Hotel Le Bourgogne

un séjour de deux jours fin décembre dans cet établissement un soucis entre booking et l'hotel sur la réservations de deux repas, deux jours différents, et l'hotel nous doit encore 50€ (deux repas non pris, faute de restaurant ouvert ce soir là) et l'hotel fait la sourde oreille depuis, malgré appels et mails, et contact avec booking, ah et pour finir une porte-fenêtre de la chambre ne fermait pas bien, signalé mais sans action, c'est vrai qu'en hiver ça ne pose pas de problèmes...

Nous étions venu un week-end la résa était au nom de mon mari . J’ai oublié mon lissier dans la chambre en partant le dimanche ensuite j’ai appelé lundi la réception et je n’ai plus jamais eu de nouvelles. D’abord c’était la femme de chambre ensuite il ne l’ont jamais retrouvé . Pas très honnête et surtout ne tienne pas au courant

Belle surprise que cet hôtel situé à l'entrée d'une rue pietonne, proche du centre, du lac et de la gare : on peut tout faire à pieds. L'établissement est propre, l'accueil agréable. La chambre hyperspacieuse, joliement meublée, disposant de 2 grandes baies vitrées ouvrant sur un balcon et son salon de jardin avec vue sur une jolie placette. Une vaste salle d'eau propre et bien conçue. Bouilloire et sèche cheveux à disposition. Petit déjeuner en libre service : très bien le premier matin, par contre, le second, nous nous sommes présentés à 7h (heure de début annoncée), mais rien n'était installé et il n'y avait personne. Ayant un train à prendre, nous avons fait avec ce qui restait installé depuis la veille : dommage car sans ce couac, le séjour aurait été parfait... Cet incident ne remet néanmoins pas en question l'impression positive que nous gardons de cet établissement qui mérite ses 3 étoiles. Je ne peux que conseiller le restaurant : cuisine raffinée, excellente, accueil et service très sympa.

Fenêtres ouverte à l’arrivée… en décembre… odeurs d’égouts, poils dans la salle de bain, tache sur l’oreiller. J’ai du finir de faire le lit d’appoint, pas de drap ni de couverture. |Et pour finir, nous avons dû payer plus cher que le prix prévu. Nous avions téléphoné pour la réservation, l’homme au bout du fil nous a demandé les numéros de carte… avec le cryptogramme !! A fuir!!

Points négatifs : suite à l'entretien téléphonique avec le réceptionniste afin de réserver une chambre, le tarif convenu était de 70€ sans jamais avoir eu de mail de confirmation. Il m'a demandé en plus le numéro de mon cryptogramme..... Escro. Car après mon séjour, au moment de régler, la chambre était passée à 95€, la plus belle escroquerie que je n'avais encore jamais vécue. ATTENTION A CETTE EQUIP. Et en plus très bruyant car donne sur la rue, , accueil déplorable par du personnel sans aucune compétence, linge du précédent occupant encore pendu à la porte de la salle de bain, toiles d’araignée et forte odeur d'égout Bref, très décevant.

Les chambres du 4e étage (41 et 43) sont à éviter à tout prix. Ce sont 2 chambres qui communiquent entre elle par une simple porte (tout de même fermée à clé). À 23h45, nos voisins sont arrivés en parlant très fort et ont allumé la télé à un niveau élevé. Ayant tenté en vain de leur faire entendre raison, nous avons dû descendre à la réception pour que le gardien de nuit intervienne, ce qu'il a fait. Malgré tout, la porte est une cloison bien trop légère pour éviter que le bruit ne se propage (dans notre cas jusqu'à 2h30 !). Il est inadmissible d'attribuer ce type de chambre sans en informer les clients. C'est d'autant plus regrettable que la personne à l'accueil nous a proposé à notre arrivée de nous attribuer une chambre double au prix de la chambre twin que nous avions réservée. Sinon, la chambre était spacieuse et propre mais insuffisamment entretenue (plusieurs ampoules ne fonctionnaient pas, le système de bonde de la baignoire était endommagé et le dévideur dévissé.

Tout s'est super bien passé, l'accueil était chaleureux, je fais un p'tit clin d'œil à la serveuse du restaurant, une adorable fille, très professionnelle et par la même occasion, si vous avez faim, allez manger dans leurs resto, prix raisonnable et repas copieux. Merci au chef.

Point positif: literie correcte||Points négatifs: bruyant car donne sur la rue, pas de chauffage, ascenseur en panne, accueil déplorable par du personnel sans aucune compétence, linge du précédent occupant encore pendu à la porte de la salle de bain, toiles d’araignées…||Bref, très décevant.

