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Hôtel Le Beaulieu

Hôtel · Charbonnières-les-Bains (69)

4,2 817 avis Google
Hôtel Le Beaulieu — Hôtel

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À propos de Hôtel Le Beaulieu

L'Hôtel Le Beaulieu est un hôtel de village situé à Charbonnières-les-Bains, à 10 minutes de Lyon. Rénové en 2015, il propose 39 chambres et suites décorées dans un style chic et cosy. L'établissement dispose également d'un café-comptoir authentique avec une cuisine fait maison et d'une cave à vins.

Cuisine fait maisonProduits frais et locauxPlanches à partagerTapasVins de grands et petits vigneronsConcerts HôtelCaféRestaurantChambresSuitesTerrasseParking privéAscenseurVente de vin à emporterDégustation de vin

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Avis clients (817)

Avis Google
4,2
817 avis
5★425
4★240
3★84
2★39
1★29
H
Hubert BRUNET Google

Chambres et salle de bain auraient besoin d’un bon rafraîchissement pour une mise au standard actuel d’un 3*. Déco lugubre marron foncé du sol au plafond.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Brunet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la décoration et l’ambiance de la chambre ne vous aient pas convenu : ces choix relèvent effectivement d’un parti pris décoratif qui peut ne pas correspondre aux goûts de chacun. Concernant votre remarque sur le “standard 3*”, nous vous confirmons que notre classement vient d’être renouvelé récemment et que l’établissement répond aux critères en vigueur. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti sur le besoin de rafraîchissement, qui alimente nos réflexions d’amélioration. Cordialement, La Direction
C
Charles Google

Accueil mauvais. Chambre très spartiate, pas de climatisation, un bureau, deux lits simples rapprochés (et non un double comme annoncé) et une salle de bain vieillotte. Franchement 175€ la nuit ça ne les vaut clairement pas. Aucun problème pour ce type de tarif tant que la qualité est au rendez-vous, ici je ne l’ai pas et j’ai le sentiment de m’être fait avoir. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cejudo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C’est avec beaucoup de regret et d'attention que nous lisons votre retour d'expérience, qui ne correspond en rien aux standards que nous nous imposons au Beaulieu, qu'il s'agisse de la qualité de notre accueil ou de celle de nos hébergements. Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de configuration de votre literie. Malgré votre réservation tardive, nous aurions pu la corriger immédiatement durant votre séjour si vous nous l'aviez signalée. Concernant les équipements, le caractère historique de notre établissement impose certaines limites techniques, notamment l'absence de climatisation dans nos chambres, une information que nous communiquons en toute transparence lors de la réservation. Nous comprenons qu'en ces périodes de forte chaleur, la recherche de fraîcheur soit un critère de confort essentiel. Fort heureusement, notre hôtel se trouve dans une vallée fraîche et arborée où les nuits restent agréables. Sachez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous invitons pour cela à anticiper votre prochaine réservation afin de bénéficier de nos chambres les mieux adaptées et de nos meilleurs tarifs. Cordialement, La Direction
S
Safari65470156160 Google

Hôtel charmant, excellente cuisine au restaurant comme pour le petit-déjeuner. Un service chaleureux et souriant. Une literie des plus confortables. Je recommande vivement cet établissement !!

R
Rachel Ch Google

Deuxième visite au restaurant et première expérience à l'hôtel. Nous avons passé un séjour très reposant. Le personnel est aimable et attentionné, et l'on ressent un véritable attachement à cet établissement, qui est bien plus qu'un simple hôtel de village mais une véritable institution. Malgré les fortes chaleurs, le ventilateur a parfaitement rempli son rôle et nous n'avons pas souffert de la chaleur. La chambre était propre, confortable et très bien entretenue, déco feutré et cosy ! J'émets toutefois une réserve concernant le petit déjeuner, nous n'avons pas osé demandé un deuxième pain au chocolat et un deuxième croissant en plus des deux qui nous ont été servi 😅 nous ne savions pas si c'était en supplément alors nous avons coupé chacun d'eux en deux 😅 nous sommes restés sur notre faim mais cela n'a pas du tout gâché ce weekend bien au contraire tout était bon Ce ne sera certainement pas notre dernière visite chez vous Rachel et Raphaël

