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À propos de B&B HOME La Ciotat
B&B HOME La Ciotat est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (36)
Avis Google
4,0
36 avis
5★17
4★9
3★6
2★1
1★3
C
Cyril Google
Une étoile, et encore. L’expérience est en totale décorrélation avec un trois étoiles et avec la gamme affichée.
Quelques éléments passent : chambre moderne, Nespresso, terrasse, piscine grande mais trop peu profonde. Le reste gâche le séjour.
La climatisation ne fonctionnait pas. Même à fond, rien ne changeait. Le thermostat mural ne répondait pas. Signalé à l’accueil : on m’a promis une intervention l’après-midi. Rien. Les joints du carrelage étaient sales. J’ai dû redemander des serviettes, on ne m’avait « pas trouvé », alors que j’avais donné mon numéro de chambre. Le lit, trop ferme à mon goût.
Le 17 août, vers 7 h 20, un homme visiblement ivre, une barre de fer à la main, insultait un autre résident au quatrième étage. Les portes étaient verrouillées en bas. Impossible de sortir. Environ trente minutes avant la police. Aucune excuse. Aucun geste.
Dès le 18 août, le lendemain du départ, j’ai écrit au service clients. Silence. Relance le 31 août : un accusé automatique, toujours aucune réponse de fond. Pour les joindre au téléphone, le numéro mis en avant est surtaxé. Sans passer par cette ligne, on n’obtient rien. On se heurte à un mur. Formulaires, messages, attente : jamais de réponse.
B&B affiche pourtant une garantie « Remboursé & Invité » : panne en chambre signalée à la réception, pas de solution, remboursement de la première nuit. Ils n’ont pas appliqué leur propre règle.
L’hôtel ne choisit pas ses clients, mais il peut réparer une clim, décrocher sans faire payer l’appel, et assumer. Ici, rien de tout cela.
E
Elias Adjaoud Google
Très bon emplacement, réceptionnistes au petit soin !
Parking facile d’accès assez large et sécurisé.
j
jacques bourgne Google
Hôtel correct mais difficile à trouver car pas de panneaux indicatifs, bonne literie et déco sympa, petit déjeuner très cher.
A
ANTONIN - Google
Très bon hôtel dans son ensemble ! Contrairement à ce qui est dit la chambre a été faite tout les jours et tout le personnel était charmant et serviable, seulement nous n’avons pas eu de wifi pendant 2 jours et la connexion 4g n’étais pas optimale ce qui a été un peu dérangeant durant notre séjour.
De plus, pour les personnes recherchant du calme ne venez pas forcément dans cet hôtel car il y a une boîte de nuit juste en face (pour notre part cela nous a pas dérangé nous y avons même fait un tour)
i
ilyane abbas Google
Nous avons passé 9 nuits au B&B Hôtel La Ciotat et nous avons été très satisfaits de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe, et particulièrement au personnel qui a été adorable, gentil, souriant et toujours disponible. C’est vraiment agréable d’être aussi bien accueilli et de se sentir à l’aise pendant tout le séjour. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et nous y reviendrons avec plaisir .⭐⭐⭐⭐⭐
n
nad Google
Un peu déçue car la chambre n'a pas été faite la deuxième journée.
A
Andrea De Marchi Google
Excellent rapport qualité-prix, personnel de l'hôtel très aimable, le seul bémol était la salle de bain de la chambre qui n'était pas parfaitement propre.
A
Ambre Breton Google
Médiocre ,
Nous avons réserver un appartement supérieur à 900 € nous avons été accueillis dans une chambre pour deux personne à 500€ le personnel n’a fait aucun geste commercial en nous disant que c’était ce que nous avions réserver ..
Propreté de la chambre à revoir, la poubelle des ancien locataire étais encore ici , préservatif usager à coter du lit , odeur de moisissures à revoir . En rajoutant des tache sur les drap nous l’avons signalé mais rien a été changer nous avons dû nous débrouiller
M
Mario Rossi Google
Agréable, propre et abordable.