établissement 3 étoiles situé en centre ville, juste a l'entrée de la rue nationale qui est LA rue commerçant d'Evian ; chambre avec vue (lointaine) sur le lac et petit balcon avec 1 table de deux chaises |accueil sympa, personnel très disponible, quelques difficultés pour comprendre le fonctionnement de la salle de bain |restaurant contigüe a l'hôtel qui propose un menu à 27 euros bien servi|petit déjeuner un peu cher à 14 euros / personne, sachant qu'il existe une boulangerie à 20 mètres .....|Parking souterrain ou en ville avec parcmètre partout

Hôtel récemment rénové mais mal entretenu (douche bouchée, climatisation défectueuse et bruyante). J’ai dû changer de chambre au milieu de la nuit pour retrouver le même problème dans les autres chambres, sans pouvoir dormir convenablement ! On comprend pourquoi le prix est si bas… À fuir : un désastre et un véritable exemple d’amateurisme du management.

Avis sur notre séjour à l'hôtel Très mauvaise expérience – nuit impossible et aucun geste commercial Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel, mais notre séjour a viré au cauchemar. Dès 22h30, les occupants de la chambre du dessus ont commencé à parler très fort, puis la situation a dégénéré : cris, disputes, hurlements, piétinements incessants… Cela a duré toute la nuit. La police a dû intervenir, mais les occupants ont refusé d’ouvrir leur porte, et le vacarme a continué. Il nous a été totalement impossible de dormir. À 3h30 du matin, nous avons dû changer de chambre pour espérer avoir un peu de calme. Autant dire que notre nuit a été gâchée. Le lendemain, nous avons signalé la situation à la direction de l'hôtel et demandé un remboursement ou un geste commercial. Le patron a refusé catégoriquement, sans aucun mot d’excuse ni compassion pour ce que nous avions vécu. Nous sommes donc partis sans aucun dédommagement. Une telle absence de considération pour les clients est inacceptable. Je déconseille vivement cet établissement

Expérience très mitigée dans cet hôtel. Les plus : chambres spacieuses et bonne literie, chambre et salle de bain récemment refaites. Bonne localisation au centre d'Evian. Les moins : service défaillant (la chambre est faite un jour sur deux "pour l'écologie" par défaut, et même si on nous a assuré qu'on pouvait choisir, elle n'a pas été nettoyée), maintenance des équipements insuffisante (portes qui frottent, fuite, portes d'entrée à refaire). Nous n'avons pas tenté le petit déjeuner ni le restaurant - il y avait mieux autour. Nous ne pensons pas revenir.

Une véritable catastrophe!|L'hôtel est sale et délabré à l'image de la porte d'entrée principale qui ne ferme plus correctement car totalement vermoulue.|Climasition de la chambre en disfonctionnement elle émet des bruits très forts qui empèchent son utilisation nocturne.|Cerise sur le gâteau ... le petit déjeuner qui, faute de personnel, est indigent malgré son prix assz élevé. Le patron déplore le fait mais n'imagine pas venir lui-même approvisionner convenanblement le buffet!

Personnel très sympathique ! Hôtel propre et moderne. Chambres spacieuses, petit déjeuner complet. Excellent rapport qualité / prix.

Contrairement à certains médisants qui se sont lâchés ici, cet hôtel mérite que vous vous y posiez vos valises.... Un emplacement central, des chambres spacieuses et confortables, un accueil respectueux et convivial.... Des tarifs très corrects.. . Bravo à toute l'équipe !

Très mauvaise expérience au restaurant de l’hôtel Le Bourgogne. Le serveur était peu aimable, voire carrément désagréable. Nous avons commandé des filets de perche, mais la garniture (les frites qui les accompagnaient) n'est jamais arrivée. Lorsqu'on a fait remarquer qu’il manquait les frites, aucune excuse ne nous a été présentée. Le serveur s’est contenté de répondre sèchement : « Je n’ai que deux mains ». Après 15 minutes d’attente supplémentaires, toujours pas de frites. Un service inacceptable, aucune considération pour les clients. Nous ne reviendrons pas. Dommage les plats était bon eux mais service horrible

Idéalement placé. Certaines chambres ont vue sur le lac. Tarif correct. Bon petit déjeuner. Grande taille des chambres et salle de bain. Seul bémol, les menuiseries extérieures ferment mal, laissant passer le bruit de la rue de bon matin...

