ancien, et certains équipements restent classiques, comme les clés. Nous veillons à améliorer la propreté, notamment pour les détails comme la poussière. Concernant le prix, nous ajustons nos tarifs selon la saison et la demande, mais votre remarque est prise en compte. Pour le parking, la disponibilité est effectivement limitée, mais le service est gratuit. Cordialement, Anthony
C
Claude Richard Google

L'Hôtel La Rotonde est un choix parfait pour un hébergement central et abordable à La Ciotat. Nous avons reçu un accueil chaleureux. Notre chambre était propre et bien agencée avec suffisamment de rangements. La literie était très confortable. Le petit-déjeuner, servi en salle, est copieux et présenté sous forme de semi-buffet. Le Vieux Port, avec ses terrasses et restaurants, est à seulement 5 minutes à pied par la chapelle Sainte-Anne. L'hôtel dispose d'un petit parking, attribué sur le principe du "premier arrivé, premier servi". Si ce parking est plein, un parking souterrain payant est disponible juste en face, une option que nous avons utilisée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre séjour. En espérant vous revoir prochainement. bonne continuation. le gérant
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mark mérot-mignard Google

L'Hôtel La Rotonde à La Ciotat est particulièrement bien situé et permet de rejoindre à pieds tous les points intéressants de ce joli port au charme pittoresque. La chambre est très propre, bien aménagée, et calme. L'accueil est particulièrement chaleureux, le service attentionné et le personnel très disponible. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et savoureux. Le parking gratuit est un plus. Merci à l'équipe pour cet excellent moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi encourageant ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement - Anthony, réception
Y
Yves Cormerais Google

Pas vraiment top pour l emplacement. Bord de route =bruit de véhicules à partir de 5h. Néanmoins j'ai très bien dormi grâce sans doute à une literie superbe ! L acceuil est courtois et simple, efficace, parking pour la voiture, sinon demandez à voir votre chambre AVANT de conclure. Certaines chambres sont petites !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous essayons de faire de notre emplacement au cœur du centre-ville une force pour nos clients souhaitant accéder rapidement à tous les commodités à pied. Malheureusement, il arrive parfois que la route à proximité puisse être source de dérangements. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que la literie vous a particulièrement satisfaite et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Anthony
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ludivine everaert Google

Bel emplacement, hotel vieillot mais chambre bien renové literie parfaite et trés propre, petite salle de bain mais fonctionnelle. Le petit dejeuner simple copieux mais peu de choix pour les envies salés. Acceuil agréable. Qualité/prix satisfaisante.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note optimiste pour bien démarrer l année ! Tous nos vœux pour 2024. Le gérant
E
Edwige Blanche Google

Hôtel vieillot en mode couleurs marrons et sol lino collant qui aurait besoin d’un sacré coup de jeune. Douche très petite empêchant de se frictionner. Toilettes juste à côté de la douche. Espace restreint. Petit déjeuner manquant de produits salés: œufs brouillés et bacon au minimum, juste une belle corbeille de pain et minis viennoiseries individuelle. Seul son emplacement est positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre hôtel est fréquemment rénové pour s'assurer de sa modernité et cela peut parfois prendre du temps, nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous proposer une de nos chambres les plus récentes. Nous faisons notre maximum pour proposer un petit-déjeuner varié et qui plaît au plus grand nombre, nous prenons donc en compte votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
M
Marie Lecoq Google

Pour un hôtel 3 étoiles nous nous attendions à une chambre plus grande surtout qu'on avait une chambre triple. Panne d'électricité vite résolu. La salle de bain minuscule, on peut se laver les pieds tout en étant sur le toilette ou bien se brosser les dents. Par contre rien à dire dur le personnel qui est à l'écoute du client. Mais voilà 139e une nuit pour un si petit espace ce n'est pas top

A
Alice Google

Hôtel propre, mais frigo minibar dans la chambre place pour deux bouteilles 500ml en position couché, pas de petit coffre fort. Petit déjeuner super, par contre le grand hic 5 places de parking à l'hôtel seulement, un parking payant en face avec possibilité de forfait 3 jours pour 25€ , mais n'oubliez pas de le réserver 3 mois avant votre arrivée en juillet/ août. Bien situé à 200m du port et vieille ville. À conseiller petit restaurant Italien place Carnot un peu au calme directement derrière le port, bon rapport qualité-prix, produits maison et plats copieux.