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel et Raphael, Merci infiniment pour ce magnifique retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre première expérience à l’hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un séjour reposant parmi nous. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre et l’atmosphère de l’établissement nous touchent particulièrement. Concernant le petit-déjeuner, merci d’avoir partagé cette remarque avec humour 😊. N’hésitez surtout pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite : nous sommes toujours à l’écoute pour que nos clients profitent pleinement de leur petit-déjeuner et commencent la journée dans les meilleures conditions. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre gentillesse. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ou un repas au Beaulieu, Stecy
S
S C Google

Service tres lent et peu souriant Mais tres belle adresse terrasse sous les arbres Interieur rustique comme on les aime J adore cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour S C, Merci pour votre retour. Heureuse que vous aimiez notre belle terrasse et l’ambiance du Beaulieu. Nous prenons en compte votre remarque sur le service afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir, Stecy
B
Benoît Goffette (lepelodu21) Google

J'ai passé une semaine dans ce lieu; l'hôtel le beau lieu a charbonnières les bains. L'hôtel est un peu resté figé dans le temps, mais ça donne tout son charme, la literie est impeccable, les nuits sont paisibles et c'est bien ça le principal. La cuisine est sympa et le service incroyable, nos petites habitudes sont remarquées et prises en considération et c'est cool. Le tout mêlé donne une sensation de vacances, alors que je suis juste venu pour une semaine de travail, merci pour ça. Benoît

Réponse du professionnel : Benoit, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour d’une semaine à l’Hôtel Le Beaulieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, la qualité de la literie ainsi que notre cuisine et notre service. C’est un vrai plaisir de savoir que les petites attentions de notre équipe et l’ambiance de la maison ont contribué à vous donner un sentiment de vacances, même lors d’un déplacement professionnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage, Stecy
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Mariah Mnasri Google

Après plus de 700 km de route, nous sommes arrivés à l’hôtel épuisés, avec un bébé, dans l’espoir de pouvoir nous reposer et prendre une douche. Malheureusement, il n’y avait pas d’eau chaude… Ce qui est vraiment inacceptable après un si long trajet, surtout avec un enfant en bas âge. Aucune solution immédiate ne nous a été proposée, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. On réserve un hôtel aussi pour le confort et les services de base, et l’eau chaude en fait clairement partie. Très décevant.

Réponse du professionnel : Madame, Une défaillance technique imprévisible de la chaudière est survenue ce jour-là, entraînant une interruption temporaire de la production d’eau chaude. Nous comprenons parfaitement votre déception, cette situation a été particulièrement inconfortable et nous en sommes conscients, nous l'avons également subie. Nos équipes ont immédiatement sollicité notre prestataire afin d’intervenir dans les meilleurs délais, mais le délai de remise en service n’a malheureusement pas permis de d'apporter une solution immédiate à votre arrivée. Même si cet incident technique était indépendant de notre volonté, il ne correspond évidemment pas au niveau de confort que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans des conditions pleinement conformes à vos attentes. La Direction
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Tom Google

Hôtel respectable dans l'ensemble. Mais le prix (+/- 125€/nuit + 12€ pour le petit déjeuner) est trop élevé pour des chambres (mais surtout salle-de-bains) vieillottes. Pas de climatisation, robinetterie de douche qui fuit, cabine de douche nettoyées mais ayant plus que vécu. De plus, lors de mon séjour, la chaudière est tombée en panne. Cela fait longtemps que je n'avais pas eu le plaisir de prendre une douche froide :) Pour ce point, je ne leur en veux pas. Ce genre d'incident arrive mais le geste commercial est franchement faible. 12€ de petit déjeuner offert sur une nuit à 137€. Un effort supplémentaire aurait été apprécié. Le petit déjeuner est très sommaire au vu du prix. Une boisson chaude, un pain au chocolat, un yaourt et un bout de baguette avec miel et confiture. Si comme moi vous préférez manger salé le matin et que vous demandez un morceau de fromage à la place de la confiture et du miel, ils vous le facturent en supplément 7€ ! Attention, parking très petit et parfois bloqué par le camion de livraison du linge le matin. Il faut pouvoir être patient.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment la panne exceptionnelle de la chaudière. Vos remarques sur l’état des chambres et des salles de bains ont bien été prises en compte ; un programme de rénovations progressives est en cours. Concernant le petit déjeuner, notre formule est volontairement simple, composée uniquement de produits locaux, avec des options complémentaires disponibles en supplément. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Stecy
G
Guylaine Roussel Google

Un déjeuner délicieux, un cadre très agréable, un service attentionné, discret et chaleureux. Tout est réuni pour passer le plus agréable moment dans cette semaine d'hiver très pluvieuse. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Guylaine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que notre cadre, notre cuisine et notre équipe aient égayé votre journée pluvieuse. On vous attend pour un prochain moment agréable au Beaulieu, Stecy
S
Sandrine Ladoux Google