Arrivés dans une chambre avec un sol sale, une salle de bain non nettoyée, des poils dans les toilettes et dans la baignoire laissés par les précédents voyageurs. Après avoir signalé cela à la réception de l’hôtel, nous avons été relogés dans une autre chambre, similaire à celle que nous avions réservée. Lorsque nous nous sommes allongés dans le lit, soi-disant un King-size, nous nous sommes rendu compte qu’il s’agissait en réalité de deux lits simples collés. Et pour finir, le petit déjeuner était très pauvre, avec très peu d’aliments, et des gaufres périmées.

Bon rapport qualité-prix. La chambre était rénovée et propre, offrant une vue sur la rue piétonne. Cela apportait un peu de bruit, surtout un vendredi soir avec les passants, mais cela ne m'a pas trop dérangé. Le petit déjeuner était correct, bien que la machine à café ne fonctionnait pas très bien. Cependant, le Monsieur à l'accueil a fait de son mieux pour la réparer tout en s'occupant du rangement des tables. Un parking public est disponible à proximité, ce qui est pratique. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable pour un court séjour à Évian !

J’ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit seulement, mais tout a été parfait, voire excellent ! Le confort était au rendez-vous, la chambre très agréable et la propreté irréprochable. Rien à redire de ce côté-là. De plus, le personnel était vraiment à l’écoute, disponible et professionnel, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Si je dois y séjourner à nouveau, ce sera avec grand plaisir. Je recommande vivement cet établissement !

Acceuil très agréable , chambre ( refaite récemment apparemment...) et Sdb spacieuses , personnel très serviable et agréable . Nous sommes arrivés, la climatisation était défectueuse , on nous à tout de suite proposé un changement de chambre. Dîner au restaurant le soir 👍+ Nous avons très bien dormi +++ Nous avons passé un très bon weekend 👌 PS : Bon rétablissement au chef cuisinier .

L’hôtel le plus pourri que j’ai pu voir ! Le directeur est inhumain et degueulasse que ce soit avec ses employés ou ses clients ! Il n’hésitera pas à vous demander de payer en espèces pour s’en mettre plein les poches, pendant qu’il ne paye pas ses employés ! Et quand vous le mettez en demeure il fait le mort ! Affaire à suivre aux prud’hommes…💪🏽

“Une expérience absolument décevante, à éviter à tout prix !” J’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je tiens à partager ma déception. Tout d’abord, l’accueil a été extrêmement froid et impersonnel. Le personnel semblait indifférent à nos besoins et, en particulier, le directeur a montré un manque total de professionnalisme. Non seulement il était désagréable et condescendant, mais il a également ignoré nos demandes légitimes concernant la propreté de la chambre et le confort. Concernant la chambre, elle était loin d’être à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un hôtel de cette catégorie. La propreté était inexistante, des tâches visibles sur le sol et des draps qui ne semblaient pas avoir été changés. Le mobilier était vieux et abîmé, et l’isolation phonique était catastrophique, nous avons été réveillés plusieurs fois durant la nuit par des bruits provenant des autres chambres. Quant aux services, ils étaient extrêmement limités. Le wifi était lent, et la climatisation ne fonctionnait pas correctement, rendant la chambre insupportable. De plus, le petit-déjeuner proposé était décevant, avec des produits bas de gamme et une qualité médiocre. J’ai tenté de parler de ces problèmes avec le directeur, mais sa réponse a été très peu professionnelle et dédaigneuse. Il n’a même pas daigné nous offrir des excuses ou proposer une solution. Son attitude montre un manque total de respect envers les clients, ce qui est inacceptable pour un établissement prétendant offrir un service de qualité. En résumé, cet hôtel est très loin de répondre aux attentes et ne mérite absolument pas son prix. Le service client est déplorable, et le directeur en particulier semble n’avoir aucune notion de ce qu’est un véritable service hospitalier. Je ne reviendrai jamais et je vous déconseille fortement d’y séjourner.

Hôtel vieillissant pas entretenu.. nous avons subi l'agressivité du responsable irrespectueux avec ses employés pourtant dévoués. Aucun dialogue possible avec ce monsieur qui refuse le dialogue avec les clients. Sanitaires insalubres, fenêtre qui ne s'ouvrait pas. Petit déjeuner plus que médiocre, produits que l'on retrouve chez Lidl.. un comble vu les tarifs appliqués. A fuir absolument ...

