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Hôtel La Solitude

Hôtel · Lourdes (65)

3,9 435 avis Google
Hôtel La Solitude — Hôtel

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À propos de Hôtel La Solitude

Hôtel style décontracté en bord de rivière, restaurant à l'ambiance détendue, brasserie et piscine intérieure.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (435)

Avis Google
3,9
435 avis
5★192
4★108
3★60
2★28
1★47
A
Anthony Cassan Google

Literie confortable mais deux lits simples collé. Chambre relativement propre en revanche le côté sanitaire est ancien et manque d'entretien. La piscine "chauffé " n'est absolument pas chauffé, seule la pièce est chauffé. De plus, elle est vraiment très petite (trompeur sur photo !) La vue est très agréable ! De nombreux événements se font à la brasserie, l'ambiance festive se fait entendre jusque dans les chambres du troisième étages jusque tard dans la nuit.

P
Pascal Cisse Google

L’emplacement est idéal, à deux pas du sanctuaire. La chambre, propre, est un peu étroite et pourrait bénéficier d’une rénovation pour correspondre aux standards d’un hôtel quatre étoiles. Le personnel de la réception et du service de table du matin est très accueillant, et un grand merci à Nathalie pour son accueil chaleureux. En revanche, la piscine est décevante : trop exiguë, elle ne peut accueillir que six personnes.

E
Explorer10399340496 Google

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour votre accueil et votre gentillesse. Notre séjour a été parfait du début à la fin, et nous avons énormément apprécié le restaurant et la vue de la terrasse a la piscine .Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe.

C
Curious58023048813 Google

L’emplacement de l’hôtel est un véritable point fort. Il est très calme et situé à seulement quelques minutes à pied du sanctuaire. Nous avions une chambre avec vue sur la rivière, ce qui était très agréable.||Les chambres sont correctes et confortables. En revanche, la salle de bain mériterait quelques améliorations. La baignoire est très haute et peut être difficile d’accès, notamment pour les personnes âgées. Autre point qui a posé problème : la porte coulissante des toilettes. Nous étions en groupe et absolument tout le monde s’est plaint de son fonctionnement. Elle était peu pratique et difficile à manipuler.||Concernant la restauration, c’est malheureusement le point qui nous a le plus déçus. Nous sommes restés trois nuits avec un buffet annoncé comme “à volonté”. Certes, il l’était, mais les plats proposés étaient pratiquement les mêmes chaque jour. Nous avions vraiment l’impression de manger le repas de la veille présenté différemment. Le choix était également très limité, notamment pour les plats principaux. Si l’on ne mangeait pas la viande proposée, il restait souvent uniquement le poisson. Et si celui-ci ne convenait pas non plus, les seules alternatives étaient essentiellement la salade ou les frites. C’est vraiment dommage, car un peu plus de variété rendrait l’expérience beaucoup plus agréable. Le restaurant ne reflète absolument pas un 4 étoile malheureusement.||Dans l’ensemble, le séjour s’est bien passé grâce au calme de l’établissement et à son emplacement, mais quelques améliorations sur les équipements des chambres et surtout sur la restauration feraient une vraie différence.