L hôtel restaurant le Beaulieu est très bien situé, les chambres sont nickels, la cuisine est délicieuse et le personnel est vraiment très accueillant et chaleureux. Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel et vraiment c est top. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la chambre, la cuisine et l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Stecy
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Xavier de Bourqueney. Google

Étape idéale. En route depuis la Bretagne vers les Alpes, cet hôtel est idéalement situé dans une jolie petite ville charmante. Le bâtiment est une ancienne auberge bien rénovée. En plein centre village, il y a un parking privé. Le style de l'hôtel est modeste mais parfaitement soigné. Décoration en accord avec l'histoire du lieu. Un restaurant typique du village propose des plats régionaux et soignés. Arrivée dans la chambre, très impressionnante surprise. La chambre est immense avec 2 grandes fenêtres. Très grande c'est plus de 60 m2. Un salon avec table basse, petit bureau. Le grand lit est confortable. Éclairage moderne. TV évidemment. Salle de bain bien rénovée et lumineuse avec du matériel moderne. Tout le linge, lit et salle de bain est d'une douce qualité. Le personnel est au petit soin. La responsable avait pré réservé une table pour le dîner. Beaucoup de personnalité et le sentiment d'être gâté. A quelques km de Lyon mais loin du tumulte de la métropole, peu de bruit, parking inclus. Détails précieux. Le prix est très abordable, chambre et repas. Point important, l'hôtel est accessible à quelques minutes de l'autoroute Clermont-Lyon sans les embouteillages de Lyon. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que la chambre, le restaurant et notre accueil vous aient plu. Toute l'équipe vous remercie ❤️ A très vite au Beaulieu Stecy
j
jerome grimaud Google

Nous avons passé le nouvel an dans cette hôtel charmant. Literie très bonne , salle de bain vieillotte. Le hic était au petit déjeuner, j ai réservé un petit déjeuner complet pour moi la veille ( 10 euros) et et rajouter une tisane en supplément au moment du petit déjeuner. Facturé 3,80 euros le sachet de tisane et de l eau chaude . Je n'ai pas l'habitatude de laisser des avis. Mais quand on met le prix d'une chambre et d un petit déjeuner on peut faire cadeau d un sachet de tisane qui coûte 10 cts . Dommage d avoir un avis à cause de ça, surtout que c est le serveur qui avait proposé une boisson chaude pour mon épouse. Ce n est pas très commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel et la qualité de la literie. Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la facturation de la tisane. Ce point a été partagé avec notre équipe afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir. Votre remarque est tout à fait entendue et nous en sommes désolés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, Stecy
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gabrielle paulino Google

Super le Beaulieu !! Le restaurant est bon, les produits sont frais et fait maison, et surtout le personnel est au top, une équipe vraiment super merci beaucoup pour votre accueil à chaque fois !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super message ! 😊 Ravis que vous appréciiez notre cuisine maison et notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Beaulieu ! 🍽️ Eve
M
Mathilde ARNAULD Google

Hôtel restaurant très sympathique. Très bien situé en plein cœur du centre de Charbonnières. Personnel attentif et professionnel. Restaurant parfait, menu simple et efficace, belle carte des vins

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes ! Eve
a
anne-sophie Gratier Google

Une fabuleuse soirée passée dans ce restaurant que je conseille vivement. Excellent rapport qualité / prix et très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une fabuleuse soirée parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le rapport qualité/prix. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Beaulieu ! 🍷
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Pierre Henry Google

Un hôtel charmant et chaleureux, rénové avec goût. Un personnel compétent. Chambre confortable et propre. Petit déjeuner composé exclusivement de produits locaux (mention spéciale pour les yaourts !) Une étape au très bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner composé de produits locaux – vos mots nous encouragent beaucoup. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Eve
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jacques deloche Google

On a trouvé cet hôtel sur les conseils d'une amie, un peu par chance et par hasard... Endroit très agréable, chambre très confortable et personnel très à l'écoute et très sympathique. On reviendra sans hésiter et, la prochaine fois, on essaiera de profiter du restaurant, qui, s'il est aussi satisfaisant que l'hôtel, (en rapport qualité/prix) ne pourra que nous faire passer un agréable séjour ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deloche, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Sachez que j’en ai informé l’ensemble de l’équipe et nous sommes tous ravis que le personnel ainsi que la qualité du service vous aient plu ! Votre commentaire nous a tous touchés et nous sommes heureux que nos efforts pour vous satisfaire aient été remarqués. Merci encore, Monsieur Deloche.
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Diane dianebyparis Google

Charmant hôtel dans un village calme et tranquille. Le café-restaurant accueille aussi les habitués. Le personnel est courtois, professionnel et très aimable. Les chambres sont spacieuses et propres, on dort dans un enrionnement vert et calme. Le dîner en terrasse était bon, cuisine et vins sont à prix doux. Une adresse à garder.

