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HÔTEL

Hôtel La Villefromoy Saint-Malo

Hôtel · Saint-Malo (35)

4,6 433 avis Google
Hôtel La Villefromoy Saint-Malo — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel La Villefromoy Saint-Malo

L'Hôtel La Villefromoy, situé à Saint-Malo, est un hôtel particulier du XIXe siècle qui a conservé son authenticité. Idéalement placé à 80 mètres de la plage du Sillon, il propose 26 chambres confortables dans un cadre élégant alliant modernité et charme d'antan. L'établissement offre un accueil chaleureux 24h/24 et met à disposition une terrasse, des patios, un bar lounge et un espace de coworking.

Petit déjeuner breton mettant à l'honneur des produits locaux et recettes artisanales (confiture, beurre et yaourts de Saint-Malo, crêpes, craquelins et fars bretons, caramel au beurre salé) Réception 24h/24Service de conciergerieBagagerieBlanchisseriePetit déjeuner buffet servi en salle ou en chambreBar Lounge avec piano, bibliothèque, jeux de sociétéSalle de réunion et espace de coworkingOrganisation de séminaires (jusqu'à 12 personnes) et team buildingPetits déjeuners d'affairesJardin et terrasseAscenseursWi-Fi

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Avis clients (433)

Avis Google
4,6
433 avis
5★308
4★92
3★21
2★9
1★3
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Kevin Brun Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel 4 étoiles et malheureusement notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée, en pleine période de canicule, la fenêtre de la chambre était ouverte et pas de volet pour occulter le soleil seulement un rideau. La chambre ne disposait pas de clim, seulement d’un petit ventilateur (voir photo), ce qui a rendu les conditions de séjour difficiles. Malgré notre demande, il ne nous a pas été possible d’obtenir un second ventilateur. Il faisait une chaleur étouffante dans la chambre, nous obligeant à dormir fenêtre ouverte côté rue cela empêchant de bien dormir à cause de la circulation. Autre point très décevant : aucune télévision ne fonctionnait, ni dans notre chambre, ni dans le salon de l’hôtel et ce pendant toute la durée de notre séjour, alors qu’on souhaitait regarder le match de l’équipe de France. Nous avons également constaté plusieurs oublis dans le service de chambre : deux shampoings à la place d’un shampoing et d’un gel douche, puis une serviette manquante après le passage du ménage. Pris séparément, ces éléments pourraient sembler mineurs. En revanche, leur accumulation, associée au manque de solutions apportées, a rendu notre séjour décevant, d’autant plus pour un établissement classé 4 étoiles. Nous espérons que ces points seront pris en compte afin d’améliorer l’expérience des futurs clients.

Réponse du professionnel : Monsieur Brun, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’absence de climatisation, notre établissement ne dispose effectivement pas de ce type d’équipement. Face à l’épisode de canicule exceptionnel que nous avons connu, nous avons toutefois fait notre possible pour améliorer le confort de nos clients en mettant à disposition des ventilateurs dans les chambres. Vous évoquez également l’absence de télévision. Il s’agissait malheureusement d’une panne indépendante de notre volonté : les fortes rafales de vent ont endommagé nos deux antennes. Nous avons fait intervenir un antenniste dans les meilleurs délais, mais son intervention dépendait naturellement de ses disponibilités. Enfin, concernant le linge de toilette, nous vous présentons nos excuses si une serviette n’a pas été remplacée. Durant cette période de chaleur exceptionnelle, nos équipes d’étage ont travaillé dans des conditions particulièrement éprouvantes. Cette situation n’excuse pas cet oubli, mais permet peut-être de le replacer dans son contexte. Nous tenons néanmoins à préciser qu’une serviette propre était bien présente dans votre chambre. Soyez assuré que nous restons attentifs à chaque remarque afin d’améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous laisser une impression plus conforme aux standards de notre établissement. Nous vous prions d’agréer, Monsieur Brun, l’expression de nos salutations distinguées. Sandrine Quéré Directrice
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lametissedebx Google

Nous sommes venus prendre notre petit déjeuner en tant que client extérieur à l’hôtel. Le choix est large et le rapport qualité prix bon; les produits étaient bons (sauf les œufs brouillés qui étaient fades et dont la consistance semblait avoir été coupée à l’eau) : viennoiseries moyennes, pain moyen, viandes bonnes, saumon frais bon, pour les buveurs de Café, Machine à cafe en grains automatique avec possibilité d’avoir du lait végétal à la demande.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir choisi notre établissement. Votre satisfaction nous motive à toujours mieux vous accueillir. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo, Acceptez, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Quéré directrice
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Katia DURAND Google

Un excellent séjour le weekend de l’Ascension . La chambre était très confortable , la literie incroyable . Notre petit chien était avec nous , Winston a été très bien accueilli ( pas seulement accepté ) : à notre arrivée il avait un tapis , une gamelle ,des petites surprises et on a pu petit déjeuné dans le salon avec lui ( à part de la salle breakfast ) .L’hôtel est à deux pas de la mer .Et l’accueil est merveilleux .On peut aller à St Malo Intra Muros en marchant un peu le long de la plage .Nous reviendrons c’est certain .