V
ValBouenvoyage Google

Cet hôtel est très bien situé et est à cinq minutes de marche pour se rendre à la cathédrale Notre-Dame de Lourdes.|Ces chambres sont correctement spacieuses, je vous recommande de demander bien sûr et de payer pour avoir une chambre catégorie supérieure avec vue sur la rivière du Gave. Cette rivière à couleur verdoyante est dû aux minéraux qu’elle prend sur son passage en descendant des Pyrénées.|Cet hôtel possède un restaurant Buffet au premier étage. Ainsi qu’un restaurant de type brasserie dont vous pouvez prendre une merveilleuse planche de charcuterie ou un repas typique de la région comme la « carbure Bigourdane » sur la terrasse qui surplombe la rivière verte du Gave.|Vous avez bien sûr une piscine au dernier étage et une terrasse que vous pouvez profiter pour savourer un bon verre de vin et quelques charcuteries que vous aurez probablement acheté dans les petits magasins, tout près de l’hôtel.||De notre chambre, nous avions l’opportunité d’entendre les cloches de la petite Église-Chapelle, qui est tout en face, ainsi, votre expérience sera grandement amplifiée. Ainsi qu’avec la vue sur le château Fort.||**🤔Petit point désagréable;|Une Certaine personne à l’accueil est peu déplaisante avec son attitude quelque peu condescendant lorsque qu’on demande d’avoir des mouchoirs ( Kleenex) à la chambre et qu’on nous dit que dans ce type d’établissement, on en donne pas d’autre si vous en manquer. Ni de bouteille d’eau supplémentaire.|Pourtant, dans tous les autres hôtels 4 et 5 étoiles en France et en Amérique du Nord, que nous faisons, nous avons toujours des mouchoirs et des petites bouteilles d’eau dans la chambre.||NOTE: pour tous les voyageursNord Américains, je vous suggère d’apporter des débarbouillettes (gants de toilette) Car en Europe, ce n’est pas pour eux une façon de se laver et donc encore moins en fournir dans les chambres. ||De plus;|Même si certains coins de la douche, nécessitait un peu d’eau de javel pour enlever quelques taches noirci par certaines moisissures (photo que je me garde en réserve), Je vous recommande quand même cette hôtel qui est extrêmement bien situé.|Bon, pèlerinage à Lourdes.!

J
JYMtt Google

Venus en couplé pour le Pèlerinage des Anciens Combattants de juin 2026..que dire !! L'hôtel est près des lieux du Sanctuaire..à part cela rien...|On parle bien d'un 4 étoiles,?|Chambre avec baignoire inaccessible pour mon époux de 88 ans malgré une demande...|Petit détail : nulle part des poignées pour se relever.. WC particulièrement. |Mais le pire reste la restauration..|Soit-disant un self-service ! On vous contingente sur la quantité ! Une crevette mercredi..sauce épouvantable. |Ce self-service n'est pas digne d'un 4 étoiles...pire qu'un self-service de cantine scolaire ! Idem pour le petit-déjeuner ..sans réel choix ni qualité...le lait c'est de l'eau chaude avec de la poudre etc...|Je déconseille cet établissement. |Mais comme dit mon epoux ": on ne vient pas à Lourdes pourp manger"..|Amen..

E
Eden 83 Google

Très déçu pour un 4 étoiles Les chambres sont sales, le matelas dur comme pierre.. Le petit déjeuner laisse vraiment à désirer pour le prix Nous avons mangés à la brasserie de l’hôtel plus de 20min pour l’entrée, nous n’avions même pas finis l’entrée que le plat était déjà là… Parking souterrain 2m de hauteur attention très étroit !! 22€ par jour………………. Cet hôtel 4 étoiles ne vaut pas son prix Point fort l’emplacement de l’hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel. Nous regrettons cependant que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Patricia
J
Julie Mialon Google

L’hôtel Solitude ! Est un pur bonheur ! Dés notre arrivée ! L’accueil Mme Emeline et le reste de l’équipe stagiaires inclus sont pétillants ! La vie a l’hôtel est simple généreuse spacieuse et la cerise sur le gâteau la piscine sur le toit couverte et chauffée ! Un petit déjeuner vue sur le gave ( l’impression d’être sur une péniche ) Je conseille vivement cet hôtel pour un séjour en famille ou professionnel, seul ou en groupe ! Merci belle saison à toutes les équipes ! Et à bientôt Tom (14 ans ) Joy 8 ans ! Julie la maman 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Tom et Joy ! Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, de l'accueil d'Emeline et de toute l'équipe, jusqu'à la piscine sur le toit et au petit-déjeuner avec sa vue sur le gave. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos équipes, stagiaires compris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour en famille. Bien cordialement, Patricia
J
JOSY BELMONTE Google

Personnel qui ne parle pas français, ascenseur quasi inaccessible, buffet toujours vide, donc refaire la queue, chambre pas top, mal faite.Les ampoules étaient grillées, la télé ne fonctionnait pas. Vraiment il est loin de valoir 4 étoiles. Un petit 3 étoiles.