Réponse du professionnel : Bonjour Diane, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du village, le confort de la chambre, ainsi que votre dîner en terrasse. Votre retour sur l’accueil et l’ambiance du lieu nous fait très plaisir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Stecy
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au2r_troa Google

Très agréable hôtel qui a tout fait pour accueillir d'une façon parfaite notre groupe de 62 personnes. Accueil, chambres, et repas ont été à la hauteur de ce que l'on attend d'un professionnel. Très bonne adresse à mettre dans son carnet de route.

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Philippe BLANC Google

Hôtel très bien situé au cœur de Charbonnières et point central pour sillonner les Monts du Lyonnais. Nous y avons séjourné avec mon club cycliste. Les chambres sont très bien même si pas très grandes. La cuisine de très bonne qualité. J’ai un régime alimentaire spécifique qui a été respecté. Encore merci. Le service peut être amélioré. Le service aux repas a été très long. Le principal point noir concerne le local à vélo qui a été mis à notre disposition. 2 énormes tas de détritus trônaient au milieu avec notamment beaucoup de morceaux de verres. Malgré plusieurs demandes pour les faire retirer (vendredi soir, samedi soir), ils y étaient toujours lors de notre départ. Impression de parler dans le vide. Dommage vs le reste de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement avec votre club cycliste. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de notre cuisine ainsi que l’attention portée à votre régime alimentaire. Vos compliments sont très appréciés par notre équipe. Concernant le service en salle, nous prenons bonne note de votre remarque sur les délais, et des ajustements sont en cours pour améliorer la fluidité lors des repas, notamment lors des groupes nombreux comme le vôtre. En revanche, nous tenons à apporter quelques précisions au sujet du local à vélos. Celui-ci ne fait pas partie de notre établissement et vous a été gracieusement mis à disposition à titre exceptionnel. Nous avons reçu vos demandes concernant le nettoyage, mais il nous a été impossible d’intervenir efficacement dans la mesure où les clés ont été conservées par votre groupe lorsque nous avions le temps de nettoyer. Nous regrettons que cela ait impacté votre impression générale, d’autant que nous avions à cœur de vous proposer un hébergement adapté à votre pratique sportive. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Stecy
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Guillaume Chapdelaine Google

Charmant hôtel de village au coeur de Charbonnières les Bains. Très bon accueil. Les chambres sont simples mais confortables. La cuisine est très bonne, très belle cave à vins et de bonnes bières à la carte. Petit déjeuner uniquement à base de produits locaux (jus de fruits, yaourt et le boulanger vient apporter le pain et les viennoiseries toutes chaudes). Cela change des chaînes d'hôtel impersonnelles. J'ai beaucoup apprécié l'ambiance village de cet hôtel restaurant où on peut croiser des voyageurs mais aussi des habitants qui y viennent manger ou prendre un café. Très bon rapport qualité prix ambiance. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, tant pour l’accueil que pour la cuisine, les vins et l’ambiance conviviale de notre maison. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer une expérience authentique, locale et chaleureuse, loin des standards impersonnels, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Charbonnières-les-Bains ! Stecy
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henry potot Google

J'y vais régulièrement pour passer un moment l'après midi avec des amis, jouer aux cartes et boire un verre. L'accueil et le service sont toujours agréables, on s'y sent bien. Question nourriture je suis plus mitigé, la qualité n'est pas toujours au rdv ... Et je n'ai jamais essayé l'hôtel. Je recommande car très bien placé, belle salle restaurant et véranda sans parler de la terrasse très agréable aux beaux jours !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour globalement très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’ambiance conviviale de notre établissement, le service, ainsi que nos espaces comme la véranda et la terrasse, qui sont effectivement très agréables aux beaux jours. Nous prenons également note de votre remarque sur la qualité de la nourriture. Votre avis compte, et nous allons faire le point avec notre équipe cuisine afin de garantir une régularité à la hauteur des attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un moment agréable entre amis — et peut-être, un jour, pour découvrir aussi l’hôtel !