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
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Laurent VDB Google

Très bel hôtel, situé à proximité de la digue. L'accueil, le service et la disponibilité dont au rendez-vous. Franchement, nous y retournerons avec un très grand plaisir ! Petite mention aux 2 personnes de l'accueil, Maddy et Margot, aux petits soins pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments. Nous sommes très heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Sandrine Quéré / Direction
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Grâce Capitant Google

Très bon expérience, tout était parfait. Attention, emplacement un peu excentré du centre ville. Mention spéciale à la dame qui s’occupe du petit déjeuner, la gentillesse incarnée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre choix de l’hôtel La Villefromoy, d'avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience à la suite de votre séjour. Nous transmettons vos compliments directs ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Meilleures salutations, Sandrine Quéré / direction
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P L Google

Très bel hôtel idéalement situé en bord de mer. Chambres confortables et bien décorées. Accueil chaleureux et personnel attentionné. Petit déjeuner varié et de qualité. Une excellente adresse, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
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Sandrine Lhote Google

Accueil détestable ! Hautain Nous sommes arrivés en vélo , après avoir téléphoné 2 fois pour s assurer de faisabilité de mettre nos vélos en sécurité lors de la réservation ! Résultat on nous propose un vulgaire rack devant l entrée ! L hôtel y stocke leurs vélos rouillés ! Impossible de recharger , aucune attache. Les voyageurs en vélo ne doivent pas être assez classe pour l hôtel ! Bref à fuir !! Passer votre chemin. Signalement fait à l office de tourisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lhotte, Nous vous remercions de ce retour même si nous l’avions déjà bien compris au travers du dernier avis posté de la part de Madame Delezir avec laquelle vous êtes restés dans notre établissement. Je vais me permettre de reprendre vos remarques constructives point par point puisque nous avons un droit de réponse (heureusement) : Accueil détestable ! Hautain **** Comme je vous l’ai expliquée, je pense que ma réceptionniste nouvellement arrivée a été déstabilisée par votre insistance et votre stress par rapport à vos vélos. Je la connais un peu quand même et je peux vous dire que son attitude n’est pas du tout hautaine. Nous sommes classés 8.9/10 sur accueil booking et 4.6 sur google. Nous sommes arrivés en vélo , après avoir téléphoné 2 fois pour s assurer de faisabilité de mettre nos vélos en sécurité lors de la réservation ! **** Vous êtes arrivées en vélo, très bien, comme beaucoup de nos clients puisque nous sommes classés RANDO VELO et que le GR 34 passe à proximité de l’Hôtel. Par contre, c’est vrai que nos clients ne nous appellent pas deux fois pour le même renseignement. Résultat on nous propose un vulgaire rack devant l entrée ! **** Vous avez trouvé notre rack à vélos vulgaire ? C’est étrange, il ressemble à n’importe quel rack à vélos. L hôtel y stocke leurs vélos rouillés ! **** Nos 6 vélos de ville ont été achetés en mars 2026, je peux vous envoyer la facture. Effectivement, nous avons 2 VTT en mauvais état que nous allons restaurer. Jusque là rien d’anormal, n’est ce pas ? Impossible de recharger , aucune attache. **** Je ne comprends pas vous venez de parler de nos racks fixés au sol ??? on prête autant de cadenas que vous voulez… Les voyageurs en vélo ne doivent pas être assez classe pour l hôtel ! **** Nous travaillons avec 5 agences spécialistes du voyage en vélo. Notre clientèle à vélo est de 35% l’été toutes nationalités confondues. Nous avons d’excellents retours. Votre commentaire est donc celui qui confirme la règle. Bref à fuir !! Passer votre chemin. Signalement fait à l office de tourisme . **** Et bien ?! Que pensez-vous que l’office de tourisme puisse faire ? Nous faire fermer l’établissement ? Nous gronder ? J’ai rarement eu à répondre à des commentaires aussi peu élaborés ni constructifs. Nous vous remercions pour cette expérience, Bien à vous, Sandrine Quéré, directrice, et son équipe !
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denislI2845MN Google