L
Ls Google

Personnel peu aimable surtout au bar et aucune réactivité… buffet sans plus. Chambre correct mais sans chauffage. Carte de la chambre qui ne fonctionne pas à plusieurs reprises. L emplacement est le seul point positif. Cela ne mérite pas un 4 etoiles

r
rey montana Google

On n'a passer une seul nuit pas 2 chambre sale , drap tâcher , nous avons manger au restaurant de l'hôtel nous avons eu une intoxication alimentaire serveurs pas très agréable limite sa le fessait chier de servir l'accueil qui note pas correctement les bon pour les déjeuners vraiment. Je ne retournerai pas à cette hotel ni moi ni mes proche .

J
Jessy Gombert Google

Hotel bien placé par contre propreté des chambre a revoir. Le sol a pas éte nettoyé correctement pendant 4 jours cheveux par terre des tâches jaune sur le lavabo, papier qui traîne au sol.. Concernant la piscine elle a été fermé pendant 3jours nous avons donc pu en profiter qu'une seule fois ce qui est dommage étant donne qu'on paye la prestation. Je ne recommande pas cet hôtel.

I
Isabelle Dubrail Google

Que dire de cet hôtel à part sur c’est une vrai arnaque. J’ai payée une chambre confort, pour qu’à la fin je loge dans une chambre standard.. Pas moyen de me faire rembourser, … La réceptionniste me dis que la chambre vient d’être rénovée Une salle de bain insalubre, avec la porte en bois à moitié rongé, un carrelage à moitié cassé… un service médiocre… avec un personnel mal qualifié, un réel manque de professionnalisme Je me demande comment cet hôtel est un 4 étoile alors que c’est une vrai porcherie… Une honte de ce faire de l’argent sur le dos de pèlerin qui viennent visiter ce lieu religieux

C
Céline JEANPIERRE Google

J’ai passé un excellent moment au sein de cet hôtel, l’équipe est totalement pro et à l’écoute, attentionnée également ne trouvant pas l’établissement on m’a guidé par téléphone jusqu’à mon arrivée! Vraiment je reviendrai car super hôtel même si l’eau de la piscine est trop froide 🤣😅 toutes les équipes sont très souriantes! Super emplacement on fait tout à pied et parking à proximité! Merci encore À BIENTÔT Céline JEANPIERRE

k
kimsoleil30 Google

Globalement, nous nous attendions à quelque chose de supérieur pour un 4 étoiles.|Points forts : chambre confortable, nourriture bonne, certains serveurs sont très sympathiques et professionnels. |Points faibles : 22€ le parking, c'est cher et dangereux car il est en sous-sol et les passages pour y accéder sont très étroits. Les places ne sont pas étudiées pour les voitures actuelles, elles sont trop petites. Pour la partie restauration, il y a un buffet avec entrée plat et dessert. Pour un 4 étoiles, nous pensions être servis à l'assiette mais ce n'est pas le cas. De plus, certains produits sont surgelés, par exemple frites et desserts. Un 4 étoiles ne devrait pas proposer de la nourriture surgelée. Le pain servi à table est très bas de gamme. Les ingrédients du petit déjeuner ne sont pas qualitatifs, par exemple le jambon, les viennoiseries surgelés et les jus de fruits. Dans la salle de restauration, il y a les groupes et les individuels, ce qui fait énormément de bruit. Connaissant cet hôtel depuis plus de 15 ans, je n'ai pas retrouvé la qualité que je connaissais jadis. La piscine est beaucoup trop petite pour autant de chambres.

P
Philippine CAMBASSEDES Google

Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel la solitude. Personnel de l'accueil très agréable, pour le côté du service repas personnel moins présent dans la salle du vendredi au samedi et super personnel du dimanche au lundi. Pour la pension complète dommage que les entrées et les déserts ne soient pas plus variés ( fruits, fromage, gâteaux...). Point positif un parking couvert et un autre parking ouvert. Petit bémol pour un 4 étoiles le ménage reste moyen ( draps tachés, ainsi que les nappes et le sols des chambres....).

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