Malheureusement, mon séjour à l’hôtel Le Bourgogne à Évian-les-Bains a été très décevant. L’établissement présente un sérieux manque d’hygiène (présence de cafards), un petit déjeuner de très mauvaise qualité et un rapport qualité/prix clairement à revoir. Mais ce qui m’a le plus choqué, c’est le comportement du patron : hautain, désagréable et irrespectueux envers les clients. J’ai même assisté à une altercation avec d’autres clients, où le gérant s’est montré particulièrement agressif. C’est vraiment regrettable, car la localisation est bonne, mais le service ne suit pas du tout. Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

Le pire hôtel jamais vu ! Nous avons passé le pire séjour de notre vie ! Une escapade pour se reposer qui a viré au cauchemar… Rien n’est fait pour que les hôtes se sentent bien, il faisait super froid dans les chambres et le patron a refusé d’allumer les chauffages car « cela coûte trop cher! » le pommeau de douche s’est cassé dans nos mains et aucune solution trouvée, la fenêtre est cassée et ne se ferme plus, nous étions gelés !!! À fuir absolument ! Cher pour rien

Hotel bien situé, et la chambre et le petit déjeuner sont correctes.|Mais l’accueil qui nous a été réservé a été déplorable... explications confuses, enregistrement de votre CB avec CVV (cryptogramme au dos) pour obtenir la facture le lendemain, dit-il, alors que nous venions de payer !!! |Je n’ai jamais vecu cela dans aucun autre hôtel. |Très, très mauvaise expérience.

Nous avions réservé une chambre d’hôtel ( 208 bis ) et nous en sommes assez déçu. Les joints du bac de douche sont à refaire car fuite importante pendant la douche + le verrouillage de la fenêtre qui donne à la rue est cassée donc impossible de fermer la fenêtre ( avec une température de -2 pendant la nuit ) Nous avions demander un geste commercial à l’accueil pour tous ces éléments mais impossible d’après l’agent d’accueil. Je ne recommande pas, il y’a mieux au alentours.

Chambre 11 nuit du 17 au 18 janvier 25 pas de chauffage !!!ca date pas de ce jour car dans le placard un radiateur a bain d'huile et un soufflant prêt a êtres brancher .....j'avais connue cet hôtel il y a une quinzaine d'années qui étais très classe. Maintenant c'est un endroit a oublié , la personne a l'accueil n'est pas gracieuse ...j'y retournerai pas ,car j'ai pris froid !!une honte cet étbalisement

Très bon emplacement. Chambre numéro 15 ,grande et propre, vu sur le lac Leman . Dommage pas de petit frigo dans la chambre. Difficile de trouver une place de parking, tout est payant .

Une mauvaise expérience! J ai réservé ma chambre via un site sur lequel j ai réservé les hôtels partout en Europe et comme d’habitude j’ai payé le séjour en ligne à l’avance. Cependant le moment où je me suis rendu à l hôtel, l’accueil m’a fait attendre 1h pour vérifier mon payement et puis cerise sur le gâteau, j étais obligée de repayer sur place car cet hôtel ne prend pas en compte le payement en ligne ou bien la réservation en ligne. En débit du fait que j ai présenté tous les documents nécessaires,factures et même le montant débité sur mon compte, j’ai du repayer sur place ….une incompétence totale de la part de l’accueil fait une perte de temps pour ceux qui réservent sur l’internet. L histoire c’est pas fini. Pour me faire rembourser les frais que j ai préparé en ligne, j ai passé encore un temps fou ….

Chambre vue sur les toits, la fenêtre ne s'ouvre pas heureusement qu'il y avait la climatisation. La fenêtre de la salle de bain murée juste un petit trou pour l'aération. Douche le bac pas étanche, de l'eau de partout après la douche. Sinon personnel sympathique, literie confortable, emplacement au top. Il faut demander à la réception pour se garer dans le parking de l'office du tourisme qui se trouve à côté. Les repas sont correct mais très long pour se faire servir.