Le parking sur place est abordable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mario,
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et le confort de notre hôtel, ainsi que nos tarifs abordables et notre parking sur place. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
N
Nicolas Astier Google
Une nuit du 14 août auront suffit à me pas revenir !
La propreté de la chambre était désastreuse..
La salle de bain avec une odeur d’égout !
Et les pots de savon et gel douche vide !!
Le petit déjeuner était simple mais pas tellement de choix .
L’accueil était au rdv
S
Siham Benatsou Google
J’ai loué un studio pour mon séjour, mais finalement un appartement aurait été plus adapté. J’ai été un peu déçue par certains équipements et services : il n’y avait pas d’étendoir pour le linge, ni de matériel pour nettoyer le studio, ni de changement de draps proposé pendant le séjour. Les plaques de cuisson étaient très anciennes et peu pratiques. La piscine permet surtout de se rafraîchir mais reste assez petite. Enfin, le petit-déjeuner se termine à 10 h, ce qui est un peu tôt pendant les vacances.Malgré ces quelques points à améliorer, nous avons passé un agréable séjour. Le personnel a été très accueillant, souriant et toujours disponible. L’endroit est magnifique, calme et très bien situé, avec un cadre vraiment agréable. C’est un lieu où l’on se sent bien et que nous garderons en bon souvenir. 🌞😊
Réponse du professionnel : Bonjour Siham,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques détaillées.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour, apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre cadre magnifique, calme et idéalement situé.
Concernant le ménage, nous précisons que le service de nettoyage pendant le séjour n’est pas inclus dans la location des studios. Nous comprenons toutefois que certains équipements puissent être utiles au quotidien et prenons vos remarques en considération, ils auraient dû être présents.
Pour la piscine, sa profondeur ne dépasse volontairement pas 90 cm car celle-ci n’est pas surveillée. Cette faible profondeur permet ainsi à nos clients de profiter de l’espace en toute sécurité, sous leur propre responsabilité et avec la surveillance des accompagnants pour les enfants.
Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant les équipements de la cuisine et les horaires du petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à continuer d’améliorer nos services.
Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement :) !
G
Greg3147 Google
Séjour de 2 jours pour profiter de la mer et des commerces prêt du port !
N
Natalie Paturalski-Lange Google
Nous avons souvent séjourné dans des chambres d'hôtes et en avons toujours été satisfaits. Ce séjour fut donc d'autant plus décevant, car il était malheureusement bien en deçà de nos attentes habituelles.
Points positifs : le personnel de la réception était aimable et serviable, les lits confortables, la chambre familiale spacieuse et le Wi-Fi excellent.
Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis très à l'aise. La salle de bain était vétuste, il manquait un sèche-cheveux à notre arrivée et, malgré notre réclamation, il ne nous a été fourni qu'à la moitié de notre séjour. Il n'y avait pas de poubelle pour les articles de toilette, trop peu de cintres et d'espace de rangement, et la petite poubelle de la chambre n'était pas vidée régulièrement.
Le bruit était particulièrement gênant. Une boîte de nuit voisine et des fêtards sur la terrasse juste en dessous de notre fenêtre nous ont empêchés de dormir jusqu'à tard dans la nuit.
La piscine, avec sa vue magnifique, était un endroit agréable pour se rafraîchir. Cependant, le règlement intérieur de la piscine était loin d'être respecté : on y fumait, on y mangeait, on y jetait des déchets et on y réservait les transats. Nos enfants avaient hâte de jouer au billard, mais il était en très mauvais état : il manquait une boule et les queues étaient pratiquement inutilisables.
La télévision n'a pas fonctionné pendant tout notre séjour. En compensation, les frais de parking nous ont été remboursés, ce que nous avons trouvé très juste.
Malheureusement, il y a beaucoup de déchets autour de l'hôtel.
Arrêt de bus à proximité.