Accueil désagréable à l’accueil.|Aucune courtoisie.|Il était indiqué l’accueil de vélos mais en fait rien de sécurisé. A éviter par les randonneurs cyclistes.|Je n’y retournerai pas

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agnes le delezir Google

Choisi pour son accueil vélo sur le papier mais pas adapté du tout car pas d’abri et pas d’endroit sécurisé pour nos vélos et très peu d’empathie de la part de la réceptionniste qui visiblement ne s’est pas du tout concernée par notre inquiétude et n’a cherché aucune solution. Chambre petite et peu équipée malgré un soit disant surclassement ( pas de frigo notamment ) . A revoir

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas passé selon vos souhaits. Notre réceptionniste qui débutait a dû se sentir dépassée pas votre stress concernant vos vélos. Nous avons 8 vélos à nous qui sont dans des racks à vélos sur le parking avec leur cadenas. Notre parking est fermé la nuit, privé et sécurisé. Nous avons des racks pour une bonne quinzaine de vélos et des points d'attache un peu partout. En effet, nous avons le LABEL ACCUEIL VELOS depuis 2019 et l'avons renouvelé en février 2026. Nous prêtons des bâches de protection, avons tout ce qu'il faut pour les réparer et les gonfler et les laver sur place. Je ne vois pas bien quelle solution notre réceptionniste aurait dû trouver ? Par ailleurs, vous avez bénéficié de l'espace d'une chambre triple qui est nettement supérieur à celui d'une double.Pour finir, toutes nos chambres possèdent un minibar dans lequel sont disposés 2 bouteilles d'eau offertes. Celui qui a été disposé dans votre chambre il y a quelques années, y est toujours. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons que vous trouverez un hôtel qui acceptera que vous mettiez vos vélos dans votre chambre, un jour. Avec nos salutations les meilleures. Sandrine Quéré
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martin marion Google

Chambres très bien, mais dommage que nous entendions les voisins sur le palier. Très bon accueil, petit déjeuner correct et emplacement parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup de ce commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à Saint-Malo se soit bien passé. Dans l'attente de vous recevoir une nouvelle fois, Sincères salutations, Sandrine Quéré Directrice
C
Claudie Henrio Google

Nous avons fait confiance aux avis et sommes pleinement satisfaits de notre séjour. Hôtel bien situé, très bon accueil, chambre confortable avec literie parfaite. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité (mention spéciale à la famille Bordier) et l'accueil est encore une fois agréable, ambiance cosy. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
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Jean-pierre Juhel Google

Calme, confort très soigné, personnel particulièrement gentil et attentionné, situation parfaite à 40 M de la plage à pied et à l' écart de l'agitation de l'intra muros qui reste facilement accessible à pied par la magnifique promenade du Sillon sur la plage, un but en soi. Tarifs très raisonnables pour la mi saison pour un hôtel 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous remercions pour vos commentaires très encourageants. C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de lire que nos efforts sont récompensés par des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt à Saint-Malo! Magnifique journée à vous. La direction Sandrine Quéré
C
Carole Thomas Google

Accueil sympathique, jolie décoration, chambre agréable. Petit déjeuner avec choix et serveuse serviable. Nous avons apprécié l'établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
D
Déborah SMADJA Google

L’hotel est a 1 min du bord de mer; nous avons passé un super séjour! Tout le personnel est très attentionné; merci a Fara au pdj pour son accueil et gentillesse. Nous gardons l’adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Fara, le reste de l'équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que leur travail a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
V
Veronica Murgia Google

Hotel sympa,mais loin du centre ville historique ( il faut compter une bonne demi-heure à pied) . Petit déjeuner copieux, simple mais de bonne qualité avec des produits locaux. Personnel très accueillant, chambre simple.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup de ce commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à Saint-Malo se soit bien passé. Dans l'attente de vous recevoir une nouvelle fois, Sincères salutations, Sandrine Quéré Directrice
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Anthony Google

Hôtel de charme situé à quelques pas de la plage de Rochebonne Vous êtes à 45 minutes environ de Saint Malo « intra-muros » en marchant sur la digue (magnifique durant les grandes marées) Le personnel de l’hôtel est chaleureux et a l’écoute La chambre est confortable et propre Très beau salon avec vue sur l’océan au niveau du bar de l’établissement Le petit déjeuner continental est constitué de produits locaux, il reste un peu cher au vu de la diversité des produits malgré tout L’hôtel accepte les chiens pour un supplément de 15€ L’hôtel dispose d’un parking de 8 places à 16€ la nuit Sinon il va falloir se battre pour trouver une place dans les rues adjacentes, mais plutôt accessible hors saison (ce qui peut relever du parcours du combattant en pleine saison estivale)