C
Cassandra Engloo Google

En suppléments de mon commentaire suite à la réponse du propriétaire qui est juste très facile au lieu de chercher à s’excuser ou trouver une solution de son côté!! je vous joint la facture qui est bien réglé à l’arrivé et non au départ ! je suis bien une vraie cliente et non travaillant dans un hôtel conçurent monsieur de mauvaise foie !!! Photos postées du moisi de la facture etc… Je doute que la concurrence ai besoin de s’amuser à perdre son temps avec des pratiques aussi tordus vu l’état de votre hôtel !!! En déplacement professionnel et habitué des étapes hôtel J’ai passé la pire nuit de ma vie ! A peine arrivé par chance avant 20h on me demande de payer de suite j’ai trouver cela bizarre. Et bien en effet j’ai compris en prenant la chambre. Une odeur de moisi vous y accueil obligé d’ouvrir en grand la fenêtre pour supporter l’odeur! Vu le problème et l’accueil fermé et bien plus le choix que de passer la nuit là👍 On comprend mieux l’odeur de moisi quand on veut prendre sa douche du moisi partout dans les coins de la douche même dans un simple hôtel formule 1 à 30 euros ce n’est pas aussi sale! Le petit déjeuner et franchement pas à la hauteur non plus j’ai bu mon thé et suis parti au plus vite a fuir ….. réclamation faite à l’accueil avec photo à l’appuie un simple désolée…..

Réponse du professionnel : Le problème des avis non contrôlés c'est qu'ils ne sont pas... Contrôlés! Pas de client mécontents, pas de photo !! Pour quel hôtel C concurrent travaillez vous? Honteux !!! Le gérant
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Sarah Hardy Google

Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel. L’accueil est chaleureux et l’hôtel vraiment bien placé puisque le port de la Ciotat est très proche de l’hôtel. Nous étions déçues de la chambre, puisque les prises électriques qui ne fonctionnaient pas, la porte de la salle de bain qui ne fermait pas. Bien qu’il soit petit, le parking est quand même pratique pour pouvoir garer sa voiture gratuitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis ravi que votre séjour se soit bien passé. En revanche après vérification de toutes les chambres on ne trouve pas les prises qui ne fonctionnent pas. Pouvez vous nous contacter pour nous donner le numéro de votre chambre ? En vous remerciant et au plaisir de vous revoir. Le gérant
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Sandrine COLIN Google

Ancien hôtel rénové. Lits confortables. Chambre propre. Salle de bain minuscule mais surtout à oublier si en couplé vous voulez garder un peu d'intimité...wc à 1 mètre du lit séparés d'une légère parois vitrée non hermétique ! Arrivée doit être faite avant 20h plus d'accueil ensuite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre avis. Il reste en effet 2 chambres avec portes coulissantes qui feront partie de nos travaux de rénovation cet hiver. Nous vous aurions changer de chambre avec plaisir si vous nous l aviez demandé. L arrivée peut se faire 24 h sur 24h avec un code d accès. Cordialement Le gérant.
M
Michel Beelen Google

Nous avons séjourne dans cet hôtel avec un enfant de 2 ans. L’hôtel était situé entre le port et les plages. Une petite promenade sympathique. Je ne conseille pas cet hôtel avec un enfant. Les chambres sont à l’étage et l’ascenseur assez petit. C’était très compliqué avec la poussette. Les chambres sont très petites. La salle de bain aussi. Sinon, l’hôtel était très propre et le déjeuner délicieux. Parking avec peu de places … et pas très pratique pour les SUV. Il mérite ses trois étoiles.

Réponse du professionnel : Merci À la prochaine Cordialement, Alex
r
rodbo01 Google

Petit hôtel très bien placé, proche du port et du centre ville. Petite cour intérieure permettant de stationner nos motos en sécurité. Notre chambre était petite mais bien équipée, propre et très calme (côté cour). Travaux en cours à l'accueil, pas de service de petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Merci À bientôt
M
Morgane QUERE Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon compagnon et nous en sommes assez déçu. La chambre est très petite, la propreté est plutôt bonne malgré les remontées de la douche accompagnées d'une odeur désagréable d'égouts. La cabine de douche est petite et ne se fermait pas non plus et la pression de l'eau pas terrible. Pas beaucoup de prise dans la chambre. La literie est convenable. L'hôtel en lui même fait vieillot, l'ascenseur est minuscule (attention si vous avez des bagages, pas plus de deux personnes de petits gabarits) pas beaucoup de place pour se garer (obligé d'aller dans le parking souterrain payant en face). Le prix de la chambre est trop élevé pour ce qu'elle vaut ! Bon emplacement néanmoins.