Réponse du professionnel : Chère Natalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si détaillés. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous avez déjà séjourné chez nous à plusieurs reprises.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et la serviabilité de notre équipe de réception, le confort des lits, la chambre familiale spacieuse et le Wi-Fi.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les problèmes rencontrés concernant la salle de bain, l'absence de sèche-cheveux, les poubelles, les espaces de rangement et l'entretien de la chambre. Nous regrettons également les désagréments causés par le bruit et l'état de la piscine. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que ces points soient pris en compte.
Concernant la télévision, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas pu être réparée pendant votre séjour. Nous comprenons votre déception, surtout lors d'un voyage en famille.
Enfin, nous sommes préoccupés par vos remarques concernant les déchets autour de l'hôtel et nous y accorderons une attention particulière.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires honnêtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir la même qualité de séjour que vous avez pu apprécier par le passé.
G
G F Google
Studios de qualité et confortables - mais le comportement de certains clients est révoltant (poubelles laissées dans les escaliers, les couloirs du garage plutôt que déposés dans les containers) et trop de voitures se garent en bas sur le trottoir voire
dans les plantes au mépris des panneaux d’interdiction - le rooftop à proximité semble avoir baissé le son de la musique après sa fermeture administrative de 2025… ouf. Séjour (de longue durée) globalement bien agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous sommes en revanche désolés pour les incivilités que vous avez pu constater, notamment concernant les déchets et le stationnement. Nous comprenons parfaitement que ces comportements puissent nuire au confort et à la tranquillité de nos résidents. Soyez assuré que nous restons vigilants et que nous faisons le nécessaire pour préserver la propreté, la sécurité et le respect des espaces communs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
A
Abdelkrim Ounoughi Google
Excellent séjour passé dans cette hôtel et un grand merci au hôte belver,sarah, et Justine grâce a eux ont c'est senti vraiment comme a la maison et merci a la direction aussi je reviendrai et je recommande fortement cette hôtel de la ciotat b&b home .
Réponse du professionnel : Bonjour Abdelkrim,
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! Toute l’équipe B&B HOME La Ciotat est ravie de savoir que vous avez passé un excellent séjour et certains de nos collaborateurs ont contribué à vous faire sentir comme à la maison. Nous leur transmettrons avec grand plaisir vos gentils mots. :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
M
Marcello Cino Google
L'établissement est très bien entretenu, avec une chambre très propre, lumineuse et fonctionnelle. Le personnel est très aimable et serviable.
Il y a un parking payant à côté de l'hôtel, mais pendant nos deux jours de séjour, nous avons toujours trouvé des places gratuites à proximité.
La piscine était agréable, mais nous n'avons pas profité du petit-déjeuner.
En résumé, je dirais que c'est l'un des meilleurs hébergements de la Côte d'Azur, avec un excellent rapport qualité-prix.
R
Rudy Google
Bonne expérience, nous recommandons. Design sympa et chambre spacieuse. Piscine très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le design de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que notre piscine.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
A
Amelia Google
Nous avons passé un week-end dans cet hôtel, idéalement situé à quelques minutes en voiture du centre de La Ciotat. Le personnel était accueillant et agréable. L’hôtel est très propre, bien entretenu et moderne. Le parking souterrain est un véritable avantage. Concernant la chambre, elle était spacieuse et propre, rien à redire. Le seul petit bémol concerne la salle de bain, que nous avons trouvée un peu petite. Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Amelia,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe, la propreté de l'établissement ainsi que le confort de votre chambre.
Nous prenons bonne note de votre remarque, vos retours sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à La Ciotat !
F
Faouzia Meraihia Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Séjour exceptionnel ! La propreté est impeccable, l’accueil est chaleureux et le service est irréprochable. Toute l’équipe est souriante, professionnelle et aux petits soins. Nous avons passé un très agréable moment. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Faouzia,
Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté, l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un immense plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. À très bientôt et encore merci pour votre confiance :).
K
Kétura Google
Bon séjour. Hôtel propre, bien équipé et beau. Il semble fraîchement rénové. La piscine est très appréciable, surtout avec ces fortes chaleurs. Réceptionnistes accueillantes.