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous remercions pour vos commentaires très encourageants. C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de lire que nos efforts sont récompensés par des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt à Saint-Malo! Magnifique journée à vous. La direction Sandrine Quéré
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raphael goulé Google

Accueil au top, chambre quali et lit king size. Les petits déjeuners sont juste incroyables, en quantité et qualité. Merci aussi à l'équipe d'entretien qui rend les lieux agréables tout en discrétion. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
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PEUDEPIECE Francine Google

De passage à St Malo, nous avons découvert ce superbe hôtel très bien situé, proche de la plage et au calme. L'accueil était parfait, la gentillesse et les sourires sont venus parfaire cette très belle expérience. Bravo et belle continuation. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Permettez nous de vous remercier pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience de séjour à l’hôtel La Villefromoy. Nous sommes enchantés d'apprendre que nous avons satisfait pleinement vos attentes. Nous transmettrons à nos équipes votre éloge. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous vous remercions encore pour avoir sélectionné notre établissement et nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau à Saint-Malo. Très sincèrement, Sandrine Quéré directrice
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Yoann M Google

Très beau petit hôtel de charme, à quelques mètres du bord de mer. Accueil parfait des deux réceptionnistes à qui nous avons eu à faire, la personne en charge du petit déjeuner parfaite aussi, très pro et investie. Joli salon commun convivial au rez de chaussée, avec quelques jeux à disposition. Chambres confortables, literie parfaite à mon goût. Petit bémol sur le radiateur de la salle de bain qui était coupé.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous remercions pour vos commentaires très encourageants. C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de lire que nos efforts sont récompensés par des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt à Saint-Malo! Magnifique journée à vous. La direction Sandrine Quéré
P
Patrick Ranalter Google

Nous avons trouvé cet hotel sur booking et avons été "seduit" par le prix très raisonnable. Aucune mauvaise surprise en arrivant : accueil sympathique, belle chambre chaleureuse et bien équipée...et un lit très très confortable ! Le petit bemol, le petit déjeuner très bon mais à 19€. Compter 30min de marche jusqu'à l intra-muros ou 5mn en voiture. Mer à 2 pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
P
Patrice Héry Google

Très bel établissement. Accueil des plus chaleureux, salons, chambres, literies tout est impeccable. Petits déjeuners super. Merci à l'ensemble du personnel pour la qualité de l'accueil et de l'accompagnement. Établissement à recommander absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Tous en ont été très touchés. Nous sommes très heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Sandrine Quéré / directrice
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Drey Drey Google

Très bel hôtel de charme, avec parking gratuit dans la rue et un personnel très aimable. J’ai merveilleusement bien dormi, très calme car en retrait du centre. Salon bar agréable et petit-déjeuner local / continental plus que bien fourni !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'était un plaisir pour nous de vous accueillir et de pouvoir vous rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons vraiment vous recevoir bientôt une nouvelle fois à Saint-Malo, Avec notre bon souvenir, Toute l'équipe de l'Hôtel la Villefromoy et Sandrine Quéré, la direction.
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so Sebzda Google

Nous avons passé deux nuits dans ce bel établissement de charme à quelques mètres de la plage. La rénovation des parties communes est chaleureuse et réussie. Un accueil quelque peu inégal dans la journée mais qui reste cordial. Notre chambre était assez petite et jouxtait l’ascenseur. L’insonorisation moyenne de la chambre (bruits canalisations et des chambres de l’étage).Très bonne literie. Un petit déjeuner /brunch de qualité servi sur une belle amplitude de 7h à 11h

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
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CarineH7 Google

Petit hôtel charmant et très confortable. La décoration est très chouette ! Le personnel est très agréable et professionnel. Nous avons apprécié notre séjour la literie est bonne. Le petit déjeuner est plus que correct et varié. L’hôtel se situe à 5 minutes en voiture de saint Malo intra-muros. Et il est facile de se garer autour. Je recommande !!