C
Christelle GLASZER Google

Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferai. On a réservé 5 chambres, pour un enterrement de vie de jeune filles, et toutes les chambres étaient infestées de punaises de lit, on était répartie sur 3 étages!! et bien visibles autour du lit, et sur les menuiseries (photos à l'appui), vous pouvez imaginer le stade de l'invasion.... Les équipes sont venues constater les punaises, et nous ont remboursé. Mais je ne suis pas sure qu'ils aient géré un quelconque traitement par la suite car il était encore possible de réserver des chambres pour le lendemain... En bref Fuyez !! Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : La diffamation est pénalisable. Je suppose que vous êtes un concurrent mal intentionné.. A suivre
A
Adeline Valmont Google

Hôtel très bien placé à 2 minutes à pied de tout! 10/10 pour l’emplacement. Accueil et personnel très agréable et à l’écoute. Les chambres sont bien et propre et le petit déjeuner est complet. Rien a dire a part que je recommande fortement, très bon rapport qualité prix

I
Imany cndl Google

Ménage nul il y avait un polo accroché dans la salle de bain qui ne m appartenait pas donc ménage pas fait . A 11:30 on viens frapper à la porte pour que je libère la chambre alors qu’au tél on m’a dit que je pouvais rester jusqu’à midi. Quand j’ai pré réservé par tél j’ai communiqué mon numéro de CB . Qui a étais prélever sur ma carte et au petit matin je devais régler la même somme 105 euros pour une nuit. Coupure électricité mal isolé , hôtel vétuste et vieux à part ça hôtel très bien situé .

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Rosa Somoza Google

¹hôtel bien situé. Le personnel bien gentil. L'état des chambres en mauvais état et pas bien nettoyé. Le lit confortable. La salle de bain surtout la douche beaucoup de moisissures. Le petit déjeuner pas beaucoup de choix. Pour moi ne correspond pas à un 3 étoiles. Résumé, beaucoup de choses à améliorer.

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Pauline Tarpin Google

Accueil très sympathique. Hotel et chambre correct et propre. Douche un peu petite. Chambre mal insonorisée. Concernant le parking premier arrivé premier servi. Donc un conseil ne pas utiliser la voiture pendant le séjour car place difficile à trouver à côté de l hôtel. Dans l ensemble je recommande. Proche du port et des commerces 5 minutes à pied. Balade jardin botanique et calanques à 15 minutes à pied

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Florian Wauters Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, heureusement c'était seulement pour dormir 😅 Hôtel pas insonorisé du tout, chambre pas donnée (125€), elles sont toutes petites et vieillottes, avec une literie pas au top non plus. L'accueil était très sympathique et l'emplacement idéal en revanche. Pas de parking (il y en a un mais seulement 5 places 😅), du coup obligé d'aller dans le parking souterrain juste en face, qui n'est franchement pas donné non plus !!

A
Amandine Mt Google

Le personnel est accueillant mais ce n’est malheureusement que le seul point positif ! Prix très élevé pour la qualité des services par exemple le petit déjeuné qui est pour le coup vraiment petit, nous connaissons actuellement la totalité de la vie de nos voisins de chambres sans pour autant les avoir rencontrés, odeur désagréable dans la salle de bain. Petit jeu pour vous: comptez le nombre de tâches sur les murs et plafond ainsi que les toiles d’araignées ! Nous ne reviendrons pas !

S
Selma EL HAFIDY OUAKHIR Google

Nous nous sommes très bien reposé dans la chambre 13. Bien située, très joli, bien chauffée, bien éclairée. Nous avons aussi eu à dispo dans notre une bouilloire avec du café et du thé. Très calme ce qui nous a permis de nous reposer. Nous avons aussi pu garer notre voiture sur le petit parking de l’hôtel, ce qui nous a fait économiser le prix du parking. Hôtel bien située. Je ne met pas 5 étoiles car il y avait une odeur d’humidité dans la chambre, nous avons dû aérer dès notre arrivée. Un grand merci à la responsable pour le surclassement.

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Florent Rugelj Google

Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel en famille. L’hôtel est super bien situé, à 2 minutes du port de la ciotat et de tout ses restaurants et commerces. Les chambres sont standard mais bien niveau qualité/prix. Les petits déjeuner sont top et pas cher. Sans oublier l’extrême gentillesse des gérants de l’établissement. Je ne comprends absolument pas les personnes critiquant vivement cet hôtel, si vous souhaitez des prestations plus haut de gamme, prenez un 4 ou 5 étoiles et arrêtez de vous plaindre ! Merci encore pour vos petites attentions

Hôtel dans les quartiers voisins