Seul bémol, le gel douche était vide à notre arrivée et après en avoir réclamé, il a été simplement déposé sur le lavabo au lieu d'être remplacé dans la douche directement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe de réception.
Nous vous remercions également d'avoir signalé le problème concernant le gel douche. Nous sommes désolés pour ce manque d'attention et veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de remplacer correctement les produits dans la salle de bain afin d'offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour !
C
Christelle Vang Google
L’hôtel est vraiment top !
Notre chambre était très spacieuse et disposait d’un grand balcon avec une vue sur la mer. La piscine sur le rooftop était un vrai plus : c’était royal ! Nous avons passé un excellent séjour et je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l'espace de votre chambre.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et pour vos excellentes notes concernant les chambres, le service et l'emplacement. Toute l'équipe sera heureuse de lire vos compliments.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
y
yves pathinvoh Google
Hôtel très bien situé à l'entrée de la ville, équipe accueillante. À 10 minutes en voiture de Calanque du Muguel. Grand plus, il est situé au coeur d'une zone de services. À peine refais donc sensation de neuf (agréable). Chambre propre, literie EXCELLENTE ! Super lumineux manque simplement du rangement et cabine de douche un peu petite pour les grand(e)s mais pratique quand même.
Nous avons adorés notre séjour et reviendrons lors du prochain.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau retour ! C'est également un plaisir de savoir que la rénovation récente de l'hôtel a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci aussi pour vos remarques concernant le rangement et la taille de la cabine de douche. Elles sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Nous sommes surtout heureux de lire que vous avez adoré votre séjour et que vous prévoyez de revenir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage !
c
claudine blervacque Google
Nous avons séjourné 4 nuits à l'hôtel. La chambre était très propre confortable, le personnel sympathique. Quelques détails sont à améliorer mais on peut dire que c'est un séjour avec un bon rapport qualité prix. C'est un hôtel que nous recommanderons.
Réponse du professionnel : Un grand merci! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous vous remercions également pour vos remarques. Elles sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
O
Orlane Allogio Google
L’hôtel été dans l’ensemble très bien, nous avons été bien accueilli et la chambre été très propre. Le seul point négatif à ce séjour c’est que nous n’avons pas pu profiter de la piscine qui été fermer pour des raison et aucun geste commercial a été fait à ce sujets en sachant que nous aurons aimer en profiter car c’était la raison du choix de l’hôtel,
Réponse du professionnel : Bonjour Orlane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de votre chambre.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la fermeture exceptionnelle de la piscine et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que cet équipement a compté dans votre choix d'établissement. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre séjour et que vous n'ayez pas bénéficié d'une attention particulière à ce sujet sur place.
Nous vous remercions pour votre compréhension et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la gestion de ce type de situation à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
T
TAXI MARIO Google
Intéressant, je vous le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mario,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
P
Pako Google
Hôtel bien situé, propre et agréable. Le parking souterrain est un vrai plus. Seul bémol : il n’y a pas d’accès direct entre le parking et l’hôtel. Il faut sortir à l’extérieur pour rejoindre un autre ascenseur et accéder au parking .
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l'hôtel ainsi que notre parking souterrain.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l'absence d'un accès direct entre le parking et les étages de l'hôtel. La configuration de l'immeuble ne permet malheureusement pas la création d'un accès exclusivement réservé à notre établissement. En effet, l'ascenseur dessert également le bâtiment voisin où se trouvent les appart'hôtels.
Par ailleurs, ce fonctionnement contribue à garantir la sécurité de nos clients. Il arrive que des personnes extérieures stationnent dans le parking privé sans autorisation; un accès direct aux étages de l'hôtel rendrait plus difficile le contrôle des allées et venues, avec le risque de voir des personnes non hébergées accéder aux espaces de l'hôtel, y compris à la piscine. Le parcours actuel permet donc à notre équipe de mieux assurer la sécurité et la tranquillité de tous nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
t
tom pourcel Google
Nous avions réservé pour deux nuits. Le personnel a été accueillant et très sympathique. Cependant, nous sommes assez surpris du rapport qualité/prix : déjeuner avec du choix mais dommage pour le pot de miel rempli de fourmis - forte odeur des canalisations dans la salle de bain signalé mais pas de solution proposé - seulement 6 transats à disposition à la piscine - pas de frigo ni de rangement dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident concernant le miel au petit-déjeuner, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que les mesures nécessaires soient prises.