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Laurent Bourguignon Google

Une très bonne adresse, au calme et à 100 mètres des plages. Réception agréable. La partie la plus ancienne à droite de la réception a été à priori récemment redécorée avec très bon goût. Du coup, cela fait un peu ombrage aux chambres qui n'ont pas bénéficier de ce traitement. Rien de rédhibitoire, mais il va falloir y penser. Mention spéciale pour le petit déjeuner offrant beaucoup de choix et avec des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Tous en ont été très touchés. Nous sommes très heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Sandrine Quéré - directrice
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Gregdent Google

Un très bel hôtel qui offre une excellente qualité de service, une décoration soignée, un emplacement idéal en bord de mer, et un petit-déjeuner excellent.|Les chambres sont parfaitement dimensionnées et offrent une qualité très appréciable

E
Elisabeth Euzet Google

Lieu plein de charme, cosy et à taille humaine ! Bien placé naturellement ! Le hic c’est qu’il jouxte une maison qui reçoit des vacanciers et qui ne se gênent pas trop dans le jardin ! Première nuit du bruit jusqu’à 22h30 puis silence et rebelote à 2h du matin ! Une des réceptionnistes en était fort désolé et la seconde a avoué que selon les locataires il y avait aussi du bruit en journée. Le seconde nuit il faisait plus frais le jardin est resté vide donc nous avons dormi ! Une nuit sur deux je ne pense pas renouveler l’expérience et encore moins conseiller l’hôtel à des proches.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions de votre séjour au sein de notre établissement et de votre retour. En effet, nous sommes intervenus la première nuit pour que nos voisins locataires du week-end parlent moins forts. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. En vous souhaitant une excellente semaine, Acceptez de recevoir l'assurance de ma considération la plus haute. Sandrine Quéré Directrice
M
Maria-pia Morico Google

Nous n'avons pas pu y loger car nous sommes venus avec notre chat, alors qu'il est pourtant bien écrit que les "animaux domestiques" y sont acceptés. Et nous avons de nouveau vérifier il n'y a pas précisé sur le site "uniquement les chiens". La réceptionniste était très gentille cependant. La directrice à, elle, gérer la situation de façon peu aimable et ne nous a pas vraiment aider à gérer la situation (pour votre information madame, le Kyriade accepte les animaux si jamais vous chercher vraiment à aider vos clients pour trouver une solution de remplacement) À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis ravie que vous ayez passés un bon séjour au Kyriad avec votre chat. Ne me remerciez pas pour le remboursement qui n'était nullement obligatoire de ma part. De plus, vous pouvez relire la rubrique "à savoir" > c'est bien écrit "seuls les chiens sont autorisés" et bien sûr, il faut prévenir l'Hôtelier... Par ailleurs, je vous ai trouvés une chambre à l'Hôtel de la Mer. Je n'y étais pas obligée non plus... J'ai un emploi du temps plus que chargé. C'est bien votre mari qui m'a dit " ne vous inquiétez pas, nous allons nous débrouiller" ? Franchement, je ne comprends pas votre commentaire tout en sachant que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement et qu'en partant hier, vous m'avez dit "merci Madame". C'est changeant, comme le temps! Bonne journée, Sandrine Quéré Manager
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Breton Sympa Google

Très bon hôtel, très propre et calme ! Un 4* qui est au second plan de la mer, nous avions une chambre avec vue mer partielle (cf photo) très agréable ! Réservation : Je suis passé directement par téléphone avec eux, les dames que j’ai eu au téléphone étaient très agréable et très commerçante, c’est ce qui a défini mon choix d’hôtel ! Bravo pour cela ! Emplacement : Secteur calme, de nombreuses places de parking disponible et un parking privé à l’hôtel (payant). C’est plutôt chouette. 40min à pied pour aller à intra muros L’hôtel : Salon disponible pour s’y reposer, parking dispo, terrasse extérieure. Chambres : Très propre ! Honnêtement RIEN à dire, c’est le top du top 👍 Bravo Spacieuse, vue mer au top ! Salle de bains : Propreté parfaite ! Il y a même de quoi étendre notre linge ! Le top .. Petit point, vu le standing de l’hôtel (4*) je pense qu’une grande douche ou bien une baignoire à côté aurait été encore mieux. Le pommeau de douche était assez petit je trouve, mais je chipote, vu notre séjour parfait. Le petit déjeuner : Servis dans la salle en bas, un monsieur nous accueille très poliment et avec le sourire. C’est complet, chaud, garnis, tout fonctionne … RAS c’est le top ! La salle petit dej comporte environ 7 ou 8 tables, l’hôtel demande vers quelle heure est-ce qu’on souhaite y aller pour qu’on puisse avoir des rotations et c’est très agréable ! Repas en chambre : Possibilité de se faire livrer à manger en chambre. Ça c’est royal ! Nous avons tester, c’était bon mais sans plus, c’est plutôt pour dépanner ! N’ayant pas de restaurant, il s’agit de plat dans des bocaux. Cependant assez bon et cela dépanne. Les prix sont adaptés et pas exorbitants. On commande via un QR code et c’est livré en 20min !! Super Le prix : Wk du 14/15 Juin 2025 : Chambre à 223€ 19€ / personne le petit déjeuner c’est cher … Selon moi, le prix des chambres est un peu élevé car nous sommes assez loin d’intra muros mais au vu du séjour et pour avoir essayer d’autres hôtel, vous ne prenez aucun risque ici ! (Pas d’odeur de cuisine, pas de bruit, pas de chambre à moitié propre …) Je pense que si le petit déjeuner était à 14€ cela serait plus cohérent mais ce n’est que mon avis. Le personnel : Rien à dire … Polis, souriant, explications claires … Hôtel très sérieux et très calme En bref : Merci pour cet accueil, je retiens que cet hôtel est sérieux, propre et calme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Permettez nous de vous remercier pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience de séjour à l’hôtel La Villefromoy. Nous sommes enchantés d'apprendre que nous avons satisfait pleinement vos attentes. Nous transmettrons à nos équipes votre éloge. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous vous remercions encore pour avoir sélectionné notre établissement et nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau à Saint-Malo. Très sincèrement et belle journée à vous, Sandrine Quéré Directrice
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Camille Google