En synthèse : à fuir ! Surbooking : pas de garantie sur réservation Accueil : violent et irrespectueux Risque : exigence du numéro de carte et trigramme pour la caution malgré un paiement intégral du séjour par cette même carte Wifi : pas de wifi disponible Serviette de bain : une pour deux Vendredi 12 juillet 2024, à marquer d’une pierre noire, probablement le pire accueil que j’ai eu. Nous avions réservé deux chambres pour l’AmundiEvian Championship au mois de mars. Malgré la confirmation par mail, le réceptionniste nous indiquait ne disposer que d’une chambre sur deux. Nous avions appelé 20 minutes en amont pour prévenir de notre arrivée et il nous a répondu que sur les deux chambres réservées une seule était dans son registre informatique. D’après le réceptionniste, accompagné de l’épouse du propriétaire de l’hôtel, les occupants de la deuxième chambre ne devait même pas se présenter à I hôtel. Après un voyage de 5 heures nous avons été sermonnés à notre arrivée pour nous être présentés à lui malgré son instruction. Après avoir enfin trouvé une deuxième chambre, sans aucune excuse ou mot de regret ou une proposition de boisson, l’enfer continue, après avoir réglé intégralement les deux nuitées, l’hôtel exige le paiement d’une caution, pas par carte bancaire, espèces ou chèque mais en donnant et c’est le seul moyen exigé son numéro de carte avec le trigramme…. Très rassurant quand nous venons de constater l’efficacité de leur logiciel informatique sur les réservations…enfin pas de WiFi du séjour et le besoin de réclamer une deuxième serviette dès le deuxième jour…. À fuir absolument !

Un magnifique hôtel au cœur de la ville . Super d'accès. Personnel très charmant et au petit soin . Sommes arrivés à 4 avec 1 tandem et 2 vélos et hop ils ont trouvé de suite de la place pour les mettre en sécurité. Merci beaucoup encore. Les chambres sont très soignées, très propres, et confortables. La climatisation est appréciée . Super petit dej et pour des cyclistes très très apprecié. En un mot : Allez y. Vous serez super bien reçu A bientôt peut être lors d'un prochain périple en vélo. 😄

Nous avons pris une chambre avec vue sur le lac ce mercredi. Très satisfaits de l'accueil ainsi que la chambre. La seule chose dommage c'est le manque de parking de l'hôtel mais vu son emplacement cela est compréhensible et n'empêche en rien de passé un très bon séjour. Nous reviendrons.

La pire expérience que j'ai pu vivre. Il a fallu une heure dans la chambre avant de me faire hurler dessus par le gérant lui-même. La chambre était sale et insalubre. J'ai donc fais remarqué au réceptionniste que je n'avais ni eau chaude ni chauffage sans même mentionné la saleté. Lorsque je remonte dans ma chambre le gérant, en tongue et casquette, qui ne c'est pas présenté, essayait de rentrer dans ma chambre. Je lui ai demandé qui il était. Après ça, il est entrer dans la salle de bain avec ses tongues... Le réceptionniste lui aussi c'est invité. Après ça il a sous entendu que nous avions cassé sa douche. Remarque plus que déplacée sachant que je nous n'avions même pas utilisé ni la douche ni le lit. Tout ça pour nous demander de l'argent pour la douche. Finalement le gérant c'est permis d'hurler sur nous. Je trouve ça honteux de vouloir se faire de l'argent sur ses clients pour des réparation que l'établissement devrait effectuer. Nous n'avons pas été remboursé et avons quitté les lieux avec des menaces et cri. Je vous déconseille fortement. l'accueil est minable, l'hôtel est sale et défectueux. Porte d'entrée cassé, douche cassée, salle de bain sale, trace sur le plafond.

Petit hôtel très bien situé. Chambre basique avec le stricte nécessaire mais bonne literie et assez spacieuse. Petit déjeuner petit mais très très bon ! Restaurant de l'hôtel super bon ! Le personnel est vraiment gentils c'est bien agréable! Je recommande !

Mon séjour à l'Hôtel Le Bourgogne a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un hôte chaleureux et multilingue qui s'est assuré que tous mes besoins soient pris en compte. La vue imprenable sur le lac depuis ma chambre a ajouté une touche de magie à mon séjour. Le service impeccable et attentionné a vraiment fait la différence - chaque détail a été pris en compte pour rendre mon séjour inoubliable. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience de qualité à Évian-les-Bains. Merci à toute l'équipe de l'Hôtel le Bourgogne pour avoir fait de mon séjour un moment parfait surtout le gérant multilingue multiculture.

Hôtel très bien situé, tout près du centre mais en même temps dans une rue assez calme. Les chambres sont toute neuves et très propres. Le staff est très gentil et professionnel. Le buffet du petit déjeuner est standard mais il y a au moins du vrai café! Un très bon établissement 3 étoiles.

La Chambre qui nous a été réservée était spacieuse, la literie de qualité, le petite déjeuner était très bien. La localisation est top en tout point. Proximité avec le lac leman est immédiate. Le personnel est charmant et attentionné. Je recommande vivement.