Nous regrettons également les désagréments liés aux odeurs de canalisations dans votre salle de bain et sommes navrés qu'aucune solution n'ait pu vous être proposée durant votre séjour. Vos remarques concernant les équipements de la chambre ainsi que le nombre de transats disponibles autour de la piscine ont également été prises en compte et contribueront à notre réflexion pour améliorer nos prestations.
Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de progresser, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
O
Océane BOURDI Google
Excellent séjour ! Hôtel idéalement situé, accueil chaleureux, chambres spacieuses et propres. Sans oublier le petit-déjeuner varié et de qualité, avec le plaisir de le savourer en terrasse. Une adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, l'accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Savoir que vous avez pu profiter de ce moment en terrasse nous fait particulièrement plaisir.
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre excellent séjour.
M
Mythili Jayaraman Google
Endroit propre et fonctionnel. Pas de bouilloire ni de réfrigérateur dans la chambre.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre et efficace.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'absence de bouilloire et de réfrigérateur dans la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer nos installations et nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
E
Es Ess Google
Après une très mauvaise expérience dans un autre établissement, nous pensions que nos vacances étaient gâchées… Heureusement, nous avons découvert cet hôtel, et grâce à toute l’équipe, nos vacances ont finalement été sauvées ! Tout était absolument parfait. Les chambres sont impeccables, d’une propreté irréprochable, la literie est extrêmement confortable et le petit-déjeuner est varié, généreux et délicieux. On s’y sent immédiatement bien. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’incroyable gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel. Du responsable aux femmes de chambre, chacun a été aux petits soins avec nous, toujours avec le sourire et une bienveillance qui devient rare aujourd’hui.
Une mention toute particulière à Lucile et Sarah, qui ont été absolument adorables. Leur accueil, leur disponibilité et leur bonne humeur ont largement contribué à rendre notre séjour inoubliable.
Un immense merci à toute l’équipe pour avoir transformé une mésaventure en un magnifique souvenir. Nous reviendrons avec un immense plaisir, malgré les 600 km qui nous séparent. C’est une adresse que nous recommanderons les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique message, qui nous a profondément touchés.
Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu contribuer à transformer un début de vacances difficile en un séjour à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous êtes repartis avec de beaux souvenirs est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Vos compliments sur la propreté, le confort, le petit-déjeuner et, surtout, sur l'accueil de notre personnel seront partagés avec chacun de nos collaborateurs, qui seront ravis de les lire.
Je me permets également un mot plus personnel : étant l'une des deux personnes que vous avez eu la gentillesse de citer, je tenais à vous remercier du fond du cœur pour vos mots à notre égard. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir. Voir une famille aussi unie, bienveillante et souriante que la vôtre est quelque chose qui nous touche sincèrement et qui rend notre métier encore plus beau.
Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. Malgré les 600 km qui nous séparent, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Notre porte vous sera toujours grande ouverte !
M
Marc v Google
Il faudra rendre les photos marriott a marriott😉
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et pour la petite touche d'humour. 😊
Depuis le changement d'enseigne, notre établissement est désormais un hôtel B&B HOME. Nous travaillons progressivement à mettre à jour l'ensemble de nos supports de communication, y compris les photos présentes sur les différentes plateformes de réservation et d'avis, un processus qui peut nécessiter un certain délai.
Nous espérons que, au-delà des photos, c'est surtout l'expérience vécue au sein de notre établissement qui vous aura laissé une bonne impression. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez B&B HOME !
M
Michael Ferrand Google
Magnifique Home bravo
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
La réception
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOME La Ciotat
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