Nous avons passé un super séjour. Les lits sont très agréables et les chambres bien décorées. Le buffet proposé pour le petit déjeuner est superbe. En plus à 2 pas de la mer !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir pour les yeux de vous lire. Au delà de vos compliments, que vous gardiez un bon souvenir de notre établissement et de la ville de Saint-Malo nous apporte beaucoup de satisfaction. Sachez que nous serons ravis de vous accueillir de nouveau quand vous le souhaiterez ! Avec notre bon souvenir, Sandrine Quéré
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202andr_d Google

J’ai hésité à tremper ma plume dans le cyanure ou le fiel pour écrire cet avis mais je me suis ravisé, il me suffira de relater simplement les faits.||||J’ai loué une chambre triple pour 3 adultes pour 2 nuits (ma femme, mon fils de 16 ans qui mesure 1m90 et moi).||En ouvrant la porte de la chambre, nous nous demandons s’il n’y a pas une erreur car la chambre est une chambre double à laquelle a été ajouté un lit une place collé au lit deux places (voir photo ci joint).||Nous retournons donc à l’accueil pour vérifier. La personne à l’accueil téléphone à sa directrice qui n’est pas présente (il est 20h00) pour que nous lui posions la question. ||Ce que nous faisons de façon courtoise.||||Et là… ||la directrice nous agresse verbalement en nous accusant de vouloir profiter de l’inexpérience de la réceptionniste qui n’est là que depuis 15 jours (comment aurions-nous pu le savoir ?), que cette chambre convient très bien à des Américains qui l’ont louée 1 semaine (tant mieux pour eux) et que nous sommes libres d’aller chercher un hébergement ailleurs, qu’elle nous remboursera, qu’elle ne conçoit pas qu’on puisse mettre en cause le fait que cette chambre est une chambre triple pour 3 adultes, qu’elle sait combien on a payé (et oui, nous avons déjà payé la totalité du séjour en ligne) et que nous avons certainement les moyen d’aller loger ailleurs.||||Je suis tellement abasourdi par cette attitude que je ne réponds rien et rend le téléphone à la réceptionniste.||||Nous retournons dans la chambre et nous commençons à chercher un autre hôtel. Nous trouvons dans la même catégorie d’hôtel et pour un prix équivalent , une vraie chambre triple (surface plus grande, vrai couchage séparé du couchage principal) et décidons de partir.||||Retour donc à l’accueil où nous demandons donc le remboursement proposé par la directrice.||La réceptionniste rappelle donc sa directrice qui lui indique que le remboursement sera fait lundi ( nous sommes vendredi) et qu’elle décidera du montant.||Je ne veux pas subir cet aléa et donc décide de finalement loger à l’hôtel. ||||Je vous laisse juge de cet accueil. ||Pour ma part, je déplore le manque de professionnalisme, de correction et d’intelligence émotionnelle de cette directrice.||S’il se trouve qu’elle est aussi propriétaire de cet hôtel, elle a le droit de mener ses affaires de la façon dont elle l’entend.||Si elle ne l’est pas, son employeur peut s’interroger sur sa capacité à exercer un métier de service et de contact avec la clientèle.||||En conclusion, vous souhaitez louer une chambre triple pour 3 adultes : regardez mes photos et allez ailleurs.

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Madeleine LE NOTRE Google

J'y ai passé une seule nuit. Superbe accueil par un monsieur "hors du temps". Petit déjeuner très copieux si on le souhaite. La plage est toute proche.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous remercions pour vos commentaires très encourageants. C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de lire que nos efforts sont récompensés par des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt à Saint-Malo! Magnifique journée à vous. La direction Sandrine Quéré
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Maeva Rouliere Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était impeccable et très propre. Le personnel était vraiment bienveillant et très gentil. Les deux personnes qui s'occupent du petit déjeuner sont extrêmement serviables, et le petit déjeuner était copieux et délicieux. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
J
Jilou Ji Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil était chaleureux et professionnel, la propreté irréprochable, et l’emplacement idéal. Un grand merci à toute l’équipe pour leur service exceptionnel : à l’occasion du début du Ramadan, j’ai demandé s’il était possible de prendre mon petit-déjeuner avant 7 h, et ils ont accepté avec beaucoup de gentillesse. Ce geste témoigne de leur sens du service et de leur bienveillance. Merci encore, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Toute l’équipe de l’Hôtel La Villefromoy vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Saint-Malo. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau prochainement. Avec nos salutations distinguées, Sandrine Quéré / directrice
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Stephanie-Hardy-Deep Google

Nous vous remercions pour le séjour au sein de votre hôtel, avec nos amis. Très bien placé sur la plage et le calme des mouettes au réveil !|Le petit déjeuner très copieux et avec du choix. Un hôtel de charme et un service au top. Merci à Sandrine pour la réservation.

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pimlico40 Google

Hôtel de charme, bien placé près de la plage ; l'accueil que ce soit à la réception ou à la salle du petit déjeuner est souriant et professionnel ; la chambre est un peu petite mais cependant très cosy. Produits de toilette d'une très bonne marque. Coffre trop petit, on ne Peut pas y mettre un Mac Book|Le petit déjeuner est parfait avec de bons produits. Nous avons réservé avec Verychic, prix intéressant et pots de miel et caramel salé en cadeau (délicieux)|Des chaussons et un peignoir de bain (ce que l'on trouve habituellement dans un 4*) et ce sera parfait

D
Deborah Google

Petit hôtel charmant installé dans une maison de maître à proximité de la plage. Le personnel, très sympathique, est aux petits soins. Le bar et la terrasse sont très calmes et très cosy, on se croirait à la maison. Seul hic, le prix assez élevé des chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
P
Philippe Bailleul Google

C'était notre troisième séjour, et long séjour, dans cet hôtel que nous connaissions. Magnifique séjour. Un grand merci à l'ensemble du personnel toujours très attentionné, disponible et sympathique. La chambre était parfaite, d'une propreté irréprochable. Très bon petit déjeuner. La situation est idéale près du sillon tout en étant au calme. Un plus : le bar, les vins sont délicieux, et la possibilité d'une petite restauration sur place. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous comptons parmi nos plus sympathiques clients, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. Nous étions ravis de vous recevoir à la Villefromoy ! A très bientôt à Saint-Malo, L'équipe et Sandrine Quéré
V
Vanessa Pannier Google

Un hôtel vraiment superbe et le personnel super accueillant et à l'écoute. La proximité de la plage est top ! Le petit déjeuner était copieux et le personnel aux petits soins. La chambre N°1 très belle et spacieuse mais pas du tout insonorisée ce qui est fort désagréable car elle est juste à côté de la salle des petits déjeuners donc réveillés dès le premier client qui descend prendre son p'tit dej. Le parking payant à 15€ par jour est aussi un peu excessif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l’équipe de l’Hôtel La Villefromoy se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. Au-delà du commentaire, c’est bien votre visite qui nous a fait grand plaisir. Nous avons bien noté les points négatifs que vous avez remarqués et nous allons y remédier. Sachez que nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois à Saint-Malo. Dans cette attente, Veuillez agréer, nos respectueuses salutations. Sandrine Quéré / directrice
R
Ronan Tennier Google

Hôtel vraiment très agréable à 30 mètres de la plage…avec possibilité de se rendre a pied dans la ville close en réalisant une belle marche d'environ 3 km sur le front de mer pour admirer les belles architectures, équipe sympathique, efficace et professionnelle. Tout était impeccable! Le petit déjeuner est exquis avec des produits locaux délicieux. Vraiment génial pour un moment en amoureux.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
m
michel kuczynski Google

Bel hôtel, très cosy, personnel agréable,l'établissement est situé à 2 pas de la plage. Un petit déjeuner extrêmement complet avec des produits locaux,service impeccable. Nous recommandons cet hôtel ,où nous avons passé un agréable week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons atteint vos espérances. Nos équipes travaillent chaque jour plus intensément pour recevoir de tels avis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. A très bientôt, Sandrine Quéré – Directrice
C
Christelle BOENS Google

Ayant réservé un week-end de 3 jours dans cet hôtel très bien situé à proximité de la plage très calme . Le personnel est agréable souriant et très professionnel . Pour les petits déjeuners Il y en a suffisamment pour tous les goûts et d'une très bonne fraîcheur . Nous avons été reçus au petit déjeuner par isabelle qui est au petit soin pour vous👌👍 Personne dynamisme et souriante merci pour ses quelques mots échanger en début de journée 😉🤩 Les ch'tis

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
E
Estelle David Google

Nous venons de passer un très agréable séjour. Le personnel est très accueillant, et professionnel. Le petit salon/bar du soir est un vrai coin de détente, son ambiance musicale, comme celle de la salle du petit déjeuner est parfaitement cosy. Le petit déjeuner est incroyable par la diversité des propositions, chaque régime peut y trouver son compte. La vue sur mer depuis la chambre est appréciable et la chambre plus généralement est parfaitement cocooning. Merci pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Tous en ont été très touchés. Nous sommes très heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Sandrine Quéré / Directrice
C
Camille Pi2 Google

Très bel hôtel avec personnel très accueillant. Hotel digne d'un 5 étoiles concernant la propreté.Mention particulière pour le petit déjeuner avec des produits locaux et un service plus que parfait (par 2 personnes très avenantes). La localisation de l'hôtel est idéale avec la mer à proximité. Seul bémol, l'absence de climatisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Tous en ont été très touchés. Nous sommes très heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Sandrine Trolet-Quéré directrice
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Gemalopa C (“Gemalopa”) Google

Un hôtel à la hauteur de ses 4 étoiles. Très bien placé, éloigné de la foule d' intra muros. En bord de Mer, idéal pour se balader. La chambre est très sympa et surtout très propre. Le petit déjeuner est excellent avec de très beaux produits locaux. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Et merci de nous avoir installé dans votre magnifique salon,qui sent bon la cire, pour pouvoir prendre le petit déjeuner avec notre chien. Nous reviendrons dans votre bel établissement. Bravo à toute l'équipe 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Toute l’équipe de l’Hôtel La Villefromoy vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Saint-Malo. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau prochainement. Avec nos salutations distinguées, Sandrine Trolet-Quéré / directrice
A
Alice LF Google

Hôtel charmant et au calme, nous y avons passé deux nuits. La chambre était confortable (bonne literie et services). Le petit-déjeuner est très bien (surtout les œufs brouillés, la brioche et les yaourts !) et même si la salle est en bas, l’employée est adorable et rend le lieu plus chaleureux. Le salon-bar est agréable et bien décoré, il y a des jeux et des livres. De plus, ça a été très simple de se garer dans la rue. Il faut compter environ 30minutes de marche pour atteindre Saint-Malo mais il y a des bus qui passent tout proche de l’hôtel si jamais vous ne souhaitez pas y aller à pied ni prendre la voiture. Il y a un peu de bruit dans les couloirs (notamment dû aux bruits de clés dans les portes) mais ce n’est pas trop grave car l’hôtel est petit et les clients respectueux. Je dirai que c’est un hôtel à recommander pour une escapade en amoureux !

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Trolet-Quéré / Directrice
E
Emma 44 Google

Très bel hôtel, bien situé près de la plage (50m) La chambre est spacieuse et confortable avec une bonne literie, salle de bain spacieuse. Le personnel est très agréable, prévenant. Les petits déjeuner sont très copieux avec d’excellents produits. Très bon week-end

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Mon équipe et moi-même sommes honorés par votre commentaire. Je suis ravie de lire que le travail des équipes a contribué à vous faire passer un excellent séjour. Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous vous remercions donc pour vos compliments. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Très sincèrement, Sandrine Trolet-Quéré / Directrice
J
Jeanne Ropartz Google

Très bonne expérience dans cette hôtel. La bâtisse est pleine de charme, la chambre et la salle de bain étaient spacieuses, très propres et la literie confortable. Le personnel est très à l'écoute et fait en sorte que tout soit fait pour notre confort. Petit déjeuner à 17€, à déguster comme un brunch avec des produits locaux sucrés et salés de bonnes qualités. Seul petit bémol sur l'insonorisation des chambres, mais qui ne nous a pas empêché de bien dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous remercions pour vos commentaires très encourageants. C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de lire que nos efforts sont récompensés par des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt à Saint-Malo! Magnifique journée à vous. La direction

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